成功自我管理的个工具经典

成功自我管理的29个工具12收益点掌握29个最实用且最常用的自我管理工具了解到新的思维模式和方法目录

时间管理●工具1用“四象限原理”规划时间

●工具2用80/20法则分配时间

●工具3用“ABC控制法”使用时间

目标管理●工具4用“SMART”法确定目标

●工具5用“目标多杈树法”分解目标

●工具6用“6W3H”法分析细化目标

计划管理●工具7用“SMART”法确定目标

●工具8用“目标多杈树法”分解目标

●工具9用“6W3H”法分析细化目标目录

压力管理●工具10正确评估自己的压力水平

●工具11压力管理曲线

思维创新

●工具12因果图

●工具13SWOT

●工具14“五个为什么”分析法

●

工具15：橄榄球定律●工具16：“六顶帽子”

员工管理●工具17根据意愿与能力对员工分类

●工具18马斯洛的需求激励模式

●工具19权衡效率与效果

●工具20：情境领导模型目录

高效沟通●工具21反馈的“JOHARI视窗”

●工具22沟通反思环

●工具23如何避免沟通中出现的问题

职业规划

●工具24用“录洋葱法”设定职业目标

●工具25认真做好职业生涯规划

●

工具26理清自己的愿景●工具27理清自己的使命

团队学习●工具28头脑风暴法

●工具29深度对话时间管理“四象限原理”80/20法则“ABC控制法”PS:现在，又有第四代的理论出现。与以往截然不同之处在于，它根本否定“时间管理”这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。与其着重于时间与事务的安排，不如把重心放在维持产出与产能的平衡上。

时间管理——要事第一工具1用“四象限原理”规划时间Ⅰ紧急又重要事项Ⅱ重要但不紧急事项Ⅳ不紧急也不重要事项Ⅲ紧急但不重要事项重要不重要不紧急紧急一是限定自己的工作范围，不把手伸得过长，把职责内的工作尽量做好；二是合理安排时间，使时间的浪费减少到最低限度。

时间管理——要事第一工具1用“四象限原理”规划时间关注第二象限——

成功的人往往都把焦点放在重要但不紧急的事项上！你所做的，是以你认为的顺序为依据，先办重要的事情。许多第Ⅰ象限的工作，实际上也是由于没有及时处理第Ⅱ象限工作而产生的，要注意纠正。根据第Ⅱ象限的工作制订计划，把80％的时间用于做第Ⅱ象限的工作，20％的时间做其他象限的工作。

根据四象限的原则安排工作、完成任务时，一定要遵从重要性优先的原则，合理地将自己的工作和事情划分到不同的象限中。先完成重要而不紧急的事项即属于第Ⅱ象限的工作。

时间管理——要事第一工具1用“四象限原理”规划时间Ⅰ紧急状况迫切问题限期完成准备事项Ⅱ准备工作，预防措施计划建立、维持人际关系，休闲充电提高学习能力Ⅳ忙碌而琐碎的事处理一般文件等函件打电话，看太多电视消磨时光Ⅲ造成干扰的访问、电话信件、报告、会议许多紧急事件许多凑热闹的活动重要不重要不紧急紧急

时间管理——要事第一工具1用“四象限原理”规划时间Ⅰ25%~30%Ⅱ15%Ⅳ2%~3%Ⅲ50%~60%重要不重要不紧急紧急普通人士的时间安排

时间管理——要事第一工具1用“四象限原理”规划时间Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不紧急紧急成功人士的时间安排

时间管理——要事第一工具2用“80/20法则”分配时间20%80%20%80%重点做20%重要性是80%的工作结果，产出或报酬的80%取决于20%的原因，投入和努力产出投入

时间管理——要事第一工具2用“80/20法则”分配时间（应用范例）价值80%的工作价值20%的工作事项一：审阅文件事项二：准备工作总结事项三：与财务经理讨论费用预算问题事项四：与人事经理淡奖金问题事项五：例会事项六：准备招聘计划事项七：会见客户事项八：接听电话第一步，安排事项●例会●与人事经理淡奖金问题●审阅文件●接听电话●准备招聘计划●会见客户●辅导下属●老总召见●准备工作总结●处理应急事项（3件）●与财务经理讨论费用预算问题第二步，工作价值分类

时间管理——要事第一工具2用“80/20法则”分配时间（应用范例）价值80%的工作价值20%的工作事项一：审阅文件（例会后8：10-8：30事项二：准备工作总结（8：30-9：30）事项三：与财务经理讨论费用预算问题（30分钟）事项四：1个小时临时紧急事件处理……事项五：例会事项六：招聘计划与奖金问题让人力资源部先提供资料事项七：把会见客户的任务授权给业务经理事项八：让秘书过滤电话，只处理重要电话事项九：其他事件处理……第三步，时间和精力分配

时间管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用时间ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种分析方法。一个工作日A——最重要的B——较重要的C——次重要的

时间管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用时间成功人士对每天工作的划分：类型简述具体描述A类规划与发展A类工作重要且紧迫每天1~3件占总工作量15~20%；所费时间占总工作时间60~80%。分类时，可根据时间分列为A-1、A-2等B类持续性项目B类较重要，每天5件，占总工作量30~40%，所费时间占总工作时间20~40%C类日常性事务C类为日常性一些事务占总工作量的40~50%，所费时间占总工作时间的15%根据人一天的精力变化状况安排，A类事情应该在8点到13点之间做，13点到15点做C类，15点到17点做B类目标管理“SMART”原则目标多杈树法“6W3H”法

目标管理——确定一个清晰而明确的目标工具4用“SMART”法确定目标（哈佛关于目标的跟踪调查研究）3%10%60%27%有明确的长期目标有清楚但短期目标有较模糊目标无目标社会顶尖成功人士社会中上层社会中下层社会最底层

目标管理——确定一个清晰而明确的目标工具4用“SMART”法确定目标来说

“SMART”原则

可确定的(Specific)可衡量的（Measurable)可接受的（Acceptable)现实可行的（Realistic)有时间限制的（TimeIndication)善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功！在朝向目标的过程中诱惑很多，我们必须学会做加法和减法，学会选择学会放弃，集中精力专注于一个方向，追求一个目标。有目标更要有责任感，有韧性。

如何设定目标呢步骤一：列出符合SMART标准的目标步骤二：列出上述目标带来的好处步骤三：可能的困难与阻碍，以及解决方案步骤四：所需的技能与知识步骤五：为达到目的必须的合作对象步骤六：目标完成日期Specific——明确性所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。示例：目标——“增强客户意识”。如：减少客户投诉，过去客户投诉率是3%，现在把它减低到1．5%或者1%。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。Measurable——衡量性衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。“为所有的老员工安排进一步的管理培训”改进一下：准确地说，在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的评分在85分以上，低于85分就认为效果不理想，高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。Attainable——可实现性目标是要能够被执行人所接受的，Relevant—相关性目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。Time-bound——时限性目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。目标管理——确定一拐个清晰仗而明确授的目标工具5用“目标多杈序树法”分解目标饿（计划多当杈树）1目标多烛杈树法桥是专业澡的目标锈分解工融具

大目标子目标子目标子目标即时目标…………………………——具体行动项目把大目爷标分成宵小目标绵，先一肚个个实洁现小目卷标。目富标是逐隆步实现旨的，过驳程是由形现在到枝将来，忘由小目液标实现拆大目标鞋。目标管兽理——确定一个袭清晰而明球确的目标工具5用“目标多澡杈树法”分解目友标（分迈解步骤甩）11.写出大湖目标2.写出大膏目标所择有必要次及充分豪条件（如子目标膛）3.写出子目桑标所有必距要及充分许条件（即佩时目标）4.检查多杈限树分解是惜否充分5.评估目标6.判断目标杰能否达成目标管冻理——确定一鉴个清晰自而明确暖的目标工具6用“6W3H”法分析季细化目览标13HHow肉t峡o（明确各窄项行动如微何进行及旁进行的顺配序步骤）How秤many（工作腰数量是沟多少）How违mu狸ch（预算费笔用是多少驰）6WWhy惰(明确了津解工作怒进行的见目的及点理由）What（确定要下做哪些事袭项）Who（明确术责任者枕及协助板者，诠祥来做）Whe皆n（什么时厌候完成）Whe就re（在什么酱地方完成抽）Whic吨h（确定风工作的此优秀顺种序，找则出解决牺问题的漆重点对松策）计划管绞理“PD伙CA工作循役环”标准化管舍理有效计毛划法计划管理——凡事都键善始善承终工具7用“PDCA工作循档环“实施计扭划（戴护明环）1PPla追n(计划）DCADo(执行）Che模ck(检查）Acti痰on(处理）PDC顺A循环的4个阶段计划管理——凡事都植善始善宏终工具7用“PDCA工作循词环“实施计划锹（戴明环智）1检查执行总结经验提出新问题找问题找原因找要因订计划PDCA循环的8个步骤计划管理——凡事都善蔬始善终工具7用“PDC晋A工作循环“实施计划甚（戴明环金）1科学的工祖作循环周烤期目前水薪准PDCAPDCAPDC捧A改善后阴水准计划管理——凡事都善听始善终工具8标准化延管理1重复频率袭高的经常们性业务要灯标准化！标准设色定教育实施管理例外处猫理定期评庄估标准化管沃理步骤计划管理——凡事都善么始善终工具8标准化管洪理1麦当劳袭的标准地化管理拉斯迪宾莫馆的服务脊标准计划管老理——凡事都善炊始善终工具9有效计笨划法1凡事都顷要统一犹和决断姿，因此圆成功不微站在自愁信的一筐方，而屠站在有阿计划的钻方。——拿破仑计划管理——凡事都触善始善拐终工具9有效计赞划法1月计划季度计划日计划周计划……计划年度计划专项计划计划管理——凡事都善娃始善终工具9有效计划偏法1日计划掌包含的经内容：当天目标——即你必须扇当日完成爸的重要的阵、优先的挺工作预留事竭项——预定的约衰会、开会凯等保留给衡特别工作湖的时间待做事计项——希望完成屯的不太重骂要、优先宾次序低的拉工作日计划压力管新理正确评旅估自己的压力水贴平压力管理黄曲线压力管理——适度最驳好工具10正确评菠估自己万的压力球水平我们总病感觉压咐力来自蛮于外部后环境，典但并不喘是每个塌人在同餐一环境抵下都会装感到有胆压力，地实际上摧压力源秀于我们鸽自身，克承认这透点是很乐重要的渴。压力管窗理——适度最台好工具10正确评估妖自己的压惊力水平测试工具俊：霍尔姆浇斯和拉赫今的《社会再碎适应评段定量表》也称（应刃激评定量激表）评分方法脏：将各项适目的分值星相加如果：月≥300分行近植期患病与率约为80%≤29怨9分且＞150分快近期患病掘率约为50%≤149分掘近期患馅病率约为30%

压力管理——适度最好工具11压力管壳理曲线表13－2社会再电适应评而定量表

应对压力针常用的几腐种方法逃避对抗转移宣泄压力管理——适度最好工具11压力管理序曲线表13－2社会再零适应评令定量表

应对压力最有效方法计划阅读运动艺术交流深思压力管理——适度最好工具11压力管末理曲线表13－2社会再纤适应评烦定量表

压力管稳理曲线核示意图乏力区舒适区发展区潜能区破坏区焦虑曲播线压力行动力压力管理——适度最好工具11压力管踏理曲线表13－2社会再适盗应评定量泪表

减压的两板个方法凯利魔术事方程式：1.问你自趴己可能魂发生的药最坏状区况是什乞么2.准备接辣受最坏冷的状况3.设法改径善最坏药的状况“3R”减压原则乓：放松、宣退缩、捉重整思维创丘新SWOT分析法“六顶帽子丙”思维法因果图“五个为什巩么”橄榄球聪定律思维创楼新——是可以训酒练出来的工具12鱼刺因果当图表13－2社会再惰适应评躲定量表

主要原因问题主要原因主要原裙因主要原哥因思维创新——是可以训铁练出来的工具12鱼刺因果互图表13－2社会再者适应评派定量表

运用鱼榨刺因果情图分析剃问题时乔一般从6个方面考脉虑：材料技术设备人力工作环境方法头脑风溜暴思维创新——是可以餐训练出扔来的工具13S忆WOT分析法表13－2社会再亦适应评侵定量表

SWOT：S——自身强项痒、优势W——自身弱额项、劣恢势O——外部环境杰存在的机杀会、机遇T——外部环顷境存在情的威胁围、对手思维创丙新——是可以训艳练出来的工具13S扛WOT分析法表13－2社会再适学应评定量惕表

优势S劣势W威胁T机遇O内部外部思维创寄新——是可以训耗练出来的工具13S健WOT分析法（以下问贤题能帮助乔您找到存耗在于内外缓部的相关殿因素）表13－2社会再巷适应评掠定量表

关键优取势S▲擅长什么盾？▲拥有员什么新奴技能？▲能做什域么别人不升能做的事帝？▲如何能此够重复最级近的一次胜成功？▲什么使周你与众不萍同？▲你的节顾客为鼻什么要昼来你这仆里？关键劣跃势W▲你不擅欲长什么凤？▲缺乏什勿么新技能塔？▲别人糠在什么首事情上深比你做震得好？▲你最近宋的一次失蠢败是什么毙？为什么艇？▲你尚未楚完全满足骆哪一个顾读客群体？▲你最雕近失去犯了哪些捉顾客？氧为什么崭？威胁T▲是否发生享了不利于音你的变化企？▲你的竞种争对手正懒在做什么蝴？▲是否发他生了任何舰会伤害你醋的变化？▲是否存职在威胁你肠所在组织丈的情况？机遇O▲是否发冬生了你椒希望的市变化？▲你学伏会了什狠么技能羽？▲你能撞够提供学什么新母产品或剥服务？▲你能够梦接触到哪汽一个新的沸顾客群体避？▲你如何状能够使你加与众不同附？▲你的昏组织在赏未来5~10年中的员情况怎腐样？思维创新——是可以训车练出来的工具13顿SWO韵T分析法表13－2社会再适仗应评定量贵表

关键优势S关键劣势W关键机遇OSO对策：利用WO对策：改进关键威胁TST对策：监视WT对策：消除内骑部外酷部思维创新——是可以训组练出来的工具14“五个为什卫么”分析法（也称“什么——为什么”分析法）表13－2社会再适戚应评定量招表

为什么哈？为什么？为什么？为什么然？为什么沟？为什么？为什么？为什么？为什么？五级为什番么？12345思维创敏新——是可以训缝练出来的工具15橄榄球嫁定律表13－2社会再适惨应评定量域表

20%60%20%具有关键影响力的内容占20%左右对事情有相当影响力的内容占60%左右对事情有一些影响力，但作用比较有限，甚至小到可以忽略不计榄球定归律并非堆告诉我螺们不要冤去周密怎计划，沃而是提透示我们悬在处理故问题时秋，先解径决关键由性问题升，而不榜是枝节拘问题。比如，颗有人曾女看见一商只大雁史在天上军飞，于稿是开始摆思考大留雁打下自来的，仆是蒸着雁吃还是担烤着吃湿，以及范计划请升哪些朋架友来分葵享。等欠一切都漠想好，培抬头看净看天空代，大雁命已经不泡见了，直接深入驻问题的核进心，应该美先把“大雁”打下来梳再说，新至于怎演么个“吃”法，那揭不是现士在就必快须考虑脸的事。表学会有谦效放弃恐那C部分20%的因素，私以节省你含的时间，自节省你的射精力，发孟挥最大的福效能。注统意：你不唯能按照“俩二八定律乒”忽视80%的因素摧，但你暮完全可巷以按照晃橄榄球呼定律忽掉视20%的C部分因素思维创新——是可以训涝练出来的工具16“六顶帽子”思维法（源简单有效苹的平行思翅考程序）表13－2社会再掉适应评章定量表

思考帽思维属性导入方式好处应用不当问题白色事实、图形、信息、目标、中性事实是什么样的？逻辑性强，易于向他人解释可能抑制创造力，缺乏热情红色情绪化、直觉、凭兴趣、预感它像什么，就说什么。你支持哪方面？不需调动情绪，有动力热情有余，理智不足，不稳定黄色创造性、建设情、有梦想、有希望，追求利益让我们开始吧乐观，积极，有动力，团队精神遇阻时会持怀疑态度黑色考察错误它失败了，因为…反思自己带否定性、批判性，呈悲观主义绿色创造力、推动力、有新观点、新方法一定有更好的办法找到更好的做事方式，保证最佳程序想得多，做得少蓝色注重思考，有控制、有条理，鼓励各种方法让我们回过头来想想应该怎么做有效利用时间，减少决策时间无为，花太多时间在想怎么做，而不是做事员工管理马斯洛的抗需求激励鹿模式根据意势愿与能保力对员妹工分类权衡效率察与效果情境领鼻导模型员工管柄理——效果最重巨要工具17根据意谅愿与能摧力对员宰工分类表13－2社会再适澡应评定量殿表

关于成功澡的公式：100齐%成功=100册%意愿×100量%方法×10觉0%行动员工管理——效果最碗重要工具17根据意愿塞与能力对挂员工分类表13－2社会再丝式适应评酱定量表

Ⅰ有意愿有能力Ⅱ无意愿无能力Ⅳ无意愿无能力Ⅲ无意愿有能力有意愿无意愿无能力有能力授权培养训黑练激励放弃四类员工原及管理办殃法员工管理——效果最她重要工具18马斯洛的隆需求激励脚模式表13－2社会再镜适应评倡定量表

马斯洛晒需求理重论图自我实菌现需求尊重需具求社交需求安全需求生理需锄求员工管理——效果最判重要工具18马斯洛被的需求衡激励模嗽式表13－2社会再适挨应评定量克表

——对个人啄的应用需求层次个人自我实现需求责任感，与上下级充分沟通，有挑战性的工作，参与高度决策尊重需求成就感，承认，公平待遇，他人崇拜社交需求聚会，生日礼物，旅游，与同事相处融洽，公司内气氛和谐安全需求医疗保险，定期体检，安全的工作环境，高津贴，稳定的工作，产假生理需求高薪，独立的工作空间，浴室，空调，公家车，班车，不加班，便宜的住房员工管遥理——效果最潮重要工具18马斯洛聋的需求夸激励模劣式表13－2社会再买适应评员定量表

——对组织的块应用需求层次组织自我实现需求给予事业成长机会；鼓励创造力；鼓励成就尊重需求公布个人成就；赞扬良好表现；经常给予回馈；给予更大工作责任社交需求举办社交活动；组织团队安全需求营造工作安全感；提供福利；提供安全的工作环境生理需求提供公平薪金；提供足够的休息时间；提供舒适的工作环境员工管甚理——效果最掉重要工具19权衡效务率与效猜果表13－2社会再适则应评定量见表

Ⅰ有效果有效率Ⅱ无效果无效率Ⅳ无效果无效率Ⅲ有效果无效率有效率无效率无效果有效果效率=产出/投入畜效果=达成的预吉期目标员工管炉理——效果最真重要工具20情境领导尿模型表13－2社会再奶适应评稍定量表

“情境领导”的核心思想根据情境勒的不同及号对员工准咏备度的判紫断，领导播者适时调跪整自己的愿领导风格刘，并根据鹊权力基案础来实晶施领导黄，从而实饮施有效作的管理考和领导喊。员工管理——效果最心重要工具20情境领导愿模型表13－2社会再适锐应评定量瞧表

员工管息理——效果最杨重要工具20情境领厨导模型表13－2社会再适达应评定量尽表

状态决帅定行为——跟随者等状态（根据能友力和意愿脉将员工分硬为四类）跟随者状组态R1：既没意票愿也没能便力R2：有意愿黎但没能力R4：既有能病力也有意碑愿愿R3：有能力但没意交愿员工管理——效果最重恋要工具20情境领无导模型表13－2社会再枯适应评县定量表

——领导者行碰为跟随者胖状态S1：教练方苍式：多职料责、少关滑系，进行挣具体指示扁和严格监彻督S2：引导驾方式：休多职责夸、多关壮系，解沟决决策踢缘由并周允许讨笋论S3：参与方斑式：多关泉系，少职相责，共同刚讨论并协含助其自行丑决策S4：授权方过式：少职索责、少关鼠系，下放青决策和实姜施权力（根据任餐务行为和牌关系行为斗的不同侧凤重，可将层领导模式层分为四种伴）（适用于稼员工状态拨水平低的统状况）（适用于毛员工状态僚水平偏低枪的状况）（适用垃于员工虚状态水灰平偏高区的状况搭）（适用我于员工陷状态水鸡平高的禁状况）高效沟恋通沟通反思来环“JO拉HAR私I视窗”如何避混免沟通题中出现轮的问题高效沟壤通——只需一狐颗真诚功的心工具21反馈的“JOHA务RI视窗”表13－2社会再腊适应评盘定量表

别人行动威的20%别人听懂赞的40%别人听到催的60%嘴上说的80%你心里图想的100%基层员缘瑞工30%主管40%部门经理56%总经理63%董事长100%沟通漏斗信息过滤酱漏斗高效沟通——只需一歇颗真诚促的心工具21反馈的“JOH双ARI视窗”表13－2社会再适康应评定量匙表

了解给予反馈寻求反敞馈自我不了解了解不了解他人公开盲点未知隐蔽扩大“公开”区域高效沟茧通——只需一颗惰真诚的心工具22沟通反泄思环表13－2社会再适劫应评定量省表

可以观芒察到的资料和经株验我选择千我所观察到娱的信息我赋予意摸义建立信念付诸行动心智模掘式的形浩成过程高效沟产通——只需一徐颗真诚存的心工具22沟通反诊思环表13－2社会再障适应评枝定量表

“推论的湖阶梯”示意图可以观蔑察到的美“原始案资料到柴和经验从观察中闪，我选择涝了想要的斩”资料我赋予袭这些资狼料意义根据我焦的诠释砌，我做屿了一番环假设我下了结姓论对于这个缎世界我采来纳了某些麻信念我组织自盛己的信念款采取行动反射环冻路：我锅们的信锈念会影屑响我们管下次选搜择的资蛇料高效沟通——只需一颗菌真诚的心工具23如何避武免沟通躺中出现椅的问题表13－2社会再适蚁应评定量蔬表

造成沟全通问题桃的原因咸：●不会倾无听（知觉票过滤、鸡评尾酒会效敢应）●缺乏换桐位思考的数能力●认知续风格差农异●价值观厨念差异●沟通缘瑞风格差锹异●不恰承当的身样体语言●未考虑哈沟通的背浊景（时间泰、地点、壳场合）高效沟通——只需一那颗真诚神的心工具23如何避属免沟通孩中出现裁的问题表13－2社会再忧适应评剖定量表

克服沟樱通中常泄见问题浙的技巧旦：阻止不国健康的穿争论——休息片刻——改变参杜加者的检态度（悬双赢心驾态扭转旨）——发泄情某绪——与分歧方锅秘密会谈——借用幽越默来缓折解压力高效沟通——只需一颗门真诚的心工具23如何避免镰沟通中出用现的问题表13－2社会再适急应评定量吓表

克服沟败通中常垃见问题恰的技巧再：避免被某欠个人或小例集体控制——实施公家正原则——劝请每个难人都参与——进行提醒高效沟诸通——只需一绳颗真诚疼的心工具23如何避伸免沟通浓中出现粪的问题表13－2社会再行适应评劫定量表

克服沟甲通中常般见问题艘的技巧尿：排除倾扑听障碍倾听交谈阅读书写沟通所芝花费的团时间和焰精力比嫩例高效沟右通——只需一颗念真诚的心工具23如何避免谎沟通中出顿现的问题表13－2社会再膛适应评趟定量表

对付打歇断他人获和有个诉人议程翻的人——单独和打轻断分子交杆谈——让打断分储子忙碌起明来打断分子的行为协调人的反应敌对的：“这样永远没用”或是“这是我们能采用的最好方法吗”。“其他人对这个想法有什么看法？”或者“你可能对，但是我们需要回顾一下事实。”叽里呱啦的：经常脱口而出很多想法。“能总结一下你的主要思想吗？”或者“很欣赏你的评论。现在，让我们听听别人的意见。”打断分子：在别人还没说完时就开始说。“请等一分钟，简。我们要坚持基本原则，先让约翰说完。沉默的干扰者：看报纸，干其他的事情，东张西望，晃脑袋，坐立不安等。“请等一分钟，先让约翰说完。“尽力氢这种人拉入到讨论中，或者在会议间隙与他们单独谈话。克服沟声通中常准见问题惰的技巧威：职业规划理清自己郑的使命用”剥洋齐葱法“设键定职业目跑标认真做好耀职业生涯伐规划理清自己吐的愿景职业规宰划——某个选择摘形成某种访命运工具24用”剥洋葱霜法“设定职逐业目标表13－2社会再统适应评刻定量表

终极目叨标（人生的描真谛）总体目标携（人生核追心轴）长期目沃标（5~10年）中期目轧标（2~3年）短期目于标（0.5经~1年）短期目谱标（月烈、周、名日、即泳时等）生涯规跑划系统贩的“剥洋葱略图”职业规乖划——某个选择饱形成某种肥命运工具25认真做好糕职业生涯测规划表13－2社会再批适应评也定量表

制定职昌业生涯收规划的垂步骤：第一步：蛇自我分析第二步即：组织跨与社会交环境分骑析第三步：影生涯机会虫的评估第四步：咽职业生涯狼目标的确摇定第五步：窗制定行动丢方案第六步呜：评估集与反馈职业规划——某个选择相形成某种板命运工具26理清自己佣的愿景表13－2社会再适痕应评定量苏表

愿景是硬开始的伤动力！关注问肠题关注愿演景焦虑压力愿景力量职业规影划——某个选猜择形成命某种命碰运工具26理清自松己的愿索景表13－2社会再适戚应评定量厘表

愿景：我榆想要实现内什么专注结果爆，而非手换段不要把堂愿景与谷竞争混集淆把个人愿伪景融入组络织愿景工具27理清自己欲的使命使命：开我为什惭么想要愿景和裂使命是备自我认切知的两夏个领域洲，是我据们追求趟成功与跨自我超情越的核横心所在掀！团队学喊习头脑风拣暴法深度对本话团队学习——超出个人纱视角来分眨析问题工具28头脑风对暴法表13－2社会再忍适应评衰定量表

使用头脑耕风暴法好绘处：●可以锁很方便晕、迅速夜得到大层量信息舟。●调动参远与人员的灾积极性，翼提高参与特度。●容易陆产生很播多创造锁性观点废与解决押方案。●容易发悔挥协调作暑用，容易钞达成一致愤。团队学谢习——超出个人兰视角来分跃析问题工具28头脑风印暴法表13－2社会再适药应评定量猪表

头脑风端暴的操该作：→确定议永题险→确耕定人数→确定决人选舍→躺确定主持洗人→确定页地点味→养会前准备→明确多分工骨→沟确定时间→确定祸问题长→泼畅谈阶段→筛选阶营段头脑风暴麦的游戏规著则：●集中思匙想●自由奔设放●延迟爸评判●以量求映质团队学榜习——超出个栋人视角悬来分析剂问题工具29深度对话表13－2社会再便适应评较定量表

深度对和话（深下度汇谈日）：指厚团队成觉员采取细固定时遗间面对梅面对话岭，每个攀人说出悲心中的次假设，摆进行集把体思考滥，找出林问题的陈成因，剖得出超洞过任何偏个人的范见解，抱激发团化队潜在赖智慧，哄共同解捞决问题逗，促进抛组织成殿员的凝框聚力。团队学劈燕习——超出个玻人视角抚来分析授问题工具29深度对话表13－2社会再适贫应评定量歉表

深度对话抬（深度汇队谈）基本斯功能：克服习虾惯性防胁卫观察自己恼的思维增进集值体思维屑的灵敏拖度团队学司习——超出个锡人视角硬来分析齿问题工具29深度对话表13－2社会再耍适应评成定量表

深度对话焦（深度汇知谈）步骤峡：邀请参舅与者自唱愿加入就共同主笼题开始发雀言视歧见日为机会让参与者归说出彼此剩的差异自我观察”悬挂作”假设激发共河同创造没力总湾结实践是族最好的学习方法表13－2社会再适傲应评定量雅表

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