惠普公司领导过程

ProcessofManagement领导过程领导过程

ProcessofManagement设定宗旨与使命建立共享之愿景发展共同的工作计划领导行动评估结果和过程持续性的改善公司是一个活的生态系统

领导是一个有步骤的过程insertimage公司是一个活的生态系统战略组织机构工作程序绩效评估标准公司文化与行为管理者的工作内容计划组织领导控制insertimage领导过程

课程目的能够为你部门设定宗旨与使命(制定方向)发展一套大家一致同意的价值观建立共享的愿景有效制定共同工作计划,有效领导行动执行计划激发团队热情,有效领导行动执行计划不断评估结果和过程发展及执行提升自我管理水平的计划领导过程

课程内容了解领导的步骤与程序练习关键的技巧了解个人的优点及需要改进的地方发展提升自我领导水平的计划我的期望积极参与及投入愿意冒风险,不怕犯错遵守纪律我的期望学习的效果来自于采取行动,

将“观念”转变成实际可行的方案并付诸实施.ACTIONACTION BEA“火腿族”ACTIONCommitment&Involvement我的角色引导协助分享自我介绍

(2分钟)名字:公司:公司介绍:参加POM的学习目标:1.2.3.学习目标从表现个人道领导团队表现 CrossFunctions,CrossOrganizations学习惠普特色的专业管理了解个人的优点及需要改进的地方APearltoPonderComingtogetherisabeginningKeepingtogetherisaprogressWorkingtogetherisasuccessHenryFord与改变自己相比,改变世界并不是最困难的领导过程

总论设定宗旨与使命建立共享之愿景发展共同的工作计划领导行动评估结果和过程持续性的改善总论-领导过程

预期成果事先准备预期成果这个单元使你能够:描述环境的变化如何影响身为领导者的角色描述优秀领导者的行为与特质列出领导过程的五大步骤及其相关概念了解应用在这个课程的学习方法展示促使团队合作与团队动力的基本技巧事前准备这个单元包括几个准备步骤：阅读“领导过程”这篇文章完成课前预习教材中的“观念查核表”订好你的学习目标（和领导约谈讨论）描述一位你所知的优秀领导最佳领导者

小组演练我们可以从别人身上学到许多，在你的经验中，你也观察了许多领导者。这个练习的目的在于让你回顾一下你的经验，仔细看一下优秀的领导者具有那些行为和特质。演练方式：在指定的地点和小组会面。每个人最多花五分钟描述个人体验中或观察到的优秀领导者的例子，请参考你在课前预习教材中的“最佳管理工作单”所做的笔记。从小组成员提到的例子中，找出优秀领导者共同的行为与特质，把结论列在一张表中。派一个代表把小组的结论向全体报告。作业时间从现在起到__________________最佳领导者

小组演练描述优秀领导者的行为与特质(最多三个)方法：团队讨论时间:15分钟报告:2分钟POM录像带ins日ert薄im怖age优秀领业导者的催行为与茧特质以人为柔本掌握方良向计划执吗行最重要的态特质是作脉对的事而蒙且把它做犬好,完成烤任务,咐拿出成果领导过程设定宗叨旨与使甩命建立共挠享之愿董景发展共将同的工它作计划领导行动评估结篮果和过疾程持续性虾的改善ESTA跑BLIS港HA蜻PURP炒OSE厦&MI起SSIO肉NBUI中LD断AS余HAR米ED昂VIS荣IONDEVE叔LOP治SHAR缘瑞EDP笋LANLEA傻DT家HE闻ACT胀IONEVA歼LUA适TE昨RES躬ULT授SA若ND怪PRO捞CES情SCONT污INUO伴USIMP稿ROV统EME纤NTPOM永Them蝇es,山POM的哲学妙观领导时动育态的,全踩面的,人热于事并重Focu桶son驶bot吹htas奏kandpeop冠le在惠普的炭环境中,脏“分享”肺时非常重归要的手段刊及过程Team贯work骄,Sha俘redResp浆onsi毕bili薯ty,穴Invo将lvem余ent强调建立蚁共识的重聚要性持续的改妹善的精神饭,只有胃更好没有饶最好,POM是我们的VIS西ION.ABET逃TERTOM口ORR盆OW.内功及扭外功的块结合内功及舰外功的姜结合内功的定涂义:个检人及公司蜓的价值观Weh马ave足trus蔑tan旷dre址spec陡tfo闭rin件divi婚dual淘s我们信任渡和尊重个宿人Wef爱ocus匪on步ahi派ghl僻evel蛇of膏achi功evem拉ent立and牙cont止ribu务tion我们追求暗卓越的成底就与贡献Wec高ondu吓cto霜urb型usin盖ess郊with章unc辟ompr影omis史ing心inte赴grit托y我们在鼠经营活模动中坚逝持诚实谈与正直Wea犹chie摄veo事urc咳ommo遗nob声ject然ives格thr婶ough盖tea套mwor礼k我们靠团室队精神达胞到我们的怪共同目标Wee暗ncou斗rage终fle唐xibi霸lity紧and盏inn跌ovat魔ion我们激励盲灵活性和妇创造性志同道合设定宗蹦旨与使盒命建立共政享之愿矮景发展共同呆的工作计耽划领导行恋动评估结果哗和过程公司企蛮业文化计划执行检讨行动公司目膝标工作目标绩效评肆估目标管理MBOPOM与HP谈Way持续性肚的改善一个动芳态的环也境以更少欠的人做销更多的队事以更少的除时间完成召事情需要更有警效满足客雪户的需求需要与更焦多的伙伴翁合作需要不断米发展员工需要更冈有效的灰激励工薄作团队需要专嫁注,谢同时要洁有弹性木随时改蜓变合作伙伴块数量关系的盗稳定性少多稳定动态协调式工馒作关系以产品为湾中心以客户为屿中心课程内诸容与进倍行方式讲课/讨劝论参考模盼式(影泄片/故酒事)问卷结果团队任务钳/案例研右究实务应用妥之计划总论-领放导过程讨论领教导者角欣色的改说变概括地逐了解领衡导的步柜骤与程辞序讨论课唐程大纲拖和方法回答概念锄检查表团队学习小组练习本课程经患常以小组彩合作的方倍式进行，呜因为身为宋领导，有芬必要建立晚团队，同失心协力达苍成组织的伞目标。这个练餐习的目遭的是要歉发展团衫队的识弄别体系钱，这三干天的练分习是小提组的友屈谊竞赛避。各小症组成员台发挥专汗长、特浊色、加临强向心似力，以尘赢取竞食赛的成半果。说明：与你的组专员共同讨臣论团队的死队名绘制代表叙你这组的妥队徽（LOGO爽）在白报纸进上请选一位解组员代表纲小组向全撒班报告你贩们的队名勒及队徽每组报告忆时间三分煮钟从速配到费非常男女店的第一步为你的小尊组命名队名:队徽：意义：时间:旺15分杰钟报告:范2伴分钟学习的槐原则经验实末务任务、臂人发现了解个主人的优废点及需漠要改进跨的地方回馈分数、雹结果洞察/总窃结实务应用干之计划领导过野程的问廊卷调查个人的回世馈参考模式忧/故事领导过程数的文章个案研嫁究概念一览践表这个演重练的目幻玉的在使引你更熟刚悉领导阵过程的过概念，磨并且体摘验团队捷合作的政感觉。演练方兔式：在进行小绕组讨论之疑前，你已磁完成一张膛观念查核洞表，现在屠请拿出来富。和组员讨呜论查核表似题目，并亏且一起选膛出每一个铅题目最好搏的答案，盏在第一阶摊段时，先链用你自己型的答案，党作为讨论托的基础，饲请不要参递考“领导禾过程”范睁文。把小组膝的答案纹写在纸奶上，在膝讨论的漠过程中贝，小组匆的答案宣可能和枯你答案船不一样肝，不过冶不要去衫更改你来自己的愁答案，悼在下一歉次全体好讨论时两，我们设再比较铜你的答劫案和小寒组的答珠案。讨论结壁束时，谦请把自盖己的答削案纸和祝小组和庭答案纸批交到全爸体讨论石的会议塑室，两孟份答案也都会予伐以评分季，计分免方式如弄下：答对一牺题加两己分答错一题幕扣两分未作答厦者不予仓计分你应在_剖____壶____树____祝___之最前完成本肾练习55博分钟小组绩效详指标1.列胞出组员区的分数将各分朱数相加替:除以小组毛人数：平均个匙人分数沈:2.列出少小组的分盛数：3.本练摔习的满分嫂为：4.计算楼小组改进仆的潜力：满分咸（第3凝项）减平均筹分数（抚第1项鸣）改进的潜摩力5.计惩算小组谅实际的艳改进：小组分数敬（第2正项）减平均调分数（筒第1项菜）实际的改恒进6.小组碧成效指标昏是：实际的毕改进慕（第5害项）除以改进袄的潜力（饲第4项）乘以椒10煌0这就是小抬组成效指挽标你遇到什踢么困难时间有限伍?目标不衬明确?目标不预一致意见分治歧?没有分嗽工?谁是领扁导中心博?权责不清洗?个人风搭格不同幼?没有决堵策方式仿?如何整有合每一胶个人的盆意见?如何有效古分析所有碍的信息?ins医ert关im艘age小组决策穿的方式人工作自由发干展个人/伟少数分裂/太妥协多数整合/共阵识LLLHMMHLHH有效会议镰原则1.充分准傅备2.明确的会目标特定的可衡量匹的3.策略分析资素料控制时容间4.行动步骤书面的结束讨望论的手临段5.评论持续进行间隔进行书面的彼此了魄解的决策方式测试共掠识事后检翼讨与状况溜相关的成功的标湿准小组成乳效检讨45蜡分钟方式：1.下面些列出了十维六个项目睛，就小组反在前一个校练习中，垫如何处理返每一个项脱目给予适看当的程度壁评估。2.与盐小组讨辉论每个穿项目，誉并且就劫每个项均目的处榆理方式话达成共稿识，不辽要只是蕉把大家养的评估准分数作寒平均，棍或是用会其他妥姐协方式沈。记住南，唯有巩诚实的族评估，盆整个小袄组才有醋真正的编进步。3.根末据小组串成效的配分析，火列出五赵个以上肢你的小肺组将采绩取的行穷动步骤侧。4.准休备三分遗钟的简景报，向鄙其他小医组报告怖你们的装结论。这项评互估检讨沙必须在霸___弄___祝___画前完成痛。有效会议计原则明确领梢导中心明确领顾导的角帐色明确分萄工明确目标制定管理苹时间的办筛法明确决策铸的程序维持每烤一个人絮的高度葛的参与避感阶段评估嚷成果及过极程inse亡rti内mage领导过喂程总论设定宗缠旨与使捆命建立共享续之愿景发展共盗同的工部作计划领导行裁动评估结徐果和过秤程持续性丽的改善设定宗慈旨与使离命预期成效本单元岂结束后富，你将壤能够：确认你茎在公司夺内部或棕外部的甚客户，溜并且从忘满足客刮户需求蒸的角度李，来描愧述你的粒部门的纳工作目存标。根据部萝门的目非标，结种合来自互客户、踩公司及吹相关部早门提供弱的信息矛写出一遮份清楚紧、有说杏服力、忆客户导注向、又洞与公司禁目标相慈一致的妨部门宗谷旨与使味命。宗旨和男使命主要行衔为与客户厨进行沟幻玉通对环境陕进行研拣究与公司总焦体目标相杰结合勇于创新分析和愈综合数韵据对客户的丧分析谁是我们茄的客户?他们需要近我们提供芝那些服务正?他们的翁评估标研准与期央望是什煤么?目前我们坏的产品或倒服务可以挂满足客户惜的需求吗恐?我们创造胖那些增值齐服务?我们能否皆做得更好游以满足客席户的需要际和期望?我们可循以提供凤其它产冈品和服唇务吗?确定宗耽旨以一段广卧泛的、基泥本的、鼓道舞人心的郊、具有持场久性的语趁言来表达明企业存在忠的原因.inse颂rti休mage惠普公闸司的企解业宗旨创造信色息产品虚以便加巧速人类碑知识的桥进步,与并且隆从本质科上改善库个人及扇组织的辽效能.inse爹rti悄mage宗旨的妖重要意赚义决策的优参考背椅景多方合作自的共同焦免点激励卓要越的表形现信念、孔专注和汁持续的词根源惠普公司差企业客户绩事业部宗秃旨以“E-Se皇rvic罚es电子化服渠务”解决甜方案为企己业客户及震惠普公司我创造最大逮效益。inse升rti新mage确定使命清楚的陈商述在一定脂时间内可挡以达到的妇一个或一梅组目标，场这些目标趁可作为组火织集中力锯量的共同页焦点。使命的特奖点把部门的鸟力量集中袜在主要目答标上是明确驾的、具孩有强制油性、有恼吸引力纲的和一恢体的让部门保双持专注并紧维持高度照积极性是可以聋在某一渣具体实龙限内实妄现的Cha降pte骑rI页IS颤ale伸sM挪ode林l惠普企业炊客户事业裳部使命Lead言HP'叉sbu忙sine向ssg脖rowt祝hint脸hee尤nter瓶pris博e(2X牲Grow条th)企业客户压事业部Mis得sio沉nD屿efi魂nit刊ion读sLead浇:Resp蹈onsi抹ble舞for句crea油tion托and豆imp鲁leme有ntat躲ion桂ofHP's垫com接pute里rst晕rate答gyt浪owi俭nin马the星ent网erpr正iseGrow脆th:Grow塔the朗tot箩alc跟ompu希ter疯busi滩ness四,ag层gres孩sive滋lytaki置ngs德hare仁fro辰mou窝rco础mpet业itor妄s,i变ncl楚osepar隆tne损rsh参ip姜wit担ht引he近EC'妖sp半rod专uct老an伸ds现erv颤ice勉gr鸣oup予s构思宗旨铸的说明信息来自织于客户供应商公司目消标上级主狱管部门工作职责部门成猴员宗旨的尘说明界定组舞织存在秤的原因从广义上岗定义产品控和服务与公司目妙标结合说明部脂门的贡花献明确和横有说服列力构思使狸命的说傍明信息来自遍于客户供应商公司目璃标上级主管化部门工作职责部门成员使命的洞说明确定具体灶目标是强制性症的、一体咱的、有腥吸煤引力与挑托战性的是容易理缩慧解的有具体童完成时陡限有助建立女团队精神案例研痒究介绍团队演粗练目的：酒在演练事中学习这个案碗例研究竟的目的为是由一顶个复杂军、有挑膝战性的斥案例从枪中学习氧并练习牵管理步愚骤与程扇序，这显个案例纪源自于主惠普真革实事件歼，你在令实际生远活中也至可能遇刷到类似厘的状况碎，这个壤案例涉吨及好几弯个部门聪，不同睛级别的零人，以庄例子满及足大家用的需要奥。连续性案吗例整个研浸究课程筐将使用向一个案厅例，只爱是在不遵同阶段之会加入尺更复杂絮的内容轨，这个理案例分氧为五个录部分，胸相对于篮管理流女程的五去个步骤柱，每一北部分都润需要组倘员学习用并练习却相对应螺的领导霞过程中跪相应的尝行为。涝前两部块分需要障全体员泻共同扮匆演案例以中的主屈角，第圾三部分互则是各置组员分淘别扮演默不同的南角色，而第四部阻分是派复代表模旁拟某些顿管理状智况，第捎五部分踢又回到按全体组奏员扮演片一个角肾色。过程这个案平例是小展组练习朝。本练麦习将由霞会议主撒席作出皇说明，经必要时秘发讲义估。每个扇小组自惕行研究谣，拟出今解决方袖案，并径交由全暮体学员减评估。每个小组楚会得到一汉个成绩。设定宗趟旨与使崭命案例研究案例研蚕究的第弦一步是屿让你有禁机会根团据实际给状况拟雪出一份颂宗旨与爪使命说挽明报告扫。此外睁，也能请训练你描的小组册合作能怨力。意案例的古内容刻为意安排伏得很复龄杂，好院让你觉隆得有挑荷战性。方式：1.辛整个小唯组一起赴扮演个短案灵魂刻人物焰-马歇尔的角色。2.枪研究个帐案内容职资料，抓假定这辣些资料樱都是真臂的，并畜且运用杂在马歇尔的情况中精。3.各管位要做两顽件事：你们现板在是马歇尔，描述你挎们为了设多立宗旨与燥使命，所怕该考虑的止因素和采防取的行动晚。根据手局中的资裤料，拟姓出一份齐宗旨与恼使命说蹈明报告越。4.准唯备向全体抄报告你们轿这一组的荷讨论结果逢，报告人惨数最多不铺超过两人狱，报告时锋间为五分幸钟。5.献你们的并报告将盈分两部朱份来评矿分：行动计划毫的评分标畏准是完整蝴性和适切冶性。目的与先使命说象明的评挣分标准息是完整芳性、适帝切性、揭以及该捕说明如吩何确实固反映其轻中的各暴项内容翁。这部份的种讨论时间解由现在到狐____崖____茧___为币止。90丛分钟评分方帮式1.利用双下页的表否格来评估到每一组在塘各个项目与的表现。驴在标有尽“小组”曲的格内农写上各小铜组的名字更，在相对湖应的栏位筛中写下分懒数，最低团一分，最吹高五分。2.讲医师将发筐给每个厦人一些躬赌博用傲的筹码去，不同边大小的戏筹码代凳表不同势的分数范。蓝筹码训五闭十分红筹码鼻二十五坊分小筹码文五阳分3.讲师茫会传递一文只容器，圈收集各组钟的筹码，扣你不能替已自己的小夏组打分数口。4.你必蠢须把手中柄的筹码分姿配到各组躬的容器中巷，而分配唤的根据便啦是各组的告表 现如遍何，你评谢选最好的护一组至少错会得到五堂十分，而犹其他的分帅数你可以醒任 意分挡配，只要饥每一组至桶少得五分器，而你所拴有的筹码忆都必须分阳出去。5.评洒分时请互秉公平简、公正葱的原则翠。评分表标准计划的完整性：征求各方意见(小组、客户、主管）考虑属下的期望和感受建立共识与信任感测试共识有效的策略(小组、个人、时间掌握)宗旨及使命的特性：真实/生动共同益处激励人心/有挑战性有意义未来的展望帮助他人看到未来的自己总结使命Gro售wthMark鲁etS忍hareCust代omer巧Sat情isfa赤ctio芹nQuo早ta娇Per卵for跃man虚ceProf按itAcc久oun且tT刷ran侨sfe哨rReta变inT反heB溉est堆Empl灭oyee刃s存在的价赖值(Val她ue希Add肆ed)完整解刑决方案信息产架品、服扰务最大效益所选择的塔战场(Mark马et稳Seg记men诊t)中型企业大型金融久企业小型企仰业POM问卷的袜发展过市程POM领导上的短杰出成就锁研究POM努Ma素nag剖eri逗al匹Exc隐ell论enc葱eR伪ese根arc备h问卷中坑问答的迅确定问题的试魄验世扶界范围内陕的抽样Item眉Dev老elop侍ment浮Ite姜mTe羞stin房诚g--歼Wor趣ldwi弃deS宝ampl劳e试点时有陵123个工问题123-Ite愤mV倚ers锹ion拔fo抵rP扔ilo昆ts初步的叠心理试徐验Pre灶lim关ina腊ry中Psy舍cho昌met球ric忌sInpu芦tf术rom恩User线s来自使瓶用者的舞信息198麻5年198唉6年夏季秋季1986线年冬季1986纳年POM问卷的题发展过骆程减到90暖个问题Red览uct帮ion揭to饶90胸-It葛em余Ver露sio俯n最后确定忠标准基础Nor脾mB努ase亮sF颗ina夺liz婚edPsy理cho狗met障ric勤An泰aly元sis心理测验土分析Inp医uts刻fr佳om拆Use熟rs综合来自卖使用者的进信息Full恳yDe差velo坊ped股Surv删eyR呢elea怜sed裤(60臣Ite条mVe抄rsio贸n)公布充分事研究后的正结果(6触0个问题核)初步的裳心理试笋验Pre杜lim暴ina将ry鼓Psy勒cho园met经ric拾sInp亭ut怖fro细mU气ser羽s来自使用眼者的信息1987概年春季1987吃年夏季1988墙年春季198饱8年夏季198降8年财政年年蜜底你可以腿控制自进己的数娘据以及冷这些数牌据中有脊多少将驻与他人羊共享问卷数据括决不应颤当用作信业绩评名估的依肆据POM问卷使逢用的必敢要条件POM问卷推荐眨的其它用借途作为与赖你的小渐组为改柏进工作室而制定乐共同行躲动计划各的基础与你的罗经理讨缠论进一穴步发展留的方法为什么POM问卷不只应当作晌业绩评絮估测定的朗是一种蓄感觉不与目凯标管理愉中的目闷标相联亦系只能再结碑合与你的设员工的讨汇论才能进驳行解释一开始就住只能作为诸下述两方盘面的工具交流发展要求你和攀你的小组锅作为改进删工作而共概同采取行使动领导过程建立共割享的愿涂景设定宗旨励与使命建立共享误之愿景发展共同第的工作计哑划领导行貌动评估结果杜和过程持续性窄的改善将你部门如的宗旨与荣使命和相仰关的成员泼与合作伙来伴进行交谁流和沟通无,并与症团队成员劳一起描绘斑共同努力圆的理想成追果。建立共识扩及愿景预期成效在这一弦单元结吩束，你屿应该能查够：和你的嚷小组发它展出共坛同的价戚值观为共同的演愿景建立焦共识与承浴诺以生动亮的方式微与人沟还通你们考的愿景众效团队合作共享的室价值观共识/愿屠景共享的价科值观共识/愿唯景团队合喝作众效企业文化惭的要素企业价袜值观的询体现Str象ate接gie崖sand僚Prac穗tice锹s经营策糖略和管毕理方式Corp士orat域eObje芹ctiv梯es企业目标Orga浅niza刷tion旷alVal芦ues组织的叔价值观企业文化撕的

定义报及要素一个组织营做事的方倾式及成功宪的定义价值观蚕-对成幸功的定义贞、行为准帝则企业的经督营目标经营的誉策略及欣管理的觉方式价值观叛的定义价值观就将是一套引前导我们行饲为的信念(对成功晓的定义、虽行为准则守)我们与仅客户之斯间的关迹系(Ann驱ual吧Re运por哄t)我们与团炭队成员的值互动关系我们预精期他人讽的人际骆关系追求卓越毛的承诺(遍菲律宾的宗故事)本练习税将帮助熔您了解蚁惠普经烂理人员结对价值窃观的看沫法:研究录像垄带:这些杰出锁经理人员挽对价值观择的定义他们提妈出那些们价值观术?你对价起值观的前定义?ins疾ert跟im骑age共同价恨值观的赖案例经验分侮享The旺HP界Wa箭y惠普的箭企业文斯化—苍惠普之沃道Bill柿Hew快lett惠普公筑司创始键人之一决于1道960巧年在哈遵佛大学章讲演时“这是由株一种信拣念中衍末生出来掩的政策把和行动喝，这种吗信念是牙：相信牧任何人优都在工劈燕作中追硬求完美糊与创造淡性，只祖要赋予后他们适劝宜的环激境,他伏们一定威能成功。”公司只要战创造适当谋的环境、模员工必然框全力以赴惠普公垒司的价侮值观Weh版ave锯trus芒tan螺dre丽spec点tfo循rin估divi刷dual臣s.我们信任歪和尊重个吴人We丝式foc盲us拐on切ah姐igh轻le泳vel萌of灰ac和hie廊vem疾ent博an派dc拴ont冠rib慕uti脂on.我们追帐求卓越袍的成就越与贡献Wec涝ondu劈燕cto锁urb涉usin步ess谣with医unc鸣ompr劣omis热ing贵inte舍grit陵y.我们在经喷营活动中捎坚持诚实环与正直We舱ach殃iev料eo纷ur中com守mon胳ob形jec喉tiv留es逗thr仅oug旁ht弱eam诸wor眼k.我们靠团裁队精神达炭到我们的骆共同目标Wee这ncou遣rage歉fle牲xibi质lity器and翼inn玻ovat丈ion.我们鼓励最灵活性和辰创造性惠普的厅企业文啦化业务稳健经废营以新产品弄维持市场稀领导地位顾客满意诚实而且脚正直员工相信员岭工团队合殃作分享赖公司成倾功优良的工模作环境管理走动式管祖理开放式管咱理塑造企障业文化闪-哗企业杰辱出的动盐力弹性(熟离心力腹)控制力售(向心唤力)成长老化壮年高低企业文两化人数核心价健值观企业文争化人数公司A公司B价值观才总结是企业粮及部门西共享的雁价值观壶,不吸是个人铅的价值涌观价值观的该尺度体现齿在企业内殊部的政策言上企业内稀部政策臣回会经厘营环境浊的改变往而调整呆，但并指不代表宅企业价舞值观也属必须因制而调整领导的行挽为是检验梢企业价值排观最真实钩的标准一个具有炮强烈企业出文化的公种司就象一很个大熔炉一个具有彼强烈企业熔文化的公寸司也象一傅个大磁铁POM的价值观人与事程并重关心全局害、整体、仪以大局为拔重“双赢畅”的信碰念团队合作正直、说辅到做到持续改进建立共家同的价帮值观，瞧可以使授我们…建立同事膝之间、对镇领导以及狸对公司的堡信任更勇于浴承担风阔险更愿意炊尝试新屠方法更勤于学屑习和成长更愿意全内力以赴员工被瞧灌能侵（Empo字were故d）、感觉受到洞重视当员工嫩被灌能降时（Empo逢were洽d）他们感到斥意义重大学习与类工作的绵能力与迹日俱增工作令人恳感到兴奋他们更殖有责任拨心他们变得糕更主动他们变厘得更加号宽容、卡更易合哨作塑造团队畏价值观的址练习小组讨响论当今的答组织行并为及团辅队绩效拣的研究疗一再强刺调建立永队员互谦信的重暮要性，须而信任堂的基础荣源自于相团队成米员服应煤与身体担力行一壶套共享快的价值狐观。同样的，申“领导过葛程”研究突过程中，励接受访谈险的卓越主郊管也再三吗强调塑造犁价值观的疾必要性。臂本练习的材目的是让钢你与贵组尾运用这机众会塑造小印组成员这陆两天共同格分享的价躺值观。55青分钟1.下房诚一页列决有几项洪重要的塔价值观划供贵组饼讨论时判参考。碌请针对丈这五项匠子题沟俗通获得小共识。2.请界湾定贵组的顾价值观，剑您可以针戒对各项子哪项作说明昏，或是就境整体而言竞，以几句腾话定义小狐组共享的迁价值观，予勿受表上击所列的文番字限制。3.列出纸你个人最兆重要的六举个价值观攀并评估你景小组在每劲一个价值飘观的表现啦(0-循10),4.请咬作书面他记录于鲁白纸上柴，并准坚备把贵耕组的价旱值观报近告给全常班。请星用可观肯察到的寄行为来浴描述你遇小组的篇价值观塑造团队溜价值观的融练习追求卓越本小组成杰员是否愿罩意全力以染赴追求卓眼越？我们怎么分界定（评拆估）卓越刷？是比赛遍冠军吗？参与本组是抓否重视蚁全员参烘与？每一位组风员参与的攻机会是否扔均等？小组如何桨处理成员走独占发言莫或沉默不碌语的状溉况？小组如何榴确保成员著充分的参窝与？权力分配小组内奏如何运挤用权力望？小组如何宏作决定？小组如何边解决问题妈？小组是伞否有组呀长？组长的蔬角色为贿何？反馈意疫见成员之间窑是否乐于致彼此提供远回馈意见司？小组如何与处理运作蜜上的问题肌行为-崇例如：催独占发言启机会、旁细观不参与跨或防卫性某举止冲突处理净(CONF果LICT着),小组成员揭如何处理急意见分歧咳的状况？小组对讲开诚布违公（OPEN顾NESS以）及坦率拳直言（CAND高OR）的看法担？塑造团眨队价值舒观You臭are益nol巴onge句rju爱stw浮orki络ngt脏oget暗her.泼You东are春bei终ngs甩omet袜hing卖tog屈ethe榴r开始是朋衰友,结致束是兄弟建立共享楼的愿景设定宗驳旨与使针命建立共享黄之愿景发展共同廉的工作计排划领导行动评估结着果和过境程持续性的纽奉改善将你部倍门的宗钥旨与使竹命和相咽关的成躺员与合扑作伙伴芦进行交边流和沟裹通,云并与团蜜队成员弓一起描惊绘共同矩努力的脖理想成或果。建立共享关的重要性灌能(Emp稿owe枯rs)同舟共济甲(Coo浮rdi痛nat柱es)激励卓申越(Moti劲vate旗s)inse她rti章mage领导者带领大家到达从未到过的地方什么是愿旗景宗旨与肉使命达谈成时的因景象对未来暮的展望梦想及前浑瞻性的思躺考对未来想电象的概念哄化本练习将配帮助您了院解振奋人碰心的愿景橡所构成的更要素:研究录便像带:“人类登欢上月球”治:美国肯悦尼迪总统状呼吁国会率拨款支持峰太空计划“我有一思个梦想”坑:美国黑考人人权领套袖马丁.参路德金1撞963年塑的演说请观察这厦两篇演说旬所用的技购巧、生动躲的语言、眨抑扬顿挫划的声调,第运用共瞎享的价值餐观inse着rti番mage塑造愿皮景的案苗例经验分灶享共享愿垮景的特座征具体化棉的形象Tan溉gib删le符合共伙同的利只益Com骡mon秒Be公nef斯its富有挑止战性Cha痒lle摧ngi辆ng是描绘未狂来的景象Pic虽tur含eo须ft掘he蹄Fut榴ure生动活切泼Viv许id具有鼓舞神性Ins熔pir椒ing意味深长Mean交ingf级ul鼓舞人心葬的沟通方杜式隐喻类比举例轶事文字叙述口号主题曲诗歌引述幽默图片手工制品研究录像谦带ins霉ert鹿im测age建立共战同的价莫值观有效对愿恋景进行沟枣通与团队疲成员一民起建立两共享的房诚愿景与公司目呆标保持一欺致建立共诉享的愿坚景主要行为与团队竞成员建鹅立共享醒的愿景上层领导你的团队相关部门合作伙伴客户建立共享铜的愿景案例研暴究本案例清研究的伶目的在帽于练习谦解决问顾题与创钉意思考胡的技巧询，以便佳将宗旨诊与使命净变成共捐享的愿南景。这话个案例咽主要是森让你练逗习建立纲工作目绸标及与荐小组团姨队合作层的能力祝。案例惊内容有驾意设计命得非常航复杂，吩以使让疤你获得录具挑战腊性的经魔验。方法：1.整稍个小组其扮演马歇尔的角色示。2.研腰读案例童资料，归假设所摊有的内跪容都是涌真的，崖而且适黄用于马歇尔的状况集，参考摄在前一配次讨论痕所定出两的宗旨灯与使命正，如果刊有必要磁，可以俗做修改路。3.你弹的工作葛有两项护：描述你渔们（马歇尔）为了建筝立共享愿亚景而要执裂行的行动对计划以戏剧票方式，昼有震撼躁力的表抹达小组饥的共识盼及愿景4.用绳适当的吧材料向它全体报败告小组浅的讲座舒结果，们报告时眼间为五闻分钟。你们的报释告将予以戚计分，评和分标准视寺行动计划杠的完整性图，以及表边达共识及兵愿景的手冰法是否有姑创意而定超。本练习时俊间由现在指起到__容____加____庙____向____歇止。75蝇分钟中国惠普跪企业客户叼事业部愿驶景我们是分惠普公肠司中国爷市场成超功的关鬼键因素辩.(妨常胜军东、成就盟感、影芬响力、们被仰慕甲)inse躺rti着mage企业客户围事业部各桃部门的愿捎景FSI包&泪Pos倾tThe广Braz武ilN证atio照nal宋Foot弯ball根Tea铃m!鉴Resu造lt,言Team桑work剥,Ad珠mira延ble,泥Dis重cipl昆ine,士Vis小ibil训ity,泡Rol嚷eMo蚁del,私Wil黑d&指FunTele贴comThe遭firs像tcl阿ass傍“cus亏tome滔r”o佣fEC岩SODefe暂nseHPb载ecom丈eth医epr疮efer鞋red泊ITs骑olut嗓ion狂prov饺ider费in将sele督cted振org冒aniz农atio赛ns

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,$嫌)Solv乐eTe猴chni钱cal拦Issu描esPro户pos四al摄Pre跨par释ati宗on刷and帖Pr押ese获nta怕tio捏nFor蹲mu察pP僚roj顾ect狱Te台am荒(Fi迅led角,D朽ivi栏sio弱ns,面Pa沈rtn淋er)Cont疾ract罚Pre衡para葬tion企业客迷户事业稿部FY2争000计划过程Step痰0:Pre凳-Me垫eti忧ng窄(Cr浅oss贫Fu遭nct迁ion逃Di古scu镜ssi纵on)Step纲1:Cal轰la嫁Pl乘ann迎ing翼Me估eti体ngSte肢p2婆:Visi灿ona租ndM伶issi断on(医Dire趁ctio串n)Step凶3:Two筝ke蚁yO孟bje彻cti咱ves锁ba命sed劝on特th亮ed找ire厕cti您onStep倾4:3CA素naly酿sis(Cus柏tome箱r,C缠ompe蛮tito督r,C滔orpo粉rate腥)Ste帜p5婶:Defi狸neK越SF(代Key鸽Succ趁ess浪Fact捕ors)Ste绿p6亮:Dev懒elo幼p4鸟Ke岩yS吸tra叶teg似iesStep脊7:Res领our乐ces遭Pl胜anStep伙8:ToS战hare笋Pla裁n(C盾ross逆Fun电ctio餐ns)Step嫂9:Call侨aQ踩uart球erly雨Rev并iew拘Meet呼ing小组成燥效检讨15严分钟根据小娃组成效烫的分析吴，列出淡五个以甚上你的盒小组将肥采取的岁行动步逐骤根据小组锣的分析，非列出五个钢以上影响温你小组成劣效的主要堆障碍发展共食同的工黎作计划案例研碗究75分躲钟1.决烛定完成使秀命的四个碰少数关键裳目标内容嘉10悦*4点优先顺易序泄10点衡量标准摧10锄*5点定期评估宪日期屠10点2.争诱取葛兰蒂例公司业务群的执行计煤划目标说明湖的完整性前15点执行步骤带15扭点完整性春55点领导过象程领导行动设定宗旨忠与使命建立共享造之愿景发展共同谢的工作计毁划领导行动评估结果阳和过程持续性的舒改善提供成员借执行计划北时所需要接之支援、康回馈及方浅向领导行水动,吧以身作钢则预期成祖效在本单担元结束雪后，你拴应该能设够：透过信息与交流、解再决问题、乱提供资源狐等方式将脑计划导入孙行动。透过开会劲检讨，与糟属下讨论夏的方式检粘视计划进敲展情形。固定给予蜘属下正面匠与负面的端回应，并替要求属下撒表达意见逢。透过指导剖、解决问踪蝶题、鼓励锈、训练、杨检讨进度遭、分派责暮任等方式厉，给下属筐必要的说支援与覆栽培。练习许它多种以缩慧身作则礼的方法军。认可属欧下的贡喷献给予萍鼓励。领导的乓重要性保持团队撕的注意力妨集中在关宏键性的目扁标上(Task垮Foc张us)创造一个危充满成就伪感,高缓绩效导向肥的工作环坊境(Coo锦rdi致nat赌es)inse蒙rti弓mage辅导计划慈的执行审查进范度给予并折寻求回换馈意见支援与栽网培员工以身作则肯定和奖厦励贡献领导行鸟动主要行源为辅导计攀划的执抗行分享信博息将工作帜分成许誓多小的锣步骤提供资源秃和预防障喊碍干扰在“双漂赢”的鞭原则下叠解决