客运人员题库（晚）判断题附有答案

客运人员题库（晚）判断题[复制]除因伤、病不能继续旅行，经站车证实可按规定退票外，直达票中途下车前程失效。通票须在票面载明的有效期内到达到站，中途下车应当办理中转签证手续。[判断题]*对(正确答案)错“拧紧人力制动机信号”的机车鸣示方式是三短声。[判断题]*对(正确答案)错“中华人民共和国铁路免费乘车证”供我国铁路邀请的外宾在我国国内使用，使用后应收回[判断题]*对错(正确答案)《价规》中规定棚车儿童客票票价按棚车客票半价计算。[判断题]*对(正确答案)错《价规》中规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价。[判断题]*对(正确答案)错《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定：较大事故的调查期限为30日。[判断题]*对错(正确答案)《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定：客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中段繁忙干线铁路行车24小时以上或者其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。[判断题]*对(正确答案)错《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定：特别重大事故由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。[判断题]*对(正确答案)错《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定：一般事故的调查期限为10日。[判断题]*对(正确答案)错《铁路客运运价规则》中，“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数[判断题]*对错(正确答案)《铁路客运运价规则》中客运运价与客运杂费构成全部运输费用。[判断题]*对(正确答案)错《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路[判断题]*对错(正确答案)《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。[判断题]*对(正确答案)错《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站是指办理客货运业务的车站。[判断题]*对错(正确答案)《铁路旅客运输管理规则》规定，《客运监察证》由铁路总公司统一印制填发。[判断题]*对(正确答案)错《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。[判断题]*对(正确答案)错《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。[判断题]*对(正确答案)错《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到安全线内，确保人身安全。[判断题]*对(正确答案)错《中华人民共和国铁路法》规定，铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须公告；未公告的不得实施。[判断题]*对(正确答案)错《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间责任协议。[判断题]*对错(正确答案)《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业逾期十五日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。[判断题]*对错(正确答案)20人以上乘车日期、车次、到站相同的旅客分别乘坐一等座和二等座时可视为团体旅客办理[判断题]*对错(正确答案)PSR是指旅客行程服务记录单。[判断题]*对(正确答案)错报销凭证可直接读磁办理置换、挂失、退改签业务。[判断题]*对错(正确答案)报销凭证如出现遗失、污损，票面不完整等情况，车站不得办理退票或返款。[判断题]*对(正确答案)错报销凭证遗失后，旅客可持有效身份证件到车站售票窗口补办。[判断题]*对错(正确答案)编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存[判断题]*对(正确答案)错补收运费时，不得超过本次列车的终点站。[判断题]*对错(正确答案)不准扒乘机车、车辆，以车代步。[判断题]*对(正确答案)错残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。[判断题]*对错(正确答案)车次“2000”应读成“贰零零零”[判断题]*对错(正确答案)车对于列车移交或在本站发现无同行人的精神异常的疑似精神病旅客时，应千方百计联系旅客家属，并及时送当地医疗救治定点医院；无法联系到旅客家属的，由医院负责通知当地民政部门或救助管理站派人前往医院进行后续处理。[判断题]*对(正确答案)错车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查了望。[判断题]*对(正确答案)错车票的变径手续需在客票有效期内能够到达到站时方可办理[判断题]*对(正确答案)错车票的有效期按乘车里程计算。[判断题]*对错(正确答案)车票票价为旅客乘车日的适用票价[判断题]*对(正确答案)错车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。[判断题]*对(正确答案)错车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。[判断题]*对(正确答案)错车票只能由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。[判断题]*对错(正确答案)车票只能在承运人售票处购买。[判断题]*对错(正确答案)车务人员在接班前要充分休息好，不得饮酒，以保持在工作中精神饱满。（）[判断题]*对(正确答案)错车站、车间值班干部接到火灾报警后，要迅速组织就进人员赶赴火场进行扑救，无需派专人到路口等候。[判断题]*对错(正确答案)车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。[判断题]*对(正确答案)错车站、列车运输进款必须在收款次日18点前送存根银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门[判断题]*对错(正确答案)车站出站口工作人员查票与无票旅客争吵辱骂并扭伤旅客不属于违反路风行为。[判断题]*对错(正确答案)车站对出站旅客的车票应全部收回[判断题]*对错(正确答案)车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。[判断题]*对(正确答案)错车站对进站人员持用的车票都应加剪。[判断题]*对错(正确答案)车站对列车移交和本站发现的无票人员应按章追补票价，对当时无力补票的可不予追补。[判断题]*对错(正确答案)车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人，应追补应收票款，核收手续费。[判断题]*对错(正确答案)车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。[判断题]*对错(正确答案)车站发生火灾，消防队到达后，发生火灾的车站要主动向消防队介绍火场情况。[判断题]*对(正确答案)错车站发生火灾，消防队到达前，发生火灾车站的行政第一负责人（值班领导）负责扑救火灾的指挥工作。[判断题]*对(正确答案)错车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。[判断题]*对(正确答案)错车站发现流浪乞讨人员在站内死亡的可直接送殡仪馆。[判断题]*对错(正确答案)车站范围内旅客携带品暂存业务可由其他单位经营。[判断题]*对错(正确答案)车站广告的设置只要不影响站貌和车展的服务功能即可[判断题]*对错(正确答案)车站检查发现鞭炮应收缴并采取水浸等销毁措施。[判断题]*对错(正确答案)车站接发动车组列车必须执行“三固定”，即固定股道、固定站台、固定停车位置[判断题]*对(正确答案)错车站进行检票作业时,先团体,后重点,再一般旅客。[判断题]*对错(正确答案)车站客运人员清扫线路垃圾时，必须设有专人进行防护。[判断题]*对(正确答案)错车站要保证新老兵优先购买客票、进站上车、中转换乘、托运行李。[判断题]*对(正确答案)错车站要在开车时间前30秒打响开车铃（吹哨），铃声时长10秒。[判断题]*对(正确答案)错车站应配备为旅客服务的“急救药箱”,用药经费由保险金列支。[判断题]*对(正确答案)错车站在核收或补收未固定票据的票价、运费和杂费时，填写客运运杂费收据[判断题]*对(正确答案)错车站站长是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者。[判断题]*对错(正确答案)成人不足1.1m也应购买全价票[判断题]*对(正确答案)错成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。[判断题]*对(正确答案)错承运人不接受儿童单独旅行。[判断题]*对错(正确答案)承运人对不能判明性质的化工产品允许带入车内。[判断题]*对错(正确答案)承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送[判断题]*对错(正确答案)承运人是指与旅客签有运输合同的铁路运输企业，铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。[判断题]*对错(正确答案)承运人一般不接受儿童单独旅行。随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童，应当购买儿童票；超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。[判断题]*对(正确答案)错承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时准确运送到目的地的义务[判断题]*对(正确答案)错承运人只可以开办往返票、联程票（指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票）、定期、不定期售票业务，以便于购票人购票和使用。[判断题]*对错(正确答案)乘车（押运）人员途中漏乘时，经军事代表和车站确认后，由军事代表和车站开具证明，免费乘就近旅客列车追赶。[判断题]*对错(正确答案)乘火车的新老兵可免费携带35kg随身行李。[判断题]*对(正确答案)错持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。[判断题]*对错(正确答案)持失效车票乘车按无票处理。[判断题]*对(正确答案)错持铁路乘车证乘车的人称为旅客。[判断题]*对错(正确答案)持铁路各种乘车证可免费托运行李、搬家物品[判断题]*对错(正确答案)持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。[判断题]*对(正确答案)错持用全年定期、临时定期、通勤这三种乘车证可免于签证。[判断题]*对错(正确答案)持用通勤、就医乘车证，除换乘外，中途下车无效。[判断题]*对(正确答案)错持用往返铁路硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。[判断题]*对(正确答案)错持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交三等以上车站处理。[判断题]*对错(正确答案)持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。[判断题]*对(正确答案)错持有车票的旅客在车站候车期间死亡时，车站应立即安排备棺暂埋。[判断题]*对错(正确答案)持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童可称为旅客。[判断题]*对(正确答案)错持有效客票的旅客可以从任何通道进、出站[判断题]*对错(正确答案)出站口补票手续费1元/人次。[判断题]*对错(正确答案)除按规定持添乘证检查工作人员以外，时速300公里动车组不能使用各种铁路乘车证和监察证[判断题]*对(正确答案)错除按规定持证检查工作人员以外，时速200km的动车组不能使用铁路乘车证。[判断题]*对错(正确答案)从发站至到站需中转换乘的车票为直达票。[判断题]*对错(正确答案)从事安全检查的工作人员必须佩戴安全检查标志，依法履行职责，但无权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车。[判断题]*对错(正确答案)大学毕业生可凭派遣证购买学生票。[判断题]*对错(正确答案)代用票为三联复写式，分为甲乙丙三项。[判断题]*对(正确答案)错当雷电来临时或雷电中，禁止操作接触网隔离开关。[判断题]*对(正确答案)错当站台邻靠正线，一侧有动车组通过时，站台另一侧应当停止组织旅客乘降或设防护栏进行防护。[判断题]*对(正确答案)错到达的行包要妥善保管，及时通知，准确验货、核对票据，A、正确交付。[判断题]*对(正确答案)错到站检票时，发现旅客没有铁路电子客票信息的，按无票处理[判断题]*对(正确答案)错等级是同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。[判断题]*对(正确答案)错电话订票成功后，可在12306.cn网站上查询支付[判断题]*对错(正确答案)电话订票成功后后，需在一下时间内取票：当日12点前预定的，订单保留至次日12点，当日12点后预定的，订单保留24小时。[判断题]*对错(正确答案)电梯的维护保养单位接到故障通知后，要抓紧赶赴现场，并采取必要的应急救援措施[判断题]*对错(正确答案)电梯及安全设施进行预防性保养至少每15日一次[判断题]*对(正确答案)错冬季在室外作业时，严禁徒手抓握铁制设施、器具。[判断题]*对(正确答案)错动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。[判断题]*对(正确答案)错动车组应当接入固定站台并停于固定位置。[判断题]*对(正确答案)错动车组执行折扣票价，折扣票价低于减价票价时，减价票价按照折扣票价执行，减价票不再享受折上票价。[判断题]*对(正确答案)错对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应的记载，作为改签或退票的依据[判断题]*对错(正确答案)对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。[判断题]*对(正确答案)错对持用的全年、临时定期、通勤、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。[判断题]*对(正确答案)错对服务质量问题的处罚，坚持实事求是，惩前毖后，治病救人的原则[判断题]*对(正确答案)错对服务质量问题的处罚分为通报批评、罚款、记过三类处分[判断题]*对错(正确答案)对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价，不核收手续费[判断题]*对错(正确答案)对烈性传染病患者，车站发现时应告知铁路规定并给予办理退票手续，核收退票费[判断题]*对(正确答案)错对旅客的遗失物品，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。[判断题]*对(正确答案)错对旅客的遗失物品应设法归还原主。[判断题]*对(正确答案)错对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。[判断题]*对(正确答案)错对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送[判断题]*对(正确答案)错对使用银行卡购买的车票，改签、中转签证时，可以使用现金。[判断题]*对错(正确答案)对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，情节严重的送交公安部门处理。[判断题]*对(正确答案)错对正在除雪的道岔，实行单操锁闭，未与清扫人员联系不得进行转换道岔的操作。[判断题]*对(正确答案)错儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。[判断题]*对错(正确答案)二氧化碳灭火器使用不当，不会冻伤手指。[判断题]*对错(正确答案)发生车票误售、误购时，在发站应换发代用票。[判断题]*对错(正确答案)发生突发传染病疫情，移交病人时应按上级有关指示要求，将可疑病人及其密切接触者移交至定点医院，对病人可能污染的场所进行消毒。[判断题]*对(正确答案)错发生突发客流高峰后，各级在接到下级报告后，应在第一时间将情况向上级汇报，不得延误。[判断题]*对(正确答案)错发生站车客流高峰造成车站旅客积压后，疏散旅客的场所是站台。[判断题]*对错(正确答案)发售加快票的到站,必须是快车或特快列车的停车站。[判断题]*对错(正确答案)发售加快票时，其发、到站之间全程都应有快车运行[判断题]*对(正确答案)错发售区段票时，将剪下的上部存根报缴，下部交旅客[判断题]*对错(正确答案)发售学生票时只应以换乘次数少的列车发售。[判断题]*对错(正确答案)发售学生往返票的车站应在学生减价优待证第一个站名章后注明。[判断题]*对错(正确答案)发现接触网断线任何人员均应距断线接地处10米以外[判断题]*对(正确答案)错防寒过冬培训要特别注意对新设备、新工艺和新材料性能、使用方法的培训。[判断题]*对错(正确答案)符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。[判断题]*对(正确答案)错符合优惠条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠。[判断题]*对(正确答案)错岗位消防安全“四懂四会”中的四会是指：会报火警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会逃生自救。[判断题]*对(正确答案)错高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。[判断题]*对(正确答案)错各种电器设备作业完了或下班离岗要拉闸、断电。[判断题]*对(正确答案)错根据任务性质，铁路军事运输依次分为特殊、重点和一般三个运输等级。[判断题]*对错(正确答案)工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问，应耐心回答。站车广播应进行公开道歉。[判断题]*对(正确答案)错公安消防队救火灭火收取费用[判断题]*对错(正确答案)购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站乘车的，中途下车，未乘区间票价不退。[判断题]*对错(正确答案)购买一张全价铁路电子客票时，还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。[判断题]*对(正确答案)错购票信息带和报销凭证可以作为乘车凭证使用[判断题]*对错(正确答案)购票信息单：是指包含旅客行程信息、个人信息、电子客票二维码的单据[判断题]*对错(正确答案)购票信息单可以作为乘车凭证[判断题]*对错(正确答案)挂失补办的车票可以改签[判断题]*对错(正确答案)广告经营者为巡检列车广告设施而乘车时，可以不买车票。[判断题]*对错(正确答案)国际联运中规定的乘车票据包括客票、卧铺票、和补加费收据[判断题]*对(正确答案)错国家禁止和限制运输的物品以铁道部颁发的文件为准。[判断题]*对错(正确答案)国家铁路的客运运价，以元为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理。[判断题]*对错(正确答案)横过停有机车车辆的线路时，应在该机车、车辆2m以外通过，并注意邻线有无来车。（）[判断题]*对错(正确答案)横过线路时应“一看、二站、三通过”，注意左右机车车辆的行动及脚下有无障碍物。（）[判断题]*对错(正确答案)横越停有机车车辆的线路时，应在该机车车辆较远处处通过。[判断题]*对错(正确答案)候车厅（室）的使用面积，除有特殊要求者外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地1.2——1.3平方米计算。[判断题]*对错(正确答案)火灾扑救现场由公安消防机构统一组织和指挥[判断题]*对(正确答案)错捡到现金应交班组管理[判断题]*对(正确答案)错接触网隔离开关操作时，操作人的身体各部均不得与支柱及其构件相接触。[判断题]*对(正确答案)错接触网隔离开关操作时，要准确迅速地一次到位，中途可以停留。[判断题]*对错(正确答案)经承运人证明事故是由承运人和旅客或托运人的共同过错所致，应根据各自过错的程度分别承担责任。[判断题]*对(正确答案)错军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭持枪证明佩带的枪支子弹。[判断题]*对错(正确答案)开包查验危险品时，应爱护被检查品，因检察人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿[判断题]*对(正确答案)错客流调查的形式分为综合调查、年度调查、日常调查三种。[判断题]*对错(正确答案)客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，列车长负责值守增开的车门。[判断题]*对错(正确答案)客流较小的车站，应固定售票时间，向旅客公布[判断题]*对(正确答案)错客运记录不能作为乘车凭证。[判断题]*对(正确答案)错客运记录是铁路客运部门按统一规定使用的报表之一，其编号顺序为客统—1[判断题]*对(正确答案)错客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。[判断题]*对(正确答案)错客运人员在接送旅客列车时，应提前出场，可以横过线路，跳跃站台，在下雪或雪后天气时，要特别注意防滑。[判断题]*对错(正确答案)客运人员正在行走遇有旅客问话时，可边走边回答。[判断题]*对错(正确答案)客运站都应设失物招领处[判断题]*对错(正确答案)客运专线是以客运为主的快速铁路。[判断题]*对(正确答案)错两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车不予办理。[判断题]*对错(正确答案)列车到站时，组织旅客先上后下。[判断题]*对错(正确答案)列车对在乘降所下车且已使用完毕的车票应收回[判断题]*对(正确答案)错列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须下车与车站办理交接。[判断题]*对错(正确答案)列车晚点造成车站旅客积压时，车站应按照列车晚点情况进行处置，加强旅客组织，防止发生旅客伤害事件。[判断题]*对错(正确答案)列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。[判断题]*对错(正确答案)列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在指定站投放，投放垃圾时，无风雨棚的放在站台安全线以外。[判断题]*对(正确答案)错路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。[判断题]*对(正确答案)错旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续为改签。[判断题]*对(正确答案)错旅客乘坐动车组携带杆状物品长度不超过200厘米。[判断题]*对错(正确答案)旅客的遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，超过5千克时，到站补收四类包裹运费。[判断题]*对错(正确答案)旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别也可与客票的到站、座别不同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。[判断题]*对错(正确答案)旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站，车应先行抢救。[判断题]*对(正确答案)错旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。[判断题]*对(正确答案)错旅客经过安检进入候车区域后，因其它原因离开候车区域，再次进入时，可以不必重新经过安全检查。[判断题]*对错(正确答案)旅客列车或车站发生3人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。[判断题]*对(正确答案)错旅客列车禁止附挂回送机车[判断题]*对错(正确答案)旅客列车时刻表中列车的到开时刻上边的数字为到点，下边的数字为开点[判断题]*对错(正确答案)旅客列车应固定停靠站台。[判断题]*对(正确答案)错旅客票价是以每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。[判断题]*对错(正确答案)旅客凭软座或硬座客票购买加快票。[判断题]*对(正确答案)错旅客凭有效客票都可将残疾人车按行李办理。[判断题]*对错(正确答案)旅客让路时，应快步通过。[判断题]*对错(正确答案)旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签退票手续[判断题]*对(正确答案)错旅客通过12306.cn网站购票成功后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可到车站指定窗口或自动售票机打印。[判断题]*对(正确答案)错旅客违章携带物品在发站可进站，应补款。[判断题]*对错(正确答案)旅客携带品由自己负责看管，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米，杆状物品不超过200厘米，重量不超过20千克。[判断题]*对错(正确答案)旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。[判断题]*对(正确答案)错旅客要求行李由近径路运送时，如有直达列车可按近径路计算。[判断题]*对(正确答案)错旅客因病，卧铺亦可办理有效期延长[判断题]*对错(正确答案)旅客因病退票，已承区间不足起码里程时，退还全部票价[判断题]*对错(正确答案)旅客运输设备主要包括站房、站场和站前广场。[判断题]*对错(正确答案)旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，不予以办理。[判断题]*对错(正确答案)旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，核收越站区间的票价。[判断题]*对错(正确答案)旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。[判断题]*对错(正确答案)旅客在出站口主动找工作人员补票时除补自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价外，还须加收已乘区间应补票价50％的票款，核收手续费。[判断题]*对错(正确答案)旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。[判断题]*对(正确答案)错旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。[判断题]*对(正确答案)错旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。[判断题]*对错(正确答案)旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在客票有效期能够到达到站时方可办理。[判断题]*对(正确答案)错旅客站房的位置要与城市规划相结合，建筑在靠市区居民集中的一侧。[判断题]*对(正确答案)错旅游列车可使用铁路公用乘车证[判断题]*对错(正确答案)旅游列车团体旅客证单独使用无效。[判断题]*对(正确答案)错没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。[判断题]*对(正确答案)错没有车票的人在车站范围内的候车室、广场等地方发生疾病或死亡时，由车站处理。[判断题]*对错(正确答案)每座站台上应设置一块站名牌，站名牌应根据铁道部规定的标准设置。[判断题]*对错(正确答案)免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收票价差额。[判断题]*对(正确答案)错免费儿童乘车发生意外伤害赔偿时，标准和全价旅客一样。[判断题]*对(正确答案)错灭火后要迅速将无关人员清除出火灾现场，划定警戒保护区，派专人守护，禁止非车站工作人员进入保护区，不得擅自移动火场中的任何物品。[判断题]*对错(正确答案)民办大学的学生不能享受学生票待遇。[判断题]*对错(正确答案)能够确认有工资收入的学生，站、车可拒绝发售学生票[判断题]*对(正确答案)错泡沫灭火器应当放置在高温地方。[判断题]*对错(正确答案)票额共用分为管内票额共用、全程票额共用、指定车次票额共用三种形式[判断题]*对错(正确答案)票据管理人员变动时，要认真交接，发生张票不符时应查清后移交人员方可离职[判断题]*对(正确答案)错普速小型车站指办理普速旅客列车客运业务的四、五等车站。[判断题]*对(正确答案)错普通行李、包裹在运输中发生物品损失，如托运人未办理保价运输，按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。[判断题]*对(正确答案)错起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》，订立的旅客运输合同仅对起运地承运人具有约束力。[判断题]*对错(正确答案)全国新老兵运输期限依照中央军委的命令和指示确定。[判断题]*对错(正确答案)全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。[判断题]*对(正确答案)错任何人不得在车底下、轨面或枕木头上坐卧，在车下或车档处乘凉、避风、雨、雪。（）[判断题]*对(正确答案)错若售票员误售一张电子客票，客直接作废重新出票。[判断题]*对错(正确答案)上行列车编为单数车次，下行列车编为双数车次[判断题]*对错(正确答案)设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。[判断题]*对(正确答案)错失火罪是指行为人过失引起火灾，以致造成严重后果的行为[判断题]*对(正确答案)错时间是以北京时间为准，从零时起计算，实行18小时制。[判断题]*对错(正确答案)实名制车票票面都载有旅客姓名和有效身份证件号码。[判断题]*对错(正确答案)实名制车票只能本人购买，不能代购。[判断题]*对错(正确答案)实施电子客票后，够买儿童票必须提供儿童或通行成年人的有效证件方可乘车。[判断题]*对(正确答案)错使用代用票办理团体票时，每位旅客应另发一张团体旅客证[判断题]*对错(正确答案)使用过的棉纱、油手套等沾油纤维物品及可燃包装，应当放置在安全地点，且做到妥善处理。[判断题]*对(正确答案)错使用手提式灭火器灭火的顺序为：拔出铁销子拉环、将喷嘴对准火源、人站在上风头、用手压住提手（压手），这时灭火剂即可喷出。[判断题]*对(正确答案)错使用自动检票机的车站，应同时取消人工通道。[判断题]*对错(正确答案)始发列车检票时间不晚于开车前20分钟。[判断题]*对错(正确答案)视觉信号中的黄色表示注意或减低速度。[判断题]*对(正确答案)错视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于12天，[判断题]*对错(正确答案)售票室和列车内要配备保险柜，现金、支票和款袋随时入柜枷锁。并建立严格的值班和保管制度。[判断题]*对(正确答案)错所有车务人员不准戴无耳孔的皮棉帽，不穿带钉鞋或塑料底鞋、高跟鞋。[判断题]*对错(正确答案)所有旅客均不得佩带枪支、子弹乘车。[判断题]*对错(正确答案)特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。[判断题]*对(正确答案)错铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运杂费收据、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性。[判断题]*对(正确答案)错铁路乘车证不能托运行李[判断题]*对错(正确答案)铁路乘意险成人最高保障30万元意外身故、伤残和1万元意外医疗费用[判断题]*对错(正确答案)铁路电务维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带蓄电池和电池的电解液（装入特种容器）5瓶。[判断题]*对错(正确答案)铁路电子客票：是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同。[判断题]*对(正确答案)错铁路电子客票在车站改签后，必须出具纸质车票，不能用二代身份证作乘车凭证。[判断题]*对(正确答案)错铁路各种乘车证均不能托运行李、搬家物品。[判断题]*对错(正确答案)铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效[判断题]*对(正确答案)错铁路互联网订票不得预订距开车六小时以内的车票。[判断题]*对错(正确答案)铁路互联网售票可以先在网站预订，取票时再付款。[判断题]*对错(正确答案)铁路局管内短途一等座车和二等座车最高超员率为20%。[判断题]*对错(正确答案)铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽字[判断题]*对错(正确答案)铁路旅客运输合同从旅客进站检票时起成立。[判断题]*对错(正确答案)铁路旅客运输合同的基本凭证是客票。[判断题]*对错(正确答案)铁路旅客运输合同对起运地承运人和所涉及的其他承运人具有不同的约束力。[判断题]*对错(正确答案)铁路信号分为视觉信号和鸣笛信号。[判断题]*对错(正确答案)铁路信号是指示列车运行及调车工作的命令，有关行车人员必须严格执行。[判断题]*对(正确答案)错铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法[判断题]*对(正确答案)错铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。[判断题]*对(正确答案)错铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。[判断题]*对(正确答案)错通常情况下，新老兵运输于每年11月25日开始，12月31日前结束；其中，老兵铁路运输应于12月10日开始。[判断题]*对错(正确答案)通道和站台专用的车站也应在车门验票。[判断题]*对错(正确答案)通票不可以办理挂失补办手续[判断题]*对错(正确答案)通勤职工不准乘坐运送新兵的列车。[判断题]*对错(正确答案)通学的小学生身高超过1.4m时，不能按学生票办理。[判断题]*对错(正确答案)同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，站台不得有可移动物品。[判断题]*对(正确答案)错突发客流高峰预案坚持“谁启动、谁结束”的原则。[判断题]*对(正确答案)错托运人应履行因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时负责赔偿责任的义务[判断题]*对(正确答案)错托运人自己押运、带运的包裹造成损失时，承运人不承担责任。[判断题]*对错(正确答案)往返票、联程票、卧铺票不办理改签[判断题]*对错(正确答案)往返票是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺号的车票。[判断题]*对(正确答案)错为保证动车组列车检票工作顺利进行，车站设置自动检票闸机的，闸机的数量和布局应当与车站设施设备相协调。[判断题]*对(正确答案)错为方便动车组旅客候车及乘车，有动车组停靠的车站应设置动车组旅客专用候车室。[判断题]*对错(正确答案)为方便旅客的旅行生活，可携带初生雏20只。[判断题]*对(正确答案)错为方便旅客的旅行生活，限量携带气体打火机5个，安全火柴10小盒。[判断题]*对错(正确答案)为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌为旅客服务时承运人应履行的义务[判断题]*对(正确答案)错违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间及票面填写人数加倍补收票款。[判断题]*对错(正确答案)未采集学生优惠资质的学生，在互联网/手机后买学生票，乘车前必须换票，合眼通过的，系统自动采集优惠资质。[判断题]*对(正确答案)错未经车站同意无站台票进站时，补收站台票款。[判断题]*对错(正确答案)卧铺票有效期不办理延长。[判断题]*对(正确答案)错卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺[判断题]*对(正确答案)错无法交付物品是指没有标签的行李、包裹。[判断题]*对错(正确答案)无旅客上车时，车站可不提交“乘车人数通知单”[判断题]*对错(正确答案)无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。[判断题]*对错(正确答案)无票人员在车站广场发生急病时，由地方民政部门处理。[判断题]*对(正确答案)错无票人员在车站候车室发生疾病时，由地方民政部门处理[判断题]*对错(正确答案)物质的燃点越低，越不容易引起火灾。[判断题]*对错(正确答案)线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。[判断题]*对(正确答案)错线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。[判断题]*对(正确答案)错线路中断后，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。[判断题]*对(正确答案)错线路中断恢复运行后，旅客要求恢复旅行时,车站应编制客运记录交给旅客，与原票共同使用。[判断题]*对错(正确答案)线路中断旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票和罚款、手续费。[判断题]*对错(正确答案)线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。[判断题]*对(正确答案)错线路中断绕道运输时，旅客中途下车办理改签后可继续乘车。[判断题]*对错(正确答案)消防知识“四懂四会”是指：四懂:懂本岗位的火灾危险性；懂预防火灾的措施懂灭火方法；懂逃生方法；四会：会报警；会使用消防器材；会扑救初期火灾；会组织人员疏散逃生[判断题]*对(正确答案)错小型机动车通过平过道时必须有人引导[判断题]*对(正确答案)错新老兵运输途中发生问题应向驻车站军事代表反映。[判断题]*对(正确答案)错行包承运要严格执行有关规定，必须确认品名、到站、件数，并做到逐件检查，防止夹带危险品、禁运品。[判断题]*对(正确答案)错行李、包裹的运费，根据《行李包裹运价表》按每张票据计算。[判断题]*对(正确答案)错行李运价里程，按行李实际运送的径路计算。[判断题]*对(正确答案)错学生减价优待证按规定填写，但无院校骑缝章时，也可购买学生票。[判断题]*对错(正确答案)学生票的发售时间为寒假12月1日至次年3月31日，暑假为6月1日至9月30日。[判断题]*对(正确答案)错学生票的发售时间为寒假12月1日至次年3月31日，暑假为6月1日至9月30日。[判断题]*对(正确答案)错学生票只能按近径路发售。[判断题]*对错(正确答案)严禁扒乘机车、车辆，以车代步。[判断题]*对错(正确答案)严禁扒乘正在调动中的机车车辆，以车代步。（）[判断题]*对(正确答案)错严禁任何人在规定的售票时间之外切票。[判断题]*对(正确答案)错严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行帮工、劳动或有限制、变相限制人身自由的行为和其他不文明、不礼貌言行。[判断题]*对(正确答案)错严禁在道心、枕木头上行走，必要时可以脚踏钢轨面，道岔连接杆、尖轨等。[判断题]*对错(正确答案)严禁在运行中的机车车辆前面抢越。[判断题]*对(正确答案)错要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。[判断题]*对(正确答案)错要重点抓好初次过冬人员、转岗新职人员、关键人员的防寒过冬基础知识的教育，不经防寒过冬培训、检查合格，不准上岗作业。[判断题]*对错(正确答案)一笔交易的票款可以使用多种方式付清。[判断题]*对错(正确答案)一名成人可带两个儿童共用一个卧铺。[判断题]*对(正确答案)错已打印报销凭证的旅客需要退改签车票时，可直接在12306.cn网站上直接办理[判断题]*对错(正确答案)已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。[判断题]*对(正确答案)错已领取了报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的电子客票（无论领取报销凭证与否），均可先行在12306.cn网站上先行办理退票。[判断题]*对(正确答案)错以票谋私指凭借职务或工作之便，违反售票纪律，利用售票、改签、退票等谋取私利的行为。[判断题]*对错(正确答案)易燃可燃的液体发生闪燃时的最低温度叫闪点[判断题]*对(正确答案)错因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，核收手续费。[判断题]*对错(正确答案)因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。[判断题]*对(正确答案)错因误售、误购或误承需送回时，承运人应免费将旅客送回[判断题]*对(正确答案)错应办二俄日办理手续的带运包裹，应按旅客携带品处理[判断题]*对(正确答案)错应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费[判断题]*对(正确答案)错由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。[判断题]*对(正确答案)错与旅客，托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为两年。[判断题]*对错(正确答案)预防和控制突发公共卫生事件应坚持依靠科学、加强合作、反应灵敏、