小强助考-电子商务员模拟（七）附有答案

小强助考—电子商务员模拟（七）[复制]您的班级姓名：[填空题]*_________________________________1、以下关于客户服务说法正确的是()。[单选题]*A]通俗来说即企业为客户提供代购服务[B]以客户为依托，以产品或服务为对象C]是一种活动、绩效水平和管理理念[(正确答案)D]使企业和客户的价值降低的活动过程2、关于垃圾邮件说法正确的是()。多*A]垃圾邮件可以任意发送[(正确答案)B]垃圾邮件是被用户许可的C]目前垃圾邮件泛滥[(正确答案)D]垃圾邮件很有可能被ISP过滤(正确答案)3、电子商务的基本组成要素有()。[单选题]*A]Internet、用户、认证中心、配送中心、银行、商家等(正确答案)B]交易主体、交易客体、交易对象等C]信息流、资金流、物流等D]网络、商品、用户等4、企业通过互联网、外联网或私有网络与企业进行电子交易的电商模式是()。[单选题]*A]B2M[B]B2GC]B2CD]B2B(正确答案)5、电子商务相关的法律问题有()。多*A]电子合同问题[(正确答案)B]网上支付问题(正确答案)C]网上交易主体及市场准入问题[(正确答案)D]电子签名问题(正确答案)6、以下密码的安全性较高的选项是()。多*[A]246803[B]ab2468(正确答案)[C]222222[D]Ab2468(正确答案)7、采购合同正常执行的条件有()。多*A]满足企业物料需求[(正确答案)B]控制库存水平在合理范围(正确答案)C]按照合同规定的条款执行[(正确答案)D]合同执行进度尽量提前8、采购合同正常执行的条件有()。*A]满足企业物料需求[(正确答案)B]控制库存水平在合理范围(正确答案)C]按照合同规定的条款执行[(正确答案)D]合同执行进度尽量提前9、网络广告的主要类型有()。多*A]文字链接广告[(正确答案)B]电子邮件广告(正确答案)C]网幅广告(正确答案)D]插播式广告(正确答案)10、狭义的邮件列表中用户()。[单选题]*A]可以接收管理者的信息[(正确答案)B]可以发送给管理者信息C]可以发送给其他用户信息[D]可以接受其他用户的信息11、关于密码安全，建议正确的是()。多*A]使用姓名和出生日期作为密码[B]选择足够长度的字符串作为密码(正确答案)C]使用多种字符相结合作为密码[(正确答案)D]不要使用任何语言的单个字作为密码(正确答案)12、以下可作为服装的商品属性的是()。*A]风格(正确答案)B]尺码(正确答案)C]开本D]材质(正确答案)13、商品的品牌和包装属于()。[单选题]*A]商品实体层(正确答案)B]商品延伸层C]商品实质层D]商品期望层14、网站的FAQ是指()。[单选题]*A]常见问题解答(正确答案)B]常见售前回答C]常见售后服务D]常见客户服务15、域名的开头和结尾必须是()。[单选题]*A]字母或连字符B]字母或数字(正确答案)C]数字或连字符D]字母16、影响百度关键词质量度的因素有()。多*A]点击率(正确答案)B]用户体验(正确答案)C]信用度(正确答案)D]网页绚丽17、从性质来分，物流可以分为()。*A]社会物流(正确答案)B]行业物流(正确答案)C]国际物流D]企业物流(正确答案)18、微博是一个基于()的信息分享、传播和获取的平台。[单选题]*A]时间关系B]内容关系C]用户关系(正确答案)D]企业关系19、商品编码的主要原则是()。*A]规范化(正确答案)B]多样性C]唯一性(正确答案)D]复杂性20、在网页中每个框架都有自己()。[单选题]*A]独立的样式文件B]非独立的网页文件C]独立的网页文件(正确答案)D]非独立的样式文件21、()是网络用户和计算机网络的接口。[单选题]*A]计算机网络操作系统[(正确答案)B]计算机网络控制系统C]计算机网络传输协议[D]互联网使用协议22、以下属于信息流的过程有()。*A]促销(正确答案)B]技术支持(正确答案)C]配送D]售后服务(正确答案)23、网络客户服务的在线表单资料字段设置应以()为原则。[单选题]*A]有趣、好玩B]简洁、够用(正确答案)C]够多、够酷D]促销、成交24、RGB色彩模式中的三种颜色分别是()。[单选题]*A]红色、绿色、蓝色[(正确答案)B]青色、黄色、黑色C]黄色、红色、绿色[D]紫色、红色、蓝色25、以下属于客户服务售中服务的是()。[单选题]*A]需求调查B]产品设计C]订单处理(正确答案)D]产品安装26、计算机病毒具有的特性有()。多*A]传播性(正确答案)B]感染性(正确答案)C]隐蔽性(正确答案)D]破坏性(正确答案)27、计算机网络中()。[单选题]*A]距离影响技术细节B]技术细节影响距离C]速度影响距离D]距离影响速度(正确答案)28、网页背景使用较深的色调，则前景文字或图像需要使用()的色调。[单选题]*A]较浅、较亮(正确答案)B]较深、较暗C]较深、较亮D]较浅、较暗29、网页中段落由()。[单选题]*A]字符和表格构成B]文字、图片和视频构成C]字符和图片构成D]字符、图形和其他对象构成(正确答案)30、社会化媒体领域的关键词UGC是指()。[单选题]*A]用户创造内容(正确答案)B]媒体生成内容C]消费产生内容D]自动生成内容31、在密码算法的数学函数中没有包含()。[单选题]*A]明文B]密钥C]密文D]解密算法(正确答案)32、完善的()能提供强大的站点管理功能，使站点管理员方便管理站点。[单选题]*A]内容管理系统(正确答案)B]商城交易系统C]网站开发系统D]动态跟踪系统33、物流信息管理的主要内容包括()。*A]信息搜集与处理(正确答案)B]信息服务与应用(正确答案)C]信息政策制订与规划[(正确答案)D]信息传递(正确答案)34、在搜索引擎的输入框中输入()可以查看网站被某搜索引擎是否收录。[单选题]*A]site:您的域名(正确答案)B]title:您的域名C]web:您的域名D]domain:您的域名35、网络采购使交易信息更加()，可排除()方便监控()。[单选题]*A]透明、人为因素与偏见、供应商履约情况(正确答案)B]丰富、机器故障与错误、采购方履约情况C]隐蔽、机器故障与错误、采购方履约情况D]单一、人为因素与偏见、供应商履约情况36、关于电子邮件结尾处的签名，说法正确的是()。多*A]不要只用一个签名档[(正确答案)B]必须采用图片签名档C]签名信息不宜过多[(正确答案)D]签名文字应与正文文字匹配(正确答案)37、混入随机因素进行单向哈希后存储的密码保存方式，最大的好处是()。[单选题]*A]一旦被解密获得原始密码，所有用户密码本身大白于天下B]从同一个密码进行单向哈希，得到的总是唯一确定的摘要C]能够添加足够多的冗余信息并使得信息快速计算和处理D]针对每个数据库中的密码都建立一个完整的密码表进行匹配(正确答案)38、()是指能够被接收者接收并满足其某种特殊需要，有关商品及其生产、流通或消费的消息、情报、数据或知识等的总和。[单选题]*A]商品流通B]商品内容C]商品信息(正确答案)D]商品质量39、计算机网络的资源可以是()。多*A]文件夹(正确答案)B]打印机(正确答案)C]文件(正确答案)D]扫描仪(正确答案)40、搜索引擎优化过程中需要注意()。*A]标题包含核心关键词(正确答案)B]多使用动态炫酷网页C]最好确定主关键词(正确答案)D]拓展链接的广度(正确答案)41、能够即时发送和接收互联网上消息的客服工具是()。[单选题]*A]电子邮件B]即时通讯(正确答案)C]固定电话D]手机APP42、使用表格网页布局的缺点是()。[单选题]*A]不同对象之间会有影响[B]定位图片和文本不方便C]不能对不同对象加以处理[D]页面下载速度会有影响(正确答案)43、网络营销的优势有()。*A]可发任何信息B]比较节省成本(正确答案)C]决策便利自主(正确答案)D]提供更优服务(正确答案)44、网页设计时页面内容要适中，体现在()。*A]命名简洁(正确答案)B]大小要适中(正确答案)C]页面易读(正确答案)D]视觉效果要中规中矩45、以下属于社会化媒体的是()。*A]维基(正确答案)B]SNS(正确答案)C]微博(正确答案)D]论坛(正确答案)46、当前互联网最为流行音频格式是()。[单选题]*A]MIDB]MP3(正确答案)C]AVID]MP447、许可E-mail营销的基本要素是()。*A]通过电子邮件传递信息[(正确答案)B]信息对用户是有价值的C]基于用户许可(正确答案)D]找到用户并让其加入列表(正确答案)48、针对老客户设计的FAQ内容，主要是()。[单选题]*A]提供新产品使用、维修、注意事项信息等B]提供深层次的技术细节和技术改进信息等(正确答案)C]提供公司所经营产品和服务的特征信息等D]内容不用区分，直接罗列问题及解答即可49、关于IP地址类型，说法正确的是()。多*A]194.151.15.13是一个B类地址[B]199.245.102.13是一个C类地址(正确答案)C、121.202.102.6是一个A类地址(正确答案)D]56.153.15.63是一个D类地址50、有关支付和结算，说法正确的是()。[单选题]*A]支付服务系统涉及的账户更多、业务量更大(正确答案)B]中央银行与商业银行之间的支付与结算是支付服务系统C]支付全过程在四个层次完成D]商业银行与客户之间的支付与结算是支付资金清算系统51、库存量单位是商品库存进出计量的()。[单选题]*A]最大单位B]计价单位C]最小单位(正确答案)D]批发单位52、网络客户服务的优势有()。多*A]提供客户服务效率[(正确答案)B]提高更高层次服务(正确答案)C]降低客户服务成本[(正确答案)D]能服务手段多样化(正确答案)53、利用CMS的站点管理功能可以方便()。多*A]配置站点参数(正确答案)B]管理站点数据(正确答案)C]管理站点用户(正确答案)D]促进客户成交54、关键词广告中广告信息排名位置是由()决定。多*A]关键词的点击率(正确答案)B]关键词的综合指数(正确答案)C]用户所出的价格(正确答案)D]关键词指向的网页质量55、国家标准《物流术语》对物流的定义是()。[单选题]*A]物质资料从生产地到消费地的流动过程B]信息流动和实体流转的结合C]物品从供应地向接收地的实体流动过程(正确答案)D]供应、生产和消费活动56、关于商品状态，描述不正确的是()。[单选题]*A]丰富的商品状态展示有利于提高用户满意度B]丰富的商品状态展示有利于提高销售转化率C]丰富的商品状态展示有利于增加销售额D]丰富的商品状态展示有利于降低商品维护成本(正确答案)57、以下属于常用第三方支付平台的是()。多*A]支付宝(正确答案)B]e租宝C]快钱[D]微信支付(正确答案)58、无形商品的电子商务模式主要有()等模式。*A]付费浏览(正确答案)B]广告支持(正确答案)C]网上订阅(正确答案)D]网上赠与(正确答案)59、计算机网络按照使用范围分类有()。多*A]广域网B]公用网(正确答案)C]局域网D]专用网(正确答案)60、利用社会化媒体进行营销的策略有()。多*A]增大营销内容的传播动力[(正确答案)B]合宜选择内容传播的启动方式(正确答案)C]重视利用关系链[(正确答案)D]尽可能增加投放资金的预算规模61、自媒体属性是社会化媒体平台的特点，每个用户具备()[单选题]*A]媒体的单一身份[B]受众的单一身份C]大众媒体特征D]媒体与受众的双重身份(正确答案)62、发生()操作时，内层的表格、单元格大小将发生变化。多*A]调整单元格边距(正确答案)B]调整单元格间距(正确答案)C]调整边框粗细(正确答案)D]调整单元格底纹63、企业出售商品过程中所发生的物流活动叫做()。[单选题]*A]流通物流B]商业物流C]供应物流D]销售物流(正确答案)64、关于第三方支付平台，说法正确的是()。[单选题]*A]手续费高且结算周期一旦确定，不易调整B]可以保障商户在支付活动中出现的问题得到及时解决(正确答案)C]第三方支付平台都是银行的分支机构D]第三方支付平台使用用户规模不断增大就可以吸收用户存款65、网络数据库信息检索的一般过程是()。[单选题]*A]明确目标→评价调整→提炼关键词→输入执行B]提炼关键词→明确目标→输入执行→评价调整C]明确目标→提炼关键词→输入执行→评价调整(正确答案)D]输入执行→明确目标→提炼关键词→评价调整66、在计算机网络中提供资源的是()。[单选题]*A]软件B]服务器(正确答案)C]硬件D]网络设备67、()是电子商务的基础，是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。[单选题]*A]网络洽谈B]网络营销(正确答案)C]网上拍卖D]网络传播68、以下不适合在Cookie中保存的信息有()。*A]银行用户名(正确答案)B]信用卡卡号(正确答案)C]交易密码(正确答案)D]支付宝登陆密码(正确答案)69、利用网站的注册用户资料建立的邮件列表属于()。[单选题]*A]外部邮件列表B]新闻邮件列表C]内部邮件列表(正确答案)D]营销邮件列表70、关于网络广告，说法正确的是()。[单选题]*A]交互性弱B]针对性强(正确答案)C]传播范围小D]感官性弱71、以下属于视频文件格式的是()。多*A]mov(正确答案)B]mpg(正确答案)C]mp3D]avi(正确答案)72、()是指用符号和代码组成电子密码来代替书写签名或者印章。[单选题]*A]电子证书B]数字证书C]数字加密D]电子签名(正确答案)73、()是一批反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒。[单选题]*A]帕虫病毒(正确答案)B]IM类病毒C]蠕虫病毒D]新鬼影病毒74、条形码符号是由()两种基本符号组成。[单选题]*A]粗和细B]条和空(正确答案)C]点和线D]线和数75条形码符号是由()两种基本符号组成。[单选题]*A]粗和细B]条和空(正确答案)C]点和线D]线和数76搜索引擎按照工作原理不同一般分为()。*A]自动搜索引擎B]全文搜索引擎(正确答案)C]元搜索引擎D]分类目录(正确答案)77客服中心的报表按照()可分为内送报表和外送报表等。[单选题]*A]报送周期B]报送对象(正确答案)C]业务类型D]报表内容78()是指一系列具有相互超链接的多媒体文档集合以及完成这些文件存放、查找、搜索和发布的物流设备以及相关硬软件系统。[单选题]*A]站点(正确答案)B]服务器C]网页D]云服务器79邮件群发与邮件列表都能大批量发送邮件，其最主要的差别是()。[单选题]*A]邮件群发的邮件是强制发送的[(正确答案)B]邮件发送的使用平台大不相同C]邮件列表的邮件是强制发送的[D]邮件发送的列表资源大不相同80网页中段落缩进是指调节文本与页面边界之间的距离，有()。多*A]右缩进(正确答案)B]首行缩进(正确答案)C]左缩进(正确答案)D]悬挂缩进(正确答案)81每个IPv6地址的长度是()。[单选题]*[A]64bit[B]128bit(正确答案)[C]32bit[D]256bit82关于供应商类别，说法正确的是()。多*A]战略型供应商是指公司战略发展所必需的少数几家供应商(正确答案)B]大额供应商是指交易数额巨大，战略发展所必须的供应商(正确答案)C]交易型供应商是指为数众多但交易金额较小的供应商(正确答案)D]公司应该重点关注交易型供应商，它是企业利润的保障83大多数浏览器只允许每个站点保存()Cookie。[单选题]*A]10个B]20个(正确答案)C]4个D]300个84将样式信息放在文件头部区域中的CSS应用是()。[单选题]*A]内部样式文件应用B]嵌入式样式应用(正确答案)C]外部样式文件应用D]内联式样式应用85产品的验收标准和验收方式属于采购合同的()。[单选题]*A]摘要B]正文(正确答案)C]尾部D]首部86物流服务管理的首要目标是()。[单选题]*A]提供供应物品和服务[B]物品以最快速度到达C]客户满意(正确答案)D]不计成本实现快速高效87物流基本服务中的空间效用服务主要通过()方式实现。[单选题]*A]运输(正确答案)B]储存C]配送D]包装88CSS的应用类型有()。多*A]内部样式文件应用B]嵌入式样式应用(正确答案)C]外部样式文件应用(正确答案)D]内联式样式应用(正确答案)89常用网络服务工具有()。*A]在线论坛(正确答案)B]在线表单(正确答案)C]电子邮件(正确答案)D]即使通讯工具(正确答案)90、暴力解密的缺点是()。[单选题]*A]耗时时间长(正确答案)B]适用条件高C]解密效果差D]破解失败率高91、用于辨别用户身份，进行session跟踪而存储在用户本地终端的数据是()。[单选题]*A]浏览器B]账户信息C]Cookie(正确