2022年山东省东营市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）

2022年山东省东营市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.目前已在我国进行标准化并制定了全国常模，同时被用于儿童青少年行为、情绪研究的儿童测量量表是（）。

A.社会期望量表B.儿童受虐量表C.自我意识量表D.韦氏儿童智力量表

2.小赵因丈夫经常在酗酒后殴打她向社会工作者小张求助。小张与小赵夫妇多次会谈后，发现小赵有一个刚满周岁的儿子但她与丈夫的沟通处于相互指责、相互抱怨的不良循环中。小张计划让夫妻双方看到丈夫的恶习与他们之间的沟通方式密切相关，并设法打破这样的沟通方式。小张的做法依据的是（）理论。

A.家庭系统B.生态系统C.家庭抗逆力D.家庭生命周期

3.

第

22

题

治疗性沟通是指（）。

4.按照国际标准，我国一般把（）的人称为中龄老年人。

A.55～65岁B.60～69岁C.70～79岁D.80岁以上

5.高奶奶的老伴五年前去世，由于行动不便无人照顾，她只能搬来与儿子同住。但是这五年来，儿子和媳妇总把高奶奶锁在屋里，不允许她出门半步。在老年社会工作中，高奶奶儿子和媳妇的这种行为属于（）行为。

A.虐待老人B.疏于照顾老人C.歧视老人D.忽视老人

6.（）是学校社会工作者进行个案管理的对象。

A.一般学生B.有学习困境的学生C.有暴力倾向的学生D.处境不利的学生

7.（）指的是达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段。

A.工具性价值观B.目的性价值观C.终极性价值观D.选择性价值观

8.

第

7

题

在对家庭暴力的干预中，美国的CIPs是（）。

9.（）对企业来说是职工心理资本的重要组成部分，它同其他资本一样，对企业的发展起着至关重要的作用。

A.职工情绪B.职工素质C.职业安全D.职工福利

10.

第

3

题

所谓智力残疾，是指智力明显低于一般人的水平，智商在（）以下，并表现出适应行为的碍的现象。

11.会谈是接案阶段的第二个重要任务，下列关于会谈的说法中错误的是（）

A.会谈的地点安排要考虑服务对象的行动能力，在特殊情况下，可以进行上门会谈

B.会谈的一个重要任务是澄清社会工作者和服务对象各自的期望和义务

C.会谈中社会工作者与服务对象主要沟通“事实性”内容;

D.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动

12.在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由()造成的。

A.男女两性的合理分工B.男女两性各取所长的分工C.社会性别影响下的两性分工D.生理性别基础上的两性分工

13.通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制的服务属于（）。

A.保护性的青少年社会工作B.治疗性的青少年社会工作C.预防性的青少年社会工作D.支持性的青少年社会工作

14.

第

33

题

由于矫正对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的人，其行为在法律和道德的范围内是受到惩罚和谴责的，一般人对他们很难接受，因而（）这一价值理念在矫正社会工作领域显得尤为重要。

15.

第

9

题

司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的（）。

16.社会工作者通过宣传残疾人权益保障法，展示残疾人的各种能力，为社区内的企业家开办小组活动，希望消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，社会工作者运用的帮助残疾人的措施属于（）的范畴。

A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复

17.

第

21

题

下列不属于身心障碍学生面临的问题是（）。

18.住房救助是指国家对符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分散供养的特困人员给予住房方面的帮助，满足其基本住房需求。住房救助的形式在农村主要是（）。

A.发放住房租赁补贴B.开展危房改造C.配租公共租赁住房D.允许城中村的出现

19.

第

38

题

在贫困救助领域社会工作中，不满足个案工作方法的是（）。

20.此案例中，社会工作王宏为刘桂萍提供的是（）服务。

21.王某在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，王某情绪很低落。为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。

A.想开点，别着急，再找新工作

B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办

C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗

D.下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展

22.企业社会工作的核心内容是（）。

A.争取职工的职业福利

B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D.兼顾公共性、公益性与多方共赢

23.文静的父母在机构改革中下了岗，全家仅靠每个月的低保生活。文静在学校中不和同学攀比，学习也很认真，但成绩却不是很好，父母很着急，向社会工作者王欣求助。王欣与文静的父母一起分析造成这种情况的原因，讨论提高文静学习成绩的方法。王欣发现，虽然文静在学习新知识时领会能力较差，但是她一旦理解就能很好地掌握，以此来增强父母对文静学习的信心。王欣进一步指出，父母应该培养文静独立思考和自主学习的能力。王欣的服务体现了家庭社会工作中的（）原则。

A.家庭处境B.家庭个别化C.满足家庭成员需要D.帮助家庭成员增能

24.

第

9

题

目前对于学校社会工作还没有一个统一的定义，是因为每一个国家、地区对学校社会工作的理解，都基于他们本身的文化和对（）的理解。

25.下列关于我国社区康复的文化背景的说法，错误的是()。

A.中国的社区结构在世界上有独特的稳定性和强大的内聚力，开展社区康复必须深刻了解我国的文化背景

B.实际上，社区康复并非完全是“舶来品”，其中蕴涵着中国人民的智慧和创造

C.目前，由于种种原因，在我国开展社区康复工作，还没有较好的基础

D.中国社区的文化特点，决定了社区康复必须有自己的特色

26.李某在与邻居的争斗中将邻居砍伤，刑满释放后在社区进行矫正，起初所有的人都对他避而远之，这使李某感到非常落寞。社会工作者注意到这点之后，在社区内开展宣传教育，改变居民对矫正对象的偏见，使得社区居民逐步接纳了李某。在此案例中，社会工作者主要采取了（）方法改变了居民对李某的态度。

A.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

B.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

C.开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

D.解决服务对象的困惑

27.以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境，因此，儿童社会工作者保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。以下选项中关于该理念的表述不全面的是（）。

A.儿童只要在自由的环境中，就能健康成长

B.所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系

C.只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力

D.关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭

28.澄清角色期望和义务是接案会谈的主要任务之一，社会工作者和服务对象都要明确各自的角色期望。以下关于澄清角色期望和义务的说法错误的是（  ）。

A.明确服务对象对自己的角色期望

B.对比和找出双方与各自想法的差异和距离

C.协商并达成一致的看法

D.明确社会工作机构对社会工作者的角色期待

29.在帮助申请救助过程中，社会工作者要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的（  ）提出书面申请，并如实提交所需的材料。

A.街道办事处B.省市级人民政府C.社区居委会D.县级以上民政局

30.某企业最近安全事故频发，调查发现，其原因是员工对工作过程中存在的安全隐患常存侥幸心理，不按工作规程要求采取安全措施。为解决此类问题，社会工作者应运用社会工作理念，协助有关部门为职工开展的服务是（）

A.情绪管理B.权益维护C.职业安全教育D.职业生涯规划

31.

第

6

题

社会工作者在运用小组工作方法开展妇女工作时，要避免（）。

32.

第

44

题

善用社区资源，促进医疗照顾网络的完善，以实现对病人照顾的整体性，这是医务社会工作者扮演了（）角色。

33.家庭系统理论的核心概念是家庭系统，家庭核心概念的核心要素不包括（）。

A.家庭作为一个整体大于各部分之和

B.家庭成员不受某一位成员改变的影响

C.家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡

D.家庭系统依据已经建立的规则运行

34.小光是一名三年级的学生，父母对他要求极其严格，每次考试不及格或者在班级的排名下降时，爸爸都会惩罚他。最近一段时间，小光的语文老师发现小光上课注意力不集中，而且不愿意跟同学玩耍，小光的老师将小光叫到办公室询问小光具体情况时发现他身上有伤痕。于是，老师请来了学校社会工作者小李，小李约见了小光的父母，进行了初次的会谈。这时小李的工作还处于（）阶段。

A.接案B.预估C.计划D.介入

35.小健，6岁，其父母吸毒成瘾，对其不闻不问，数天前又将小健一个人留在家里不知去向。此时，社会工作者应考虑为小健提供（）服务。

A.支持性B.教育性C.补充性D.替代性

36.()指的是按个体细胞、组织、器官、系统的生理状态、生理功能，以及反映这些状态和功能的生理指标确定的个体年龄。

A.个体年龄B.生理年龄C.心理年龄D.日历年龄E.社会年龄

37.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对（）的伦理责任。

A.服务对象B.同事C.工作机构D.社会工作专业

38.为吸毒人员提供戒毒所，为患有精神疾病的患者提供精神病医院、疗养院，为流浪乞讨人员服务的社会救助等属于介入行动中的()。

A.危机干预B.经济救助C.社会援助D.安置服务

39.

第

8

题

（）家庭治疗从独特的思维角度出发，以鲜明的创造性与操作性发展出短期治疗模式，诸如“矛盾处方”等以解决问题为焦点的治疗方法。

40.社区参与有五个层次和形式，从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是（）。

A.社区居民自治B.咨询C.协商D.告知

二、多选题(20题)41.某社会工作者在一家儿童医院实习，观察到病儿的家长压力非常大，情绪总是随着孩子的病情变化而变化，认为长此以往不利于孩子的治疗，也不利于家长自己的健康，遂决定为家长们开一个减压小组，不料家长完全没有兴趣了解压力的影响与减压的技巧，反而非常关注照顾儿童的知识，第一次的小组活动很不顺利。出现这种情况的原因包括（）。

A.家长不太关注自身的健康

B.在制订小组目标时，没有充分了解考虑家长的需求

C.在制订小组目标时，过多关注了社会工作者自身的需求

D.在选择小组成员时，没有选择压力最大的成员参加

E.在制定目标和活动时，没有综合考虑各方面的目标

42.

第

73

题

优抚安置社会工作主要运用的方法有（）。

43.小红是个性格内向的女孩。父母离婚后，她与生活拮据的爷爷奶奶一起生活。因缺乏家庭的教育和指导，小红学习成绩一直不好，与同学很少交往，只有一位好伙伴经常一起上学。学校老师很关心小红的成长，时常给小红补习功课。针对小红的情况，依据生态系统理论，社会工作者可以介入的微观系统有（）。

A.小红个人B.小红的家庭C.小红的同伴D.小红的学校E.小红的社区

44.我国宪法规定：“中华人民共和国公民在()的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。”

A.年老B.疾病C.丧失劳动能力D.失业E.下岗

45.

第

98

题

社区社会工作包括哪几方面的主要内容？（）

46.下列情形下，不适合用老年人小组工作方法的是（）

A.老年人身体状况不好，出行有实际困难

B.患有器质性疾病，头脑混乱

C.有精神疾病

D.有严重行为问题

E.老年人被虐待或受到忽视

47.

第

61

题

矫正社会工作贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程，内容包括（）

48.陈慧今年8岁，上小学二年级，与父母和奶奶住在一起。那么在她的生活环境中对她产生重要影响的社会因素有（）。

A.陈慧的家庭B.陈慧就读的学校C.陈慧的伙伴们D.陈慧家邻居家的叔叔阿姨E.陈慧平时看的各种电视节目49.张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助。向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有（）。A.帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正

B.肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力

C.告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责

D.表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩

E.介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧

50.

第

80

题

在我国，以下哪些部门设立了以儿童为工作对象的机构?（）

51.

第

67

题

社会康复最重要的内容是（）。

52.

第

76

题

妇女小组工作应重视（）。

53.

第

81

题

家庭社会工作的目标有（）。

54.

第

99

题

儿童中有不少非正式的、自发的团体，这些小团体正常发展，则能为儿童提供多方面的帮助，反之则会引发儿童的不良行为。以下（）属于这类非正式团体。

55.

第

78

题

儿童社会工作作为一种专业化、制度化的为儿童服务的活动，对于儿童本身和社会都有着积极的贡献。儿童社会工作的功能体现在（）等几个方面。

56.

第

91

题

学生的生活方式比其他人群更具（）。

57.社区康复是残疾人康复的重要方法。下列属于社区康复的活动是（）。

A.做好社区的计划免疫工作

B.为社区公共厕所加装扶手和防滑垫

C.为有需求的残疾人提供法律援助

D.建立社区康复中心针对不同人进行康复训练

E.利用“全国助残日”在社区开展为残疾人服务活动

58.社会工作者在接案时应该注意的事项有()。

A.权衡是否有能力处理问题

B.决定是否需要紧急介入

C.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

D.考虑机构的经济效益

E.决定问题的优先次序

59.在四川某地震灾区的安置板房社区中，社会工作者动员当地青少年开展了“用我们的双手创造家乡美好明天”的系列活动。大家从布局、公共设施、孤儿照顾、因灾致贫家庭救助等各个方面提出了实用有效的建议，并提交给当地政府，获得了政府的赞赏，青少年的积极性更高了。在社会工作者的组织下，还成立了青少年志愿者小组，与援建单位一起重建家乡。上述过程中，体现了社区工作（）等方面的特点。

A.介入的层面比较广泛B.社会资源的广泛应用C.成员之间互相鼓励、共同成长D.强调参与E.社区社会发展

60.

第

75

题

下列属于针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入的是（）。

三、案例分析题(3题)61.案主小夏活泼好动、倔强固执、爱面子，对体育有很强烈的兴趣。他上课喜欢做其他事，自认为是班上的“大哥大”，不容老师在别人面前纠正其行为。他曾经在课堂上帮同学抄写作业，被老师发现后顶撞老师。有一次，小夏基于江湖义气，为替好友“打抱不平”而殴打了老师。

问题：

（1）请结合案例说明学校社会工作的主要功能有哪些？

（2）针对小夏的情况，学校社会工作者可以采取哪些辅导策略？

62.案例一：

案主王女士，45岁，初中文化程度，有一个孩子正在读高中。五年前王女士和丈夫双双下岗，全家人靠政府发放的低保金生活，家庭生活一下子变得窘迫起来。尽管王女士在生活上精打细算，节衣缩食，但也只能勉强维持生计。在生活的巨大压力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾经尝试着去人才市场寻找工作，可是年龄和学历却使她一次又一次地碰壁。居委会也曾经为王女士介绍过家政服务员、小区保洁工等工作，可是王女士认为这些工作都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总得找一些稍微体面些而且报酬比较高的工作才行，因此她婉言拒绝了居委会的热心相助。可她一下子又找不到合适的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。几年来，贫困和生活的压力使她越来越自卑，同时也越来越绝望，看不到未来生活的希望，不知道往后的日子该怎么过。

问题：

（1）在上述案例中，王女士目前面临的主要困境有哪些？

（2）针对王女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

63.主要介入策略：(1)对小亮进行心理疏导，鼓励他勇敢面对，帮助他走出心理阴影。(2)在小亮的爸爸妈妈之间搭建沟通的桥梁。可以运用空椅子的方法，抒发两人心中的不满，再运用换位思考的技巧，让两人明白各自的不易，达成为了孩子梅建和谐家庭环境的共识。(3)联系小亮的朋友们，请他们在学校多帮助小亮，关心他的心理变化。(4)鼓励小亮多参加各种活动，逐渐释放自我，找回自信感和归属感。

参考答案

1.C儿童自我意识量表(PHCSS)是美国心理学家Piers及Harris于1969年编制、1974年修订的儿童自评量表，主要用于评价儿童自我意识的状况，可用于临床问题儿童的自我评价及科研，也可作为筛查工具用于调查。该量表在国外应用较为广泛，可信度与效力较好。2001年由中南大学精神卫生研究所苏林雁教授联合国内20多家单位，将此量表进行了标准化并制订了全国常模，现已被用于儿童青少年行为、情绪的研究。

2.A家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础为家庭社会工作者提供了评估和干预家庭功能的基本框架。家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭者都是一个社会系统家庭成员之间相互依赖、相互影响。题中小张的做法依据的是家庭系统理论。

3.D本题考查治疗性沟通的定义。

4.C按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。

5.A虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。疏于照顾老人既包括主动地也包括被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。

6.D学校社会工作者进行个案管理的对象应是那些处境不利的学生。处境不利指由于处于不良的家庭环境中，或者在家庭、同伴群体中长期受不良对待，如虐待、忽视、欺负，而出现或可能出现心理、行为问题的学生。

7.A工具性价值观指的是达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段。

8.C

9.A职工情绪对企业来说是职工心理资本的重要组成部分，它同其他资本一样，对企业的发展起着至关重要的作用。每个人都有情绪，但人们大都对情绪缺乏必要的了解和关注。消极情绪若不适时疏导，轻则导致心情不舒坦，重则使人走向崩溃；而积极的情绪则会激发人们工作的热情和潜力一一各种情绪不同程度地影响着职工的工作和生活。社会工作者通过识别职工的不良情绪，对存在着不良情绪的职工提供情绪疏导以达到缓和其不良情绪、改善心情的状态，促进劳动关系和谐。

10.B

11.C除与服务对象沟通上述“事实性”内容之外，社会工作者也要有意识地与服务对象进行治疗性沟通。所谓治疗性沟通（或具有治疗效果的沟通）是指这样一种人际沟通：通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的。

12.C社会性别是在人们社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的要求和观念来规范自己的行为，以符合社会性别角色有关男人和女人的定型。社会性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人的行为、态度和技能。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同发展路径。

【命题点拨】本题考查的是性别概念的形成原因。

13.C预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。

14.D

15.C司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。因此，C选项正确。

16.D社会康复的概念是：从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展和实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。

17.D

18.B住房救助的形式在城镇主要是配租公共租赁住房，发放住房租赁补贴，在农村主要是开展危房改造等。

19.E

20.B

21.D优势视角对于社会工作实践的指导意义是巨大的。从社会救助对象所经历的贫困、苦难以及所处的弱势地位出发，发掘他们自身的优势和潜能，是帮助他们摆脱贫困的新的途径。能力是优势视角的一个重要概念，存在于个人、家庭和群体以及社区的各个层面。社会救助社会工作的目的就是帮助服务对象发现自身优势，增进自身能力。

22.A考查企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有以下特点：（1）争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容；（2）协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益；（3）因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务；（4）兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策。

23.D帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。

24.E

25.C在20世纪60年代流行于广大农村的“赤脚医生”所做的工作，为缓解农村缺医少药的局面和初级卫生保健服务网络的建立，做出了不可磨灭的贡献；此后70年代中国各地城市开展的精神病人和弱智青少年的“工疗站”康复方法，也为许多大中城市的残疾人基层康复工作积累了十分宝贵的经验。所以，在我国开展社区康复工作，是有较好的基础的。

\n

26.C案例中，社会工作者主要通过开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯这些活动逐渐使得居民接纳李某。

27.A

28.D在接案会谈的主要任务中，澄清角色期望和义务主要包含3个方面：一是服务对象对自己的角色期望，对社会工作者的角色期望；社会工作者对服务对象的角色期望，对自己的角色期望。二是对比并找出双方与各自想法的差异和距离。三是协商并达成一致的看法。故选项D错误。

29.A社会工作者要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请，并如实提交所需的材料，这是申请救助的程序之一。

30.C企业社会工作服务的内容主要包括：①职工福利服务；②职工职业生涯规划；③职工情绪管理；④职工素质提升；⑤职业安全与健康；⑥职工休闲生活与服务；⑦职工工作与生活平衡的服务；⑧劳动关系协调；⑨企业文化和职工文化建设；⑩困难群体关怀；企业履行社会责任。题中，员工对工作过程中安全事故的频发存在侥幸心理，需要为职工进行职业安全教育。

31.D

32.A

33.B家庭系统理论的核心概念是家庭系统，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作为一个整体大于各部分之和；②家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡；③家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员；④家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则；⑤每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统；⑥家庭系统依据已经建立的规则运行。

34.A接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。因此，成功的接案是社会工作助人活动的前提。

35.D替代性儿童福利服务；这类服务的对象是亲职严重不当和亲职缺失的儿童，这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况以满足儿童成长的需要。服务的目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。服务的内容主要是安置服务，包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。

36.B

37.B总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：(1)社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等；(2)社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等；(3)社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求；(4)社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力，个人道德要求等；(5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求；(6)社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者对同事的伦理责任，理解其对同事与其他方面的伦理责任的不同。

38.D

39.C

40.D

41.BCE在医院这类医护人员主导的机构中开展小组工作，在发展小组目标时，一定要充分考虑医院的、小组自身的、成员的和社会工作者的目标。经验不足的社会工作者常常在发展小组目标方面过于从自己的角度出发，造成组员不愿参与或院方较少配合。

42.ABD

43.BD微观系统是指个人直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个人的影响最直接、最频繁，构成个人最重要的生活场所。A、C项不符合，E项社区属于外部系统，故答案为BD。

\r\n

44.ABC

45.ABCD

46.ABCD在有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作的方法，比如老年人身体状况不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，头脑混乱；有精神疾病；有严重行为问题；正处于紧急的危机状况。

47.BCDE

48.ABCE对儿童有重要影响的社会要素包括：学校、家庭、同辈群体及大众传媒。由此可知，邻里关系不是影响儿童的重要社会要素。

49.BCDE性别视角的社会工作方法有：①建立平等的协作关系；②协助妇女重新界定问题，提升意识；③挖掘自身潜能，联络周围资源，解决面对的问题。题中BCDE四项体现了性别视角。故本题选BCDE。

50.BC

51.ABCD

52.ABCD

53.ABCE

54.CD

55.AD

56.BD

57.ABDE

58.ABCE接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。社会工作者在接案时应注意的事项包括：①决定是否需要紧急介入；②权衡是否有能力处理问题；③决定问题的优先次序；④保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。

59.ABDA项，社会工作者组织地震灾区青少年针对制度、政策和环境的改善开展一些社会倡导工作体现了社区工作介入层面广泛的特点；B项，社会工作者组织青少年成立志愿者小组属于社会资源的整合；D项，青少年志愿者小组成员与援建单位一起重建家乡的行为体现了社区工作强调居民参与的特点。

60.ABC

61.1．学校社会工作的主要功能包括：协助处于不利地位的学生，以实现教育机会均等；促进学校、家庭、社区建立良好的互动关系，形成教育的合力；协助学生获得实用的知识和能力，以适应现代生活的需要；协助学生获得适应变化的能力，使他们保持终身学习；协助学生的人格发展和整合，完成社会化任务。

2．可以采取的措施有：与有关老师联系，改变他们对案主的态度，并时时对案主予以鼓励，以劝导代替指责；与家庭沟通，通过电话或家访了解案主的家庭情况，并请家长与学校配合，多关心案主；实施个别辅导，接纳案主的情绪，给予关怀和鼓励，促使案主反省自己过去的错误；利用案主的号召力，让其适当担任班干部或学校职务；利用增强、削弱、类化、辨别等学习原则，引导其逐步养成良好行为；运用小团体辅导，开展相关的团队小组，增强案主的归属感。1．选择本案例的原因是：上述案例可以在分析案主小夏的基础上，了解学校社会工作发挥的主要功能，采取一些具有针对性的措施，为案主提供最佳的服务，帮助案主改变一些行为方面的偏差，适应现在及未来的生活。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）案主目前所面临的主要问题及其原因分析。

（2）介入策略是学校社会工作者为了帮助案主小夏改变不良的行为，为其提供情感的支持和心理的支持，建立良好的学习态度和行为方式。

（3）介入的角度既要从案主个人入手，对其进行心理辅导，同时也要关注家庭和学校环境，通过小组工作的方式，帮助其揭开内心疑团，发泄情绪和压力，帮助其获得成就，提高自信心。

3．本案例回答时需要注意的问题