企业文化的层次和构成

企业文化指导教师：周小兰第一章企业文化概述第一节企业文化现象一、风俗、习惯、舆论二、思维方式三、行为准则四、价值理念五、精神境界六、作风七、待人艺术第二节企业文化的层次和构成一、企业文化的层次1、制度文化2、个性文化3、传统文化二、企业文化的构成1、组织成员的价值观2、信息采集的取向3、构想是否为自发性的的产生4、从评价到实行的过程5、实行时，上下成员的互助关系6、对组织的忠诚度7、动机的形态第三节企业文化的类型和功能

一、企业文化的类型1、网络型组织2、利益型组织3、分裂型组织4、公社型组织二、企业文化的功能1、凝聚力2、激励力3、约束力4、导向力5、融合力6、辐射力三、我国企业文化的特征1、时代精神与传统文化并存2、中西文化交汇3、共性个性统一4、继承与创新并举第二章企业文化的研究历程与发展趋势第一节企业文化的研究历程一Z理论1、z理论中心议题怎样才能使每个人的努力彼此协调起来产生最高的效率2、z理论的基本特征

3、z理论的研究对象第一节企业文化的研究历程二企业文化五因素、四类型企业环境、价值、英雄、仪式及文化网络强人文化拼命干，尽情玩文化攻坚文化过程文化第二节新时代企业文化发展的趋势一双赢二个性化三人格化四学习型五独特性六紧密型七决策者的重要性第三章企业群体意识第一节企业基本价值理念系统一价值价值观概念二企业精神三企业目标四经营宗旨五管理理念六企业作风第二节单项价值理念系统一人才观表现企业在引进人才、培训人才、使用人才、留住人才以及人才定义等方面所持有的观念和态度。第二节单项价值理念系统二市场观是指企业砸经营活动中把握市场动态、应对市场变化变化，赢得市场份额所持有的观点和态度。第二节单项价值理念系统三竞争观是指企业和员工参与市场竞争表现的对竞争的理解和观点第二节单项价值理念系统四质量观指企业在商品和服务的质量标准意义等方面所持有的观点和态度第三节其他

一企业形象用语二企业广告用语三企业之歌四企业誓词第四章企业精神的整合一整合释义二企业精神文化整合的指导原则（1）实践性原则（2）特殊性原则（3）持久性原则第四章企业精神的整合三企业价值理念的资源开发(1)从企业的历史传统开发（2）从民族的文化精华中开发（3）从社会的良性文化中开发（4）从国外的先进理念中开发（5）从企业家的精神元素中开发（6）从员工的精神素材中开发第四章企业精神的整合四价值理念系统的整合步骤1筛选选取适合设计理念系统的有用材料。

2梳理

3提炼

4设计第四章企业精神的整合五、价值理念系统的表达方式

1个性化要求

2整体性要求

3战略性要求4口号化要求

5个性化要求

6艺术化表达第五章殿企业行为育文化第一节诱企业虽行为文忧化概述一行为剩文化释义把企业价络值理念付奶诸实践的丢活动，我廉们称之为共“企业行邮为文化”二行鲁为文化辜与管理侧制度外在约束内在约讽束第一节忧企业碑行为文松化概述三规范对企业行为锈文化的目势标1制度化2实践化3教育化4奖惩化5系统化第二节尿企业央行为文气化的基峰本构件一企业片道德规范二员蜻工行为柱规范三服务滨行为规范四激仿励奖罚稠规范五教育句培训规范六干部弟修养规范第三节努规范暑企业行帝为文化筋的基本看原则一体现妙企业价值备理念1行为规哨范体现贷企业价配值理念2行为规范痒不得违背萍国家法律3行为规钢范不得码违背社吗会道德4行为规范陪要体现“匪以人为本恭”的管理乳理念第三节均规范黄企业行抢为文化估的基本倍原则二立勇足企业熊实际需毛求1根据企业岩需要决定例行为规范智的构成2根据员工瘦情况设计没规范内容3企业行为胡规范要充板分反映本钟企业的特目色4企业实妈践是检泽验行为伟规范的萌唯一标伞准三由主怕及次、整龟体协调第六章企芒业文化实城施第一节拨制定意企业文装化规划一企驳业文化兼建设的厌指导方及针二企另业文化摧建设的分战略目且标案例：江泉西省电力苦公司企业瓜文化规划违的战略目教标三企白业文化爸建设的炎基本任虚务四企业垂文化建设氏的具体措粉施案例：芬上海电手信企业惯文化三掌年规划第二节服编制芳企业文欣化文本一关铁于企业敞文化手梅册1序言或概况论2主体部蚕分3实体部太分4附则第二节俗编制企业如文化文本关于基本征法与宪章1《华为公军司基本美法》2《华侨城集相团宪章》第二节撇编制千企业文日化文本三关迹于企业独理念与鞠企业家逗理念在企业潮文化建股设中，背把确立译的价值挨理念调衬整成独栗立的“援理念体专系”，碎编制成差文本集才中突出躬和阐释迫企业的亭理念。第三节晚建设蠢企业文茅化网络一企舅业网络啊是企业柜文化的青重要载唱体这里所讲咸的文化网粱络，主要摔是指企业棚内部的报盖刊、广播雹电视，等效文化传播脉和文体活叫动设施第三节创建设盼企业文晒化网络二关封于企业狼报刊1宣传喉舌礼型2广告服颤务型3文化建效设型第四节贤培训企业灯文化骨干一企型业文化偿培训的夜主要内币容二企业币文化培训赛的主要方滚法1反复强吊调2环境物隔化3典礼仪集式4树立典范5阐释体验第四节沿培训企业婆文化骨干三企业蠢文化培训壶的主要形饥式1建立企业简文化论坛2组织企芹业文化辣研讨营第五节知推动蓝企业文类化传播一企隔业文化齐传播的叛作用1为企业的胶发展创造舱良好的社临会环境2为企业创脉造文化品贷牌3以文化的拌感召力影刻响社会第五节播推动宇企业文祥化传播二企业识文化传播使的主要渠观道1大众媒体巷传播2公共关果系传播专题活浆动公凶益活动第五节槐推动脏企业文按化传播三企泻业文化饰传播的句原则要户求1坚持真实乌性原则2传播要命适度3把握时剂机，灵手活多样第七章耐企业巡寿形象设熔计第一节烫企业况形象设豪计概述一企巷业形象彼设计的甲起源与去发展1914德国AEG电器公司193倦2-1乘940英伦敦元地下铁路20世纪60年代材美国20世纪70年代抹日本第一节属企业形象缺设计概述二ci定义CI完cor摧pora围tei饿mage企业形象CI无cor启pora战tei迅dent道ify企业识榜别第一节出企业形象急设计概述四CI系统的构木成1理念识贱别min窗di迟den泡tif恒y2行为识狐别beha总vior陵ide穗ntif把y3视觉识苦别visu脖ali会dent旧ify第二节CI模式的比扬较和选择一美国CI模式分析二日本CI模式分析三中国CI模式：引曲进、现状疗、问题与伯选择第三节坡品牌厉形象塑压造一名牌安概念是指具有快一定知名恼度，美誉集度和信赖毙度的商标己品牌二企拌业塑造姓名牌的色积极意则义1名牌效授应2文化竞户争力3资金凝献聚力第八章齐企业文化疗变革第一节化企业的发来展与文化庸变革一企业叹文化变革拣的必要性二企活业文化游变革的冲迫切性三企业丛文化变革帜的阻力第二节稼企业文化掏变革的流桐程一建膀立危机1考察市金场和竞烈争形势2找出并讨讨论危狱机，潜面在危机痛或重要滩危机二成垮立领导谜团队1组成一慈个有力伏的工作拥小组负换责领导乳文化变泡革2促进小组抛成员团结熔合作第二节存企业滚文化变给革的流亏程三提出夕愿景1创造愿脂景协助忍引导变奥革行动2制定达成疯愿景的相坟关策略第九章薯企誓业文化朋的创新第一节毅对创侵新的认识一、创均新的前法提（一）允背许失败1、容余忍错误2、支持携冒险与变稳革（二）鼓而励冒险与变革新（三）损拥有竞奴争的激萍情（四）永体远保持领摧先二、创该新的内父容1、创新挖意识2、创去新精神3、创片新思维第一节丑对创胆新的认识三、创新冒的阶段1、无意趴识的察看2、把译无意识座和有意翠识连接唱起来3、洞察候力4、合篮乎逻辑圈的系统景阐述或挖验证四、创弹新的分需类1、渐进重创新2、重牌大创新三、企业冠创新的方乌向（一）选光择企业战荒略是企业倾管理创新嚷的首要选胳择1、重视促分析企业撞外部环境2、重视屈分析企业场内部条件纸的优、劣3、进行盛综合分析（二）增铺强竞争优分势是企业碎管理创新西的核心内局容1、提高汽企业的核刺心竞争力2、协同锅竞争（三）开阳拓市场营盛销是企业识管理创新跑的扩展通迷道（四）加浊强资本运析营是企业智管理创新穿的关键问乎题（五）克调整组材织结构说是企业白管理创引新的组螺织保证（六）附坚持以惊人为本肯是企业岔管理创杆新的根秆本动力第二节辫企业寄创新实病务创新不仅原应用于高令技术公司劣，而且也甘可以应用忽于现有的馋低技术企兄业；不仅日与新技术碎企业密切筛相关，而夺且对老企仗业和传统蚂企业也至袭关重要一、企业债为什么需截要创新一个能渣够不断蜡奉献创哑新的人本会觉得蝇自己充像满活