某科技公司经理级任职资格标准及评议标准

某科技公司经理级任职资格标准（V1.0）一、概述一、任职资格管理的目的经理人的领导与管理能力的提高是公司核心竞争力与组织能力的关键，是组织绩效达成推动力。经理人必须不断对照任职标准来修炼自己的行为，提升公司的整体组织能力，促进公司的可持续与稳定发展。二、任职资格体系建立原则任职资格标准是任职者取得高绩效的关键行为的提炼，它指引任职者高效率去获取成功，因此经理级任职资格标准是评价经理级任职状况的基准，是公司干部管理衡量的标尺。三、经理级任职者评价核心要求对经理级任职状况评价的核心要求是：具有强烈的事业心与使命感，能身体力行、事必躬亲、不打折扣的执行、有效监控与反馈、诚信服从，经理级必须强烈的绩效导向，紧紧围绕达成目标与提高公司的核心竞争力，严谨做实。二、任职资格标准一、评价要素第一单元任务管理第二单元团队建设第三单元流程执行第四单元资源有效利用第五单元能力提升第六单元职业素养与工作态度二、评价标准细则第一单元任务管理1、制定合理的目标与计划：部门目标的制定是依据上级工作目标与计划、本部门工作现状及相关业务需求，体现对上级目标的分解与对部门工作的牵引；工作目标核心必须用KPI指标来衡量，工作计划符合SMART原则并有监控点。关键行为：根据上级部门的年度工作规划或部署，与部门骨干员工和其它相关人员制定部门工作目标，明确各项工作任务的具体要求和改进方向。根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本与条件，以使其得到有效合理的利用。与相关人员研讨沟通，在目标指引下，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。根据工作任务的具体要求与特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的控制点与防范措施。2、工作计划组织分解：按计划要求与本部门资源状况分解工作任务，对下属进行相应的事先指导，协调所需资源，确保工作任务完成。关键行为：明确本人与下属的工作职责、任务要求和衡量标准（部分计划用KPI衡量）。指导部门员工制定相应的个人工作计划，为员工提供相应的情况分析、信息等，进行事先指导，确保员工具备明确的工作思路。认真听取员工对工作实施的意见与建议，正确实施正向牵引，激发员工的工作热情，提高员工工作参与度，确保工作士气。3、指导和控制工作计划的实施：按工作计划及所做出的承诺进行检查、评估工作进展情况，对下属工作及时进行有效指导，对存在问题及时协调解决。关键行为：根据工作计划的监控点及实际的工作需要，及时检查、分析与评估各项工作结果，并及时汇报。根据工作进展及检查、评估结果，对下属工作方法或活动进行有效的指导。找出偏离计划目标的原因和工作中的失误，提出改正措施，必要时上报主管及影响的借口部门。在自己的职责范围内立即实施改正措施，必要时，主动协调相关部门并提供协助、促成问题的解决。4、绩效改进：按照本部门工作职责及目前工作任务要求，分析和总结工作中存在的问题，从提高组织效率和工作有效性出发，提出切实可行的改进目标并具体实施，促进工作绩效的不断改进。关键行为：根据工作目标实际完成情况与KPI达成情况，以及相关周边业务部门的反馈，分析工作中存在的问题，确定明确的部门工作改进目标，制定相应的改进计划，在季度工作总结与计划中体现。结合部门的实际情况，与部门员工充分沟通、研讨，制定可操作的改进措施并确保执行，不断提高组织效率与组织能力。第二单元团队建设1、氛围营造：以公司核心价值观为导向，以身作则，在部门内倡导积极向上的工作氛围，树正气，敢于承担责任、相互负责、敢于自我批评，以有利于工作开展为基准，协调部门工作。关键行为：及时有效传递、正确的诠释公司的文化导向，并通过自身言行在管理工作中（特别是对员工的考核、评价与奖励方面）予以强化。在团队中树立正气，敢于承担责任、善于承担责任、善于倾听他人的意见与批评，相互负责；对部门问题敢于陈述意见，并善于引导、听取、整合不同意见、共同推动团队管理进步。倡导下属之间建立积极、和谐的关系，公正处理本部门下属之间的矛盾。当下属工作中切实需要或遇到困难时，应主动提供相关信息与援助。在商定的时间范围内实现对下属工作上的承诺。2、干部培养：积极主动的营造员工成长的环境，创造人才脱颖而出的氛围，根据部门岗位要求及员工发展潜力，指导下属不断提高任职能力，以高度的责任感培养干部。关键行为：明确公司选拔与甄选干部的标准（符合公司干部领导标准START），以高度的责任感培养、选拔、推荐干部，干部推荐不以个人好恶出发，严格按照干部傲气，做好部门内人才梯队建设。营造良好的学习氛围，培育学习型组织，主动推进员工的培训；并注意在工作中言传身教、及时辅导，必要时合理授权，在实践中进行锻炼。对部门员工改进提高情况进行例行化检查、评估，就改进效果提出建设性的反馈意见。3、有效沟通：在部门内组织和推动双向沟通的机制，使沟通在部门形成制度，提高员工工作的明确性，促进部门工作效率的提高。关键行为：建立例会制度、上下级之间定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准，帮助员工树立完成任务的信心。明确对员工评价的客观标准，主动了解下属，确保对员工工作情况及思想动态的基本了解，对员工的工作成绩予以及时、客观的肯定，对一个阶段的不足提出改进措施，体现对员工工作的正向牵引。对例外事件的处理要及时沟通，养成非正式的沟通习惯；明确有必要进行沟通的条件要求、熟练掌握各种不同的沟通方法，与各层骨干员工建立非正式的业务朋友关系。第三单元：流程执行1、流程执行：结合部门实际，与相关人员一同学习，理解所使用的流程，及时监控流程的执行情况，确保与本部门有关的业务流程得到正确的贯彻实施。关键行为：与相关人员一同讨论、学习与本部门业务有关的流程，并特别注意与相关部门的接口程序，确保对流程的正确理解。给流程使用者提供准确、清楚、全面的培训与指导。对与本部门相关的业务流程的运作情况进行及时的监控，确保业务流程得以正确的贯彻实施。2、内部优化：对流程的运作情况进行及时的评估，检查流程与业务现状与发展的符合度问题，对流程中存在的问题及时向主管及相关部门申报，定期进行合理优化。关键行为：结合本部门实际工作需要，对大流程运作中未覆盖到的部分与相关人员一同制定相应的补充规定与实施细则。对部门工作中的成功经验与习惯，及时以规则的形式加以固化；对部门规则的运作情况及时评估并合理的方式进行优化。对大流程中存在的问题及时进行讨论，提出修改和完善的建议，向主管及相关部门提供反馈信息。第四单元：资源的有效利用1、建立、保持、维护工作环境：根据工作需要和相应的资源状况，充分考虑效率与成本并兼顾未来发展，建立工作环境包括硬件设备的配置与管理工具的开发，对其运作情况进行及时的评估与优化，保证工作需要。关键行为：根据公司的规定和业务需要、并适当考虑发展，按公司的有关工作程序建立、优化工作环境，使硬件设备的配置与管理工具的开发、市有利于工作的开展与工作效率的提高。工作环境的建立与优化要充分考虑成本与预算，确保现有工作环境资源的充分利用。根据公司的规定和国家的相关法律条例（如：消防、环保等），充分考虑影响工作环境的各种因素，制定工作环境管理制度、检查制度、确保公司资产不受损失并得到有效利用。2、知识管理：重视部门知识传承与管理，采取文档、手册、经验案例等适当形式保证工作技能的积累继承，避免类似工作性质的员工犯类似错误。关键行为：以制度的形式保证日常正式文档建立的规范性，明确文档种类、规范格式与具体责任，定期检查，确保工作经验的持续积累。对工作中的成功经验与失败教训要及时进行总结，建立案例库并不断予以充实。鼓励、组织部门员工定期对工作进行总结，重点分析工作失误原因，适时交流有关信息，资源共享与相互启发，促进信息增值。第五单元：能力提升1、善于学习：善于学习是提升管理能力的重要手段，善于学习的管理者才能培养学习型组织，唯有学习型组织才能从容面对高度不能确定的商业环境。关键行为：1）能够带领团队从每一次工作的成功和失败（包括自己的，也包括竞争对手的）都是我们最好的学习案例，能够在实践中进行总结与举一反三。2）能够采取有效措施保证个体的经验在组织内传播与共享，能够保证案例中蕴涵的经验与教训在组织内得到有效的复制。2、学习型组织打造：在公司业务高速发展期，不断调整的业务策略需要不同组织能力才能达到目标，经理人必须及时解读公司业务策略，评估组织是否有之匹配的能力，打造不断学习的组织。关键行为：及时解读公司的业务策略，找到组织能力匹配的短板，加强针对性的学习，提升组织能力。第六单元：职业素养与工作态度1、职业素养：要不断提升与自己任职岗位相适应的职业素质与技能，不断修炼自己的人际理解力与管理能力；增强工作的责任意识与服务意识，以职业化的标准严格规范自己的行为。关键行为：严格自律、以身作则，严格执行公司的各项政策与流程规定：能身体力行的贯彻公司天道酬勤的文化与各项制度要求，以模范的行为表现影响员工，在员工中起模范带头作用，做员工表率。团结同事，以包容心、同理心、平常心和自信心去接受并鼓励他人提出批评和不同意见，善于团结不同意见的人甚至是反对过自己的人，去共同实现公司的目标。以职业化的标准严格规范自己的行为：遵守社会道德和行业的职业道德，不损公利己，保守公司的机密，不传播不利于公司的言论，自觉塑造个人形象、维护公司的形象。2、工作态度：以公司利益为重，热爱本职工作，身体力行的贯彻公司文化与各项制度要求，保持积极心态，积极进取，以模范的行为表现影响员工。关键行为：1）较强的责任意识与服务意识，以结果为导向，脚踏实地、一丝不苟的做好本职工作；坚持原则，勇于承担责任。本职工作，在工作中始终保持积极向上的精神状态，以积极的心态面对压力、困难与挫折。经理级管理者任职资格认证评议表姓名：____________________工号：____________________部门：____________________岗位：____________________年 月 日

说明一、公司对经理级管理者的定位公司对中基层管理者的核心要求为：以明确的绩效为导向，强调经理管理者在工作中身体力行、事必躬亲、严格执行、有效监控、诚信服从，紧紧围绕提高公司核心竞争力这一目标，严谨做实。二、任职资格认证的主要目的经理者管理能力的提高是提升公司核心竞争力的关键。各级经理人必须不断对照任职资格标准来修炼自己的行为，提升公司的整体核心竞争力，促进公司的持续与稳定发展。三、适用范围任职于公司承担管理行为的经理级员工。四、任职资格标准经理级管理者任职资格行为标准。五、自评与评议1、申请人对照任职资格标准，依据本人在管理岗位上的表现（提供证据）完成自评部分，并提供相关案例，提交任职资格评议小组。2、任职资格评议小组根据任职资格标准与申请人任职情况，按表格要求输出对申请人的评价意见，给出认证结果。3、认证结果由任职资格评议小组组长签名确认后，反馈到人力资源干部管理部审核归档。4、各单元达标情况判断依据：判断依据判断结果单元证据参考项：单元结果A：完全达标行为具有一贯性，并且效果很好，达到规范化、职业化要求；抽检到的案例能全部符合单元中相关标准的要求。突出B：达标提供的案例能符合单元中相关标准的全部要求；在认证过程中很难举出反例。较好C：基本达标所有标准都有一个合格的证据证明，即曾经做到过。一般D：未达标不是所有标准都有一个合格的证据证明。注：“单元结果”：应参考申请人所在部门与单元相关工作推进的实际效果。经理级管理者任职资格达标评价表单元及要素自我评价与小组评议单元一：任务管理制定合理的目标与计划组织实施工作计划指导和控制工作计划的实施绩效改进申请人自评达标情况综述：主要改进点：自评结果：（A：完全达标；B：达标；C：基本达标；D：未达标）小组评议综合评价意见：主要改进点：评议结果：（A：完全达标；B：达标；C：基本达标；D：未达标）

单元二：团队建设氛围营造干部培养有效沟通申请人自评达标情况综述：主要改进点：自评结果：（A：完全达标；B：达标；C：基本达标；D：未达标）小组评议综合评价意见：主要改进点：评议结果：（A：完全达标；B：达标；C：基本达标；D：未达标）

单元三：流程执行流程执行内部优化申请人自评达标情况综述：主要改进点：自评结果：（A：完全达标；B：达标；C：基本达标；D：未达标）小组评议综合评价意见：主要改进点：评议结果：（A：完全达标；B：达标；C：基本达标；D：未达标）

单元四：资源的有效利用建立、保持、维护工作环境知识管理申请人自评达标情况综述：主要改进点：自评结果：（A：完全达标；B：达标；C：基本达标；D：未达标）小组评议综合评价意见：主要改进点：评议结果：（A：完全达标；B：达标；C：基本达标；D：未达标）

单元五：能力提升善于学习学习型组织打造申请人自评达标情况综述：主要改进点：自评结果：（A：完全达标；B：达标；C：基本达标；D：未达标）小组评议综合评