2022年安徽省淮北市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2022年安徽省淮北市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.下列属于开展社区人居环境重建工作的专业方法是（）。

A.编制救助方案

B.参与制定管理措施

C.协助地方政府监督管理重建工程建设进展

D.对遭遇人员伤亡和重大财产损失的受灾对象开展个案心理抚慰

2.

第

43

题

在政府改善居民住房条件的同时，加强对儿童居住环境的科学辅导；提高托儿所、幼儿园建设的质量和速度，推动托儿所、幼儿园的建设；普及儿童生活环境的有关知识等，都属于宏观儿童社会工作中的（）内容。

3.小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者。经过需求评估后发现，社区的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便，缺乏照顾。小赵拟从中观层面介入，适宜的做法是（）。

A.推动城乡基本医疗公共服务均衡发展

B.完善残疾人社会保障体系

C.提升残疾人适应社会环境的能力

D.发展残疾人社区支持系统

4.

第

5

题

接案会谈的目的在于（）。

5.

第

15

题

妇女社区工作中志愿者为本的支持网络是围绕（），组织若干名志愿者与服务对象建立联系，以便提供及时地帮助。例如，社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络。

6.社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系。老张提供的下列建议中，符合与残疾人监理专业关系指导原则的是（）

A.同情残疾人的处境B.避免当面谈论残疾问题C.为残疾人提供建议D.设身处地理解残疾人感受

7.下列对目的与目标的叙述正确的是（）。

A.目标是工作的大方向，是服务对象期望达到的

B.实现了一个个具体的目的，就能达到总体的目标

C.目的是总体介入要达到的方向，目标是具体的工作指标

D.目的是可以测量的，目标不可测量

8.以家庭为中心方法的儿童社会工作主要内容有多项，其中一项是要以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭。在此，所要评估的内容不包括（）。

A.儿童健康成长状况B.家长监护能力C.家庭和社区环境D.家长工作状况

9.（）是最高层次的社区参与形式。

A.共同行动B.社区自治C.告知D.咨询

10.小华要为服务对象撰写预估摘要，则服务对象自身系统的预估不包括（）。

A.自身存在的优势B.服务对象解决问题的动机C.自身存在的可能导致其困难的问题D.服务对象的家庭情况

11.关于急诊室开展社会工作服务的必要性，下列说法错误的是（）。

A.病患及其家属的心理危机干预的需要B.医疗团队的需要C.疾病适应的需要D.急诊管理的需要

12.下列关于企业社区工作表述不正确的是（）。

A.起点是将企业作为一个社区来看待

B.以整个社区及社区中的居民为服务对象

C.主要提供有利于企业发展的服务

D.企业比普通社区有更多管理上的特殊要求

13.社会工作者赵新近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务C.向居民承诺随时保持联系D.直接离开

14.下例选项中不属于优抚安置工作内容的是（）。

A.协助老年优抚对象适应晚年生活

B.协助安置对象适应新工作和环境

C.倾听安置对象的意见和心声

D.为安置小区对象提供工作岗位

E.为安置对象提供各种信息

15.“儿童是国家的希望，民族的未来；是社会发展进步的基础。”这句话表明了儿童的哪特点?()

A.童年是每一个人人生的基础B.儿童是每一个家庭的基础C.儿童是一个社会发展进步的基础D.儿童是社会的重要组成部分

16.

第

39

题

下列哪一项属于公共卫生服务（）。

17.在社会工作评估中，()是在工作过程的最终阶段做出的评估。

A.个案评估B.过程评估C.结果评估D.效果评估E.系统评估

18.近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处遇措施是（）。

A.社区矫正B.院舍训练C.社会服务D.家庭矫正

19.

第

54

题

制定我国新的社会工作伦理标准应遵循一定的原则，主要包括现实原则和发展原则相承、文化原则和政治原则互补以及（）。

A.长期目标和短期目标相结合

B.继承传统和改革创新共进

C.本土原则和国际原则并重

D.个人利益和集体利益共发展

E.政府、民间团体原则并重

20.社会工作者小王在寒流来袭时，发现一名栖身立交桥下的流浪人员不停的咳嗽打喷嚏。该流浪人员坚称自己没事，拒绝到救助站避寒，对此，小王的正确做法是（）

A.将该流浪人员送到医院救治

B.将该流浪人员送到救助站

C.告知将该流浪人员可随时到救助站避寒

D.请民警协助将该流浪人员送到救助站

21.用（）的方法，提升案主的抗逆力，这是社会工作优势视角实践中的—个重要环节。

A.挑战常规

B.“非常规方式”与“常规方式”相结合

C.“常规方式”替代“非常规方式”

D.“非常规方式”替代“常规方式”

22.

第

31

题

挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作属于（）。

23.对于离家出走的孩子，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应注意()。

A.决定问题的优先次序

B.权衡是否有能力处理问题

C.决定是否需要紧急介入

D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

24.社会福利机构收养很多流离失所的青少年，这一服务属于（）青少年社会工作。

A.发展性B.支持性C.预防性D.治疗性

25.

第

9

题

社会工作不同于其他理论社会科学的重要特点在于（）。

A.专业性B.政治性C.社会性D.理论性E.实践性

26.在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。

A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性

27.

第

49

题

个案工作、小组工作、（）和社区照顾等是开展老年人社会工作的主要方法。

28.婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的（）。

A.家庭的救助服务B.改善亲子关系的服务C.改善夫妻关系的服务D.改善家庭成员关系的服务

29.布雷德绍认为，由专家学者、专业人士、政府行政官员进行评估而决定的需求是（）。

A.感觉性需求B.表达性需求C.比较性需求D.规范性需求

30.()既包括主动以及被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。

A.虐待老人B.忽视老人C.疏于照顾老人D.恶意对待老人

31.（）是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务。

A.支持性的青少年社会工作B.预防性的青少年社会工作C.治疗性的青少年社会工作D.发展性的青少年社会工作

32.获减刑出狱，被剥夺政治权利并在社区接受3年矫正的李欣，对剥权期间的社区监管认识不足、配合不力，被人认为是个抗拒监管的“刺头”。作为社会工作者，需要摆正自己与李欣的关系；下面词语反应的关系中，（）关系是适当的。

A.“下”与“上”B.“从命”与“管教”C.“平等”和“尊重”D.“监管”与“奴役”

33.

第

15

题

下列哪一项不属于提高老人照顾质量的措施（）。

34.陈某因故意伤害罪被判缓刑2年。他从小生长在离异家庭，爷爷将他一手抚养长大，百般宠爱，陈某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎努力，陈某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心陈某，渐渐地，陈某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了（）的社会工作价值理念。

A.接纳B.保密C.个别化D.非评判

35.

第

46

题

矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为（），它是起源于美国费城，面向刑满释放等人员的社会福利措施。

36.

第

54

题

现阶段我国社区教育的内容有很多，其中，激发居民参与社区积极性、提升居民参与社区民主建设的能力，这属于（）教育。

37.由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是（）。

A.测量员工参加小组后顾客投诉情况

B.测量小组过程中员工沟通情况

C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D.测量员工参加小组后沟通情况

38.社会工作者小王在郊区某社区调查发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年无所事事，经常发生矛盾。为此，小王组织了一系列活动，如组织青少年兴趣小组、技能学习小组等。小王在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（）原则。

A.尊重青少年的价值与尊严B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

39.

第

32

题

下列不属于老年社区照顾特点的是（）。

40.张女士婚后经常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因为一点小事就拳脚相加，张女士遭受到的暴力越来越频繁，也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这时社会工作者正确的处理方式是()。

A.请律师找她丈夫商谈离婚事宜

B.应张女士的要求，将她安置到庇护场所

C.劝说她不要激怒丈夫，先回家再说

D.与她一起找她丈夫理论

二、多选题(20题)41.

第

68

题

老年人的需要有（）。

42.小慧6岁时生了一场大病，母亲辞职在家照顾，将所有的精力都放在小慧身上，与小慧睡在一起，对她倍加呵护。病愈后，小慧因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小慧，每晚母女同睡。父亲看不惯母亲如此宠爱小慧，夫妻俩时常发生争吵，小慧对此非常忧虑。前年，小慧被诊断为忧郁症，一家人非常着急，父母也不再争吵了，父母带小慧去过多家医院，但小慧的病总不见好，医生建议小慧父母在为小慧治病的同时求助社会工作者。经过对小慧生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小慧的病可能与（）有关。

A.父女关系疏离B.家庭成员过度保护C.家庭成员对小慧的病过于关注D.父母与孩子的界限不清E.家庭解决冲突的能力不足

43.王阿姨患有糖尿病，但她对自己的疾病认识不足，既不注意锻炼，也不控制饮食，出现了严重的并发症而住院治疗。王阿姨的女儿埋怨母亲平时不注意饮食健康，母女间时有冲突，王阿姨的情绪受到影响，不配合治疗。为了协助王阿姨增进治疗依从性，社会工作者可提供的服务包括（）。A.界定王阿姨在治疗依从性上存在的问题

B.为王阿姨提供所需医疗知识，帮助其确定治疗方案

C.协助王阿姨将“治疗目标转化为行为目标”，合理控制饮食

D.为王阿姨提供以冥想为基础的减压课程

E.鼓励王阿姨和女儿表达各自的情绪，加强家庭的情感支持

44.在社会工作中，预估的主要任务有（）。

A.识别服务对象问题的客观因素

B.识别服务对象问题的主观因素

C.识别服务对象及环境的消极因素

D.决定提供服务的方式和内容

E.识别服务对象及环境的积极因素

45.

第

65

题

社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作有（）。

46.关于服务青少年成长发展，下列说法正确的有()。

A.开展道德教育应重视共同的正义原则，并使青少年能亲身体验

B.在开展青少年习惯养成的专业服务中，社会工作者只需要开展行为治疗和规范教育

C.为有需要的青少年组织开展婚恋交友活动属于婚恋服务

D.“3R”理论是指责任、现实、正确

E.社交指导是指针对社会交往有障碍的青少年进行师生关系调适，以便帮助其融入学校

47.造成我国妇女生殖健康存在的问题的原因有()。

A.社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情

B.将妇女当成传宗接代的生育工具，无视妇女作为人的权利

C.社会为妇女生殖健康提供的资源有限

D.人们包括妇女自身缺乏对生殖健康权利的认识

E.我国妇女的宫颈癌、乳腺癌的发病率较高

48.

第

94

题

社会救助手段主要有（）。

49.下列各项属于微观层面的儿童社会工作的有（）。

A.建立弃婴弃儿救助小组

B.创立贫困儿童救助专项基金

C.社区开办婴幼儿营养及卫生保健专栏

D.某市为少儿保健医院增加拨款

E.在全市范围内宣传外市儿童社会工作先进经验

50.优抚安置社会工作服务对象的特点包括（）。

A.覆盖范围广B.军队情结深C.问题压力大D.身份具有特殊性E.需要层次多

51.

第

64

题

医务社会工作的功能包括（）。

52.对有违纪违法行为的学生开展社会工作要形成整合的观点，具体做法是（）。

A.建立团体，形成正向影响

B.深入细致的个案工作

C.社会工作与学校教育相结合

D.关注家庭凝聚力量

E.开发社会资源，争取社会支持

53.我国专业的残疾人社会工作具有的特点是（）。

A.满足残疾人的所有要求B.崇尚专业的社会伦理精神C.充分利用社会支持网络D.有效利用调解方式E.提倡助人为乐的奉献精神

54.

第

70

题

社区矫正是矫正社会工作者最主要的工作领域，主要包括（）。

55.企业社会工作的工作内容包括（）。

A.帮助职工升职加薪的服务

B.协调职工劳动环境的服务

C.保障职工职业福利保障的服务

D.帮助职工适应工作岗位的服务

E.协助职工职业生涯发展的服务

56.某社区属老旧小区，社区居民中下岗工人多，经济收入低，社区内青少年初中毕业辍学在家或读职业中专的比较多，他们经常出入网吧或游戏厅。社会工作者走访了几个青少年家庭，发现亲子冲突比较多，不少家庭担心孩子学历低，将来找不到好工作，整天无所事事，也可能会被某些不怀好意的人带坏走上犯罪的道路。针对这一现状，社会工作者适合开展的服务有（）。

A.开展改善亲子关系的教育活动

B.组织提升青少年社会交往能力的交友小组

C.开展提升青少年职业意识和技能的职业交流

D.组织减少青少年偏差行为的小组

E.建立预防青少年犯罪的社区网络

57.

第

86

题

优抚安置工作包括（）。

58.在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A.要在见老人前准备好一些辅助工具

B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械

C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息

D.注意发现老人没有谈出来的问题

E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急

59.在我国，城乡困难家庭如果要申请最低生活保障，应该首先向（）提交申请。

A.市政府B.社区居委会C.街道办事处D.村民居委会E.乡镇人民政府

60.

第

79

题

矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（）。

三、案例分析题(3题)61.小雷，男，某中学初二的学生，父母平时工作很忙，无暇照顾小雷的生活和学习。他从小就不爱学习，成绩在班里总是倒数，“笨蛋”几乎成了父母对小雷的称呼了。小雷的性格也比较怪，动不动就乱发脾气，班里的同学给他起了个外号“小魔鬼”，没有人愿意接近他，更没有人愿意与他交往，老师也放弃了对小雷的希望，把他看作是班里无可救药的个别生。小雷因此自暴自弃，经常逃课到网吧打游戏，成绩也因此一落千丈，为此学校对他进行了多次教育，并警告他若不改正，则按退学处理。小雷的父母这才认识到问题的严重性，带小雷来向社会工作者求助。【问题】1.请运用标签理论分析小雷现在的表现。2.请依据标签理论制定合适的帮助计划。

62.陈教授面临的主要困境是什么?

63.某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较和谐。该社区老龄人口较多，60岁及以上老人占总人口的20.5％，而且，老龄人口中高龄老人比较多。社会工作者在日常工作中发现：一些老人没有退休金，生活困难，缺乏保障；一些老人由于年老体衰，体弱多病，生活不便；一些老人经济条件虽然比较好，儿女却不在身边，常常感到孤独寂寞，郁郁寡欢；一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益遭到侵犯。针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。问题1.该服务计划满足了老年人的哪些需求？还有哪些需求没有得到满足？2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？

参考答案

1.C开展社区人居环境重建的专业方法有：①评估重建需求；②征询和反映群众意见；③协助政府开展重建监督工作。

2.C

3.D本题考查残疾人社会工作的功能。从中观层面介入残疾人社会工作的功能包括：

（1）推动残疾人组织和为残疾人服务的社会组织的发育。

（2）推动社区性残疾人社会支持系统的发育，是一项动用社区资源的创新性服务方式。

4.C接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人目标。因此，C选项正确。

5.C

6.D专业关系建立的基础是社会工作者与残疾人之间的信任，信任关系的建立取决于两个方面：服务对象相信社会工作者有解决问题的能力，社会工作者相信服务对象具有改变的潜能。残疾人会怀疑社会工作者能否理解残疾以及残疾人的能力。针对此种怀疑，社会工作者需要接纳和尊重残疾人，表达同感。同感是社会工作者基于对残疾人权利的理解，敏感地感知服务对象的内心情感并且把这种理解传递给服务对象，表达出“我可以像你一样设身处地地理解你的感受”的态度。社会工作者要敏感自己专业实践的表现，避免以“居高临下”的“同情”态度对待服务对象。

7.C目的是指总体介入工作要达到的方向，目标则是具体的工作指标。实现了一个个的具体目标，就能达到总体的目的。制定社会工作介入目标时，可分为长期目标和短期目标，分阶段完成，最后达到改变的总目的。'目的'是指服务总体上要达到的结果，是工作的大方向，通常是不可测量的。

8.D

9.B社区参与的层次依次上升的是：告知一咨询一协商一共同行动一社区自治。社区自治是最高层次的参与形式。

10.D服务对象自身系统的预估包括：（1）服务对象的优势；（2）服务对象自身存在的可能导致其困难的问题；（3）服务对象解决问题的动机；（4）服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥。

11.C急诊室开展社会工作服务的必要性包括三个方面：①病患及其家属的心理危机干预的需要；②医疗团队及其成员的需要；③急诊管理的需要。

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12.C

13.A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

14.D优抚安置社会工作的主要内容有：协助优抚安置对象适应新生活、适应晚年生活、发挥余热；协助残疾人康复和融入社会；促进服务质量的提高和推动志愿服务；开展相关的医务社会工作；协调财务和进行慰问；处理投诉和纠纷；协助安置对象发掘自身潜力；安置信访接待和提供相关生活信息。

15.C任何一个社会的发展和进步都离不开儿童的发展和进步，即国家的命运在于“少年”，“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年自由则国自由，少年进步则国进步”。儿童是国家的希望，民族的未来，是社会发展进步的基础，体现了儿童是一个社会发展进步的基础的特点。

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16.A公共卫生是医学的一大分支，工作内容是确认早期的流行疾病，防止疾病的扩散；防止环境方面的危机，及早确认危机；防治一些损伤，确保一个安全的工作环境。在公共卫生领域，社会工作者参与了大量的预防教育工作，特别在慢性病、传染病、药物滥用这些领域。

17.C

18.C社会服务又称社区服务或社区劳役，是近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处遇措施，是通过判定罪犯在社区中从事规定时间的无偿劳动或服务，以此赎罪悔过的刑罚措施。

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19.C在教材第二章第二节里可以找到相关描述。

20.D正确的做法是请民警协助将该流浪人员送到救助站。

21.C抗逆力有常规和非常规两种形式，前者通常表现出亲社会取向的行为方式，遵从社会规范与道德，认同主流社会文化，同时也得到社会的认可和接纳；后者通常表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批判现实的特征，往往会受到成人的指责、朋辈群体的排斥、公众舆论的压力。常规和非常规都是抗逆力的具体体现方式，而用“常规方式”替代“非常规方式”，提升案主的抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。

22.C

23.C社会工作者要谨记，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，就需要社会工作者直接进入干预程序。社会工作者要辨别服务对象问题的迫切性和严重程度，从而决定何时、如何开始工作。例如，对离家出走的孩子来说，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这些都需要决定是否跳过接案阶段，而提供紧急介入服务。

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24.D治疗性社会工作是指运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能。其中包括安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务。社会福利机构收养很多流浪青少年属于这一范畴之内。

25.E实践性或实务性是社会工作的重要特点，社会工作从本质上来讲是实践的，社会工作要通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学的理论指导下采取行动，这是其不同于其他理论性社会科学学科的重要之点。因此，答案是E。

26.B保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。可以通过对责任者的宣传教育，建议相关机构介入，以至于寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。

27.C

28.C如果家庭社会工作服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务活动就属于改善夫妻关系的服务，本题中婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的改善夫妻关系的服务活动。

29.D社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍提出的四种需要类型：①感觉性需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；②表达性需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要；③规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；④比较性需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需要。

30.C疏于照顾老人既包括主动以及被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。

31.D所谓发展性的青少年社会工作，是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务。

32.C考查社区矫正中的社会工作直接方法。

33.A提高老人照顾质量的措施应当承认和尊重老人的隐私；让老人自己安排El常生活来增强他们自主生活的感受；应该鼓励老人参与社区的活动，与朋友和亲属保持接触，并在机构内外提供一些替代的角色和经历，如做志愿者，做各类组织的成员等；工作人员和老人，以及老人之间应该建立起积极的关系，使老人能始终有一个积极的自我形象和自尊。社会工作者不能大包大揽老人的生活，应该选A，在原教材第四章第二节给出了这个知识点。

34.A社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得陈某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。

35.D

36.B

37.C基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。故本题中应测量员工参加小组前后的顾客投诉情况来评估小组工作成果。

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38.D青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果：①尊重青少年的价值与尊严；②接纳与关爱青少年；③注重青少年的个别需求；④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。

39.A

40.B在题干所描述的情境之下，社会工作者首先要做的是帮助案主免于家庭暴力的伤害，为其提供庇护，至于找丈夫理论、离婚都是在案主人身安全得到保障之后再谈的事情，而劝其回家使案主重新置身危险就更是不对了。

41.ABCE

42.ABD社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环境中，家庭的影响力无疑是最大的。令人担忧的是，不少青少年的家庭存在结构不完整、关系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系或者边界不清，父母过度保护；或者家庭关系疏离，父母不闻不问；或者家庭结构不完整。因此，家庭层面的社会工作服务，是青少年社会工作的重要组成部分。由此可知，正确答案为ABD。

43.ABCE

44.ABDEABDE预估的主要任务是：①识别服务对象问题的客观因素；②识别服务对象问题的主观因素；③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；④识别服务对象及环境的积极因素；⑤决定提供服务的方式和内容。

45.BCDE社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作如下：

(1)提供情感支持；

(2)代表老人及其家人争取合理权益；

(3)提供相关资讯；

(4)做丧亲辅导。

46.ACDB项，不少青少年的不良行为习惯，与其缺乏良好的自我管理能力直接相关。因此，在开展青少年习惯养成的专业服务中，社会工作者除了开展行为治疗、规范教育外，培养青少年的自我管理能力也是重要的服务内容。E项，社交指导是指培养青少年良好的交往动机和交往品质，提高青少年的合作意识和能力、沟通交往技巧和能力，对社会交往有障碍的青少年进行社会关系调适，帮助其融人社会。

47.ABCD妇女生殖健康存在的问题是由多种原因造成的：①社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情，因而不能像其他的生产一样给予应有的重视；②将妇女当成传宗接代的生育工具，无视妇女作为人的权利；③社会为妇女生殖健康提供的资源有限，人们包括妇女自身缺乏对生殖健康权利的认识。

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48.ABDE

49.ABCABC微观层面的儿童社会工作主要是社会工作者直接为儿童及其家庭提供的各项服务。按照服务对象的类别可分为一般儿童社会工作和特殊儿童社会工作。一般儿童社会工作主要是对一般儿童提供教育、卫生保健、营养、托儿、康乐等方面的服务；特殊儿童社会工作主要是对残障儿童、问题儿童及特殊身世儿童(孤儿、弃儿、受虐儿)提供救助、教育、医疗及机构照料、家庭补助、寄养和收养等方面的服务。DE项属于宏观层面的儿童社会工作。

50.ABCE优抚安置社会工作的服务对象是一个相对特殊的为军队和国防建设作出或正在作出贡献和牺牲的特殊群体，地位突出，特点鲜明。具体特点有：①覆盖范围广；②军队情结深；③需要层次多；④问题压力重。

51.ABCE医务社会工作的功能包括：

(1)诊断与评估；

(2)咨询与辅导；

(3)寻求与整合资源；

(4)倡导工作；

(5)咨询与协调。

52.ABDE对违纪违法学生开展社会工作要形成整合的观点，具体做法有：①深入细致的个案工作；②建立团体，形成正向影响；③关注家庭凝聚力量；④开发社会资源，争取社会支持。

53.BCDE我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：①崇尚专业的社会伦理精神；②提倡助人为乐的奉献精神；③充分利用社会支持网络；④有效利用调解方式；⑤充分利用保护性政策。

54.ADE社区矫正是矫正社会工作最重要的一个实施领域，其工作内容主要包括：(1)缓刑、假释、监外执行人员的观护；(2)院舍训练的组织管理；(3)社会服务计划的执行。故选A、D、E。

55.BCDE企业社会工作的工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工作。

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56.ACDE

57.CE

58.ACDE

59.BCDE城乡困难家庭希望申请城市居民最低生活保障或者专项社会救助的，都需要首先向所在街道或者乡镇人民政府提出书面申请：有些地方的街道或乡镇人民政府委托社区居民委员会或者村民委员会代为受理居民的社会救助申请。

60.ABC矫正社会工作针对罪犯的功能包括：(1)监管功能；(2)矫正功能；(3)服务功能。61.1.标签理论认为没有一种行为是天生偏差的，偏差是被定义的。不同的社会会把不同的行为标记为偏差。认为少年犯错在所难免，而他们的罪错行为之所以会加重是来自于教师、父母、警察、法官或司法系统所加于他们的负面影响。偏差有两种：初级偏差和次级偏差。标签理论讨论的重点是次级偏差行为，认为标签的过程犹如一种烙印，是一种强烈的负面看法，会使个体改变自我意识，并陷入“偏差生涯”。标签影响人的自我认同，进而导致更严重的偏差行为。在本案中，小雷一开始不愿意学习，进而学习成绩差，父母就予以“笨蛋”的标签，老师给予“个