医院管理制度培训课程

东方医院管理制度培训课程医院管理制度培训课程第1页东方医院介绍

娄底东方医院是娄底市经济开发区重点招商引资项目。它由湖南博湘医疗投资管理有限企业投资兴建，于年10月正式开诊营业，经营六年多来，得到了市、区各级领导大力支持，也得到了社会各界人士好评和必定。

我院先后被评为《娄底市十佳信得过最正确诚信单位》、《娄底市优化市场环境监督单位》。娄底市人保财保等10家社会保险企业，矿山、交警、公交、大专院校伤病、110、122管理部门，各大企业医疗合作项目都与东方医院建立了良好协议合作关系。娄底市乡镇、村级医院纷纷加盟东方医院合作连锁机构。医院管理制度培训课程第2页东方医院介绍

娄底东方医院当前是本市最大一家综合性民营医院，总占地面积十余亩，业务用房建筑面积15000平方米，它是一家集临床医疗、预防保健、小区服务、抢救、科研于一体当代化二级综合医院。现门诊部开设有内科、外科、儿科、妇产科、中医科、耳鼻喉科、牙科、肛肠科、中老年健康体检中心、男性诊疗专科、烧伤整形科、骨外科等临床科室和医技科室。同时开设有内科、外科、妇产科、微创外科住院部。共拥有床位210多张，业务技术人员99人，其中副主任医师7名、主治医师9人、执业医师14人、助理医师10人，执业护士57人，主管药师2人。医院管理制度培训课程第3页东方医院介绍

医院拥有先进当代化医疗设备,其中有500mAX光机、进口C臂机、利普刀、全数字彩色B超、全自动ECG、彩色经颅多普勒、血凝仪、全自动血细胞分析仪、半自动生化分析仪、体外电容热场治疗机、美国螺旋CT机、德国“狼牌”宫腹腔镜、电子阴道镜、红外线乳腺诊疗仪等万元以上大型设备80余台。完全能够满足各科室临床工作需要。医院管理制度培训课程第4页东方医院精神务实、严谨、敬业、进取医院管理制度培训课程第5页东方医院服务理念医院管理制度培训课程第6页假如没有交规……医院管理制度培训课程第7页为何三个和尚没水喝？？？医院管理制度培训课程第8页制订规章制度目标规范企业管理行为，保护投资者与劳动者正当权益1、深入深化医院管理，使医院连续健康快速发展，使员工在思想上能紧密地与医院经营方针联络在一起，在工作上能含有良好职业观念与清楚管理思绪；2、树立主动向上道德观和价值观，充分调动发挥员工主动性和创造性；3、切实维护医院利益和保障员工正当权益；4、规范医院全体员工行为和职业道德。培养“爱岗敬业、老实守信、团结协作、贡献医院”职业意识；5、加强医疗安全、加强医德管理、搞好医患关系，预防医疗事故发生。医院管理制度培训课程第9页医院管理制度培训课程第10页院

规1、全院职员要切记“八荣八耻”认真学习国家法律法规，培养和提升自己社会道德思想，做一个对社会有用人才。2、全院职员应以院为家，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想。医院欢迎每个职员主动提出合理化提议。凡对医院信誉和效益产生巨大影响提议，医院将给予100—1000元奖励。3、全院职员不得以任何借口帮外院介绍业务，或做其它有损医院利益事情，一经发觉罚款200元以上，屡教不改者给予除名。4、全院职员应加强团结，和睦相处，禁止吵架、骂人、打架、斗殴。骂人一次罚款50元，打架斗殴一次罚款100元。情节严重者按《治安管理条例》处理，所以而造成损失和医药费一律自理。5、全院职员应爱护、保管好医院财物，因工作渎职或不负责任给医院工作造成影响造成经济损失由当事人负担。6、全院职员应认真刻苦地学习业务技术，工作中严格规范操作，认真细致为患者做好每一项工作。7、全院职员要努力并主动地改变服务理念，一切以病人为中心，视病人为亲人，专心服务，创造感动。8、全院职员应随时注意医容医貌，重视个人形象，衣着整齐清洁，工作服帽、鞋不得有任何污渍，以确保白衣天使圣洁。不然，将由自已购置替换。9、上班时不得披金戴银，不得穿拖鞋、短裤，不得披头散发、染发和染指甲，夏天女同志裙子不得超出工作服，男同志不得满脸胡须。护士、导医可着淡妆。10、接诊病人或查房不得抽烟，注意语言美，禁止脏话。医院管理制度培训课程第11页职业道德守则1、崇尚敬业精神，工作尽职尽责，主动进取且不懈努力；2、不停学习，以求进步，做一个称职员工,对所从事工作，应以专业标准为尺度从严要求，高质量完成本职员作；3、守信用，对医院和社会负有责任感、荣誉感，以实际行动塑造医院形象；4、诚信、正直,对医院各方面工作，应主动经过正常路径及时提出意见和提议,对有损医院形象消极行为,应给予阻止；5、工作中出现失误，应勇于认可错误，负担责任，不诿过于人；6、尊重客户、尊重领导、尊重同事；

7、保守医院商业秘密和工作秘密，妥善保管文件、协议及内部资料，对企业资金情况、法律事务、市场营销策略、业务协议、员工薪酬、奖励分成方案等情况，除已公开通报外，不得泄露；8、不贪污、不接收红包、不挪用公款、不以权谋私，要勇于揭露问题，树正气，勇于向不良现象作斗争。医院管理制度培训课程第12页日常行为规范1、恪遵法规严格恪守国家法律法规和企业各项规章制度；2、互信互助树立团体意识，部门、科室、员工之间应相互尊重、团结合作、努力创造友好人际关系；3、听从指挥服从医院各项工作安排，执行医院决定，听从上级指挥，确保高效有序完成任务；4、严守纪律不迟到早退，不擅离职守，按要求程序请假，不损公肥私，不破坏团结，不以任何形式名义在外兼职；5、重视仪表统一着工装、穿工鞋，工装要整齐，举止优雅文明，男员工不留长发，不蓄胡须，女员工淡妆上岗；6、考究礼貌待人热情、举止文明、谈吐文雅、使用敬语“您好”“我能够帮您吗”“请稍候”“对不起，让您久等了”等等；7、厉行节约节约用电、用水、办公用具等。医院管理制度培训课程第13页员工权利和义务（一）权利部分1、享受《中华人民共和国劳动法》要求各项权利；2、在同等条件下，有优先竞争岗位权利；3、有权按劳取酬，有按时足额取得酬劳权利。（二）义务部分1、必须恪守国家法律、法规及本医院规章制度，恪守本岗位及部门、科室各项管理细则；

2、恪守医院利益第一标准，自觉维护医院利益和形象，爱护医院财物；

3、严守医院各项秘密，不得在外兼职；

4、发扬团体精神，创造友好工作环境，相互学习，相互帮助，共同提升医院凝聚力；

5、主动学习，爱岗敬业，忠于医院，极力维医院利益，钻研业务，勤奋工作，尽职尽责。医院管理制度培训课程第14页考

勤

作息时间安排及相关要求：冬春季：早晨8：00——12：00下午1：30——5：30夏秋季：早晨8：00——12：00下午2：00——6：001、员工必须按时上、下班，不得迟到、早退、无故旷工或擅离职守，上班时不得互串岗位或外出办私事。迟到在10分钟以内，一次罚款10元；2、迟到超出30分钟（包含30分钟），按旷工半天处理。3、旷工超出4小时（含4小时）以上，按旷工1天处理。无故旷工一天，扣发3天全部工资和奖励，整年累计旷工3天，作自动除名处置，并扣发本月工资及奖金。医院管理制度培训课程第15页考勤考勤机管理及打卡要求：本医院考勤实施人脸识别考勤机，考勤机由值班人员负责保管并现场监督，考勤结果由人力资源部负责监督和汇总考勤，按月报医院领导审核。打卡时间为上班前半小时，提前打卡无效，正常班员工上下班都必须打卡考勤，天天四次；早晨和晚上值班医务人员只需早晨和晚上上班时各打一次卡；护理人员按白班、中班、晚班上下班要求时间打卡；因公暂时外出开会或办事无法按时打卡要事先通知办公室登记方便查对，同时在月底科室责任人打考勤时注明，不然按缺勤处理。医院管理制度培训课程第16页仪容仪表全院职员应随时注意医容医貌，主治个人形象，衣着整齐清洁，工作服帽、鞋不得有任何污渍，以确保白衣天使圣洁。不然，将由自己购置替换。上班时不得披金戴银，不得穿拖鞋、短裤，不得披头散发、染发和染指甲，夏天女同志裙子不得超出工作服，男同志不得满脸胡须。护士、导医可着淡妆。医院管理制度培训课程第17页休假制度

整年法定假日（元旦1天，春节3天，清明节1天，五一1天，端午节1天，中秋节1天，国庆3天）共计11天，由各科室自行安排，但必须确保工作正常运转。

公休假日：医务人员每个月休假4天，本院实施计划排休制，每七天各科室将排班表交各科室主任签字认可后，再将排班表提交至办公室存档。如个人因特殊情况需进行班次调整，必须填写调班申请单，交由相关领导签字确认后，并将相关工作进行交接，最终将调休单报办公室立案后方可调班，未推行手续强行调休者视旷工处理。

统一排休部门（科室）按正常排休时间休息，不需休息者不实施补休，也不可补加班。没有统一排休部门（科室）人员，假如有特殊情况要求申请公休，必须由主管部门（科室）责任人同意（安排好顶班人）报主管领导同意方可，不然按旷工处理；

婚假3天。

丧假3天：职员直系亲属（父母、儿女）、配偶逝世。医院管理制度培训课程第18页请假制度请假应填写好请假条经部门（科室）责任人签字认可后，送主管领导同意交人事部门立案(10号办公室)方可生效，请假一天内须部门（科室）责任人签字，二天内交部门（科室）责任人签字认可后报主管领导同意，三天以内（含三天）按上述程序再报院长同意；三天以上按上述程序再报总经理同意交人事部门立案，如不按程序请假未经同意者视旷工处理。周休假不准续假，病假、丧假、公伤假、生育假、婚假等特殊情况，需要续假应提前半天电话汇报相关领导同意方可（部门责任人和院长同意），但须补办续假手续，不然视为旷工处理。门诊主诊医师（包含教授门诊医师）请调（休）假程序，应填写请调（休）假条报部门（科室）责任人同意（安排好顶班人）再经院长同意；交人事部门立案（并报送导医台登记）方可生效，程序不到位、手续不齐扣1分。医院管理制度培训课程第19页医院人才观选人：以德为先，以才为上；用人：汰弱留强，以能用人；发觉人才，知人善用；人尽其才，才尽其用；育人：内修外补，以需育才；绩效考评：以绩论效，公平、公正；薪酬激励：以岗定薪，激发潜能。医院管理制度培训课程第20页员工聘用1、标准实施全员劳动协议制，面向社会公开招聘，双向选择，择优录用。2、员工招聘

应聘者均需本人自愿报名申请，并提供本人有效证件（身份证，毕业证，职称资格证，职业资格证），经人事和相关业务部门面试合格后，报请总经理同意方可录用，被录用员工，试用期一至三个月（特殊情况可不设试用期）。经录用员工必须上交毕业证书、技术职称资格证书、执业资格证书复印件。医院管理制度培训课程第21页试用与受聘试用期间，员工必须严格恪守本院各项规章制度，服从管理，爱岗敬业，尽职尽责，推行岗位职责，做好本职员作，按时保质保量完成任务。试用期满，经员工所在部门及院人事和相关业务部门综合考评合格，院领导研究同意，由人事部门负责同员工签署《劳动协议》，或原试用期签署《劳动协议》自然生效，纳入本院正式员工系列管理。试用期内，若要离职，提前七天向人力资源部提交书面申请，需陈说理由，经院方同意后方可结算工资;未经院主同意离职即不按时上班者，按自动离职处理，不予发放工资。为保障正常工作运行，员工休息日由科室（部门）责任人依据岗位工作需要安排，聘用人员必须自觉服从管理。医院管理制度培训课程第22页晋升与淘汰医院对聘用人员实施优胜劣汰，竞争上岗，有权对员工工作或工资进行调整，对能力较强，素质较高，成绩突出者，由医院依据工作需要给予升职、调职安排；对经过培训教育，能力素质和业绩考评未达医院要求标准者，医院有权对其做练岗、停职、解聘处理。医院管理制度培训课程第23页员工解职（一）本医院员工解职分为“辞职”、“解聘”、“当然解职”三种；（二）医院员工自请辞职者，应提前30天以书面形式提交辞职申请，经院方同意后方按要求到相关部门办理工作、业务、公务移交手续，方能离职离院，可结算工资;未经院方同意离职即不按时上班者，按自动离职处理，不予发放工资。私自离职离院者，不发工资，不退相关证件，给医院造成经济损失，医院将依法追究对应责任。（三）医院员工有以下情况之一者，医院有权终止劳动协议，解除聘用，院方无须提前通知受聘方，当日内办理离岗手续。1）受聘人在医疗护理过程中，不尊重病人或服务态度差等与病人发生争吵，造成不良影响。2）受聘人不能胜任本职员作，无法调配或不服从分配。医院管理制度培训课程第24页员工解职3）受聘人违反医院各项规章制度，屡教不改。4）受聘人违反诊疗常规和技术操作常规，造成严重医疗差错或医疗事故。5）在协议期结束后，若双方不能就续签协议达成一致者；6）因病延长假期超出3个月者（视实际情况而定）；7）触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。（四）医院员工死亡为“当然解职”，停顿该员工在本医院享受一切福利待遇；（五）如员工在工作期间做出严重违反医院利益，给医院造成重大直接、间接损失者，除被解聘外，还应赔偿对应经济损失，医院保留追究其法律责任权利；医院管理制度培训课程第25页员工解职（六）医院员工解职，除“当然解职”除外，均应办理交接手续，经总经理签字后才能离职；（七）员工解职后，工资、补助、福利等计算到离职日，离职后下个月15号前一次性发放工资。

（八）医院因工作特殊不聘用怀孕六个月女职员及患有传染病职员。（九）受聘人医疗费用按医院另行要求执行（见就医制度）。（十）医院在运行过程中，如遇不可抗拒自然灾害或者政府政策所致本院停诊时，双方自动解除协议，互不负担任何责任。医院管理制度培训课程第26页员工培训入职培训：全部员工进入医院前，须接收岗前培训，了解医院院训、守则、制度、要求等，经考评不合格者不予录用。上岗培训：全部员工正式上岗时，须接收岗位培训，了解各自岗位职责、岗位要求、岗位任务等。业务培训：医院依据工作需要将定时组织业务知识和技能培训，每人每年接收培训不少于40小时。外出培训：依据工作需要，医院技术人员或行政管理人员能够参加医院以外机构组织学习培训，参训期间不得迟到、早退、无故请假或旷课，认真做好培训笔记，并定时向医院汇报学习情况。培训考评：员工培训考试成绩和培训判定意见一式两份，一份归入人事档案，一份由医院业务主管部门保管，并做为员工转正、晋升和评定工作业绩主要依据之一。培训组织：员工培训由人事部门会同业务主管部门提出计划安排，经院长同意后，负责督促实施。医院管理制度培训课程第27页会议制度1．总经理办公会议①由总经理、相关科室、相关人员参加②会议由总经理主持、时间不定、暂时通知。③会议内容：研究医院重大决议2．院务会议①由院长、总经理、医务科、总护士长、各科室责任人参加。②会议标准每个月一次，由院长主持③会议内容：总结前段工作，布置下步工作，处理存在问题。3．晨会、周会①每七天二早上7：45分在食堂后坪处召开全院职员晨会。②住院部实施晨会交接班制度，由护士长主持，其它科室（门诊部、非临床科室），实施周会制每七天星期一早晨上班时召开，时间在15分钟，由科室责任人主持，对上周工作讲评，传达院务会议精神，处理存在问题。

以上会议缺席一次扣款10元，创卫期间50元每次。医院管理制度培训课程第28页奖惩方法——总则（一）为了严格加强医院管理，更加好地落实卫生部门下达各项卫生政策，为使医院连续健康快速发展，为规范员工行为,提升医疗技术和医疗服务水平,为培养“爱岗敬业、老实守信、团结协作、乐于贡献”职业意识，树立主动向上道德观和价值观，使员工在思想上能紧密地与医院经营方针联络在一起，在工作上能含有良好职业观念与清楚管理思绪，结合医院工作实际和管理要求，现制订本奖惩方法（暂行）；（二）奖惩方法是以一个制约员工更加好、更准确、更严格、更自觉地执行岗位责任制主要伎俩之一，奖惩方法应以奖励为主，除给予荣誉奖励外，还包含奖金，在以奖优同时，对于玩忽职守、服务态度不好、违反规章制度（操作规程）和行为规范者，甚至造成了医疗事故、差错、纠纷、或严重损失、浪费人员进行恰如其分批评、处罚（罚金）、处罚（罚金+通报）甚至开除（罚金+通报＋开除）以惩贬劣，到达促劣转优目标；医院管理制度培训课程第29页奖惩方法——总则（三）相关人员需要进行奖惩时，所在部门（科室）必须坚持实事求是态度，及时认真地进行调查、取证核实，做出正确结论，上报同意；（四）凡本院员工，不分干部、职员、亲戚、朋友、关系户，均适用本方法，对违反党纪国法及政策法规交公安机关和司法部门处理；（五）每扣一分，折合人民币10元；（六）本方法属医院内部要求，解释权归医院办公室全部。医院管理制度培训课程第30页奖惩方法——奖励（一）年度优异管理干部奖：奖金500元。评优条件以下：1、主管（组长）以上干部，总人数10%；2、本院连续工作满12个月者；3、以病人为中心，无投诉统计，无医疗事故、差错、事故，无较大工作失误引发严重损失、浪费；4、无通报、记过等较重行政处罚；5、友爱团结，能与同事和睦相处，无争吵、打架事件；6、工作表现主动,平均月度工作满25天，除正常休息外，年度无请假；7、敬老爱幼、团体意识强、民意测验达90%以上；8、负有领导连带责任工作缺点年度累计扣分不超出15分；9、模范执行医院工作人员守则和岗位责任制，带头实干、认真完成和超额完成医院制订各项目标任务(工作任务指标和经济任务指标)；10、热爱集体、一心为公、坚持标准、不弄虚作假，对损害医院利益和不良医疗作风和歪风邪气敢说敢管者；11、本人主动参加医院组织各项活动、会议，认真听从政府部门召号，严格恪守各项法律法规和医疗操作规程以及医保等相关政策者；医院管理制度培训课程第31页奖惩方法——奖励（二）年度先进工作者奖：奖金500元。评优条件以下：1、管理干部以外全部员工，总人数10%；2、本院连续工作满12个月者；3、以病人为中心，没有投诉，没有发生过纠纷、差错、事故，没有受过通报、处罚者;4、无通报、记过等较大行政处罚；4、工作表现主动、；无迟到、早退统计，平均月度工作满25天以上，除正常休息外，年度无请假者5、友爱团结，能与同事和睦相处，无争吵、打架事件；6、模范执行医院工作人员守则和岗位责任制,带头实干,认真完成和超额完成医院制订各项目标任务(工作任务指标和经济任务指标);7、本人主动参加医院组织各项活动、会议，响应政府部门召号，严格恪守各项法律法规和医疗操作规程以及医保等相关政策者；医院管理制度培训课程第32页奖惩方法——奖励（三）先进科室奖：奖金1000元，评优条件以下：1、获取流动红旗次数最多者，得到患者及家眷必定，收取锦旗、奖匾者最多者；2、无事故或严重违规或差错；3、团体精神较强，内部团结，本部人员年度内相对稳定性达80%以上者；4、主动参加医院组织各项活动，包含文体活动、广告营销活动等，参加人数及次数最多；5、完成或超额完成医院制订工作、经济任务者；6、满意度调查达85%以上者。医院管理制度培训课程第33页奖惩方法——奖励（四）尤其贡献奖：暂时确定。1、年度工作（经济）任务完成出众，有尤其贡献者。2、年度出勤达355天以上者。3、年度无医疗事故、差错、无投诉，没有受过较大行政处罚者。4、年度无迟到、早退、缺岗、离岗（包含没有不按要求时间去食堂吃饭现象）行政处罚统计医院管理制度培训课程第34页奖惩方法——奖励（五）立功奖：暂时确定1、在省市级杂志上发表论文或被新闻报道，为医院赢得荣誉和良好信誉者；2、在上级主管单位立功受奖者；3、对医院经营管理、技术开发、医疗质量改进、增收节支等方面提出合理化提议，被采纳后有显著成效者；4、勇于创新，主动推广应用新技术、新项目,创造创造新医疗方案，取得显效者。（六）其它奖:奖金10-300元/次；1、病历评定为甲级病历：奖历每份10元（临床医师40%，科主任20%，护士25%，护士长15%）；2、拾金不昧者拒收或上交红包者；3、为维护医院财产利益和正常工作秩序，见义勇为,防止较大差错事故发生及事迹突出者；4、做尤其突出好人好事者；6、医院管理制度培训课程第35页奖惩方法——奖励（七）医疗风险奖：按收入5‰提取奖励，分别奖励给各级人员（院长10%，职能科室15%（医务科长9%、护理部主任6%）科室责任人20%（科主任12%、护士长8%）、医护人员25%（医师15%、护士10%）；医技人员15%（各主任1%、医、技师（士）4%）；（九）效期药品节约奖：按药品收入1‰提取奖励，分别奖励给各级人员（院长10%、药械主任15%、药库20%、药房25%、（主任15%药剂员10%）；(十)麻醉药品节约奖：按2元/支提取奖励。麻醉医生50%、手术医生30%、护士20%.医院管理制度培训课程第36页处罚——医疗安全管理1、医疗事故：已在我院执业注册或受权医师，在按要求程序进行情况下所造成事故，赔偿金额从提取医疗风险金中支付，违规或不按程序所造成经济赔偿由当事人100%负担责任。2、差错：显著责任差错出现经济损失由当事人负担100%，找不到责任人差错出现经济损失该部门（科室）负担75%，上级主管领导负有15%连带责任。院长负有10%连带责任。3、纠纷:责任不到位、服务不到位、不按程序、规范进行所造成医疗纠纷所造成经济损失，当事人负担100%责任。4、投诉：只要有投诉，一经调查查对属实，被投诉者扣5分/次，并对投诉者奖励50元。医院管理制度培训课程第37页处罚——医疗安全管理5、病历：病历（含门诊病历）包含护理文书，麻醉统计单书写不合格每次每项扣1分，首次病历必须在8小时内完成，入院统计必须在24小时内完成，出院统计在病人出院当日完成，出院病历在病人出院三天内由科主任检验并签字后上缴病案室；丙级病历扣5分。不按时完成扣1分，不写门诊病历扣1分，不写住院病历扣6分。门诊病历在连续治疗时间内可由主诊医师保管存放在诊室病历专柜内（但要向患者说明并取得患者同意方可），当此次疗程结束时应将门诊病历交病人带回自行保管，不准扣押病历。如扣押和丢失病历而出现投诉每次按投诉处理。处方：一律按国家处方书写规范要求进行书写，药房按要求进行审核签字后进行调剂，每张处方书写不合格者扣0.1分；审核调剂签字不合格者扣0.1分；不准强行扣押患者处方所以而出现投诉每次按投诉处理。医院管理制度培训课程第38页处罚——医疗安全管理6、严格执行患者知情权，并用制度保障，检验、治疗、手术均须通知患者同意、签字，如出现不知情投诉，每次按投诉处理，造成经济损失由当事人全部负担责任。7、禁止将院外药品到院内使用，没有经过领导同意个人关系所致一切后果由当事人负担100%责任。医院管理制度培训课程第39页处罚——公共处罚1、注意仪容仪表，医务人员一班一律得按要求穿工作服、戴工作帽、穿工作鞋、戴胸牌不按要求着装者，如：着装不整齐、穿响底鞋、穿拖鞋(按要求工作场所除外)，违者，扣1分/次。2、女职员上班期间，不允许披过肩头发，必须盘发并配带发夹或头结，禁止穿奇装异服、留长指甲、涂彩色指甲油、戴吊式耳环；治疗或手术室过程中禁止配戴手饰、衣裙不能露出于工作服外；男职员必须勤理头发、不留长发，不蓄胡须、展露纹身，违者扣1分/次。3、本院员工不准从科室向院外提装有物品黑色（非透明）塑料袋、提包（箱）个人物品应主动交保卫人员检验，不然每发觉一次扣2分，门卫发觉不检验扣2分。4、医护人员不许在办公场所抽烟（抽烟必须到抽烟区）、吃零食、吃瓜果，以及在医疗公共场所用餐（包含早餐）；手术误餐、加班需用快餐应经过总值班许可，且必须在指定区域就餐，违者扣1分/次。医院管理制度培训课程第40页处罚——公共处罚5、工作人员上班要注意环境卫生、要保持桌面、地板整齐、室内物品摆放整齐，办公桌上不能放置与工作无关用具，禁止乱丢乱放，窗门帘要升到指定高度。以上违规者，每发觉一次扣1分。室内30分钟以上无人在，而空调开放（非上班时间，亦无接诊病人开空调或在非上班时在非上班地点开启空调。每发觉一次扣2分。6、员工禁止穿戴工作衣帽到院外或到餐厅就餐（行政制服除外）；工作人员不注意公共及食堂卫生、餐后残留食物乱丢或倒入洗碗池内；奉行节约，防止浪费，用水后及时关好水龙头，没有特殊情况，只能在食堂内用餐，饭菜不得外带，违者，扣1分/次。（造成经济损失另行照价赔偿100%）医院管理制度培训课程第41页处罚——公共处罚7、上班时间不注意工作方式，在办公区域内大声喧哗，哼歌唱曲。进办公室、病房不敲门、出入不关门，借用后物品不及时偿还，上班时间做与工作无关事情，每发觉一次扣1分，用电脑下载拷贝造成病毒进入每次处罚1000元。8、上下3层以内楼层，禁止乘电梯，因公护送病人、送水、取药、紧急抢救除外。9、无特殊情况，必须保持电话24小时通畅。10、上班时间禁止会客或将客人带入科室陪班，私自带实习生过来参观或操作，出现该科室财产丢失及财产物品仪器损坏或其它损失均由客会方负担100%责任，并扣2分/次。11、禁止医务人员私自允许患者携带药品到医院代为输注，造成一切安全事故均由当事人负担，并扣5分/次。医院管理制度培训课程第42页处罚——其它1、会议及活动院务会缺席者，扣1分/次；院周会缺席者，2分/次；经营工作分析会缺席者，扣3分/次；职员大会缺席者，扣1分/次；其它暂时通知会议缺席者，扣1分/次。医院安排各种活动（包含文娱体育活动、春秋季节游、各种学习、社会献爱心、幕捐活动、讲课与交流、各种广告营销活动，发传单，下小区、乡政、机关、学校其它等单位健康讲座等医院组织各项集体活动）缺席者，扣1分/次。医院管理制度培训课程第43页处罚——其它2、禁止私开处方到外店（院）取药、治疗、手术（收取好处费）或将病人带回家中治疗、手术（从中收取现金）每发觉一次处罚500元（给举报者奖励200元并为举报者保密）。3、禁止个人用车，公车私用，未经同意每发觉一次处罚500元（车辆之各种违章由司机本人负担责任）。4、禁止医务人员向医院