会计辅修课件管理学06组织的概述

第六章组织设计第一节组织的概念第二节组织的结构设计第三节组织结构的类型第四节组织文化第五节组织变革组织的概念组织的内涵组织的主要方面组织的结构设计组织结构的类型组织文化组织变革2组织是通过设计组织内部的结构和维持个体之间的关系，使组织成员能为实现组织的目标而有效、协调地工作的过程组织的基本特征有三个方面：组织目标组织结构组织成员

组织的内涵组织的概念组织的内涵组织的主要方面组织的结构设计组织结构的类型组织文化组织变革3组织结构的设计，即应该设计出什么样的组织结构形式组织文化的构建，即应该努力树立什么样的组织文化组织的主要方面组织的概念组织的结构设计组织结构的主要议题组织结构的影响因素组织结构的类型组织文化组织变革4专业化分工与整合命令链授权正式化管理跨（幅）度与组织的层次组织层次与组织规模成正比在组织规模已定的条件下，组织层次与管理幅度成反比组织结构的主要议题组织的概念组织的结构设计组织结构的主要议题组织的结构设计原则组织结构的影响因素组织结构的类型组织文化组织变革5影响管理幅度的因素主管和下属的工作能力工作的内容和性质主管所处的管理层次下属工作的相似性计划的完善程度工作条件助手的配备情况信息手段的配备情况工作地点的相近性工作环境组织结构的主要议题（续）组织的概念组织的结构设计组织结构的主要议题组织的结构设计原则组织结构的影响因素组织结构的类型组织文化组织变革61、因事设置与因人设置相结合的原则组织设计是要使“事事有人做”，而非“人人有事做”并不意味着组织设计中可以忽视人的因素2、权责对等的原则要明确各个部门的任务和责任规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力组织的结构设计原则组织的概念组织的结构设计组织结构的主要议题组织的结构设计原则组织结构的影响因素组织结构的类型组织文化组织变革73、命令统一的原则统一命令”或“统一指挥”的原则指的是“组织中的任何成员只能接受一个上司的领导”这一原则受破坏的情况B和C都指导EA越过B直接指导E组织的结构设计原则（续）ACBGEDF组织的概念组织的结构设计组织结构的主要议题组织的结构设计原则组织结构的影响因素组织结构的类型组织文化组织变革8组织设计的影响因素2.经营战略4.企业发展阶段3.技术及其它变化5.规模组织设计1.外部环境组织的概念组织的结构设计组织结构的主要议题组织的结构设计原则组织结构的影响因素组织结构的类型组织文化组织变革9定义：存在于企业组织边界之外、并对企业组织具有潜在的直接影响的所有因素。两种层次的环境：任务环境：对组织实现其目标的能力具有直接影响的部门（顾客、供应商等）一般环境：对企业的日常经营没有直接影响，但对企业和企业的任务环境产生影响的环境（政治、经济、文化等）不确定性是企业外部经营环境的主要特点：复杂性与变动性对环境因应的方法外部环境组织的概念组织的结构设计组织结构的主要议题组织的结构设计原则组织结构的影响因素组织结构的类型组织文化组织变革10组织结构必须服从组织所选择的战略的要求战略选择在两个层次上影响组织结构：不同的战略要求不同的业务活动，从而影响管理职务的设计战略重点的改变，会引起组织的工作重点、从而各部门与职务在组织中重要程度的改变战略的类型不同，企业活动的重点不同，组织结构的选择有异经营战略组织的概念组织的结构设计组织结构的主要议题组织的结构设计原则组织结构的影响因素

组织结构的类型组织文化组织变革11技术复杂性与技术依赖度是影响组织设计的两个主要方面技术复杂性与组织结构单件小批量生产技术大批量生产技术流程生产技术技术依赖度与组织结构聚合依赖顺序依赖交互依赖技术组织的概念组织的结构设计组织结构的主要议题组织的结构设计原则组织结构的影响因素组织结构的类型组织文化组织变革12组织规模的影响规范化程度集权化程度复杂化程度人员结构的比率组织生命周期的影响创业阶段成长阶段成熟阶段精细阶段组织规模与生命周期组织的概念组织的结构设计组织结构的类型运营导向的结构形式创新导向的结构形式组织结构的发展趋势-跨越边界组织文化组织变革13主要特点实施更加专业化的分工来努力提升内部的运营效率组织权力主要集中在高层管理者手中组织的命令链一般是直线的、单一的主要结构形式按职能划分部门——职能部门化按地区划分部门——地域部门化运营导向的结构形式组织的概念组织的结构设计部门化运营导向的结构形式创新导向的结构形式组织结构的发展趋势-跨越边界组织文化组织变革14职能部门化是根据业务活动的相似性来设立管理部门职能部门化的优缺点地域部门化是指按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。地域部门化的优缺点运营导向的结构形式组织的概念组织的结构设计组织结构的类型运营导向的结构形式创新导向的结构形式组织结构的发展趋势-跨越边界组织文化组织变革15主要结构形式顾客部门化：概念与优缺点产品部门化：概念与优缺点矩阵式组织：概念与优缺点创新导向的结构形式组织的概念组织的结构设计组织的结构类型运营导向的结构形式创新导向的结构形式组织结构的发展趋势-跨越边界组织文化组织变革16扁平化——跨越垂直边界网络化——跨越水平边界开放化——跨越外部边界组织结构的发展趋势——跨越边界组织的概念组织的结构设计组织结构的类型组织文化概念结构、要素与表现特征与功能组织文化的构建组织变革17广义的文化：人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和狭义的文化：社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神组织文化是指组织中稳定存在的组织成员所共享的价值观、行为规范、道德准则和信仰规范体系。组织文化的概念组织的概念组织的结构设计组织结构的类型组织文化概念结构、要素与表现特征与功能组织文化的构建组织变革18组织文化有三个层次的结构，即潜层次、表层和显层基本要素包括组织价值观、组织精神和伦理规范几点表现：象征符号、流传的故事、仪式典礼组织文化的结构、要素与表现组织的概念组织的结构设计组织结构的类型组织文化概念结构、要素与表现特征与功能组织文化的构建组织变革19特征历史依赖性差异性稳定性内隐性功能导向功能凝聚功能约束功能辐射功能自我完善功能组织文化的特征与功能组织的概念组织的结构设计组织结构的类型组织文化概念结构、要素与表现特征与功能组织文化的构建组织变革20选择合适的价值观强化员工的认同感提炼并完善巩固落实丰富发展组织文化的构建组织的概念组织的结构设计组织结构的类型组织文化组织变革定义与本质原因管理组织变革21定义：组织变革就是组织打破以往的模式，而采用新的理念、结构和行为等；是更大范围和幅度的改变。构成：员工、结构、流程、文化、技术、组织战略过程：包括解冻－变革－再冻结三个阶段解冻阶段：改革前的心理准备阶段变革阶段：变革过程中的行为转换阶段再冻结阶段：变革后的行为强化阶段注意问题在战略上，是否有明确的变革理念和发展规划？在资源管理上，如何善加运用各种资源，减少变革阻力，提升竞争力？

组织变革的定义与本质组织的概念组织的结构设计组织结构的类型组织文化组织变革定义与本质原因管理组织变革22外部力量市场力量政府法律和条例技术经济变化内部力量组织战略的重新修订或制定劳动力队伍的变化新设备的引进员工态度组织变革的原因组织的概念组织的结构设计组织结构的类型组织文化组织变革定义与本质原因管理组织变革23组织变革的模式：Lewin模型与Leavitt模型组织变革的阻力组织成员的阻力组织层次的阻力外部环境的阻力组织变革的成功实施全员参