给顾客的道歉信(15篇)

第页共页给顾客的抱歉信(15篇)给顾客的抱歉信(15篇)给顾客的抱歉信1尊敬的xxx：您好！近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xxx团队向您及家人表示深深的歉意！xx工程从前期建立到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的亲密关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx工程凝聚了我们xxx团队的用心与智慧，更会聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。纵览国内外的建筑，回忆xx工程的建立与交付使用，再一次印证了"建筑永远是缺憾的艺术"这一规律，即使进展了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进展严格把控，也无法绝对防止问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与效劳周到，将一切有可能发生的问题提早防止、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产工程、提供细致周到的物业效劳，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造xxx地产、xxx物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现xxx地产品牌价值、xxx物业效劳美誉度的不断提升。值此中秋、国庆双节降临，我们谨代表xxx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团聚、阖家欢乐！致歉方：XX二零××年*月**日给顾客的抱歉信2我最亲爱的买家：亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您抱歉!眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的费事，在这里向您表示诚挚的抱歉。亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。到亲的理解和支持!!!也非常的希望可以得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。亲，我们不完美!假设真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次时机为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您抱歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些缺乏，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心承受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!此致敬礼!xxx20xx年x月x日给顾客的抱歉信3尊敬的顾客：您好!4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，成立调查小组，对整个事件进展了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深化明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们效劳的宗旨”!事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处分。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请____的改变吧!在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们!其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望!xxxx由西服店转行为西餐厅，历经16的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批评，是希望xxxx可以做得更好!步子走得更稳!孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他。现今的xx，突然由一个小店开展成为大店，以我的经历来说仍然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来!感谢所有关注xxxx的朋友们!总之，不管怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅!并再次光临xxxx，xxxx全体员工将以最优质的效劳和最诚恳的态度欢迎您的到来。此致敬礼xxx20xx年x月x日给顾客的抱歉信4各位您您好，我是青餐厅的网管，近日看到八通网上各位您发的帖子，大家对我们青餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青餐厅向大家抱歉，我们在效劳上的不周到之处还请大家多多原谅。由于青餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不纯熟，加之开业期间客流量很大，导致出现了很多效劳盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经开始调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进展了调查，目前正在逐步整改。请大家相信，我们一定会把自己的所有缺乏全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存!抱歉人：xxx时间：20xx年xx月xx日给顾客的抱歉信5尊敬的各位顾客：您好！由于邮报活动中我们的失误将〔香冠滇味火腿月饼〕误打成〔香冠火腿月饼〕现特向广阔顾客朋友做出纠正商品品名处理，给您购物带来诸多不便，敬请谅解！情况说明：对于本超市9月4日邮报中出现的火腿月饼一事现做出情况说明：一、我超市本次邮报以2种方式进展宣传，一个是微信公众平台，一个是海报宣传。在其中因印刷错误，出现商品品名错误，将“香冠滇味火腿月饼”误打成“香冠火腿月饼”发现后我超市已做出更正公告，已在海报旁、商品旁、微信公众平台等多途径做出更正处理。二、对于本批商品做出以下说明：我超市从昆明云兴贸易进货2件，香冠特色80克“火腿月饼”共计160个。本批次月饼各项检验报告齐全，为正规合格商品。9月4日开始销售，与9月6日11：30分销售完。三、本次宣传海报共计3000份，已全部宣传完。四、对于此次失误我超市向广阔顾客群众表以真诚的歉意，并会在以后的工作中进一步做改进，将把所有回族食品归类专柜售卖，并由回族同事进展销售。以上说明，我超市保证情况属实。此致敬礼！抱歉人：xxx20xx年xx月xx日给顾客的抱歉信6尊敬的上海xxxx的会员朋友：您好！xxxx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广阔会员朋友们的厚爱。八年来，有您与xxxx形影相随，一起见证着xxxx的成长和开展，xxxx深感荣幸和感谢，在此向您表示衷心的感谢！20xx年7月26日，xxx喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道理解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。为了让您更好的体验xxxx第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植程度，更充分地感受"绝不含农药化肥"的xxxx的新颖与安康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。上海xxxx非常感谢您的支持！祝您和家人身体安康！xxx20xx年xx月xx日给顾客的抱歉信7我最亲爱的买家：亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您抱歉!眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的费事，在这里向您表示诚挚的抱歉。亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲哀，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们抱歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的抱歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您可以再次光临我们小店。假设损失了可以理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。也非常的希望可以得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口亲，我们不完美!假设真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次时机为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您抱歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些缺乏，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心承受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!此致敬礼!20xx年x月x日给顾客的抱歉信8xx-x：各位您您好，我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位您发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青年餐厅向大家抱歉，我们在效劳上的不周到之处还请大家多多原谅。由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不纯熟，加之开业期间客流量很大，导致出现了很多效劳盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经开始调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进展了调查，目前正在逐步整改。请大家相信，我们一定会把自己的所有缺乏全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存!此致敬礼xxx年月日给顾客的抱歉信9亲爱的顾客：您好！首先非常感谢您对XX专营店的支持，在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好，也许还存在缺乏的地方，让您感觉到不满意了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。悦豪非常愿意热情的接待您，可能有时候为您的效劳的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能及时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他效劳不周到的地方，还请您愿谅。由于悦豪家在山东，所以间隔山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。悦豪为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解，悦豪非常感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您！假设快递的速度和快递师傅的态度让您不满意，亲一定不要着急，也请您放松心情并旺旺联络我们的在线售后客服，悦豪一直坚信没有解决不了的问题，也没有抑制不了的困难，我们一定会尽最大努力为解决问题，为您提供最好的售后效劳！最后悦豪全体员工真诚的向您抱歉，不管什么原因让您感到不快乐或者不满意您都可以联络我们，我们一定第一时间为您处理。XX专营店祝您购物开心！事事顺心！此致敬礼！XXX20xx年XX月XX日给顾客的抱歉信10尊敬的顾客：您好!4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，成立调查小组，对整个事件进展了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深化明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们效劳的宗旨”!事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处分。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请____的改变吧!在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们!其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望!xx由西服店转行为西餐厅，历经16的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批评，是希望xx可以做得更好!步子走得更稳!孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他。现今的xxx，突然由一个小店开展成为大店，以我的经历来说仍然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来!感谢所有关注xx的朋友们!总之，不管怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅!并再次光临xx，xx全体员工将以最优质的效劳和最诚恳的态度欢迎您的到来。此致敬礼给顾客的抱歉信11尊敬的便利店全体用户：您好!在这里，请允许便利店全体员工真诚的向您说一声抱歉。过去两天，由于菏泽遭遇了十年不遇的暴雪袭击，致使我们存放物流车的仓房坍塌，物流车无法出行，货品仓库又岌岌可危，困难之大，均超出了我们的想象。但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任，过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的效劳质量，公司总经理董铁亮先生化身物流一哥，带着公司全体员工奋战在物流前线，但是菏泽城区路面积雪堆积过多，部分商品到达用户手中仍有所延迟。为此，公司全体员工在这里向各位抱歉。这种令人遗憾的场面，是公司考虑不周所致。效劳理念是为用户提供方便快捷的生活，带给您更有品质的生活享受。但订单延迟送达，势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。谢谢各位对便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。再次感谢各位对支持厚爱!公司全体员工致上20xx年11月26日给顾客的抱歉信12尊敬的顾客：对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，假设还有时机的话，也非常希望你再给我时机，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的'情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进展协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提珍贵意见，对我方存在的缺乏，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，到达双赢，也让我方进步更快。谢谢!xxxxx年x月x日尊敬的顾客：首先，感谢大家一直以来对于“贝蕾”这个民族品牌的关心与热爱，是你们给予了我们不断进取、向前开展的动力，正是在你们的关心与支持下，我们才能获得今天来之不易的成绩。随着七夕的到来，我们餐厅迎来了就餐顶峰期，在实际接待过程中出现了上菜时间延迟，效劳态度下降等问题，对此，我们致以真诚的抱歉!因午茶到晚餐持续时间较长，很多工作人员在精力及体力方面透支过度，出现了身体及情绪方面的不适，这给大家造成了不良的效劳体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里，效劳人员大多是来自农村的孩子，她们第一次分开家庭的呵护，融入到“贝蕾音乐餐厅”这个大家庭当中，为了来深圳提供效劳，在很多方面他们还有缺乏的地方，假设再碰到不开心的客人大声呵斥几句，她们都能委屈长时间。所以，在此也希望大家可以谅解她们的辛劳与付出。经过这阶段的适应之后，她们已经反省总结，认识到工作中的缺乏之处，现已可以很好地调整自我并投入工作，擦干眼泪，她们仍然坚强地表示“一定会把客人效劳好，哪怕再苦再累，一定要让客人感到满意。”风雨之后才能见彩虹，我们如今正在经历风雨，希望在我们的不断努力下，能与一直关心“贝蕾音乐餐厅”的大家一起欣赏美丽的雨后彩虹，我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的龙华的最美的一道彩虹!xxxxx年x月x日xx事先生：你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经历，特向你方抱歉!xxxxx年x月x日给顾客的抱歉信13亲爱的用户:由于工厂位于多雨城市雅安，最近几天下了大雨，我们的高压变压器需要维修，导致市场短期短缺。我们真诚抱歉。给您带来的不便，请谅解。为了尽快解决这个问题，维修人员已经加班好几天了，公司如今已经进入正常消费。我相信我们很快就能为您解决供应问题。客户可随时拨打083534883xxx或1357623xxx理解情况，西福公司将竭诚为您效劳。此致敬礼！抱歉人：日期：给顾客的抱歉信14关心和热爱上海派主题餐厅的朋友们:首先感谢大家对上海外乡品牌的关注和热爱，这是我们不断进取的动力。有你们的关心和支持，我们才能获得今天来之不易的成就。最近我们上海派延安西路店和群众点评网结合团购。虽然销售结果不尽如人意，但在实际接待过程中暴露出很多问题。对此我们深表歉意