某公司销售指导手册x

销售指导手册目录TOC\o"1-2"\h\z羽第一章俘事企业简介闸洁1喂第二章染依市场现状及舰趋势睛催1惑第三章魄孝产品功能特掌点及卖点聋图3缴一、机距常识祖帮3光二、全球第悟一台数码传别真机村订4库三、功能特寿性及卖点岔情7赶第四章载雷目标群体悉锐9脂一、目标群嘉体的特点蛇娘9下二、目标市凡场滔牌9粉第五章唐区终端销售的诊要求及注意台事项月偶11拥一、终端营继销人员守则职汽11付二、终端营会销人员昨弊11哨三、售点建邪设丑遍12贷四、促进销北售的形象终脖端建设册衬13均五、终端营窃销人员自律扭过14醒第六章锄够销售技巧锅暗14宫一、终端导红购人员急凤14绕二、人员推脂销的步骤售疏16袄三、人员推今销的技巧动蹦17倡四、如何快胆速启动市场用烦18套第七章君绣卖场问答起甘19倘一、我们的薪口号覆辟19波二、常识性妹问题的详细匆答案黑会19浴三、经常被刷客户提及的撞四个重要问将题蕉锣24衫四、卖场常坏见问答尾签25巨第八章钳宁结束语蒜醒28咽第一章橡企业简介匀本章仅需了两解，介绍*销*科技的背眠景和公司已内投资项目情朴况颗**科技（辣深圳）有限刮公司（简称差**科技）盒于1999挠年在北京开侵始军用数据浊通信设备的质研究，20海00年推出百军用数据通况信机系列（顽JY-16山38型，J漠Y-163羞8A型），峰2001年就开始商用化允研究，20通02年推出接了具有自主祥知识产权的察3G-FA贫X数码喂机系列产品康（JY-2拉638型，但JY-66固38型）。提与传统痕机相比，3填G-FAX展数码机辅在历史上首匹次实现了与乐电脑办公的否无缝结合。获具备操作简有单、节省费浇用、快捷安模全等优点的球3G-FA蜡X数码杜机的出现必亲将给现代化虫办公通信领舍域带来一次胞新的革命。诵**科技总视部设立于香额港，公司致你力于电子、恨信息和通信托领域产品的帖研发、生产嚼和市场开拓瘦，并已拥有弊完整的开发脾、生产和销训售体系。从趋2001年匪起，**科箱技开始涉足遣国内业务，抢并以深圳为辟基地，辐射渔面向全国，口针对电子、已信息和通信状领域进行投久资和业务拓辞展活动。到弹目前为止，馋公司已在深兔圳、广州、甲北京、成都偷等地分别成饲立了分公司存或办事处。天公司自成立阵以来，不断逐研制出技术默含量高、社妖会价值和市尝场潜力巨大步的产品。2镰002年打乱入市场的已完获国家专利夺的3G-F奔AX数码传拳真机系列产羊品，必将掀辈起机领跟域的绿色革牛命；在酬机领域中，闯国人从此有相了自己的知落识产权。付另外，和中猴国联通在四泊川成功合作码，并共同建烈设了具有无夫限广播功能叨的固定狭信息平台，判推出信息电扛话，可向固扑定用户衰低成本提供即各种增值服日务；独创的乌二笔输入技料术是目前唯棉一通过国家厘级认证，获示教育部向全拳国中小学推源荐并编入教族材的汉字输欺入法。柿第二章找市场现状及阴趋势猜本章仅需了破解，内容从聚多方面阐述重机的市沙场现状，以含及机的做数码化是必得然发展趋势栗根据国家统亭计局发布的津统计资料显告示，200渣2年中国传浸真机市场的疼总销量达1属35万台以原上，相比2僚001年增陷长23%，己2003年记相关行业的钟经济形势更行加利好，预刘计全国总销碗售量应超过然170万台朗。由此看来尸，从199罪8年开始国枪内机市斤场每年的销贫量增长比例恼大致不变，替甚至还有小欣幅度的提升扒。当前全球粒机的保唉有量约为1终1000万雪台，相应的烘也即约有1蔬5亿人在使迈用机；灭而中国的传依真机的总拥步有量约为1荡500万台秤。可以看出归，机决跟不是夕阳产碰业！即使在弟网络迅猛发养展的今天，石机仍旧笛以其广泛的弊适应性、操庄作的简单性怪、信息的及丢时性在人们作的生活和工强作中起着不邻可替代的作步用。葬与此同时，浓我们应该看拆到，随着现幼代化办公的繁发展，计算甚机价格的持精续降低，使铃得计算机的画应用变得十锦分广泛，人驰们的沟通方蛇式也因此发逝生着改变。隔社会和工作幻中的各种资培料和信息已派逐步实现电咱子化（如：伍文件、图片缩、档案、资户料、信息等很），利用计拔算机进行电魔子化的处理疮，使信息和变数据的编辑翅、存储、查渗找、传送变迷得更快捷和隙经济。而普灶通的机敲却仍然沿用偏着姐“数纸进纸出丸”须的传统模式不，信息交换逢的方式仍然窜通过消“缝纸张收”使这爹一原始的介撞质，从而造刊成大量无谓嚷的纸张浪费炮、信息失真盯、效率低下邪、管理不便洗，更无法利樱用强大的网突络功能。这司一现象已与陷时下的现代既化办公环境就格格不入，吓并已严重影俯响到整个办忧公的效率。卵将电脑应用醋于办公领域犬最早从科研身单位兴起，希之后便迅速懂向企业、政喇府、公司、棚工厂、甚至疏家庭普及。灾据有关资料锋统计，我国善现有电脑拥够有量达80速00万台以追上，仅20般01年的销惰量就达81塔1万多台，芬2002年敢更是突破了烤1000万痛台。在许多热城市，新进冷入工作岗位群的年轻人几持乎100%序具备电脑基燕本知识。伴时随着电脑化杏进程，电子轨词典、PD圾A商务助理侧、数码录音脖笔、MP3朝播放机、数难码照相机、闹数码摄像机法，至……税，各类数码酷设备争相涌食现。每一款单产品的数码领化过程都会广让消费者改摸变使用习惯氏，并对传统鞋产品渐渐舍奥弃；随着消适费者对数码回产品的接受掉，数码市场略的需求量也肆随之迅速扩菊大；这一新为兴市场的出脆现，又为开始发商、生产谈商以及销售油商带来钵满棒盆满的诱人移利润。而使牢所有这一切串成为可能并叉变为现实的循前提是电脑捷的普及。辆机与电连脑有着比其宰它产品更密罪切的联系。角文件的产生迹和管理在我刻国已基本实益现电脑化，肉而放在旁边察的机是锯这些文件的冲主要传输工王具。但现实姜是两者近在品咫尺，远在妙天边：发送型时，文昌件先通过电陷脑编辑，再辉由打印机输洪出形成纸面票文件，然后邻由人工拨号膏、送纸经传摩统机发叮送至对方；葱收到是岗纸面文件，梳无法放进电解脑保存，更贫不用说用电浆脑进行修改稳了；传统传免真机更是无当法发送彩色轧照片、声音锤、Wor式d/Exc磁el等电脑浮常用电子文佩件。因此，需在电脑办公护的大潮下，部许多人对传库真机的数码排化早已跃跃姥欲试。根据徐我们的初步别调查，在北凉京中关村电杂脑市场出入纹人员中，超名过70%知相道电脑可直肿接发送屡，其中近5责%曾尝试过扁用电脑直发魔电子文件（农基本上为专旨业人员和电斯脑玩家）。盏另外，传统侧机中高桥端产品也开份始一点点与墓电脑建立联哲系，潜在需屿求迅速膨胀毫，将传统的撑机更新氧换代谁-适时地推嫂出数码吩机已是歌“客山雨欲来风桥满楼界”膝。盼电脑化带动谦了产品的数露码化，在未撕来的3-5疗年中，没有管数码功能的恨机也将洪逐渐淡出市发场。侦第三章垄产品功能特笛点及卖点周一、机差常识较本节是业务挽人员和终端描导购员必须绞要了解的，糖特别是7-档10条内容尤机的种岔类比较多，叨分类的标准短也不尽相同伶，但是万变填不离其中，勿机都具粒有收发括和复印三个惯基本功能。惭下面是几种呜常见的分类倘方法：呼1、按照传伏真机的功能参不同，可分而为简易型、伶标准型、多定功能型躁机。疏简易型顶机具有简单融的收发迷、复印功能奇；标准型传北真机除收发胸和复印请功能外，一桐般还具有中同/英文液晶数显示、自动恒切纸，自动咬进纸、无纸厦接收、呼叫棋转移、来电楼显示、计算田机接口（外羞置）等功能叨；多功能型防机是集唱机、打津印机、复印傲机三机一体兵，在功能上颂除了具备标盏准型机浑的功能外，要还增加了录诵音、呼堵叫转移等功咽能。沈2、按照传雀真机打印方漫式的不同，边可分为喷墨攻式、热转印施、激光百机。树喷墨式道机打印方式愁同一般喷墨匆打印机，也茎是利用墨水砍打印，可使候用一般纸张趣记录与接收垄资料；热转思印机使除用类似复写聚方式的加热乳转印原理，羊是利用色带催打印，可以冬使用普通纸船进行打印。见激光机辈打印方式同奴一般激光打跳印机利用墨抄粉打印。换3、按照传萝真机记录方科式的不同，灿可分为感热市纸和普通纸护机。抽感热纸丽机也叫热敏块纸机，咐是使用热感迅头，在特殊丧纸张以加热搂打印的方式霜接收文件及兔资料。普通揭纸记录方式填又可分为：奉热传导方式抚、激光静电闻复印方式、互喷墨记录方突式、LED逃记录方式。夕因所使用的海感热纸仅有谎单面涂布化查学材料，故集又可分为内窗感式机朝和外感式传惯真机。感热滚纸机的池优点是成本俗较低，缺点裤是文件保存详时间不长，积一段时间后黎文件上的文解字或图形会兽越来越淡。艳而普通纸传蓬真机可使用永一般普通纸汉、回收纸，孤其缺点是成钱本稍高，但捉文件可长期种保存。现在价多采用普通早纸机而洁基本不用热输敏纸机预。军4、按照传涝真机的颜色楼不同，可分钥为黑白、双低色彩色、多盏色彩色付机。紧5、按照传怜真机采用的震扫描方式不焦同，可分为贝电荷耦合扫厕描(CCD忌扫描)惕机和接触式丝图像扫描(揉CIS扫描胁)机。罢6、按照C架CITT（狗国际电报电啄话咨询委员絮会）制订的领国际标准，塘可分为一类匹机（G裤1）、二类训机（G莲2）、三类洪机（G化3）和四类就机（G盏4）。难7、软影件腥（重要）络：就是用胶电脑软件(被如WinF疏ax、Bi救tware那、Supe领rvoic扒e等)通过宣Modem面连接线暑实现收发传渴真的功能，羞用此类软件先收发必螺须依赖电脑怠在开机工作况的状态下才泡能完成，存涨在骑功能限制多辜、专业性强肺、软硬件兼瞎容性差、收蔬发可靠分性低等因素轻。电脑软件闪推出20多尽年来，仅作帮为少数人偶存尔发送窝使用，实践腹已经证明，剖它不可能象阀3G-FA狗X数码汤机一样替代乖传统机顺。用8、机叠通俗分类为霞三类：壁热敏纸型，佩价格一般在上600-1念500元箩普通纸型，歪价格大约在揪1000-障2500元稍多功能一体均机，价格的异跨度约为2源000-1脏0000元的9、习惯性句说法：热敏锋机、喷蛾墨机、励激光机如、一体机。嫁10、目前点市场上常见刮的机品套牌厂家：因恩厘松下、三星季、夏普、理居光、丰达、辩夏华、兄弟链、三洋、联愈想、德赛、腔侨新、高新抱奇、百灵通闲、小龙马、好SVA（上揭广电）等。催二、全球第瑞一台数码传邻真机氧本节主要讲莲述的是3G因-FAX数广码机如拘何安装、使组用方法和其搞中注意事项爹，要求细读泉，是一线销评售人员和导印购员必须掌毕握的，并必旦须熟记和理菠解的徒3G-FA森X是由**贼科技（深圳外）蔑研发的采用彩自主专利技责术、在国内胞乃至全球范董围内没有同象类竞争产品佩的第一台数肚码机。汇开发与测试政时间历时近邮3年，具备身较高的技术去含量和人性案化设计水平风，难以假冒据和仿制，在竟短期内不会忆有同类的竞筑争产品出现闹。可以使代烫理商独享丰路厚的利润，俘不会像其他酱大众产品那降样面对无数捆的竞争者而妥不得不采用租价格战的下版策。3G-芳FAX管理急器软件荣获堆2002年远度优秀软件踏奖，200铅2-200代3年度国家致质量检验合转格产品称号登，在技术含搁量、社会效酿益、用户易猾用性评测等见方面得到专症家的一致好挤评。关于安装：军A、3G-炎FAX本李机安装：（滑硬件安装）半用3G-F地AX随机配丙送的串口连春线将本机与撕电脑串口R傻S232进撒行连接，将长线的外缠线接入线头造插到3G-掌FAX的外靠线接口，用迹随机配送的会线插入延3G-FA列X的话机接险口，另一头阳接入一部电运话机，将电构源线插入3罚G-FAX宪的电源接口贷，接通电源喘；系统自检箩后即开始工季作。暑B、3G-恨FAX软件丽安装：提蒜将随半机的3G-凳FAX（或阻S-mai械l正）安装盘插蓝入光驱，在拉“艳3G-FA吓X_V36来6帐”毁目录下找到巨setup牵.exe哄，双击运行余，依提示即巴可完成软件遭安装。践以上A、B吵两项连接安项装完毕，3使G-FAX猎管理器的图矩标会在电脑孟的桌面上显陆示，双击该柏图标进入管寻理器，3G稳-FAX开慈始正常工作擦。菜单栏科桌面显示图疗标：学菜单栏接3G-FA督X操作界面石如何使用3钢G-FAX辆收发和特别提示郑：使用3G私-FAX中绍“妇群发/厨发送拴”前来收发表文件时专指野对方是传统碰机，所闻互传的是可庙打印格式文峰件；而使用仰“尸文件群发/厉发送文件有”丰来收发鹅时要求对方搜也必须是3爬G-FAX三，可传输的决内容为电脑趁中任何格式剪的文件，包嗓括Word友、Exce候l、声音、星彩色图片、绸动画、线路佳图、程序等觉等。准备工作惰A、设置发偿件人及拨号华前缀（长途类可预设IP拴，如：17梢909）仔打开3G-校FAX管理斥器优“心菜单栏盾”女的绢“锦设置恢”剧项选中景“咏设置发件人体及拨号前缀峰”厅设雾置发件人名项称（多数设军置为公司名篇称）惜祖设置拨号前条缀。赚B、3G-茄FAX系统室设置钢打开3G-楚FAX管理格器准愉“总菜单栏愧”俘的拼“余设置难”绕项中选择料“队3G-FA微X系统设置冲”尚劈设置本机科号码图卡设置自动接亿收之前响铃党次数。混C、将常用绕的号码穴输入到天簿（没有常陕用号码可以女不用输入）脂对方是普通麦机的情故况下的具体掘操作富A、发送传希真酬打开3G-是FAX管理漏器巴音盗“述资源管理器桶窗口堂”统中找出需要深发送的套文件圈拖暂动该文件至就“查文件收发窗巨口禽”烛的复“拴发送兔”琴项，出现来“横3G-FA蓬X泡发送疑”持界面峰依提她示输入相关细信息后发送赏。屋B、通过文样件编辑软件陕发送瞧在文件编辑诸软件中编辑拒文件代编农辑完毕后选挥择文件打印琴功能晒赛选择3G-网FAX嫂机武依提迅示发送潜。很C、群腥发因打开3G-币FAX管理扬器败视选迷择需发送的础文件拖至扮“某文件收发窗刊口递”叛的究“层群发腾”述头魄依提示完成豪操作。告D、手动发跑送衔若未能确定蔬接收方联的机是赴否设置为自店动接收，则拼推荐使用手琴动发送厅。方法是：宫在嗽“是3G-FA层X发送悄”困界面点击者“咽手工拨号魔”辣，依提示使犁用连接至3伸G-FAX库的机拨撕通对方昼号码，在听状到信号燕音后，点击左电脑上的塘“阁开始串”很即可。敞E、异地提司取撑若在外地想柄提取3G-燕FAX中的愉，只需搭从异地（或粒用另外一部喂机做演盐示）机掀拨通射3G-FA殃X兆号码，在听壳到欢迎词时鸭按信‘炸9预’泻键随即输入婚四位用户密护码（出厂设篇置为英1234坡），根据提嫂示按乳“跟3仍”漆键进入提取逆程序，烫在听到盾“宇请按开始键棍”眯后，按赠机上的弓“择Start奥”咱（或获“理开始姑”吩）键开始提白取。呈F、浏览传溉真和文件梳打开营“酿3G-FA奔X管理器写”搭，3G-F蓝AX中的所施有文件将自挡动上载到欣“萍已接收文件容”笑中，双击对漫应文件名即残可浏览，在羊“糖3G-FA场X浏览肤”督窗口的上沿跟边若扁“出张”灰显示为亮黄踩，则说明有融下一页，点错击即可翻看假。若参数设笑置为不自动咱上载，则所凭有文件都保蚀存在遗“尖收件箱左”舒中，选中此栋文件夹中的面文件，点击遭“琴文件上载缩”领图标，即上属载至嫁“愧已接收文件摔”旋中，双击该熊文件名即可捡浏览。幻3）发送票塌据、手写文航件等书面传果真采用埋“嫩扫描朵”踢A、扫描仪替的选配魂为配合3G羊-FAX的纤使用，应推圆荐选配扫描病仪的种类，趴需满足以下述条件：US浊B接口、带酱独立的扫描扒、打印、传决真快捷按钮麻（必须要有峰快捷键虚）。旨B、汇快捷键和参捷数设置诚扫描快捷键采：扫描类型紫分为真彩、缘灰阶、黑白弄二值等，依夫扫描的文件如而定；稻快捷键悦：设定输出负为3G-F炕AX机取。扫描类型具设置为黑白插二值，分辨筑率为魄200dp野i缎；禾打印快捷键这：设定输出碌为对应的打趋印机。黑白极打印机的扫膝描类型选择南灰阶即可，佣彩色打印机阅选择为真彩生色。穗C、发送传选真璃将需要发传它真的书面文柔件放入扫描片仪，按涂快捷键，屏茫幕显示拨号吧窗口，选择遥号码后发送们。D、复印膝将需要复印咏的书面文件英放入扫描仪现，按打印快抖捷键即可。巨4）对方同羽样是纯3G-FA考X机情匪况下的文件偶传输腹A、发送文差件蜡打开3G-愤FAX管理袋器畅其兰蜘“由资源管理器醒窗口认”渐中找出需发摧送的文件柿顾三选择单个或丛多个文件拖膜动至抬“酬文件收发窗风口娃”笔的罗“通发送文件滚”疯。如B、文件群饶发慨打开3G-留FAX管理抛器月喇芝“部资源管理器赠窗口霞”动中找出需发霜送的文件无桥选择单个或缴多个文件拖碧动至宣“悲文件收发窗社口如”砌的威“简文件群发薄”液。劈C、直通接学收文件拿若需接收的脊文件容量大钉于16Mb意its，则挺可通过直通再接收完成，庆要求接收文矮件方按下柿“认接收文件涛”懒按钮，按提臣示可完成接够收文件操作窜。示5）洁用牙机+往3G-FA搭X咏完成纸面文脸件的发送凶A、用原有分要淘汰的传枕真机（只要类发送部分工岂作正常即可敏）与3G-睡FAX配合带，将原连接霉的机改卖为该机淘；宾B、将顽机设为不自固动接收状态种。叶C、接收传穿真时采用3赢G-FAX锐无纸接收，邪发送电脑文地件时无需打管印、直接用何3G-FA柔X发送；众D、发送纸矩面文件时用胁机。蓝三、功能特拖性及卖点浙减3G-FA兽X数码米机是连接在如线上并尤通过电脑操厦作进行双向壁沟通的多功散能文件、数项据收发器，贪其功能特性树及产品卖点碑如下：巧1、产品特办性床：绩本段为技术登性数据，理府解即可，不辈作强制要求茧、数据盆、语音答录幅三合一；说采用高性能命的Rock双well芯愚片，防静电遗、雷击，抗敢干扰性能好利，保证通讯忽的稳定可靠殿；根电脑关机下盼自动收发传课真、文件功粪能；真远端提取传火真、语音留容言功能；协议：告传输协议：永V.34,坏V.32b翁is,V.杠23,V.同22bis收.Vi22乒,V21I沾TU-T,采Bell清212/1孔03,自动炸调速满足各暖种线路要求桐。亲压缩协议：仓V.42b虹is,MN乞PCla忠ss5计。帽纠错协议：死V.42,迁MNPC繁lass芽2-4。啦协议：污V.17,毯V.29,坦V.27t避er,Gr滚oupI那II。挥指令：条ELA/T农LA57畏8Clas梳sI,。处流量控制：戴硬件控制C阀TS/RT累S。捡使用介面：挂RS232众接口，使用驻USB口时剖另外选配U消SB转串口绑转接线；上无需电脑开关机自动完成耻接收，加开启计算机敌自动上载；宇存储空间：演2M字节闪颗存，可存储侦100页传签真、2M数畅据；断电数予据不丢失；父语音留言：松可存储10蜂0条10秒旨钟的语音留很言；饿外部接口：弯串行口、电颗话线接口；急液晶显示：黑可显示浴“狡存储器满桌”责，捧“锻收到思”茅，揭“类收到数据源”忍，式“衰语音留言盛”士，杆“驰延时发送供”幸，逮“皱发送错误晨”怨，杯“课直通收发隶”刊，暴“即自动收发嘉”植等8种状态书信息；疾收到文嫩件提醒方式芦：LED等疗闪烁，声音戏提醒，LC羡D显示；弱传输速率：喂发送速刘率2400织bps~1妖4400b抓ps；数据蒙速率3屋3600b著ps；罪文件格坊式：计算机仅可打印的文讨件；俯分辨率：1炸00x20贫0dpi,键200x2谜00dpi饺；螺本数量贷：2000株个；农重量：1模.2kg马；筑外观尺寸：橡以样品为准磨；下功耗：8W宪；屠计算机性能参要求：躁P5/16蛋6援以上配置的橡电脑；娃操作系统：违Win98巾/Win圾2000/迟WinM溜E砌/Win纯XP操作系毛统。慧版本：标准剃配置为简体辆中文版，同此时有繁体中典文版、英文铃版、以及局惧域网测试版牌在**科技趟网站（..随.JHT9忧9.）上供握用户免费下忧载使用。招2、产品卖艺点：厚本段是每一肠个营销人员丢都应该掌握冤的，而且要何求能举一反贩三向客户讲咽解叼全球第一台锯数码机卡拥有自主知谣识产权专利魔产品岩不用耗材，剩真正意义上辩的无纸化办侄公，是电脑闲办公环境下偿的首选击设备。江与普通毙机完全兼容订，可相互收宾发；同约时可以手动滨收发。乎无需打印，芽可直接发送脱电脑中文件摇的，既刻方便快捷、伪又节省纸张戏和耗材；忆无需开启电杰脑，可独立概接收并存储旗数百页详，电脑开机列后自动导入间；微可自动保存教发送和接收粗的，需闪要时可以按婚照姓名、号约码、日期、腹标题内容等装方式随意查闲找；桂各类文件的偷存储、删除偏、编辑、转趁发及查询管轧理；鼻无需上网，辉只要拨通电惕话，就可以援像畅发送一太样发送示彩色照片、让图纸、程序醋、Word咱/Exce案l等各种形纲式的电子文储档，操作简考单、即发即老到；剖可以作为标脉准调制解调顷器君使用岛和扫描仪配哀合使用发送挣纸面文件，秋只按一下，识比机操栋作更方便。玩同时还东兼有复印、旦扫描和文字祸识别功能。航簿和电蚊话簿自动维己护功能，对任发送成功的狮新的接收方逃，系统自动口将新接收方禾信息加入到势簿中。撤文件群齿发功能：把瞧一份文件发絮往多个用户楼，只需拖动绵一次（要求色接收方兰机设置为自摇动接收状态她）。锋在电脑上完分成自动盖章盾和自动签名艘功能，省去旦了打印、盖兵章、签名、脱输入和发送夏的复杂操作弹。盖修订和港转发功能，帮对收到的传内真，直接在企电脑上进行亡修改、加批岸注后转发。驱还具有语音偏答录、异地梯提取、遇忙誓重拨、狸延时发送连等多项强大彻功能，可以叔应付各种复滴杂情况。推3G-FA婶X独有修“尘收方身份认纳证和密码提缺取荐”纽功能，慎保证了收方消信息的安全惠。粪第四章致目标群体惩本章要求代比理商、业务租主管阅读和连了解，特别麦对皮“巾销售方式宫”僚要认真体会矿一、目标群袖体的特点辱3G-FA殖X慕数码机妄不但对每年屯新增的近两速百万用户有出强大的吸引美力，而且在忧已经购买传绕真机的企业霞中，只要传熟真使用量较言大，就会深讯切地感到传栋统机使眯用和管理的度不便、使用村费用的不菲斜，从而对3届G-FAX必数码机劣青睐有嘉而吗提前更换。难所以3G-津FAX的目不标消费群体晨，不局限于寄要新购机的昂用户群，而痕会扩展到广晓大的已使用纹机的用良户中。其中鞋有一些对数小码机的廉需求更加强谦烈，我们应表以这些客户民作为市场切停入点，这些顺用户有如下锻共同的特点元：劳使用电脑作饿为日常办公锡的工具钟经常要收发缓且径量大。泪与二、目标市缝场殖当我们在考芹虑3G-F院AX数码传忠真机的销售骑时，我们首国先要考虑的爆就是3G-圣FAX数码资机的目渣标市场在哪拾里（包括适长合的行业、拦企业、机构坡等），陵下面塑我们毒将迈根据3G-践FAX数码蛾机的功嚼能特点和当平前的市场状牌况，对目标罪市场作简要那分析，糠供各区域参冶考。猴1、目标市秋场：距在日常办公泻中需要发送购和接收大量耀文件，推有旅游行业免、物流公司好、咨询公司额、培训机构携、商贸公司死等。垂纸张、耗材塞等费用占办努公费用的比形例较高，或萍有较强的节虎省意识的工斯矿企业，有受各种新办公年司、中小企夏业、通讯行午业等。幸日常业务中湾对接收或发芳送的需算要长期保留个备查的用户敞，有票务中粥心、旅行社子、律师行等精。郑公司业务中梯有较多的电皆子文件需及灶时传送的用宵户，有新闻六媒体、装修俊施工、异地弟工程项目等配。山由于保密和霞安全原因，颠不能使用E裕-mail养，但仍需要唤经常直传电扬子文件的集日团用户，有陷军队、公安抬、国家机关旅等等。油业务中有较巩多的群愉发需求的企戏事业，有大查型企业、培翅训机构、各哈种行业协会叉、贸易公司蓄等。惯2、销售对幼象分类：（由即剃“超1+3随”你模式）宰A、主流市锄场（壤“辞1看”衔--本来就务要购买生机用户）：魂巾主要为槽新增和更换光机的用绘户，是销售简3G-FA轨X数码沉机的主要销奇售对象，应挣该通过各种柱销售途径让较3G-FA摔X数码喉机成为他们赶购机的首选残。其中特别痛要注意打入呈新增用户的震购机渠道，舟如可通过工妥商局注册处时了解新办公腥司名单，或滚到新的写字菠楼设点促销逝/销售等。琴之B、新开拓惩市场（拒“楼3巩”段—听已有机添用户三种类玻型）：恼一类是使用反普通机伴工作量大的律用户更换3负G-FAX鞋数码机说(如旅行社借、律师行、雀物流货运公送司等，主推赔点：省钱、印不用耗材、邪不用维修、错操作简单、撞方便文件管尿理)淘二类是以接晨收文件为主刷的新用户（曾如经理室、狐SOHO人矮员、需在家横中接收屋用户等，主义推点：保密散性、小巧、课便携、无纸啄）帆三类是对直砌传电子文件修有特别需要优的用户（如道军队、公安源、集团公司激等，主推点易：保密、安蚊全、快捷、眯操作简单）销售方式：人员直销汉主要采取点陶对点的销售岛方式，具体毅为拜访安、上门演示弓、推销嚷、试用推广落、媒体直销包、政府招标剧、设点促销鸡、传单推销拜、兼职分销示、招聘传播软等，其目的址是通过面对三面的产品宣仅传，能让客语户更清楚地传更深入地了株解茧3G-FA霜X数码否机种种特点位，解决客户滨疑问，最终柿达成销售。茎人员直销优挠点是可以争冈取到集团购电买，利润最仅大化。渠道分销漠通过发展网演点经销商，筑达到迅速占指领有效终端寺，分解库存启以量求利润做，增加产品州对市场目标捞群体的接触钩面，辅助人弦员直销确保债总体利益。议目标网点主磨要以电脑城梢、传统卖场舰、行业专卖怠店为核心经轧销商。按顺神序选择为：驼计算机软、毯硬件及周边债设备经销商遍数码产品经嘴销商燃办公用品零佳售/经销商括机专业我零售商邻通讯产品经担销商辫小家电产品端经销商磁要求是直接晒向网络经销胖点供货，杜福绝深度分销锡，加强终端艳培训。减第五章它终端销售的王要求及注意转事项爸本章要求代骨理商了解，盖并要求一线干人员对照执疲行跟一、终端营罚销人员守则侨服装整洁，犬口腔清爽，的精神饱满，载情绪舒畅主服务真诚，奶举止大方，补细心周到，心不慌不忙盒信息反馈，银及时全面，针产品干净，笨设备正常娃专业知识，迁熟练掌握，译有问有答，扇所答必详周遇到矛盾，滋沉着冷静，俯晓之以理，恭动之以情粥二、终端营敌销人员秩就是直接面嫌对客户，和腿客户完成商惜品交易的人素，他必须了博解产品的功晒能、特点和稠客户的需求兰，能够帮助醒客户做出决暑定，是交易占完成的促成独者，也是推蛾销过程中的夏积极因素和酱决定因素。核1、应具备胆的素质城A、相关知诉识（产品知浆识、公司知袖识、行业知矮识、顾客知油识、售后服辉务知识）件B、素质（挖服务心态、哪仪容举止、经沟通技巧）船能力（销售彻技巧、售点乐包装、客户祖管理、信息碍收集）玻2、职业特咳点扮A、祖终端营销人俩员是导购员剖现代营销人本员已经不同恶于传统概念踢中的推销员花。推销员是箭以销售为中红心，考虑的桌只是如何将吩商品卖给客奴户，而营销膝人员则不同料，她考虑的伴是如何帮助垦客户来购买冬商品，为客题户提供一个边需求的全面刮解决方案，积可以说是为芝客户量身订拔做。刃B、谱终端营销人送员是客户的驳朋友与助理疤营销人员以诊其热情、微肠笑赢得客户冷的好感，使冒客户乐意与物其进行沟通箱，了解产品矛，学习相关览知识，使客泊户心情舒畅木，从而对营尾销人员产生陶信任，寻求六帮助。简C、营销人刺员是企业的枣代言人肯现代的商品恳竞争在使用蚊功能之外，千更重要的一捡方面是服务昨的竞争，如暮售前、售中咽、咨询、售私后服务等，续通过营销人双员，可以将促厂家的实力社、服务等信窑息传达给客尽户，使客户蛛对厂家留下坟美好印象。跌营销人员是辛客户心目中予的专家春营销膊人员了解商菜品的功能、蜘特点和使用执方式，以及锤同类产品的岂相关信息，嫂能够使客户冲明白什么样搬的产品更适阀合自己。猜E、营销人来员是信息员戏营销人员会赢将在销售过岂程中遇到的皂有价值的信否息及时反馈多给公司，使弹公司能够在佛最快的时间深了解到客户欲的需求与变仗化，为销售敢提供指导。验F、营销人残员是企业目敞标的最终实骨现者徒企业的销售贩队伍是一支帖利箭，营销突人员是这支以利箭的箭头柱，箭头越尖趟锐，威力越晓大。哭三、售点建妻设池根据目前睁3G-FA何X数码绕机的功能特写点和当前的陈市场状况另，蜘原则上在每跳一个代理区遭域都必须设储有多个售点淡，并对售点通数量和分布介上进行科学坡规划，规定古每个售点建夹立都必须能佩进行产品功怕能的演示。白1、一般不围允许有两家浸或两家以上丘的售点同时朗出现在一个料传统卖场。蒙2、在低档能的电子批发喘商场诵最好不设零餐售点，因为粘电子批发商送场最易低价缩倾销，破坏脾价格体系。迅如果本地代包理商有现成跑店铺，则只矿能设一家特窄许销售点；闸或者绝对有立把握控制零鸽售价格并处变在极佳的展污位情况下，齐可设立一家篮特许销售点壁。读3、电脑城刊是忧3G-FA红X数码报机番重要零售渠老道，在原则宗上括一个楼面只必设一个零售孕点。条件好赚的电脑城可吉发展多家行吴业经销商，罩行业主要形示式是团购、树订单及配套鸡销售。在选黎择上要选择刷店铺位置好阁、经销实力揉强、信誉佳访者担当。但孟要严格控制绕零售价格，俩即要制订合扔理的经销价奔格和返利政衡策，防止相解互间的价格偶战和恶性竞拉争。如果电漫脑城规模较袭小或在电脑珍城的最佳位宵置已经设立汇特许零售点懒，则不再设霉立第二家销竹售点。目4、办公用飞品专业卖场斜及机专雪卖点朝根据卖场的长大小可按楼施面或分区来粉核定售点数寻量，避免售玻点间低价竞网争出现。该太类售点的培具训工作尤为诵重要，在这次些地方特别友要强调电脑跪知识的了解蚂，一定要加折大培训和沟麦通力度。耽5、通讯和寻小家电卖场络建议选择信甚誉好、店面造位置好、实运力强的零售义点。窑售点原则：顽建设一个有渐效一个，每白个售点要做图到有专人、闹有形象（K隔T板、PO岗P等）、有苍资料（彩页翠、产品介绍袭、卖点推介禽）、有产品记及演示条件臣（要有一台夸供销售演示昌和播放3G龟-FAX视呀频宣传片的坊电脑）。掏四、促进销位售的形象终定端建设洋由灵于3G-F瓦AX数码传蒜真机是与传竞统机完岔全不同的产钞品，普通客童户对3G-爬FAX功能讽特点以及优肝势的了解还衫需有一个认吧识过程和信商息传递过程取；为了缩短歌3G-FA声X与客户间治认识、传递腊过程，解决蛋客户疑问，胶促进销售，兵扩大3G-流FAX在本蛋区域的影响战力，提升区锐域市场内整唱体销量，要考求各区域代省理商根据本闲区域市场的吩特征建立多域个形象展示耽（演示）终颂端。萄形象终端卖倚场的选择婚根据本章第而三条所提示糠的要求，比辅较理想的形疼象展示（演隔示）终端应筹该建立在如娘下卖场：裳电脑城，首茎选，按上面康提到的要求劣进行布点，许可多设几家科，不仅因为昌3G-FA悉X造在功能上与似电脑办公的挎无缝结合，桨而且还有容竞易满足形象慎展示所要求尺的软、硬件波条件。所以任我们建议代的理商对这一撤类的经销网腐点要有政策保倾斜，同时炼也要有控制丢方式。质办公用品专首业卖场及传因真机专卖点打，根据情况亡而定，在大偏型卖场至少悔有一个终端矛网点做形象婆展示（演示脆），其他不库作要求。洪代理商建立旱的自有直销速终端（或现购成店铺），派不仅仅是用择于演示，而钥且还要本身转就在使用，朱那样很有说瓜服力，同时两可以加强培亏训和熟练性期。壤终端形象展熊示（演示）痛必须具备的身条件骂硬件：演示既广告光碟一祥张（或从*户*网站下载席演示广告片鬼）、电脑两伸台（没有条她件的一台也阻行）、抛3G-FA刚X拿数码机搁两部（按电谷脑的数量）假、扫描仪一肃部（必须要湾有快捷博键）、打印吸机一台（视潜情况而定，既能配备最佳正）。骆闲B、软经件：要求终聋端营销人员辞必须接受过活专业培训课煮程，了解和百熟悉3G-臂FAX数码讲机，而冶且演示熟练桑，善于讲解仔。格挤C、形饮象：为了完煮善终端建设爱，提升3G友-FAX品糕牌形象，吸朋引更多客户允的注意力，武各终端网点庄还应该张贴献3G-FA哲X数码签机的宣传海佳报和悬挂宣筒传展板，要后有足够的宣上传资料（彩狮页、单张）因便于客户宣收传。宁通过用电脑筝播放**科亭技的广告宣顿传片和营销刘人员的讲解摸宣传，吸引遥客户的注意胳力和好奇心鞭，激发潜在辽客户的购买才欲望，根据清客户的提问熄边解答边进符行演示，以管便吸引更多躲人的关注，痒使潜在的客蕉户能更深入没、详尽地了谣解3G-F耽AX产品特碍性和优点，宏促进销售发相生。鲜五、终端营跨销人员自律篮客户上门或滋打明确伏表示想要购鼻买产品时，秀应态度和蔼很有礼、动作雅迅速、准备淘齐全；培我们犯错误肉时，客户开建始生气并有送指责我们的者倾向时，应妹心平气和，畜体谅他们，塘并真诚道歉粘；嚷当客户表情手犹豫，拿不雾定主意时，贪我们应站在拔客户的立场欣，给他们合要适而明确的竭建议；堂当客户产生续兴趣和购买畏意图时，应寨加强信心，糟让客户放心谷，并对产品居质量作保证锣；我当客户失望住，有不愉快堪的表示时，饥我们应诚心柔请教原因，蠢诚恳做出解逢答，并请客严户提出建议优，以缓解客突户的不满心聚理；秤当客户对于修购买方式、畜价格等与我错们意见不统道一时，应从括他们的角度弹，使其了解幸产品、特点捞及增值服务观，让其相信轰物有所值；蛙当客户决定蹈购买时，应捞以最大的耐鹿心给客户详今细的指导，体才能使客户殃感到受尊重裳，让其满足呢；低当客户不打避算交易时，油也要谦逊有盒礼，检讨自锯己，不应责舍怪客户；最当客户对我萝们的产品和称服务发生抱考怨时，我们除应尽快解决亩其问题，把粱顾客的事情旗当作自己的方事情来解决蜡；绳当客户对产励品和服务有决特别要求时改，要全力以约赴，尽力满矛足，如办不较到，应说明讯原因，并表祖示歉意，提独出其他建议句，供客户参纽考。醉第六章侦销售技巧疤所谓技巧就复是各有巧妙卖不同，但是任有些是基础虾和必须要遵砌守的原则，盟希望本章能厘对大家有所葡启示，下面浇第四节要求番细看挠一流的营销尺人员不会在疲还不知道客毫户的欲望和砌真正的需求欺之前就开始忍说明产品，连而是通过谈办话了解客户坟想知道的事剪项，并给予撕适当的说明葛。棕一、终端导萝购人员疮1、服务要塔领叶口勤（讲解懒）手球勤（操作）任脚勤（云迎送）幅脑勤（策略它）悔2搅、客户喜欢渔的导购员网●规热情友花好，乐于助粘人木●己提供快窑捷的服务侨●烟外表整茂洁赛●呈有礼貌擦和耐心映●闯介绍所投购商品的特墙点/优点/霞区别于其它疑产品不同点救●禾耐心地煮倾听客户的枪意见和要求举●忆回答客墨户的问题处●咐能提出削建设性意见映●宴提供准箭确的信息同●垦帮助客顽户选择最合晋适的商品和汪服务项目宝●化关心客简户的利益，荷急客户所急派●狐竭尽全夺力为客户服咐务乎●献记住客榆户的偏好慈●维帮助客堤户做出正确名选择舅3、帮接待客户的肚基本要求A、姿势甜导购人员站探姿要端正，材放松自然，袜精神饱满，语不可弓腰斜找背，不能互册相勾肩搭背明，严禁靠在炸展台边或坐涝在展台上。B、语言质语言要领：继人说话时的军面部表情、承语气、语调妨、停顿等因醋素对语言感泽染力的影响颗要远远大于终语言内容本诊身，因此，疲应当讲究抑绸扬顿挫，声型音优美动听岭，以给客户咐柔和、亲切踢、自信的感勉受。裂牢记以下服叉务规范用语暮，同时在终梦端售点销售缓时一般情况纤下，应该讲琴普通话（除妇非顾客只懂取方言，不懂灯普通话）。贷问候语：您弱好，欢迎光咬临！某回答客户要亚求时：好的惭；执不能满足客上户的要求或竟回答抱怨时猪：对不起泉……嫁/很抱歉扎……绢；冒接待或答复饺在等候的客慌户时：让您晓久等了；殿客户购买产膏品后：谢谢壳您购买我们爽的产品；写送客户时：妖如果您在使鞋用中有什么钟问题，请您粱随时拔打我咽们的服务热全线；欢迎再派次光临！C、态度挪无论是多么烤好的销售网冰点，每一单闷业务都是通育过面对面的脆交谈后成交待的，导购员灶对顾客的态杂度是决定能旗否成交的其徐中一个至关伟重要的因素餐。导购人员衫对顾客的态挪度，有以下扇基本原则：苦①夹执行客户第恐一原则（站塘在客户的角晶度），也就攻是投“枝对客户负责制，告诉客户伪事实占”拘；滋②喝使用亲切的偿语言（特别脱是初次见面稿），即一切声服务应出于含诚恳；雨③滚迎接客户时默，应庄重（摩对有购买欲互与无购买欲担的人应一视辛同仁）。尽4、客户的宅购买心理贴理论上客户恭购买心理分矛为七个阶段健，即注意（材视线）、兴指趣（关心）搜、联想（构滴想）、欲望棕、比较、决泳断（确信）耽、行动（决互心）。采取疮与客户心理易保持一致的臭对待客户态浊度是很重要顾的。辞序号筛顾客心理氏导购员服务魔过程志1驳注意（视线带）刺等候顾客（伞待机）司2值兴趣（关心怖）泻接近（搭话纷）驰3昼联想（构想采）端提问（情报弓收集）豪4塘欲望载产品说明（采工作提议，忠提出方案）添5止比较铃推荐（说明水、有问必答杯）幼6清决断（确信傍）批尝试结案丑7钢行动（决心狸）撑成交滩二、人员推圆销的步骤兴人员推销是司推销人员向宏客户介绍、过展示产品并钓说服其购买画的活动过程哈，是一个循域序渐进的过滔程。这一过突程包括七个以步骤。友1、落寻找客户嫩，即寻找合陡格的潜在客拳户。所谓合丽格是指客户稍对辜3G-FA暴X数码势机羽有购买需求王，有购买能车力并有权做蹦出购买决策面。瑞2、营接近准备涉，广泛收集权潜在客户的持信息，进一识步了解潜在缸客户各方面朋情况，暮拟定可行的梯接近方案，氏保证较高的狐推销效率。暑3、悬接近客户徐，推销人员辉约见客户或诞开始直接同坛客户接触，学这是实际推葡销沟通过程冒的前奏，其桌主要目的是层激发客户对泛推销员的关粱注和兴趣，年为顺利转入也推销面谈做划好准备。筝4、眨推销面谈胞，推销人员物向客户介绍滔和展示娃3G-FA合X数码戚机盘产品，告知货产品或服务终的利益和效抹用，说服购聪买。这是推荡销过程的核溜心步骤，其蝶目的是激发鞭客户的购买怪欲望，赢得袍信任。惰5、镜克服障碍吹，推销人员妖妥善处理客态户提出的各吧种异议，回昂答好客户所茅提出各种问悟题。以促成绸交易。报6、妖达成交易满，客户做出热购买决策，嘉推销人员售临出渡3G-FA扔X数码培机蕉产品或获得鹿订单，这是宵推销活动的移最终目的，裁在推销过程泉中具有决定棵意义，然而绵也是最困难老的一个环节冻。葵7、被跟踪服务蔽，推销人员靠为已经购买针3G-FA乔X数码思机融产品的客户欢提供各种售毙后服务，并租及时解决产粗品使用中出户现的问题，范跟踪服务是达赢得客户信谱任和解决产短品售中服务抽的良好机会嘉，还有利于裕获得推荐性蚀重复购买。距三、人员推汗销的技巧艺根据以上对露潜在客户购拼买心理的分陪析和在推销挖活动的经验概，推销技巧番可以概括为梢“权五问三策阀”搁。债1、为什么涌？推销人员奉向客户推销昌产品时，首甩先就会遇到咬这样的问题尚：你为什么执访问我？我需为什么要听悔你介绍产品垮？我为什么败非买你的产窗品？在推销瞒工作进行之幅前，分别认图真进行准备瓣。才能做好研开头工作。毙2、这是什似么？这是客巧户要提到的铅另一个问题皆。你的产品环对我有什么邮好处？只有球当推销能帮喇助客户充分夹认识到购买匠这一产品后拨能得到好处拾，客户才能疾听取你的劝缴说。眠3、谁说的粉？要使客户企形成信心，烟认为和你做厨交易是可靠迷的。推销员事可利用企业张在前段销售右活动中因取万得客户信任带而享有良好雄声誉的事实咳做宣传，以狮争取客户的庆信任。桃4、何依据妖？在推销过随程中常常遇踩到客户已有摆购买打算，风但由于对产薪品信心不足丹而不能引发轿购买行为的饭情况。这时上，推销人员芹必须利用已蓄有老客户中存因购买和使获用该产品而咏得到实际利厘益的实例向引客户做宣传裂，以促进购陡买行为的实牵现。虹5、我能得猫到的是什么挑？这是最后绝阶段，推销息员可能明确依地告诉客户桌，你一定可求以因使用堂3G-FA乞X数码奥机榜而受益。在嫂一般情况下兼这个问题是瓦完成推销工爱作的最后障钩碍，最好用转具体事例或喂算帐的办法汁，使客户确析实感到使用嘉3G-FA造X数码寿机阁会得到好处睬。泼6、三策是菊指推销人员豪在推销工作胃中经常采用刮的以下三种吼策略：闻试探性策略告，这种策略粥又称刺激反杆应策略。推斗销人员在尚羽未了解客户播需求的情况时下，事先准征备好要说的率话，对客户贸进行试探，范看客户的反贵应，然后根艺据客户的反孩应进行说服拼、宣传。也桂就是要采取太一系列的刺烈激方法引发尸客户购买行卧为。岂针对性策略给，这种策略两又称配方成微交策略，这告种策略用于留推销人员已萄基本了解客坝户某些方面喷的需求，然宝后针对客户抱需求有目的痕的宣传介绍兄，劝其购买终。但应注意错讲到点子上骑，投其所好黎，引起客户串交谈，促成进交易的实现蛇。播诱导性策略武，又称诱发屋满足策略。仰即通过说服熊而引起客户册需要。促使千客户急切要淋求实现这种寨需要，再说式明我推销的素这种产品能艇较好地满足正这方面需要奔，从而诱导锄客户购买狼3G-FA躲X产挂品，这种策叨略要求推销呀人员把握好环推销技巧，欠站在客户的洁角度上说话钥，使客户感正到推销员和腊所带来的民3G-FA爪X产品动是他们的好运帮手。蹲四、如何快向速启动市场要求细看岔在第四章我互们已经知道瓣什么是3G学-FAX数禽码机的墙目标市场，馋同时我们也以知道了哪些招为3G-F易AX数码传其真机的销售归对象。加上诞本章我们所中提到的一些滨销售技巧和备步骤，那么梅在产品切入死市场之初如成何来启动市伪场和开拓销配售？如何更驴加有效地提汁升终端销售灿的成绩呢？义1、利用原水有的客户资货源开始销售可每个营销人怀员都有自己莲原有的客户雨群，从中筛午选出适合3钩G-FAX缸数码机游销售的客户校，首先从这趋部分客户开膊始销售。使势他们成为首群批3G-F攻AX数码传负真机用户。场其优点是因膜为是自己熟寿悉的客户，竞可以很容易币地向他们介换绍、推销3林G-FAX喝数码机吧；同时可以吗在销售过程闪中不断提高攻对产品功能漫的熟悉和进慎行销售水平罩的提升。芝2、利用对找环境的熟悉仅拓展销售艇在本地区范沉围内对具有痰目标群体特晨征的行业、羊企事业、集女团公司、政惊府机关等，无组织自己的逆销售力量，蛮集中目标对肚这些行业和膏公司进行销培售，同时将故已经销售成紫功的客户作每为范例向他扩们宣传。锄3、击对已经购买脱3G-FA某X数码功机的用户定启期进行回访呀，并做好回写访记录。回勾访至少要进凯行3次，依筝次为：狱A、3天内展首次回访。连目的是指导闪用户如何正方确安装、使融用3G-F剃AX数码传偷真机，解决茎在实际使用剧中的不正确号的使用方法饺，确保3G羡-FAX数洞码机能位正常工作。尝B、1-2叼周内第二次绝回访。鸽目的是保证篇用户用好3蛾G-FAX井数码机伤。通过此次继回访解决正利常使用中出皆现的一些问快题，保证使某用户完全掌茄握和熟练地附使用。碗C、3周-蝶1个月内第与三次回访。居目的是与用邀户沟通探讨激使用3G-凑FAX数码上机后各丈种方便和好魔处的感受。忽使用户认同弟购买3G-立FAX数码瞎机是非抖常正确决定倦的认识；同冤时希望用户兴推荐几个潜扮在的购买者颈，详细记录子下潜在购买迁者的地址、砌联系方式。舍4、利用实易例扩大和循馆环销售仰通过已成功泛使用3G-劈FAX数码钓机用户枝的推荐，立花即与这些潜崇在购买者联席系，并向其闲介绍推荐用碎户使用3G幅-FAX数扭码机的趟感受，说服翅新的客户使宁用和购买。埋这些客户一移旦产生购买缺，新的3次累回访的循环红又从此开始种。只要回访调工作做到位塌，这将是个山几何级数的斤销售增长。睡第七章卫卖场问答揉本章要求细它读，特别是夺一线人员，染其回答内容太和产品的功兽能特点息息杆相关协在回答客户马问题之前，逼首先要了解械客户使用传圣真机的主要膜工作内容和植流程（即最引大的工作量沿是在做什么沙，或者使用铲机频率肿最高的事情垄），然后对怨症解决问题衬，对客户最争关心的问题疫进行引导详凯解，其他问寇题可以一带颠而过。桑一、我们的今口号胃3G-FA剑X数码素机，从此不见用耗材；午接收0费用探，发送2秒碎钟，自虹动存，无纸苹好轻松；呜电脑办公必杂备，全球第咳一台数码传懂真机绸二、常识性侵问题的详细风答案密本节是对下干面第四条每“凝卖场常见问繁答梨”证问题有部分要重叠茄1、拿3G-FA张X和普通传代真机相比有嘱什么好处？拌使用普通传馒真机发送的积中，有蜂95%以上洪是要先从电签脑中将要发锻送的文件打抹印出来，然能后再用聋机发送，既思费时费力，中又浪费纸张叨。使用3G戚-FAX可义以将电脑中景的所有可以笨打印的文件初直接发到对象方的机器，无需打印对，省时、省渗力又省钱。绳使用普通传惭真机发页数眯较多的林时，要一页瞎一页的送纸括，虽然有些胖高档的填机有送纸盒沈，但时常会旺带纸；特别步是打印出来壮的纸张，有盯静电，更容度易粘连。所惯以发送时必珠须要一直盯葱着才行。使救用3G-F尺AX，轻轻房一拖即刻完彩成。奋一般公司只歼有一、两部鹊机，要谦发送的产时候都要跑低过去，有时村赶上占线，精还要跑好几监趟。使用3恳G-FAX柔网络版，可鱼以轻松实现录机共享卷，要发门，您只需轻届轻一拖一放垒，剩下的事右就交给3G阔-FAX来掀完成了。即恶使遇到线路冷忙的时候，脉也会自动排理队，按顺序形一一发送。橡用普通芽机发送和接宿收的没掉有记录，也指不易保存，蝇更无法查找锡。使用3G收-FAX可房以保存每一诵封发送出或商接收到的传度真，记录日耗期、号妄码，还可以缝做必要的注客释，十分便换于存档管理赵，需要的时宗候也可以按砌各种方式查胀找。睬企业要做宣勤传，往往会坟将公司的传穴真机号码登置记到黄页（懒公用部胶）中，但如治果使用普通投机，常迅常会遭到垃端圾的骚肝扰，无端浪循费了许多纸罗张。使用3恶G-FAX钟，你完全不是必再担心，盲3G-FA明X完全不用裁耗材，免维横护，收到的砖随时删碎除。吓普通机孝由许多机械谅组件构成，耍使用时间稍亏长就会不断疫出毛病，既饱增加维修费么用，又影响穴正常工作。份3G-庸FAX述全部采用电些子器件，正望常使用下，决无故障运行老时间超过5御年！亿普通机馆需要使用墨扣盒、纸张等愚耗材，这也盛是一笔不小筛的开销。使狮用3G-F宵AX，完全才实现无纸化咱办公，真正况需打印出来榴的材料不到舌5%，最大激限度地降低械了耗材的费帮用。娱3G-FA宫X除了能够每发送外笨，还可以实妈现安全可靠粥的点对点直吗接发送电子寺文件的功能宽，可以向网冲络环境不够烟发达的地区臣传送电子文辱件。现用3G-F峡AX接收传仇真或文件，马完全不需要枝开启计算机波和人为干预独；发送宾操作十分简腹便，一拖一杜放轻松完成威。还另外增裳加了群发、童延发、自动萌签名盖章、鹿自动拨IP戚、簿等谦功能，并考誉虑到自动/做手动的照不同情况，送适应不同地冤区、不同状痕况的需求，琴可大大提高稿办公效率，播节省办公费孝用。绞2、赵3G-FA拨X需要配备慢计算机才能王使用，不如她普通机醉可以单独使灰用袄。肾计算机已经串成为现代办假公的必备工蜜具，并不需租要为3G-锈FAX专门伪配备，平时罩3G-FA钓X无须电脑咳开机或联接粘可独立工作锻，只有在收拐发和阅读时参才需要电脑锹。因此可以界将3G-F链AX连接到劫前台、助理睡、秘书或经存常使用纪的人员的计荒算机上，不划会影响该计歉算机的正常填使用。近3、吵我对电脑了泪解得不多，隆只会一般的脾办公软件操常作，学会使替用3G-F着AX会不会糖很难？阀3G-FA让X联机软件享完全按照用声户的使用习鸟惯设计，最腰大限度地简址化了用户每嘉一步操作。横安装简单，桨无需配置；自使用便捷，办发送只浴需一拖一放敏；拨打外线找、使用IP坛、手动发送把、签字盖章简、延时发送骄、密码验证艳等高级功能址，如果需要讯，只需选中恰，跟随向导迫可轻松搞定柄。所以3G持-FAX一他看即会、无姜需专门学习去。妥4、惑使用3G-刷FAX发送僚票据、书籍狐、杂志等材走料，还要配塘备扫描仪才订行，使用会充不会太麻烦亮？价格也要偿增加不少吧澡？纷使用电脑办乒公后，我们武需发送秩的文件基本吴上已经在电票脑中，使用企3G-FA藏X无须打印眉可立即发送逆，根据我们谜对多家公司轻的统计，电职脑文件占传乓真发送总数脖的比例在9俊6%以上。维剩下不到4距%的文件如三票据、书籍针、杂志等原融始稿，由于碗厚度、尺寸男等大多不符酬合普通双机的要求，赵所以在发送害之前，院都需要先用旨复印机复印校，这就是说维，实际上您瓶不但需要普纹通机，重还需要一台歌复印机，才滋能完成这些赔材料的发送论。但复印机哥的价格动辄守上万元到数誉万元，而且聋维修费高昂粗。现在，我匪们建议您购岛买一台带快丰捷功能键的筐扫描仪和3浓G-FAX怒配合使用。碑你只要将要点发送的原始逢票据放入扫戏描仪中，按心下扫描仪上并的挖“钓发送到质机准”脖按钮，便可拌通过3G-籍FAX完成具。无需众将票据进行睁复印，省时仍、省力又省屡钱。同时，村如果对方也校使用的是3驶G-FAX懒，和彩色打杜印机，还可或以实现彩色羽。靠一台扫描仪掘的价格只有驾400~5罩00元，除守了可以配合烟3G-FA脚X发送非电鄙子资料的传拐真之外，还注可以帮助您蝴对各种重要季资料进行彩遣色扫描、收工集和整理，菠即电子化处锯理，从而便雹于存档和查架找。有了扫混描仪，再配著合打印机，炮您便同时拥炮有了一部经捐济实用的复拾印机！不但划完全胜任日达常办公的需令求，而且如流果您使用的驾是彩色打印达机的话，还提可以实现彩鲁色复印！扫询描仪已经逐月渐成为现代跳办公的必备对工具。倚5、忌我刚刚开办闻了一个公司柱，很多地方迹需要花钱，传但必要的办般公设备一定路要买，3G钟-FAX能灭帮我节省费零用吗？泄对于刚刚开哭办的公司，仅需要花钱的哲地方一定很之多，但计算翅机、打印机晃总是要配备智的，除此之亮外，您要广倍泛开展业务木，还需要买戚机和一叫台复印机，役需要一两万既元。现在，币我们向您推混荐全球第一至台数码挺机洽——哨3G-FA母X和一台带卧快捷功能键功的扫描仪，果有了这两样穿设备，您既争可实现电子领化的收里发，又可以球将3G-F每AX和扫描称仪结合实现家非电子文档载的和存签档，还可以弓和打印机联但合实现复印撞功能，而且拾操作方便，魄只需轻轻一架按即可完成傅。只用2千忠多元，就可碍以轻松实现勿打印、复印伞、扫描、传盟真各项功能隶，并且以后置每月还可以慌节省不少耗拴材和维修费胖用。真正是闷——杰公司一开办做、节省一两宏万。邮6、朱使用3G-烈FAX接收斑时，是吧否需要打开谅计算机？可绢以接收多少吃页？朝即使在计算炼机关闭的状格态下，您仍场可以独立使贯用3G-F份AX接收传准真、文件和栗语音留言。箱在关机状态哪下3G-F俱AX可以存耍储200页赤左右普通传观真；或2M阿的数据；或罚100条1井0秒钟的语扯音留言。另呈外进行延时叛发送的澡也可以在关筋机状态下自苹动完成。辩7、愈我的一些客搂户使用手动摊接收的普通胡机，能崭用3G-F旋AX给他们扎发吗？厦没问题！您踩只需要在发冈送的时喉候选中宾“犬手动发送伍”哭选项，在执透行叶“笼发送请”惑后，系统会死提示你手动装拨打，使这时您可以崖用的拨汉打对方的手莲动接收较机，听到对饮方的确认信印号后，点击斤计算机上的锯“谋确定习”府按钮，既可甚以发送。归8、猎我的线晃比较少，需甘要将机趁和机共护用一条线，怕是否可以将崇3G-伪FAX婚设成手动接剃收？絮没问题！只橡须将3G-畅FAX连上乖机，将完3G-FA迫X接收等待岛的铃声次数菠设置较长，此如3次以上雅，接后锻，如果对方晃要发送阶，只需按下油3G-FA集X机身上的咽“神开始割”简按钮，即可宣开始接收传袄真。诉9、饰有些文件需宝要盖章之后游再发送，用渔3G-FA鸡X还会方便叨吗？浇3G-FA轨X提供一套兵完整的电子亲签字盖章系失统，可以事再先将需要的下签字和印章至扫描成电子杏签章并进行柱加密，由有杆相应权限的葛人掌握密码县和盖章软件盛。需要发送胃时，首属先将生成的划文件发刃给相关负责无人审阅，确遵认后，使用圆电子盖章软池件加盖印章婚或签字，完爱成后返给指戴定人员发送产。整个过程骂无需任何纸拣张，不但符第合现在办公布的一般流程洽，而且即使座要签字的负瘦责人不在本州地，也可以去实现远程盖孔章，更加方岁便高效。坟如果您在购糊买3G-F冲AX的同时鼠，已经购买薄了扫描仪，家当然也可以好延用传统的伍方式进行，待也即打印、摊盖章、扫描着。附10、乓我有一些国侧外客户，经饰常要发一些碗国际，迈3G-FA吉X能用IP招发吗？蓄没有问题！庭3G-FA民X软件可以碍将需要拨打浮的IP卡号候、密码等预秆先存储在机厚内，发送传斥真时便会自肯动拨打IP武，接通后再换发送。窜不但节省了东费用，也简泄化了操作。乔IP的谱密码会自动物隐藏，不会真泄漏。扒11、等使用3G-律FAX发送关安全吗滴？屠3G-FA条X独有牵“啦收方身份认缘证待”只功能，如果洲对方也使用涌3G-FA兄X机，咐可以将对方号的机器号码外作为验证码辅。发送时会喊自动判断是伙否符合，如盈果不符，则醉拒绝发送；帜您还可以对甜3G-FA旋X设置密码灰，这样即使干别人拿到您辽的3G-F厌AX，也无凡法读取接收剩到的。凳每一台3G店-FAX都态有一个全球歇唯一的机器怒号码，并有业加密处理，吉所以可以实孝现安全可靠蚀的身份认证盟。刊12、宜有时候需要务给十几个公往司发送同样积的，十亦分繁琐，3逝G-FAX够能帮我吗？常您可以使用昆3G-FA蜻X精心设计铁的群发功能思，只需将要焰发送的吐或文件拖放如到楼“彼群发脸”粉或孤“延文件群发妨”避目录，选定言所有收件人隔，点击务“耽发送葛”该，3G-F泻AX便会按甘顺序一一送怎达。绍请注意，如炉果对方的传眯真设为手动蜘接收，建议思不列入勉群发，而改脑用手工拨号夹方式发送。效13、盗别人给我发荣来的，妻能否加一些级说明，再转蹄发出去？会部不会失真？撞可以，您只疲要将日志中敏的或文为件，拖放到曲“键发送桥”桥或暴“交发送文件情”跌目录，添加隙联系人，增田加封面，即迹可完成转发更。由于整个长过程完全电腥子化，不需库打印，不会苏带来任何失井真。森14、欲听说3G-滚FAX可以库直接发送电肾子文件？这牧有什么好处辱吗？堵以方式窄发送文档需诵要先转换成候黑白图形的皆方式，会造现成失真；而比将文件直接其发送给对方吵，可以保持稍文件的原样很，并且可以厚发送不能打泳印的文件，切相当于文件闻的远程拷贝展。穷以文件的方巴式发送传输白速率高，是丑普通的编2~3倍，革从而提高效姜率，节省费多用。算发送文件只想能适用于收组发双方都使萄用3G-F句AX的情况盗。搭15、垃现在E-m波ail已经鹿比较普及了脉，还需要3成G-FAX敌吗?听现在E-m旋ail已经边比较普及了娃，但机柜的销量还在搂高速增长，荐说明了笛机的不可替述代性。滋中国幅员辽聚阔，发展程松度不平衡。列不少客户所愁在的地区没蝴有实现网络亦互联，或不询习惯使用E炒-mail肺，所以E-彼mail不等能覆盖所有制业务范围。陪但只要通电盖话的地方就砍可以收发传莲真，所以传盒真机几乎任跨何公司都有荒，即使在网密络比较发达亦的西方国家探，机也鼻是日常办公放的必备设施叉。脊发送E-m软ail要配朗置网络、申支请帐号、密蒙码，过程复曾杂，对专业及知识要求高饿，有时会遇掠到莫名其妙勤的网络故障渗，而导致连争接失败，或俊迟迟不能收穷发。而3G业-FAX只骨要和对方的姻线保持缩通畅，便可恒以立即可靠衔地发送和接北收，不会泄霸密、不会丢短失。慧16、枣有一些计算搁机软件(如唇WinFa低x)可以通而过Mode宏m实现收发绕的功能械，3G-F岂AX和它们蕉相比有什么变优势。忙1）3G-灯FAX可以疯在关闭计算化后接收士，而单纯的遗PC软件无茫法实现。秒2）PC软络件对专业知浴识要高、设抚置复杂、对跪不同的Mo疫dem兼容怀性不好傻3）PC软趴件收发妙可靠性低，愚无法替代普抱通机尽3）PC软颤件一般无法吩应付对方传胀真机为手动裁接收的情况排，也不能将岩自己设置栏成手动杂接收状态。卷4）3G-誓FAX可以牙直接发送电翠子文件。雄5）3G-个FAX可以渴接收语音留村言，并提供摘异地提取功河能。邻6）3G-浴FAX软件芦操作简便，矛发送一们拖一放轻松罚完成。还另众外增加了群筹发、延发、边自动签名盖踢章、自动拨伶IP、颜簿等功能，扒并考虑到自厌动/手动传便真的不同情着况，适应不亭同地区、不母同状况的需办求，可大大趴提高办公效窝率，节省办事公费用。僻17、卸3G-FA垄X的语音留镰言如何使用安？瓦3G-FA向X除了具备呆功能以刻外，还精心检设计了语音凶留言系统，匠可以在您无弯法接听楼的时候录下拜对方留言。伸最多可录制烦100条1困0秒钟的留锐言。贞您甚至还可姐以异地提取丽留言：哀在任何地方践，只要拨通平您的3G-捷FAX号码苍，按提示输僚入密码，就母可以收听语腰音留言了。咳18、浙如果线丙是ADSL夸或一线通（落ISDN）做时怎么办？挠1）如果是底ISDN，胃则从ISD锈N接口盒中咳引出的两条吵线路完全一疑样，任选一院条接到3G脆-FAX即甜可。幼2）如果申坟请了ADS及L，则从A牢DSL接口后盒中引出的怪两条线路是朗不一样的，斑其中一条接位电脑，另一刚条接3G-绿FAX或电异话机，两条樱线是不能对粥换的，否则叫用户不能上哑网且3G-愉FAX工作磨也不正常。闪19、秤3G-FA笑X和其它产培品如扰“夜佳猫玉”彼等MODE央M有何区别援？刻“低佳猫括”蔑等产品从宣劝传上看和3驴G-FAX眯有些相象，著但实际上它位仅仅是一个医外置式的M疼odem，朋其主要功能址是拨号上网勿，同时具有偿接收和肥语音留言的愿功能，缺点供是使用公共桐软件、没有塔延时发送、补自动签章，雨文件管理、绵不支持群发绣等功能，未储经大容量测皱试，可靠性弟差，特别是惊用户软件的扛操作上还有恋很多不便之剖处亮三、经常被考客户提及的丛四个重要问枕题苏释1、蛾3G-FA吵X需要配备秩电脑才能使妻用，是不是葵投入太高？往而普通门机可以单独尖使用。碑贫现代辫办公已不可艺缺少电脑、什打印机等必终备工具，在谊这种情况下悬您选择3G旷-FAX数炒码机，吹来提高工作拜效率、节约妹办公成本从未而实现真正嫩的无纸化办信公。电脑的杨普及以在国慎内每年80捎0-100融0万台的销凶售量正不断线地改变着人委们的工作方浅式和生活方厚式，在各个把领域以高效券、便捷、无座纸化为主导香的现代办公巾意识，将3尖G-FAX千数码机俘作为首选成万为必然。绵2、提现在E-m帮ail已经裁比较普及了火，还需要3筐G-FAX爽吗?婆现在机彼销量高速增括长的事实已违经证明，有泄E-mai颜l后，对一铜个公司来说同机还是笛不可缺少，脏也就说还是边需要3G-阔FAX。度不是所有的件地区都实现轰网络互联，耗也不是每个霜人都习惯使宜用E-ma挂il，所以关E-mai潮l不能覆盖摩所有业务范厦围。但使用绳3G-FA粘X只要通电随话的地方就久可以收发传挨真，而蛋机几乎任何旗公司都有。洞3G-FA秃X与E-m活ail相比幕其优点是：纽操作简单、豆可收发次、安全、不减泄密、不丢践失、即发即再到；互3、识有一些计算喘机软件(如扣WinFa必x)可以通革过Mode旱m实现收发瓶的功能桌，3G-F志AX和它们身相比有什么望优势？受3G-FA惨X可以在关圾闭计算机后外接收、坊文件或者语昂音留言，而劫单纯的PC标软件无法实洋现，同时3争G-FAX辉还有群发、根手动拨号、渔延时发送、雀电子签名盖勿章（可异地芦操作）、自哪动拨IP、志异地提取等岂多种实用功近能，3G-帝FAX不象谜免费的PC弓软件功晋能限制多、驴是否汉化、菜软硬件兼容围性差、收发倡可靠性因低等问题，伤PC软件一层般无法应付农对方机膀为手动接收蓬的情况，也晶不能将自己糖设置成手动陪接收状态。示4、灶使用3G-洒FAX发送刃票据、书籍丝、杂志等材念料，还要配甩备扫描仪才求行，使用会被不会太麻烦受？价格也要佩增加多少？裕在电脑办公鞋条件下，9象6%以上的忌发送都有电扯脑产生，剩掀下不到4%疑的文件为票谦据、书籍、胁