不同航线带来的心理影响

不同航线带来的心理影响contents目录一、相似的心理影响二、不同的心理影响01相似的心理影响一、相似的心理影响工作任务繁重工作环境艰苦管理考核严格来自家庭问题的困扰职业特殊性带来的影响业务知识更新快一、相似的心理影响①工作任务繁重。海乘因在船上工作环境中长期生活，形成一个特殊的群体。例如，船舶昼夜航行，必须采取轮班工作制，以保证值班时乘务员保持高度的精神集中和工作的连续性，所以工作密度强，劳动强度大。而由于人员紧缺，乘务员超劳现象十分普遍。一、相似的心理影响案例：部分海乘工作时间大曝光餐厅服务生航海日工作时长在10小时以上，到港日会减少一些，平均时长也在8-10个小时左右，根据航线的具体情况而定。客房服务生航海日工作时长在10小时以上，到港日会减少一些，平均时长也在8-10个小时左右，根据航线的具体情况而定。宾客服务专员航海日工作时长在8-10小时，到港日会减少一些，平均时长在8个小时左右。康乐部服务员航海日工作时长一般在10小时左右，到港日会减少一些，全天工作时长不超过8小时。商店导购航海从早上9点开门，到晚上11/12点结束。中间有午餐和晚餐短暂的休息。到港日不开门，邮轮起航后到达公海才开始营业。一般都是下午/晚上开门，到11点结束。岸上游员工航海日一般工作时长10小时上下，到港日工作时长不超过8小时。一、相似的心理影响②工作环境艰苦。海乘的主要工作时间是在邮轮这个特定环境中。在空间面积有限、航行噪音大的船舱内，长时间保持站立、弯腰腰肌极易劳损，加上邮轮在行程中是不是的会有不同程度的震动和摇晃，身体极易疲劳。乘务员除了要为旅客提供细心周到的服务以外，还要解决自己的事情，有时甚至顾不上吃饭，不少乘务员不同程度地患有颈椎、胃病等病症。一、相似的心理影响案例：部分海乘住宿环境大曝光宿舍超小“低阶的船员通常要3人一起共用一个舱房，中间只有帘子隔开保留一点点隐私，而且晚上还是会听到上面的游客在跳舞或是走动的声音…”单人间不多且小“单人房的空间只比一个单人床垫大没多少，但至少他有私人空间。通常只有军官才会有单人房，这会让他们比较有魅力。”一、相似的心理影响③管理考核严格。据有关研究表明，作为下级，至少有30%的压力来自上级领导。对于邮轮业特殊的交通行业来讲，来自上级领导的管理考核压力更大。一方面乘务员自身因素，诸如业务素质、工作效率、工作质量等原因受到批评考核；另一方面由于少数管理者能力不强，管理方法简单粗暴，管理方式不合时宜，使青年乘务员在工作上有时无法与领导产生认同，上下级关系不融洽，内心处于焦虑不安的状态。一、相似的心理影响④业务知识更新快。近年来，邮轮产业为满足游客的要求，进一步深化改革。对于大多数年轻乘务员来说，科技含量高、设计知识面广，学习任务很重。再加上各种安全措施、要求的传达领会，事故教训、安全检查等各类教育学习还要占用不少时间，乘务员们普遍感到精力不够。一、相似的心理影响⑤职业特殊性带来影响。由于特定的工作环境，每天接触的都是一样的事物，一沉不变，枯燥乏味。乘务员这种职业为外界社会了解不多，都认为这是一份光鲜亮丽的职业，殊不知在光鲜亮丽的背后，乘务员付出的远不止外人所看到的。特别是在当今社会，青年的价值观仅呈现多元化，而且追求彰显自我个性。IT职员、政府公务员、公司白领等时髦称谓的职业成为多数青年的羡慕和追逐。相比之下，乘务员这个职业远没有以前那么备受人们青睐，不少青年乘务员感到外面的世界很精彩，自己却少有时间参与，同龄人都在张扬个性，自己却循规蹈矩按部就班。社交范围窄，思想交流少，对青年乘务员的协调发展产生了很大制约。一、相似的心理影响案例：一位老海乘的思考

不想在邮轮做了，下来以后我能做什么？你有了一个英文环境，口语得到了提升，你能了解不同国家的人说话方式与沟通思维。也许你并没有任何英语等级证书，但是当你再回国面对一位外国客户，你的沟通能力不会比一个英文专八的人差。如今的工作，能用英文流利沟通是个多么重要的技能，应试教育让我们专注笔头上的学习，真正能开口能契合外国人思维方式的人有几个，国内这样的人才缺口很大。

船上的工作环境，非常紧凑有序。在这样的环境下，能力会得到非常大的提升。国外的管理方式，老外的思维模式以及处理事情的方法，都值得去借鉴学习。没有你学不到的东西，只有你肯不肯去努力的心。你每天会接触到不一样的客人，你身边都是不同国籍的同事，处理人际关系的能力因此得到挑战与锻炼。不管是害羞的你，还是不善言辞的你，都将学会如何与别人沟通相处，快速的让自己成长。性格好的人，不管走到哪里运气都不会太差哦。你走了那么多路，看了那么多不可思议的景，遇到那么多形形色色的人，受的委屈忍下的苦，让你成长也会让你明白，生活不易，但你懂得如何让它变得更有趣。一、相似的心理影响⑥来自家庭问题的困扰。乘务员长期从事单调、枯燥的工作。由于在家休息时间少，从事家务劳动的时间也少，回家倒头就睡，睡醒就走，对家人的依赖程度大，长期下来，必然会影响夫妻关系、父母关系、子女关系等。调查显示，近40%的青年乘务员在家几乎不做家务，其余也只是偶尔做些家务。近80%的青年乘务员认为自己的家庭和社会角色扮演不合格，对老人、子女、妻子、亲戚都很难履行到应尽责任。02不同的心理影响二、不同的心理影响亚洲航线带来的心理影响积极影响：语言交流方面不存在太大问题，工作环境较有亲切感。消极影响：相较于欧美航线，亚洲航线可能没有很多的新奇感。积极影响：航线时程不长，压力易调适。