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文档简介

业财税一体化设计与实施—上线辅导1上线辅导的工作目标2上线辅导的主要工作事项3上线辅导注意事项4上线辅导可供参考的工具和模板讲解目录5上线辅导总结工作目标处理企业实际业务解决业务处理过程中产品出现的问题传授技巧，提高满意度，保证上线的顺利进行现场指导、解决操作员操作及流程等方面遇到的问题及时汇总与归类项目经理（实施方）每天组织日小结会议每周金蝶方项目经理与客户方项目经理共同向客户总经理报告进度及状况，将本周日会议问题点进行提炼与总结上线辅导工作事项上线辅导注意事项向客户方总经理进行报告时既要肯定项目组及相关人员努力与成果也要对存在的问题进行指出03为了出正确的结果，即使时间非常紧张，建议也不要代替客户进行软件操作如果客户操作人员推脱因为工作量比较大，没时间来做，建议直接同客户项目经理或领导小组组长进行交涉可参考的工具和模板《系统上线完成确认单》上线辅导总结上线辅导阶段主要任务是帮助客户基层人员现场解决使用ERP系统过程中出现的问题解决问题实施方人员起到的是辅导的作用而非实际操作的作用指导作用软件操作必须由客户自行完成当实施方撤出企业

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