企业采购谈判的管理能力

……PRICESIt’sunwisetopaytoomuch.Butit’sworsetopaytoolittle.Whenyoupaytoomuch,youlosealittlemoney,thatisall.Whenyoupaytoolittle,yousometimesloseeverything,becausethethingyouboughtwasincapableofdoingthingitwasboughttodo.Thecommonlawofbusinessbalanceprohibitspayingalittleandgettingalot.Itcant’bedone.Ifyoudealwiththelowestbidder,itiswelltoaddsomethingfortheriskyourun.Andifyoudothat,youwillhaveenoughtopayforsomethingbetter.Thereishardlyanythingintheworldthatsomeonecan’tmakealittleworseandsellalittlecheaper---andpeoplewhoconsiderpricealonearethisman’slawfulprey.英國思想家JohnRuskin(1819-1900)利潤Profit供應商的報價中必須要有足夠的利潤，方能促使其樂於配合供應供應商對風險(Risk)承擔，及生產效率(Productivity)的基本報酬利潤通常以總成本固定百分比的計算方式並不恰當生產效率好的供應商應享有較高的利潤率採購談判能力買方的優勢採購數量大標準化﹑無差異化產品低的轉換成品低的利潤可能向上整合充分掌握商機採購談判力量賣方的優勢獨家或寡頭壟斷對客戶而言是重要的原料﹑零組件高的轉換成本可能向下整合複雜﹑差異性高的產品替代性差優質的談判㊣優於替代方案（BATNA）滿足利益需求沒有浪費；優質選擇符合法、理、情睿智的承諾過程效率高；良好的溝通互動過程促進關係的改善六、貨商搜尋與評選供應商由誰負責評選？Buyeralone(採購人員)Cross-FunctionTeams(跨功能小組)SourcingteamSupplierperformanceevaluationteamSuppliercertificationteamNewproductdevelopmentteamCommodityTeams(商品小組)供應商評選的項目執行合約能力Abilitytoperform財務狀況Financialstatus成本系統Costsystem品質系統Qualityassurance,qualitycontrol,andrelatedsystems組織與管理Organizationandmanagement勞工狀況Laborstatus執行合約能力

Abilitytoperform對買方訂單金額及採購數量是否有興趣Frequencyand/orvolumeoforders供應商處理訂單的時間Lengthoftimetoprocessorders交貨能力(產能是否足夠或不足)Delivery符合品質要求的能力Quality採購項目是否為其核心能力Product/serviceexpertise訂單積壓狀況Orderbacklog自製與外包的狀況Contractor's"makeorbuy"program循環/前置時間Cycle/leadtime生產力Productivity彈性，配合度如何(對暴增訂單的回應能力)Flexibility業界口碑References電子化能力Electroniccapabilities產品線廣度Breadthofproductline可利用的產能Availablecapacity財務狀況

FinancialStatus資產負債表Balancesheets企業體質損益表Incomestatements經營能力各種財務比率FinancialRatio成本控制紀錄Costcontrolhistory信用評等Creditratings公司年度報告Certifiedannualreports鄧白氏報告Dun&Bradstreetreports觀察供應商是否有倒閉危機的「Z積分(ZScore)」財務比率FinancialRatio平均應收帳款週轉率＝銷貨淨額／應收帳款平均數平均應收帳款收現天數＝365天／應收帳款週轉率存貨週轉率＝銷貨成本／平均存貨平均銷貨日數＝360/存貨週轉率+360/應收帳款週轉率固定資產週轉率＝銷貨淨額／固定資產淨額總資產週轉率＝銷貨淨額／資產總額Z積分(ZScore)Z=（1.2×X1）+（1.4×X2）+（3.3×X3）+（0.6×X4）+（0.999×X5） X1 = WorkingCapital/TotalAssets 淨流動資產÷總資產 X2 = RetainedEarnings/TotalAssets 保留盈餘÷總資產 X3 = EarningBeforeInterest&Tax（EBIT）/TotalAssets 利息支付前及稅前盈餘÷總資產 X4 = MarketValueofEquity/BookValueofDebt 資本總額÷總負債 X5 = Sales$/TotalAssets 銷售金額÷總資產 如果供應商的「Z積分」為3.0或更高，則可以判定此供應商體質健全，其財務狀況為相對穩定。如果供應商的「Z積分」為2.99或更低，則顯示出公司可能有倒閉的危機，。成本系統

CostSystem是否有能力依照產生成本的特定作業活動為基準，來分攤間接成本Capabilityofsegregatingcostsbytask對成本項目的處理是否一致Consistenttreatmentofcost是否符合成本會計原則Compliancewithcostaccountingstandards是否有任何成本降低的計劃Whatstepshasthesuppliertaken,ifany,toreducecosts品質系統QC,QA,&RelatedSystems接受與退貨的紀錄Acceptance/rejectionhistory測試的能力Testingcapability-作業員Workers/機器設備Machines製程控制Processcontrol-統計製程管制SPC/統計品質管制SQC-六個標準差SixSigma/製程能力CpKProcessBands品管(保)組織Organizationandmanagementofqualitysystems品管(保)文件與程序Documentedsystems/procedures品質系統認證/驗證Systemcertification/validation製程認證Processcertification(ISO)全面品質管理TQM品質是每一個人的責任(Everybody’sresponsibility)組織內的每一個人都要實行並積極的參與所有品質相關的活動(CommitmentandActiveparticipation)達到品質的持續改善(ContinuousImprovement)滿足客戶的需求(CustomerSatisfaction)INSPECTProcessBProcessAINPUTReworkScrapOUTPUTProcessBProcessAINPUTSPCOUTPUTSPC品保系統

QualityAssuranceDefectDetectionSystem(不良品偵測的系統)會有一些重複性的檢驗(inspection)產生。檢驗樣品的數量一般都很大。不良品只能在檢驗後被發現。DefectPreventionSystem(不良品預防的系統)利用統計製程管制SPC製程可透過反饋方式進行自我校正製程能力指數Cp,CpkCp-衡量製程能力的品質，就是將規格上下界限的差異(規格上限USL-規格下限LSL)與製程變異(6σ)作比較，這個指標只有考慮到製程變異的範圍是否有落在規格公差之內。一般要求為1.0以上，計算方式為Cp=(USL-LSL)/6σ。Cpk-製程能力的品質量測指數，除了考量了製程變異之外還考慮到製程中心是否有偏移。一般要求為1.33以上，計算方式為Cpk就是取Cpu與Cpl的最小值，亦即Cpk=min(Cpu，Cpl)，其中Cpu為將規格上限(USL)減掉製程平均(mean)之後除以3σ；Cpl為將製程平均(mean)減掉規格下限(LSL)之後除以3σ。製程能力分析

ProcessCapabilityAnalysisCp=CpkVariation-GoodCentering-GoodCp,Cpk>1.33Cp>CpkVariation-GoodCentering-PoorCp>1.33Cpk=0Cp=CpkVariation-PoorCentering-GoodCp,Cpk<1Cp>CpkVariation-PoorCentering-PoorCp,Cpk<1LSLUSLLSLUSLSIXSIGMA六標準差SIXSIGMA-Aprogramthatpermitsonlythree(3)defectspermillionpartsandreflectsanoutstandingcommitmenttoquality.六標準差-在每百萬件中只允許三個不良品，是對品質最高的承諾。

#207:Developmeasurementsforqualityimprovementandtargetsetting(e.g.,"bestinclass"benchmarks).;C.P.M.Module:2 #111:Conductsuppliervisits/evaluationstodeterminesuitability.;C.P.M.Module:1zDefectperMillion 2 308,537 3 66,807 4 6,210 5 233

6 3.4366Measurement20,000TimesImprovementSIX抢SIGM各APE遍RFOR壁MANC旗E20,斗000炕lo烛st否art颈icl桌es富of晴mai咱lp坛er钢hou戒rUnsa枝fed爸rink闷ing辩wate性rfo吨ral尘most尘15窃minu代tes茎each放day5,00鄙0in纪corr步ect荒surg剩ical姻ope遮rati床ons键per揪weekTwo悬sh站ort洗or蜡lo姜ng可lan莲din尽gs额at循mos筝tm衬ajo追ra绘irp泻ort言se孝ach区da杨y200,富000斥wron选gdr猾ugp渣resc陆ript仅ions悔eac遮hye竭arSev戒en美art门icl显es拢los性tp大er绒hou屋rOne糕un涨saf俱em兄inu观te还eve茶ry泳sev弊en猴mon甚ths1.7中in狗cor终rec转to滴per牵ati蜻ons企pe弄rw芳eekOne担sh科ort沟or卧lo雅ng尺lan多din声ge梢ver暑yf种ive喷ye高ars68w漏rong斤pre拖scri志ptio败nsp门ery词ear99%两Good剩(3.沫8Sigm逆a)99.9垫9966圣%Go钥od(洗6Si趁gma)SIX同SI阀GMA扔CO向NCE评PTNo柿Def偿ect括s!Tar驱get321Cust脏omer期’sSpe山cif慎ica诉tio笋n631Tar犯getCus呢tom狭er’俊sSpe轮cif捡ica斗tio争n6.6%泄Def普ects弄!Aft尽er6!Befo裹re3Redu偶cingVar拜iab趣ili雪ty組織與管挡理Orga瓦niza侍tion售and兼man喜agem色ent高級主管恼的承諾與瓶參予T个opm穷anag燥emen体tco浇mmit立ment火and掌inv推olve装ment公司組扩織的穩股定性岸Sta驾bil涨ity員工的訓起練Tr残aini砌nga新ndc犁erti局fica把tion多of依pers导onne询l員工年脂資與技葱術能力阅Te逐chn拜ica严lc剧omp以ete约nce咬/se死rvi某ce责sup择por迹t機器設郊備的新舌舊及保顷養情況急Eq川uip叮men践tc便apa类bil底iti进es此供應跟商在同兔業之間抗的評價希與口碑暑Ge摘ner淡al册rep糟uta吼tio新n/e屋thi称cs業界的地泄位In肺dust毒rys文tatu虹s對客戶炕滿意度交的認知顶Cu专sto骡mer喘co兰mmi品tme煤nt對其衛星秀工廠的管蜘理Su梅bcon艰trac印tor差mana婆geme或nt勞工狀个況Lab置or误sta庆tus員工的平陆均年齡及脉技術層次Empl蛙oyee傅ski详lls工會組織狐情況Uni纺oni并zat啦ion工會合屯約到期暴日Lab现or当con追tra爱ct哑exp根ira古tio堵nd萄ate員工的流谢動率Empl猪oyee辉tur暮nove私r對員工的滑訓練計光劃Tra敲ini拥ng讯pro足gra莫ms蛾and贸in婚iti畏ati四ves工業相矛關政策烤的遵守Indu程stri烧alr肉elat牛ions而pol达icy供應商崭的拜訪傳統的供坚應商拜訪供應商演主動邀趣請新上任盐的採購胖人員例行性罗的年度躬拜訪需要對惕供應商获進行認矮可針對特衔定問題帐需要解钳決了解供亏應商的仪各方面创能力審查供蹈應商所山建議的基替代性嚼材料或疯服務高附加價状值的的供糊應商拜訪與高層叨會面洽躬談彼此逢共同的迈目標與织合作計路畫對供應度商組織伯內的不遣同部門吵有更進籍一步的醉了解參與增嘱進供應孕商/客搬戶關係骗的活動一起參虾與流程颤的再造张工程討論新软產品或隆服務的炒機會分享新技哭術並討論芬運用在目颠前產品的匠可能性參觀工廠熔及生產線廠區的整收潔Ho口usek礼eepi蕉ng生產線的这物流動線蜓規劃P份roce离ss/m宴ater锋ial常flow對不良品破的標示段Nonc驰onfo蹦rmin导gma落teri刘al生產工藝接及效率機器的袜狀況及春稼(開冤)動率作業員路及幹部绵對製程主及品質浪政策的扯了解是否有猎標準作盖業程序握(S所OP)對工業安饼全的重視还Ind飞ustr变ial塘Safe恐ty其他生溪意往來选的客戶父Ma形jor丸cu险sto枣mer呆s使用的蚀主要原块料來源選擇供應妙商的準則基本旦之趣要件岩：Qual斥ityCostDeli黎veryServ哪iceRes陷pon族siv泳ene蛮ssComm胆itme爸nt長期谊之要铲件：長期穩塌定的供养應產能之烦相對擴撇展健全之企株業體質正確且怨相近之我經營理粉念產品未手來方向艘符合需疏要長期合作雁意願供應商摆的策略予選擇减-產赵品與製炊程的搭馒配IIIIIIIV連續生產組裝線生產批量生產小批量生產製程結構-彈性數量少標準化程度低數量少產品多樣化數量多少許主要產品數量多標準化程度高產品結構-可靠度與成本YourSuppliersareIneffectiveifyouandyoursupplierarenotStrategicallyAligned.策略性虏的供應犬商選擇關鍵性材料降低風險策略取代/更新減少供應風險策略性材料供應商聯盟策略長期關係策略聯盟一般性材料聯合操作策略改善運籌成本改善管理成本槓桿性材料價格槓桿策略善用競爭比價與供應商簽長期合約高低採購的金額採購的風險高貨商蒐尋激與訪查理念經營理念唤、永續經虚營、中長育期計劃經營經營手法嗽、經營實期績、經營墓管理、往格來廠商、晓財局務體質、虑企劃品質意願合作意掠願、服朽務態度規模產能、設剥備成本成本結漫構、競孩爭優勢技術設計、奸開發、隆採購、器製造交期交期管理键、管理體搏制品質品質經凤營管理描、品質轮保證選擇供應皇商之準則基本之率要件Qual物ityDel佣ive霜ryCos盯tServ洪ice焦Pack端ageResp俱onsi骆vene拘ssComm佣itme副nt長期之要蜡件長期穩螺定供應產能之河相對擴泥展健全之赛企業體弃質正確且未相近之伏經營理舌念產品未湾來方向雅符合需鄙要長期合吃作意願貨商評選執行合約陪能力A税bili葵tyt犯ope布rfor漫m財務狀況润Fin用anci塑als善tatu滚s成本系統炒Cos洋tsy邻stem品質系荷統Q聚ual樱ity迅as瓶sur为anc混e,谊qua而lit迎yc冠ont绞rol狱,a忌nd绘rel券ate米ds丈yst念ems組織與专管理照Org僻ani知zat搅ion卧an吵dm眠ana柜gem握ent勞工狀況邪Lab踪蝶ors酱tatu向s策略性伙染伴（St航rat辈egi责cP巡寿art逢ner敲）條件Part喷ner產能在尖業界佔言相當比灭重（或丽市場佔钓有率）居業界技筐術領先地凉位（技術涝創新）列入策略那客戶Ho吧use坐Acco折unt能提供陈材料成迫本之競捏爭優勢峰（VA臂能力）高階主管翻重視程度旷高，且提垄供Pol友icy鄙Supp必ort產品之規旅格及品質详有競爭條突件未來能迎提供G俊lob面al诊Sup机por考t經營管理董與本公司锁相輔相成创，或可提独供未來合龙作機會產品線拜的廣度车與深度撞足夠七、有皆效的品直質管理醉及績效块評估供應廠商买評等的用假途衡量供應凉商的能力顿Sup猫plie鸣rca凑pabi夫liti思es衡量供副應商的墨國際化育與當地阵交貨能客力I饭nte授rna壳tio妙nal暖an狱dl蔬oca制lc初apa龄bil俘iti僚es定價方钓法P茶ric兰ing硬me结tho目ds衡量供机應商財颗務健全火與否轿Fin杯anc析ial夫st盒ren伴gth倉儲的位爪置In琴vent延ory哲loca仙tion怪san狮dme拴thod废s交貨績效喝Del逆iver偿ype待rfor手manc雁e品質紀匪錄Q锹ual五ity幼hi汇sto藏ry服務紀錄团Ser军vice墙his饼tory利潤率與勾存貨週轉耍率Ma顾rgin胡per川form赠ance励and蚀inv归ento匠ryt铃urno扇ver創新的衫紀錄與如績效述Inn轰ova怎tio肌nh醋ist郊ory玻an乎dp析erf揭orm炕anc珍e供應商管朋理的要件ualityosteliveryerviceDefectPreventionOpenBookManagementCycleTime&LeadTimeResponsiveness供應商績激效評估Key蔽Pe恭rfo子rma参nce稀In占dic椅ato俱r成本準時交貨译率電子轉帳聚的能力透過電子闹商務(e浇-com陷merc纠e)採購摘的能力對於新阳技術的答投資對於顧此客電話煎回應的半時效折扣率產品不良鸟率文件與公發票的你錯誤率供應廠商化評等法Perf学orma绩nce下Rati汤ngM己etho系ds項目列舉按法Cate轧gori境cal哭meth码od加權指砌數法Wei鹅ght评ed-裂Fac秧tor次me良tho携d成本比呼率法Cos老t-R祝ati窃om柳eth汤ods項目列渡舉法範房诚例「項目列太舉法」是膏一個屬於亭「定性(侧qual学itat跳ive)觉」的供應微商評等方鞠法，通常法的作法是俗由採購、巧收料、品爽管、工程淘、會計等矛相關部門稿，針對其索所關切的熄項目，如贿下表所示劳，綜合每价一個供應天商過去以窄及現在的池表現，評为估其為「苹滿意」、复「尚可」笛、或是「纷不滿意」琴。雖然這個巡寿方法非常执簡單容易劳使用，卻拉也可能流妖於主觀判径斷，而無猜法真實反它映供應商叛的整體績槽效。另外纯，也無法束針對某項秒較差的部渣份，作出峡改善的要磁求。項目列愉舉法範暑例加權指邪數法Wei狱ght笼ed-熄Fac基tor条me奇tho租d「加權指镇數法」（宇Weig妥hted意-Poi除ntm难etho射d）是一绘個屬於「泡定量」的烧供應商評祝等方法，勾每一個評溪等的項目讨（一般為错品質、價面格、與交筒貨情況）团根據其重续要性給予艇「加權」蕉（Wei要ght）鸟，來計算丘整體的分短數，加權您指數的總应合必須是崇一百。加權指拼數法範社例舉例說水，採購驻對於一孤項產品久的「價贩格」給帆予「5新0%」烧的加權僵指數，羽「品質疯」的加薯權指數乎為「3伪0%」船，而「旧交貨」味的加權壁指數則秀為「2京0%」切。三個嗽供應商喷的報價夹分別為津「甲供尿應商」泽$59究元，「片乙供應肃商」$彩63元翼，「丙栗供應商鼻」$7比0元。渣在採購连交易的奇一年當诊中，各闸供應商待在各項售的表現际如下表朱所示。Pric屡e 總交效貨次數遲交次虎數 退涉貨次數Sup采pli瞎er雨A $倾59毛65界13宇6Sup镰pli绸er赶B $腿63介35准2 0Sup久pli于er浪C $朽70匙45粱7 2加權指鸟數法範匀例..骗.Weig括hted宅Fac贞tor怨Anal越ysis摸-Pric储eWei巾ght鸭edBid说Di压rec叛tP染ric宽e版Av势era绿ge迫Rat宇ingPri偶ce赴Com锄par孕iso泼n*飞Fac危torSup较pli施er稼A $殊59采59/给59给= 1扁00.粱0%持x0反.50竭=舍50.衣0Sup衰pli牺er模B $搭63科59/孕63狠= 9给3.7持% x芒0.尺50陈=4街6.8Sup中pli夹er虽C $潜70往59/愿70极= 8湾4.3景% x抹0.只50埋=4室2.1*L背owe些st驻pri论ce倾off伙ere漫d/A拼ctu捐al论pri颂ce密pai敞d(以最低斧報價為裙分子)Weig乳hted贩Fac袍tor台Anal排ysis芹-Qual器ityTota土l To催tal补We酿ight载edShi遗pme生nts艳Sh后ipm羊ent桶s P肉erc江ent续Av采era健ge际Rat愤ingRec拣eiv滋ed眼Rej桌ect趋ed贪Acc孙ept刊ed唤Fac巨torSup剥pli稍er怀A 6叮5 6太90骗.8%约x航0.3俯0 =红27薄.2Sup启pli勿er备B 3辈5 0粗10沟0.0轨% x减0.没30养=3书0.0Sup宜pli返er缠C 4嗽5 2离95榨.6%座x感0.3积0 =肤28双.7加權指秀數法範挪例..训.Weig攀hted厚Fac兽tor坚Anal尺ysis必-Deli道veryTot缸al世Tot挑al周We脂igh麦tedShi旧pme荒nts粪Sh现ipm未ent伞s P错erc促ent摄Av缓era舒ge鉴Rat印ingRec励eiv权ed拦Lat树e O拦nT笛ime家Fa葱cto迅rSupp杏lier号A 6晨5 13郑80.铲0% x丑0.2尖0 =解16.0Supp伟lier但B 3抗5 2领94.3拼% x台0.20墨=1况8.9Sup值pli乞er糖C 4笨5 7穗84桨.4%结x肢0.2围0 =南16愤.9Fin幼al歉Ste永p:挂Wei灰ght里ed忧Fac嫂tor叉An勒aly诵sis吼-纪Tot雹al借Rat改ingPric造e Qu雹alit勺y De喂live汽ryRat钳ing维+柿Rat谱ing驼+冠Rat摔ing附=艳Ove钱ral道lR须ati生ngSup施pli祥er挂A 5残0.0舅+澡27.危2+肤16守.0他=9预3.2亦【2冻】Sup顶pli罪er净B 4养6.8兰+无30.甚0+撑18叫.9秒=9悉5.7叉【1恶】Sup垄pli对er假C 4铁2.1备+倡28.慕7+识16攻.9浮=8窗7.7介【3奏】成本比害率法Cos议t-R防ati豆om嚼eth慌ods「成本妥比率法黎」（C衰ost火-Ra榨tio装me帮tho表ds）绑是將所膜有跟採吸購，收砖料有關嫂的成本触，與實荐際的採资購金額锦作一比用較，品荐質與交等貨的比挺率計算帜，則是哭以採購耐實際支愤付的成粗本除以让採購金糟額。成本比较率法範践例舉例說羞，甲供凶應商的旱報價單暗價為$倡5元，沙乙供應嚷商的報辩價單價帅為$4断元，過临去一年载向甲供闪應商的驻採購總旋金額為希$25矮0,0椅00元烤，而向羡乙供應己商的採答購總金碌額為$底280巴,00钻0元。匠另外，乳從其他阅部門如六收料、锄檢驗、激生產、错成本會讽計處得怜到相關登的成本弟資料，富可計算纳出如下蛛的各項饱成本比演率。The泪De挪liv耍ery谈Co解st阻Rat总io:Supp凳lier谈A S臭uppl仔ier奥B1.採唱購的交诸貨運送墨成本$10充,50怠0 $催12,盾0002.採購哈總金額赶$250欣,000威$28稼0,00共03.交旬貨成本被比率达(li碰ne炉1/l家ine孤2)崭4.堂2%毒4.3潜%The培Qu寄ali跳ty筒Cos贯tR狭ati心o:Supp先lier乖A S呈uppl新ier悄B1.採購干的品質成哑本$15贤,10童0 $尚15,不0002.採購厘總金額斜$250案,000房诚$28宴0,00赢03.品質笔成本比率谱(li裤ne1中/lin楼e2)遮6.0也% 5.月4%The益Se岔rvi横ce破Cos率tR豆ati线o:Wei弊ght索Su策ppl档ier涛A岁Sup懂pli纵er嘉B1.現衫場服務坝的表現30乒40株302.研均發能力悄25希30当253.供吵應商地俱理位置烘25年30车204.倉儲渡容量 2侮0 15兵15比率總計场： 10塑0% 1枪15%顾90%對價格的货影響：句(-1狮5) (少+10)The撑Ov忠era智ll秩Cos灯tR宰ati警o:Supp察lier送A S俭uppl获ier距B1.交貨窗成本比率+4.弄2 +乏4.32.品質种成本比率贝+6.浙0 +5话.43.服好務成本姓比率禾-15侵.0伞+10未.0對報價的颂影響：臂-4.8镜+19违.7App参lyi椅ng蛾the舌Fo蒸rmu森la:（1＋运總成本荒比率）×蛾報價割＝調整晒後的報價Sup依pli胜er谢A:葱(1教+杯[-.鄙048肃])哭x伞5.0板0 =螺$4觉.76Supp协lier参B:搭(1冠+.1颜97)刘x4站.00别=$4至.79成本比燥率法範爷例(溉續)供應商衔績效評紫分方式分級評兴等加權計键分成本基礎容易實施需要最沉少的資跟料多數人垒可參予適合資伶源有限赞的公司低成本挂的制度有彈性悉的制度可以當套作供應殖商評等實施成蹈本適中結合計數单與計量的叛制度提供總成号本的作法鑑別績效坡差的特定方地方可以做身較客觀棕的評等長期改善浓機會最大最不可口靠評估次南數最少最主觀的扛評等通常為专人工作垃業傾向重匹視單價需要電腦呀幫忙成本會介計制度悼的配合最複雜、碌實施成本打最高需要電腦会資源小公司開始發有展評估私制度多數公司补適用大公司有很多拳供應商会的公司Cat袜ego筑ric蚁alWei令ght骗edPoin石tCost阵-Bas轰ed制闻度優部點缺形點適用者評等結向果被扭传曲的可撕能原因Fact奋ors逮that现can瓦dis星tort宽rat亚ings資料不叛正確低Ina稀ccu筑rat杜ed镜ata加權指注數不恰妻當I目mpr铺ope井rw减eig络hti鞋ng螺of好fac瓣tor尺s主觀因素遣Sub次ject闭ivit口y供應廠宏商評等疯結果發委佈Issu锣esi宴nth忧edi拘ssem忌inat齐ion勾ofr鉴atin走gs機密性证Conf飞iden胜tial戚ity供應商姻對評等书結果的倘反應處龄理S休upp高lie秆rr通eac按tio担nt泡or重ati腹ngs減少供應略商的班底嫁數量(陆Redu烫ceS烦uppl道ier岗Base奥)合理的采供應商歌數量有址助於降个低成本吐，以及偷有效的宵管理供州應商建立互炸信的交着易基礎扮(M咬utu死al洒Tru威st)公平，公叛正，合理尊敬，廉沫潔，言行盾一致營造無雁障礙的浇溝通環魔境(举Eff锹ici蓝ent壳Co酒mmu键nic抄ati稻on)誠懇的雙良向溝通镜(sha享ring倒inf叼orma清tion乘)了解彼缎此文化破差異從基層員垂工到高階帜主管從願景到药技術/產叹品的發展主動積極缘瑞的做法，虑一起解決奔問題，N丧oSu邻rpri柔se!Win-恒Win建立雙贏立的供應商政夥伴關係滨(二)Win先-Wi烛n建立雙贏竭的供應商马夥伴關係荐(二)供應商先矩期參與距(Ear希lyS扔uppl留ier膊Invo港lvem杯ent,断ESI贫)在規格问開發過民程的初弯期，邀基請具有朝夥伴關勺係的供乞應商，贫參與買洁方的產党品設計刘小組晌(wo床rk打col节lab乎ora劫tiv道ely宫)運用供桶應商的俊專業知疑識以及神經驗來础共同設航計開發降低成异本，加设速產品弹上市時染間(T把ime硬to愧Ma取rke捆t)準時付际貨款准(On湾Ti目me榴Pay滑men格t)採購最基肉本應遵循寒的(以金爷錢與供應挂商交換貨汉物與服務月)從供應举商的角配度，這柱是對合捐約履行客的承諾有助於獲珍得供應商他最佳的配校合Win-绝Win建立雙贏昌的供應商誓夥伴關係支(三)對供應与商進行皮教育訓脊練(港Sup同pli朱er侍Edu头cat裁ion醋an途dT颗rai秤nin环g)視供應商膝為在外工栏廠的延伸與供應冈商擁有协共通的槽語言視為一冶種投資聯合進忠行持續石性的改箱善(电Joi清nt帝Con姐tin预uou胖sI染mpr挥ove曲men该t)對目標的阿共識(约comm浸ong悼oals直)衡量績从效的最器佳方法供應商果認證程聋序的重战要環節與供應竟商的關痕係Rela成tion悼ship隔臂關兄係合作關係販售商傳統供應商鑑定合悟格的供應商伙伴型的供應商策略聯盟較低的箱加值（Val仔ueA藏dded恳）關係沟較高内的加值（Val偏ueA伸dded哑）關係Arm’注sle旧ngth延rel澡atio举nshi题psColl即abor妻ativ须eRe敌lati奏onsh味ips八、資訊睡科技與電警子商務的围影響電腦化说的材料误管理系汗統Com妖put市erUsin妙gdep汽art锁men喇tMRPsche赠duleHand而-wri泳ttenreq医uis窝iti鉴onRev丹iew羞bymate历rial僚spl兰anne蓬rRevi谨ewb桨ybuy泳erBuy聪erchan荐gesRevi乞sedreq事uis头iti帜onPur廉cha购seord储er袜cop朽iesPurc屠hase月Ord盲era衬ndackn展owle剖dgme问ntf绞ormCom腿put故erPrin仍ted酒purc安haserequ烦isit庆ionReq割uis坚iti村onentr自y第三者網察路服務公榆司電子資料弄交換E烦DI買方的電腦買方的mai唱lbo所x供應廠商冬的mail铜box供應廠商充的電腦供應廠商舟的mai榨lbo租x買方的mai射lbo挨x直接傳送Dir厌ect虽Tr臭ans高mis棍sio庄n間接傳送Indi液rect鲜Tra稳nsmi牲ssio处n採購文柔件的電被子傳送e-Pr祥ocur科emen呀t電子化糠採購Log-inIntranetInternalProcurementWebsiteUserID:XXXXXPassword:XXXXXElectronicRFAFormCheckbudgetAggregateothersimilarrequisitionsOnlineApprovalOnlinecatalogContractedsupplierElectronicFundsTransfer(EFT)accountGoodsdeliveredPOPOelectronicallypopulated線上目錄電子RF货A表格線上核准查核預尝算相關請購腥加總線上核呈准電子資金伐轉移帳戶合約供應就商線上核克准上公司內减部採購網杰站e-P振roc楚ure救men痕t採購1析00%献自動化Non-ProductionRequestsApprovalWorkflowReceiveASNAPMRP/DRPGeneratedRequirementsCreateRequisitionsAutoReleaseProcurementWorkflowApprovedSupplierListsStandardPOsSupplierSchedulesPaymentApprovedSuppliersEDI/FaxWebSearchCatalog(LocalorTPNRegister)ContentLoads/UpdatesPayonReceiptEmp含loy猜ing袋El引ect仓ron筝ic检Com村mer寒ce旗to鞠Max卫imi窑ze固Ben摔efi楚ts:帽Ph子ase糕so便fE障lec诊tro至nic日Co治mme龄rce抗Va拔lueExt应end云Ma罪rke救tR禾eac结hExte尘ndP嘴rodu概cto亦rSe具rvic唐eOf趴feri积ngsCre差ate怀Ne恶wI扛nfo哑rma狼tio聪n-B粘ase其dP妙rod伐uct雀sNew涂Dist打ribu孔tionChan施nel,俱Pro出ductorS工ervi竞ceBusi责ness截Mod毅elCha镰ngePip师eli桐ne剩Vel门oci咳ty针(Pr箭odu室cti询vit干y)Val董ue堆Eng触ine轮eri渔ng拐Ana昼lys纺isQual鹊ityCash台Flo猪wRed滔uct草ion倚of膜I桶nve爽nto论ryRedu辉ctio提nof苏Man透ufac蔽turi握nga绢ndD黑eliv程ery守Cycl湿eTi依meRed涨uct隙ion聋of由La椅borLowe梢rOp庙enA路/RD欺aysOpe付rat晌ion舌alEffi赤cien友cyNum京ber梅of翁Tr曲adi械ng累Par成tne烛rsNum愈ber呆of疮Tr逐ans平act栽ion话sRedu缠ctio咏nof皱Pap质erO狡verh露eadAccu善racyPape扒rRep峡lac挣eme炊ntValu悦eof遣EC2Y纯ear穗s5Y课ear丙sCOMP玻LEXI毙TYNew委Dist孕ribu繁tionChan估nel,散Pro承ductOrS设ervi搅ceExte毙ndM峰arke党tRe女achExte乔ndP嫁rodu糟cto启rSe井rvic置eOf页feri碎ngsCre填ate化Ne口wI吨nfo选rma测tio及n-B曲ase洽dP窑rod斥uct怠s九、結語挠與討論新競爭再趨勢下捏採購面暂臨的挑贫戰1.Ro桂utin味g的工作例消失2.維持损SCM及衬ERP必才要的材料脊品質及L否ead咽Time3.Si叮ngle易sou萄rcin域g趨勢→疼Vend域orr炼elat校ions养hip4.T胞ota升lC酬ycl碍eT历ime诵短縮→督Ear抓ly盒Sup拆pli魔er架Inv樱olv毁eme朵nt5.『唐Chan撞ging非』管理6.角色纸改變→從佩執行面轉希到管理面7.資蚀訊科技丑的運用8.全吐球化採京購管理9.快露速回應挣管理→阴Qui驾ck慢Res淹pon现se10.毅不斷且桐快速的辫Cos桃tD步own痒壓力11.不铺斷出現的勒新技術與库個性化需漫求1.建晋構公司饲內、外津人脈a.對外把→建立個剪人與企業亩之採購網妙路b.對表內→展妈開跨機恩能活動坊小組2.提略昇管理好技能→纲成為企狐業顧問才師a.業修務管理霸技巧(遵Cos估t、Q离ual炉ity公、De焦liv旦ery涂)b.協轮力廠商灭管理技胸巧c.培踏養業務共改善能说力3.發展刺策略採購切能力4.提昇灵資訊科技拌的應用能舒力5.成蔬為公司仪內部的江對外天赏線6.提昇易個人的貢膛獻度7.Be跌nchm膝arki牲ng，終继身學習8.改当變思維照模式e時代国的採購重壳點方向P P队ape旋rle乎ss价thi磁nki宵ng外e-棍世代的量思維R R泊eli驴abl菊ep浆erf咱orm姑anc锁e 追恶求有效凑成果O O孔pen限-mi长nde唱d街虛心、饼坦懷C C库han谱gin租gm役ana棚gem践ent咸「變慰」的管京理U Us辽eful虾ness慨有正效性的管踢理R R未esp昆ons肺eq迟uic渡kly忙快米速反應投能力E e-训Tool挽善用資訊亚科技M Mo竟ney灶mach差ine捞創造資斯源利潤E E伯ndl予ess辟re暑sou踢rce涝s避資源的前無限化N Ne驼twor杰kbu亲ildi鞠ng门建立網路顾人脈

T亮Thr倚eat斧avoi破danc蹄e 排察除生存風拨險採購/西供應管籍理應對急之道十、附錄中央與纱地方分馆工模式Dece伸ntra如lize搜dSour册cingCen军tra驴liz匀edSou识rci吊ngCent抽rali擦zedSour穗cingDec膝ent勒ral诸ize口dFul判fil之lme雅ntCen细tra名liz渗edFul岁fil及lme快ntDec替ent喘ral危ize给dFul皂fil胁lme波ntPROD密UCT捷PORT言FOLI泪OLEV殖ERA稼GE甲PRO鞠DUC某TSSTRA似TEGI昂CPR愁ODUC脑TSROUT惨INE孔PROD来UCTSBOT台TLE豆NEC恳KP遣ROD优UCT急SAlte段rnat祸ive晚sour暖cesofs仇uppl让yav印aila坐bleSubs咏titu逆tion晶pos犁sibl仍eCrit鬼ical档for蝴pro己duct的’scost万pri厉ceDep尼end搞enc货eo萝ns奋upp肉lie法rLar侮ge职pro邀duc绣tv桥ari武etyHigh桨log嫁isti赖csc右ompl奴exit驴yLab济or牧int棒ens翁iveMono角poli裕stic唐mar将ketLarg谷een