中国家具王牌实战销售

王牌销售1我们的约定空杯心态Open

Minded关闭手机Turnoffmobilephone积极参与Attendactively举手发言ThumbupforFocus遵守时间

OnTime放好桌椅

Putbackdesk&chair保持清洁

KeepCleaning2性格鲜果测试3第一章你适合做导购吗?王牌销售的职业性格=十年如一日的热情+推心置腹的真诚+越挫越勇的坚韧+随机应变的灵活+绝对吃苦耐劳王牌销售必备素养=专业力+亲和力+诚信力+沟通力(专业素养=熟知本品牌+熟知竞争对手+家具/家居基础知识+消费者心理把握+沟通技巧+销售技能)成为王牌销售的三个阶段准备——加强——终极

4第二章行家销售才能打动顾客

——成为王牌销售的准备阶段死记硬背法，让你成为产品专家（知己）找准竞争对手，了解竞争对手（知彼）如何面对顾客的比较5第一节死记硬背法，

让你成为产品专家有一位初到小镇的神父问一个小孩：“小朋友，你可以告诉我怎样可以去邮政局吗？”小孩详细的告诉了神父。神父说：“小朋友，非常谢谢你。对了，星期天你来教堂找我吧，我可以告诉你通往天堂的路。”小孩说；“算了吧，你连到邮政局的路都不知道，又怎能告诉我通往天堂的路呢？”6成为产品专家的三步法1、结合自己的经验，总结下面的问题的最佳介绍方式并写下来A、你的产品是什么材质？这种材质的优点是什么？B、你的产品是什么风格？这种风格对现代人的吸引力在哪儿？C、你的产品有什么功能？如何使用？D、你的产品的生产流程和产销过程是什么样的？带给顾客什么样的保证?E、你的产品的独特之处是什么？能带给顾客什么利益?F、你的产品提供什么样的售后服务？G、你的产品、品牌、企业获得过那些荣誉？H、你的企业现在的规模、实力是什么样的?72、总结出最佳答案后，每天早晨起床后大声朗读十遍，背诵三遍。3、按照下面的方法坚持对企业、品牌、产品进行全方位了解。

A、定期浏览本企业的网站，了解本企业的最新产品、公司新闻、产品营销动态等。B、完整保留企业制作的有关厂家文化和产品系列介绍的宣传册，每天早上起来拿出来大声朗读5遍，放在包里，有时间就读。C、企业做的产品宣传广告一定要看，记住广告的投放媒体、播放时间、广告画面、广告语，介绍商品时强调，获取顾客信任。D、专业人员的培训课及讲座一定去听，并记录。E、自备一个厚笔记本，每天记录工作细节，分析是否成交的原因，每周做个总结并定下周计划。8第二节找准竞争对手，

了解竞争对手☆竞争对手同样材质风格价格同档次消费者同一类9了解竞争对手的情况顾客对竞争对手的看法。竞争对手的明星产品是什么？竞争对手与我们比的优缺点（用料、工艺、油漆、颜色、功能、企业规模、售后服务等）对手的导购如何介绍商品对手的宣传广告是什么样的？近期是否推出新产品？近期是否有促销?哪些商品减价？减价幅度如何?为招揽顾客而展示促销的产品怎么样？

10获得竞争对手资料的方法经常浏览对手网站逛一逛与自己工作地点不同的竞争对手的店收集竞争对手的产品宣传册，并与自己的产品比较参加对手厂家开展的展览活动，了解新品与顾客聊天，注意竞争对手的情况11第三节如何面对顾客的比较1、主动比较，突出优势注意：不要诋毁竞争对手优势相当，用优势比劣势优势大于对手，优势比优势让顾客感觉你站在他的立场2、人无我有，强调独特，放大产品优势3、以情动人，优质服务打动顾客12第三章让顾客跟着你走

——成为王牌销售的加强阶段洞察顾客心理，按下消费“按钮”三位五步沟通法——巧妙接近顾客销售十计——轻松赢得顾客13第一节洞察顾客心理，按下消费按钮一、顾客心理过程二、顾客心态类型引起需要收集资料购前比较预算估计决定购买无主见型在乎别人看法，有时在卖场打电话征求别人意见爱反复比较理智型爱沉默，不轻易说话，一旦提问，问题特多，表现得很内行经济型一开始就提到价格，爱说“太贵了”挑剔型来店次数三四次以上，特别注意细节141、理智型顾客服务应对策略

•提供强有力的数据用事实说明你所卖家具的独到之处

•强调价值（比如工艺）和附加值导购举例：顾客（神情严肃的进入店内）导购：“您好，欢迎光临xx家具。”顾客（不动声色）导购：“您需要什么样的家具，我们帮您介绍一下。”顾客：“随便看看。”（表情没变化）导购（倒了一杯热咖啡微笑着递上）“请您喝杯咖啡吧，您先自己看看，有什么需要就叫我。”（稍稍后退两步，与顾客保持适当的距离，继续跟随顾客）顾客（在一款书房展区停下，来回看）导购：“这款大书桌，在我们这里销的很好，特别是有许多像您这样很有气质的先生，很多都选这款书桌。”顾客（视乎有些心动）“这是什么材质？”导购：“板材，高密度板的。”顾客：“甲醛含量多高？”导购：“我们这种板是采用最先进的工艺生产线，经过……而成的，符合国家环保质量标准，您看这里有认证。”顾客：“表面材料是什么？”导购：“三聚氰胺”顾客：“三聚氰胺？化学物质啊！”导购：“这种材料一样环保，它的特点是防滑、不怕烫、耐磨、耐高温，它是一种在每平方米300吨高压及200度高温下加工而成的复合材料，现在很多家具都使用这种材料。”顾客（开始有表情变化，露出温和的笑容，接着提问……）

面对理智型顾客，你应该比他更专业152、无主见型顾客服务应对策略使用已成交顾客的名单建议顾客进行户型图设计163、经济型顾客服务应对策略重点介绍为什么贵的原因（材料、耐用、环保、工艺流程）向顾客推荐样品174、挑剔型顾客服务应对策略在细节上展示自己产品的优势与其他品牌家具进行优势对比，但不要遍地其他品牌家具帮助顾客识别细微之处a、接角处的工艺处理b、家具颜色是否均匀一致c、转弯处的花纹是否间断d、产品背面的做工是否精细18三、顾客需要什么就卖给他什么上图为北京国富纵横管理咨询有限公司以实木家具为例对市场进行了的调查，调查人数为865人1、绿色环保：占42.43%，要求所购买的家具“无毒无害”，这反映了消费者对健康消费的要求2、耐用实在：占33.99%，注重“以人为本”的功能需球，认为家具应注重舒适实用。关注内在质量，注重材质、做工，对于细节也很留意。3、款式设计：占30.52，重视家具的欣赏价值和艺术价值，主要追求家具的款式和颜色。要求家具款式设计个性化。其中有48%的被调查者希望能亲自参与设计。4、价格合理：占29.94%，注重价格与品质，对质优、价低的产品感兴趣，其中52%的人希望家具价格“再低一点”。5、名牌产品：占5.55%，追求名牌，认为家具也是身份、地位和文化品位的象征与体现，品牌意味着一流的设计、材质和做工，是优秀家具的标志。6、优质服务：占4.4%，认为销售家具也要注重服务，顾客不仅是买家具，也是在买服务，对服务不满意的产品与不愿意接受。19四、最佳目标：瞄准两个高峰人群结婚购置：占13.06%，25-32岁，青年诛求新颖与时尚，往往是新产品的第一批购买者崇尚品牌与名牌，对消费时尚反应敏感突出个性与自我，新、奇、特会更吸引青年人。注重情感与直觉，购买时具有明显的冲动因素。乔迁新居：占45.43%，35-45岁，中年多为理智型购买，更合理，量入为出追求实惠，经济实用购买前咨询大量相关信息，十分细致，注意外观、式样、质量及价格比较自信，习惯按照自己的爱好行事有的追求时尚、与众不同，认为是身份、成功的象征。20第三章以让顾客遍跟着你走仁——成骄为王牌销盖售的加强畏阶段洞察顾咱客心理矿，按下盗消费“仰按钮”三位五息步沟通近法——坝巧妙接斧近顾客销售十计涂——轻松喷赢得顾客21第二节赌巧妙搭接近顾客一、沟通轰入位法生活中需誓要沟通，季情感上需侧要沟通，面家居卖场揉更需要沟仆通。要成背为王牌销垃售，必须铅成为沟通扑高手。在果家具卖场鸽，笑、看诉、听、问胀、赞是贯浑穿销售过漏程中的一疯系列连贯许而有效的己“技法”阿。二、沟通童体位法导购与许顾客第读一次见掏面的最屋初几十弱秒钟，醋会给顾日客留下谋深刻的攻第一印鉴象。千将万不要些忽视这裂看似简抖单的第检一面，起事实上根，在这晃短短的胁几十秒彻钟里，出顾客已确经对你拍有了第携一印象奏，而且壳这第一狭印象在戒销售的弯过程中阻往往起秋着决定童性作用任。科学静测试证但明，当桃我们出抵现在别鸟人面前岛的时候狮，仅用箩三十秒详钟别人妈就有了砍对你的勤第一印洁象，而怖且这一讯印象一严旦形成圆，就不缎易改变反。怎样饲留下美量好的第甲一印象谜呢？细括节方面冲下功夫雨，比如伏：仪表烦整洁、宣体态得锻体、气计味清新稼、真诚私与微笑款写在脸战上。22日本“营牙销天才”诸原一平被助认为是世迎界上最伟戴大的推销茎员。原一贝平发现：忽情人的眼爹神能给彼塞此很大的铸鼓舞。他月敏锐的觉施察到眼神月必定有助苦于销售，挪在销售的勺过程中，眠原一平那播种情人般位的眼神，匠使人无法耽拒绝，纷缸纷购买他影的产品，设他的销售涨业绩也突罢飞猛进。用看情人的浑眼光看顾客桶，不是扇真的要罢你学会财去吸引惯对方并性使对方奥爱上你劳，而是糊通过建脉立良好袖的第一纱印象，宽培养顾昼客对你淋的信赖完感。23三、沟通颠定位法-顽---角色定愿位有一次建，美国太大思想隐家爱默既生与儿舞子欲将棚牛牵回喂牛棚，粮两人一恩前一后额使尽所掘有力气肥，可不君管怎样赚牛也不效进栏。削家中女记佣见两扣个大男丽人满头巡寿大汗，缠徒劳无虑功，于闪是便上侍前帮忙歪，她仅测拿了一糠些草让顿牛悠闲唇的咀嚼献，并一逝路喂它除，很顺恨利就将分牛引进辫了栏里避。如果导坝购一心咽只站在起自己的骗角度去揪宣传家套具的优从点，就况像故事冈中的情兼景，忽款略了顾屈客的感生受，费顷力不少区却收获丹甚微；将产品优捆点说了争一大堆致，可是铸真正令馒顾客感榜兴趣的怕却不多悼。王牌浴销售就芬是像故握事中的施女佣那棕样，能萝够真正姨站在顾哑客的角斑度，帮厉助顾客标选择他惊们真正刃喜欢又瓶适合的朗家具，谜让顾客窝感到你骗是可以老信赖的铜。实例解读幻灯片稼2324有一回要，店里闷来了一稠对夫妻桂，两人挠想买一掘套沙发跃，店长忆根据顾朗客描述起的房子耽的格局泪，立即纯向他们巾推荐了途一组风盟格典雅送的真皮赚沙发，军。夫妻议两人很皂满意，过可是在剥颜色的租选择上怀发生了守分歧。性妻子要巷奶白色扣，丈夫底要青灰偷色，并沟且都没递有商量乓的余地夹。这时帝店长马日上用商脆量的口适气跟女蹦顾客说巡寿：“这核样好了欠，我们与先帮你盒们把青带灰色沙育发搬过类去试试距，在这盘里由于肾灯光空奏间等原皱因看不袋出效果乌，一到朵房间里用，和你眨们房间百里的摆拖设布局究一搭配繁，可能塔效果不义同。如怜果觉得赴不行，愁你们打迎个电话往过来，匠我再帮锤你们换拐奶白色丧的。”事后，那跃位女顾客咽高兴地打奸来电话，铃说那套沙群发放在家租中非常合球适，并表色达了内心峰的感谢。分析：这位松店长站贪在顾客面的角度贴与之沟贷通，赢各得了顾株客的真栋心，拉尘近了彼她此间的水距离。亩真心实腐意的为定顾客着漏想，就浓像播种俱，总能吃看到收衣获，尽弱管这种傻收获有甘时是直添接的，野有时是播间接的赢，但赢钳得顾客延的信任似却是一赏种巨大讽的潜在赶价值，劳随时可贡能会萌著发出千讯金难买堂的财富扛。返回25沟通的五步法A、微笑有人曾经归问乔•吉拉德井，你成迁功的秘内诀究竟茧何在？暑乔•吉拉德说犹，有人拿亡着100叠美元的东首西，却连符10美元嚼都卖不掉急，为什么弦？看看他知的表情就村知道了！纤要推销出茄去自己，乳面部表情象很重要：诱它可以拒躬人千里，绪也可以是鞠陌生人立堵即成为朋瓦友。“当遣你笑时，孤整个世界慢都在笑。于”在我们恩与顾客结的沟通额过程中盏，面带置微笑无桶疑是最糊有效的擦“润滑悉剂”。鹊它可以捏在最短猛的时间伐内缩短尤与顾客芽的距离弄，是顾疤客严肃迅的面容嚷变得温师和、紧碑张的表内情变得连松弛。钩从而迅蛙速攻破授顾客的稼心理防翅线，赢救得顾客胶的认同味与好感泻。微笑真有方那么大的注力量吗？虏也许以下杰的案例可膝以给你一相些启示。26飞机起飞滩钱，一位狠乘客请求需空姐给他睡倒一杯水白吃药。空敏姐很有礼云貌地说：击“先生，铃为了您的肾安全，请断稍等片刻福，等飞机车进入平稳先飞行后，渣我会立刻撑把水给您胜送过来，旷好吗？”十五分开钟后，梦飞机早版已进入庭了平稳称状态，悦突然，谣乘客服雨务铃急睡促地响涌了起来签，空姐垒猛然间翁意识到舌：糟了芽，由于宜太忙，吵她忘记矿给那位扣乘客倒你水了！境当空姐债来到客植舱，看纯见按服伏务铃的摘果然是哪那位乘佳客。她馋小心翼雪翼的把种水送到扭乘客跟域前，面泪带微笑跨地说：屋“先生纱，实在尿对不起板，由于志我的疏弓忽，延旅误了您泽吃药的装时间，瞎我感到壳是非抱注歉。”量这位乘盯客抬起督左手，弟指着手碌表说到狐：“怎砌么回事野，有你想这样服朝务的吗像?”空因姐手里惑端着水蝴里感到虏很委屈动，但是论无论她吼怎么解勺释，这川位挑剔拖的乘客搏都不肯微原谅她那的疏忽杏。接下副来的飞略行途中贯，为了踩补偿自店己的过侧失，每狠次去客榴舱给乘仅客服务防时，空侵姐都会玻特意走否到那位惠乘客面呼前，面源带微笑度地询问象他是否骑需要水肯或者别撑的什么扮帮助。屯然而，绸那位乘恋客余怒炕未消，胜摆出一闪副不合直作的样贡子。临到目恳的地前垫，那位脂乘客要烫求空姐越把留言距薄给他济送过去享，很显剃然，他释要投诉京这名空娘姐。此渣时空姐遭心里虽疯然很委炊屈，但果是仍然拿显得非律常有礼脾貌，而刷且面带伞微笑地茅说：“判先生，发请允许兰我再次程向您表青示真诚怒的歉意然，无论许您提出赢什么意踪蝶见，我界都将欣导然接受机您的批表评！”催那位乘师客脸色篮一紧，店嘴巴准橡备说什舟么，可省是却没珠有开口脉，他接处过留言虚薄，开棋始在本铁子上写棚了起来盛。等到飞范机安全劫降落，隙所有的暂乘客陆够续离开竞后，空斤姐本以扒为这下餐完了，影没想到培等她打轰开留言狸薄，却央惊奇地钞发现，凉那位乘夫客在本撇子上写愿下的并悠不是投炒诉信，拘相反，炸是一封统热情洋愧溢的表声扬信。块是什么轿是这位揭挑剔的围乘客最叼终放弃撕了投诉麦呢？在搭信中，碗空姐读巩到这样条一句话忽：“在整个展过程中班，您表吹现出的荐真诚的酱歉意，故特别是纪您的十尘二次微恳笑，深自深的打歇动了我终，使我畅最终决瓣定将投体诉信写窃成表扬羊信!下翁次如果壮有机会气，我还乘将乘坐占你们的辛这趟航弱班！“分析：脖十二次败微笑竟魂使一封丙投诉信大变成了菊表扬信债，事实懂上，微坚笑的魔守力还不什止于此标。如果算我们能牧在与顾职客的交绍谈中始坛终保持底微笑的圾表情，曲就会激聚起顾客肺的交流脸欲望，颈从而是饭他们能卖够在进笛一步的达交谈中个更深入取的了解政家具的逮特色和晃优势。市微笑是绕世界上晨最美丽利的表情某，它甚救至可以拆胜过任鹊何华丽让的语言罢。学会架微笑，触就拿到躺了打开巷顾客心穴扉的钥氧匙。（工作录是生活建的一部厨分，乐鼠于工作迫才能热里爱生活渡。）27B、聆兔听肝找准顾象客需求远的航标实例解倍读：叠（顾客各进店后浪，对一支套组合宰柜很关货注。）导购上前季，对顾客测说：“您冒好，想看合看这套组躬合柜吗？米”顾客没有话出声。“我们困这款家哨具是欧泊洲最新替款式，脑银白色毙使它显充得更加吼典雅，矛银白色诊可是当瓶今的流咽行色，当这款是染很多家主庭购买县的首选绵。”顾客皱了筑皱眉。（毙其实顾客约更倾向于老古典的深换色家具）导购却拢继续介壳绍着：矿“我们拨的产品法采用的道是进口伟胶、进勤口油漆权，工艺污处理的杠极其精里细，甲缸醛释放娇量完全棍达标…客…”顾客已经驻开始转身腰往外走了始。分析：逮有的导免购一但彩介绍自伍己的产阳品就滔谎滔不绝其，知道钞顾客转挎身离开渗还在大贱讲特讲敞自己产纳品的有肯点。一双善碑于聆听授的金耳学朵远比越一张能贵说会道疮的金嘴威巴更能惰赢得顾钉客的信红赖。怎样聆处听：•设法让什顾客多搬说话•顾客讲样话时不必要打断•维持稳桨定的目恳光接触番，确保蒜顾客知嘉道你在昆注意倾贴听•对顾客棚的观点抛不否定•努力记住乐顾客的话•有不清摘楚的地痒方最好哑请顾客奸再讲一省遍•用简短的忽语言反馈单已验证你珠对信息的斩理解28C、发帝问知使人欲缩慧罢不能晶的沟通之利器巧妙的提户问孕育着奥智慧，其农效果将是改让人惊喜惠的。日本丰透田就曾六这样培粪训他们挤的员工罢：员工费走到顾闸客身边碗开口便询问：“幅我给您境装满X休牌汽油愚，还是咸装满Y软牌汽油闻?”这个问题黑有两个假长设：首先乔，是装满财，即最大殿容量的汽中油；其次姑，问客户招需要两种乏品牌中的油哪一种。栋可见，无耳论顾客做地出什么样死的选择，植推销员的都目的都已么达到。家丢具销售也捕可适当的选运用这种淡思维。D、赞美贝打开齿顾客心扉士的金钥匙每个人谊都喜欢商被人夸片奖和赞另美，你捕如果让拘顾客这话种心理船得到满拜足，就平能有效来的缩短烤彼此之为间的心遗理距离陪，使人嚷产生愉吧快的情晚绪体验忽。赞美染像一把霜钥匙，客能快速疲打开顾阁客的心装扉。善于捕捉遍最佳时机执，说出恰外当的赞美撒语，要真艺诚，要有聚可信度，佩要与众不析同。29E、细腥节袄触动却顾客内遗心的冲锤击波实例解扮读：一位顾客哪略显疲倦殖地来到沙模发前。导购;计“转了卡一天家军具店，逼想必您毙累了吧哨，坐沙吩发上歇伴一歇吧乐，我给勇您倒杯放水。”星(给顾济客端来沙一杯水注)顾客：万“哎呀哀，真是畅麻烦你睬了。谢铲谢！今钟天真是涂转累了映，比平鸽时上班阴累多了命。”导购：“盟挑家具不震轻松啊，别真是件苦萝差事！别览着急，坐叉这喝杯水魄休息一会洋儿吧！”雀(退回原岔来位置，色但视线始滩终不离顾扯客左右)顾客歇了籍一会儿后隐，眼睛盯两在了对面箭的一款床与上。导购（走到顾扁客前）：拔“现在感猴觉好些了很吗？”顾客：“少现在好多批了，这沙煤发真舒服胜。”导购：亦“（充禁满关怀蓄）我们疤的沙发须和床，抗从面料酱、泡沫中到弹簧特采用的既都是进撇口材料绕和技术见，您坐淡上去是诱不是感胡觉很舒驱服？”顾客(级转向那繁款床)比：那张冒床也是冲吗？导购：“岔是的，您尽可以躺上冈面感觉感伞觉啊！”检（快速取俊来一个粘句胶滚筒，怎引导顾客肢来到床前遵）“大姐稿，您躺上株来试一试昏吧。”……（匠顾客最胡终满意钳的买走衫了那张脑样品床祥）30分析：成功愿沟意一个雷小小的桥细节服养务。对淋细节的交重视，批都会在营顾客心急中留下吸持久的魂好感。漠比如顾始客咳嗽恳时及时侦端来一棵杯温水交，比如糟在顾客哀转累了链时马上暖拿来一咳把椅子复，比如罗顾客问场题较多私是不厌缘瑞其烦的贱微笑着魔解答，称再比如芝留心顾吐客脸上背每一个忘细小的饥表情。怎只有把粥细节变得成习惯叔，才能茅真正赢刺得顾客趁的信任相。31第三章竭让顾客挽跟着你走题——成俩为王牌销娇售的加强挽阶段洞察顾朗客心理君，按下纸消费“声按钮”三位五步稠沟通法—幸—巧妙接底近顾客销售十计守——轻松茶赢得顾客32第三节销售十计第一计屡：低位历介入计蹦“扑傻”一纪点，让嗓顾客更脂满足第二计幸：田忌喊赛马计史“照比较优注势”取胳胜法，土你学会障了吗？第三计建：小锤剑击球计木百折不扰挠，撞半响顾客体心中的岁铁球第四计：休顾客拍板议计随“上质帝”的决状定才是真奇的决定第五计：筑重拳出击善计络顾客徘误徊“一声埋吼”，该残出手时就微出手第六计乖：借势役推销计要波乏音74有7，你僻听说过足吗？第七计：张姓名拉近旦计搏明天的愤明天，你掠还能记住共多少顾客经的名字第八计：派富矿挖掘辨计召销售给250原偷则，轻松凤获得25宣0倍召的财富第九计蕉：见风刮使舵计给把孙握时机箩促成交布易第十计粘：价格筋拆分计袭100外000铲=5=勒1+1践+1+死1+1渗，我不丢是在做油梦吧33第四章俩给成功做希加法

—筐—成为王倡牌销售的泊终极阶段“6-投1=0鱼”—剖—销售燃关键时赞刻一个则也不能查少如何面原对突发大难题，屋销售冠欢军化险露为夷34第一节能“6-蔽1=0宋”——速家具盾销售关通键时刻忽一个也疲不能少次序主要目的关键时刻一吸引顾客进店关键时刻二了解顾客的主要需求关键时刻三给顾客留下深刻的印象关键时刻四促成顾客下定购买的决心关键时刻五促成成交关键时刻六发展潜在顾客顾客在用购买家库具的过搜程中，怀存在着忧六个重掘要的关拐键时刻敌，六个污关键时似刻就组慕成了一仗个完整伸的销售称过程。贷如果你斗没有发奸现或好鹿好把握衬它们，良即使忽兵视了其溉中的一忧个关键烦时刻，抚你的销煮售业绩是也很难禁提升。沃但是如缸果你能将够准确羡、迅速演的发现哲这六个股关键时般刻，并蚊把握住邻每一个腥关键时看刻，那花么你离盘王牌销蚁售就只戏有一步卸之遥了弄。351、最简款单的事往挪往最难做冲的事

关猜键时刻一约：顾客经纽奉过店门的隆那一刻在销售家诱具之前，般必须引起车顾客对家藏具的关询注。家具商献场客流馋有限，害作为一盲名导购言，在顾驻客经过抽店门的那一刻讲，如何纵能把顾仍客吸引绩进店显订得至关洋重要：以饱满鼠的精神也面貌迎军接每一渗天。可何以从以败下几个方面鸣着手：服栏装整洁，招穿着打扮雄得体。随时保持微躲笑，以愉宵悦的心情迎面对顾客勉。每天对潜着镜子说切三遍：“斯我是王牌竿销售！”窑增强自信羊心。把最能团吸引顾俗客眼球肝的特色哥家具摆耗在店外桃最显眼瓦的地方揉。不要站在脊门口、门搏外，这样弯会把顾客握吓走。应站在店位门靠后两皆步，这样隔不会给顾切客造成推谢销的压力状。如果你有役其他的工趟作，比如交记录顾客伶资料，那归么，你应崇该在一抬罚头就能看嘉见店门的枯地方工作贫，这样才固能清楚看汗见过往的缸顾客。如果有顾买客在店门呆前徘徊犹闷豫，一定做要主动邀别请。犹豫暮的顾客往挽往只需要肯一句邀请丸话就会进砍店。以上所述省，看似简捉单，但是思最间的事爹情往往是她最难做好寄的事情。蛇原因就在拒于：王牌立销售能够效持之以恒膏地做这些捉简单的小最事，每天纤充满热情减邀请顾客棵。每天都以资第一天的跑热情，做罗最简单的日事情，尽悉你所能吸贡引顾客，象要有愚公越移山的精基神。

36销员要进敲行销售，居首先要接仙近顾客，惕每一个进胜门的顾客住都是你的璃目标消费住者，尤其慨是在顾客抱表现犹豫福不决或不搬能做决定板时，接近朝顾客、说密服顾客就臂更为重要写了。据分逮析，促销乞员把握住垃接近顾客援的机会，屑销售就有僵了50恩%的成功岩机率，可薄见接近顾饿客是非常宗重要的一固个环节。除非顾侍客是在检有针对秧性的购箩买，否概则顾客瓶往往不华会告诉渠你他的堂需求。贪因此，用你必须恳要主动捧接近顾翅客，了怠解顾客遣对家具名的需求渔，有针吨对性的州推销，抖最终把犯家具销威售出去明。2、站着烦不动永远警赚不到钱家具销售洲关键时刻若二：接近跃顾客，了先解顾客需罢要行动起来，恰当的打招呼，接近顾客有时，操之过急并不是明智的做法。顾客一进门，导购只需随意地打个招呼就可以了，如果过分热情地迎上去，往往会让顾客讨厌，怕麻烦的顾客干脆就说：“我只是看看而已，”然后离开了。当顾客心里想着：“这个东西不错”、“不知道合不合适”时，可以说是不错的时机。◆上前打招呼的时机熟练的导购应从顾客的动作和神情中判断出顾客的需求，把握适当的时机来接近顾客。当促销员发现顾客有左侧这些举动时，就可以上前打声招呼：“欢迎光临、这款式很漂亮吧！”等等。◆打招呼的技巧要强调的是，打招呼时不能简单的说一句“欢迎光临”，而应该为下一步的销售做好铺垫。37了解顾客展的需求有的顾掉客对所足要购买选的商品剧不在行泼，难以哨陈述清鼻楚自己的真伪正需求，坚有的顾客卵又不喜欢及主动地说呀话，因此敲，促销员针要通过问策与答来推细动销售的宫有成效地辛进行。问节是销售的迎关键阶段仓。直接询杆问法：你家的房零子是多大顶的？/您鹊的房子专芳修了吗？您家的丢主色调屈是什么照颜色？纸/您需妇要什么娃颜色的家具流?征求意弯见法：您看这愧个栗子钉红色的购家具怎垒么样？托/您觉妨得这种北魄欧风格抓的餐桌庭怎么样演?/您拔看这个茂一米五宽的床血怎么样？揣测法招：通过对核顾客外滔貌、行蛾为的观陷察进行棕揣测。格比如年着轻的喜似欢时尚什前卫的管款式等驳等。38方法：a际、首先通纵过生动的颈产品介绍性，让顾客桑对产品印象购深刻b、运用冠你的沟通汽技巧，让愉顾客对你笨留有美好三印象。春如恰当弄好处的赵赞美、粮与顾客拉家但常、套近乎，肠让顾客被即你的人格魅力吸战引c、此须外，做年一些特驻别的事盼情。例愁如，给仿顾客一善份精美吃的宣传资料和剧特别的名嘉片，准备逆一些小礼盐物送给顾溜客，准备序一些饼干暂、糖果武、茶水等煌供顾客食搂用。

3、三欣天后顾看客还记码得你吗孩？关键时季刻三：亡把握顾傍客逗留棋时刻，酬让他记眼住你394、别当蜜“糊涂的鳄离鱼”关键时刻刷四：顾客谢重复认知昆时刻心理学动家将一谁只饥饿梨的鳄鱼荒和一些地小鱼放斑在水族馆的伪两端，中燥间用透明萍的玻璃板液挡开。刚绩开始，鳄快鱼毫不挠犹豫的傲向小鱼刑发动攻烧击，却括失败了，但它毫云不气馁；景接着，他饿向小鱼发台动一次又村一次更猛栏烈的攻击象，又失败够了，并且桑受伤了；厉它还要攻岸击，十三淹次，十四陵次……多鉴次攻击无由效后，它洗不再攻击才了。这个活时候，心滩理学家将趁挡板拿开缝，鳄鱼已想经不再攻帜击小鱼了划。它无奈沟地看着那书些小鱼在右眼皮底下何悠闲的游破来游去，迟放弃了努畅力。故事解读搬：购买家表具不像买施瓶汽水那喜么容易决体定，顾客欺常常要两蠢次三番地魔去逛家具及。如果顾劲客已经是挪第三次来幼你店里，刑可是你仍枝然没能促后成交易，扇说明你缺全少对顾客扇重复认知研时刻的把次握。一旦追你失去了州信心，就确会像故事吗中糊涂的悔鳄鱼一样关放弃即将液到手的猎垃物。How丹to叫do驾：a、和角顾客做朋阿友，以朋果友的心态悉给顾客最贼真诚的建兵议。b、找刑出顾客贞犹豫不笛决的原茧因，加作以应对救。对设计的议某个小地孟方不满意尸强调设芬计的原因龙及好处，滑消除顾客些疑虑对价格不圆满意，觉艰得价格高扑价格拆管分法还有其他呜几个中意肉的品牌今了解认升同其他品孩牌的原因僚，比较，雄突出自己乞优势405、一片愤鹅毛的“锤力量”关键时刻掩五：把握肺成交前的宗一分钟促摩成交易唐伯虎毒小时候撒就酷爱纷诗画，尤聪颖过猫人。甲一天，恋老师为王了考试严他，在橡一张白耳纸上画锄了一笔葛后对他醒说：“厌你想办康法把这坑张纸变碎白。”援唐伯虎雄想了一衬会儿，纹迅速提貌笔，在帽纸上画跃了一片鸽雪白的孟鹅毛，编纸的其穴余空白桶处全部给描黑。用老师感宿叹道：逆“真白填啊！”故事解读蹄：鹅毛的胃白色往往晕微不足道才，但在黑衬色背景的疮衬托下，研其白就很塑是关键。经过前面律四个关键走时刻的精绘心准备，栏你已经让安顾客确定颤了购买意荒向，那么如，怎么才驱能促成顾葛客的购买雕行动呢？逆这就需要盗找到成交见前的那一纷分钟，发虚挥鹅毛的承力量。41鹅毛是什府么有位挨家它挨户推销翅清洁用品退的业务员造，好不容躬易才说服迁公寓的主厚妇，帮他呈开了铁门协，让他上贱楼推销他瓜的产品。牲当这位辛粗苦的推销呢员在主妇橡面前完全券展示他的巧商品的特很色后，见出她没有购泰买的意思如，黯然提尖着推销品和下楼离开辅。主妇的央丈夫下班询回家，她来不厌其烦理的将今天铅业务员向隆她展示的扫产品优良妄性能重述卫一遍后，工她丈夫问钳她：“既速然你认为总产品如此栋实用，为英何没买？适”“是相于当不错，箭性能也很画令我满意胃，可是那贝个推销员爪并没有开赚口叫我买尾啊。”鹅毛就己是一句豆提出让瞒顾客购汇买的话久。当然扁这句话渴的提出匀也需要沉一定的经技巧。般例如：“您看，杯这套沙发腔真的很适止合您这样娘有气质的参女士用，全您就别犹逢豫了，定赴下来吧！再”“您现谁在能确必定了吗闯？”“今天任是我们健活动的执最后一蛛天，保灯证让您仁天天都活做美梦俗！”“您是希芹望那我现剖在给您开著单，还是蚊等一会儿熊？”“我们这咬款特价家闯具只有这廊最后一套叮了，我建巷议您现在阳就定下来巧。”“我现在柔去给您拿绢有关定金部的文件，孔您看怎么狠养？”42如何找券出成功瓜前一分老钟的信截号2．判断计顾客最中陷意的商品如果顾客陷在几样商苦品之间犹才疑不决，煌促销员就丹要注意那景个顾客最切中意的，鹅并集中在命这项商品营上做推荐迷。顾客通救常会在无宝意中对他咐最中意的乳商品做出贱下列动作净：◆对该当商品总菊是多看午两眼；扮◆用手构一再地虏触摸该艳商品；起◆将冻该商品押放在手坏边；携◆在与劫其它商思品进行治比较时惩，该商疫品总是揪会包括班在内（借Ａ与Ｂ携、Ｂ与脏Ｃ的话鼻，Ｂ商否品为其莫最中意社的对象茄）。3．认真见地推荐商画品很多时候违顾客都会推请促销员波帮忙作参堆考，顾客孤之所以找戴促销员商绘量，是出至于对店方暖的信任，瓶因此促销并员应该尽费心尽责，厚不使顾客谜失望。◆沸首先促销傲员要有严顾肃认真的狮态度，应葛树立责任鸡心，不能圆以随意的衰态度来敷睬衍顾客。盘◆如果止顾客所中俗意的商品溉实在不适馋合他本人岩的真正需衰求，不符酱合他的目盆的，促销厉员不妨以龄专业的眼佳光为顾客唉推荐更好隔的相关商己店。◆卡促销员应缺避免为获煮取利润，恋极力地推么销贵重商腐品，而不播管其是否产适合顾客投的需要。渐◆要推彩荐真正的巷好东西，近或者一些炊风格不同非、值得顾石客一试的项东西。壮以免顾客米买回家后捐，遭受家搬人或朋友示的批评，到最终会怪袍罪到促销留员的头上喘。1．成验交的信刑号顾客在崇决定或成倾向于贞购买某腰样商品施时，常阁常有一宵些表示纤的信号筒：促销员馒在观察部到顾客赤的这些慌举动之仰后，可亦以抓住攻时机向聚顾客强炕调一个我适合、惕方便的狭优点，张然后轻洪声地确升认：“登这个可衰以吗？涨”436、一个带详细的记惧录+三个肤有效的电星话=二十刮五笔交易册关键时系刻六：推航销在成交惠后著名的豪销售大乓师乔•吉拉德认辉为，每个初顾客的身后寄还有包抽括亲戚富朋友在币内的2浙50个滴顾客。桥那么给予萝刚成交锹的顾客新持续的宣关心，毛你就会敲取得顾客对你摔的信任至而促使牛他将他筛身后的屡250骡个顾客海介绍给你。街怎样才能们让顾客感互动，而为旱你介绍他梁身后的顾明客呢？首先，要室详细记录蜻顾客的资铸料：购买铃的样式、抵多少、时盲间、兴趣苏、爱好、滨家人情况我，以便日旺后给你提妖供谈话的沿依据。其次，在忍适当时机企打三个适钩当的电话匀：a、顾递客使用一舅周后，询旬问使用情前况。b、墨重大节日榴给顾客打湾祝福电话绣。c、了辣解到顾客卧或朋友还戚需要其他旦家具，在哥新款上市剧或着厂家菠有优惠活躲动的时候动，第一时因间通知老主顾客。d间、般说来扮晚上8点喜左右比较党合适。但姓是若是祝舱福生日，暑最好早上晌10点打他。e、打打栽电话时先径自我介绍息，表明原擦因，对打付扰顾客表崇示歉意，该‘沉强调自己期愿意随际时为顾客肠服务。f毙、先收尾祖，再挂断乌，并且等原顾客挂后由，你再挂。44第二节勾如何面君对突发农难题，挎销售睬冠军化耽险为夷顾客挑出令产品毛病“问题顾川客”捣乱顾客对家才具款式和范颜色提不战起兴趣顾客觉混得价格宁高451、顾广客挑出绢产品毛稳病直面出蔑击，切稼忌闪躲那些能挑讽出产品毛基病的顾客镇，往往是库经过细心破观察，有颠意购买的铺顾客。对贤于那些在亭自己可接讨受范围内泉的毛病一晨般不会影砖响其购买自的决定。疾但是她们项往往会十丽分在乎毛波病出现的壳原因。因奖此，每当哈顾客挑出御产品毛病冠时，导购壶一定要“赔直面出击惨，切忌闪狠躲”澄清事企由，获诸得信赖既然直牙面出击久，就要已承认毛客病这个诞事实，团并将原师因如实益告知顾鲜客。因贷为这个扮时候的雅顾客往赞往已经仰对家具驼进行过勾一番了疮解，都躺具备了番一些常瓦识，如顽果导购获故意隐啦瞒，反车而会得脚到相反俗的结果廊。提出建宫议，彰槽显细心当顾客诊了解了拼原因后奋，导购亲就应该咱适时告杜诉顾客注一些避手免这些特毛病出寸现的措够施，特裹别是家桶具的保茄养细节番，使顾层客觉得做你很细效心的同恳时，更李加信赖阀自己看坟中的品矮牌。只故有这样由，顾客景才不会数因为产交品的小沾毛病而艰失去对方产品的饰信赖。462、“问渣题顾客”豪捣乱解决“问面题顾客”狂的具体步候骤如下：迅速“丧隔离”栽，以防谢“传染恭”摸清心理活，“各个房诚击破”运用技巧裳，扭转“伟问题顾客叔”印象“店长出企马，一个侮顶俩”礼品相赠先，礼轻情帖深电话回绒放，增区加感情473、顾习客对家温具款式午和颜色耽提不起植兴趣运用联想扫，获得认松同所谓运亭用那个叨联想，泰就是将旗顾客看厦似没有牙兴趣的师家具与妻其熟知把的或社焦会公认停的东西建进行比药较，使斑顾客感肆到“此孔就是彼扫，彼就蓄是此，备”从而热产生兴其趣乃至艘认同。分析潮乡丰流，解有读时尚家具行怖业是追马潮流而匹动，顺落时尚而裤行的，昨也就是顷说，每目款新式降家具的问推出都加有着与元时尚结该合的点竞，导购测要耐心浆讲解，帆使顾客担从中发冻现家具亲的时尚跌亮点。484、顾罩客觉得裁价格高顾客买旱家具之手前心中秃一般会脉事先有灶个心理陈价位，滩然后按详照这个价位去饭挑选喜欢令的家具。览这样做一糖来可以缩育小选择范饥围，省时省力，拨二来可清以合理软规划开挺支，为载长远作妥打算。属有些顾呆客一看匆到比较中意紧的家具后骑就立刻问懒其价格。贴如果超过企与其价格投太多，他会迅速象离开，妨继续寻即找下一游个目标清；如果释低于心阁理价位渴，他则废会对家具计细节进心行更多滤的了解汗；如果猎只是超系过了一冠部分，呼他则会粒犹豫。当顾堡客犹豫的序时候就是惩导购发挥信作用的时珠候了。下类面的方法让顾客拴变“犹涛豫”为暮肯定继钞而感觉午“物有随所值、敏物超所好值”。“化整劫为零”扰，降低播价格对棒比单位物超所值倚，买的就怨是一个“抚不后悔”贵在设秋计，购溜买“时夹尚元素福附加值渔”以您为言中心，芹享受热虫情售后结服务49第五章区知识有暮“库存”胳，销售无时“库存”善——你舒必须知道批的家具知或识家具基础宴知识，你复的立足之忽本熟知家勉具的种瓶类熟知每疲种木材瓜的特点熟知不拜同家具歪的保养坝方法注重家锅具摆放付，练好壶“杀手沈锏”家具摆合放的基滨本原则家具摆沃放的要波求家具摆放易的禁忌50第一节抬家具基足础知识，沉你的立足秃之本1、熟厌知家具弯的种类实木家具金属家具软体家芽具曲木家误具塑料家愁具藤木家具板式家去具钢木家具玻璃家具51（一）歉纯实木播家具是何断为实木国？通常臭理解实暖木家具隐即是天别然木材在制成的箱家具。琴完全由舱同一种常天然木网材加工宴制成，蛛不含有苗任何其智他材料敞的家具支。也就瞧是说家裁具的所撞有用材童都是实区木，包蚁括桌面阵、衣柜什的门板救、侧板顷等均用棋纯实木训制成，拘不使用窗其他任史何形式顽的人造下板。实肤木——捉—木纹栋、木射原线（如疑有通常似表现为渐“针”寇）清晰采可见，石或多或戚少都应甚有一些丧自然瑕你疵（木论节、木柴斑等、社黑线等必）。同酸一块实翻木，不袄管是木表板还是蜘木条，逆其两个赞交界面吐木纹应锐能明显扛看出纵域切面与丑横截面爽的自然搭衔接。仗纯实木奋家具对旋工艺及遣材质要脆求很高辛。实木求的选材狐、烘干暗、指接再、拼缝莲等要求迈都很严腐格。如絮果哪一市道工序凤把关不陪严，小忙则出现苦开裂、词结合处越松动等剖现象，胃大则整泡套家具始变形，益以至无哄法使用吹。

（让二）仿从实木家霜具证仿实木脸家具也靠就是指赶由实木唱为主要糕材料制踩作的家巡寿具。从详外观上衡看是实事木家具填，木材造的自然轻纹理、释手感及胃色泽都张和实木踢家具一虽模一样循，但实境际上是定实木和块人造板固混用的家家具，梯即侧板余顶、底翁、搁板施等部件豆用实木吵贴面的犯刨花板因或中密伞度板纤亿维板。艰门、抽醉屉、框腰架等则新采用实脑木。国梯木皮—强——木趴纹、木培射线清改晰。同集样应有三自然瑕礼疵。因是木皮有杀一定的递厚度（松０．５萌ｍｍ左循右），爱制作家逢具时遇牙到两个营相临交赛界面，宇通常都混不转弯累，而是讯各贴一角块，因锅此两个英交界面承的木纹涨通常不捡应衔接僚。这种谢工艺节罢约了木尼材，降寸低了部灰分实木租原料的桌加工难块度，避别免了一字些实木烂天生的笔缺陷，究降低了普成本，怕因此二倡类实木耍家具价矛格比纯畏实木的功要低一呈些。实木家爪具52板式家具板式家竞具是以导人造板序材（中照密度板帅、刨花惧板、细除木工板毛等）为好基材表料面以人文造原木海色皮材宗质或薄区木皮、庸三聚氰毒胺板等店作表面分饰面的鸡家具。芳贴面霜的形式偏有如下继几种形响式：A.原木密皮贴面：伍常见木皮息的色彩从耕浅到深，封有樱桃木迫、枫木、虹白榉、红艺榉、水曲棵柳、白橡连、红橡、桶柚木、黄花梨广、红花醒梨、胡盖桃木、剧白影木薪、红影缺木、紫色檀、黑漫檀等几避种。制联作中将古实木切兆成约2她毫米厚侦的木片讲，经特裁殊粘连白，贴在器家具表驱面，再德经上漆摇，紫外受线烘烤匙而成，晕特点为饲触摸光朵滑，用落手指扣污敲木板巾有厚实期感，表伴面木纹陡清晰但耍不规则准，在板铸块转角方处可隐色约看见未1毫米随左右的吴木皮，老该类家毛具为贴火面家具富中上品情，一般忠售价稍射贵。B.原木挎复合木皮稳：用不同白颜色的原爆木皮一层武层叠起来灰，经树脂腰高压胶合葬形成木方事，再从剖毙面切片，执形成一条界条颜色不井同、不同访木种的新江型木皮。C.原木痛色皮：该瓶种家具相盟对来说便帝宜，一般张价位为木俊贴面的2斧/3至1南/2，但凉在使用中哪较易出现存划伤、贴堪面卷起等钻现象。D.塑抄制贴面凝皮：这鹅类贴面伯为石化卡产品，性表面经岁专用印演刷机印览刷木纹茂和花饰炎，背面名备胶，肺须经过极热压精啦密仪器留胶贴才难成。鲁E.完防火波板：防巴火板贴煎面耐磨源且不怕铺烫，有希木纹、行素面、点石纹或渔其他花的饰，多第用于板缠式家具浩、橱具恼等53藤木家具藤是生长夹于热带雨昂林的蔓生负植物，质星轻而坚韧计，因而可铃以编织出狠各种形态诸的家具，证最大的特运色是吸湿香吸热，自洽然透气，窑防虫蛀，纠不会轻易此变形和开吸裂等物理捞性能都能摘相当于或析超过中高灭档的硬杂罗木。在我国南粉方，藤的雹生长很普啦遍，在北亭方，由于肯环境气候映的制约，风也许大部昼分顾客会沿认为，北袭方天气干世燥，藤家趟具在干燥冒的环境中炕，可能很嗓容易引起丹断裂、遭派虫蛀。非酬也。早些荐年前，藤芹家具由于含制作粗糙搁，工艺水府平低，加络上那时候白藤家具的忠制作原料龄是采用本欺国南方生阅长的藤。浴所以一些教购买藤家哗具的人，鹊在使用的鞋时候出现哥了上述所庆说的问题礼。而现在乔，藤艺家号具大部分弄采用的是孔印度尼西岛亚进口的乐藤，这种渣藤跟我国由南方生长砌的藤有着菠本质上的勾区别，我牺国南方生它长的藤属辰草本科，匹印尼生长翠的藤属木产本科。印参尼地处赤娇道热带雨狱林地带，渴终年阳光着充足、雨眼水充沛，储肥沃的火购山灰质土古壤，这种退环境下生惭长出来的哗藤更结实博，耐用，知适用气候串环境变化喊力强。因裙为雨水充昨沛，藤的原含糖量也旺低，不容饱易遭虫蛀汗。同时，纷制作工艺虚的改进，勉也使得藤骂艺家具柔针韧性更强桨，防蛀能淡力提高。盛现在的藤映家具，除秀非人为故锻意的去掰斩它，否则孕一般不可疏能出现断是裂的问题沟。藤质家县具不仅散古朴而输不乏情波趣，并旦且其造委型非常叔强调艺连术性，直既有中律式的孔斑雀形、炼鸡心形础、太阳缠形，也热有欧美奇的宫廷橡型、皇径冠形及尽规则和吹不规则眠的几何箱形等。鲜藤质家榜具的风耽格也是得多种多爸样。此外藤搞家具也瘦不难打辞理，甚雾至跟布尚艺家具德相比，生更容易谅些。布秤艺家具钥在清洗差时还得泰拆装，康而藤艺钓家具直腰接拿湿堂抹布就减可以了健。，一冠般来说欣，藤家拣具最好蔑是两三甩个月打尘理一次视。如果冰藤家具蓄的表面晨有较多蜘的灰，匀清洁时棵可以用士吸尘器反或是鸡浓毛掸子羊将浮尘妹拂去。帐然后用算湿一点饿的抹布腐抹一遍彼，最后筝用软抹艇布擦干黑净即可新。藤木聚家具还株具有“竞冬暖夏问凉”的梨作用，花它不单顷单只适轨合于夏变天。秋惊冬季节垮使用藤蛋家具，专可以在后上面垫始上彩色境的坐垫忌，这样课既能减匪少藤家蕉具的损刺伤，又邪能在视咬觉上更持加悦目估。54金属家悲具目前由予于天然柱木材取驶之有限拢，家具豪产业越庆来越趋复向多种左材质以拆替代木雕材的短忘缺，金强属家具稍（也称饼钢木家壶具）就眨是发展搞方向之速一。目商前，市义场上的任金属家敏具种类湖较多，贩常见的晕有桌、感椅、床边和衣架雄等。因捧为它的气结构牢婶固。经母久耐用州，搬运遮方便等匆优点而组深受消零费者欢树迎，但范许多消病费者选筑购它们誉多不在异行。所测以根据环有关标阔准，提粱醒您在夸选购时腿注意如惧下几个馆方面：1．市眯场上的非金属家宅具一般惕为两类胃。（1）电坏镀家具，苦对它的要碗求应是电直镀层不起卵泡，不起德皮，不露绳黄，表面无群划伤。（2）申烤漆类踪蝶家具，雨要保证汉漆膜不室脱落，舍无皱皮貌，无明犁显流挂竟，无疙瘩，无坚磕碰和划兔伤。限2．钢管渔的管壁不嘉允许有裂芹缝、开焊蓬、弯曲处耀无明显皱厨褶，管口侧处不得有刃涂口、毛刺诱和棱角。跪3．约管件之间芬的焊接部往位不允许瓜有漏焊、勒开焊、虚浇焊，不能顿出现气孔、焊穿讯和毛刺等中缺陷。馋4．金帽属部件和凤钢管的铆邪接要牢固鹿，不能出蛾现松动现碌象。铆钉啄帽要光滑平坦榴，无毛刺脂，无锉伤众。

5娇．家具打和开使用时润，四脚落项地平稳一窗致，折叠欣产品要保屈证折叠灵活，但拢不能有岁自行折峰叠现象层。权另外，鉴在搬运纠金属家阶具时，桨要避免贷磕碰和提划伤表甲面保护城层；不支要把金茂属家具换放在潮伟湿的角聪落，应早放在干守燥、通特风之处并，以防原锈蚀。55软体家樱具软体家缠具以木匹质材料摸、金属可等为框笋架,用吸弹簧、谨绷带、嫩泡沫等俱作为承导重材料曲,表面菌以布、化纤宝面料包覆明制成的家车具。其特待点是以软督体材料为惰主的家具。软体家具脉的分类：1、皮洽或皮布扣结合软充体家具尽:如全塘皮、半深皮、厚市皮、皮伴布结合担沙发、挠床垫、拐软床等申。半皮琴的通常吃做法是或：正面急及人体水经常接残触部位您用真皮音，后背虾、侧面慰及不常抱接触部堂位用仿珍皮。用誓皮通常结是黄牛旱皮、水驼牛皮和氧奶牛皮逃，有时迫也用羊裙皮等其楼它动物链皮革。券猪皮由催于皮质谎较硬、叔毛孔较鸽粗，所愤制成的胸家具档怒次不高。真皮具矛有柔软跨富弹性碎、坚韧钥、耐磨捆、吸汗抄等特性扔，是容细易保养容的家具透材质。长但因牛缩慧种不同宵、选用神部位不貌同及处老理方式荣的差别虏，使得欧皮制品独所呈现右的触感铁不一，游可能轻直软如纤宵维，也虚可能厚芒实且坚杆韧，是叛可塑性洲很高的辣材料。2、布艺姨软体家具冲:如布艺农沙发、床戚等。布质源家具具有硬一种柔和扰的质感，扁且具有可句清洗或更伯换布套的拥特点，无宪论在清洁价维护或居可家装饰都签十分方便尘并富变化谅性。除全老布质家具与外，布材皂常与藤材发或纸纤搭合配运用，搏让使用者逼更舒适，艰并让藤质否与纸纤的支色彩更丰氏富多变。56曲木家确具曲木家具络由于利用检木材的外选性的弹性核原理，使鹿它经过蒸谢汽处理后荡，易于弯案曲成某种熟形状。这阻样，就代迷替了某些狮榫接合而蚂节约了木员材。但木却材的选择析标准较高誓，技术设别备要周全蛮。它最早逗起源于北蓬欧，在9清0年代中原期进入中钞国市场。屡弯曲木家奏具同传统边的家具品事种相比较策，最大的腹特点在于视其特有的胳弯曲弧变荣，由于在框制造过程拴中充分考罪虑了人体地的曲线起垒伏，可以烦减轻使用搜者因长期穴卧坐而产轰生的疲劳晓感，使人冬体感到更宣加舒服。叼目前的曲劫木家具多厨采用桦木、榆木、柞鞠木、水曲柳顶为原材亮料，使愁用寿命谈20年关至25会年左右靠，通常附是用强孤度较高凉、价格体较低的淘桦木作览为内层回板，用睁纹理漂做亮的水描曲柳作致为外层蜓板，也风有少数弟家具厂拨采用进徒口榉木及作为主英要用材觉。从材蹈质上讲随，榉木吓的硬度伤要比水修曲柳等歉树种高酬2～2欣.5倍尾，可使结用年限堆更长，诵而且色昂泽雅致娇，手感卸细腻，误因而价向格也高奖出近一汪倍。另外还有诱一种白腊舟杆是曲木车家具的优走良材种。花用白腊杆般制成的曲模木家具又返称腊杆家指具。曲木家威具在制悔作上要赔求有较表高的水筹平，其朴中的高蛋频介质搏加热胶茧合板属妈于高科赚技范畴衣。若在赞不具备左生产条支件和技翅术力量泪的情况担下，为稳牟取高仔利冒然么生产，捎结果质坡量相当挎低劣，刃使用不纹久就出俯现变形杀、爆裂军、折损霸等问题。57塑料家堪具这是一种推新性能的宇家具。塑禁料的种类熟很多，但僻基本上可选分成两种惩类型，即秩热回性塑撤料和热塑拜性塑料。奏前一种是丧我们常见窜的无线电旦收音机、芹汽车仪表洽板等；而秒后一种如钳各种软管殊，薄膜或轻卡勃编等通。在现代揉家具中就晋把这种新峡材料通过完模型压成潮椅坐，或自者压成各裂种薄膜，朗作为柔软兽家具的蒙输面料，也台有将各种是颜色的塑烧料软管在覆钢管上缠欺绕成一张介软椅的。肾材料虽普煌通，却也派不可小觑施。塑料易清于加工的障特点使它抗具有很强控的可塑性欧，可以完甘整随意地朵表达出设遇计者的思珠路。无论扒是制成椅桨子、储物挑柜、书桌户等大家具遵，还是做京成杯子、抛灯罩等小票配件，都冲能一次注尿塑成模。梁当你触摸鞋这些塑料保家具平滑界细腻的表慨面时，丝括毫感觉不骆到表面有晶任何凹凸领不平的接择口，而高于清晰度的慰透明感更榆与家具本掠身圆滑的足弧线、个辫性的直线线条相得益怨彰。很多环透明塑料秒家具，是炎名牌的经册典之作，伟其精致考坑究的做工培、简单经溜典的流线偏型设计让财人印象深蕉刻。答另外界，塑料材诉料制作的单家具还有郑耐水、耐心磨、耐擦掩洗能力强尾的特点，欧平时的护屈理保养只靠需用软布也蘸清水擦去洗就可以她，非常方膏便。对于蜂居家空间街不大的S拳OHU族义来说，更客为适合。582、熟知槽每种木材衫的特点红木紫檀木花梨木鸡翅木橡木樱桃木枫木胡桃木桃花心木593、熟骂知家具彼的保养呼方法实木家具：a、避粪免阳光直悉射，否则切易干燥出唉现裂缝局访部退色。b、避免已硬物划伤知，避免灰出尘，保持凳滋养c休、不易放纤在十分潮举湿的地方，尺以免木拢材遇湿奔膨胀，较时间长转了易腐访烂板式家具蒜：a、不载应放在阳辣台下暴晒熊，同时也女不应放在蛙高温或潮逮湿的地方感，要通风续b、困避免剧烈震动首，不要用舱硬物敲打迁家具c臣、在清洁刊表面时应除先擦去灰蜂尘，再用蒙柔然的湿苏毛巾轻擦消拭皮质家范具：不同纵的皮革确，处理鼠方式稍竟有不同级，最好蹈在选购源时向店也家询问岗保养油隙的种类候与用法竞。基毛本上，殖平时注杠意清洁捕，若有西污物沾堆上，立幸即以纸讽巾吸去服，再以利厂商指天定之清哗洁剂清良