第四讲社会认知人们如何理解他人

第四讲社会认知人们如何理解他人第1页，共33页，2023年，2月20日，星期三我们周围的世界是由心灵创造的,即使我们并肩站在同一块草地上,我看到的决不会和你看到的相同。

——GeorgeGissing知己为明,知人为聪第2页，共33页，2023年，2月20日，星期三主要内容一、察言观色：非语言行为二、举一反三：内隐人格理论三、追根溯源：因果归因理论第3页，共33页，2023年，2月20日，星期三一、察言观色：非语言行为第4页，共33页，2023年，2月20日，星期三一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7/100，声调占38/100，另外的55/100信息都需要由非语言的体态来传达，而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以，它很少具有欺骗性。第5页，共33页，2023年，2月20日，星期三第6页，共33页，2023年，2月20日，星期三非语言行为的功能表达情绪表达态度表达个人特质辅助语言沟通第7页，共33页，2023年，2月20日，星期三第8页，共33页，2023年，2月20日，星期三第9页，共33页，2023年，2月20日，星期三面部表情的泛文化性第10页，共33页，2023年，2月20日，星期三错误解读表情人们经常会流露出混合表情人们会努力掩盖自己的情绪不同文化对面部表达的影响不一第11页，共33页，2023年，2月20日，星期三第12页，共33页，2023年，2月20日，星期三肢体语言第13页，共33页，2023年，2月20日，星期三第14页，共33页，2023年，2月20日，星期三第15页，共33页，2023年，2月20日，星期三第16页，共33页，2023年，2月20日，星期三考考你：肢体语言识别测试图中这个人拿杯子的动作,表示这个人有怎样的性格?A）个性内向,会隐藏心事B）外向活泼,对事情比较看得开,放得下C）高贵优雅,有要求完美的倾向。D)

防卫性强故作姿态第17页，共33页，2023年，2月20日，星期三这位经理听了年度计划之后,做出了这个动作,他想表达什么?

A)

有意见要表达

B)

考虑当中C)

去洗手间

D)

听不下去,想离开第18页，共33页，2023年，2月20日，星期三二、举一反三:内隐人格理论第19页，共33页，2023年，2月20日，星期三内隐人格理论：从一些特质内涵对另一些特质的推论。晕轮效应等第20页，共33页，2023年，2月20日，星期三三、因果归因：回答“为什么”第21页，共33页，2023年，2月20日，星期三归因理念：人们解释自己及他人行为起因方式的理论人们将对他人作出解释视为自己的事情第22页，共33页，2023年，2月20日，星期三海德归因分类：内部归因：一个人行为的原因与其人格、态度或个性等内部因素有关外部归因：一个人行为的原因与其所处的情境有关，大多数人在这一情意下会有相同的反应第23页，共33页，2023年，2月20日，星期三第24页，共33页，2023年，2月20日，星期三凯利的归因理论归因时考察的三种信息：1、共同反应2、区别性3、一致性第25页，共33页，2023年，2月20日，星期三第26页，共33页，2023年，2月20日，星期三基本归因错误基本归因错误：我们趋向于把别人的成功和我们自己的失败归因于外部因素我们趋向于把别人的失败和我们自己的成功归因于内部因素第27页，共33页，2023年，2月20日，星期三第28页，共33页，2023年，2月20日，星期三第29页，共33页，2023年，2月20日，星期三第30页，共33页，2023年，2月20日，星期三第31页，共33页，2023年，2月20日，星期三我们为什么会