电话销售考核方案制度

—电话销售考核方案制度电话销售考核方案制度篇120X年，对于我来说是充满期望的一年，通过以往的经验，我相信在新的一年可以做的更好!下面是我个人20X年的工作计划：一、强化数据总结分析作为汽车销售参谋，必需对数据有极度的敏感性。由于，汽车销售参谋不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜见客户的数量、电话营销的次数等。销售参谋要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。二、强化技能的总结分析对汽车销售参谋来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售参谋在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。1.对于老客人，和固定客人，要常常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼品或宴请客人，好稳定与客人关系。2.在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。3.要有好业绩就得强化业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。三、强化个人的综合力量优秀的汽车销售参谋并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系；在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。由于销售参谋的详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等根本过程，还可能触及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。总之要对自身社会实践活动的回忆过程，又是思想认识提高。四、增加提高销售流程1.向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾，要微笑友好。2.消退顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。3.维持与顾客的良好关系，并按时更新顾客资料。4.通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售。5.填写销售报告、表卡。6.确保展厅和展车干净，参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的力量素养。7.能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。8.具有专业的仪表和主动、热忱的工作看法。9.能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法。电话销售考核方案制度篇2站在这年底的时辰，也就意味着新的一年的工作将要开头，也正是在这样的时辰中，更是应当要对自我下一年的工作能有个简洁的计划，这样才能够更好的促成下一年的自我有更好的成长与转变。一、工作业绩方面对于下一年的工作业绩我没有一个详细的数值，我只希望自我能够一个月比一个月有提高，更是在这样一个月一个月的工作中去反思自我，真正的让自我在这样的工作中去成长，去更好的做好自我的工作。为了达成更好的工作业绩也是需要摆正自我的姿态，在工作方面下更多的功夫，同时也要明白自身的问题，这样才能够更有针对性的去让自我的业绩有所提升。二、工作本领方面作为销售，个人的本领是非常重要的，仅有个人本领的提升才能够让应对的顾客更加的信任我，才能够得为自我制造更好的业绩。对于销售的技巧，无非就是那些心中都明白的东西，可是与人的沟通的确一门非常难的学问，所以更是需要在与人的沟通上下更多的功夫。在自我没有顾客的时分也能够多多留意同事的销售，从他的销售上来反省自我，找寻自我的错误，更是学习其优秀的地方。在自我与顾客进行沟通之后也是需要反思自我，明白这次的沟通中的失误与能够有所提升的地方。当然对于自家店内的车的各项性能，其数据等各方面的学问都是需要有更好的把握，这样才能够为顾客供应更好的提议，与优秀的讲解。所以还有更多能够去下功夫的方面。三、自身的缺点对于我个人来说，的确有些时分会比拟的懒散，更是没有真正地将心思都用在工作上，所以也是没有方法提升自我的业绩。再者就是平常在工作上总是显现迟到的现象，这是非常不好的，是必需要摆正自我的思想，让自我在工作中去成长，去更好的在自我的岗位上完成自我的工作。接下来的一年，我会重新的转变自我，争取让自我能够在接下的生活中得到成长，当然也是会努力地让自我有所转变。我确信以后的时间我也是会尽可能地让自我在工作上有更大的成长空间，同时争取让自我的生活都能够有更好的提高。虽然我没有为自我制定精确的业绩目标，可是我就是希望能够在下一年中开头慢慢的成长，在自我的工作上一步一步去到达自我所想要的成果。我相信下一年的我不会让自我绝望，更是等候自我下一年的成长与转变。电话销售考核方案制度篇3我公司详细从事的是小型汽车轮胎行业，而我们作为公司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。本年度，我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标，并依据以往的工作经验和教训，根据实际的工作要求，进取落实销售工作要点和制定的工作计划，争取为公司制造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作计划公布如下：一、全年工作总体思路：此刻，伴着经济的飞速发展，私家车的数量也越来越多，汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额，针对这一情景，我部门要进取树立以公司利益最大化为前提的目标，并且实行“针对性销售，扩大销售群体”的方针，坚持以“内抓管理，外树品牌”为重点，以目标管理的方式，认真扎实的落实各项工作。二、销售业绩目标：本年度，我部门的总体销售目标金额为450万元，完成的总体利润为XX万元。依据这个经济指标，我部门平均每月要完成XX万元的销售业绩。三、详细措施：（一）强化内部管理，提高经济效益：本年度，我部门将在原有的制度上进行进一步的完善，比方完善销售管理制度，并且要求各个销售人员要完全根据制度做事，切实做到有章可循，有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识，以此提升公司的经济效益。（二）施行考核制度，增加员工进取性：本年度，我部门会加大考核制度的施行，我们将会依据销售总目标，分别下指标，切实的做到职责明确，落实到人，绩效挂钩。一是在详细过程中我们会将每个月的销售目标分配到各个销售人员，并且将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核，销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又是内部的风标，所以今年我们将会强化出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作看法进行考核，我们会将请每位顾客填写销售人员的看法和服务质量，并用做评鉴。（三）加大培训力度，提升整体实力：本年度，我部门会依据实际情景对本部门人员进行系统的培训。一是进取培训销售人员的业务本领水平，比方我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等，并将理论联系实际，从而使每一位员工在平常的每项详细工作和每个工作详情中不断的提高业务素养，以到达提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌学问进行深化学习。我公司主要经营的是马牌，邓禄普，米其林，固铂，固特异等轮胎，由于所触及的品牌较多，各个品牌的轮胎也有别不一样，所以在详细的工作中，我们要求每个工作人员必需对我公司所经营的各个轮胎品牌学问了若指掌，做到心中有数。（四）强化团队建设，搞好人力资源管理：人才是每个企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。本年度，我部门将以建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓，我们将实行活动的方式来强化每个销售人员的团队意识和合作精神的培育，同时反复强调销售人员的职责感，在让大家增进情感的同时清晰认识团队重要性，以构成一个团结进取，具有良性竞争意识的优秀销售团队。（五）依据实际情景，调整销售策略：本年度，我部门会进取的分