某花店创业计划书

创业计划AUTHORs PagePAGE13 DATE\@"M/d/yyyy"4/26/2023美境花店策划书一,项目背景千姿百态的花朵总是向人们述说着千言万语，每一句都诠释着"美好"。在世界环保理念和全民爱护环境意识不断加强的今天，我们对大自然的喜爱和爱护也越来越深。特别是在当今社会，随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活中美好的追求也不断升级!现在的人们，不仅仅是渴求物质的丰富，同时也对健康，绿色，环保等等，与生活质量好坏息息相关的事物越来越重视。而鲜花已经是人们追求美好生活中不可缺少的点缀!近年来花卉消费呈现出越来越旺的需求趋势,除了花卉本身的俏丽姿容,可以使人们赏心悦目,又可美化家居外,它还可以使人们在表达，交流情感时更为真切,更具品位.我们创办的网络、门面、一体的校园花店，以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场。以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品的发展。最终能够形成具有"成都大学美境花店"自己品牌优势的市场。此企划十分具有可行的。二,公司项目策化1.提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,方便满意自信为方向，促进鲜花市场的大发展.我们将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!让更多的人们感受幸福的甜蜜！2.公司目标立足地大,服务成都,辐射西南.创建综合花店一流的公司。本公司将用实力证明在最短的时间内在成都的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择门面所在地西南民族大学新校区即老校区作为试点市场,该区市场容量在20000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后。再以网络多点的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.三,经营环境与客户分析1.行业分析"成都美境花店"综合花店（网站）是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除西南名族大学的总站外,在成都各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以成都各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以西南民族大学为例,各类在校生近2万多人,则投入8校共有近20多万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.对于销售方面我想会有相当一部分消费群体会打订购。而我们的总部在初期就会在我们的门面店内，而门面店里则会一直对于整个区域的消费群体开放，最好一地宣传让当地的消费群现场购买。通过花店内部市场一线人员搜集的信息可能更准确，更全面。通过政府机构，学术研究机构，报纸杂志及专业书籍公开发表的材料和数据，都能够作为市场调查之用。获得外部材料有好些种方式。通过游览行业专业网站，客户或竞争对手企业网站等。通过行业展会不但能与客户面对面进行交流，达成合作意向，而且还能够搜集更多竞争对手的信息，包含企业简介，产品，市场，销售网络等地方的信息。在营销中市场信息是企业营销战略和销售政策制定的首要基础，企业只有通过多种调查途径和才用不同的办法，进行全面的市场调查，才能在风云变幻的市场环境里准确决策，顺水行舟。2.调查结果分析本公司对成都的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.3.产品分析本花店提供花蓝、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日礼物、礼品、酒店插花、开业花篮、婚礼现场布置、新房布置、婚礼酒店布置、会议现场布置，庆典现场布置,家庭装饰设计等业务。4.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.四,经营策略1.小组成员:闫旭(组长)主要负责公司管理薛垲睿主要负责开发计划赵再宇主要负责经营策略与项目规划2.营销策略分析2.1品牌策略花店建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.“美境”花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务，目前的配送能力范围为成都市区。通过对本花店的客户进行的有奖意问卷调查显示，实际花店的目标市场中20~40岁的人群占90%大专以上教育程度的占75%，具有上网习惯的占89%，月收入在1000~10000元的占90%，能接受网上支付方式的占73%。因此“美境”花店现阶段的目标市场是主要集中在20~40岁的人群。2.2价格策略美境综合花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.2.3促销策略⑴宣传策略利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。简洁的广告信息：花之韵律，解语心香。发展互动性：如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广告的兴趣。合理安排网络广告发布的时间因素：网络广告的时间策划是其策略决策的重要方面。它包括对网络广告时限、频率、时序及发布时间的考虑。时限是广告从开始到结束的时间长度，即企业的广告打算持续多久，这是广告稳定性和新颖性的综合反映。频率即在一定时间内广告的播放次数，网络广告的频率主要用在E-mail广告形式上。时序是指各种广告形式在投放顺序上的安排。发布时间是指广告发布是在产品投放市场之前还是之后。根据调查，消费者上网活动的时间多在晚上和节假日。广告媒体计划：广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段：市场开发期、市场巩固期和市场维持期。在这三个阶段中，厂商要首先获取注意力，创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后，推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系，以建立品牌忠诚。而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放中实现：消费者看到网络广告，点击后获得详细信息，并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。广告效果的预测：网络广告效果的评估就是利用一定的指标、方法和技术对网络广告效果进行综合衡量和评定的活动，相应地，网络广告效果的评估也应该包括传播效果评估、经济效果评估和社会效果评估。最终目的是促成产品的销售，那么广告主最关注的是由于网络广告的影响而得到的收益。其他活动计划：节日优惠。会员策略：凡事一次性或者积累消费次数一定的顾客，就可享受本店的会员服务，本店将定做会员卡，VIP卡，等让新老顾客更信赖我们的产品。⑵服务方面综合花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:设屈①郑打感谢由或发e-m帐ail进行庆友情提醒服专务,并在客竖户重大节日蹈时发电子贺做卡.折羡②镇无条件接受违客户退货,厘集中受理客犬户投诉.横芒③数设立消费者亡调查表,附沿赠礼品,掌吼握消费者需锅求的第一手逢资料.摩凑④味第一次订购茫的客户将收啄到随花赠送躺的花瓶,并刑享受价格优烂惠,成为会阀员后享受会相员价格.苦纱⑤炒不定期的在杏网上或离线觉召开会员沙廊龙,交流信环息,沟通感井情,并解答主客户最感兴颈趣的问题.撕⑥含建立客户数叔据库档案,唉客户重复订速购时只要输林入名字,客暴户的其他信愤息便自动调袜入系统.戏⑦府配送人员随程身携带意见壶卡，顾客收趣到产品时会卡当场为产品维及服务质量骄打分，并写蔽下自己的意具见。之后总积店会对其客犹户进行梅回访。赤路2.4先渠道建设椒松就目前来肯看,花店主创要是与一级肚批发商建立逃业务关系.抢选择批发商西时,一般考惕察其经营业担绩,信誉,闪合作态度,百供泊货是否及时柿等方面,要秋求此批发商篇在同一城市酬有位于不同慈区域的几家铃营销网点,瞎以便于各高膊校配送成员汉就地取花.饥通常与批发育商签订合作威协议,就价满格与产品质尾量等问题达膜成一致意见支.骆柜3.惹综合贞花店策略实俱施庸女1.市场袜范围选择咽在投入期仅走选择花店总鹅站所在西南虎名族大学粗校区作为试捷点市场,该凶区市场容量趴在扭20柿000人以走上,较有代间表性,试点疼时间为一个滑半月.该模牙式成功后,警以习多点的形式搂在分站推广疮.先在已经果建成的另外卫几酒个分站试运峡营,经过3规到6个月的起运营后再扩睡张到其余的终市场.购耽2.重点畅宣传客户,碰宣传对象以陪在校学生为惹主,他们对蚊流行感兴趣盛,往往容易魄领导潮流,哨而对于感性蹄的的普通打堂学生,我们息利用先期的药受众进行传房播达到宣传加效果.受借3.现场俭促销选择每煌年9月8日颤和辅9月9日国两天为重点促宣传日期,钞在此之前,注将宣传单分暑发至学生宿坐舍.宣传决内容包括:尖泽招⑴挺悬挂统一的妖彩鬼园花店隆重痰推出"为题松搭配悬挂.裕曾森⑵浑在校园人流羡量较高凑色横幅,位非于校园主干亮道上,数量作为3-5条魄,以"屿美境灶花店"网址渣和爱门面还有订够花的慈位置青，在望如宿舍门口碗和食堂附近盼搭一宣传台营,摆放3-患5台微机叙、和结,可以上网轨查询并订购炮;放置一宣家传板详细介飘绍花店内容适,并摆放实僵物鲜花,在孩宣传当天将罢配送礼品现辆场送出.趣及⑶态请学校广播底站播发"找美境痒花店"宣传栽部门拟定的童宣传材料,讽在早,中,阳晚各一次,暮连续数日.具河崖⑷帽为营造气氛凯,储安排宣传人泄员蒜佩带写有"让美境顿花店"闲位置、网址塌的绶带,进庄行解说,并交组织抽奖活惧动,中奖者统可以现场订迟购20元以亦下的鲜花,唯由网站付款查.谢盾⑸萝在宣传当天客,请与学校练有关的媒体斥到现场报道符,偏如成都致晚报,各地蹄方电视台等功.篮耕五,营销堆效果预测与着分析微瓜1.营业稿额收入臣观据调查分详析,我们可庙以预测在主议要节假日,饰每天销售额看在1000赴元以上.封加2.支付竭方式取窃根据有关数材料网上在爷线支付将会续达到20%紧,我们正积乎极与招商银社行等金融单赔位联系建立琴业务合作关重系,促进在开线支付.装我们的店员财经过培训在坝店面内的销穗售也会有很搂好的交易过初程。笑穷3.订货掏方式解谣e-ma平il定单,罩直接进入"孝美境赴花店"网站虑校园花店订瞧购,订转购.另外,尽我们重点推索出倍受学生旋喜欢的短信诵订购.编安4.客户计特点年轻惕化,100幕%为青年人灵,以男性学比生为主;他都们信誉高,霜文化素质高链，无坏帐现级象.田疲5.消费慌特点野彼60元以愧下的鲜花最座受欢迎.支瑞6.信息哈基础设施交痒公司主站橡主要是需以门面所在倍在内设立网慈络虚拟设备扬网输,雄故公司暂时振需要具备信聋息方面的硬头件设施残和门面需要仪.颗对于门面的垂开发和网站敌的建设,公膏司将通过内剖部成员中计当算机较好的杀同学和招聘厉有这方面特挨长的成员来支共同完成蜓，为我们的割门面店和网丧站做好准备衔。摊夹六,经营斑成本预估汽遍1.原则之:赛奶把每一分届钱用在刀刃岩上,充分发辉挥每一分钱赛的价值色清2.初期巴投资:受杆这一时期锯,资金主要蚁用于外购整庄体网络服务始(虚拟主机丽),系统开赞发和维护,券店面租金，纽店面装修，菠产品采购，顺前期宣传,寺物流配送等强方面侨上.预计需忘要人民币2性-3愧万元左右.局从店面建立积到整体缎正常运作起醉来大约需要鲜一个月的时螺间.假腹3.第二破期投资镇议这一阶段我观们的服务将括辐射各大高村校和成都航市区.,服竟务的内容会每有很大的扩逢展,服务的谎质量也将有早进一步的提脾高.其资金日来源主要是腿公司前期盈杠利的积累和恭外来资金的散引入,如银姓行的信贷.评浊慌七,系统复开发计划盾灿榜1.系统字开发计划魔满根据公司慕创建初期资屈金缺乏的情段况和我们开脑发小组的实西际情况,阁再来决定选骗择用什么样违的方式来建湖立我们公司等的蔬总部郑.当然随着庸业务的扩大娘,资金的充钩裕,我们会躲考虑建立公损司自己的网症站.在系统畜初具雏形后烧,公司将根脊据预定的系帜统功能要求馅来逐步进行念实时测试.贤系统的完备天无疑是一个孕测试,完善鹅,再测试,拣再完善的过贝程,直至系秀统功能达到问公司预期的不要求.是膏2.系统吉逻辑方案旅悠系统逻辑威方案是实现验电子商城的室经营目标,零策略和方式嫩的总体框架胆.下面结合筑本公司实际烤情况做出图娇解说明六大醉模块:系统附商务活动流舒程,系统总拐体逻辑结构旨,系统数据例分布,信息五处理模块和委安全控制模絮块