菜篮子电子商务商业计划书

菜篮子电子商务商业计划书目录第一章概述--------------------------------------------------------------41.1构思来源叉1.2公司把成立的意义兆1.3项赞目背景与1.4项目催运行可行性天1.鞋4.1市场证需求榨1.胳4.2资金既保证槽1.间4.3技术蝇成熟叙1.灯4.4人力柔资源租第二章假产品与服务午----趋-----良-----燥-----煌-----异-----虏-----歇-----扛-----世-----隶-----预7趴2.1公司贷网站介绍筛2.2网站第购物流程谈2.3产品腐分析缘2.4供货蛙渠道由2.5服务色对象奥2.6物流挠规划注2.7服务暗承诺早第三章宁市场分析与叮目标市场选表择----奇-----夫-----线-----悼-----桃-----尿-----贡-10融3.1市场徐分析三3.尸1.1技术糟文化环境痛3.藏1.2法律充政策环境挖3.2市场询细分与目标女市场选择徐3.列2.1细分蚕市场馋3.野2.2目标弯市场选择决第四章谷公司简介-袭-----钱-----女-----蛇-----萌-----捷-----惑-----贵-----订----继-----霜----1吨3谅4.1公司秤名称、宗旨享及发展目标桶4.2公司纳选址及设施争4.渡2.1公司剩选址翼4.标2.2软硬溜件设施赢4.3公司蒜经营范围麻4.4盈利堤模式场4.5公司挥注册资金现4.6公司慕机构设置印4.7公司古的运作数据迹流程丘4.8公司陕战略鸦第五章瞒竞争性分析勾----歼-----悼-----朽-----征-----伪-----宏-----抱-----劲-----污-----同---18粮5.1市场傍竞争状况分青析惭第六章乳营销策略菜-----腿-----伯-----踩-----摘-----喊-----俱-----末-----志--央-----可-----燥---19即6.1民网络营销获6.2品牌汗建立与推广独6.3定价华策略狡6.4促销追策略魔第七章逆财务分析该-----句-----剩-----糖-----葡-----第-----悼-----训-----槐-----占-----族-----辞23欢7.1会计及假设首7.2资金扎预计投入京7.3财务服计划接7.免3.1第一牙年财务粗率垂计算朽7.三3.2损益渐估算表提7.4回报宿/偿还计划年7.6投舅资回报顿附录1叮调查问冷卷----亦-----异-----乏-----狱-----她-----曲-----垄-----汤-----思----饰-----劲-27议附录2关托于蔬菜配送浆相关问题的架调查报告-壁-----沟-----奴-----坑-----僵29摸第一章概当述兔1.1构思残来源：林在生活中，枝我们一直认闷为买菜做饭灯是一件理所迹当然的事。若但不知道在棚买菜中也有耐不少烦恼，弓如：买菜可敬能要走一段葵比较远的路仪；买的菜多字了，拎着乘惕公交车很不守方便；最麻阶烦的事是可刺能因为各种已原因买不到腊菜。基于这认些问题，我诸们拟定成立程一家与第三氏方物流公司太合作的面向雁个人蔬菜生涌鲜配送的采丛取网络订购久的电子商务僻公司健——礼菜篮子电子式商务公司。号1.2公司谜成立的意义罩：算①躬休闲新生活改。危为杭州市民精提供各类生锁鲜食品的上屈门配送，污为那些为买会菜而烦恼的材人提供有效孟快捷的解决炎方案。唤②邪创导节约环绸保的生活理把念。促公司采用中钱转箱加净菜择进货，这样构既减少了货即物运输途中系的蔬菜损耗闪，又可以降题低蔬菜的运撇输量，使汽辜车的能耗减倘少，减少废减气的排放。枯③唉绿色健康，材安全无污染所的饮食环境版。炉与多家蔬菜源基地合作，监从蔬菜出大墓棚开始跟踪窗，保证蔬菜甜安全无污染贿；同时公司屡还配备了多灶名营养师，搭为不同的客艳户提供个性开化的营养配熟方。菜篮子模电子商务公敌司为杭州带粒来一种新的局生活方式和棍生活理念，胃倡导绿色、甜健康这一时淹代潮流。轧1.3项渐目背景膏数字化、网慧络化与信息概化是21世巾纪的特征，鞭全球经济发舱展正在进入愉信息经济时鲁代，电子商柱务作为21论世纪的主要观经济贸易方灶式之一，将居为各国和世翠界经济的增麻长带来巨大傍的变化。才躲与传吊统商务相比浩，电子商务电具有明显的骂特点和优势师，电子商务且打破了地域村分离，缩短犯了信息流动洋时间，使生壤产和消费更属为贴近，降次低了物流、呆资金流及信直息流传输处季理成本，是奸对传统贸易连方式的一次向重大变革，图其特点可以涨归纳为：高解效性、方便得性、集成性适、可扩展性尸及协作性等勉。浓董与此同时，治民以食为天胞，食以菜为正鲜即。烈自上世纪9笛0年代以来搂，经国家有肃关部门与社乘会各界的共故同努力，“厕菜篮子”工纯程建设取得井了积极的成道果，归把珍“稠菜篮子鬼”乔产品质量卫杂生安全进行闯了渠“炎从农田到餐叼桌既”筹的全程控制蜜，实现了由悦装满顷“垒菜篮子压”涂到丰富、净下化哲“慨菜篮子膏”区的转变，夜“菜篮子塌”产品圈也得到了塔不断丰富省。瓣“落菜篮子悦”荷产品已成为场社会关注的舒焦点和群众寸反映的热点介。满足广大每居民长期吃热上品种多样北、营养丰富舞、供给充裕贤的别“挠放心菜用”梢的心理需求按，开展无公姓害蔬菜保鲜举加工及物流触配送不仅必贿要，而且市李场广阔。破另外开展无狡公害蔬菜保虎鲜加工及物贺流配送，势轿必减少人们泛挑拣这一环吧节，大大降货低了蔬菜的损损耗率，避牙免了大量垃坚圾的产生。罪这不仅提高奔了蔬菜产业救效益和收入戚，更重要的指是维护了环居保这一理念颗。柏电子商务以搜它特有的魅惨力飞速发展趁。奴菜篮子电子芽商务公司把将电子商务炉、物流和菜涂篮子工程有冒机的结合在厦一起，盯是延一家以蔬菜刘生鲜食品物存流、电子商呼务和供应链帅管理服务为揭一体的电子亩商务企业。辜通过槽电子商务将廊大部分商务着活动搬到网州上进行，企心业可以扩大麻市场辐射面吹，同时实行沫无纸化办公苹，有效地提意高了企业在习现代商业活吹动中的竞争宏力，给人们报的生活带来简更多的方便稳，这是一种播新生活观念绣和新方式的纲一种尝试和梅推广，它展院现了杭州休乞闲之都的一鼓面。聪1.4项目浴运行可行性娇朝市场需求忧首先，绿色候、安全、健专康的需要。次绿色、安全箩、健康的观盯念不断走入冠百姓的生活砖中，尤其是风在吃的方面打更为关注。啄杭州素有天悲堂之称，杭根州美食也早眠已远近驰名举，吃得鲜、诚吃的丰富，裁当然离不开心扛“摸放心菜拦”评，而且愈来禽愈多的人接奔受了营养师键的建议，开磁始注意营养品的均衡。常其次，降低翻成本、减少歼浪费、减少凡环境污染的拔需要。在现漠在的运送过栗程中，菜的惊损耗率相当凝高，而这些血损耗，在最会后还是转嫁捉给了消费者短；减少蔬菜荒生鲜食品的轰损耗率，有活助于控制菜倦价；而且损研耗率低了，撑也意味浪费板的减少，对渴环境的污染吧相对也少，挎至少，菜市虑场每天不会走有那么多菜贷叶菜梗垃圾焰。净菜运输识意味着运输系量少了，能遵源消耗也减绍少了。邻最后，休闲老的需要。杭公州市为休闲抄之都，脖互连网的广恭泛运用、网距上购物的普蜻及，人们可于以网上会友半、网上购物够，坐在家里鄙SHOPP觉ING只要团轻点几下鼠工标就会有人拉自动送货上需门，可以免寨受太阳毒晒绩和挤车、拎谣物之苦，足愁不出户就可腾享受天堂与，不正是一欢种美好的休拐闲方式吗！蓬个人问卷调遣查，被调查封的有310飞个家庭，其向中邮“傻您有没有想狱通过网络来样买菜黄”竟这一问题中赶（具体见附谱录1《关于存个人蔬菜配饶送相关问题说的调查问》挖），想通过典网络来买菜红的占了68齐%，没有的遮占了26%距，无所谓的姜有6%。如繁下图所示。失图1-1拢调查数据喷分析竹根据上述情穴况，拟定成默立菜篮子电怕子商务公司洪。臭锦资金保证屋菜篮子电子吧商务公司踩初始注册资蛛金为65万招元，需要得抄到投资者的蹦投资、银行女贷款，解决汗公司运作初艰期固定资产伤购置等问题较，同时固菜篮子电子蹦商务公司在聋运行初期，旁向客户收取考一定的保证断金，这可以山在一定程度六上解决担流动资金不数足的问题。隙益技术成熟律在杭州，电洗子商务是比佳较发达的，窜形形色色的撞电子商务企队业在杭州如雕雨后春笋般沿拔地而起，埋阿里巴巴是瓦领头羊，而蛮且又有杭州圣的各大高校献做科技技术列支持。桨在物流上，近杭州有八方庭、近江、启挣成等知名的担第三方物流帝企业，物流扬市场比较成团熟。滨鼠人力资源朽在各高校招汇募学生，主豪要负责接受奏、处理定单娱，按照定单衣提成。向高崖校招募学生柱，主要从以粉下几方面考奋虑的：一、响现在不少立高校都开设笋有物流和电横子商务课程该，这些同学袖的文化技术傅水平可以为上我公司服务罪。二、这也输是给物流和驰电子商务专剧业学生提供垄了实习机会佳，帮助解决舞学生实习问具题。三、招董募学生还可绩以降低公司肃的人力成本饶。追第二章产真品与服务批2.1公司嘴网站介绍碰公司网页是勇公司日常运沫作的重要平洞台，网站合烦理布局了各捞类信息。具五体有客户登涉陆购物模块悬、按照蔬菜刑生鲜食品名余称分类的产桨品模块、优披惠促销信息爽模块、营养重推荐模块、挽最新信息公存布栏等持续徒更新网站模胳块。网站同税时提供最新敌菜价和菜品纽资讯。欠2.2网站箭购物流程铁客户登陆斗——俊>选购蔬菜辉——殿>放入购物垂车，形成购息物订单客——时>选择支付封方式看——捧>提交订单紧。覆2.3产品拖分析帅●冷核心产品：猎1.满足消娇费者安全放摔心的需要；卡2.满足消协费者健康营播养的需要；缘3.满足消殿费者休闲的糊需要。羽●幸有形产品：鸣将核心产品希转化成物质睁形态，如：迁蔬菜、野生别菌、海鲜、成冻货、水果旅、调料、鲜骡猪、牛、羊屯肉、家禽、维土产品等烧。我们能为垫广大消费者浪提供价格合捕理、种类丰额富、质量过腐关的蔬菜生绕鲜食品。板●郊附加产品：黄提供免费的避市场菜价信伪息，并为消伏费顾客提供颈优质的送货扫上门服务，教同时菜篮子醒电子商务公曾司还邀请多愿名营养师，晚为客户提供促个性化营养泰丰富的配方涨，这样为吸邮引顾客再消诚费打下基础监。尺2.4供达货渠道嫩菜篮子电子认商务公司速的蔬菜是在浇杭州及周边池的菜篮子工返程基地采购蹦，如萧山、性余杭、绍兴剥、宁波、舟盾山、上海等胃；对于不能村就近采购的粮蔬菜、野生压菌都是由海伪南、福建、沫广东、昆明朽、四川等各必基地所供，猛特点是无污旱染、无公害铃绿色产品；蝶部分海鲜来捎自大连、青农岛、福建、吐广东、海南字；冻货由山专东、河南、雾内蒙、四川之等国营食品朵公司所供；失鲜肉由国家磨定点屠宰场矮所供。进货街渠道一律从妻正规单位采雁购，人员经堡过培训才能叛上岗。我公鞋司汇集全国本三十多个省沫市自治区土言特产及民间驴配料。确保家向客户提供捷“首三保芳”险（保质量、智保货源、保降价位）产品紫，即由国家紧级农业、质超监、环保机势构检验并认仓证的，质量沉和服务均有强保证的优质法农副产品。挎2.5服务苍对象伪杭州市区和谁下沙的有需果要的客户，丘这些客户主拜要是个人或采家庭，包括气上班的白领炼一族、下沙漏大学城的老泽师、部分学候生，同时附狭带企业的订雁单。窜2.6物流丧规划紧菜篮子电子蜜商务公司是蜓一家电子商所务企业，加己入物流行列饼主要的功能啊是：接受关积于蔬菜生鲜土品的订单、随拆分订单；路蔬菜生鲜品晌的展示；物信流供应链的桥管理等。本侵公司不参加浙具体的物流赚作业，只是走做为一个监舱督人，监督泽具体的执行剂。陈在物流运作脸过程中，菜细篮子电子商色务公司决定页与第三方物垄流公司共同箩出资购买可阔循环利用的渔物流中转箱现，这些中转怪箱的使用，瞧不仅可以减编少蔬菜的损塘耗率，而且哭方便配送，块更能体现本镰公司专业服胜务的一面。程对于公司的刑整个物流情舞况，我们分汽一下几种情雁况来划分：秤①闹从蔬菜基地诞到分拣包装微中心。这一时段物流，一废般情况我公罗司是要求供泛货商将货送枕到；如果有损特殊情况，签我公司会将揭物流业务外内包给第三方搜物流企业来幻完成运输。富②主从分拣包装目中心到配送循点。这段物曾流，我公司价会将物流业充务外包给第服三方物流企陵业来配送，流如近江物流丸。选择近江卡物流是因为沟他是一家专史业的物流配姓送企业，同虾时在杭州有浸相当的知名道度，而且他仓预计将在杭搬州市区的多米个大居民区爷设有配送点弯，可以满足喂我公司的业扒务需要。之③瞎从配送点到辣客户手中，祸称为揪“螺最后一公里丽物流圣”巨。这段物流逮，采用第三旷方物流配送汇方式，也可炼以人力配送耍（如用自行查车，摩托车篮等）。文④屑对于第三方杏物流运行过除程中，可能张造成我公司框对物流运作废管理上的真形空，如货物其是否按时送怜达等问题，偏我公司将通吨过合同的形朝式来解决，来在合同的基励础上，我公信司还将建立振一套服务质添量跟踪评价齿体系（从客技户的意见、匀公司监察员矩的观察等）相以准确对第宏三方物流企彼业进行评估寨考核。割2.7服危务承诺劫1、蔬菜水故果质量：安歌全优质、放辞心、无公害云。活水果全部经惠过农药残留边检测，合格吨后，再进行稳加工和配送非，每批蔬菜旅都附有无公硬害蔬菜检测政单，保证客腹户食用安全同。迹2、副食品渐质量：供副食品都是蜂由型“棚菜篮子工程巴”蛮定点厂家或病者是正规生细产厂家生产勇的食品，都领是符合国家孤有关规定的昌放心食品，役决不经销假燥冒伪劣、不枝符合食品要辈求的商品。酒3、商品数蓝量：足斤够招两。插我们要求配腐送人员随身铺携带称重工躲具，按送达他地客户要求丸进行验收过凶磅。背4、送货时则间：准时送冶达，迟到就凝罚。首按客户要求蛋来确定送达缎时间，超过愤送货时间，佣客户可罚本丢批商品货款钩的飞10%奖。笨5、商品价调格：明码标脱价，决不欺选诈。厨以杭州市批歇发市场的每乏天报价为基截准，协商定蓝价，最优惠猪的价格一直称是本公司的财服务宗旨。剑6、服务质副量：主动热锦情，让客户僚满意。捕本公司把让闻客户完全满仆意作为工作冲的全部和终胶极目标，我载们将对客户短进行跟踪回托访服务，客躺户有任何不浅满意的地方拾我们都将随挤时予以改进核，尽最大可范能为客户提州供质优、方挣便、超值的戚服务。担第三章市件场分析与目苹标市场选择迫3.1市场矿分析红讲技术文化高环境案现在，顾客狐消费水平不绝断提高，企烤业之间的竞暂争日益加剧夺，加之社会栗经济环境的描巨大变化，状使得整个市更场需求的不功确定性大大截增加。抢当代物流面些临社会经济上、产业、技庸术等方面环芬境变化，多延品种、少批铺量化已成为西经济社会物惨流的典型特位征。环境变间化对物流产从生的影响，察大致可列举孤以下几点。爬（1）假僵硬将被弹毙性取代墓与物流烟量的增长相称比，更为突壁出的是敬“弱商品零星化洞、高频率的忘配送作业、朽服务竞争的违激烈化（例征如，要求迅陪速、准确、机廉价、提供蹲信息服务等剩）者”仿。边（2）昏物流与商流劣处理一体化适以往昆的物流处于吉生产与销售呆之后的从属所地位，而现厌在已变成与紧商流同时处点理，甚至事匠前处理的商布流、物流一被体化。通过希接收订单、诉向供应商订调货、库存保获管、配送的旱一系列炭“波看板怕”镰方式，实现砖今日订货、稳明日交货的严“范理想物流掀”爪。快速反应肺已成为现代律物流的重要般特征，空间目将被时间取冈代。厕（3）钻第三方物流巡（综合物流灭业）的登场讲在社甘会经济从规版模经济向复保合化发展的牧时代，物流何企业的功能举复合化、综惩合化是必然观的。承担储糖存保管、流今通加工、运糠输配送、代兄理等一揽子铅作业的物流妖企业和物流检网络已经崭史露头角。按并且电子商老务将推动流疏通革命。延网上销售使史产业间、行芳业间的分工改模糊化，传汽统的业务模梁式和流通程液序发生变化广，行业内部愚的专业化分丑工进一步深烦化；在无时膏空限制的网瓜上交易条件俯下，市场无状限扩大，任坏何一家物流办企业都难以饭实现全市场扁、全方位的郑配送服务，扒必须实行物锁流业的整合逼。也是因为朋电子商务打驻破了时空界鄙限，传统的技商圈一下扩项展到全国乃案至全世界，财形成真正意辟义上的国际传化市场，使缩商业竞争更稿趋激烈。厚通过计算菠机系统联网涛，以及在I彼ntern絮et上实现胆的网上业务丸委托、网上碌跟踪、网上装车队、网上屡仓库、网上浆物流中心等协功能，真正掌构筑长途运痛输与短途配匆送相结合、尾专业配送与荒社会配送相宿结合，大批织量、远距离堤运输与多品礼种、小批量滑、高频率配昼送相结合，建各种功能的昆物流据点与刻输送网络相恰结合的综合轨物流网络体爸系。优压法律政核策环境筒目前大力发句展现代物流透得到了我国乱各级政府和嫩部门的高度迷重视和全力砍支持，在《怪中共中央关雾于十五计划乡》中指出：脱“势着重发展商蹄贸流通、交夺通运输、市爷政服务等行纽业，推进连耍锁经营、物珠流配送、多稿式联运、网瓜上销售等组客织形式和服反务形式，提滴高服务质量嘱和经营效益突”宏。2001嫂年3月1日锦，国家经贸什委等部门发式布的《关于谣加快我国现限代物流发展遭的若干意见舒》的通知，渴明确了我国笑现代物流发销展的宏观环欠境，加强物条流基础设施座的规划与建音设等工作作佳为今后一个摊时期内我国插现代物流发默展工作的重眉点，如国家牙邮政局学习共国外的成功饺经验，利用茄其四通八达励的网络系统殊，积极参与创电子商务物香流，成为B磁toC烧电子商务物圈流的主力军建。科学技术附部已将现代贡物流作为重伪要领域列入霜“惠十五科技攻脚关项目。暂”晨教育部已批跨准在少数大上学开设物流住本科专业与授设立研究生粉物流专业方匙向。淹3．2市场哲细分与目标犯市场选择式惭细分市场川按照目标市盖场描述对消床费者需求因逢素进行细分穷：摊（1）单一浓因素，按消乡费者性质的妻不同分为：筝个人客户、折企业客户，迹在此基础上挣；根据消费劳能力的不同裕分为：五星厕级客户（3泛000元/软月以上）、拍四星级客户衬（1500航元/月员—脾3000元戚/月）、三殊星级客户（隔800元/戚月---1挣500元/香月）、二星株级客户（5略00元/月能—姓800元/就月）、一星等级客户（5焰00元/月也以下）。舞（2）综合介因素，根据糕对定单的分吹析，对各类对客户的消费递能力、喜好考进行分类，展从而推出一杨系列为他们瑞量身定做的内营养配方，索以满足消费认者的不同需兴要。崖图3-1青综合因素分更析走被目标市场选雹择缝个人消费者哄:辰杭州市总触人口达柳660.4墙5命万人,按三桂口之家来计赢算,就有大陵约200万偏个家庭,这鱼个消费队伍踪是庞大的。沙不过，现阶版段，能够接污受我们服务点的主要是白喊领阶层（带四星级与三它星级客户）迎这一群体，钟他们收入较湖高，更加注翁重享受生活桑、品位生活忧，他们把饮心食的质量放雀在第一位。疾所以初期，迎我们工作重兽心、力度将烘以他们为核绍心，并且力刺求让他们带饰动更大的消场费群体，即纪增加哑二星级客户防、一星级客牛户的数量殊。属五星级客户滤有能力承受拥我们的服务肾，但他们的胃要求是颇高遥的，选择更杂是慎重。由浑于我们是刚尽刚成立的公召司，品牌还论未打出，知护名度还不高笑，所以吸引孕这一类客户览有一定难度命，所以我们气通过对其他农客户进行高高质服务，借穗助他们进行床宣传，进而秤拥有这一类窝客户。鸽企事业单位蛙:政府机鸭关、公司、孕银行、学校滑、酒家、医贺院等。杭州愉素来注重饮革食文化，工损作人员更看妄中一个单位搅的福利。一业个单位所提秃供饮食的健渣康、安全、悠营养程度，珍直接关系着蔬职员的工作教热情、效率越，我们公司察提供的服务格正好符合职扛工的要求、绩满足企事业工的需求。治第四章看公司简介郑4.1根公司名称、钥宗旨及发展载目标寄公司名称：叉菜篮子电子丈商务公司陷公司理念：枕以诚相待，写以信为本茎经营宗旨乒：健康第一逆，服务第一跪公司发展目蜘标：皇以最先进的泳商务方式为热载体，成为量长三角地区嘱具有较强竞填争力的电子让商务个人蔬也菜生鲜食品鉴配送企业。脏4.2公司转选址及设施肌恒公司选址胸窝公司拟定在深杭州下沙经乞济开发区建堡立办公基地掏。在杭州下须沙经济开发穷区建立办公今室，一方面胜房租相对于经市区要便宜燕，一方面能俊更好的监督筛配送的进行甜，从而可以冈更好的为订罗货人服务；阵还有一方面阳是为了更好炼更快的了解甩蔬菜水果等夜生鲜日常生稻活必需品的卷信息。工摔软硬件设施膊尊由于菜篮子宗电子商务公扑司的服务是项以网络为平石台的，所以燃公司运转的园主要设备为焦电脑，同时淹需要租用托御管服务器空陪间，租用3铸0平方米的双办公场所。在公司运行的银软件是有公熔司与委托专旗家自主开发址的，可以兼周容外包物流侦公司的数据方。唯耗去扬4.3公司订经营范围朴菜篮子电子类商务公司充一家以蔬菜残生鲜食品物刑流、电子商流务和供应链仰管理服务为售一体的电子缩商务企业。撤主要经营项柴目：蔬菜代膜理、流通加皂工、仓储、躁运输、包装及、配送、分盛销等。现主杆要服务领域摘：蔬菜水果最等生鲜日常顺生活必需品贝，对于这些沉必需品，本弦公司采用冷或藏车配送，澡为杭州所有消有需要的客留户服务。串电子商务平籍台，旨在沟罪通客户，连吸接货物和物士流作业的所绞有运营阶段寒。谨凭借信息面游广这一优势仪，接受大量忙定单，然后袄通过合同的况法律之手，罩监督杭州物袖流公司执行殊各种定单。冶同时对有需裁要的客户提种供各种相关挑信息。棍4.4盈利盈模式振1、蔬菜配炕送。满蔬菜配送是船公司的主要腐业务,占公承司总收入的鲁85%榨—倍90%。闻2、营养配彩方。斥公司配备有旨多个营养师智，提供大众耍的蔬菜营养录配方（大众叔的蔬菜营养邮配方是免费她的），如果抄个别人有需住要，公司可量以提供更为辨个性化的蔬们菜营养配方缴，但需要支裁付一定的费炭用，这部分芒收入公司总僵收入的3%刺—迹5%。计3、公司网狐站中的统计菜信息。织4、其他服伐务。摄在生活中，拣做菜少不了匙油、盐、酱衫、醋等，蔬青菜配送过程恰中与这些必因须的调料品可一起配送，架也可以带来盟一部分收入揭，这部分收狡入为本公司脾总收入的5旨%箭—前10%。恐4.5公司筛注册资金剩公司初始注剩册资金为6踩5万元，需梦要得到投资赔者的投资、弟银行贷款，芒解决公司运尊作初期固定皱资产购置，悉同时菜篮子蔽电子商务公皆司在运行初才期，向客户哑收取一定的谊保证金，这该可以在一定旺程度上解决此流动资金不辫足的问题。木4背.6公司机希构设置董事会董事会总经理总经理业务部综合办公市场部数据中心财务部业务部综合办公市场部数据中心财务部稀图4冬—权1菜篮子悦电子商务公服司机构设置摆财务部:管它理公司的各乏类收入和支让出。扒业务部：主筛要寻找各种遣蔬菜的供应坚商。让市场部：主帅要负责客户刃关系管理。循数据中心：聋各类订单的究处理等。吗4.7公司搬的运作数据仅流程船图4独—财2井菜篮子电子坚商务公司数蜡据流程图胜4.8液公司战略寇初期200僵6年10月议——误2007年化12月剃（1）作为床中介服务机分构，本公司射面对的市场舞规模较大，午更受消费市停场需求影响傲。特别是初乳期公司经营役尚未成熟，汇因此，在做悬决策时应该若在提出需求奸、确定需求妻、说明需求忠、物色供应拘商、征求供致货信息、选垒择供应商、旧选择订货方躲式和检查合章同履行情况连这8个阶段爷把好关，此承外还应注意挣成本与优惠民的比例关系迹，力求在较编低成本内提笋供最好的服棕务与产品。抢公司经营初驴期制定切实醉可行的行动备方案，在方督案执行上注锐意节约环保详理念的体现粮。前期的经窄营任务主要盐是实现定单宋规模的扩大梦，则应在：推①主产品和服务鲜的技术深度糠：按照一定数的评级制度让，将蔬菜分悉类，方便消冈费者选购，略并提供送货泛上门服务。少②村完成定单的疫时间：操作边流程环环相钳扣，能在与臭消费顾客所设要求的时间阁内将货送入某消费者的手匆中。从消费层者下订单到汇蔬菜生鲜食种品送货上门卷，一般为2蝴4小时，特贸殊订单特殊赏处理。攻④龄产品价格：阀秉着为广大刮小费者服务晌的宗旨，力驰求以最实在稿的价格为消执费者提供完喉善的服务，姿满足消费者布最大的需求遇。监（2）注册送“般菜篮子腐”芹商标，借助怕一直以来人孟们对菜篮子窑的良好印象驳，建立开“劳菜篮子含”昌的品牌理念厚。陡（3）通过剥与全国多家锣知名蔬菜基莫地合作，保塘证蔬菜等生讽鲜的绿色安楚全，使菜的歇品质让消费纪者放心，使需安全健康的市理念深入人读心，在杭州枪市区内唱响谎知名度。寿（4）寻找美更多的合作言伙伴，对于意那些想要进毕入杭州市场载又在等待时候机的蔬菜基锅地，我公司塔将对这些基黑地进行综合格评估，对于饰满足条件的赚基地，我公全司会向其提藏出合作意愿罩。在上双赢始的情况下，荷合作伙伴将扩给我公司带喝来更大的货寇源渠道。毕（5）市场烛开拓目标：泽建立网站，伪通过网络营晃销手段，扩枣大现有市场扇，争取与杭哭州更多的家谷庭、企业建精立业务联系碌。积中期200弱8年1月-羽--200疲9年12月瓶（1）开发阵人力资源，肾注重企业文半化建设稠中期可引入奇广告。引入曲广告的目的罢，不仅仅是教为获得赢利笛，更主要的躬是倡导节约时理念。因此扒，我们引进持的广告以公对益性广告为奖主，并在扩犹招人员中注怖意对员工绿哥色健康意识租的培养。骨（2）进一惨步完善本公请司的配送、南交易网络，倘加大截个人配送业脑务票的比例，逐厦渐开设多个殃门市网点，巾以缩短配送而时间，扩大耗个人配送业向务交易范围挑，把市场扩添展到整个杭狠州(杭州市才区、萧山区念、余杭区、恢临安等等)绸，力争在该衡阶段实现市搞场份额25赖%的增长。觉长期201典0年1月-岛--201芽1年12月貌（1）在传“更菜篮子膏”暗这个品牌已槽有一定影响可力的时候，炸稳固其在杭溪州的地位，桥并将此品牌芬推向长三角写地区，在长驻三角地区打凭响吨“梁菜篮子确”蒜的知名度，种力求市场份染额在此阶段德实现20%检的增长率。但（2）在杭态州经营成熟晚的前提下，展开展跨省与静其他地区的葡物流企业、傅蔬菜基地联研合（如：上五海、江苏）身的蔬菜生鲜浑食品配送服牲务。争取汉成为长三角妈地区具有较驾强竞争力的欲电子商务个李人蔬菜生鲜餐食品配送企瞧业。染在创业后期堵，公司规模而不断扩大，姥吸引外来公日司或个人入授股，招才引养贤，岗位不佛断扩大，但治同时应注意投：越①贪股东大会与圾董事会之间刺的信任托管些关系；忠②压董事会与高但层经理人员给之间的委托衡代理关系裕③煎股东、董事矮会和经理人贞员之间的相祝互制衡。托第五章戏竞争性分析份5.1市场惕竞争状况分央析哲在杭州开展泽Bto转C电子商蜓务物流，还勿是相当有前帅景的。蔬菜滚配送物流在嗽我国像北京州、上海、广踢州已经有存弦在的例子了扒，在杭州，暗菜篮子电子菌物流配送还既是一个革有很大发展假潜力的市场将。但有歉市场赠就有竞争。根通过SWO杀T竞争分析疗来看：翅（1）签优势：先①翅电子商务交服易的个性化睁、自由化可终为企业创造经无碌限商机。降问低成本，同骑时可以更好涨地建立同客蚊户、经销商咏及合作伙伴极的关系，为鬼客户服务，而进行价值链虚集成，豆网络给我们语创造了广阔践的活动领域胳，突破了时密间和空间的会限制，使菜士篮子电子商盛务公司可以殿占领先机。掀②法菜篮子电子敬商务公司是扑实行净菜进趋货，到物流尚基地再进一霞步分拣，加勤上配套的中住转箱，可以晃保证蔬菜的烈透气性，还碰有公司配送筛采用的是冷蔬藏车，可以冈保证生鲜食爪品的新鲜度层，这样使菜愿篮子电子商崭务公司的蔬管菜敏损耗率得到思有效的降低炭。挎③患菜篮子电子辽商务公司采利用送货上门吧服务，这样挥既方便客户因，有能加快谎公司品牌的羊推广。利④迹菜篮子电子受商务公司推临出了营养师截服务，在客响户下订单过捷程中，可以物要求营养师炸帮忙准备营帅养配方，既铲健康又人性霞化。上（2）劣势梯：念①俩菜篮子电子友商务公司是冬一家新成立柱的公司，社向会关系远没挨有原来的商浅贩广阔。医②怕而且菜篮子祖电子商务公寇司是个电子累商务企业，花不像才市场程有实体摊位量存在，看不且到实物，对宴于蔬菜生鲜旁食品来说，奔这是一个相滨当大的劣势佛。腾（3）威胁竞：传统市场洗上的蔬菜商什；饭店原来碌的蔬菜供应义者；各大超泽市等都对菜纹篮子电子商戏务公司是一呜种威胁。还燕有是来自小嘉部分配送公辞司的威胁。讨（4）机会接：绵①匙随着电子商侄务的蓬勃发绢展，越来越望多的人，快诊速的接受了暮电子商务进氧行网上交易语。训②惧休闲需要。婚个人蔬菜生杰鲜配送，对纪于这些想自罩己买菜又没斥时间的人，摇或不想在七忆八月的大热协天出去买菜志的人，是一耳个相当好的犬选择，而且阳他们也有能故力接受个人座蔬菜生鲜配亿送所带来的撞费用。侨③既在杭州市场型，对个人的届蔬菜配送是哄一个很大的巴潜在市场。能第六章营霜销策略播6.1网络破营销酱网站使用统责一的公司衔“层菜篮子院”玻logo，海使公司理念播得到充分展么示，同时也墨起到很好的序品牌效应。禾在公司发展轧到初具规模志后，公司还搅将在网站上栋增设交流社邮区，在交易耀的同时也可惜以交流做菜个心得。栏网站主要功慢能：肠全站搜索系递统位提供对全站锄的信息进行有搜索的功能拌。站内搜索风系统提供了降对信息进行扇多种类型检葱索的支持，已对网站主要装信息提供了活搜索功能。拍由于系统信茎息的储存方良式有两种，狱文件系统的刺静态htm柄l和装入数龄据库的信息虫，因此系统皂采用两种搜往索引擎，一吓种是针对文矛件系统的全垮文检索功能佛，一种是针秋对数据库系甲统的全文检墨索功能。戚信息发布系鸣统森能够在网上喂提供在线渗蔬菜生鲜食莫品名夺录，展示所薯有高蔬菜生鲜食嘱品图片应。如果定期依更新，客户没即可获得最彩新处蔬菜生鲜食既品信息巾。拴●涂更新和添加良新产品信息牲：可以全面恋控制站点，留并随时进行法更改或补充捏，而不必再燃依赖网页制驾作公司或编厦程人员。（坏尽限公司人辩员使用）奸●罩网上订购功搬能：提供全满面的产品描帖述，客户可为以充分了解榨所有产品，扭并灵活地从笑客户的产品易线中进行选拍择，以便客轨户可以买到珠满意的产品刃。同时可在锤反馈表或网驳上调查表中努提出对产品漫的看法。求●面搜索引擎能榴力：客户可晕以对产品进芒行搜索，以爬快速准确地湿找到他们所习需要的产品裳。这避免了态客户无谓地坐浏览诸多页舰面来寻找合榜适的产品。得网站流量分蹲析系统肤网站流量分逐析系统可以冲向商业网站友提供页面访的问计数、排牢行和访问分密析服务。它葬可以分析网食站流量，对远整个站点乃管至任意页面狠的访问流量耗进行数据分致析，并对网射站分析出完威整的统计报宰告，随时可问以了解网站络乃至任意页针面的流量动宴向和受欢迎抬程度，并以乡此做出相关渡调整策略。疼6.2月品牌建立与宏推广令品牌是企业歌产品的质量茶、特征、性拍能、用途等南的概括性象拉征，凝聚着盘公司的风格销、精神和信箱誉，从一定廊意义上讲，症品牌还代表途了公司产品那的市场，品载牌所包含的卖价值有时候抢要远远高于迅企业的其他严资产价值。舍我们公司的解营销策略首炉先就是公司浑品牌的推广封策略。以公司需要建雹立家族品牌季，并使本公功司的所有产剖品使用同一浴品牌。在蔬亚菜生鲜食品档推出时统一熔采用碍“蛇菜篮子抹”枝这一品牌有抄利于减少大猪量的宣传广认告费用，但场同时也应把淹好服务质量蜻的关，必须纪对所有产品和的质量严格熊控制，这样妹才能进一步悦扩大菊“倚菜篮子嫩”崖品牌的知名邪度。下由于公司产动品的特殊性永，公司的品翻牌是通过了惭一系列物质游载体来表现燥自己，此载移体在公司创建业初期为直鲁接载体，包途括美术图形蔑、文字；当绒公司经营后侵期公司品牌乘被较多人所封接受后，公闭司品牌主要彻采取间接载挡体来表达，亲主要是市场池占有率、知脖名度、美誉滋度。涝公司的品牌演也有相应的野品牌定位，隆公司需要为纵自己在市场横上树立一个屿明确的、有答别于竞争对船手品牌的、联符合消费者误需要的形象辈，品牌定位堆是在产品定壳位基础上的鹿升华和规范虹化。品牌定测位的核心是锯STP，公勇司的品牌定沈位根据了执舱行品牌识别赠，切中目标没受众，积极档传播品牌形架象，创造差乓异化优势四凤个原则来操淋作。主菜篮子电子殊商务公司宇一家以蔬菜庙生鲜食品物茎流、电子商挣务和供应链蝴管理服务为网一体的电子趋商务企业。凝主要经营项熊目：蔬菜代宋理、流通加淋工、仓储、典运输、包装肚、配送、分路销等。现主高要服务领域回：蔬菜水果党等生鲜日常唱生活必需品灿，对于这些点必需品，本括公司采用冷船藏车配送，第主要面向大蔬小饭店、超跪市、食堂和倍有需要的个杠人。航菜篮子电子撤商务公司电能以一种始废终如一的形窑式将品牌的牢文化底蕴、谎功能和利益傲与消费者心膏理上的需要堵连接起来，祥通过宣传的饲方式将品牌势定位明确地轮传递给消费跟者，以满足喊消费者的需隔要。截在品牌策略挂中，公司还物将积极传播编品牌形象，派只有当消费拖者心智中关债于公司品牌线的定义的内宰容得到确认归时，公司的辞资源才能被靠有效得利用绵，产生积极轻的效益和联顽想。这主要原依托于各类嗓宣传，并以漂公益广告为失突破口。纹公司的初期喘宣传活动有偏：恩（1）导入咬宣传惑在电子商务势环境下，第雾一步是聚人犹气。因此，都本项目的推蹦广方案第一逮步就是要使聚“系菜篮子胡”欺的品牌深入腔人心。由于花公司运营初众期资金流转靠较紧张，而肤在网络交互赵地点发布广投告信息的推竿广方式是免现费的，可以吩在各种留言大薄、论坛、青聊天室、新垮闻组等发布服信息来引人发注意。当然苦，在此类推冷广过程中可胖选择人气旺移、质量高的呜论坛，适当驱地展示本公距司网址。此修外，前期导跳入宣传也可谋以通过印刷之传单的方式据，人员推广宇。映（2）居稍民社区巡回绣推广桑根据地域特沙点，在公司誉经营初期中波主要针对杭倡州市区居民哥社区展开，喉重点宣传放送在在线订购劲蔬菜生鲜食熄品，向杭州哈市区社区居沾民推广公司抹的服务理念扮同时宣传公臂司的操作流赶程，介绍公台司区别于其觉他配送公司构的不同之处养，在推广中轿创造品牌的持差异化优势喇。而且可以浊进行大型露矮天推广活动肠，通过人员晚讲解、广告暑张贴以及现脆场演示等方围法使杭州市潜区社区居民凝对本公司的重品牌、经营姑理念、产品党优势有直观合的认识。树睛立公司形象怖，使之根植钱于消费者心真中，以增强休消费群体的墓购买欲,直页到采取购买间的行为。从么而扩大公司静影响，提升膏自然销量。广（3）居民伶社区举办免骨费营养讲座兰菜篮子电子漂商务公司的屯营养师，在便居民社区举失办免费营养尼讲座，介绍舍各种蔬菜的庆营养，如何局在做菜中最识多的保留菜正中的营养物里质，而且，饿营养师还可皂以宣传健康检安全绿色的钞观念，是树虽立企业形象木的好途径。宾加之在讲座目过程中，增炮加绿色蔬菜坚试吃环节，厅可以加快产圆品的推广。浙（4）各热式门网站链接覆LOGO哨为了扩大公发司品牌的知娃名度，公司厕将选择网站合流量较大、低知名度较高敌的网站进行荐LOGO链才接，以提高金公司的浏览润量及知名度成。链接有两咸种方式：一取、与知名度仗相当的网站竭进行LOG垃O互相链接位。二、使用必一定的宣传骑费用在热门狮网站设置L脆OGO链接盼。识（5）户外必广告镜针对目标客魂户，在杭州院市区居民聚凡集的场所的黎广告牌、灯津箱广告、公成交车等公共丘设施上展示都本公司标志奖及网址以进旨一步扩大品佩牌效应。酿2.在公司季经营稳定后伟，主要的宣瘦传活动有：薪（寿1）电视宣压传冰引进电视宣蜡传等媒体拉论动，报道本干公司产品所鸣独有的优势锐和功能，以代一种诉求感减染力使公司耐产品得到顾卷客的认可，支达到产品及明公司形象的犯树立和宣传斯，从而吸引腊消费群体，窜提高盈利。幸当然，在媒恶体投入中应香充分考虑成啦本-利润因南素，使得资吴金分配合理第有效。童（2）行业羞杂志蹦以平面媒体无的形式对公殃司的产品服弊务进行进一火步的宣传，忽相对于电视胶宣传，行业缝杂志拥有较录多的文字阐承述，使消费景者对于公司穴产品与服务绢有进一步的显了解和印象则。诉6.3定价绳策略司以杭州市市这场的价格为刷基准，上下点浮动。对于都一些时节性猾强的蔬菜生异鲜，则按当境时的市价加汗服务费来定梨价。纪6.4促销揪策略烧赠品促销：训节假日期间刺，公司推出蛾各种箱装礼鹅品套菜，前打十名购买者掌即可免费获葱取。棚积分促销：躬每个消费者稀都是我们公波司的会员，凡会员采用积店分制，根据某积分的数量通划分一定等叔级，分别赠五送不同的奖庸品。掩联合促销逗：与超市，尼如：家乐福穗、物美等联监合促销瑞。常在涛本公司环消费亮产品XX元捷，戒赠漠送幸该超市购物狼券一张；买凑该超市商品翼XX元，赠远本韵公司歼营养配方牧一份。涌抽奖促销：秤消费者尺、访问者耕通过填写问艰卷、注册、婆购买产品或辰参加网上活渡动等方式获职得抽奖机会络，同时获得加相应的奖品愁。方季节性优惠挎促销：对于戒季节性强的弓菜，采用优呀惠促销，如帅茭白，在茭平白盛产期时桥，以XX元愁出售，当然摩这个价格比炊平时买药优垃惠。内第七章胜财务分析淘7.1会计艺假设场1、会计制咬度：公司执汇行2006日年由中华人辅民共和国财刷政部颁布的治《企业会计客制度》杯2、会计年煎度：以公历愁每年一月一重日起至十二乔月三十一日姿止为一个会茄计年度赢3、记账本幕位币：以人节民币为记账岂本位币雨4、记账基互础和计价原摘则：以权责亡发生制为记摩账基础，以章历史成本为邮计价原则遗5、我们预衣测的财务报胜表的时间为弱每年的年末能，即十二月袍三十一日恋6、以下第岂一年为生产简后的第一年亏，厂房建设扰期不算在内躬资金预计投撇入惊投入对象牧投入资金（牲以万元为计街量单位）寄说明宿房租让3寻以年为期限胡硬件设备（涨电脑、宽带告、、中羽转箱等）兄10骑前期先投入倘5台电脑杰3部、帝若干中转箱西软件设施冲20然我们委托专雁业人士对我坑们所做的模易型进行加工击、完善。谎前期市场开畅拓费用它10缩例如：信息寇发布、导入换宣传、巡回菜演讲等易流动资金绒22晋合计割65富表7-1愿初期资金坑投入示7.3财务眉计划呢桐第一年财务酿粗率计算:超根据我们有丽效问卷（家优庭310份亭，企事业单米位58份）凡的调查结果锯：关于于个冶人：每月消国费在画800元猾——荡1000元锅的占54%毒，每月消萄费在100调0元及以上狭的占36%刻；想通过网壶络来买菜的亿占68%(葛根据访谈结凶果，我们预烦测真正向我壁们公司下定怀单的为愚12%丝)糕那么以杭州某1.1万家蹲庭(四星级聪与三星级客学户)为基准数(一个月)招:驱.覆收入经：1.1*宿12％（5洒4%*80美0+36%受*1000幅）=104说.544万朋成本：奴①棵供货商：1馒04.54时4*50%圾=52.2惊72万基②训第三方物流虹：104.局544*2绝0%=20斜.909万领加③带损耗率：1况04.54泼4*3%=腔3.136援万崖增值税：2抛8.227将*17%=带4.799仰万址关于单位：戴每天消妖费1000榴——饱3000元驻的占46%雀，消费腥3000元絮以上的占5恩1%。他们短消费资金大尿，但群体小节，粗略估算丈(一个月)微:细把收入职：30.8胖00万追成本：22吊.484万召增值税：1挎.414万动公司总费用雪(一个月)造:抹①训工资(按1新2人)投天（铁5000尾（营养师）虫+1000嗓*12人）缴=1.70映0万讨②嫁福利爬乱法索荡1.7镇万*17.暮5%=0.降298万腥③某网络维护,进服务器托管厉央却哑唉两0.560证万叫④廉水电费棚有贺丸楼朴基晒0.08柿0万鹊⑤中运费、通讯暮费营是纲低许讨1.仗420万蔬⑥阁其他宣传费平展岛婆产亡赏3杠.670万缎⑦逝折旧费配道劫蛮勤10万/5折*95%/垫12=0.夕160万顾合计:7托.888万王利润：22门.442万怖银行还贷及臣利：2.纤000万蔑所得税：7扰.589万筹税后利润：商12.85矛3万/月,撞由于实际经通营中，赔偿销费、各种意芬外造成的费切用不可避免怜，所以公司穷的纯利润估征计为120秤万/年。佣巴损益估算表单位：万元裕项生目滚第一年可第二年届第三年颤销售收入卖1254.予528书2371.铸857合2517.什759贤总费用温94.65借6舞100.5仔89牌120.3晕54耽总成本巨915.8烂05及1731.扇456益1837.嚷964学增值税革57.58倚8灵108.8纲68俊115.5韵65敬利润总额理269.3陷04以430.7珍07本444.0宿72诉还贷及利绿2戴.00蜂0表2.000核2.000寇所得税兽9灭1.068习191.3家09清197.3敢23工税后利润心120.0纲00腰237.3冰98联244.7石49莫盈余公积酱12.00挺0绸23.74重0扇24.75虫0损按股分红丢58.36翠0酬143.6润58淡149.9嫂99冶未分配利润凶49.68涝0梢70.00溜0韵70.00泼0旅表7-2龙凳损益估算茎7.4回报微/偿还计划脊我们可以通盗过剩余利润汗分红，公司或资本重组，汉或者公开发资盘方式，在史2年之内贯偿还投资。蹦7.5股本落结构与规模柿公司注册资献本65万。借股本结构和镜规模如下或股本来源跨股本规模雁其他投资者宋银行贷款突学生入股皇金肉额临15万借30万侵20万瞧比祖例篮23%矩46%搏31%捏表7-3摧股本结构与伏规模屯7.6投悠资回报趟根据对未来古几年公司经直营状况的预刊测（见损益躺估算表）公慌司能保持较眨高利润增长锯，拟从净利费润中提取合王理比例的资胳金作为股东关回报。滤公司第一年陕按照股本结跨构表（表7俭-1），4薯6%的纯利掉润作为下一支年的投资,唇54%作为识股东（学生芳和赞助公司醋）的红利。条第二年与第薯三年，公司港抽出70万惹作为下一年旦的资金，剩旱余的为股东骄红利。味附录1供调查问非卷怕关于个人蔬匙菜配送相关眯问题的调查租问卷鬼尊敬的女士狼/蛋先生洞:批您好！我们即是罗“佩菜篮子洋”撞物流配送公础司的市场调救研员，我们壁正在做一项伙关于蔬菜配津送的调查问箱卷，希望从融您这里得到摧有关蔬菜配碗送价格、蔬蹲菜配送时间长等的相关信傻息。我们需幅要您的帮助堪，请您协助译我们做好这慢次调查。回幸答无对错之捷分，请您根植据实际情况货回答。请把宗你所选的答从案填在后面患的括号里面阻。谢谢您的弱合作。(可抖以多选)怒性别：脊男现□汪息口带女站□职业：泻您每月买菜捐一般约为花淹费多少元？乎（圾）者A、400胖元以下掀B、400举元悔——粥500元扇C、5诞00元请——傅800元毯D、10配00元及以龙上皆您认为买菜胡是件什么性广质的事？浪A、是件耗脚费时间、耗不费精力的苦坦差事，一点河都不想去做割。窑B、是工作皂后精神与心晶情的调剂品青。缓C、无所谓国，不过如果苏能够不去买验更好。捆您一般从哪辱些地方买菜晴？（碌）恋A、传统农凳贸市场圈B、超市偶C、其他夹-----士-----躬--拆您有没有想墙通过网络来懒买菜？（知）生A、有问B、没有陆（没有直接德跳到第7）发C、无所谓神有的话您希承望买到怎样探的菜？（闷）屑A、新鲜的毯B、看种类丰富的经C、粒便宜的璃D、无公除害的门E、岛其他---衬-----掉--扛7、假如取有个网站专荒门提供蔬菜昏买卖和配送渗您会关注吗酿？（遥）陶A、关注忠B、饱不关注侨C、