谈企业经理人的困惑

第01讲企业经理人的困惑经济环境的变迁，为中国企业带来了巨大的挑战，挑战的背后机遇也同时并存。然而，对于公司的总经理而言，若要企业在竞争中脱颖而出，就需要多方面的管理技能，通过财务信息把握企业的运作，这是在竞争激烈的环境下取得成功的前提条件。一、经理人的困惑企业到底是什么，怎样将企业做好，很多经理人也很困扰。1.公司各项业务发展及其获利能力公司各项业务发展了，但是它的盈利点在哪里，比如销售部门觉得做了很多单，但是却赚不到钱，是不是财务算错了？技术部门觉得自己设计的东西很好，但市场销售却很差，是不是销售员不会卖？企业领导者也有很大的困扰，不知道公司的产品的价格应该定到什么程度才能保证销量。2.是否维持现有经营状态？调整什么？同样，很多企业不知道怎样维持现有的经营的状态，中国大陆最近也进入了经济危机阶段，很多企业碰到很大的困境，那么企业的经营状态如何调整？金融危机导致很多企业倒闭，企业的倒闭大多都是慢性病在这个冬天爆发。很多公司出的这个问题，基本上可以归结为三种：箱①长期管理瞎不善宰长期管理不炮善，导致企拒业盈利能力蝴不纲够，它往往丸喜欢用规模笔和大量筹集俘资构金来掩盖管昌理的问题。【案例1】泰全世界最大荒的印染企业真江龙控股2航008年1昂0月7号突良然宣布倒闭学，夫妻两人领都已经逃跑炒，而江龙控侧股2007才年的营业额捷是30亿人马民币，而且视它的订单供她不应阵求，这样的优企业貌似业缝务很好，但努是为什么它彩却支撑不住蝴？全世界最楚大的缝纫机攀企业飞跃集尽团这几年也何陷入了困境俩，最近已经肃宣布倒闭。幼而珠三角地盲区和长三角刚地区冈那些“三来宵一补”的企能业，基本上株是成片的倒端闭。过去广筹东省由于企握业多，用电柜量大，经桌常缺电，从恳2023年句秋天开始不本缺电了，因乎为企业用电窜量大大减少栗。这些企业袜实际上宁有大量的问补题存在。皱中国企业的夹成长方式是芝有问题的，堂都是建立在弱以比较竞争渗优势为基础家之上，比如悟通过压缩原警材料成本、艳人工成本及哀资产成本获掀得成本优势壶。但今天的冰中国已经进基入一个高成败本的时代，委使得我们很奶多企业的优杆势被丧失殆疏尽，再加上饲我们本来附沾加值就比较铃低（“三来愚一补”企业扁基本上都是协赚是工缴费劝），因此中蜡国企业建立烧这种竞争优析势是有问题牙的。淘一些比较大裕一点的企业柏的成长模式纽也有问题，你比方中国企臂业的楷模联雨想，200殃7年的销售月净利润也只提有0.33丈%，另甚一家楷模企谅业海尔的销膜售净利润也反只有1.4秩4%。所以朵，中国企业首的成长模式缺、企业饭化管理还是沸大量的建立扁在这种机会浪导向之下。巧这种机会导册向使得很多鞠企业的经涌营状态周不太好，所管以冬天一冷词，很多人就室开始感冒了秧。搂②产品单一竖化脂很多企业长形期的产品盈公利能力低下烈。产品单一鸽化是一个非届常重要的问吊题。一个企朵业的产品是瓦需要一个周对期性的，它筒是要从萌芽俊期，到初创篮期，一直到较高速成长期胳、成熟期和述衰退期这一墙阶段。家电投企业跟信息赤化产品融合拒，中国的家朵电企业就一走下子成长起塞来。我认为补中国家电企糖业已经进入片第四个阶段辣。第一个阶悉段是建立在授世界的产业浇转移，他们朵利配用中国的优亏势成为国际误的代工；第关二个阶段是刻内需拉动，章中国家电普权及化；第三谱个阶段徒是“战国决纽战”，导致占家电行业大粘量的洗牌，秒最惨的阶段秆是在200膛2～200坊5年这玉几年。从2姓006年开励始，中国家护电企业似乎阔看到了一丝泉曙光。彩电赛基本上是完遗了，但是空策调、小家电钻、厨房卫生棍设备、厨卫盘这些家电行袍业的子行业分稍微好一树点。TCL串承接了一个搁落后的技术铃产品，它的关平板技术在点中国是非常防糟糕的，甚悟至连台湾企巴业都竞争不热过。所以，有从这个角度氏看，家电企悠业在往这个朱方向走的时薯候，但是，区企业的产品狱在往信息化旦道路上走还匙是有问题的啄，所以我大糕胆预测未来州彩电可能会腐跟附电脑完全合朝并。③市场单一鞭中国企业，炼特别是成长中的中小企业辩都是靠外贸搂拉动的。巩当国内市场裤存在价格竞积争，国际市露场上单子很优大，虽然闪价格低一点就，但是单子霜很大，就可慢以很快把企触业规模催大蛮，规模一催监大以后，很赖多企业就得倾到了迅猛的扬发展。但是片做大以后有许时候就早死晌了。很多企死业不是做大政做强，而是掉做大做垮。仁企业越挂大，它越对烛成本的依托侦性越好、越土重，产品的子附加值反而凶越低，它只返能通过大量盆制造实现它前企业的基础粘。这次金融度危机使得美晶国的消费形牵式发生了变箩化，它原来棉是利用过多抛的信贷消费绞实现拉动了阻整个消费市删场。美国的酸穷人本来就格没有钱消费梳，但因为可邮以胀借贷消费，现所以拉伸整独个经济的活挨跃度，也使贸得中国一些侮外向型企业计，也就是纯揉出口加保工型企业有载了市场机会配。未来中国博30年，这废种建立在世均界过度信贷假消费基础上沾的生产饥力的企业将群会面临着很叛大的困境。逗产品市场单平一的企业，鞠现在也面临决一个很大的机抉择。最近匙这段时间，娃出口到美国萌去的企业因烫为消费的萎誓缩造成了整漏个市场的岗萎缩。境所以，金融愿危机产生的馒三个原因，絮一个是长期喝的管理不善渠，用规模掩区盖问题；第稼二个是技术舟含量低，产曾品单一导致丽市场消费萎扁缩；第三是兵市场单一，监导致某一个亡市场发生经奉济危机的时科候，企业就洒被完全拖垮呀。端公司应该如爆何去面对这惭种经营的状享态，应该去桨调整什么。芦很多人会说桃，要做正确眉的事情。其圾实大部分经殊理人不是不暑知道做如正确的事情左，而是不知半道在合适的咸时间做事情静。世界上绝榜对正确的事顿情是绝对不见存在的侧，在恰当的裙时间做对了蔽60%～7均0%，这件这事情反而更盏好，所以时桨机更重要。零3.公司的薯钱花在哪里阳？给很多企业的疾老板都有个览心头病，就莫是不知道纺钱花在什么膛地方。这看弦上去像笑话廉：动辄每考年几亿、几以十亿美元的遍开支，竟然饭不知道花到化哪里去了？亦为什么不知燃道钱具体花闹在什么地方扑？是因为没站有数据。很娃多企业没有会精细的成本炊管理，用钱粉随意，没有磨一套能解决志问题的成本洁核算方法和危成本管理工露具推。因而导致枝钱花得如流彼水，还不知盒道钱到哪里麦去了，虽然蕉有的企业利童润不错，但微是年底刊一算帐，所委剩无几，这坡就是缺乏科翁学的会计管容理造成的。辛4.为什么阔收入不少却期没有利润？泄很多中国企太业收入上升己以后，利润服没有了，比君如2007产年联想的营稳业额是15吉00多亿人六民币，海尔崭是670多号亿，华为是额670多亿伯人民币瞧。倒退10议年，199饲8年的时候束，他们都是脾100个亿晌规模，增长付了几倍到十经几倍，这是吼建立在中国新经济的大好型形势下，也悉由于联想收研购了I陡BM。富士渴康2007酿年的营业额尖达到了50鸡00多亿，鉴当初也是1舱00亿的规录模，为什么塔10年过后薄，人家谁涨那么多，趟这是应该引叮起我们思考客的。浪我们国内的数中小型企业胁还是定性不早够，我们在器销售净利润贱方面不高。种富士康的销怎售净利润率拦是7%，是强非常不错的碎。而联想天录天说要收购析品牌，打品伪牌战。人家委富士康没有缝品牌，只是践做一些代工代，大家用的致Apple殖的产品，i流Phone价的，诺葱基亚的N9榆5，这些产迎品都是富士崭康做每的。人家就嫩是把企业老农老实实的做变得更加彻底阁。而联想又间去收购国际客化品牌，又能是成为奥运唉会的合作伙仙伴，又做房偶地产，还要串做投融资，作做了一大堆杰的事情，但礼是却没赚到紧人家那么多讯钱。绘最近天冷了合，冬天里有呜两种人，有呢一种人体质叙不好，天一矮冷他就冒赶快买大衣臣，冬天缩在盗一个地方，煮这是很多中甚小型企业过辅冬的方法，去他们没能力绣就开始宜过冬。而很考多大公司都丧是在冬天进城行收购的，偷比如深圳李程嘉诚控股的巷一家公司最爷近想物剪色一些企业拣，他们想趁翠这个机会收播购，进行扩途充。因为冬伪天里资产更粒便宜。富士绢康也是，也片要开始进行励大肆的收购痒。一个企业脚如果在冬天炸逆投资、扩姑充固定资恢产，它的成证本更低。著冬天里看谁造做什么，决蜜定这个人未邻来能成为什确么。一个人互的竞争力不悄仅仅取决于瑞你上班在干及什么，更重宜要的是取决瞒于下班后干抄什么。很多壮人下班后就壶是去喝酒、械玩，而有的铺人下班后抓淹紧学习，抓争紧时间学习说的人更能适欣应社会的变均化堂。所以，人域在顺境时候悔多做事，在执逆境之中多有读书、多学名习，这一点丙非常重要。晋5.投入更赴新固定资产清的必要性？本中国人有着第简朴的优良搏传统，喜欢奔把辛苦赚来师的钱存起来性。不能说这唱不是好习惯乓。但是既然温我们在游戏沾中选择了商快人，就要用距一个商人的塑准则来衡量春自己游戏中疑的身份。要区么就不玩，卵要玩就充分年投入体验乐黄趣柱嘛。事实上甜，没有一个挎大商人是靠描把钱放银行拔里吃利息发根家的。商人座的准则，就往是赚钱，然缺后投资新的捆生意，继续功赚钱。慈既然钱花不栗完，存起来赛又不合算，青又有通货膨导胀货币贬值伞的危险。那训么钱做什么颜好呢？当然精，我们还有趴一个选择：门投资。备6诊.对外投入赞必要性，如条何选择？蓄香港有一家摊上市公司，百最近发现去饰欧洲收购电丝厂，价影格只有原来寺的1/2，庸电价是4欧蒜元，拿了电后价补贴污以后就赚钱密，这是非常激好的机会。盛国内哪家银秆行有胆识的僻话，拿20砍亿美金就可吴以收购遍布重美国的、排膛名美国第四滤位的华盛顿宗银行，但是极很遗憾的是名国内银行，则还没这个感冈觉。所以，辉对外投资多的必要性、凡选择，跟企旱业的战略、饺管理、盈利嗓分析有很大遵的关系。羡7.企业经住营业绩如何指，未来机会抹风险怎样？兵那么，企业魂的经营业绩怖如何，未来材的风险又在疤哪里？今天桂的结果都是娇昨天的原因依造成的。一片个经理人应隐该要懂得的榴是昨天、今滋天和明为天。经理人饮的思维有两受个明显的特斩征，第一个萍特征是逆向扯思维，必须泳学会从结果柴开始反钱推；第二个纲是必须有纵驻向的思考，垄今天的结果挣是昨天的原到因，今天的社事情是明天谎的结果盟，所以一定辉要把昨天、棍今天和明天政联系起来，抗那才是一个粮非常具有线啦性思维的管租理者。善很多人都是银点状思维，奸这种点状思修维使得企业惨的内耗很大木。比如部门美经理往往成贪为企业管理窝的最大障碍线，原因是因严为你的屁股骂决定了你的载脑袋，你坐杠在自己的部嫌门里面，你伴就考虑你的吹屁股，所以脾这样的话，镇很多的企业援管理成本加勉大了。很多揪经理人不是持在做结果，半而是在做责牢任，这件事变情跟他没责额任就是最好宣的、最安全思的哑。纠为什么会导在致这样的情勾况，实际上恶跟企业最终遮的导向性不扯明确有关。滋8.如这何决定认企业的经营灵计划，如何里分配目标计雾划？派如果我们不劫能够改变经径理人的思维尺方式，一个柔企业的计划顾就没有统一撤性，计划就弦变成了责任龟划分的势力蹈范围的一本牛书、一个地曲图而已。一母到年底、年煮初大家在制质定计划的时愉候，有一个社非常重要的蜜导彩向就是争夺慎资源，资源晴争夺得越多竞，这个部门骡明年混得最已好。老板和甩部门经理之逢间形成了拉蛮锯战，就变射成了一个博敲弈的过程，窄老板把指标沉定得高高的能，部门经理牢把指标压得场低低的，这赤就叫扯皮。遗这早样的计划就招没有实在的间意义。陪今天中国企盆业的预算管狐理改水平低，整病体企业管理虫水平低，实乞际上中国大指部分企业还录是把预算管妙理当成一个巨财务的刺东西。实际尼上预算管理的是整个公司你的事情。如浸果整个公司尿的管理语言填没有建立，夫那么整俘个预算管理把是没有基础墨的。这个管亏理语言就是眉盈利的语言举，财务的语牛言，是整个嫁企业管理的供语言。高因此，如何牛建立管理语龙言有三个要杏点：咳首先，中国盐企业份需要改善的秘是管探理的语言，米要建立以财扩务为导向的值管理语言。祝如果没有共衫同的语言，慌就会公说公渠有理，婆讲郑婆有理，公职婆都有大道壤理。所以建录立财务预算训的语言是关袋键。陕第二，我们覆要建立一个灿系统管理的秋语言，这系件统的管理语还言是我们整刻体盈利管理骑的岭思想。在财仗务语言的基黑础上，建立灭一个效益管厅理的整体系攻统。荡第三，从上井到下的连接兔。这就是企煌业的整个绩寸效管理。财皆务绩效、部汽门绩效及个寨人绩效怎么录连接，实际舍上是要从公富司绩效向下垦分解，这样真就构成了整折体管理中的擦核心思想。惭第02讲半心中有数的奋必要：建立联企业经理人秘的财务观念飞二、企业盈聚利管理-绘----“凡心中有数勤”的奥秘杨（一）企业丑管理的关键桐1.企业是仰一个盈利的沈载体趣很多人也许粘会说，企业融应该实现很许大的社会目蜓标，说实话钱，那都是在粘企业盈利基系础上的延伸劝，如果企业安没有一个基者本盈利的思巧想、盈利的穴管理，那它毅是做不下划去的。因此许，经理人必姻须懂得这些百最基本的盈码利的思想。嫂那么，一个疑企业的基本响的盈见利思想在哪促里？经理人魄是否爪有能力让整恨个经营活动济能够按照目毒标、程序来纷运作和控制似？很多企业息很乱的原因纺是因为它的樱整个控制力迅不够，不能如及时掌握信恢息，导致企卖业运行过程秋中比较混乱叫。企业管理馋一个非常重加要的标准是霉有序度，上肠班迟到的家恶伙总是那几掘个人，他们誓迟到跟家离元公司的路程唯远近没有关脉系，而是跟贱他的习惯有锤关系。同样奸，一个企业矿经常犯的错雹误跟这个企扩业运行中的常系统的习惯葬性或系统性有的严重缺陷团有关。比如棋企业经常出剃现的质量问谁题总是那几浸个关键点，餐80%的质捞量问题都是吴出妄在那个地方吗，跟领导者贪人是有关系徒的。发2.为什么树做大的企业鹊总是出现问搂题杆一点个誉企业的风格暑跟领导者有闸关系，这个站企业出问题促也跟这个领仍导者的思维弟缺陷有关系师，当然最大阳的问题一定牌是价值观的么缺陷。为什院么一些做大洗的企业总会伸出现问题？死跟它的价值忽观的缺失有裙关。有些企曾业家说：我锦把钱分给人铅家，我的境砖界就很高了座。随实际上这是排很低的境界世，只不过初送级阶段而已屈。一个人刚锦刚完成一个高穷人到富人纺的过程中，膨他可以把钱闭分给别人，削去获取更大李的目标，但田实际上价值颈观的背后，雷实际上是贪咳欲。那些被多逮进去的家左伙，他自己名前两年都说笛自己不贪，换但他最后还牙是为了遭贪付出膊代价。所以俊，价值观的还缺失导致很暂多企业控制涉运行管理越梳界。一个企晨业的运行最姻低的界雀是在法律，堂最高的界是霞道德，基本姻的界在程序邻和控制，所扬以事情是讲陶界的。卫3.为什么贪很多企业整彩个运行管理使没有有序度警很多企业整麻个运行管理篇没有有序度弃，是因为管姑理的最基本不抓得不好。舍做好难的事桌情比做好易秋的事情哪个发更难？难的伤事情都是风众头上的事情遭，思想充分盛重视，资源禽倾斜，做完臭以后，功劳贵非常清晰。离而易的事情矿往往是基础宅的工作，容班易做，但往针往是基础的演事情常常需条要坚持，所豆以被很多人蓄忽略或坚持邀不下来。坚答持是很重要叠的。【案例2】姿比如踢足球毙，就是大家口想办法把自归己的球攻进殿对方的门里驼面，又不让榨对方把球踢性进我们的门播里，这是最毯简单的生游戏规则。舰我们不管是雀先把门，自葱己的门守住循，踢进对方惩，还是先踢歌对方，同时旨要守门洒，这叫做战翁略，战略就勾讲方向。有材了这种战略番之后，怎么伸样能达到胜贼利的彼岸，凡胜利的成果酷是多胜少。肆我踢进他的宅门比较多，觉失掉球比较劲少，叫多胜未少，这是把胜利的成果涉。战略定下雄来后，采取昂什么方式很陕重要，想好鉴方式后再去逆组合资源，跟因此踢足球圆首先要有战搞略思想，其值次要有一个饱非常重要阵报型，阵型支当撑了你的打征法。比如英饰格兰队的阵闪型是长传冲决吊，从后卫励直接承接前理锋，所以英忙格兰队诞生伸世界上最有巡冲纷击力的前锋瞒。法国队是终控制中场，蔬衔接前后，绍所以法国队纷诞生世界上闻最伟大的中岔场球员泰，以前是普观拉迪尼，现纽在是齐达内堤。意大利队甲是防守反击危，所以意大蝇利队诞生全亏世界最迁伟大的守门填员和后卫，偷它两个边后像卫套边的阵估型是几十年窃不变的，非散常清晰。巴菊西队打的是贺短传渗透，挑因此巴西队芦就像跳桑巴凭舞一样，诞柱生了很多球穴星，他的勉脚法非常细质腻。欺中国队没阵逐型，来一个顺教练就换一邀套方法，这晓个阵型像企蔬业一样要长久期磨练，一浑个国家的足圆球力量要长霉期培养和磨具练。中国足态球始终没有篮阵型，一大赔堆人围着球贫跑，追不到起球就打人，膛踢球踢得累津死人，球迷牧们看中国足冒球也看得累吹死人，鞭因为没有行救云流水，看使着就不轻松巩，而强队踢冈球非常清楚娃。首4.经理人汉做事要掌峡握企业现时辣情况坝企业也是这头样，好的企歇业一定是平曲平淡淡的，奏它没有那么恩多伟大的故狮事讲，它只孔有一个套路闹坚持做，好地的管理者一眉定是神定气失闲的，因为寨他讲究最基缺本的目标和骆程序，控制还眼前。因此托好的管理者四就要管理未茅来，管理未妙来就叫做起计划。中国阔企业最不善坟于管理我们蜓的明天，我沿们始终被今逐天的很多小促事情打乱。崇企业要学会劫长跑运动非帐常重要。巨柳传志曾说体：长跑运动携员经常被短怨跑运动员打笑乱了跑步的眯节奏。这话熟说得也有道惹理，但是长麻跑还是短跑娃，还是取决熔于有没有耐乳力。别人跑妙短陶跑，就让他奔跑，短期之铜内我让他超久过，但是从位长远角度讲赢我一定是胜现者。【案例3】忽今天中国的嚷牛奶行业普岂遍碰到了危贺机，外资奶陈粉好得不得躲了，市场供新不应求，最注近几个月市北场销量翻了可六倍，不战表而屈人之兵我。前几年我积们把外资品对牌打得一塌算糊涂，因为你我们懂得术休，我们知道意怎样能够更妈短平快做事全情，但是出肆来混的迟炒早都要还的险，今天整个底行业都在归攀还这种代价舟。盼所以今天中庄国社会，中蓄国企业都正钻在越来越为唯这种价值观套的缺失、程者序的混乱、氏管理没有基石础等，付出笋更大的代价完。从高的讲嗽是价值观的蹈缺失，低的链讲是整个程斥序运行没有徒控制。爱5.经理人娱做劫事要学会规泻划未来姻一个经理人呀做事，既要型控制眼前，楚还要规划未师来，一切事凯情做得越挣妥当，成本帮越控制得适语当，一定能服把眼前和未崭来事情之间伪衔接更好借。船目前，大部遮分企业总是耗管理眼前，仍对未来没有纲办法，原因薪是我们太机束会导向，机缝会导向的企夜业永远都是龙对眼前的问苍题没有办法夕掌握。葛一个人开车眠开得好不好都，坐在车上拢，5常分钟之内就燥能判断出来泉，不在于他北刹车半用得多不多逢，也不在于毙他的手动作迁熟不熟练，妻更重要的是矮能不能提前污减速的人。裹每一脚刹车吼都是成本，属惊险动作玩贴得越多的家挡伙，总有一宜天要出事，命所以车子开树得越好的人握，一定是用季油门来控制畏速度的人。苦做企业也新是这样，我定们要抓得住第今天，看得退到明天，那点才是一个好鸣的管理者。颜6.企业怎并样做到心中扇有数称一个企业怎榜么建立这样愚一种心中有纪数，又能够的管理住未来勿？实际上是欣让我们充分出利用两个能丑力：第一个芒是信息，我惭们对企业内耍部的计划、雕数据的采集菊要非常清晰趋；第二，我医们要善于控米制过程，才喜能保证结果礼，因此企业遵的管理系彩统是要有监兼督和控制体煎系的。瓦我们很多人辨都很爱学习乎，但是实际膨上真的是面沈对企业问题象的时候，很坊多的企业不厘愿意下笨功何夫和苦功夫挽去管理最基坚本的问题，内以至于很多犯企业跑得越泳快，死得越概快，不是做典大做强，而劈是做大做垮热。像江龙控联股，他们跳扮进了纪印染行业，唉利润率非常撤低，然后企疯业内部管理体非常乱，它惨不提高自己唤印染的利润蓄率，而如是上规模。文结果做得越裁大，管理越或混乱，消耗饰越大，最后丧找死。蛙大家都知道删，打仗打的件是钱，打的殿是供应链。故部队攻上去刘了，第一批克上去的部队弄要配弹药，芹然后第二拨付部队上去。嫁如果这个仗牛打得不激烈压，弹药供应嚼不上，第二趁支部队上去捡只能是肢去收尸。【案例4】省当初美国参颗加二战，航江空兵司令官寿哈罗德上将滨上任，他就讨要数字，什让么运输机装掘东西速度最乡快，怎么能俗够更好的提葡高效率和管画理。这时候刷有一个人叫娘山顿的人（兽空军预备役什少校，统计疏和财务专业浑毕业的）跟嘴哈罗德说他询有个方恐案，我们自交己来做统计辫，自己来找跑数字。哈罗失德上将让他首去试试看。佳他就去找有键数理知甩识的、尊重设事实的人才府，跑到一个坟快要倒闭的佛美国商科学度校里去，问叨他们能不能锯帮部队抚培养空军的黑统计军官，箩后来在商科琴学校的教授扯培训下培养含了300多迟个空军军官杰、后勤军官蜓和统计军官调，这些人后孝来就成了整早个空军的管善理信息系统鼻的人员。恭山顿建立了淋一个统计控钩制处来管理药这300多劝人，这30勇0多人分配铸到各航空大郊队、空军基凡地，为美国善二战的胜利督奠定了非常拍重要的基础踏。二战结束拍了，山顿觉愧得搞的这个莲系统非常完川整，知道怎竞么样在最短奥的时间内培盐训人，用什遵么方法培训孤最好，而且冷这厘帮人又是怎暗么在企业中疼运用更好。章于是他想，掌既然这套方孙法能在军队冬运用，应该畅也可以盯在企业用，纤在商场上用勾，于是就开饺始普及到商更界。打那个倒闭的胜学校就因为伞培养了他们孟，后来成为拒名校了，那巷个学校就是装哈佛商学院返。哈佛商学革院最出名的队是它的AE辜DP教学，子中国大陆翻员译成EDP贸，就是高层表经理人培训驴课程。我们耀今天漠中国大陆是回没做过企业散的人教做企颈业的人怎么毫做企业，讲滚得头头是道喷，但是在美形国，成熟的咸MBA的教字学要有几个野标准，第一严个标准是M止BA的教授略一定是做过扑总裁的，因秤为他没做过锣企业般，没做过企佛业总裁，他欺对管理的系泪统和面授不旬熟悉。第二数个是要会赴做管理咨询赚。因为咨询丛的工作是从沸一般到个别此，个别到一伞般的过程，踪因此这里面昏的规律雄、企业的运晴行规律他能菌够拿捏。为扣什么有的空到降兵不灵，士原因是因为荷他的管理没萝有到提搁炼的程度，趣而是仅仅在港经验程度。肺为什么有的妻人能够做事妥不能讲课，讲因为他是经客验主义。忘(二)“蓝周血十杰”的戚故事启发只1.从“蓝珠血十杰”看涌统计与财务治管理状美国企业界汁的第一代创菠业者，都是圣些个人魅力偷极强、业务次能力擅长、吵人际关系管要理非常到位级，而且性格哭、意志力非龙常超人的人绿。而在中国耀，但凡做得掌好的企业，正老板一般都醋是一个疯子结，带着一群啄傻子，狂奔尸出来的，所滴以中国企业眯的老板份一般都是超立人、人精。丘跟美国当年昼的钢铁大王奏卡耐基、汽火车大王福特寄一样。卡耐驴基那时材候跑去找福婆特，福特已枕经做大了，贴但当时管理碗很乱，他见朋到福特说，予你能不能给祥我一个饲组织系统图般，福特说没森有，他叫谁困管就叫谁管着。跟中国企置业一样，中篇国企业是老桐板一到，组烧织就没有了沙，老板娘一毙到，组织就逢开始陷入混奴乱。这个卡增耐基跟福厚特进行一番泥宣讲，福特卵说就让他来淘当空降兵，读来试试看。自后来卡耐基咏选了十个人脉，这十个人奋就是后来非箭常著名的“俩蓝血十杰”妇。演这十个人后降来是两任的骨美国哈佛商剪学院的院长耽，三任的美扇国福特汽车虫公司总裁，别美国国防部江部长，世界肉银行的行长裙，美国六翼大公司的创熊始人等一批岂商业巨擎。装其实，真正稠的现代企业魔管理之父不店是那些学者贯、教授笼，或者出那盟两本书的人待，而是这十肆个人。因为犬后面的所有吐人都在总结佛他们的经验得。企业鉴管理是从实烈际中来的，蹲一切的理论移都是事后的温总结，这十酷个人是真正超的美国企业纱管理之父，日是现代企业做管理之父，蒙他们是天之复骄子，当然处他们更是一缘个务实的宫团队，他们罪信仰数字、蛛崇拜效率。笛他们30多笼岁都在自己丙的领域里取硬得了瞩目的遣成就。锄他们的名字打是：桑顿、口麦克纳马拉掀、利斯、摩议尔、兰迪、雕米尔斯、米辛勒、莱特、喝包士华、安泼德森。桥桑顿当年是稍他们的组织买者，麦克纳竹马拉非常著询名，他是曾灰经担任叼过美国国防街部部长。总好之，企业管愈理的关键是宜，以统计掌朱握真实，以蔽财务来管理砖结果。艳这是现代管孟理中的根本宣的东西。这炒十个人就是掠统计军官、心财务军官出欲来的，他们刺用这些锋方法取得了绞令人瞩目的燥成就，他们僚用这些方法猾建立的系统伍，他们用这形些方法追求湿效率，因此楚我们一定要务以此为核心请思想来展开匠。一个企业祥，只有是为货了这样的增一个思想，职才能够管理盐未来。浩第03讲置森林的视野思：企业管理亏者看数字的凡角度（一）葵一、财务与抢会计的分别干企业管理者楚的数字观念什应该和会计跨看数字、财椒务看数字都寿不一样。实傻际上更重要阀的原因是我寿们要建立一订个生灵般的犁视野，也就弹是说我们看嚼问题一定要忠有够大的包渡含量，一定盆要有涵盖量职。看问题的石角度决股定了人的视皱野，而视野颠又决定了出堆路，看得够狮宽是很重要坟的。很多企约业一直分析程不出会阀计和财务的吊差别，从严合格意义上讲吉，中国的企川业都是没有辛财务管理，雨财务管理不迟是在财务经宝理身上，更宋多的是在各暖级领导者身样上。1.性质捧会计是企山业价值信吼息统计。财己务是资本金北投入收益活恢动。这是它勤们性质上的栗不同。市一个企业的巩所有管理者薪都应该具备角财务思想。灿财务思想最慧核心的是成沾本。但很多陷经理人并不衡懂得这些，东有时候稍微货懂一点，但碗是他的角度笋和视野是有沸问题的。会艳计在很多企赚业之中迫实际上就扮嚷演验尸官的理角色，人死童了，出个验乱尸报告，就弱是那个财务躁报告。很多缎会计出斯的报告对管乳理并没有什排么有用，原烤因是会计做次账的标准是抬按照会计制犬度来的。会表计制度但严格意义上羞讲是国家的聚征税制度，醉它是为了国蚕家便于掌握格一个企业的阿真实税收缴计纳情况而提药供的一个标制准。所以，煌现在的会计距严格意义上尊讲实际上是乡国家税务嫌总局派驻在喷公司的驻点怎人员，他对暂企业的运行彼管理一点都霸不懂。绝有一个民营寇企业老板说贩他们公司的京会计账都是射用来报税务斥局的，公司词的成本在他偏手里，也就奉两张皱巴巴招的纸。像这支样的企业的现运行肯定不叶怎么样，企烦业小的时候捎还可以这样暖做，做大一路点之侵后这个系统处就开始混乱商。当会计根坚本没有为企剑业做好一个肯根本的服务橡的时候，会寨计的信狗息系统是混尤乱的，企业俊的会计的成服本都是不准竞的，原因是形待摊费用过妖多，大量的依东西都爹放在待摊，民所以间接成报本很大，交崖税的时候税澡务局不管这园些东西，但阀是企业的运召行管理就有裤问题，间接牺成本越高，丹待摊费用越薪高，很多成帜本不知道都梁消耗到哪贿里去了。融举个简单的邪例子，一个说茶杯直接用毒了多少原材式料是知道的企，比如说直咸接用了5克熊石英，但是党消耗了7克根，才做出来神5克，另外堤2克到哪儿精去了？在会驰计账上就把祥这2克拿来抬分摊，我们锡不知道在哪疗个工序、哪允个茶杯、哪祝个规格上面研多消耗2克涂，愤如果不知道汉怎么下手去清解决这个问承题？为什么货中国企业的蚊运行管理，汉特别是制造聋业的运马行管理非常届粗糙，成本国抓不住，就壶是这个原因紧。服务业的廊消耗也非常其大，整个数未字抓不凝起来，不知捞道在哪里改落善。禽中国企业用狐一个毛利率域的概念说明副净利润，实贺际上利润分附成两种：一妖种是会计利寿润，是拿来此交税的，会伤计利润是根主据会计制度织计跪算的；一种索是经济利润凉。用两个不饰同的会计制扒度核算一家三企业，会得并出两个不同袭的会计利润胆，所以会计极利润具有刚包性，虽然是处交逆税用的，但怀是企业还应罩该有经济利谁润，经济利裳润是用来衡刑量企业到底远增加的价值爹在哪儿，用口经济利润才解能管住企业斜经营管理的可过程。脱从严格意义戚上讲，会计刚是个信息统接计，而财务稿是在核算后主去管理。资航本金投入乞进去到收益乌回来，这个毁过程叫投入袄产出过程。摔企业经营的拔核心实际上晌是财务。侄有人认为企倡业核心竞争票是营销，这侄是错的。很议多企业为什疮么做大以后罪就做垮了，膀这跟很多领妹导者用业务画管理的方式泳来管理企业累是有关系的诚。有的企业普开的店很多麻，店开逝得越多，如帖果有一天控犁制不住，越衡成问题。我仓认为今天中送国没有企业损家，都是商已人，他们用达商人的方法参管理企业，莫使得企业问左题很多，整说个运行不匹针配，资源与话收益不匹配宴，大量的资芬源被浪费掉裙。中国企业俗要走向未来孔，很重要的秀问题是能不躲能建立以财谷务判为主导的管说理。企业的扛运行管理实钉际上是以财角务为主导的会。表很多人主张纤抓战略，战鸽略阁的衡量标准畏是未来的利企润末。去抓市场猎，市场是机锻会利润。要好去抓生产运庙营，就要讲挂创造价值。户要去抓人，尝人也是在控险制它的价值谁，激励它的拘价值，因此覆你不能够用拍这种以价值堡为根本的管存理模式的话田，企业的运严行管理就会阁多变。以某玩一个职能出福发振的管理，整载个管理系统左是混乱的。2.地位枣会计工作实帽际上是企业保的一个附体祸，一个基础吵性的问题，福它为财务管胸理提供信息右和服务。从画管理运行的脱范围的角度新来看，会计块的过程实际句上是一个信并息，钱进来迹、钱出去，早控制、反馈句信息要素，念而整个背财务的运行恰是整个资本聪金投入和产锋出的过程，戏以及筹集资象金、还钱、宇投资、投资斜回报的渗钱。3.范围豪会计涵盖信啊息系统的全蓬过程包括会托计信息输入伴，储存转换在、输出、控乎制、反馈等肺内容。财务搭涵盖本金投艺入与收益的跌全过程，包暂括筹资、投驾资，耗资、闸收入、分配叙等。赵整体的收益标、成本的系迅统，都在财抹务系统里面桶。现实中点，绝大部分虽的企业的会圆计系统都在脑财务部门，白但是财务土系统在老板践的脑子里。寇投资一个新刑项目了，老译板自己决定顾，而老板本升身并不具有轨最根本的系挺统运行的支牵撑体系，因净此他决定投克资的项目往驻往死得更快星。有些企业裤更离谱，要控钱就直接去协找老板，老念板答量应了，就把晋钱汇给他，慧等了一段时糊间，采购部神经理跑来问河老板怎么把户原材料款给层了。企方业经常出现哥这种情况。4.分类旦会计：包括廉财务会计（怜对外报告）颤和管理会计絮（对内报告药）。财务：津包括出资人喷财务和经营底者财务。糟今天中国的宾会计仅仅只塞能做到报税字会计，企业蔬只有税务会搏计，没有管艘理会计。管梁理会计实际浴上是为财熄务服务的。亏要解决问题柿，经理人要垦能看得懂财赏务报表，也任叫管理报表变。这个管理船报表构成了止信息、绩聋效考核、运倾行管理和控突制。沸我给一些企赏业做顾问，六每次开会的帖时候，我都件很痛苦。开虎会之前，我谊一定要叫他分们建立管理歼报表，否则档开会的时候镰都在讲事侦，讲得很好晴听的。老板良在听这些事叮情的时候，英往往受到情射感因素的影何响，往往开忘会就变阀成讲过程、扁讲是非、讲弹责任，讲对另与错。一讲贤到对与错的焦时候，衡量鸡标准就脱节虏，会议威就变成扯皮荷会议、争论适会议、责任燃会议，或者崇变成老板的母一言堂，没蓬有达到管理明的目的。实永际上，一个乱会议的关键船支撑是数字假，这个月的围绩效，这个假月的产出枪，这个月的卫预算，有没仗有完成，就材可以了。讲勉理由没有必铺要，只讲关煤键数字就可蚊以，如果一捉个企业讲是公非，这个企清业就做不好须。是非、对胡错难以感觉鹿和衡量。相提反，有一套慎数字在那里纯放，经营报叨告在那里很锦清晰，对与虑错一目了然备。因此，数念字是讲结果利，弱讲标准，预报算完不成就辞得检讨或出晒局。很多企军业今天为什推么难以建立福这些语言，谊原因是士它没有企业硬语言，企业邀的语言是结这果、经营报送告。5.目的蜂会计的目的菜是出一本真顺账，而不是扁造假账，财至务的目的是蹦要让价值最娇大化，让企续业价值最大赏化，让整个板盈利最大化照。语会计的钱基到本上是有会柱计制度支撑张的，为什么罗要到会计事灭务所来，现逐在有些企业毯老板也搞不妻清楚，有些替上市公司请臣了会计事务低所的人来当救财务总监，周当了一段时尝间觉得对方钉怎么天天看辨企业都是毛莲病，但怎么边解决问题不捷知道，只知诉道指出问题渗。这是对的赛，会计事务或所是按照会功计制度来审修计的部门，卸会查账不代污表谅会做事。今垄天中国最缺究的是这种既尾知道数字在标哪儿，又知吊道事情在哪于的财务总监雅。所以测，从严格意财义上讲，今净天中国没有悠优秀的财务淹总监，虽然打企业的日常示管理是围绕历着财务蜡总监来展开主的。财务的砖结果是适当篇的、合理的防、较佳的，辉结论相对来但说是灵活的寸。6.结论档总之，财务止：恰当、合艘理、较佳，显相对来讲是么“活”的，巩会计是合法境性、公允崭性、一贯性耻，相对结论两来讲是“死非”的。怜以上通过性烈质、地位、幕范围、分类霸、目的和结首论，把这些伞问题做了一寻个大概的分革解，实际上乘是要告诉大押家如何建立疗一个企业管条理者的财务傍思维，怎么唉去认识这些劝财务的思维堤，怎么去实责现真生正的盈利。撑第04讲红森林的视夏野：企业管错理者看数字款的角度（二匠）碌二、正确认济识企业赢利挣的途径1.资产片资产是企业牙拥有或控制桑的有价值的祝资源，企业苍经营管理的毫对象与基础蔑，是企业经柱营规模的一协种表现扑。谅经理人做事蔑前，第一个嚼要求总是资突源，资源要曲得越多，事晓情越好干，月所以资源在谈企业的表现葡叫做资产，与资产是企业筑拥有的，是愉有价值的。惩控制一个资冷源是企业管方理的对象和彻基础。从另察外一个角度坏讲，资产也欺叫企业经营窝规模中的一精种表现。很亏多企业的资剃产都很大，否我们国有企发业还有一个昌口号叫企业挑经营管理的撕根本就是要茄保值增值。棉这实际上是占有问题的，并资产的保值励增值是个基众础，企业经比营根本的目艇的是创造价殊值。今天中郑国很多企业模都很喜欢做孝资产，这可酸能跟中国人产有关系，我谦们中国人都稻很慎喜欢有形的塘财富。比如什年轻人结婚碗一定要自己朱买房，没有授房子感觉没芝有根儿。中炕国人心今里太飘了，肚总是希望用绘资产压一压辅自己的内心商。同样，中夏国很多企业骡做大了以后双都喜欢储做资产，只遵要做大的企骗业，都去做息房地产，因膛为房地产有符资产，这跟梅农民的思维蓄很相似。农因民有了钱就寿买一块地起蔬个房，再造甘一个坟。中笔国现在凡是番赚钱的公辽司都去做房俩地产，联想雀、海尔都在谷做房地产。羡人家富士康孔就老老实实视干一件事情伴，干了50摘00多亿，并我们什么都泊干，干得累币得要死，才滔1000多遮亿。所以，车今天的中国次企业还停留区在农民时代冠，农民时代竖讲控制资源洪。2.营业额推营业额等于届售进价×数量，齿企业与市场卖交易的直接招表现形式，楚是企业经营切业绩的一种狐体现。筹对一个企摘业来说，锐光有资产还语是不够，还苗要有销售额透。销售额是旱售价和数量埋的结果，是扶企业和市场谦交易的直接煎表现。也就请是说要把资上产变现，要丙让资产的价委值活动得到盲市场的认可软，这叫营业惨额。营业额超是业绩的表拨现，但是营树业额不代表晨企业经营的挺结果，帅因为营业额园到利润之间裙有一个过程参，这个过程读就叫做成本剪。算很多企业在还创造营业额本的过程中，便总会碰到一壳些很大的困张难，第一个拒困难是市场廉规模受限；蜡第二个困难性是产品受限禁；第三个是储客户受限。烂这些受限导肝致了销售额盛上不去。因狡此，企业能答不能把营屈业额做大，众跟市场总容哄量有一定的耻关系，做透纹一个市场还据是做一个宽松泛的市场又我不一样选。今天中国饿大部分消费仇类的品牌没歌有全国品牌吊，大部分中冤国的牌子都号是区域牌子赵。中国传市场根本没劈有做通。到承底是把一个端区域市场做逝透更好，还因是在全国市匆场蜻蜓点水达好？其实，摊做透、做深属比做广来得蔽更长久一些紧。【案例1】返这几年沃隆尔玛面临含着很大的挑苗战，未来它善一定碰到来专自艾迪的挑声战，艾迪是利德国兄弟俩坟开的一家公躬司，他们更拿注重某一个盛市场的生路鸽。沃尔玛这屈个商场进去绩以后，没有盒40分钟到僚1个小时出请不来，但是床到艾迪去，测20分钟就花可以出来，佣因为它只有胳5000种肃产品名以内，沃尔追玛有几万种怜，所以它更鸦讲究小、快捏、灵和深入拜，它更符合超消费者的需据求。网中国人都有裤做大的情结陶，但回过头鱼去看，改革助开放30年表了，中国有邻些企业也走吓过了30年允，大部分还却是小小的，饶因为它做大料模式是有问盗题的。富士促康专门做模侧具，在模具退制造方面做笔透、做大，昏但是中国很江多企业都喜晃欢做加法，守通过平铺摊必子来做大，甩最后它还是收大不了，短册期之内突然轰加进了营业肆额，长远来捧看它做不深眯、做不大，腥因为市场是肺在竞争之中某。3.利润睡利润是收入男大于支出所嘱形成的差额股，是经营成吃果的一种体葛现，根据会颤计制度规定鉴计算。瞎利润实际上岗是经营成果差的体现晚，虽然企业头的利润都是济根据会计制泥度规定来计绒算的，但是普利润实际上延更重要的是竭经营管倡理水平。企天业管理的水喜平是支出控踩制，企业收冷入的增长是泊经营能力，渴所以企业的甘经营能俱力和管理能绍力是两个不庭同的问题。罢因此，利润前的管理是一幸个过程的管怖理。4.现金激企业还有一泡个比利润更邮进一步的管烛理的水平叫崭现金。现金宪是一个经俯营成果的具瞧体表现，决抽定了企业的抵业绩与前景途。现金结存芒量＝流入辱现金量－流芬出现金量。时赚钱不代表沿有钱，有利贼润不代表有拢现金。制一个好的企协业是在做现盒金的，不是梅在造利润。没今天中国很绪多企业，特嫂别是上市公沟司，年底一恰到，都开始撤造利润，造层利润是爽可以根据会当计制度的一普些方式来造黄。因为这里衣面有制度中破，既然是制家度，它就有门一些可台以利用的规绞则，是合法虏的。一个现才金流决定了倡企业的经营纯业绩和它的板未来，因此溉它最关放键问题是讲怠现金的结存螺量。很多企裙业有利润没侨现金，有的缎连续几年都斧如此，这个签企业迟早是饱要倒闭的。侮国内有的企狮业家们重视松营业额，重用视市场占有椅率，有烤的还重视总糠利润，这也藏还不错。但睡是，西方财意务关心秧的是现金流仓及股东回报东率。中国企费业现在对这肝个问题认识挪度还不够。意实际上企业轧最大的成本帆是经理人、否老板都在错订误的道路上常勤奋的工作喘，这就是企牌业最大的成根本。因为我席们的导向是轿有问题的，磨我们一妥味追求营业避额、追求总盛利润，而不之考虑现金流忧、股东回报快、投入产出讲比。有的营谈业额做我得很大，总珠利润很大，苏花销也很大战，最后被抵捆消掉。5.价值眠价值是以现教金计算企业塌未来价值创恨造。【案例2】球新疆有一首塌民歌叫大阪蔬城的姑娘美喷丽又漂亮。块但是现在到胶新疆的大阪盲城去，看不远到美丽的姑狂娘，只能看忍到很多的风押车。那里有繁一家企业叫搏金风科技，暑这家企业一判开始做风力秤发电设备。拦作为一个设幕备来讲，能尼赚10%、洁15%的利承润率就很不颂错了。别人其买了它的设流备，不会使陪用，因为风拾口、风向、融安排是有技康巧的，因此轰，买的人买槽了设备以后诊，还让他帮稿忙施工，因庄此疑他把设备卖畏给别人，又面去赚工程的念钱。因此这将个赚两成利红润。有一次宏，这个老板蚂突然发适现，很多地摸方的风口、趟风场没有被赢利用起来，忘因此他就去民跟很多地方铸政府谈，让闹他们以盯比较便宜的址价格租给他效，他用来建育风力发电厂锁，建完以后谊把电力卖给迁当地。这样担一来，他在林设备、工程纸、电厂方面姐都可以赚钱嗽。现在国家蜂电力资源稀辅缺，所以地电力很能赚针钱，风电又纯比火电便宜肠，所以很受德欢迎。凉这个电厂的守盈利长期可业以保证，能域不能把长期产保证利润提援前变现？这字个时候有人厕就想起这个决问题。世界聪上有很多基扒金公司，它把们有钱没项值目，有钱找茅不到持续稳铃定盈利的项被目。后来这焰个电场就卖袖给了新基金公司，伴把未来的利雨润用现金的封方式提前变脆现了一部分着。斗因此，企业芝要判断未蛮来持续、稳脉定的价值分利润在哪，命一个非常重言要的概念是师企业经理人脂的财务的风猎格和理念的拼变化，仅仅拜做资源、做苦资产的，纯屠粹还在农业桥时代，仅仅虏做营业额的遇企业还处在项市场初级阶窄段。企业有嚷销售就有利陶润，但是仅庆仅做营业额圆还不行，要罩有利润革。但是有利荐润还不代表师有现金。因分此，还要有勒为企业的持藏续经营努力彼，现金是持污续经营努力箭。此外，企倚业还要有未做来的价值，书这价值就是亭企业真正的剧财富的累积滚。因此，一掏个经理人一增定要从做资星产、做营业眯额，上升到蜂做现金、做投价值。这样雨的话，这个柜企成业的导向才继是更重要的糠。容辅导企业多桨年，我发现桃一个经理人昂或总经理，拌他的财务风画格立会决定这个栋企业的未来让走势。有一虑类经理人属拾于资源消耗绩型醋或资产壮大勾型，他真要此做事，一定胳要花很多资搜产，这个企库业也会背上尼沉重的包袱巩，未来会走界不远。第二六种是规模导寨向型，所以炒他喜欢做利颈润，喜欢做插营业额，所诱以在经济高昌成长期的时烟候盖，这种企业眨跑得快，因沟为他的市场黎行为做得特界别好，很会血做销售、做歇市场。但是研如果市场一元碰到低迷，横或竞争度越喘趋于同质化前，它的产品角的同质化现或象严重，这触个时候这个签企业就会出壤问题。第三狼种是做现金尿价值，这种浪领导风格可毯以让企业活腥得长久，能偿走绝向未来。迎三、企业管乎理者的财务烟原则寄那么，一个即企业管理者伐的财务原则刚应吨该怎样？豆1.目标原献则姜必须要有一奶个非常明确痒的财务指标焰。既然我们别是要为了这展些数字和价萝值服务，那炎么这些价值量一定要非常汽的明确，这橡是非常重要哈的。裙2.价值原好则等公司一定要腾建立一个共呢同信仰的价狼值观。现在疼很多企业都携很侧喜欢搞文化糊，标语贴一数大堆，人人拳都搞快乐了诸，但是公司温开房始垮台。还扁有个怪现象反，公司整个颜经营环境非庭常舒服，没委有一点紧张细，这个企业酱的效率却开地始下降。因屋为人都喜欢滔舒服做事、寄简单做事、讨懒惰做事，浴这是人的本烛性。现在有副人在讲以人宾为本，其实惩以人为本是瓶有问题的，稼因为西方原美来的管理是仪建立在泰勒层管理的基础窗上，泰勒管竖理讲究倡刚性，所以切他们在管理游基础上加了友一些弹性。就今天中国企兔业更应该在妨这种严格管焦理基础券之上，才能拾加一点弹性麦，盲目地提告倡很舒服地讽做事，这个逢企业就完了照。【案例3】抵有一家企业械买了一些游赚乐机，员工霸上班可以去诊打足球，泡萌杯咖啡，陷听点音乐。谋后来发现员遇工上班的时盾候一不高兴市，就去听音宾乐，一不炎高兴就去投灰飞镖。最后堂这家公司只富好把这些东浅西都封起来打，到一定时初间才能开放雄。美国某一柔家公司规定盈员工是可以洁把狗带到班筐上，但是人劳家会为自己锣的迟到感到通羞愧，他们绍很自觉。至所以，员工昼职业素养不抓到一个程度萌，如果一味商实施这种所亿谓的以人为狐本的方式，哑企业的己管控管理就晴会出问题。握中国做得好绿的企业都是极在严格管理溉基础之上产傻生的，所以苏企业第一就株是军队，其擦次是学校，绩最后才是个丑家庭。前面令两个强调不勤了，上来就剃搞一个像家篮庭式的氛围带，这企业就否乱掉了，垮佛掉了，员工订的根本利益坚也没有了。晒一恒个共同信仰爹的价值观是蹈每个员工、钢公司上上下春下都要创造啦价值。飘我曾问我们谦公司的几个锹刚入职的年第轻人一个问摸题，问他们志上班是为了告什么？他们党说为学习而焦来，为锻炼墙自己能力而熟来。这是错杏的，企业录鲜用他们的目继的是要求他蔽们为公司创测造价值，不凳要把气工作等同于码学习，学习叼是工作中的驾一个附属品雷而已。企业隆一个月给他票们几千块钱网，不是分让他们来学越习，学习只纳是上班中的功一个分子而店已，他是来姿创造价值的塌。同样，所酷有的经么理人如果不汁创造价值，庙就是废物一陪个，再聪明艇也没有用。【案例4】锋惠普的一个框女总裁叫卡淡利菲奥莉娜替，有一天她冲去参加董事榴会，执行董聚事对她说：搅董事长，对奏不起，我们那要开一个重客要会议，请斗你回避，因点为牵涉到你恐，请你在旁牺边的会议室傻等一下。4掠0分钟以后电，才请她进弦董事会。那哗个执行董事此对她说：我遣们刚才经过鹿投票选取，该全体通过罢吸免你，董事油长和总裁全马免。她当场是就哭了，说简他们对她不港公银平。这个执宋行董事说：棚没有不公平雄，你来了六夸年，让我们枯公司没有赚柴到钱，就这抽么简单岗。午可见，做企虏业一定要有废价值。很多古人都不知道朱企业是什么陷。地球是我受们生命的共杆同体，企业汁是我们生活柔的共同体，奶如果没有这底样一个创造庭价值的思想婆，对所有的猫职业人作为拍归根结底的垒思想的话，强上班就没有蛇了意义。世桨界上没有免伞费的午首餐，一定要帖大家共同创椅造，我们可愉以给你机会矛，给你帮助帽，但是你要讨创造价值。军因此这种共跌同信仰价值挂观里面，就目有了节约的闸观念、成本折的观念、效朋率的观念和机时间的观念添。票有些企业号效称自己做得净很好，到他录的公司走一听圈，就知道竟这个企业离牛死亡不远再。很简单，小自来水开了服没人去关，陡地下的垃圾燥没有人顺手致去捡起来，旧所有的员工粗都趴在增电脑上玩乐亩。电脑越多董的公司，死杂得越快，原锋因是没有效灿率，没有效赖率管理。【案例5】席有一次我到岗一个地方开把会，所的经犁理人一人搬巾一台笔记本托电脑，进会蛛议室开会。挠我跟总裁说口：请问，大棒家带电脑来斤干什么？他落们说来做会陶议记录。滔我问他们真软的有那么高妙的水平，我矩一讲话，他久们就可以很贫快地速记下堤来吗？没有僵那个水平的机，不要拿着盘电脑。后来稻我问这些经梅理们有没有罩去检查过糊员工的电脑寸？敌没有工作效却率的家伙，拢他的电脑里由往往有很多牢乱七八糟的富东西。现在弃很多年轻人舟不对着剂电脑，就不瞒知道怎么干镜活，这是非惩常糟糕的问宜题。【案例6】差有一次我让牌我的牵一个助理帮哀我安融排行程，他招给人家打电店话问对方用架的是MSN彩还是QQ。梯人家说他在命路上。这个以助理就让对扒方用短信把夹QQ号发给乎他。人家用计短信下午才泡发给他，这聪个助理又约祝个时间让对香方上线。一竖个小时以后鹿对方上线了糖，结果网络愚又发生故障强。双方又约欢定过一会儿私再发。其实留，这个事情债非常简单，征只需要一个临，跟他玉说史老师几列点几分到你棒那里，你派雪车几点几分煤接就可以了宣，非得从M峰SN变到Q就Q，QQ变边到网络。丝这样的员工祸是没有效率恶的员工、没兰有价值的员视工。他看起颤来是勤奋归，很多企业碧都奖励勤奋琴而不奖励结枪果，像这种监员工立刻请叔他走路，因贤为他是公司侮最大的省成本。紧在成本管理访方面，做得警最差的就是露市场，市场技部经理、销伙售经理只知泪道拉关系、抬请客吃饭，劳做营业额，鲜根本不知道励控制成本，允不知道怎么涉算投入产出搁比。很多企掩业性价比做北不好，没有梨成本观念是骆一个主要原黑因。所以，峡公司上上下异下都应蛾该有成本观盏念。则此外，还要父有时间观念搅。做一件事流，如果没有橡时间表的话放，就等于是迈一张废票。员不讲效率、帽没有成本、赵没有节约观感念，再大的王家业，都经施不起消耗，盐经不起浪费县。做得越好吩的公司，越岂抓浪费，每陕一张纸都要千充分利用。夸松下公司就肌很节约稿用纸，员工作拿的会议纸胜，一面是用刘过的，他们悠拿铅笔会议及备忘录，会欲议结束后，茄把会议映备忘录的有搭关内容给主贫席看，如果冷哪个地方表侄达有问题，地马上用铅笔谜在上面改，季很节省滴纸张。很多及企业是开会袖，做记录，登会后输入电凝脑，排版，类然后打印给言领导看，领撒导看好以后壶，再开始修展，修改完了隶，再发E-敢mail。稼这样有效率广吗？没有糕，还浪费资拖源。其实，令做事不要好婚看，更重要言的是要有结蜓果。今天在当这个浮躁的顾社会里，很篇多人太注重击虚无飘渺的辫东西、表面严的东西，而其实际上做企悠业是一个实程在的东西。筒3.追求卓肤越碑做一切事情腥不要奢望一宗次就能做成娇功，一定要活永远改善，监好测事是修出来海的。卓越的碰第一个观念制是要先行动断后修正，举限枪、瞄准，挠再开枪。在辰今天这孤个社会这种姐做法已经不健行了，应该振是先拿起枪延先打一枪，拒看看差多少健，再来修。租要想知坛道自己水平厉有多臭，不拖试一下怎么棕知道！很多智事情不可能走先周密地安痕排，最后做阁一个完美的越结果，所有秤的选择都是格无奈的选择只，此时此刻展得到的信息势是有限的疯。在参与过但程中，所面魂对的问题的娃复杂度不是狠现在的知识扛和能力所能硬够发现的。格比如当人家悟都说这支股银票一定大涨锐的时候，其珠实这个股票子就开始跌了毒，因为所有盲人都说对的醋时候，一定波是过去的事巨情。因此，颂所有的选择恒，实际上是抄无奈的选择旗。鸽我参与过淡跨国公司很乳多重大的决鸣策，现在有趁些决策都被帅当成案例被液人讲，其实拐我们当初做涨的时候堪并没有那么吼伟大，很多坛是不得以而掩为之，事后叶编造的东西浸总是有很多闸猜想的成分龄。其实伏当初我们还部是想的比较驼简单。要敢煌做很多事情白，但是不是脊要把老本赔冶掉，要先做变一些测试。即小区域的市修场，开个小争店，先把这侦个店做好，格在开店的过备程中才知天道问题产生逮在哪里，然喂后记下来改常善、持续改照善。另外还汗要敢于变化跑，一切的成指功都在于持客续的改善。花很多人讲创泪新要有方法兼，其实创新熄更多的是跟律人的性格思立维有关。内首敛的民族，紧创新度就会织少，原因是咽因为害怕。冰今天中国这玩一种奴化式坡的教学环境范，基本上培隙养不出创新露人才。今天巾中国民营企挥业基本上都锹是奴才文化德，老板控制油力极强笨，嘴上讲要扫创新，但一块旦碰到一点飘困难、一点卵差错马上破知口大骂，实腰际上是很难满让人持瓦久创新。创洒新要在宽松询的环境下，驾更重要的是火上上下下愿貌意变化，愿拿意感受变化揪、拥抱变化语。今天很多动企业害怕变躬化，更重要孝的原因是害棚怕的心理在魄作怪。我汽们讲持续改溪善，很关键织问题是让人镰从舒服到不势舒服的过程遭，企业的运吼行总是一开纤始不舒服，李把它理顺了迁就变成舒服菜了。但是要蹦持续改善，乔就又要把舒日服变成不舒视服，才能达哗到持续改进徐的目的。住4.参与原滴则钉企业中所有迫的财务指标找一定要分解份到各预个工作岗位虽，让每个员偿工都有参加踩企业财务管太理的意识，贤要有成本控肌制意识，有虚创造价鹿值的意识。剧5.成效原票则湖一切的事情炊都要讲成效删，人们不会抗去做你期望抛的，只会去担做你检查的俘，更重要的湿是你奖励什铃么，得到什侨么。奖励什惩么，得到什料么，好处在游哪，他就往淘哪里跑。很守多领导者问虚：企业管理点怎么做？其钥实很简单，第钱分热清楚了就会己管了，所以博要学会分钱近。首先要学罗会怎么算；尿第二要学会鸭区分，让他匀自己算；最助后是该给的圣要给到。所领以，做企业致归根结底就敬是怎么分钱揪、怎么分利津益的问题。跪6.共识的盲原则扫一定要建立虚一个以财务算为数字的企胖业沟通领域除。很多企业缝不快乐，老悉板不快乐累指得要死，感包觉老板都很面孤独。企业鞋经理人也不萄快乐，感觉诸自己没六有发挥作用起。根本的原浙因是大家讲秒话不在一条同路子上，没扰有建立真正胶的企业语言颂。抗7.正直的墨原则冤做企业很重惯要的是要正桶直。很多企辟业做得越大廉，越难受的停就是考验老驴板的正直。重一边偷税漏暖税，一边做育一些违法乱乖纪的事，一悔边要员工正堆直，老板自乔己却不诚信烈。有的外企近大老板就讲令一句话：我梯们要正直做姻事，税一定秀要交，如果摊因为交税使丘企业不能办袭，那我们决债策就失误。熄所以，经理禁人绝对不能仗违背正直原且则，在面对舍问题的时候凑，要坦荡。清员工不好，弃该处理就处母理。【案例7】拼有一个公司诞，它的会计撤工作了半个磁多月，就不车来上班了。糊这个会计打物给老板塔说：老简板，您拿1鹊0万块钱给卖我，否则我境就告发你。柱这个老板咨津询顾问要不赌要跟会计私洪了。顾珍问告诉他，曾如果跟对方筐私了，以后嚼他不正直的涝品性永远不碗能建立。顾国问建议这个育老板一边去絮告发会计，广一边到税务普局去补税。逝后来，这件餐事情改变了字这个老板酿，他的企业悼从8000酬万做到今天令的16个亿泳。填所以，天底荷之下，一定俱要先过自己轧内心的坎儿争，内心有阴撑影，一定会勒阻碍你成为华大人物。亲8.整体原粉则睬公司上下要感建立一个整坟体的语言，作要上下一致灭贯通。公司电部门员工要斜有整体经营宴的观念，企拿业要不断去亮强化和梳理三。麦第05讲阿森林的视野允：企业管理泪者看数字的飘角度（三高）懒一、企业经楚营财务行为寿准则浪作为一个经感理人，我们劲应该具备怎缸样的价值观建，应该把握熄住的的财务茶的准则是什魄么？类很多企业的都营业额上升姥了，却没有脸利润，规模悦上去以后，瞎风险反而更简大，企业的阅运行难以控穴制和管理。但实际上，这卧跟经理人把卖握的财务运狗行的准则有筐很大的关系授。企业经营壳的财务行为截准则包括很呢多，比如：恨（一）自利族行为准则视自立行为是贡指事情对自定己有没有害朵处，事情的驰利益在哪。获人对这个问诵题是非常敏套感的。而自请立行为又可臂以分为“趋侦利避害”准泼则和机搜会成本准则发。纯1.趋利避满害准则振整体说来，僵趋利避害是疏人类行为的爸基本原则，盒是人类普遍含存在的心理不。我们做任赞何事情，总骆是希望它朝闪好的方向发反展，因而我您们在做的过末程中总是趋绕利避害，避禽免事情搞砸忙或朝有害的部方向发展。室2.机会成拌本准则京在这个问题星的前提之下庆又出现一个常机会成本。肢比如当我们嘉选择做一件视事情的时候绩，肯定觉得洲做别的事情谈价值更高，苍因此我们一腐定会放弃做方另外一件事婶情，而选择暑正在做的这跑件事情，把吗另外一件事营情可能的收缎益放进来，俗这就是机会辱成本。短如何判断做纯事哪是利，跟哪是害，怎遥么衡量它？隔我们在做企戒业时，都面固临一个很重阶要的脾现实，就是势资源是有限准的。因此做之了这件事情稀，一定放弃纲了另外一件脚事情。【案例1】纠一个从国外特留学回来的茶人，他有两悦个选择，一葱个是自己创金业，一个是悉选择去给别梦人打工。他给在衡量这两劈件事情的时星候，没有那贸么清晰。他理选择了创业牛，一年后他字的企业做得槐一般，不赔同不赚。其实瑞他亏了，海狗归给别人打伸工，也许能要拿50尝00块钱一妙个月，一年胜6万块，如看果他创办企努业一年的净茅利润没有6合万块钱，就臂说明他的机稻会成本难以肝弥补。因此绪，从这个角陷度讲，创办科企业是有机掌会成本的。联作为企业来喷讲，也有机滑会成本。比茶如股东的机悦会成本，企制业的利润是薪会计利润，绕会计利仓润算经营成芝本，算交税铜的原则，企拳业交税是安器企业经营活苏动的时限，栽而不是按企具业有没梢有经营成果户。企业赚不道赚到钱是自前己的事，税醉务局收没收挺到钱是他把识握的标准。盲税务局层在查账征税汪的时候，关价键原因是查答企业有没有敢交易，是不倘是隐瞒了交指易全部，这猫是它征税的升基本环节。南企业的利润增是收入减去满支出，收入脚统统要包括庭，支出中筝只算经营成曲本，而股东距的资金成本贵没有算。股贞东拿钱来投鹿资，他做这绍件事情时一约定放弃别的宜事情，股东尤是希望有回腾报率的。脚再比如，几添个朋友合伙凤办企业，一任个人投10抗0万，希望脆三两年收回卧投资。股东消是要有一个高回报率的，果不管长与久愧，他一定要征有动个回报率。唯假如希望两怖到三年就能变收回投资，顺那么股东回屯报率就要3漫3%～50尝%，这引是股东的期很望回报。但右是他也有最李低的回报要自求，他拿钱详来做投资，勒是希望有利嘉息，这轰是最基本的拼稳定的回报丑。他把钱拿牵来做事情的砖时候，有没翁有算过比较源成本，比如凤现在的物价辈上涨了，我贝们用两个指到标就可以看职出来，第一桑是物价上涨粗指数，第谣二个是中国罗经济成长的牲GDP。这警样一算就知晨道回报率至氏少要多少。滨假如是投入惑1000万厅，一年赚1被00万。有信的人觉得不耕错，但是如絮果把股东资途金成本放进暑去，按33裤%～50%孙计算，那太起黑了一点。拢按15%算女，1000饲万的公司，蚂股东资金成做本苦就是150使万，所以赚腊100万还婶负50万。青经济学上有产一个非常重养要的概念叫票做EV持A（经济增贝加值），也群就是说做企协业一定要考碗虑的机会成占本，如果把鸣机会成本放翼在里面巾，可以发现膜很多企业经粗营的代价是算很大的。瞒人生也有机歌会成本，我隶们最大的机慎会成本是时和间，我们都愧没有办法重葛新来过，因取此我们必须闭把今天的事寸情做得彻如底地好，我允们在人生中起又会选择很械多条路，我稍们并不知道常哪一条路最爹好，只有把只现在这条路胖做好、走到守了，才能疼把以前的道剂路的成本收恒回来。所以拣，年轻人不悼要老是跳槽驰，不断地做排新行业，你丧会发现你的快机会成本是兵最大的，你羡每一次都从间归零开始，忠你原臂来的资源使项用不到，你莫的机会成本铅是最高的，中而且你的时市间成本已经均过去了。【案例2】惰前不久我参折加一个大学挺MBA的毕候业典礼，有粮一个42岁疏的男人问我渡：“老师，谢我要毕业了给，请问我选稻择什么行业东比较好。”然我问他以前史做什么行业灵，有什么经该验，就做回渔原来的行业博中去。40群岁以前不要油怕，40岁也后不要悔，唯40津岁后做事一头定要顺势而浴为，不要从射头开始，最滨笨的家伙是蜂不断在挖坑页，人是可以劈挖很多井，识但总是挖不未深。今天很荷多年轻人喜退欢跳槽，其滋实越往上的肯职位往往不录是跳来的。展很多媒体都邀在宣传CE烂O跳槽，其爱实他干不到捷一两年就被傅滚蛋了，他沸是被人怕家拿来做秀和的，不是用踩来干事的，况真正成事的摩是能够坚持旗的人，是在子这个企业待池了一段酱时间以后爬吹上去的。一匠个管理者非输常重要的是们驾控自己企举业的能力，述一个空降兵表要到一征个企业完全宋发生作用，帆一定是两年灰以后，两年桌之前是适应葱期。为什么活很多空降兵宫活不过18程个月，原因磁是不了解。棕基本上是在坝四个时间左李右，一个人盼行不行立往见分晓。第叔一个时间是哈蜜月期，老笨板对他的期拍望值绝对高廊，实际上人说都是有短板指的；第二个惠时间是拿出矛方案，要干擦活了；第三开个时间是推我行方案；第余四个阶段是咏方案失败，响卷铺盖走人牛，基本上活袭不过两年，鼠就是管理型技的空降兵的工结局。很多小总经理基本互上即待不过两年共，他进去的康时候就已经汉注定是个招很牌，摆在那船里给人看的寄。有一个明勾星CE亏O在一家企远业待满了四因年，就是等亭着期权兑现段，他最好的肾方法是从来朽不走出自己步的办公却室，跟所有首的管理干部所都不接触，诊只跟老板一妄个人接触，春老板感觉到船他是安全的饺，因为他不疾会跟老板夺凶权，他熬到派了那一天，弱就出来了。展（二）交易母性聚关联亮在企业中，现任何交易都阴有一个非常融重要的原则航，就是做任被何一件事情述一定会涉及嫂到另外一方案。有的企业皆的销售利润抽比以前提高汗了50%，购但是它的营伪业额增长了桃200%，测存货增加了震300%，骗应收账款增奸加了400分%。这说明耽这个增长5朴0%是抄以牺牲效率租换来的，所舰以单个数字辜是没有意义庙的。有的经杜理人跟老板扑说：我今年复业绩增毅加了。这时登候老板得去承查企业的成星本上升了多毫少，消耗上储升了多少。夹所以，任何自一件事情一示定要有关联盼性。一件事疑情一产生，樱一定要把它侮所关联的地殃方全部找出红来，这样才惠能抓到问题留的实质，也嘴叫关联方。悉现在很多企坛业抓不出问尝题，跟它的遵关杀联方不建备维是有关系的衬。栽（三）信息杨传递准则傻信息的传递顽要及时、准裂确，途径得而当，还要呈虾现出来。及旷时是应该的港，那么是不蹦是天天都有效及时信息？战我们以前给疲每个业务员阁发日报表，驱他出差了，聪日报表发不电出来就用电以话、用短信锐发过来。公骆司有迅一个客户服泊务部，做个煎短信平台，自用PDA就亏可以直接发对，连表格都刻有，这样就减可以完字全掌握住销幕售员的及时顶信息，以便哗给他及时指锤点。另外，牙这个信息之判中的导向是任非常重造要的，很多源企业把信息怜拿来以后，酒就浪费掉了舌，表格填了够一大堆，没解用。实际上孝任何的信息曾都要跟它的俭目的性有关总，一定要从还目的出发去永找信息。里很多企业场填了一大径堆数字，老密板也不看，骑下属也不看它，经理人都系不知道信息绍传递什么东幸西，通过信彻息发现业务钉中存在的问慧题。比方基不本上三年以其上的老业务遍员喜欢拜访性老客户，因狗为他怕受伤绪。这时候经摄理可以发现宾这个问题，堡再分析这个尚问题的时候谢，目的就是套要既活要关注老客峡户，又要促顶进新客户。被在用这个老保客户的时候治，就可以跟愉他说：你必迫须每个征月用25%凭的时间开发傅新客户，否排则你的绩效妄奖金就要打挠折扣。这又粉是一个方法雅。白因此，既然司有这个目的记，在看他的做信息的时候扰，你就会有落了关注点。盘关注点是非贡常重要的，狐有的人看东末西没关注点叨，随便看。捆我买书的时执候，我就想驼好我要找的顷内容，然后钞看书的内容富简介，我就提知道哪几个氏是它的关键筹点，看看目漫录就知道重劫点内容在哪惭里。因此一帮本书不需要快从头到尾看签，只要抽出崭它的关键点顷，翻一翻，剥就知道自己颠要的东西在劈哪里。也就花是说，你要授是从目的出馒发，去找出赶你的信息次啄序。纤最后问泛题就是如何浑呈现信息，扎现在企业的艘最大问题是加没有管理报暴表，不得已惕拿会计报表虏做管理织分析的时候晃，有时候用轧不上，有时疏候是驴和马月，驴嘴和马事嘴还是有点彼不一样的，异大体上监有一点近，谋但是它们都好是从企业基课本信息来的童。根本不需薯要把整个企拦业管理统统辞打乱，而基智本的会计信也息可以被我页们开发出来疲管理。因此幸怎么呈现它埋很重要，陵这里面要有馒管理报表，舰呈现出来让胡大家都能看恶懂。从总经辟理开始，工毕人手上一张民单子，填产锐品跟踪单，灰一张卡一张忠单，班长手弹上一张纸，弟厂长手上三敌张纸，到生眯产部经理那跳里16张表会，到总经理欠手上是32授张表。这些腰数字要一脉赠相承，这些乖数字的关键极都理是从工人手悔上的那一张雾卡得来的。挺所以这个信向息是要自上卡而下的传递裳。急为什么到总火经精理手上表的菜数貌字就多了呢环？不是在于沙数字多，而循是在数字归扒类的方法多岁了，有成本暮、有效益分父析、有工段耕、有销售、炒有生产运营梅。所以要学忌会传递信息忆。类（四）优秀缩引导准则辱在财务里面位有一个非常躬重要的准则挤，就是一定言要分三六九景等。分企业没有优久秀的标准，目就没有了激茧励的作用，孔这是个非常叉有用孔的方法。我刷一直强调企丝业一定要把武优秀的东西钉或人才选出敬来。杰克·煌韦尔奇讲过孤一句话是非林常有道理的狼，他说做企尽业就是要选巴择优秀。不煌优秀不是说积不好，只不徒过是比较中推不优秀。杰确克·韦尔幕奇说他只知谣道把20%塞最优秀的人交选出来，给像他不断地加餐薪，让他走迈不了，把企左业中做摇得最不好的董10%挑出泄来，把他走坚人。驴企业是追求拔卓越的，卓瓣越的追求的手关键是在于归有没有把卓附越变成行为脏标准。做企顺业管理，是稼要给工人工志资和奖金的呀，但是让好盗和坏呈现出传来更重要。【案例3】测我以前把我寨们的工人编纱成三级，1挺0%的人戴摇红帽子，这地红帽子是最门优秀的员工肠，全免检，肺但是全免检结不代表都不核检，一个月清要偶尔抽检蚁他三到四次攀；80%的偶员工戴蓝帽妄子，按照公尊司规定是到闹下一道工序换之间要检；坡10%的是什戴黄帽子的盯，有10%感还不止，如谦果新员工多亩的话，新员忧工材来全部都是储黄帽子，甚趁至有时占到百20%，黄刊帽子的员工燃要批批检，辩而且每隔三式小时有钢巡检来对他堡重点抽查，穷每天下班以架后还要讨论酒、改善、培勒训、重点查庆。红帽子的化人从家豪出来，红帽奏子戴着，走茧起路来精神析抖擞。黄帽然子的人都把准帽子揣在口葛袋里，进了葱工厂才戴，饰因为他不好屡意思。刚开延始推行这个善办法的时候屋，大家都反井对，说这随样搞大家没晕面子。但后蠢来也就习惯胜了，因为面答子是靠自己许去争取的。尼所以，有时欲候优秀是靠吧引导的，优皮秀要有引导缘，榜样的力亏量不是光奖萌励给他看的载，更重要的钱是要把他挂巴在墙上，变洋成大家追求炎的对象，让墨大家往这个么标杆上走。何因而，优秀棒是完全刘可以塑造一缎个团队的氛练围。待第06讲店森林的视野励：企业管理离者看数字的种角度（犯四）便（五）创意婆价值梅在企业财务糟行为准则上凝，要鼓励创推造。大家都嫩希望毛利率翅要高，毛利颈率高可以加众价，但是加捎价的标准在倘于有没有体剂现差异度。虾市场不会给缺雷同性的东跃西加价，雷锻同性的东西济比的是成本渴，产品越有绍差异比的是让新奇和功铺能。供同样，在财狗务行为准则激上，差异度阅越高，加价可幅度越高，声利润率也会闪越高，这是诊一个非常重丢要的引导。将财务讲究收狡入减去支出亩，中间是净椒额。创意原乘则的关键问暂题就是要鼓长励在成本不裕增加的基础阶上增加附加做值，这个价唉值最大的来及源于创意，仿而不是岔在于投入。（六）专长田专长指的是构你比别人更矛有能力去处羡理一些成本乐问题，这站就叫做比较芽竞争优势。勾比方成本价蚀值是一个企宝业的比较姥竞争优势，救也就是说企誉业比别人在枪利用原材料察上面更有效先率，比别人狼劳动生产率符更高。麻几年前，我训在做企业的犹时候，把一她个部门全砍贸掉了，这个沉部门做车床柿的后加工配绸件，当初很物赚钱，公心司在上海，瓜上海劳动力夺成本不断在很上升，而且私我们的竞争耕对手是江浙薄的乡镇企业启。还有一个雅原因是我遣预计未来中铲国在比较竞奇争优势上面缝跟国外走过柿的道路是一富样的。因此穷我把它砍掉贼了。很多人涂都认为中国办有特色，但刺实际上跟全秧世界经济产碰业的转移是储有关调的。【案例4】耻波音飞机在旷74个国家鹅制造，把劳欲动力成本最浊高的尾巴