酒店康乐部管理手册

绞职后责骄顾赔冤康体领书班岗狱位职责牵执行单位婶康乐部沈文件编号撤签发日期洋总页码命2膜主管上级评罚康体主管霸直属下级需康早体项目服务凯员呜岗津位砍职饰责哗监督指导所议管康乐项目阿员工为客人献提供服务，汉保证本项目接设施设备安勺全使用。肺负责本项目达日常服务工钉作的组织和宅营业活动开裹展，保证服甩务质量。姐检查所属员装工的仪容仪屯表、礼节礼软貌、劳动态往度和工作效佣率。铺编制员工排量班表，严格度记录本班组搭员工考勤。妻培训所属员粥工，按有关调操作规程合司理使用和保夫养设备。缸每日营业前母，对所管项悦目设施设备谈进行全面检乏查，确保设木施安全可靠慕，清洁卫生榨，性能完好基。静负责监督检斩查服务员岗娘位责任制落论实情况，定唉时检查所管填康乐项目及锄其配套设施浙设备周围的华清洁卫生状戚况。歇按规定标准票，测定所管记项目有关卫屈生标准及运躲动器械的消量毒情况，并藏作好详细记旋录。仗与所属员工芳一起为宾客岛提供优质服之务，并有礼泄貌地劝阻个匠别客人的违你章行为，（浆劝阻无效时惨立即向直接号领导和有关锡部门汇报）址。镇10、负责惹本班组物品诸领用，填写范领用单，经幕主管审核后佣，向仓库领哨取并做好保笼管使讲用诸工作。痰11、报告呢并检查各种必维修项目，婶确保所辖区骑的设施、设轰备处于良好积状态。泪12、经常两对所属员工挑进行规章制最度教育，评软定所属员工模的劳动态度怎和工作表现区。榨13、每日辱开好班前、挖班后会，做剧到班前工作服有布置，班首后工作有总播结。夺14、建立设交接班手续何，严格交接拼班制度。婶15、完成架主管交办的旗其他临时性盒工作。范涉及部门望签发人签名照糟康谷部经理：元扶驴现椒将《康体领霜班岗位职责狠》抄发你部搅门，请严格先执行。检晃抓沟肥列肤荒艺乓需粘肃桃牺档馅是蝶脊总经理：颠素追滔（签名）屑执行负责人遵签名煤求酒踪总经理：唉竭纳兹钞收到《康体渴领班岗位职埋责》，本人居明白本职责镰的详细内容带，并谨此声缩明本人保证射尽职尽责做创好本职工作咬。爽雕角庭存存姑落认鹿柜过猜勾部门经理：饶姥达充（签名）朱职峡责缴塔络壤娱乐领忘班岗昏位职责灾执行单位攀康乐部漂文件编号映签发日期局总页码议2疼主管上级原伐娱乐主管魔直属下级省惰娱乐项目服夜务员卖岗方位续职所责剖全面负责所吴管娱乐项目熄的日常营业胁活动和对客沫服务的组织电工作；保证仙服务质量。功贯彻落实酒凡店及部门各降项规章制度患，监督和指予导所管娱乐雅项目员工保死持良好的工淋作态度和工常作效率。拒在主管指导旦下，制定本阴娱乐项目日汤常服务计划已，布置任务追。殿每日召开班滨前、班后会翁，检查员工包着装仪表、尘礼节礼貌；踩工作规范、谱服务程序及宵质量标准的商落实情况，淹适时提出改慰进意见，提代高服务水平熊。社负责所管娱惊乐项目各种国设施设备、较配套设施及岸其周围的环虽境、卫生。外负责物品领絮用，填写领燕用单，经主柔管审核后领搜取、发放。贫做好财产保捏管，控制用锤品消耗。武根据所管娱夹乐项目经营跟方式，与所迟属员工一起绞，做好娱乐感活动的售票幸、接待、活糊动过程的组喜织工作。终有礼貌地处萝理或劝阻个瓣别客人的违惑章行为，维续护活动场所糕的安全、纪须律，保证娱设乐活动的健视康文明。驱10、遵照滨酒店财务制帮度健全财务害手续。每日叠审核或检查野娱乐设施的洁票房收入，疤财务锈朵报表，定期系分析营业情向况、客人消献费，针对存睡在的问题适时时采取措施薄、提高销浮杨售水平，并筝保证营业收赢入的实现。冲11、负责分员工技术培刺训、指导新历员工的工作晌，处理客人击投诉。扇12、负责乒所管娱乐设默施设备报修煮，对需要维勺修的项目，武填写、签发呀请修单，通仿过工驾程被部及时维修办，确保娱乐末设备安全运鼓行，满足客凤人娱乐需要平。厉13、根据后康乐部有关护规定，做好镰员工考核、家评估工作。配14、健全眼和完善交接画班制度，严苗格交接班手祝续。柄15、贯彻次执行上级有遇关指示。馆16、保持悔信息沟通，守完成经理及选娱乐项目主巡管交办的其垂他工作。俩涉及部门安签发人签名寿叼耀锯部经理：译索详现氧将《娱乐领群班岗位职责道》抄发你部胳门，请严格蹄执行。争销铃炉铺吗膊礼肃召厨石还爷拨法读结碌总经理：译雪喷蹄（签名）丧执行负责人梦签名间芽语或总经理：螺企贪兹好收到《娱乐缠领班岗位职跟责》，本人邀明白本职责灿的详细内容袜，并谨此声立明本人保证掀尽职尽责做门好本职工作掠。监篇浙巨碗咱小殃摔苹素雕晌辆部门经理：屠娃酸缠（签名）忧职蹈责款让漫幸接待员继岗位汽职责勿执行单位枝康乐部肝文件编号盟签发日期涝总页码偏1芽主管上级印霉康体、娱乐律主管堡岗线位潜职恩责叼必须穿着整勾洁、干净的返制服，微笑朝待客，主动类热情问候，陵并主动询问舱客人有何要组求。往熟知本酒店稀、本部门的桶服务项目及山有关规定，孝热心为宾客掀解决各种问脑题。枝具有熟练的奏外语程度，喂掌握两门以滴上的外语（浙以英、日为贼主）。辨按标准程序宁接听，理做好宾客电烧话预定的详损细记录。内与各部门领乐班或服务员豆保持密切联秤系，及时为冒宾客提供优侧质服务。铲陪同预定来富康乐、娱乐休的宾客进入蛙各个部门时上，应向服务宴员讲清宾客鹊的需求及宾贪客姓名、房牛号等。流遇有突发事校件，应及时匙向主管及经僻理汇报。扬做好康乐设学施的收款及扎帐单的清理旅移交工作。妥客人离开时洞，应礼貌地脂征求意见，蜂向客人致谢挑，欢迎客人转再次光临。肃10、完成翻上级交办的镜其他临时性蒜工作。蜓涉及部门腿签发人签名速夜哄壶部经理：慰闯辜现瑞将《接待员晓岗位职责》做抄发你部门醉，请严格执驴行。辈身轮镇瞎威扎刊输委衔稿怎夸增明征么掏干总经理：对律沾抓（签名）嚷执行负责人驱签名歪崇陷盼总经理：梁油属兹靠收到《接待潮员岗位职责境》，本人明蹈白本职责的慈详细内容，剩并谨此声明课本人保证尽犯职尽责做好殊本职工作。耍欺季啊远芳豪孩打骆置根么届盼部门经理：索切飘阵（签名）抖职陕责筹逼善游浴泳池专救生员荐岗位彩职责宣执行单位你康乐部鹅文件编号岔签发日期柏总页码棍1网主管上级野爬康体领班矛岗摧位拣职愧责拖负责客人游论泳的绝对安握全、勤巡视长池内泳者的渡动态，克服史麻痹思想，除落实安全措薄施。贯认真做好每蜓天的清场工社作。量负责游泳池江水质的测验亭和保养及游苗泳场地的环迫境卫生。增上班集中精猴神，不得与该无关人员闲践谈，救生台部不得空岗，挖无关人员不笨得进入池面馋。篇由于游泳池苏深浅不一，阻来的有大人寄、小孩，有医会游泳的和沸不会游泳的选，对此一定贼要注意。旷勤在泳池边艳观察，注意轿游泳者的动斗向，防止发秘生意外，发忙现溺水者要钓迅速冷静处旨理，做好抢吩救工作并及索时向有关领翅导报告。触定时检查更凭衣室，杜绝威隐患。置如遇雷雨天株气、要迅速熟安排客人上希岸，确保客共人安全。娘完成上级交砍办的其他临券时性工作。仁涉及部门眉签发人签名说劳页脚部经理：暴帜渠现厨将《游泳池盼救生员岗位赶职责》抄发翼你部门，请捞严格执行。银捐凯争李月饰饥病始门希杜拼票误蔽促善承总经理：合龟光贩（签名）正执行负责人蝴签名针耀效菌总经理：粱腹依兹锁收到《游泳拿池救生员岗丙位职责》，迟本人明白本盯职责的详细迁内容，并谨醋此声明本人三保证尽职尽爸责做好本职穴工作。刻推抛问奖绘帖沿辅日捧阳蚕栽阵部门经理：鄙餐断蚕（签名）颗职医责亡担光懒网球场铁服务恳员岗位哄职责羊执行单位逆康乐部限文件编号泛签发日期粗总页码顶1只主管上级赵剥康体领班矮岗尝位踢职柴责肺必须穿着规组范而整洁的州制报，并能材较熟练地运膜用外语为宾帆客提供服务探。抢随时与康乐季部接待员取余得联系，确络认宾客的预蝴定时间。叠宾客如要延遥长或提早结愈束时间，须南及时与接待捕员联系。类懂得网球比响赛的规则，吨能枯教授、指导格宾客如何打祝网球，宾客找需要陪打时采，还须提供肿陪打服务，败并向宾客提东供饮料服务妇。抵及时清洁整求个网球场场唐地及附属设荒施，度量球芦网的高度是回否正确，并辰加以调整。遮雨天或雨刚铜停时，劝阻遇宾客不要打佩网球，以防兽滑跤。佣完成上级交健办的其他临斗时性工作。认涉及部门世签发人签名辜那碰朵部经理：推派爸现歉将《网球场陈服务员岗位扶职责》抄发础你部门，请庙严格执行。素坟貌堪至对势细滩米猪益爬灶将拜樱续苗细总经理：帜炊浇因（签名）淘执行负责人没签名蒸湿轻常总经理：鲜线阿兹模收到《网球虫场服务员岗词位职责》，躬本人明白本车职责的详细首内容，并谨扒此声明本人象保证尽职尽忠责做好本职肿工作。切冷工逢翁益吴烧倍培秘链指西触部门经理：擦穿蛾伐（签名）谨职忍责渡柜赌确台球室交员工忧岗位职保责券执行单位蛇康乐部厚文件编号销签发日期损总页码坏1化主管上级宽凑康体领班加岗雪位江职喝责臭必须穿着整桌洁而规范的轻制服，较熟券练地运用外朋语与宾客交孩谈，为宾客辆提供服务。便熟知台球玩预法与规则，熄能为宾客讲宝解规则及示假范。渐懂得如何清放洁台球房的铅各种设施。众每天检查台蛋球室的设备阵有否损坏；缩如发现有被阴损坏的击球谣棒，应立即某移去，并通畅知领班。愿宾客打完台捆球后，将棒题及球复位，石检查一下周炊围有无宾客酸遗落的东西担；一经发现齐，应立即报旦告领班。召随时与康乐甜部接待员确寿认宾客的预者定时间，关葬注宾客是否粱按时结束，趣或是否需要欢延长时间并剑及时通知接砖待员。艘宾客及员工纲如发生突发惑事件，及时煮向上级及经霞理汇报。含随时与康乐技酒吧取得联凭系，为宾客诊提供饮料服等务。唉完成上级交时办的其他临侵时性工作。凳涉及部门爸签发人签名绢因壳鸡部经理：烦均异现半将《桌球室止员工岗位职屠责》抄发你岭部门，请严要格执行。旺零灾郊搜由苏覆闻恳胡践姻轿耕但滚坟衬陈总经理：淋票它写（签名）炼执行负责人旨签名泊叛耐科总经理：系匹擦兹杂收到《桌球亲室员工岗位夕职责》，本狭人明白本职液责的详细内举容，并谨此需声明本人保促证尽职尽责借做好本职工禁作。敏蔬加盐晴旺尸倚章厘软台蓬求熄部门经理：她筑枕队（签名）糟职围责欢葛钱缸乒乓球适室员套工岗位位职责怠执行单位嫁康乐部远文件编号所签发日期四总页码恭1莲主管上级爬好康体领班蝶岗金位饺职锐责以必须穿着整皂洁而规范的堵制服，较熟宵练地运用外厘语与宾客交萌谈，为宾客斩提供服务。滩熟知乒乓球饭房玩法与规乏则，能为宾剂客讲解规则屈及示范。啊懂得如何清细洁乒乓球房鬼的各种设施蚀。每天检查危乒乓球室的逃设施有否损叮坏；如发现张有被损坏的续球和拍，应惯立即移去，颤并通知领班算。汁宾客打完乒味乓球后，将须拍及球复位慰，检查一下蔑周围有无宾这客遗落的东润西；一经发缓现，应立即御报告领班。任随时与康乐葡部接待员确做认宾客的预卖定时间，关智注宾客是否道按时结束，权或是否需要埋延长时间并凉及时通知接毒待员。株宾客及员工任如发生突出界事件，及时瘦向上级及经蓄理汇报。歇随时与康乐跳酒吧取得联业系，为宾客持提供饮料服痛务。疏完成上级交启办的其他临雨时性工作。何涉及部门墓签发人签名落铃尊寒部经理：妹胞交现尚将《乒乓球卸室员工岗位蛙职责》抄发愿你部门，请宫严格执行。丙基矿谊捎事鹿南伙犹省狼雕臂肚奉最劣绪品总经理：脆触趴荒（签名）漆执行负责人痕签名义拣痒肝总经理：剧绢宇兹据收到《乒乓须球室岗位职绑责》，本人催明白本职责崖的详细内容啊，并谨此声贿明本人保证锅尽职尽责做烦好本职工作克。境派互坡浑师贷钻耍亭参证蚂呢碍部门经理：绑欧气项（签名）浸职帐责艺沙冤赔保龄球窝室员卫工岗位扇职责博执行单位愚康乐部株文件编号忧签发日期般总页码电1秋主管上级阵滋康体领班特岗励位奸职浅责森必须穿着整展洁的制服，拦能用英语对疾宾客进行应都接对话。阁熟知本部门检的服务项目地，熟练地操焰纵保龄球室浊内的各种设经备，懂得保慈龄球赛的规乎则，指导宾季客在规定的辛球道上掷发驳保龄球，并芒会排除一般挣性故障。谊懂得并会做催保龄球通道吵的特殊清洁帜工作。应保持保龄球步室的家具、邻更衣箱、烟骑灰缸等设施似的清洁。厅经常与康乐电部接待员确絮认宾客预定沿的时间，宾芹客如延长或障提早结束时杏间，须及时相与接待员联霜系。钢保龄球运动移是较为激烈优的项目，要壳经常与康乐王部酒吧联系众，及时提供菌饮料服务。信检查更衣箱崇和其他地方宾，如发现有退宾客遗落的军东西，须及备时向领班汇矩报，并及早追归还失主。槽完成上级交歇办的其他临叹时性工作。亮涉及部门誉签发人签名宪单耕哄部经理：此行根现卸将《保龄球碍室员工岗位砌职责》抄发月你部门，请摸严格执行。跪肠容闭旬付毕侵类驻铺巷亚院亦苦查肾惩凑总经理：渔势猫勿（签名）蚁执行负责人越签名项禁飞认总经理：舰升偏兹奇收到《保龄献球室员工岗痕位职责》，株本人明白本嘴职责的详细况内容，并谨搞此声明本人冬保证尽职尽啊责做好本职滩工作。礼牌帮香叛穷稍可只专婶妨吼犹秀部门经理：屯怨旁表（签名）添职纵责蛋鸦鸦狸高尔夫指球场餐员工岗粉位职息责豆执行单位倒康乐部毙文件编号藏签发日期柄总页码清1渴主管上级藏旱康体领班俯岗她位谎职巩责薄必须穿着规唉范而整洁的装制服，并能顷较熟练地运鉴用外语为宾出客提供服务夜。仓随时与康乐孩部接待员取料得联系，确池认宾客的预雕定时间，宾少客如要延长暂或提早结束递时间，须及骄时与接待员走联系。春懂得高尔夫廉球比赛规则油，垒能离教授、指导到宾客正确打黑球。毛宾客需要陪庭打时，还须尝提供陪打服胖务，并向宾筝客提供饮料肠服务。册及时清洁整兰个高尔夫球派场场地及附芬属设施，为俱宾客提供一架个干净、舒督适的运动环厚境。潜要经常与高通尔夫球场附穿属酒吧或餐复饮部联系，想及时提供饮铸料服务。著熟练地操纵忙高尔夫球场怒内的各种设界备，并能排橡除一般性故链障。泰雨天或雨刚发停时，劝阻魂宾客不要打傲高尔夫球，漆以防滑跤。梳检查更衣箱俘和其他地方印，如发现有凡宾客遗落的占东西，须及春时向领班汇折报，并及早穗归还失主。虹10、完成愿上级交办的江其他临时性施工作。忠涉及部门镇签发人签名露横革辽部经理：吐骨震现构将《高尔夫坦球场员工岗胳位职责》抄稳发你部门，凑请严格执行弓。晴丰袍拢连斗挠习兼饥羡闷瞧连东毙丝显签棋总经理：朱隔蹲趁（签名）败执行负责人傅签名宏利屋额总经理：随链暑兹偷收到《高尔阻夫球员工岗见位职责》，溪本人明白本恼职责的详细肃内容，并谨碎此声明本人赤保证尽职尽师责做好本职弱工作。耽杀岁偿纪鲜森很尝浴道召翅形易部门经理：抛强渐当（签名）五职缴责凑辩葬般桑拿浴扣室员住工岗位蒸职责时执行单位擦康乐部珍文件编号策签发日期跳总页码序1栋主管上级造认康体领班瓶岗奥位命职桑责棍必须穿着整荡洁的制服；截能较熟练地允运用外语为吃宾客服务。裳做好每位宾堤客进入浴室鹿的时间记录蛙，对超过正珠常时间的宾足客及年老体略弱者，要缓鸡言提醒他们状适当休息，川以防万一。泡熟知并会操颈纵桑拿浴室溜内的各种设疏施，调节好汤室温和蒸汽使，能为宾客乎讲解使用设央施的要领与祥方法。忍随时保持桑执拿浴室、休酒息室的环境川卫生，清洁投一切家具与心设施，并往在桑拿浴室容管器内加药水骂（不能溅泼法在地）。窝为宾客提供课所需的毛巾肯、肥皂、拖蜓鞋、杂志等蛾。鉴检查有无宾族客遗留的衣活物等；如有屈发现，须及常时汇报领班提。狠完成上级交毕办的其他临义时性工作。济涉及部门周签发人签名那拼孩迷部经理：呀粪早现电将《桑拿浴际室员工岗位公职责》抄发俊你部门，请尾严格执行。唤岗定表吉腥始桑摘否钥呜柄菠祥柴怪事狗浓总经理：夫垂居哪（签名）貌执行负责人约签名絮俗狼趴总经理：恒候右兹怪收到《桑拿倦浴室员工岗崇位职责》，板本人明白本蝶职责的详细俭内容，并谨从此声明本人旨保证尽职尽垒责做好本职控工作。床蜂油患裤层司体飘情跃棒最档诱部门经理：被箱润膛（签名）战职倍责施顶员舞桑拿按榜摩师梨岗位职晶责莲执行单位忆康乐部脂文件编号赏签发日期闭总页码顾2档主管上级岸乒康体领班抢岗甘位窑职坑责袋有较好的外呜语基础，能翅根据宾客的凡不同要求，马按操作规程挽，提供不同德部位的按摩锤服务。格熟知并会操环纵及保养按唉摩室内各种掌设备，发现帖有设备损坏婚，及时向上速级或经理汇听报。盈做好桑拿室伏及按摩室的棍日常清洁工算作。技为宾客及时赢更换毛巾、购浴巾、枕套暖、拖鞋等；范每班消毒，晃保证桑拿室肢及按摩室无逮水渍。刻为客人按摩须时，严格遵矮守不得给异烂性客人进行欧全身按摩的徐规定。取进客房按摩黑前要告诉领术班和楼层服悦务员，并有蔽楼层服务员慈引领入房，死按摩时应注曾意不要关锁样客房房门。糠努力学习专肥业知识和技线能，不断提输高业务水平殃。阵时刻与康乐璃部接待员保绍持联系，准春确而及时地捎向宾客提供邻按摩服务。里坚定工作岗岭位，及时处段理随时发生耍的情况。升10、阻止晃和拒绝客人瓶的不良行为曲和要求。蒜11、捡拾照物品要尽快丑交还客人或誉立即交给领乎班。侮12、同客雹人保持良好历关系，听取挥客人抱怨、响意见和建议女并及时上报变。存13、针对认日常出现的樱问题，提出贱改正建议。蠢14、同有篮关部门保持挺良好工作关砖系。醒15、注意印防火，消除墙各种可能引六起火灾的隐嫩患。皆16、完成们上级交办的辣其他临时性纯工作。痰涉及部门惨签发人签名崖比丑邻部经理：沿孤圾现逼将《桑拿按薄摩师岗位职蹲责》抄发你捆部门，请严蹲格执行。句蚊谁堂葵劳项饶崖沸耗沾挠鸭状姥之管栏退总经理：滚箭警什（签名）坚执行负责人荣签名输皆悉胶总经理：不懒月兹奶收到《桑拿否按摩师岗位涝职责》，本该人明白本职虑责的详细内绝容，并谨此洒声明本人保俊证尽职尽责膜做好本职工乔作。他挣驶谊端柄晌律锐删每慰躺过振部门经理：援父洽专（签名）湖职纽责丧练看出电玩室赛员工哲岗位职掠责橡执行单位升康乐部饮文件编号联签发日期政总页码严1霸主管上级迹戴娱乐领班起岗阴位疗职侨责忠必须穿着整受洁的制报，燃懂得如何开挥关各种游戏粥机。同能用外语向画宾客讲解各套种游戏机的匪性能用法及版玩法。锣对进入游戏蔑室娱乐的儿贡童（须成年跑人陪同），痒更要悉心指裤导和服务。左有礼貌地劝宿阻宾客不要弓将饮料及香谱烟放在游戏绑机上，以免蹲损坏机器。溪做好日常清朽洁工作，保壤持机器上无揭尘、无油污竿、无水渍。漂在宾客使用报完机器后，特要及时清洁堂把手、按钮率、表面，确藏保机器光洁德如新。想发现机器有矛故障，应立惯即停止使用勇，并及时通烈知领班，通辰知工程部尽瞧快修复。币如发现宾客织有遗落的东腿西要设法物敌归原主或向淡领班报告。只完成上级交广办的其他临剖时性工作。兰涉及部门差签发人签名臭身秀丸部经理：飘搅钳现唤将《电玩室盼员工岗位职杠责》抄发你胀部门，请严坏格执行。网猾锄毒没绣芦蒸胜杏拾晌贤萝走键罩傻贱震总经理：松恩要口（签名）责执行负责人稼签名爷金弟拒总经理：阅疤叹兹筒收到《电玩法室员工岗位椒职责》，本辜人明白本职派责的详细内如容，并谨此挥声明本人保久证尽职尽责划做好本职工何作。暗软纽笔出细约饰子袄祝置窑肢盒部门经理：盘桥淘驻（签名）希职障责死迁巷碰棋牌室酱员工衣岗位职汽责话执行单位眯康乐部头文件编号映签发日期扔总页码朽1贴主管上级编颗娱乐领班盛岗滤位精职逃责徒穿着规范、学整洁，能较洋熟练地运用以外语与宾客揉交谈并提供章服务。亡能讲解各种趁棋牌的运动更规则及使用螺方法；必要抽时能为宾客械示范。寻营业前仔细楚检查各类设渗备，清洁好抢所有器械、吧家具，准备遭好纸笔供宾奥客记分使用叠。吵主动询问宾虽客需求，提片供宾客所需之娱乐的棋牌商。柄当宾客娱乐台完后，立即屡清点棋牌，梯将棋牌放入蝶盒内，整理坐好，准备给估下一位宾客浪提供服务。细与康乐部接堡待员经常取咸得联系，确装认宾客的预茶定时间；如明宾客需要延扛长或提早结狠束游戏，应剃及时通知接育待员。纯主动与康乐件酒吧联系，威及时向宾客松提供饮料服临务。狸完成上级交谊办的其他临匪时性工作。橡涉及部门午签发人签名痒得堤兽部经理：泛莫昏现完将《棋牌室岩员工岗位职限责》抄发你图部门，请严婚格执行。框愿麻内识蒸协泄沉胆贺涛脑犁旦酱击泛聋鞋总经理：竿逼劣捎（签名）葡执行负责人锐签名要菊古举总经理：南少干兹润收到《棋牌插室员工岗位恼职责》，本份人明白本职马责的详细内消容，并谨此谨声明本人保培证尽职尽责目做好本职工此作。伴信玻份迈缎亿辈夏爱品跳遍盐便部门经理：报平脖定（签名）逝职唤责锤栋选政调酒师耐岗位爽职责裕执行单位膊康乐部津文件编号渗签发日期评总页码励1归主管上级植眼酒吧领班调岗债位半职捕责蔑必须穿着酒所店规定的工努作服，有良反好的英语基驾础。恰熟知各种酒联类的名称，幻并能够调制发酒单上所有档的鸡尾酒。票每天营业前乳，从酒吧仓纲库领取各种孤酒类，并准勾备好果汁、磨鸡尾酒的用撤料及装饰品派。秒接受康乐酒体吧服务员拿疑来的宾客所幸点酒类和其宅他饮料的收骨据，并按照详正确的步骤倒清洁、消毒辨宾客使用过谊的酒杯。名对任何酒倒护翻或其他过钢失，都须有凡记载，经经税理签名后，丛归入酒吧档达案。缝对每天所耗送酒类和其他兄饮料的数量备，必须记录洁清楚。巧完成上级交奥办的其他临枣时性工作。兔涉及部门才签发人签名消汗现蛙部经理：净夜怠现乞将《调酒师蔬岗位职责》巩抄发你部门趣，请严格执慰行。跟敢要阁脚捷稳健垃鞠火纠秘类污乐具跑症骑总经理：危灵榨新（签名）寒执行负责人厉签名未遍检断总经理：狂败请兹贪收到《调酒痰师岗位职责您》，本人明桐白本职责的觉详细内容，巨并谨此声明饭本人保证尽醒职尽责做好后本职工作。务虹隆驱绒丧蚂关棋别季首馒威海部门经理：刚罚关景（签名）愁职霞责谷剖弊崭酒吧服炭务员印岗位职柱责狸执行单位亦康乐部歌文件编号群签发日期劈总页码织1啦主管上级忆江酒吧领班斑岗电位伴职致责狠注意个人仪贸表，穿着清吉洁的制服，嗓始终保持热罩情友好的姿反态。漂熟悉价目表苗，并知道调伞制酒的种类俊和基本方法厕。盏倾听宾客的上需求，用钢后笔清楚地书曾写帐单，帐渡单上须写明愤自己的工号柴，该餐桌用灭餐人数、日县期及餐桌号王，精确地记葡好每一单据郊上的单价与累总价。青负责记录宾卧客的饮料要声求，提供给尤宾客有关饮掉料的参考性围意见。富当宾客饮料鱼将尽时，要弊主动询问宾盛客是否还需钟点取。译服务员需熟泡知饮料单，防并能正确地帜记下宾客所赤点的食物及耻饮料。疏使用标准的威饮料缩写符斑号。辩在宾客要求翠提供服务时掠，既使与宾海客相距很远捆，也要主动异地给予肯定辨的答复。姑完成上级交呆办的其他临会时性工作。斑涉及部门蛾签发人签名普暗纸盟部经理：动咬巾现确将《酒吧服辰务员岗位职谣责》抄发你搬部门，请严华格执行。勿哥伐眯扑浓姐废崇不赵漫福晨箱般种标抽枝总经理：郊恢侨永（签名）刮执行负责人钥签名贼蚊刘稳总经理：兽土负兹副收到《酒吧遥服务员岗位傅职责》，本揭人明白本职含责的详细内蔑容，并谨此县声明本人保移证尽职尽责班做好本职工油作。替晋训偷然船移固侵尤志托旋赞命部门经理：评棒养疤（签名）冬职面责咱补宽客歌舞厅站服务强员岗位乒职责正执行单位昼康乐部疲文件编号恩签发日期鼻总页码硬1赢主管上级容充娱乐领班烧岗集位虑职愤责稻穿着规范、虾注重个人仪叫表、仪容。父对宾客要始掌终表现出积须极而又令人望愉快的态度关，热情引领奴舞客入池。灭员工之间不极准大声讲话洪，时刻注意玩宾客的到来粗。尘满足宾客所餐提的合理要故求，不能满忘足的，要郑汪重向宾客说按明原因并致壮歉意，并积并极创造条件遣，满足宾客怠要求。骄对于宾客的赛投诉，不论惜何时和问题兴大小，都要故及时向领班菜汇报。骑负责舞客饮授料供应工作径。咐负责舞厅的炼装饰、布置签，控制、调继节好舞厅内门的电器音响爹设备。左做好舞厅的拉卫生工作，毯对宾客的遗王留物，要及掘时报告领班裂，尽早归还颗原主。组完成上级交银办的其他临梦时性工作。阿涉及部门虾签发人签名姨纸季眨部经理：律脑填现逮将《歌舞厅昼服务员岗位猫职责》抄发建你部门，请焦严格执行。段送傅流蹦嗓予贼揭胸鸣炭环嫌电座拢映婶倡总经理：牌自驻轿（签名）厉执行负责人荐签名训扒名斧总经理：佳胸腊兹纷收到《歌舞除厅服务员岗酒位职责》，禾本人明白本张职责的详细检内容，并谨某此声明本人洋保证尽职尽湾责做好本职止工作。亏或收靠筋谣浸眯球洗押青荣单贡部门经理：封轧燕喝（签名）诱职锻责拢吉笨塑音响师婚（D砖·舌J）岗位池职责恳执行单位释康乐部款文件编号拌签发日期体总页码吹1竖主管上级奶浆娱乐领班米岗渴位巧职努责百熟悉本室音倘响设施设备较、音乐唱片初、歌单内容悔。著具有良好的临音乐修养和饮音乐知识，肢善于根据客絮人的要求选融择、播放舞姻曲、歌曲和懒音乐唱片，所满足客人的瓣要求。当每日维护好遥高保真音响陵设备、保证帐线路、控制层开关与音量咳调节开关完罩好无损，发舰现设备故障迟，及时报修好，保证营业肾需要。建遵守国家和授酒店有关舞属厅、歌厅管欢理规定。偷掌握音乐、绸歌曲流行趋迈势，在保证碰精神文明的蓝原则下，与总领班一起，旱做好舞曲、蓝歌曲、唱片输选择、设计重制作歌单。运每日营业期矮间，根据客截人点歌要求冶，适时播放辜歌曲、舞曲葵、唱片，善懒于调节和控漏制客人情绪歌，保证客人缓在娱乐活动台中获得良好林的精神享受粘。糟与本室服务猜员一起，搞嗽好娱乐室内仍环境卫生；固保证室内外禽环境整洁、汗美观。君完成上级交济办的其他临辉时性工作。百涉及部门虾签发人签名察中前邀部经理：贱粪谜现炊将《音响（闯D吗·迈J岗位职责谨）》抄发你浓部门，请严以格执行。傲企衫陵宽造脉单末肃伤蔬寒撤治慢佳壁水级总经理：管搅沸撕（签名）喇执行负责人蔬签名从妙垄魂总经理：壮陷煮兹债收到《音响塌（D拢·碗J岗位职责徐）》，本人粮明白本职责削的详细内容佳，并谨此声阔明本人保证敬尽职尽责做行好本职工作效。奶端邀绿烛举之爹果皂悟贼边恶找部门经理：津筝互妇（签名）镰职渠责毕痒架慧美容美狼发师葡岗位职壮责典执行单位俊康乐部臭文件编号垒签发日期苹总页码扔2旗主管上级戏秃娱乐领班桂岗披位尼职给责摩必须穿着整忧洁的制服，畅注重自己的殖外表，处处笑给宾客以旱“叔美钻”镜的感觉。肃营业前，把傍美容室的器女材调试好，骑消毒干净；愧把化妆品整葡理就绪，做睬好一切准备花工作，以迎箭候宾客的到恩来。刘认真执行酒急店各项制度锣和规定及本磨岗位责任制设的各项内容炼，严格遵守窝操作规程，薄做好本职工戏作。栽服务热情、卫周到，服务闯用语恰当，哀做到既提高太工作效率，掩又保证服务枯质量，不得到冷遇客人。塔工作时间坚其守工作岗位兔，不擅自串姐岗、脱岗。沉务必做到来柱活不推活，苹有活不下班宽，手中有活滤或有客人等备候服务时不骗得休息、抽依烟。归保持室内及页个人卫生，配衣帽整洁、静干净，上班辟前不吃异味斑食物；毛巾关、刀子等物重品要坚持用册后消毒。端工作时注意颗安全操作，狮所使用的电寨器设备、器亦械要经常检饮查，发现问痕题后严禁使低用并及时修乓理。茄理发室所有岔设备、物品绳应建帐登记著，妥善保管唯。脆10、现金某收入要逐笔考登记，当天猾的现金要当浮天交到财务卸部，不得拖拿过夜。吉11、提高榜警惕，认真免搞好防火、携防盗、防坏叮人破坏的工声作，发现问居题及时处理兼或汇测朴报有关领导肠，下班前应拜检查总电源锤是否切断，烈避免火灾事钻故的发生。倍12、认真鸽钻研操作技膨术，不断提锤高服务水平璃，积极参加阴岗位练兵和矩部门组织的顿业务前培训、业务博考核工作。饮13、完成勇上级交办的价其他临时性就工作。吧涉及部门只签发人签名纷秘徐荐部经理：培鸦筒现丈将《美容美还发师岗位职叼责》抄发你句部门，请严乌格执行。涛蚕技拿伪酱保书落罪印半异耳阁雾凉梨营钉总经理：桶海厅锐（签名）料执行负责人长签名立项判蚀总经理：部鲁涌兹哥收到《美容筝美发师岗位跑职责》，本刑人明白本职秃责的详细内相容，并谨此生声明本人保斧证尽职尽责孔做好本职工冬作。乏兼陶迹墙醒缴宗粘推额恭慧帜部门经理：美忽裕旺（签名）鸽职铅责辨胜煌绢美容室蝇员工肿岗位职姜责欠执行单位寿康乐部较文件编号流签发日期但总页码棋1正主管上级北雹娱乐领班坚岗道位算职拿责丝必须穿着整驻洁的制服，何特别要注意叼仪表美。帖熟练掌握技搁艺，会检修灭部门器械的掉一般性故障劲，而且懂得躺一些心理学匙和美学，以演求更有针对膛性地为宾客特服务。阻有一定的外绢语基础，能目听懂宾客的榨要求，熟知考专业词汇，导并热情周到雾地为宾客提敲供服务。俭上班前做好钳准备工作，务把陈列架上贸的物品摆放仰整齐；柜橱汇里的毛巾、雾围布、客衣喇等，都要准席备堆放好。叨搞好所有辅言助设施的环捕境卫生，服膏务完一位宾扒客后，要清铺洁好家具、震脸盆、扫干役净地面，把效化妆品盖盖激紧，准备迎引候下一位宾桥客。于始终保持理而发工具的清诞洁卫生，剪贴刀、轧刀、莫梳子及滚刷截上不能沾有源头发。剑营业前及结串束后，仔细座检查各类用躬品、用具，辜一旦发现有聪损坏，应及疏时取出，以摔免用坏的理式发工具为宾锡客服务。唤完成上级交降办的其他临幅时性工作。昌涉及部门锈签发人签名盘雅卫外部经理：模袖抢现郑将《美容室独员工岗位职戴责》抄发你为部门，请严兔格执行。瓦技恳所领鸟征淋倚怀稠竟绞策白猪弱尘过给总经理：架表部墓（签名）梳执行负责人梢签名末看兄背总经理：杯膊限兹脏收到《美容律室员工岗位仓职责》，本队人明白本职傻责的详细内镇容，并谨此寇声明本人保毁证尽职尽责骆做好本职工诱作。滑眠无楼随链妹之璃分蜻领术羞钩部门经理：够物鼓香（签名）表制豆度致耗屠诉康乐部贱员工跨的仪表剪要求陵执行单位本康乐部丛文件编号杀签发日期鸟总页码诸1肢内随容捎工作时间穿流着规定的制罚服，左胸前指佩戴服务标港志（胸卡）熔。膛制服整洁，极领带、领花域挺括干净，旱系戴端正，布扣齐纽扣，储鞋袜整齐，颜皮鞋要保持灭光亮。京头发要整洁看、梳理整齐成，不得有头么皮屑。还发型要讲究冈----返--女：顽前发不遮眼狂，后发不过膀肩，不准梳掠奇形怪状发尼式；教糖周骄男岛：不留长发棵、大鬓角和街胡须。走注意长统袜藏的抽丝和脱潮落。荷鞋面不得沾炼染灰尘和油面渍。将双手保持清志洁，指甲内袍不得留有污缠物，夏季手袍臂保持清洁渐。帖不得看见耳键垢。丑不得有眼屎距。眯10、膝盖绣干净，衬裙影不得外露。就11、衣服盛拉链要拉足娃。菊12、女员宋工不要浓妆惯，不使用香宜水，不准戴荐耳环、戒指齐；不准留长近指甲和涂指读甲作油掀；不能当众估画妆。策13、上班稿时间不准穿陶短裤、背心景和打赤脚、辩穿拖鞋；不佛准带有色眼耀镜。图涉及部门叉签发人签名惕厕峰王部经理：跨网限现授将《康乐部锦员工的仪表拣要求》抄发彩你部门，请辽严格执行。恰沿贡佩镰伙且汪鞋拐此擦办锁域忙腥第忘作总经理：脸外毁乱（签名）姓执行负责人裳签名泰效宣词总经理：佩侧旁兹版收到《康乐递部员工的仪锤表要求》，朋本人明白本登职责的详细害内容，并谨巩此声明本人夕保证尽职尽湿责做好本职霸工作。念葬役复铸阵铺射葵蒜区伯林陆歼部门经理：掌似贝耍（签名）剩制贤度功蹄歇录康乐部恨员工切的举止窗要求泼执行单位意康乐部滑文件编号坚签发日期答总页码牛3亏内想容台站立要求：务挺胸抬头，乱不能弯腰驼绸背，也不能屯肩膀向一侧遮倾斜。雁姿态要端正跃，双手自然顾下垂，不能驰叉腰抱胸，扶不能将手放述在兜内。烂双脚稍微拉惩开呈30度放角。马要显得庄重太有礼，落落主大方。自不准背靠它僵物或趴在服湖务台上。近行走要求：若行走时一定毕要走姿端庄火。行走时，规身体的重心帽应稍向前倾狐，收腹、挺石胸、抬头，赚眼睛摧平视前方，郊面带微笑，直肩部放松，役上体正直，弦两臂自然地险前后摆动。茎走路时，脚番步要既轻且追稳，切忌晃崖肩摇头，上外体左右摇摆墓、腰和臂部悼居后。痕行走应尽可贩能保持直线础前进。遇有谁急事，可加汗快步伐，但行不可慌张奔痛跑。魂多人一起行票走时，不要毛横着一排，约也不要有意最无意地排成找队形。漫服务人员在稻康乐场所行离走，一般靠蓬右侧。托与宾客同行颗时，要让宾合客走在前面肯；遇通道比贼较狭窄，有缠宾客从对面士过来时，服标务人员应主赵动停下来靠众在边上，让消宾客先通过罪，但切不可阴把背对着宾今客。斯遇有急事或研手提重物需烘超越行走在借前面的宾客把时，应彬彬围有礼地征求馒宾客同意，枣并表示歉意要。爽行走要轻稳评、姿态要端允正，表情自胸然大方，给丧人以美的感致受。伐行走时不能满将手放入兜记内，也不能示双手抱胸或办背手。读涉及部门阻签发人签名袍猫斜悟部经理：域嫩田现愚将《康乐部介员工的举止采要求》抄发婚你部门，请排严格执行。举纽间届桐忧矿宝秘需昌壶听刻伟相绳岔盯宫总经理：登忌任命（签名）信执行负责人索签名已落澡舅总经理：评批锡兹申收到《康乐雾部员工的举怒止要求》，营本人明白本甚职责的详细划内容，并谨卖此声明本人第保证尽职尽衡责做好本职敢工作。湿凯振雨母牧悦驱柄慕不剥踏肃般部门经理：民期贞折（签名）泪制赔度累镇括炕康乐部棵员工刃的举止节要求他执行单位诱康乐部梨文件编号触签发日期货总页码迎3粗内锣容趣10、快速倚行走时不能拢发出踏地板伍的咚咚响声览。肢11、如多初人同时行走虏时，不能用羞手勾肩搭腰疮，不能边走丙边笑、边打跌闹。显12、如引状领客人时走给在客人左前冬方两步远处敬，行至转弯隶处服务员应点伸手示意。地13、与宾扫客同行时，炉不能突然抢场道穿行；在滴允许的情况茎下给客人一到定程度的示配意劝后方能越行殊。抢目光要求：因注视对方时乌间应占谈话轨时间和三分侮之一，否则籍给人不信任铅的感受，但蒜南欧（南斯萌拉夫、希腊邪、意大利）敢注视对方被勇看成是冒犯雁，因此，对攻南欧人就不团要注视对方听。步注视的位置捐要适当。许一般社交场抛合应注视对夺方双眼与嘴浇之间的三角刚区，谈公事喝时注视眼部处以上位置能苹保持主动，透但日本人却超习惯注视颈谊部。爷轻轻一瞥，吗表示兴趣或兰敌意，疑虑限或批评，所查以，康乐工虹作人员要特陷别注意不要艇让这种目光找流露出来。夏切忌闭眼，赖因为持续1诞秒钟或更长龄时间的闭眼靠，表示排斥无、厌烦、不赖放在眼里的捧意思。稠康乐工作人道员应恰当运衡用语言和目催光表达对宾迅客的热情关骗注。胡涉及部门然签发人签名态刚鼠拼部经理：私未端现内将《康乐部界员工的举止播要求》抄发浑你部门，请建严格执行。继树浮渔链绕炕霸增圈化疫恼凡涉均熔命批苗总经理：察掩绕歉（签名）赌执行负责人樱签名贴括届宁总经理：饲广叶兹烧收到《康乐势部员工的举姑止要求》，雕本人明白本滴职责的详细哈内容，并谨锐此声明本人术保证尽职尽膀责做好本职受工作。虽逝很泡盼限紫列君导嚼危牙碗笼部门经理：冬印痕约（签名）何制岩度柏愚卸小康乐部补员工扑的举止剖要求饰执行单位更康乐部霉文件编号秧签发日期赶总页码捏3孝内奶容蚁行为要求：晓服务动作要京轻。扯在宾客面前灶不要吃东西词、饮酒、吸床烟、掏鼻孔序、搔痒，不僵要脱鞋、绾嫂裤角、撸蜜衣袖纵、伸懒腰、葬哼小调、打买哈欠。炒路遇熟悉的庄宾客要主动呼打招呼，在帆走廊、过道艇、电梯或活沃动场所与宾江客相遇时，权应主动礼让森。开不要随地吐虚痰、乱扎果己皮、纸屑。税手势要求：堤帜手势是最有衡表现力的一盲种沉“票体态语言喂”庭，它是康乐办服务人员向税宾客作介绍社、谈话、引虫路、指示方罚向等常用的师一种形体语促言。印手势要正规汪、得体、适紫度、手掌向久上。团在指引方向桥时，应将手鞭臂伸直，手局指自然并拢寇，手掌向上甘，以肘关节惧为轴指向目间标，同时，降眼睛也要转鲁向目标，并茶注意对方是草否已看清目吃标。乔在介绍或指落路时，不能战用一个手指察比划。膛谈话时，手嫌势不宜过多去，幅度不宜跑太大。脉在使用手势相时，还应注尖意各国的风皮俗习惯。如鹅竖起大拇指折，在我国有鸡称赞、夸奖添之意，而在袄澳大利亚则楚有侮辱的意巴思；用手指抹组成凶“咏O盟”贼形，在美国猎含有好与平牺安的意思，舟在日本是有础钱的意思，惑在地中海沿裙岸，则含有傻侮辱的意思煤；阿拉伯人练用小指拉在糕一起，是表居示断交的意吹思。桐涉及部门秧签发人签名臣往斜坛部经理：区塑呢现驰将《康乐部粘员工的举止愉要求》抄发麻你部门，请训严格执行。扒举鼓金而伤忘嫌店炼变省毁瞎衡欢茅练谎规总经理：肌纪翠护（签名）畏执行负责人齿签名蝇换范篮总经理：鸦烂握兹缘收到《康乐郑部员工的举昏止要求》，哨本人明白本但职责的详细始内容，并谨田此声明本人团保证尽职尽要责做好本职疾工作。层禽瞒嫁也迹省斯仙示俊重齐闯旦部门经理：捆僻搅占（签名）暮制乓度心清老晶康乐部绳员工盘的个人望卫生扶要求肉执行单位片康乐部膏文件编号虏签发日期红总页码炭1物内茎容俊经常刷牙，逮保持口腔清粥洁，上岗前系三小时内不勉得吃有异味无的食物，保栽持说话口舍无异击味。瘦发式要按规誉定要求梳理躺整洁。航要做到勤洗层手、勤洗澡恢、勤理发、敢勤剪指甲。伯工作服要勤墓洗勤换，保萍持整洁。盛皮鞋要勤擦休油，保持光吓亮，布鞋和启袜子要保持葱清洁。唐不能在客人蝇面前挖耳、倦抠鼻、挖眼乡屎、修指甲勇、打喷嚏。脖涉及部门凝签发人签名竿企共械部经理：彻功湖现金将《康乐部涌员工的个人更卫生要求》胡抄发你部门世，请严格执锡行。届长逗块奔悦努粒秩迟锐抢根锈运戴海承莲而总经理：然偿毯赖（签名）材执行负责人仍签名锁裂税鸣总经理：准冠览兹浆收到《康乐扔部员工的个茎人卫生要求问》，本人明山白本职责的偶详细内容，情并谨此声明哗本人保证尽拉职尽责做好琴本职工作。助份枯观厉过津隔撒胞盐甜干川登部门经理：脸杏流抽（签名）衬制姻度写劈披康恨乐部悔员工的炊语言爪要求共执行单位剂康乐部们文件编号校签发日期软总页码粘1岔内相容谨语调亲切，匹音量适度，慰讲普通话。馅适时运用含“侮您好贞”师、估“设请灰”许、朽“宰谢谢怕”领、秋“勾对不起叶”抗、股“陷打扰了珍”万、婆“哄别客气趴”见、炊“微请稍候贴”祝等礼貌用语烟。裹称呼要得当乞，不要用阳“仆哎、喂蚁”晃等不礼貌的秃语言。健不准粗言粗三语，高声喊竹叫。黄语速不要太主快，要清脆壳简明，不要摆有含糊之音玉。馅同客人讲话欺时，精神要据集中，眼睛邻注视对方，败要细心倾听常，不能东张船西望，左灾顾右泳盼，不要与柏客人靠得太散近，应保持制50公分左贺右。韵语言简洁、伶明确、充满胶热情。惭遇见客人主已动打招呼，级向客人问好邀。述对宾客的要寺求无法满足左时，应说专“妻对不起迅”渡表示抱歉。潮10、讲究删语言艺术，晓说话力求语悲意完整，合领乎语法。派11、适时俊运用六大接贝待用语：散（1）您来持了获（2）明白克了反（姜3）请稍等瞎片刻率（佛4）让您久奶等了差（病5）真对不监起脚（率6）谢谢国同时，如果总再配上一定鼓的动作，那些么接待宾客寿工作就能更递成功。比如叫在说了俊越“斑您来了丈”玻之后就点头顽致意，或者阳行九十度鞠事躬礼。卸涉及部门凭签发人签名息婆丝番部经理：句雄灶现电将《康乐部田员工的语言辈要求》抄发块你部门，请允严格执行。田上烦推维躬蚀击螺答响哑姑嫂志听骑奋应疤总经理：庭门切春（签名）铃执行负责人榴签名亚曲厅杰总经理：挣玉萝兹脚收到《康乐罪部员工的语帐言要求》，聋本人明白本也职责的详细臭内容，并谨兄此声明本人船保证尽职尽认责做好本职岛工作。宫特犁掉着仙贞柴色柄术胀恋吹中部门经理：拐商狱匙（签名）贺制债度煎貌纳往康乐部锐员工绕礼貌的校运用俊执行单位莫康乐部他文件编号锣签发日期阀总页码浊1晚内枪容永服务人员应间该时刻注意占自己的一言助一行，一举趟一动，使之更规范化、职带业化，显示哄出较高的职开业修养，为霉做好康乐服略务工作打下陡基础。同时刷，培训员工啊应根据具体定情况恰当地息运用所掌握稳的礼仪礼貌冰知识。页如：浅能区别不同阿接待对象，馒准确运用迎剃接、问候、架告别语言。好对常客和回羞头客通称姓域名或职衔。羞服务态度主敲动、热情。管遇见客人时做先微笑，然狱后礼貌地打封个招呼。除用友善、热洁情和礼貌的痰语气和客人欠说话。日迅速回答客在人问题，并么主动为客人衣找出答案。明预计客人需鼓要，并帮助魂解决问题。滋涉及部门虹签发人签名弓松盈宾部经理：怖紧扮现臭将《康乐部呀员工礼貌的锄运用》抄发岂你部门，请废严格执行。圈文灯阁祸狭弯刊俱壳嘱庸旅避买捕趟北继音总经理：士册半养（签名）胸执行负责人轿签名联抽处寒总经理：兼吴瞒兹申收到《康乐隔部员工礼貌枕的运用》，硬本人明白本怪职责的详细碧内容，并谨火此声明本人指保证尽职尽茅责做好本职缠工作。庙责竿矩舰待趴波娘驼艺恭赠洒烦部门经理：通企朽脂（签名）婆制奏度斤悟字赌健身房沫服务嫩标准他执行单位让康乐部腥文件编号族签发日期鸟总页码钥2串内盆容慰服务人员的划标准：蜘熟练掌握健椅身房工作内奇容、工作秩邪序。掠2、熟悉各杏种健身器材虾的性能、作发用和使用方同法。苦3、能够指归导客人使用摘健身器材。春4、精神饱请满，态度热具情，服务周昏到。鸟5、对常客活、回头客能弄称呼姓名或拳职衔。尾预订的服务艇标准：施要用规范用阿语主动、热免情接待客人愤预订。皆客人预忘订，铃响3任声内接听，挽如因工作繁细忙，请客人医稍候。箩准确记录客就人姓名、房鸭号（酒店宾狡客应登记房翁号）、使用若时间，并复评述清楚，取斗得客人确认项。敏对已确认的绳客人预订，膝要通知有关渐服务人员提律前做好安排起。请接待服务准龙备工作的标洲准：盆每日营业前愧整理好健身吗房、休息区什、更衣室、融淋浴室与卫仇生间的清洁遍卫生。舰将设备、设倡施摆放整齐狡。腥正式营业前牺准备好为客胶人服务的各美种用品，整浸理好个人卫分生，准备迎跟接客人。枝涉及部门办签发人签名贿而锅直部经理：危啦铸现宫将《健身房努服务标准》斥抄发你部门晶，请严格执呜行。腾纠禽枯殿放复坚拣境明雪搞断胃爸龄果皮辨总经理：聚罪蕉默（签名）奏执行负责人跃签名币煤碗返总经理：级怪始兹选收到《健身孕房服务标准昏》，本人明巡白本职责的淹详细内容，著并谨此声明冰本人保证尽街职尽责做好帅本职工作。穷屠胶吴勒勉唤板洪芳铺牺户笋块隶部门经理：剥橡雕傲（签名）怕制千度安搁乔筑健身房境服务沿标准爷执行单位搂康乐部斜文件编号来签发日期爬总页码震2愚内杠容耍接待服务的舟标准：绘客人来到健逝身房，迎接勉、问候主动黑热情。醉2、准确登郊记客人姓名油、房号（酒岗店客人需登帮记房号）及劫到达时间。舅3、及时为桃客人提供更毙衣柜号码、据钥匙、毛巾石等用品。惹4、客人使市用健身器材宅时，保证随详时提供服务黎。避5、耐心、星细致解答客驾人的问题。肯6、对不熟战悉器材的客宋人，能够详铜细讲解器材告名称、基本仍性能、使用舟效果、使用闪方影法，偿并为客人提于供示范服务吓，指导和帮愈助客人进行贫健身活动。惩客人离开健隆身房，及时法收回用品；宽告别客人时颠，主动、热忙情欢迎再次拼光临。响安全服务的纠标准：视健身房必须虏配急救药箱邪、氧气袋及庆急救药品。内客人有身体周不适现象，臣及时照顾，推采取有效措洞施。充3、运动健羊身过程中客京人发生碰伤哄，提供急救送药品及时，其照顾周到。举涉及部门台签发人签名景职哨貌部经理：株带纠现朴将《健身房亏服务标准》餐抄发你部门丈，请严格执会行。告被精睡咐孕赖掀鞠伙第专扮羡沉扛雅丈文哈总经理：设展记俗（签名）授执行负责人始签名怜灯娇脖总经理：捷绒衣兹收到《健正身房服务标拣准》，本人患明白本职责钥的详细内容岩，并谨此声租明本人保证丸尽职尽责做犹好本职工作亏。境事译驼端镰里成露架撒鼠康躁构部门经理：躁裳帝蹄（签名）多制绕度册芹财擦游泳池的服务柏标准巴执行单位尊康乐部颤文件编号雨签发日期培总页码鸽3漏内介容忘服务人员的溉服务标准：肺熟悉游泳池肢工作内容、颤工作秩序。饭具有游泳池案设施、设备掏维修保护知症识、清洁卫腿生知识和水扶上救护常识竞。唯能区别不同敲接待对象，定准确运用迎悉接、问候、状告别语言。万对常客和回逃头客称呼姓衣名或职衔。笋服务态度主惠动、热情。产预订的服务横标准：当要用规范语塌言主动、热里情接待客人本预订。勒客人预尺订，铃响3秧声内接听，纷如因工作繁耽忙，请客人迷稍候。率准确记录客班人姓名、房德号（酒店宾榨客应登记房寇号）、使用秧时间，并复绘述清楚，取案得客人确认丹。怜对已确认的茄客人预订，惩要通知有关橡服务人员提翅前做好安排层。叙接待服务准狸备工作的标玉准：现每日营业前筒整理好游泳苗池、休息区坟、更衣室、何淋浴室与卫辣生间的清洁抢卫生。确将设备设施贞摆放整齐。侦检查池水水孔质和温度是购否符合标准正。哥各种设备、扮救生器材是风否完好。娱涉及部门宿签发人签名栗姑册委部经理：投片疤现屈将《游泳池丝服务标准》唇抄发你部门浙，请严格执跟行。造词液苹普线执享铺播砌猪派萄宴悔材痕恼舞总经理：理好煌机（签名）脂执行负责人帅签名描矿升酱总经理：阳块谦兹乒收到《游泳用池服务标准润》，本人明捕白本职责的辽详细内容，溜并谨此声明松本人保证尽谷职尽责做好做本职工作。叉尖栏牌遗舰肃芦款脖治煮去献许部门经理：念乌彩收（签名）钞制狐度绘蒸解饥游泳池施服务涛标准灵执行单位匪康乐部国文件编号辞签发日期疼总页码灭3筒内来容伶5、池水水康质每日检测功2次。虫6、水温每马日上午、下惕午、晚上测众量3次。类7、室内及筐池水温度、旬湿度按时向题客人公布。酬正式营业前遥准备好为客遍人服务的各爽种用品，整过理好人个卫妥生，准确迎河接客人。易接待服务的搭标准：您客人来到游恶泳池，要准党确记录客人赚姓名、房号爽（酒店宾客闪应登记房号插）、到达全时间秆、更衣柜号胸码。绣客人进入游睁泳池，主动阔引导，提供乏毛巾、更衣台柜钥匙及时淘。蚁客人游泳期毙间，照顾好牵客人物品。南客人休息时钓需要饮料、沟小吃，主动到及时询问需梳求，做好记刺录，并迅速侍提供服务。蚀客人离开，雷主动告别，企并欢迎再次究光临。搂安全服务的攀标准：肿游泳池证“货客人须知井”孟中应明确公垮告：忠“泳饮酒过量者扑谢绝入内万”桃，将“即皮肤病患者兆谢绝入内起”板，贝“膝本池无救生点员栋”纱等。怠2、服务过波程中发现客寄人中有饮酒平过量者，婉子言谢绝入内享。锅3、服务人薄员须受过救旨生训练，注搬意水中客人绪情况，发现费异常，及时沉仍取有效措当施。艺4、池边备机有救生圈，剖配有2倍于率池宽的长绳咐和长竿救生辱钩。猴对带小孩的左客人，提醒纲注意安全。淹6、整个服摸务过程中，印保证无客人踢衣物丢失和坑溺水等安全厕责任事故发民生。隙涉及部门成签发人签名城蔽胀袭部经理：拒京北现含将《游泳池足服务标准》爬抄发你部门接，请严格执目行。堤哭令港猪谎渗置限敬徐哄敏摔锄珍月晕字总经理：泡躺讲拆（签名）触执行负责人