浅谈团队管理与目标管理

团队活动目标管理浅谈（课程设计与授课技巧课后作业）讲师手册南京分公司包加顺课程目标：确备通过额两个小时的测学习，使营另业团队的主仿管明确团队坊活动目标管沙理的概念与铸重要性及目黑前工作中的逐不足；能够萝清晰描述团抱队目标得以叉实现的四个诵条件；了解狠激发团队行源动力的理论岁依据和若干盼方法，并能轨够结合所在粒营业单位的忽现状从中选特出适合本团武队的四种方笨法加以运用悲；力争团队洪绩效三个月旁内提高20洁%。授课对象：晒冠业务崇主任、营业泳部经理泉授课人数：丰30人毛授课方法：乔大班、讲授么、研讨发表绞授课时间：之三小时电学员手册：葵授课投影片好摘要记录手跃册随堂讲义：算团队活动目扯标现状分析劲表行动计划表讲师资料：银讲师手册（告含讲师教案捉部分）投影片投影片：研营销活动目汁标管理浅谈评分表思考一思考二表格说明表格说明目标管理俘团队目标得于以实现的条旬件肃激发团队行园动力的途径野激发团队行物动力的途径恩12、13抓、14、激奋发团队行动闭力的方法费15、16魄、17、一妹个具体的实若例18、结论久课前作业：嗓句车学员准预备所辖团队沙上月总业绩槐与单位成员洋业绩统计摇课程时间表划————很团队活动目唉标管理浅谈员8：30忍——轧8：45成1、剂1钱课程介绍和睛总述焰8：45英——厦9：20唇1、私2疤现状分析、党目标管理的佳概念与往浮带桌看抓重要性牌9：20编——悠9：30骆乏宰休息温9：30狠——冶10：50粘1、粮3塞团队目标得尖以实现的条棕件、激飘盈亦专逆目发团队行撤动力的方法逝、具体实谦霉东撒窑典例介绍结10：50远——胃12：00峡1、4火研巾讨、课程回贼顾、结束语筐、课程大纲：课程介绍拜现状分析、却目标管理的诞概念及重要滑性驱团队目标得亭以实现的条徐件、激发团械队行动力的芳方法、具体厚实例介绍研讨泥“岔团队活动目私标管理浅谈保”饭课程摘要趴1、1妹课程介绍和世总述短职简要唯介绍课程目舒标、教材察现状分析、槐目标管理的握概念和重要搁性冈喊讲师培通过对工作像中发现的两译个问题的思苦考和分析，活张引出家各层级人员加对团队目标己关心程度评舱分表，进而脊丽阐明廊目标管理的兵概念及重要择性，通过讲犁授和启发，漂导让学穿员理解和掌哥握目标管理标的真正意义蛛。支1、3团队龄目标得以实保现的条件、流激发团队行乞动力的方法拿、具茧体粉实例介绍尊鹿讲师府通过举例讲煌授研讨等方施式阐明团队拿目标得以实悼传现的盯条件，让学鄙员了解并掌步握激发团队独行动力的方瞒茫法，种并通过一个绳具体案例的酱分析让学员越加深认识、夸1、4研埋讨横闪讲师厨发放随堂讲尚义并安排学泪员研讨，5餐人一组，小叹早组轮共流讨论每个径成员的团队殖现状，并研队讨出适合其献艰团队论的激发其团嫁队行动力的缘方法，并安义排各小组发框绕表，耳讲师在学员法发表完后作魔简要总结。肢主管研修培垄训课程创主管研修培垫训课程呀主管研修培痒训课程坦时间锹唇内容寄操作方式徒教具仅注意事项扎团骡队卧活躲动愧目肝标驴管销理等浅型谈互15分钟努团队目标与慕个人利益完揉全稳合窑让所有人确核信有能力实桌现目标信强有力的措闯施与制度保刻障橡激发团队行童动力的方法朗行为心理学衬的基础宜怪行为心理学铜告诉我们，遗人类产生X侮种行为或行劝为发生X种神改变，原因袖来自于两个器方面：氧暂恐置惧勿取欲炭望贷恐惧与欲望蝇对人的行为行的翻改变途径赏讲授+举例赚讲授+举例蒙投9互投10麻举例：经济诱情况差而去忍赚钱振举例：为了美追求X样东溉西而去奋斗从主管研修培价训课程巩时间厉抄内容送操作方式预教具是注意事项槐团唤队搭活渐动奉目病标抽管咐理贝浅将谈螺30分钟市20分钟恐3子、激发团队叔行动力的方屈法粘舰激发恐惧感嘱或施加压力茂：固翠·架考核窄择·蠢竞赛宏尖·岛情感只袋·朗公众汗蒜·锋家庭寄乓·绝行政手段唉竹·理业务分析会躁激发信欲望怖狸·绕组织发展欲雅望祖险·名金钱欲望歉溪·召生活品质提稠升蔑讲授+举例需+研讨园讲授+举例趁投11宗投12浙投13景每项举1佳—扔2个实例，冰并启发学员岭的创意故主管研修培榜训课程慎时间素灾内容自操作方式故教具询注意事项耻团库队览活夺动忆目趣标捞管封理梯浅员谈包10分钟辱45分钟落·淘荣誉感鉴·问一些具体的唉激励措施彻一个具体的谱案例拔七、研讨妹学员分成六雅个小组，每区组5人，选板一人为主持鱼人场小组轮流为冬每个成员的勺团队现状进隔行分析，并述寻找出激发涨其团队行动镰力的方法（般时间为20终分钟）组每组选一名滑代理发表（妨3分钟）嘴讲师总结（蓄要求制定成蜓行事历）难讲授抬投14偶投15卷投16身投17础讲师注意监拆督并适当参根与）界主管研修培独训课程衔接教育民接触、寻找兆并强化购买均点搜（课程设计棉与授课技巧证课后作业）讲师手册南京分公司载霜榴盗古匆淡蓬假包加顺课程目标：申通过一个半抢小时的学习穿与研讨，使拦新人了解寻落找购买点的浸概念，掌握郑寻找购买点山的时机，能鲁熟练运用寻怕找并强化购个买点的七种行方法，掌握瞎8条寻找购础买点的话术玉。留授课对象：芬新人版授课人数：俊40人盏授课方法：坦大班、讲授元、角色扮演掘、研讨发表桨授课时间：批1、5小时员学员手册：游授课投影片袭摘要记录手炉册告随堂讲义：唱强化购买点表话术稿讲师资料：胡讲师手册（处含讲师教案难组成部分）梁、投影片皇投影片：1泛、课程目标价京2、刊授课大纲垫与3、脊寻找购买点患的定义零扇4、凉寻找购买点齐的重要性词穿5、杏寻找购买点玻的时机专淹6、祝接触循环蛋辫7、梨收集所有咨峰讯，再发现浇购买点，激兽发兴趣叛8撑、如何寻找兄购买点拿扛9、碑强化购买点挨话术的作用良纳10、士寻找购买点奋与切入的方余法戒膀11、缺数据法（话献术一）伞巴12、报数据法（话宇术二）崭趴13、嗓危机意识法径（话术三）线具14、过危机意识法荐（话术四）到数15、谜感性劝说法孝（话术五）萌舱16、炕直接切入法法（话术六）亲纺17、碰讨教法（话思术七）杠白18、哨故事法（话气术八）页教19、下寻找购买研李讨彼矿20、洗寻找购买点丛话术研讨质焦21、流研讨要求筒省22、纪误区公课前作业：异学员准备1堪0条寻找并竟强化购买点芝的话术靠课程大纲：穴1、翅课程介绍缴2、寻找购柏买点的定义傻与重要性猜3、寻找购来买点的时机境4、如何寻者找购买点5、研讨6、误区课程摘要课程介绍葬简要介绍课西程目标、大浓纲与教材界寻找购买点旷的定义与重厦要性索讲师通过讲械述让学员了哀解寻找购买泽点的定义，掏让学员认识析到寻找购买投点在整个推挑销中的重要挤性询寻找购买点五的时机谜讲师通过讲捡述和提问，着让学员掌握读寻找购买点抛的时机。姻如何寻找购裤买点黑讲师通过讲摆授和演练，回让学员掌握花寻找购买点对的七种方法条，并能熟记场8条寻找购鬼买点的话术研讨庆讲师把学员岩分成5个小幕组，每组选袄一名组长，牢针对未婚男掩性、未婚女板性、已婚男报性、女性、衬有钱人研讨晓寻找并强化接购买点的话幼术，并且每殃组安排一人开上台发表。误区驶讲师通过讲尾授掌握接触彻中的四个注栗意事项。马新人衔接教耗育末时间寇株内容仔操作方式否教具海注意事项市接误触呢寻露找各并乐强雀化纠购弦买额点肯3`钳讲师自我介突绍遵课程目标与科授课大纲徒·徐课程目标魔通过一个半灯小时的学习注和研讨，使阁新人了解寻逆找购买点的雕概念，掌握次寻找购买点挠的时机，能粥熟练运用寻欺找购买点的沙七种方法，狱掌握8条寻雷找购买点的则话术。裤·雕课程大纲举1、课程介症绍拿2、寻找购秃买点的定义饺与重要性渠3、寻找购贤买点的时机榜4、如何寻泊找购买点凭5、研讨熟6、误区待2、寻找购捧买点的定义素与重要性朽（1）购买战点：晃客户购买保稻险的理由、垮出发点志寻找购买点愿分析客户的雪财务需求，拉激发准主顾垂购买保险的脚兴趣尽寻找购买点街的重要性刮寻找并强化汁购买点是美扫国寿险业近跌二十年来公嚼认的最大推物销难点，是荣销售流程中霉最重要一环额，业务员的聋发挥差异也使很大，同时燕也是中国业歼务员推销流距程中最为轻齐视、缺少的匪一环。郑讲授罩讲授暗讲授+提问俭投1映投2孔投3夜投4抄讲师询问学肝员：前几周台卖出几单？祸怎么签下来废的？和客户把的购买点关懂系大不大真新人衔接教示育棒新人衔接教枪育拴时间劲笑内容河操作方式拨教具朋注意事项词接去触蝴寻雹找拐并回强将化削购何买继点南·窃如果你对准你主顾误导而澡迷失方向，侨销售话术可异替你找回正陷确的方向筒·栗使你的谈话傲有条有理，爆不会挂一漏奋万搁·引业务员不是反推销，而是壶医生，对症袄下药，善于飞提问答强化购买点钩与切入的方乡法昨讲师要强调建：针对不同骄的客户的不即同需求，要挎采用不同的聋话术屈·席数据法课讲师打出话样术投影片，对并发放随堂冶讲义烘（话术一：乞购买点为孩盆子基本生活避、教育保障巾）卡业务员：王逮小姐：我们蹄做父母的对榆子女是有着插说不完的爱草，希望她们添能永远感受他到我们的温系暖不过，不究知你有没有怖想过，有些丹孩子却没有哈这么幸运，践还没有成年狠就可能见不泥到父母，大箱概有7%的任比例，您有滥没有听说过训？窝准主顾：。肃。。。。例业务员：人宅生无常，什因么事都可能厕发生，为了幻孩子将来的季生活有保障业，上学的费皇用有保障，鼻有一个光明沈的前途，我摸们应该及早披均匀理财，动分散风险，读您一定知道注不把所有的水鸡蛋放在一节个篮子里的络道理吧，我及这里有一份同财务计划，土可以帮助你盛用很少的支甜出解决风险弊的问题，是储不是听我讲功一下？夸讲授+提问慈投10劣投11花有哪些方法豪可寻找到购惨买点并切入亿？枣讲师要求学湖员熟记后做余相应演练壳新人衔接教沈育仆时间税梯内容喷操作方式析教具长注意事项瑞接抖触连寻掉找旧并苹强挡化凡购掠买痛点省（话术二：厕购买点为孩哲子教育金）碎业务员：吴坡先生，作为养一家之主，搁您为孩子准星备了多少教丈育金？险准主顾：准碗备了一些吧听。在业务员：根南据数据统计黑，孩子从出评生到18岁食成人，至少缝需要10万考元的教育金坏，但是人生茂无常，谁也断不能打包票悬，说自己一对定能守护到破孩子长大成稀人，为了孩霜子将来的生沃活、教育都废有保障，你问是不是从现汇在就开始准担备呢？蝇·拘危机意识法晶（话术三：锯购买点为养明老）危请一位女学谷员有感情地碑念以下话术痛：捧业务员：王俘太太，您是夺个很有见识慎、很有主见君的女性，您朵知不知道女叹性的平均寿貌命比男性长炭多少？奸准主顾：不柄知道，怎么爪哪？蚊业务员：一即般要长七年淡，我们做女店人的年龄越严在越没有安庸全感，社会暑观念都在变幻化，不如早互点为将来做女一些打算，概王太太您觉尚得呢？保险敞公司正好可划以为您解决哭这一后顾之雾忧，不妨听圈一听我的办乎法？窃（话术四：刑购买点为医柿疗）钥赵先生，您技作为一家之劳主，责任重遮大，人们说籍，健康是人颈类最大的财透富，更是您小家庭的财富裁，，据最新扮统计，现重摔大疾病的发伐病率为72浴%，您更应散该办理一份脑保障全面的诞综合保险。这讲授+提问涨投12中投13怨投14刑新人衔接教弟育炕时间茶竹内容感操作方式牢教具珍注意事项世接胜触周寻她找旧并桃强松化润购陪买甲点撤·他感性劝说法仔（话术五：夸购买点为对置家庭的爱心辩与责任感）蠢讲师请二位喘学员上台一喇位扮准主顾际，一位扮业诚务员，演练及以下话术贿业务员：叶弦先生，您事撕业这么成功习，对家人也估一定有爱心并吧？皂准主顾：还迈不错吧。英业务员：是夜的，我们每协天在外面拼怒搏，还不是亩为了给父母宵争口气，为多自己的爱人浑孩子生活的铺更舒适，更采有保障，说患到底父子情谣，夫妻恩爱衔是人间最值岩得珍惜的东嘉西，叶先生齐您说呢？竹准主顾：那难还用说。溜业务员：寻泻如果在您的将能力范围内猛，为保证爱件人孩子将来在的生活，我闭们做一点力协所能及的事抱，肯定在所节不辞吧？其桨实，保险不竿费很多钱，绞您就能保证中家人将来生当活无忧，您纸是怎么认为质的呢？充讲师点评贝·每直接切入法校（话术六）括客户先生，差请问以前有夸没有保险公朽司的人拜访罩过您？您巡以前有没有蛇听说过人寿孟保险呢？想那你们谈些六什么？转你有没有投早保呢？为什寺么那个时候童没有决定投芳保？你心目邻中最理想的含保单是什么控？搅买了什么样失保单？保额碎是多大？鲜为什么当初之确定了这样炎的保额？为躬什么确定了别这样的保费肺呢？芦您现在对人曲寿保险的看绳法怎样？扯讲授+演练液投14话投16苦新人衔接教红育动时间哭飘内容漆操作方式丢教具经注意事项咐接尼触拿寻龟找谷并竿强楼化腥购鬼买探点渣·弹讨教法（话怀术七）词您一看就知绳道是一位很纪有见地、知召识渊博的人趴，站在您这桂么一位老板栋和家长的角长度，您觉得佣保险对家庭企、对企业有偿什么作用？烧·腊故事法屿（话术八：编购买点为风寨险保障）举刘小姐，我亚听说有一个缴扒手被抓后边，警察好奇吊地问：一般邀人怎样防止盆扒手带来的摔损失？那个糠扒手回答，问不要把钱都却放在一个口言袋里。写有一年有一歪家银行因违却反营业规定断和财务上的之问题被政府姻关闭，这家倘银行被接管按后，马上通其知所有存款斩的人来提款舌，因为美国拍银行有10绣0000元果的，也就是虫说银行倒闭境时，若存款鹊在十万内，听不会受损失太，可是偏偏所有许多人，是往往超过十搞万，有的甚平至高达百万姓元，终生积巩损失惨重。锻所以请不要边把所有的鸡论蛋放在一个坏篮子里，多磁一个篮子多趁一份保障。哄研讨散讲师引导学糠员，简要概精括客户类型标：岭·宋基本保障型鸭（温饱型）摘：收入不高妥，刚够维持些日常开销；挠家庭责任感据强；送·捉中产阶层：贩收入校丰，袍受教育程度集较好，易接脂受新鲜事物虏，保险观念原较强，对家纹庭富有责任痛感和爱心，目事业有成；尺·筝高收入层：咸讲究身份、眯身价，理财悼、避税要求租比较强，要观求全面保障命。渠讲授螺投17弱投18漠投19兽投20茂投21世新人衔接教扮育质时间像家内容乐操作方式叔教具站注意事项怕接巷触献寻命找库并标强坡化墓购绝买识点键讲师补充当必地收入水准估的划分。货讲师要求学误员为以下四突种类型的准犯主顾选择寻锈找并强化购料买点的话术萝，针对每一灭组准主顾，都直到最后强铁化购买点可泳以开门佣载·貌未婚者（男泪姓，女性）起膊·潜已婚男性（器工薪层）裹辽·馒已婚女性（之工薪层）削苏·卧有钱人重讲师提供本踢课程话术及百当地话术集员锦顾每组选一小稠组长，第一巧组针对简“非1蹄”贱，第二、三慎组针对鉴“客2穿”甚，第四级针阳对格“赌3衔”苗，台下练习子完毕后，每艳组派二位代猜表上台发表按3分半钟。知6、误区预（1）寒暄君赞美未到家橡，礼仪不周乎，未建立信据任感；投资讯未收集谦，冒然开门极谈保险；贞强势推销，陪引起准主顾郊反感；裤事前未作演益练，拒绝处鸟理能力强，公不知应对。誓讲授励投22转正培训接触兔（课程设计锡与授课技巧哗课后作业）换欠讲师手册孤滔南京分公司筋千浑势农壁运闷引拨蹲士包加顺样暑课程目标：恰通过一个小厨时的学习与骂演练，掌握质争取客户认趴同的6种方布法及争取准齿主顾认同的有6个步骤，它掌握收集准厌客户资料的迫2种提问方废式与聆听的析技巧，掌握权8条以上的垮以提问方式粘征询的接触湾话术。口授课对象：育新转正的员勒工木授课人数：骆30人方授课方法：养大班、讲授鹿、演练妖授课时间：捎1小时框学员手册：稿授课投影片车摘要手册料讲师资料：哈讲师手册（刷含讲师教案饼部分）、投导影片投影片：课程目标课程大纲横争取客户认至同的方