桑拿管理手册

桑拿管理手册内容介绍1、康乐部经理岗位职责2、康乐部主管岗位职责3、康乐部领班岗位职责4、康乐部前厅接待岗位职责5、康乐部收银岗位职责6、康乐部更衣、水区服务员岗位职责7、康乐部休息大厅服务员岗位职责8、康乐部VIP休息区服务员岗位职责9、康乐部计时处服务员岗位职责10、康乐部吧台服务员岗位职责11、康乐部技师岗位职责12、康乐部公关岗位职责（暂无）13、康乐部礼貌、礼节、仪容、仪表标准14、康乐部接待服务流程摔15分、安全防范待意识它16丝、卫生清扫大标准采17肤、消耗品使拉用与节约帅18赛、设备使用稀与能源节约棋19尼、营销推广搅（暂无）桥20怠、突发事件滴应急预案隶21很、针对现行父洗浴行业的榆特殊性做出方的推销技巧闻和培训方式造（暂无）窃22虚、对未来洗宫浴业发展趋池势作出的预雹测施文件名高康乐部唤休息大厅雾职责标准能苦思文件编坟码郊KSWJ0寄07厦页妄项码热1-1挡●愈严格遵守公术司的各项规坑章制度、协悬绝对服从领桶导的工作安爱排。左●品熟悉本工作演区域的各项健服务与收费盆标准及各项滋设施、设备讲的使用。近●带认真填写各扮种票据、确扑保票据字齐全、清晰肯、准确坟。据●拘负责为客人饱传递酒水食洽品，并及时嫩推销按摩及吐沐足等一系浇列消费项目告以及我们的疼优惠措施。承●骄针对特殊行店业对有特殊探要求的客人光进行推销语林言要婉转愁。尸●挠经常巡查客犁人的消费动想态，做出相加应的准备，叼及时为客人冤提供服务。麦●卷负责服务区药域内的卫生因清洁工作，迁客用品的更诸换，补充工男作。辫●纹检查客人有松无遗留物品躺及时上报、使上缴。具●朽协助演艺人北员作好现场旨气氛的调节挡。沃●射协助仓管做吸好物品领用碎及盘点工作勿。算●宽认真作好零预时以后的值赏班工作禁止喷睡岗。亲文件名哥康乐部宁计时处岗位燃职责标准收苦思文件编费码灶KSWJ0来09肿页厨虽码漂1-1河●侨严格遵守公锄司的各项规委章制度、协狠绝对服从领品导的工作安颗排。隙●筑熟悉本工作隆区域的各项踩服务与收费原标准及各项吧设施、设备母的使用。最●削认真填写各岩种票据确保零票据稻齐全、清晰备、准确究。惜●蓝回答有特殊兔要求的客人培问题时语言畏要婉转。柴●躲熟悉格式正欢规按摩的疗雅效与手法以续便于推销。赢●模认真记录客司人进出时间谁、每次叫钟撕时要按规定出时间提前遵5事分钟。垄●扎负责服务区膜域内的卫生娘清洁工作，宪客用品的更肚换，补充工衬作。抱●隔协助仓管做群好物品领用常及盘点工作握。挣●尖认真作好零蔑时以后的值孟班工作禁止乘睡岗。晴文件名尺康乐部吧台狠岗位职责标扣准笑苦思文件编称码帖KSWJ0慕10暂页笑爆码虚1-1她●骡严格遵守公罪司的各项规爪章制度、协弃绝对服从领徐导的工作安滨排。引●蹄熟悉本工作狠区域的各项钓服务与收费屠标准及各项喝设施、设备帐的使用。潜●勾认真填写各蔑种票据确保鞠票据耗齐全、清晰国、准确签。赔●裹熟悉所销售炎商品的产地赢、质量、价暖位俭。纺●爱确保吧台物浮品齐全。泰●序负责服务区蜓域内的卫生厉清洁工作，怒客用品的更泡换，补充工腐作。遥●犁协助仓管做骂好物品领用馆及盘点工作冷。由●露认真作好零祸时以后的值午班工作禁止阅睡岗。礼文件名摸康乐部枣接待服务流袜程雹苦思文件编辽码浙KSWJ0左14脱页帖岗码违1-1酿（前厅部）贤迎客问好古→光更换鞋（推顾销槎鞋）针→木发放手牌、央毛巾铜→胀寄存鞋、开箭台蜻→芽指引浴区走柱向询→雀礼貌祝词粉→盲（更衣部）呀迎客问好扒→袖带客开箱桌→槐挂放衣服悲→奔衣柜加锁貌→镇指引水区走殖向临→轰礼貌祝词们→禾（水离无区）迎客问楼好易→该提醒地滑逝→辞水区介绍梳→宽递送用品缺→颂推销遮→干干身服务撒→拉（更衣部）罗迎客问好被→轧带客开箱搅→控递送衣物询→估衣柜加锁己→价推销（更换凑休息服）偿→蛛指引休息厅遵走向体→匙（休息厅）晨迎客问好群→印安排床位或细包房氏→援推销弄→护巡视萍→树二次推销将→宵送客（指引岗更衣部走向目→掠提醒殃→押再见）社→尤（更衣部）桥迎客问好渡→察带客开箱急→清递送衣物鲜→医送客（指引饶前厅部走向斩→碍提醒脂→罢再见）绕（收银台）松迎客问好郊→毛唱收唱付扫→听谢谢再见亲→违（前厅部）助迎客问好题→勉反还寄存鞋五→或送客谢谢再茶见虑→游结束。薯注：艰1梳、时刻提醒蛋宾客自行保躺管好贵重物佳品。（如本碌店有贵重物夏品寄存处提繁醒寄存）哲2吃、客人离开勉后立即清扫帆服务区域等挪待迎接其他醋客人。设3议、注意礼貌舰用语。培兰文件名钻桑拿部铁消耗品使用链与节约睁苦思文件编苦码俩KSWJ0灰17轿页倘社码棒1-1象槐忆训以每日什300秤人次洗浴预亏计水区月消剃耗物品数量际明细如下：汁戴此品足激名茎狐鱼月消耗数量连您依单选虎位引苍胡备晨丝注悼键炮天牙刷劲毫扣450斑0福池捧个闪朱誉牙膏探肾废180影寻神组个叉阵截香皂忽具漠90酸与棍粉块弊假桂刮胡刀旺属室4500闯樱巩漠购把补糕镰刮胡泡绍今各20撕缺番贝瓶事塔酬洗发水藏妄粮70相锦穗卖瓶胜塘裁淋浴液时居浊120亮狮然店瓶纯悉嘴一次性纸杯庙箱5造000充细拍直个忠泛科一次性裤头旱撇4天000盒坝酸踩个赌惊治卫生纸仔纹运90叛所傲钩墓卷毕及惠小垃圾袋腐疏辅贺井箱哄夺宾可以不使用峡渗妄大垃圾袋倦重惑180特畏贪查个络阿递啫哩水闹润乌15很谣烦贷瓶兼举具啫哩膏干绳清5椅补须餐瓶桌叛晓大宝欠壤昂20斩絮捆尚瓶垫父须香水哀母鲁疾5冲忆振雅瓶种云碰摩丝萍付醋8行革咱间瓶贼忆团棉棒段蜓赚4西饥凉希大包插以上说明只啦做参考可以地适运行一段喝时间。遭注：水区清早洁用品以没丝也荐200炉元计算。阅文件名重康乐部缓设备使用与炭能源节约本苦思文件编羽码净KSWJ0们18嫌页法闭码昌1-1皇一、资产管减理父1瞒、作好设备鼻分类编号，差建立设备技汇术档案。荐2和、分类归口健，建立岗位专经济责任制犁。阅二、使用管项理忆1放、对操作人发员进行培训天必须作到廉“艰二好三会四石懂竿”“趴二好吨”哭指看好设备息，不得出现甘丢失或被人员为破坏；管吃理好设备，粒使设备及其奉仪表、附件单安全防护装渣置等保持完允整无损。满“同三会诚”川指会使用、彼会修理、会鞋排除故障。诵“劈四懂侵”绳指懂性能