2022年吉林省长春市导游资格政策与法律法规

2022年吉林省长春市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

29

题

（）签证发给来中国旅游、探亲或者因其他私人事务入境的人员。

2.某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应

A.由李某向市旅游局申请领取临时导游证

B.由李某向省旅游局申请领取临时导游证

C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证

D.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证

3.旅行社就其事故责任要求保险公司向旅游者赔偿保险金的有效期限是()。

A.6个月B.1年C.2年D.3年

4.，旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回（）。

A.签订合同所在地B.旅游者户籍所在地C.旅游者常住地D.出发地或者旅游者指定的合理地点

5.由()公布的《历史文化名城名镇名村保护条例》自2008年7月1日起施行。

A.建设部B.国家旅游局C.国家文物管理局D.国务院

6.脱贫攻坚战取得决定性进展，（）贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从百分之十点二下降到百分之四以下。

A.六千多万B.七千多万C.八千多万D.九千多万

7.根据规定，申请经营赴()地区旅游业务的旅行社，由国家旅游局会同有关部门，在已批准的特许经营出境旅游业务的旅行社范围内指定。

A.港澳B.台湾C.南海D.南极

8.到()年，依法治国基本方略全面落实，法治政府基本建成。

A.2018B.2019C.2020D.2025

9.根据《“十三五”旅游业发展规划》，我国旅游业发展的根本目的是

A.旅游经济增长B.综合效益提升C.国际影响力提升D.人民群众满意

10.生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款()或者损失()的赔偿金。

A.3倍10倍B.10倍3倍C.5倍10倍D.10倍5倍

11.需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的，应当经（）或其授权单位批准。A.国家林业行政主管部门B.省林业行政主管部门C.县林业行政主管部门D.各级环境行政主管部门

12.某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向（）申请行政复议。A.所在地人民政府B.国家旅游行政管理部门C.处理的上一级旅游行政管理部门D.省级旅游行政管理部门

13.外国人或者外国团体在我国境内进行考古调查，应经（）特别许可。

A．国务院

B．省级人民政府

C．公安部

D．国务院文物行政管理部门

14.下列不属于无效合同的是

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同

B.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益

C.损害社会公共利益

D.违反法律、行政法规的强制性规定

15.

第29题对因自身原因漏接漏送旅游团的导游人员，（）。

A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.全行业通报D.警告批评

16.

第

34

题

邓小平提出，当今世界面临的两大问题是（）。

17.人民代表大会的实质是()。

A.国家的一切权力属于人民B.实行民主集中制C.集体行使权力D.在法律面前，人人平等

18.

第

26

题

旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

19.

第2题我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的（）。

A.人身自由权利B.政治权利C.经济权利D.平等权利

20.希望与他人订立合同的意思表示，称为()。

A.承诺B.承认C.邀约D.要约

21.

第

47

题

新时期最鲜明的特点是（）。

22.

第

36

题

下列行为中，不违反《文物保护法》的是（）。

23.对于在国内销售食品未标明中国标志的经销商，可以处1000元以上5万元以下的罚款。()

A.正确B.错误

24.()是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。

A.合同条款B.格式条款C.约定条款D.重复条款

25.《宪法》第三十一条规定，在特别行政区内实行的制度按照具体情况由

A.中央人民政府以行政法规规定

B.全国人民代表大会以法律规定

C.特别行政区立法委以基本法规定

D.全国人大常委会以特别法规定

26.导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者()。

A.交纳的导游费用B.交纳导游费用的2倍C.交纳的导游费用的20%D.交纳的导游费用的30%

27.《消费者权益保护法》的最重要主体是消费者，而保护的核心则是()。

A.社会关系B.消费者权益C.经营者和消费者D.消费者行为

28.()是我国国家制度的核心。

A.人民民主专政B.无产阶级专政C.社会主义生产关系D.社会主义制度

29.经全国统一的导游人员资格考试合格的，导游人员资格证由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起()工作日内颁发。

A.5个B.10个C.15个D.30个

30.关于旅游投诉处理中的和解，下列说法不正确的是（）。

A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

二、多选题(20题)31.

第51题对无证从事导游活动的，应给予的处罚是（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告

B.处1000元以上，3万元以下罚款

C.有违法所得的，没收违法所得

D.处500元以下罚款

32.

第

70

题

根据《中华人民共和国食品安全法》，患有（）不得从事接触直接人口食品的工作。

33.人民政治协商会议的主要职能包括

A.政治协商B.民主监督C.制定法律D.社会管理E.参政议政

34.

第41题正式导游证与临时导游证的区别为（）．

A.取得证书的前提条件不同B.对语言要求能力不同C.申领主体和程序不同D.有效期限不同

35.一般来说，以“行为地”来确定旅游投诉的地域管辖机关。下列()地域属于旅游投诉的“行为地”。

A.旅游目的地B.旅游合同签订地C.旅游侵权行为发生地D.旅游违约行为发生地E.旅游集散地

36.食品中毒是指由（）等引起的爆发性中毒。

A.细菌性B.化学性C.物理性D.有毒动植物E.真菌性

37.旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括

A.介绍各种旅游信息B.按约定提供服务C.提供的服务符合人身、财产安全需要D.聘用合格的导游和领队E.投保旅行社责任险

38.

第71题旅行社应如何赔偿旅游者的损失（）。

A.退还住宿费差额，并赔偿同额违约金

B.退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

C.退还购物价款的20％

D.赔偿精神损失

39.

第

67

题

下列文物中，可以在民间收藏的是（）。

40.人大对立法草案的审议有哪些结果（）。A.提付表决B.修改后提付表决C.搁置D.否定

41.宗教活动场所应当加强内部管理，建立健全管理制度，接受当地人民政府有关部门的（）。

A.管理B.指导C.监督D.检查E.领导

42.

第

48

题

饭店放置贵重物品保险箱的位置应当（），能够保护客人的隐私。

43.自然保护区，是指对有代表性的()等保护对象所在的陆地、水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。

A.自然生态系统

B.珍稀濒危野生动物物种的天然集中分布区

C.珍稀濒危野生植物物种的天然集中分布区

D.人文历史旅游资源集中分布区

E.有特殊意义的自然遗址

44.《旅行社条例》适用的范围包括（）。

A.在我国境内设立的国内旅行社

B.在我国境内设立的国际旅行社

C.港澳台地区投资者在内地设立的旅行社

D.外国旅游企业在我国设立的常驻机构

E.我国旅游企业在国外设立的旅行社

45.旅游代理关系中的委托代理，其授权委托书的内容包括()。A.代理人的姓名B.代理事项C.代理期限D.授权范围

46.

第

61

题

旅行社不得安排的活动主要包括（）。

47.外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知（），邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。

A.旅游者家属B.驻华使领馆C.组团社D.接待社E.外交部

48.旅行社设立分社，应当具备以下几个条件（）。A.年接待旅游者达到10万人以上

B.进入全国旅行社百强排名

C.分社经理必须取得《旅行社经理资格证》

D.交纳规定金额的注册资本和质量保证金

49.文化和旅游部等十部门联合颁发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，其保障措施有（）。

A.扶持旅游创新创业B.完善政策环境C.加强要素支撑D.加强旅游监管服务E.抓好组织实施

50.

第

61

题

根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）的行为。

三、判断题(20题)51.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。（）

A.是B.否

52.“一国两制”的基本含义是中华人民共和国内实行两种不同的社会制度。（）

A.是B.否

53.省级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。（）

A.是B.否

54.导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。A.是B.否

55.依据《博物馆条例》，博物馆从事文物等藏品的商业经营活动，不得违反办馆宗旨，不得损害观众利益。（）

A.是B.否

56.设立娱乐场所，应当向所在地县级人民政府公安部门提出申请。（）

A.是B.否

57.发生旅游安全事故后．陪同人员应立即上报主管部门．主管部门应当及时报告当地管理部门．()

A.是B.否

58.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未及时采取疏导、分流等措施，情节严重的，责令停业整顿6个月至1年。（）

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.旅游活动开始之前，导游人员享有调整或变更接待计划的权利。（）

A.是B.否

61.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

62.消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时．有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件．()

A.是B.否

63.消费者王某在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者小王可以向展销会举办者要求赔偿。

A.是B.否

64.旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利与义务关系的协议。()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.曾被吊销导游证的人员将不得颁发导游证。()

A.是B.否

67.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期，团队旅游仍然是主要的出游方式。

A.是B.否

68.

第

93

题

债权债务同归于一人，合同的权利、义务终止。（）

A.是B.否

69.特别重大的旅游安全事故发生后，首先要做好特大事故的现场保护和报告工作。()

A.是B.否

70.收养关系适用合同法．()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。

72.

73.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

74.

75.

第

5

题

我国的改革是涉及_____、______、_______等方面的全面改革，改革的目的就是促进______的发展和_______的全面进步。

五、简答题(3题)76.根据引起合同无效的事由．无效合同主要有哪几种类型？

77.违约责任承担方式有哪些?

78.

第

82

题

旅行社享有哪些权利?

六、案例分析题(2题)79.

80.案例二：2009年10月，游客王某与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，王某参加某旅行社组团到云南旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为10月1日至6日，付团费共计5800元。10月3日，在按约定游览西双版纳时，因地接社委派的导游员小刘对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与王某约定的“西双版纳精华游”更换为私自冠名的“西双版纳精华段游览”，从中非法获利2000元。第二天，王某在该地接社的统一安排下游览滇池，过程中，导游小刘没有陪同，赵某返程时不慎落水，医院为他开具了建议休息9个月的诊断证明。

导游小刘“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了旅行社()的基本职责。

A.保护旅游者合法权益B.按合同约定提供服务C.提供真实可靠的信息D.不得调整接待计划

参考答案

1.D

2.D临时导游证是指没有参加导游人员资格考试，未取得导游人员资格证书，但具有特定语种语言能力的人员。因旅行社需要聘用其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

3.C《旅行社投保旅行社责任保险规定》第15条规定，旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起2年不行使而消灭。

4.D

5.D

6.A脱贫攻坚战取得决定性进展，六千多万贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从百分之十点二下降到百分之四以下。

7.B

8.C

9.D

10.B生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

11.B

12.C

13.A

14.A

15.D因自身原因漏接漏送旅游团的导游人员，要被扣6分，一次扣6分的，警告批评。

16.B

17.A

18.B

19.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由权利的一部分。

20.D

21.A

22.A

23.B

24.B《合同法》第39条第2款规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。故本题选B。

25.B

26.BB

[解析]导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者交纳导游费的2倍金额。

27.B《消费者权益保护法》的最重要主体是消费者，而保护的核心则是消费者权益。所以该题选择B。

28.A

29.D

30.D根据《旅游投诉处理办法》第23条的规定，在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解的结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。

31.ABCABC

[解析]D项是对未佩戴导游证的导游员的处罚。

32.AB

33.ABE

34.ABCD

35.BCD

36.ABDE

37.BCDE旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括按约定提供服务、提供的服务符合人身、财产安全需要、聘用合格的导游和领队、投保旅行社责任险。

38.ABCABC

[解析]根据《旅行社管理条例》及其实施细则规定“对旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的”，经旅游行政管理部门调查属实，根据旅游者的实际损失予以赔偿。旅行社拒不赔偿或无力赔偿的，旅游行政管理部门可以从该社的质量保证金中划拨。根据旅行社质量保证金赔偿标准，安排的旅游活动及服务档次与合同不符的，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。擅自减少景点，增加购物次数的，应分别退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金；退还购物价款的20%。

39.ACDE

40.ABCD

41.BCD《宗教事务条例》第26条规定，宗教活动场所应当加强内部管理，依照有关法律、法规、规章的规定，建立健全人员、财务、资产、会计、治安、消防、文物保护、卫生防疫等管理制度，接受当地人民政府有关部门的指导、监督、检查。

42.BCD

43.ABCE

44.ABCD

45.ABCD委托代理指由被代理人的授权行为而产生的代理，被代理人亦称意定人，其意思表示一般采用书面形式，由被代理人向代理人交给授权委托书，其内容包括代理人的姓名、代理事项、代理期限、授权范围等。

46.ABCD

47.ABC

48.ABCD

49.BCE文化和旅游部等十部门联合颁发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，其保障措施有完善政策环境、加强要素支撑、抓好组织实施。选项A、D是重点任务。

50.ABCE

51.Y

52.N

53.N县级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。

54.Y导游人员行为规范之一是忠于祖国，坚持“内外有别”原则；体现在导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重；带团旅游期间，不随身携带内部文件，不向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用，保守旅行社机密。

55.N《博物馆条例》第19条规定，博物馆不得从事文物等藏品的商业经营活动。博物馆从事其他商业经营活动，不得违反办馆宗旨，不得损害观众利益。博物