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经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！•潜在客户的姓名职称;•企业名称及营业性质;•想好打电话给潜在客户的理由;••想好潜在客户可能会提出的问题;•的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有·总务处：您好。请问您找那一位?总务处：请问您是……?·陈处长：10秒钟，很快嘛!一：准备..·在电话沟通时，注意两点：12时机...***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧?”如果对方有约会恰法“请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公·接通电话...公司的***，关于.......讲话时要简洁明了...挂断前的礼貌...挂断后...·接听电话的艺术....1、·[三]·象可以决定一切!你得把礼节与说服力并用，善用关键字，并二.头十五秒该说什么?(2)例子：A.接线员说话：XX公司你需要我转接电话吗?联接电话：你好，请问您找谁?·XX公司，请问您需要我转接电话吗?XX说：谢谢您，请问谁是你们采购部的负责人?XXX先生，需要我替您转接给他吗?XXXXXXXXXX先生?XXXXXXXXXXX先生吗?XXXXX·顾之忧，将节省您不少时间，您公司接头用量很大是吗?品的任何瑕疵，还送货上门。你们产品价格多少钱?拿来说吧?如果是这样，他为何还要询问价格呢?A.你投给对方(我有一种我相信你感兴趣的产品。)B.他投过来(你们产品价格多少?拿来说吧!)C.你投回去(你的订购量多少?)D.他投回来(通常进货··是指对客户资料的搜集、归类和整理;与客户的经常性沟;客户意见处理希望你能够走向成功之路.房地产营销人员应该具备什么品质?房地产营销人员应该具备什么品质?良好的职业操守，不得虚假承诺、夸大事实;要具有良好的服务意识，不得与客户发生口角、争论;业规划;陈述得当;售任务;自我才能做到更好;·31、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?

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