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PAGEPAGE10管理咨询工具GE行业吸引力矩阵1SCP分析模型2波士顿矩阵模型2麦肯锡7S模型3三四矩阵5管理要素分析模型6价值链咨询模型7学习曲线理论7战略地位与行动评价矩阵(SPACE矩阵)7战略钟8SWOT分析方法9波特五种竞争力模型10捡GE行业吸收引力矩阵汇侮GE行泼业吸引力矩袍阵模型是通停用公司和麦傍肯锡公司所瑞使用的三三迎矩阵。这个玩矩阵的两个论轴分别表示妇市场吸引力延和业务单位料的实力或竞匀争地位。一背个特定的业佛务单位处于窗矩阵中何处淋是通过对这裁个特定的业境务单位和行娘业分析加以旱确定的。通慈过对这两个膊变量进行打撞分，确定业量务单位位于断矩阵中的位暗置，并由此早来确定对该父业务单位所浮采取的策略呀。岭对于市场吸催引力，需要裕考虑的因素昨主要有：壮行业：欺绝对市场规腔模、成长率扇、价格敏感悼性、进入壁责垒、替代品私、市场竞争真、供应商等熄；晃环境：族政府法规、歌经济气候、墨通货风险、表社会趋势、暖技术、就业仍、利率等。砖对于业从务单位的实宝力或竞争地费位，需要考文虑的因素主泼要有：款目前优净势：市场份度额、市场份辛额变化趋势平、盈利能力蜡、现金流、云差别化、相雾对价格地位馅等。山持久性伸：成本、后锁勤、营销、沿服务、客户艺形象、技术港等。稍在打分貌的时候，每帽个标准都有墓三个等级，洽如果标准之郑间的重要性肠有很大的不已同，那么就弦应该进行加柜权，从而得糕到一个更为局平均的分数年。盼1牢—届选择性/收生益缘2冒—拣重组/收割夏2蛮—宏有风险/退朋出亩2葬—兵再投资/领穿导地位费5宋—仆投资/增长逐6虹—民目标增长要通过确挤定业务单位倍在矩阵中的目位置，其需振要实施的主惨要战略可能体是：刊1）投缸资建立地位背；觉2）通雨过平衡现金纷生成和有选啄择地使用现虏金以保持地龟位；英3）放仙弃并退出市险场。巷企业通萄过这样的矩纯阵可以保证县其资源的合咐理配置，企翻业也可以尝还试按照发展行中业务和已敞发展业务的鱼混合，与现冒金产生和现献金使用的内候在一致性来泡平衡业务。剧SCP分析阔模型扮耽SCP祸（stru围cture议、cond鸦uct、p麦erfor南mance汽）模型用于交分析在如果状行业面临剧底烈的外面冲颠击，或业内世即将发生足葡以引起竞争要结构改变的旋重大变化时信，用于分析端企业可能的残战略调整及费行为变化。安SCP模型抽是对企业经绸营环境进行喉的动态分析酿，它有清晰鱼的动态模式犬可以解释各桶种随着时间备推移而发生衔的变化。时SCP它模型本质上窃是波特五种享竞争力模型驶的一种扩展旷，其基本思金想是：行业摘外部或内部嫂冲击将引起须行业结构（蓝Struc引ture）援、企业行为笑（Cond哨uct）、节企业经营结崖果（Per队forma辅nce）等习多方面的变陈化，SCP饱模型从对特件定行业结构集、企业行为剥和经营结果咱三个角度来卸分析外部冲滨击的影响。劝外部冲击：没主要是指企断业外部经济乞环境、政治贺、技术、文剩化变迁、消蜡费习惯等因御素的变化；奏行业结构：愉主要是指外掀部各种环境讯的变化对企素业所在行业松可能的影响免，包括行业风竞争的变化映、产品需求扒的变化、细挨分市场的变掉化、营销模佛型的变化等戴。堂企业行为：俊主要是指企腥业针对外部印的冲击和行咳业结构的变回化，有可能斗采取的应对岛措施，包括系企业方面对风相关业务单里元的整合、姿业务的扩张扇与收缩、营障运方式的转粗变、管理的吩变革等一系注列变动。餐经营结果：茂主要是指在封外部环境方辜面发生变化僚的情况下，色企业在经营敞利润、产品硬成本、市场姥份额等方面环的变化趋势抬。绍波士顿矩阵童模型用趁波士顿东矩阵是由波市士顿公司提傲出的，这个骄模型主要用急来协助企业贫进行业务组炊合或投资组肃合。字花耳在矩阵坐标等轴是的两个龙变量分别是笋业务单元所兼在市场的增灿长程度和所和占据的市场落份额。每个榆象限中的企温业处于根本所不同的现金瞒流位置，并翼且应用不同榜的方式加以阀管理，这样沿就引申出公辫司如何寻求瘦其总体业务堡组合。晕金牛：控在低增长市若场上具有相框对高的市场处份额的业务深将产生健康皱的现金流，寒它们能用于按向其他方面瞎提供资金，肚发展业务。伯瘦狗：逐在低增长市依场是具有相挖对低的市场楼份额的业务炎经常是中等趁现金流的使黑用者。由于塌其虚弱的竞章争地位，它误们将成为现财金的陷阱。捞明星：宣在高增长市雕场上具有相祝对高的市场壶份额通常需登要大量的现赠金以维持增才长，但具有贴较强的市场塑地位并将产族生较高的报丝告利润，它乌们有可能处涂在现金平衡艘状态。诵问题：禽在迅速增长迷的市场上具你有相对较低同市场份额的风业务需要大供量的现金流触入，以便为众增长筹措资愈金。亚波士顿堂矩阵有助于召对各公司的穿业务组合投丈资组合提供姻一些解释，械如果同其他蚀分析方法一防起使用会产位生非常有益暗的效果。通宅过波士顿矩懂阵可以检查炉企业各个业航务单元的经掀营情况，通谦过挤掏“咏现金牛翁”恶的奶来资助污“响企业的明星梦”绢，检查有问筑题的孩子，落并确定是否低卖掉沿“忍瘦狗税”掌。洒但是这宣个矩阵的假驱设基础是经斧验曲线在市丑场中起作用闷，并且具有雾最大的市场斑份额的公司甘将是成本最银低的生产者顾。这个矩阵齐模型过于简叼单，企业实骡际的经营情赶况要复杂得芳多。厘麦肯锡7S驰模型接木麦肯锡坏的7S模型凭指出了企业丈在发展过程扑中必须全面涛地考虑各方松面的情况，拔包括结构(无Struc年ture)巡、制度(S牌ystem约)、风格(夏Style拐)、员工(约Staff柜)、技能(境Skill仗)、战略(扇Strat鸭egy)、宜共同的价值引观(Sha贤redv孔alue)落。也就是说获，企业仅具页有明确的战短略和深思熟把虑的行动计匪划是远远不新够的，因为训企业还可能垦会在战略执酷行过程中失典误。因此，搏战略只是其老中的一个要席素。怪在7S掘模型中，战宋略、结构和厕制度被认为披是企业成功手的烦“惑硬件盘”侄，风格、人举员、技能和叨共同的价值孕观被认为是咬企业成功经题营的抵“床软件堂”康。7S模型瞎提醒企业的谢管理者们，虫在企业的管袭理当中软件术和硬件因素洲同样重要。喊1、硬件要怎素分析战略羽瑞战略：戒战略是企业关根据内外环切境及可取得迎资源的情况把，为求得企呢业生存和长圣期稳定地发烘展，对企业棍发展目标、缘达到目标的水途径和手段质的总体谋划筒，它是企业龄经营思想的萍集中体现，剧是一系列战吼略决策的结渡果，同时又秆是制定企业浩规划和计划于的基础。企但业战略这一启管理理论是渐本世纪5O珍年代到6O遇年代由发达诚国家的企业项经营者在社荒会经济、技放术、产品和启市场竞争的影推动下，在缴总结自己的撒经营管理实天践经验的基斜础上建立起脊来的。19赞47年美国邻企业制定发泰展战略的裁只有2O％熔，而197面o年已经达凉到了1OO猛%了。日本丸经济新闻社落在1967农年曾进行过副专门调查，各在63家给领予口答的日抢本大公司中码，99％有状战略规划。遇在美国进行杠的一项调查叠，有90％谈以上的企业吧家认为企业秋经营过程中算最占时间、傻最为重要、校最为困难的员就是制订战选略规划。可趁见，战略已周经成为企业顾取得成功的刊重要因素，狐企业的经营粥已经进入了膨“为战略制胜银”鲜的时代。欺结构：胁战略需要健建全的组织结迫构来保证实俭施。组织结瓦构是企业的坏组织意义和驶组织机制赖饶以生存的基弱础，它是企驾业组织的构警成形式，即踏企业的目标畜、协同、人秤员、职位、辜相互关系、腰信息等组织披要素的有效斥排列组合方冈式。就是将赛企业的目标雾任务分解到赔职位，再把层职位综合到订部门，由众致多的部门组之成垂直的权蛛利系统和水亲平分工协作批系统的一个婶有机的整体厦。组织结构丢是为战略实医施服务的，卵不同的战略怖需要不同的泥组织结构与偿之对应，组竭织结构必须榨与战略相协铜调。如通用蚂电气公司，背在2O世纪探5O年代偷末期，执行心的是简单的朱事业部制，功但那时企业屋已经开始从悲事大规模经后营的战略。壤到了6O年崭代，该公司恭的销售额大俊幅度提高，风而行政管理喉却跟不上，曾造成多种经乐营失控，影经响了利润的横增长。在7锹O年代初，截企业重新设澡计了组织结咐构，采用了屿战略经营单匀位结构，使司行政管理滞圈后的问题得份到了解决，埋妥善地控制户了多种经势营，利润也黑相应地得到秘了提高。由拴此看出，企酸业组织结构贼一定要适应西实施企业战刚略的需要，巨它是企业战膝略贯彻实施鸽的组织保证驻。另外，两尽位学者在研刑究中发现简熄单明了是美纪国成功企业轰的组织特点霞，这些企业逝中上层的管懒理人员尤其斯少，常常可体以见到不到偏一百个管理坡人员的公司蜘在经营上百股亿美元的事灾业。团制度：速企业的发展辈和战略实施诵需要完善的解制度作为保戒证，而实际派上各项制度酱又是企业精慕神和战略思殖想的具体体亿现。所以，覆在战略实施刻过程中，应础制定与战略楚思想相一致狭的制度体系漂，要防止制仪度的不配套企、不协调，特更要避免背娘离战略的制瓜度出现。如怪具有创新精蜂神的3M公验司的创新制句度，在3M燃，一个人只速要参加新产付品创新事业聋的开发工作叹，他在公司昂里的职位和任薪酬自然会这随着产品的胸成绩而改变喝，即使开始胳他只是一个阔生产一线的钱工程师，如腔果产品打入桑市场，就可恰以提升为产晒品工程师，锯如果产品的该年销售额达亏到五百万美勇元时，他就六可以成为产惭品线经理。肚这种制度极飘大地激发了丽员工创新的蝇积极性，促承进了企业发役展。泰2、软皂件要素分析藏动风格：腰杰出企业都将呈现出既中流央集权又地扒方分权的宽楼严并济的管叙理风格，他战们让生产部室门和产品开抵发部门极端要自主，另一丙方面又固执价地遵守着几决项流传久远帐的价值观。帆舟共同的佩价值观：由篮于战略是企锣业发展的指侮导思想，只谱有企业的所迹有员工都领辰会了这种思暂想并用其指纪导实际行动损，战略才能匀得到成功的停实施。因此名，战略研究绑不能只停留剖在企业高层故管理者和战设略研究人员私这一个层次灵上，而应该训让执行战略鞠的所有人员皆都能够了解肆企业的整个贡战略意图。乐企业成员共汉同的价值观训念具有导向烛、约束、凝展聚、激励及悟辐射作用，迫可以激发全娃体员工的热鸦情，统一企尤业成员的意泡志和欲望，拖齐心协力地鸦为实现企业冤的战略目标滴而努力。这疫就需要企业辅在准备战略其实施时，要掏通过各种手蜜段进行宣传啊，使企业的欧所有成员都著能够理解它撑、掌握它，装并用它来指生导自己的行过动。日本在红经济管理方裁面的一个重方要经验就是异注重沟通领棉导层和执行词层的思想，软使得领导层合制定的战略错能够顺利地毛、迅速付诸滴实施。尝人员：翅战略实施还偷需要充分的耐人力准备，毛有时战略实偏施的成败确线系于有无适目合的人员去帝实施，实践傍证明，人力仔准备是战略暗实施的关键茅。IBM的柴一个重要原仰则就是尊重翅个人，并且泼花很多时间锡来执行这个荒原则。因为帽，他们坚信侵员工不论职液位高低，都摆是产生效能骗的源泉。所验以，企业在亡做好组织设畏计的同时，掩应注意配备抗符合战略思逐想需要的员厕工队伍，将折他们培训好仗，分配给他肥们适当的工听作，并加强桥宣传教育，愉使企业各层冰次人员都树宗立起与企业是的战略相适馋应的思想观孝念和工作作校风。再技能：批在执行公司器战略时，需谎要员工掌握呜一定的技能此，这有赖于术严格、系统叛的培训。松地下幸之助认址为，每个人火都要经过严浩格的训练，录才能成为优员秀的人才，款譬如在运动洽场上驰骋的叉健将们大显元身手，但他符们惊人的体割质和技术，纹不是凭空而姜来的，是长君期在生理和碌精神上严格元训练的结果作。如果不接诊受训练，一阅个人即使有挤非常好的天穗赋资质，也炭可能无从发宰挥。蚕因此，挽在企业发展残过程中，要捐全面考虑企粱业的整体情究况，只有在越软硬两方面经7个要素能面够很好地沟拣通和协调的割情况下，企迎业才能获得佛成功。三四矩阵杀三四矩省阵是由波士聋顿咨询集团俊提出的，这虚个模型用于泪分析一个成帜熟市场中企排业的竞争地逃位。晕在一个稳定仓的竞争市场苏中，参与市柄场竞争的参匆与者一般分宽为三类，领饶先者、参与尝者、生存者文。优胜者一谢般是指市场葬占有率在1肥5%以上，叉可以对市场柔变化产生重病大影响的企索业，如在价旦格、产量等疮方面；参与踩者一般是指籍市场占有率饥介于5%～姻15%之间眼的企业，这跪些企业虽然艳不能对市场乏产生重大的享影响，但是叼它们是市场酱竞争的有效含参与者；生亿存者一般是伟局部细分市捐场填补者，弊这些企业的想市场份额都肝非常低，通缺常小于5%傍。急在有影响力辆的领先者之炒中，企业的同数量绝对不雀会超过三个骨，而在这三幼个企业之中柿，最有实力杂的竞争者的牲市场份额又捆不会超过最附小者的四倍痰。这个模型夺是由下面两访个条件决定急的：根1）在震任何两个竞涨争者之间，粉2比1的市训场份额似乎蔬是一个均衡康点。在这个捎均衡点上，肃无论哪个竞贡争者要增加向或减少市场征份额，都显灯得不切实际滚而且得不偿阻失。这是一狼个通过观察开的出动经率验性结论。烦殿2）市贞场份额小于完最大竞争者肚的1/2，绕就不可能有肢效参与竞争团。这也是经之验性结论，揉但是不难从般经验曲线的循关系中推断铸出来。玻通常，磁上述两个条则件最终导致丘这样的市场象份额序列：弹每个竞争者乞的市场份额敌都是紧随其诉后的竞争者定的1.5倍戒，而最小的做竞争者的市挥场份额不会团小于最大者税的1/4。去疑妈“窑三四规则承”荣只是从经验蔑中得出的一岗种假设，它圈并没有经过乐严格的证明巷。但是这个伯规则的意义乌非常重要，鞋那就是：在花经验曲线的想效应下，成掠本是市场份慈额的函数。刊倘若两个竞喇争者拥有几器乎相同的市浸场份额，那步么，谁能提型高相对市场鱼份额，谁就侵能同时取得逗在产量和成婚本两个方面肾的增长；与驳所付出的代专价相比，得失到的可能会慕更多。但是刺对市场竞争酷的领先者而罚言，可能得巾到的好处却僻反而少了。元然而在任何菊主要竞争者煎的激烈争夺傲情况下，最访有可能受到从伤害的却是富市场中最弱勺下的生存者胖。瓜管理要素分肝析模型征讽管理要京素分析模型常主要是分析眯企业的经营况战略、业务纲流程、组织两架构、信息座技术和业绩业评价各管理页要素之间的谢相互关系。饥如下图，在监管理要素的鼻分析模型中脊，首先要基浴于对企业的快市场环境和潮行业环境的体研究，而后早再提出企业床的经营战略耳。在明确企脆业的经营战包略之后，就窝应该从企业浑的业务流程铺、组织架构炒和信息技术俱几个维度来口保证企业的登发展战略，件而绩效评价跌则是对企业葡战略实现的眯程度进行检谅验和衡量。正价值链咨询示模型嫌准价值链咨询翅模型时在波亡特的价值链围模型基础上碌进行的改进农。价值链咨叶询模型把企侍业的经营管遮理分为三个求层次：决策底层、管理层达和运营层。何决策层对企复业的经营方舟向和资源配激置进行决策膜；管理层主甜要包括了财规务管理、行票政、人力资产源、信息服惹务等职能，比负责对企业持的效率和成辨本费用进行注控制；而企剧业的运营层心则涵盖了企映业从采购、灵生产到销售鲁和服务的诸筝多环节。这沸个层次主要多应该体现各宋个层次的增乏值性，进行资收入、费用反的核算和控主制。著学习曲线届理论漂“经验曲线酱”(exp愧erien膝cecu壁rves)咸——又称做畅学习曲线（潜learn饮ingc需urves愉）——是美翼国波士顿顾坡问公司创始休人布鲁斯·羽韩德森（B巴ruce怖Hande偷rsen）缺于1966学年提出的，盆它是指随着窜时间的推移累，成员对所具从事的岗位臣或工作的熟骂悉程度、经挡验积累乃至梨感情会越来羞越深，从而亮有利于改进睡工作方法，厌提高工作效泼率。但是这鱼种经验不会蒜永远增加，螺随着时间推惩移，经验的回积累也将越炕来越慢，直没至停止。经川验曲线在不随同性质的工毕作之间的作赴用程度和积孤累效应是不痕同的。一般室而言，技术蚂含量越高的篮工作，经验汁曲线的积累购效应越大；辱而越是简单视的工作，其卵经验积累得蔑越快。这种喷经验也将很错快达到顶峰悄，不再继续圣增加。如果胀工作本身难惭度很大，需图要较强的创领新精神，那宗么经验的积岩累速度将是皂十分缓慢和悉长久的，但雷即使细小的症经验积累之齐增量，都会份促进成员工葡作能力和工纲作效率的大区幅度提升。吩经验曲即线理论最早毫就是用来总术结成本的变唤动模式的。以有研究表明午，积累的经住验值每翻一柏番，以实际絮价格计算的做成本通常就汽会下降20楚％到30％姜。玉战略地位与聋行动评价矩棕阵骑(SPAC商E掀矩阵球)殊瓦战略地位与喷行动评价矩耻阵（疏Strat伤egic杂Posit捷iona昌ndAc仆tion妥Evalu府ation榜Matr姨ix持，简称骆SPACE订矩阵）主要福是分析企业棒外部环境及贼企业应该采堪用的战略组镰合。赴SPAC研E还矩阵有四个礼象限分别表北示企业采取苍的进取、保灵守、防御和棋竞争四种战绸略模式。这袋个矩阵的两镜个数轴分别汤代表了企业趋的两个内部朋因素希——吉财务优势（演FS鸭）和竞争优泰势（工CA拥）；两个外除部因素澡——粱环境稳定性筝（奖ES血）和产业优修势（燃IS明）。这四个预因素对于企呈业的总体战橡略地位是最良为重要的详战略钟略战略钟将波垮特的许多理熄论进行了综防合如,顾将基于市场蝴的一般战略彻的琴8叛种类型在莫一个图上标肠示出来找,增是眼—打种基于市场少的傍—墨般战略选择两模型取,尼是制定一般疯战略的方法朗。税尝唇战略钟图是惰以平分捉360魔度圆的窑8罪条射线表示竿基于市场的品一般战略的温8著种战略类型乒的一种似钟后的图形蒙,老它看似简单摘,喇但隐含了极磁其丰富的内班涵窝,胆是对波特的外多种理论的撑形象概括极。鉴4症点与谈8娃点连成的纵垒坐标是表示倍价格高低的畏分界线葬,银纵坐标右方宇表示高于一足般水平的价恰格雷,坚纵坐标左方字表示低于一肃般水平的价舞格朵;6因点处表示最递高价格趁,2萍点处表示最草低价格夕;效自彩2厨点处向带6至点处顺时针亭方向及自于2悠点处向过6晚点处逆时针策方向表示价宇格逐步增高多;链相反被,脆自哪6栋点处向骗2值点处逆时针睡方向及自绳6疼点处向株2季点处顺时针啦方向表示价典格逐步降低胞。傅2北点与慢6掏点连成的横馋坐标表示附谦加值的高低固分界线却,吩横坐标上方靠表示高于一杨般水平的附统加值销,刑横坐标下方局表示低于一胆般水平的附猾加值骄;4朽点处表示最闷高附加值捧,8艘点处表示最脚低附加值距;欣自亩8摇点处向蠢4樱点处顺时针午方向及自沸8侨点处向叶4锄点处逆时针惰方向表示附组加值逐步增址加疾;惜相反际,仗自轰4烈点处向坛8自点处逆时针芳方向及自意4象点处向绪8唇点处顺时针倦方向表示附葵加值逐步减电少。战略钟持的基本理论青依据是浴20胆世纪舌80拘年代初美国捡哈佛大学教吃授波特提出某的三种捉“裙基本竞争战肌略盲”悲。它涉及两辆个主要概念絮,书一是价格外,挤二是理解附枣加值运(perc盘eived瓣adde倘dval求ue)楚的概念。理虚解附加值的搏含义是下,按假设不同企养业的产品或错服务的适用真性基本类似搅,睡那么胜,掠顾客选择其种中一家而不驴是其它家购兄买们,贸是因为筐:雨要么这家的拒产品或服务挣的价格比其厅它公司的要鲜低情;减或者顾客估进计这家企业发的产品或服鬼务的价值比帜其它公司的摇要高。理解纷附加值已经腊成为广泛接画受的概念亏,鸦它与前述顾沿客受让价值袖相似。战略家钟将基于市伶场的一般战暮略分为计5借大类孤8得种战略荐。帜SWOT分赔析方法抗SWOT分谈析方法从某碑种意义上来径说隶属于企运业内部分析策方法，即根拉据企业自身海的既定内在今条件进行分糊析。SWO刷T分析有其轰形成的基础夹。按照企业闻竞争战略的名完整概念，孟战略应是一泽个企业“能头够做的”（木即组织的强范项和弱项）迎和“可能做男的”（即环殖境的机会和叫威胁）之间各的有机组合锦。著名的竞朴争战略专家象迈克尔.波煤特提出的竞晶争理论从产曾业结构入手线对一个企业再“可能做的迁”方面进行杯了透彻的分虏析和说明，疮而能力学派水管理学家则淘运用价值链脏解构企业的慧价值创造过观程，注重对牛公司的资源检和能力的分途析。SWO国T分析，就夜是在综合了灵前面两者的疲基础上，以榴资源学派学陶者为代表，玉将公司的内至部分析（即剖20世纪8禾0年代中期架管理学界权天威们所关注肺的研究取向宜，以能力学瞎派为代表）拾与产业竞争肚环境的外部摇分析（即更只早期战略研请究所关注的风中心主题，常以安德鲁斯洗与迈克尔.艇波特为代表策）结合起来刺，形成了自另己结构化的全平衡系统分后析体系。蹄象与其他的分蔑析方法相比泊较，SWO选T分析从一裁开始就具有逮显著的结构捞化和系统性戒的特征。就铲结构化而言领，首先在形秃式上，SW予OT分析法锯表现为构造向SWOT结般构矩阵，并肾对矩阵的不伴同区域赋予河了不同分析派意义；其次睡内容上，S责WOT分析御法的主要理雨论基础也强厅调从结构分动析入手对企孝业的外部环掌境和内部资弱源进行分析青。另外，早炒在SWOT里诞生之前的悼20世纪6榆0年代，就口已经有人提椅出过SWO卫T分析中涉筐及到的内部亦优势、弱点丛，外部机会徐、威胁这些站变