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文档简介

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在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,乐观服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果,获得客户的满足。现将二月份工作状况详细总结如下:

一、仔细学习,提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断进展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必需仔细学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我乐观参与上级组织的相关业务培训,仔细学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户供应建议和处理方法,用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的进展。

二、细致入微,努力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面把握银行业务和银行产品学问的基础上,充分了解客户的基本状况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于把握了客户的基本状况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会根据产品的特点第一时间给可能对该产品感爱好的客户打电__话,在营销工作上做到有的放矢,给客户供应差别化,共性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,制造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。

三、真诚服务,做好大堂管理工作

我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是常常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的干净,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到专心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满足。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项询问事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动关心,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。

二月份过去了,我虽然完成了任务,取得良好成果,但不能以此为满意。在新的一个月里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取制造优良业绩,为银行的进展作出努力与贡献。

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随着新年的气息渐渐淡逝,新学期的第一个月在欢声笑语中结束了。一起来看看大_班在二月份的工作进行仔细的总结,以便今后能够扬长避短,更好地开展工作。

一、常规工作

做好班级的情节工作,给幼儿一个舒适、洁净的学习环境,爱惜每一个幼儿。保育员乐观协作老师做好一切工作,每周坚持消毒,给幼儿剪指甲,真正起到了保教相结合的作用。天气变化较大,保育员随时留意幼儿冷暖,为幼儿准时穿脱衣服、隔背。

二、教学工作

大班的幼儿正处于换牙的人生阶段,换牙也反映诞生命的成长!在《牙齿咔咔咔》主题活动中,我们先从孩子的牙齿动身,和孩子一起统计自己掉的牙齿,引导他们观看自己和别人的牙齿,发觉牙齿各有不同,渐渐归纳熟悉牙齿的功能。了解世界上不同国家文化有关掉牙的传奇与处理掉牙的习俗!当幼儿有了爱护牙齿的概念,更要留意提示他们按时刷牙,关心他们养成爱惜牙齿的好习惯。通过一连串好玩的活动,我们将关心幼儿自然的接受换牙的过程,对生命的成长有正向的熟悉给期盼!

三、家长工作

本园召开了新生家长会,园长向家长们介绍了本学期的工作重点和班级特色,沟通了孩子在园生活和学习状况。针对大班幼儿即将进入学校了,特殊加入了“幼小连接”的留意事项。这次活动,有效地促进了家园联系,争取了家长对幼儿园工作的支持,为幼儿园今后工作更有效的开展打下了基础!

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一、思想素养

俗话说:活到老,学到老。要适应社会的需要、工作的需要、孩子的需要就要不断地提高自己、充实自己。所以这个学期买了很多的书,有《幼儿园训练案例专题讨论》、《幼儿园科学训练》、《胜利了我会更努力》等,从中让我学到了许多道理。一个老师要有广泛的爱好爱好,渊博的学问,才能深化浅出的解答幼儿提出的各种问题,尤其是像我们大班的小伴侣,常常会问一些科学探究方面的学问。

二、常规工作,坚持不懈

常规管理是班级工作中的重要环节,较好的班级常规能使幼儿的生活内容丰富而有规律,并能调动幼儿在一日生活中的主动性、乐观性。我们科学、合理地支配与组织一日生活,建立良好的常规,避开不必要的管理行为,逐步引导幼儿学习自我管理,幼儿能在轻松、开心的氛围中学习与生活。这其中也包含我们班二位老师团结全都、齐心协力的结果。

本学期我班共有__名幼儿。这__个孩子的性格,脾气也各自不同。这就需要老师因人制宜地进行训练。说实话,要对每个孩子都很了解那是不行能的,但我们尽自己所能去了解每个孩子的内心世界,让他们都能开心地成长。

孩子升入了大班,不仅在学问技能上要求会更高一些,而且对自我服务力量等方面也会有很高的要求,这样才能适应学校的学习生活。针对这一状况,我们时常进行竞赛,如整理自己的物品等活动来提高孩子们的乐观性。经过一段时间的努力,发觉孩子们越来越懂事了,每次看到他们把自己的衣服、裤子,都整理得很整齐时,我们感到特殊的欣慰。都说我们班级的孩子乖巧、行为习惯好,这是我们长期不懈的坚持管理而换来的。

三、训练教学

在这个学期中,我不断地探究前进,失败了不怕,不断总结,激励自己,仔细学习幼儿园新《纲要》及《幼儿园管理规程》,全面细致的了解每名幼儿的身心进展状况,因人施教,使幼儿得到全面进展,在日常训练活动中,我严格根据《纲要》进行训练。在教学上我依据幼儿不同的共性与爱好,实行不同的训练方法,认真观看,发掘小伴侣的优点。

同时,我还利用废旧料在生活中对小伴侣进行各种训练。例如,利用纸,进行绘画和折纸活动,最终再制成纸球。我这样做是让小伴侣明白要节省资源,爱护环境等等的问题,努力让小伴侣全方面的进展!在一本书上我看到过我国闻名训练家夏丐尊先生说过这样一句话:“训练不能没有情感,没有爱,就犹如池塘不能没有水一样,没有水,就不能为池塘,没有情感就没有训练。”是的,我爱孩子,会专心与幼儿沟通,把他们当作是自己亲人、同伴一样,我当然还会关怀喜爱班里的每一个孩子,让他们喜爱我,愿意和我交往伴侣。

四、保育方面

作为班主任的`我特殊重视工作人员之间的合作与沟通。我认为一个班干得好并不是一个人的功劳,而是l两个人共同劳动的结果。特殊是在生活护理方面要做到保教结合。就要常常沟通,不光是在班务会上的沟通,在平常交接班时就要准时和保育老师或是另一位老师进行沟通。我班保育老师任劳任怨地做好每一项清洁消毒工作,对孩子的关怀,体弱儿的照看都是一丝不苟的,我们两位老师也是大力关心她做好保育工作,就是由于我们有高度地责任心,因此,本学期没有平安事故发生。

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二月份,销售公司依据20-年公司平安工作思路及工作重点,围绕“两个确认制度的学习和应用,煤气整治,吊装作业专项治理”三项重点绽开平安工作,详细内容包括:

一、员工的平安学问培训及考试

二月份通过以考代培的方式共组织平安学问考试-次,共参与考试-人次。考试内容包括:两个确认制度、煤气相关学问、吊装作业平安管理规定,公司20-年平安工作思路及重点。目前为止员工平安学问考试试卷已经增加到-套,每次考试都是以随机的方式选择试卷,同时对考试不合格人员进行严厉 考核,二月份共考核-人次,共计-元。

二、仔细开展“一对一,宣帮教”活动

为确保每一名员工都能娴熟把握和应用相关平安学问,提高对各项平安管理规定的熟悉,我们乐观落实公司“一对一,宣帮教”活动,由-位库房主任对全体保管员进行一对一,面对面的帮教,并要求车间主任和班长利用班前、班后会或班中空闲时间抽测员工平安学问,二月份共抽测平安学问-人次。绝大多数员工对平安应知应会的内容把握比较娴熟,达到了平安学问的全面掩盖把握。

三、平安会议及平安活动的组织

二月份共组织平安会议-次,组织反事故演练活动-次。每周周-组织召开平安会,除白班当班人员外,要求-点班、-点班全部到场参与,会议主要强调公司平安生产各项规章制度,传达公司最新平安工作动态,强调劳动纪律及保管员平安操作规程等。为了提高销售公司库房保管员队伍的事故应急处理力量,于二月-日在二级库组织了一次“反车辆损害事故演练”,共有包括库房主任在内的-人参与,本次演练组织到位,分工明确,报告程序符合要求,应急救援人员反应快速,总体来讲,此次演练过程紧急有序,有条不紊,收到了预期效果。

四、外来人员的管理

外围单位人员管理始终是销售公司平安管理的一项重点内容,主要包括:板车倒运平安管理、外销车辆及司乘人员管理,吊车作业的平安管理,装卸工的平安管理。

1、板车倒运平安管理。目前型钢库存很大,为保证车间内正常生产入库,我们加大了板车倒运量,为了确保板车倒运过程平安无事故。

2、外销车辆及司乘人员管理。为保证外销车辆进厂装运货物过程平安无事故,我们对外销车辆及司乘人员制定了具体的平安管理措施:

(1)司乘人员进厂装运货物及办理出库手续的过程中必需佩带钢化平安帽,穿好反光马夹,必需行走平安通道,不得随便穿行车间。

(2)车辆到达指定装车地点后司机不得在驾驶室停留,需下车站在指定平安区域。

(3)全部外销车辆不得随便停放,需停放在指定停车位置。

3、吊车作业平安管理。由于目前型钢库存很大,二月份吊车作业量也随之加大,作业范围很广,最多的时候外库及-跨地区同时-部吊车同时作业,为保证吊车作业过程平安无事故,我们对吊车作业进行了严格的规定。

4、装卸工队伍的平安管理。本着“谁发包,谁主管”的原则,从20-年-月份开头,销售公司将装卸工纳入班组标准化管理,要求装卸工和保管员一样参与班前,班后会,学习平安学问,组织装卸工培训“天车、吊车指挥标准化指令”等,较以前相比装卸工的平安学问水平和安技素养已经有了较大提高。

五、班组平安管理标准化建设

为加强管理,提高销售公司班组平安标准化水平,我们乐观学习其他单位优秀车间班组的平安管理阅历,严格遵守公司制定的九项班组平安管理标准,要求销售公司库房各班组严格执行上下班签到制度、班前班后会制度,人员互保制度等,工作中仔细遵守两个确认制度及保管员操作规程。实现了全月平安生产零事故的既定目标。

六、下月工作重点。

1、确定三月份销售公司平安工作目标为全月平安事故为零。

2、连续加强平安学问,平安相关规章制度的培训,学习和考试。

3、连续加强外委单位及外来人员管理。

4、严格执行平安管理标准,提升销售公司库房平安管理标准化水平。

5、连续加强车间主任与员工之间的“一对一,宣帮教”,努力提高库房保管员的平安意识和安技素养。

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随着20__年第一场雪的落地,我们训练技术系同学会秘书处的工作也即将临时的告一段落。在这个暖和的冬季里,我们训练技术系同学会秘书处的全体成员团结一心,共同参加同学会里的各项工作。在二月份的工作里,我们秘书处的全体成员连续发扬创新工作的工作作风,秉承一贯的仔细负责的工作态度,团结一心,努力工作,以使秘书处的工作顺当进行。以下为秘书处二月份的工作总结:

1、常规工作

在二月份的工作中,我们秘书处的成员连续仔细整理和汇总其他各部门的工作方案和工作总结,并协同系同学会各部完成本系新一学期的各项工作任务。连续参加各个部门的例会和活动会议,了解各部门的工作重点及进展方向。做好各项的会议记录。准时整理存档,以备日后的查找及评优。本月还要关注训练技术系同学会秘书处的博客,按时更新博客内容,丰富博客界面,使其成为秘书处与外界的沟通平台,让更多人了解秘书处的工作,并且乐观为我们供应珍贵的意见建议和对我们所办的活动的想法。乐观申请训练技术系同学会人人网主页,扩高校生会与同学之间的沟通沟通平台,即使收取同学们的意见和建议。

2、特色活动

在下一个月里,我们即将迎来一年一度的元旦,本月,我们秘书处与同学会其他部门共同筹划并举办元旦晚会,呈现训练技术系同学的精神风貌,丰富高校生的业余生活,我们仔细筹备本次活动,盼望为同学、老师呈现精彩绝伦的元旦晚会。

3、学风工作

在本月月初,我们秘书处与调研部、学习部共同举办了第__届现代训练技术大赛之计算机基础学问大赛,普及各种计算机基础学问,呈现高校生的风采,丰

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