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文档简介
第2页共2页一周个人工作总结在这个星期里我分别都做了以下工作:星期一、二、三、我都是在与同事们培训复习,让前台人员与客房部的服务员来了一互动实操,同事们都这种实操方式比较涌跃。在这过程中我发现了她们还不是很训练,反应比较慢,也许是紧张或是未曾接触过这个行业吧。在接下来的培训中,还是要不断的加强练习。星期四、这天我制定了一份前台与客房部的一个合作流程,同时把这分流程交给了客房部的负责人过目,一起商量如有不足的我们就一起研究方案。接着草拟了一份客人投诉建议本的内容格式、还有缴款单的格式等。把客人物品的存取要注意的细节从新再制定了一下。星期五、这天我继续在查找与前台有关的一些管理资料,还浏览一下关于一个管理者所要具备怎样的条件和技能。在空闲的时间里我去了解了一些宾馆的房价,分别有(一方快捷、恒雄、恒润、碧涛、锦辉、君汇)在这其中一方快捷里面就有两间日式主题房,价格是____元、会员价是____元。恒润就桑拿房,价格是____元、普通的标准单____元。在这几间酒店里面装修跟价格都是以碧涛和锦辉比较好跟贵,碧涛普通单人房的价格是____元,如果是会员不论是什么样的房间类型都一律优会____元。锦辉房间里的地下都是有铺地毯、电脑房是非会员____元。除此以外,其它的宾馆的房价,普通的单人房的价格平均价格都大在____元的幅度,豪华电脑房就在平均在____元左右。星期六、日、这两天把房卡一些管理制度的资料整理了一下,准备接下来的培训中讲解要求。继续实行培训实操作计划。把一些前台要注意的细节再细仔的跟前台人员解说,目求做到让她在工作过程不会出差错。一周个人工作总结(二)我镇本届科普宣传周在区委、区政府的领导,在区科协等有关部门的指导下,镇党委、政府围绕科技以人为本--保护生态环境,共建美好家园活动主题,镇科协、环保、妇联、农口等部门积极配合,开展了形式多样的科普宣传活动,取得了较好的成果,深受领导和群众的好评。现将本周工作总结如下:一、加强领导镇主要领导对办好本届科普宣传周,给了大力支持,按照区“两办”通知精神,指定由分管书记、镇长亲自负责,镇科协、环保等部门拿出具体方案,____月____日方案经党委书记____阅后,并指定严格按照方案实施。在人力、财力上都给予了大力的支持,使活动取得了圆满的成功。二、精心安排____月____日我镇组织相关人员参加了区第____届科普宣传周开幕式和专家报告会,听取了南京地理湖泊研究所研究员____作《保护生态环境,走向持续发展之路》专题报告。____月____日,我镇组织由党政领导、各村支部书记、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部____多人参加了专家报告会,邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。组织各农民学科村知识竞赛活动,完成____多引竞赛试题。____月____日,我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动,向广大市民宣传计生政策,发展宣传资料____多份。三、做好宣传为了认真贯彻落实区“两办”关于举办第____届科普宣传周活动____,我镇在集市即主要路口挂横幅三条,张贴宣传标语50条,农业服务中心利用集市开展科技活动,针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。四、几点收获1、全镇领导干部环境保护竞赛得到了提高,通过徐主任的报报告,大家清楚的认识到保护好环境,不是那一个人、那一个部门、那一地方的事,全社会都要来关爱,我们____镇的环境再好,如果大环境不好,千里以外的河尘照样能飞到这里来,照样有酸雨的危害。2、农民环境保护知识有了新的认识。通过专家讲谭和知识竞赛,农民的环境保护知识有了长进,知道什么是酸
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