基础IE第四章程序分析

适用专业：工业工程专业三年级学生课程性质：专业必修课第一页，共一百二十三页。内容提要第五章作业分析第九章预定时间标准法第一章生产与生产率管理第二章工业工程概述第三章工作研究第四章程序分析第六章动作分析第八章工作抽样第十章标准资料法第七章秒表时间研究第四章程序分析第二页，共一百二十三页。1.明确程序分析中常用的五种代表活动的标准化符号和含义;2.理解工艺流程、流程程序、布置和经路、管理事务流程分析的定义和主要用途；3.掌握工艺程序图、流程程序图、线图和线路图、管理事务流程图的基本结构及其分析改进的重点。第四章程序分析☆教学目的与要求1.明确程序分析中常用的五种代表活动的标准化符号和含义;2.理解工艺流程、流程程序、布置和经路、管理事务流程分析的定义和主要用途；3.掌握工艺程序图、流程程序图、线图和线路图、管理事务流程图的基本结构及其分析改进的重点。第三页，共一百二十三页。☆教学内容第一节程序分析概述第三节流程程序分析第二节工艺程序分析第四节布置和经路分析第五节管理事务分析复习与思考第四页，共一百二十三页。六、程序分析的步骤第一节程序分析概述一、程序分析的概念、特点及目的二、程序分析的常用符号三、程序分析的种类四、程序分析的工具五、程序分析的方法第五页，共一百二十三页。一、程序分析的概念、特点和目的通过调查分析现行工作流程，改进流程中不经济、不均衡、不合理的现象，提高工作效率的一种研究方法。对生产过程的宏观分析；对生产过程全面、系统而概略的分析。改善生产过程中不经济、不合理、不科学的作业方法、作业内容以及现场改善布置，提高生产效率。定义特点目的第六页，共一百二十三页。二、程序分析的基本符号(如表4-1）

活动要素分类记号意义例如加工加工表示使原材料、半成品、零件发生物理、化学变化,或处于分解、装配的状态。车削、磨削、炼钢、搅拌、打字等都属于加工。搬运搬运表示原材料、半成品、零件或产品从一处移至另一处的状态。物料的运输、操作工人的移动。停滞储存表示原材料、半成品、零件、产品的保管状态。物料在某种授权下存入仓库或从仓库中取出都属于储存活动。等待表示原材料、半成品、零件、产品的停顿状态。等待被加工、被运输、被检验都属于等待。检查数量检查表示原材料、半成品、零件、产品的数量进行检验。对照图纸检验产品的加工尺寸、查看仪器盘、检查设备的正常运转情况。品质检查表示原材料、半成品、零件、产品的质量进行检验。第七页，共一百二十三页。去公文柜1122313454开公文柜拿出信带信回办公桌找票核对带信回公文柜放回信关公文柜回办公桌放回票6公文柜办公桌人实例：设有一业务员依照顾客来函核对某张支票上的数字，信（顾客来函）放在公文柜中。第八页，共一百二十三页。储存与暂存不一样，储存是有目的的，从储存处取出物品一般需要申请单或其他的票据。暂存是没有目的的，从暂存处取出物品一般不需要任何票据。在实际工作中，除了上述5种表示的单一活动符号以外，还有两种活动同时发生的情况。为此，还派生出如表4-2所示的一些复合活动符号。第九页，共一百二十三页。表4-2流程图派生的复合活动符号

第十页，共一百二十三页。三、程序分析的种类程序分析产品、材料的工艺程序分析作业人员的工艺程序分析产品、材料的流程程序分析作业人员的流程程序分析工艺程序分析流程程序分析布置和经路分析管理事务分析

程序分析按照研究对象不同，分为图4-1所示的四种。图4-1程序分析的种类程序分析按照研究对象不同，分为图4-1所示的四种。第十一页，共一百二十三页。四、程序分析的工具程序分析种类程序分析工具工艺程序分析流程程序分析布置和经路分析管理事务分析工艺程序图流程程序图线路图和线图管理事务流程图表4-3程序分析的种类与工具第十二页，共一百二十三页。程序分析的方法：1个不忘，4大原则，5个方面，5W1H技术。（一）1个不忘——不忘动作经济原则（二）4大原则——即“ECRS”四大原则实际工作中，采用“ECRS”四大原则进行改善时，可参考表4-4来分析思考。（三）5个方面——即加工、搬运、等待、储存和检验（四）“5W1H”技术程序分析的方法：1个不忘，4大原则，5个方面，5W1H技术。五、程序分析的方法第十三页，共一百二十三页。思考要点改善要点基本原则尽可能消除不必要的步骤减少不必要的步骤合并步骤缩短步骤安排最佳顺序尽可能使各个步骤更经济、更合理操作方面取消不需要的操作改变设备和利用新设备改变工厂布置或重新编排设备改变产品设计发挥各工人的技术特长检验方面可以取消检验吗是否可以边加工边检验能否运用抽样检验和数理统计流程方面改变工作顺序改变工厂布置改进现有的工作流程表4-4程序分析建议表第十四页，共一百二十三页。六、程序分析的步骤步骤内容选择选择所需研究的对象记录针对不同的研究对象，采用表4-3所示的不同的研究图进行全面记录分析用5W1H，ECRS四大原则进行分析、改进建立建立最经济、最科学、最合理、最实用的新方法实施实施新方法维持对新方法进行经常性检查、不断改善、直至完善第十五页，共一百二十三页。

四、工艺流程分析的应用第二节、工艺程序分析一、工艺流程分析概述

二、工艺流程图三、工艺流程分析的步骤第十六页，共一百二十三页。一、工艺流程分析概述以生产系统或工作系统为研究对象，对生产系统全过程所进行的概略分析，从宏观上发现问题，为后面的流程程序分析、布置和经路分析作准备。生产系统全过程。①只分析加工和检验两项活动，技术性强；②以生产或工作的全过程为研究对象工艺程序图定义特点分析对象工具第十七页，共一百二十三页。（一）工艺程序图的概念（二）工艺程序图的作用（三）工艺程序图的组成（四）工艺程序图的作图规则（五）工艺程序图的结构形式二、工艺程序图第十八页，共一百二十三页。（一）工艺程序图的概念对生产过程的概略描述，主要反映生产系统全面的概况以及各构成部分之间的相互关系。将所描述对象的各组成部分，按照加工顺序或装配顺序从右至左依次画出，并注明各项材料和零件的进入点、规格、型号、加工时间和加工要求。第十九页，共一百二十三页。（二）工艺程序图的作用便于研究人员从总体上去发现存在的问题以及关键环节；作为编制作业计划、供应计划、核算零件工艺成本以及控制外购件进货日期等的重要依据。第二十页，共一百二十三页。（三）工艺程序图的组成由表头、图形和统计三大部分组成；表头的格式和内容根据程序分析的具体任务而定；将现行工艺程序，用表4-1或4-2中规定的符号记录下来，并绘制在标准图表上，就得到工艺程序图；统计是对生产过程中的加工和检验次数、时间或距离等进行统计。第二十一页，共一百二十三页。制品名称：***方法：*****工作部门：****终止：*****研究者：****审核：*****日期：****内容次数时间操作检验合计引入原料（或零件）在零件上完成的作业引入物件局部装配或加工引入物件局部装配或加工统计内容次数时间/min距离/m加工检查合计统计表头图形第二十二页，共一百二十三页。（四）工艺程序图的作图规则工艺流程图由若干纵线和横线所组成，垂直线表示工序流程，水平线表示材料、零件的引入，并于线上填写零件名称、规格、型号等。主要零件画在最右边，其余零件按其在主要零件上的装配顺序，自右向左依次排列。“加工”、“检查”符号之间用长约6mm的竖线连接，符号的右边填写加工或检查的内容，左边记录所需的时间，按实际加工装配的先后顺序，将加工与检查符号从上到下、从右至左分别从1开始依次编号于符号内。第二十三页，共一百二十三页。完成配件

材料、采购的配件

中心零件装配或加工工艺顺序

局部装配或加工完成配件完成配件材料局部装配或加工局部装配或加工材料材料材料第二十四页，共一百二十三页。（五）工艺程序图的结构形式名称含义合成型是指由多种材料、零件、部件合成为一个产品，或者由多种原料生成一个或多个产品，或者汇集多个分工序合成为一个工序的工艺程序。直列型是指由一种材料经过若干道工序制成一种产品的工艺流程，它是由单一系列的工序组成，有时也称之为“单一型”工艺程序图。由一个主要程序分成几个分程序去分别处理的工艺程序图称之为分解型工艺程序图。在绘制分解型工艺程序图时，通常将主要程序置于最右边，其余的依其重要性，从右至左依次排列。复合型工艺程序图是指产品的加工工艺在某处出现了分支，然后再合流的情况。如钢材经过多次反复压延检验合格后，打包等待上市的工艺程序可表示为图4-6所示的复合型形式。合成型直列型分解型复合型第二十五页，共一百二十三页。合成型：泵及其接受器之装箱工艺程序图箱子内部检查装保护衬里放入泵放装箱衬片放入接受器封闭盖过秤泵全部检查打印号码接受器加工之检查缚扎附标签123123456784第二十六页，共一百二十三页。图4-3是镁锭制成产品的工艺程序图。在该工艺程序图中，工序没有分支、没有合流等情况，属于“直列型”工艺程序图。123456123456压铸成型检查机械加工去除毛边化学处理表面处理成品检查检查检查检查包装检查化学药水油漆胶水包装材料镁锭图4-3“直列型”工艺程序图第二十七页，共一百二十三页。直列型：风扇装箱的工艺程序图1准备装箱电风扇装入纸箱装入说明书及零件封纸箱贴标签电风扇说明书及零件12345检查纸箱有否破损第二十八页，共一百二十三页。图4-4所示是分解型：电拖车检查及维修的工艺程序图图4-4电拖车检查及维修的工艺程序图123546123456789总检查决定如何修理分解成动力、车架、电池三部分电器及机械试验电池车架动力初次试验去油漆全面拆除最后试验详细检查必要时修理再油漆必要时维修装配试车充电充电第二十九页，共一百二十三页。在工序图的绘制过程中，有时会遇到一些工序反复出现几次的情况，这时可用图4-5的形式来记录。1212重复三次3图4-5重复工艺的记录方法第三十页，共一百二十三页。打包作业等待上市112231库存检验加工图4-6“复合型”工艺程序图第三十一页，共一百二十三页。复合型：在木箱上钉五只钉子12345拿起钉锤拿起一只钉对准位置重钉一下续钉几下12345拿起钉锤拿起一只钉对准位置重钉一下续钉几下重复四次检查并贴标签第三十二页，共一百二十三页。三、工艺流程分析的步骤（见表4-7）第三十三页，共一百二十三页。开关转子的加工过程的工艺程序分析，具体内容见教材P59-P61。传动轴组件工艺程序分析见教材P60-P64。投影仪以及遥控器装箱工艺程序分析见教材P64－P66。四、工艺流程分析的应用第三十四页，共一百二十三页。例1：某开关转子由轴1、模压塑料体2、停挡3组成，其结构如图4-7所示，加工工艺如表4-8所示，绘出开关转子的工艺程序图。1—轴2—停挡3—模压塑料图4-7开关转子第三十五页，共一百二十三页。表4-8各组成部分的工艺过程零件名称工艺内容轴操作1：在转塔车床上车端面、肩面并切断（0.025h）操作2：在同一车床上车另一端面（0.010h），然后工件送检查处检验检查1：检查尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送铣床操作3：在卧式铣床上铣端面的4个平面（0.070h），然后送钳工台操作4：在钳工台去毛刺（0.020h），工件送回检查处检查2：机械加工的最终检查（不规定时间）。工件送往电镀车间操作5：去除油污（0.0015h）操作6：镀镉（0.008h），工件送回检查处检查3：最终检查（不规定时间）材料为45钢棒料，直径为：10mm

第三十六页，共一百二十三页。模压塑料体操作7：在转台车床上车两边、镗孔并铰至尺寸（0.080h）操作8：在双轴台钻上钻横孔（装停挡用）并去毛刺（0.022h），送检查处检查4：检查最终尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送至零件轴处操作9：把压模体装入轴的小端（0.020h）体上已有纵横相交的2个孔停挡操作10：在转台车床上车柄部、倒角并切断（0.025h）操作11：在砂轮机去除尖头（0.005h），然后工件送检查处检验检查5：检查尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送电镀车间操作12：去除油污（0.015h）操作13：镀镉（0.006h），工件送回检查处检查6：最终检查（不规定时间），检查合格后送往成品零件处待装配操作14：将停挡装入模压体（装配件），轻轻铆合使其固定（0.045h）检查7：最终检查完工部件（不规定时间），送往成品零件处材料为圆钢，直径为：5mm

第三十七页，共一百二十三页。图4-8开关转子工艺流程图第三十八页，共一百二十三页。例2：生产如图4-9所示的一个传动轴组件，该组件由轴、齿轮、套筒、键四种零件所组成，各零件的工艺过程如下所示，绘出该组件的工序程序图。图4-9传动轴组件第三十九页，共一百二十三页。该组件的加工工艺为：工序加工内容轴：材料40Cr，棒料80mm加工①在车床上，车端面、外圆、打顶尖孔(0.25h)加工②在车床上，调头车另一端面，外圆、打顶尖孔(0.16h)加工③在车床上，精车外圆(0.25h)加工④在铣床上，铣键槽(0.08h)加工⑤钳工台上，去毛刺(0.03h)加工⑥调质加工⑦在外圆磨床上，磨外圆(0.08h)检查检查尺寸及表面粗糙度1第四十页，共一百二十三页。1112131415工序加工内容平键：外购件加工⑧平键装入轴上(0.002h)齿轮：材料45钢(M=3.5，Z=66)加工⑨锻造加工⑩正火加工在转塔车床上，粗车各部(0.25h)加工C616上，精车各部(0.16h)加工Y38上，滚齿(0.5h)加工倒角机上，倒角(0.08h)加工插床上，插键槽(0.11h)第四十一页，共一百二十三页。16171819202123加工钳工台上，去毛刺(0.018h)加工Y5714上，剃齿(0.25h)加工M220上，磨内圆(0.16h)加工Y5714上，珩齿(0.25h)检查检查是否达规定的技术要求加工齿轮套入轴上(0.008h)套筒：外购件加工套筒装入轴上(0.002上)检查最终检查第四十二页，共一百二十三页。根据给定的加工工艺，绘出的传动轴组件的工艺程序如图4-10所示。图中圆圈内的数字表示加工或检验的序号，圆圈左边的数字表示该工序的单件工时定额。工作物名称：传动轴组件工艺程序图编号：01方法：现行研究者：XXX日期：2004.01.10审核者：XXX日期：2004.01.11统计内容符号次数加工

O21检查口3合计24第四十三页，共一百二十三页。图4-10传动轴组件的工艺程序图轴车端面、外圆、打顶尖孔调头车另一端面，外圆0.250.16齿轮140CrΦ80mm棒料2精车外圆铣键槽0.250.0834去毛刺调质0.0356磨外圆检查0.087平键装入轴上0.0028锻造正火0.16910粗车精车0.25滚齿倒角0.50.08插键槽去毛刺0.110.018剃齿0.25磨内圆珩齿0.160.251819检查45钢151617131411122齿轮套入轴上套筒装入轴上0.0080.2521最终检查3120平键套筒第四十四页，共一百二十三页。

根据传动轴组件工艺程序图，运用“5W1H、4ECRS”进行分析，其分析过程如下：答：不能。因为每个工步完成的是不同的加工部位，不能简化。问：是否需要对40Cr，φ80mm棒料车端面、外圆、打顶尖孔？

答：需要问：能否合并?答:能合并到一个工序中，通过不同工步来完成。现行方法已经合并在一个工序中了。问：能否简化?如法炮制，对程序图中每个工序进行提问，并确定标准工艺程序，以便后面进行作业分析和动作分析。第四十五页，共一百二十三页。例3：根据表4-9给定的投影仪以及遥控器装箱工艺程序，绘制投影仪以及遥控器装箱工艺程序图。表4-9投影仪以及遥控器装箱工艺程序零件名称工艺内容箱片包装箱成型检查包装箱有无破损投影仪检查投影仪的外观贴出厂标签装入塑料袋装上保持衬放入箱内遥控器检查遥控器的外观装入塑料袋放入箱内附件及干燥剂检查附件以及干燥剂数量装附件以及干燥剂入塑料袋内装入纸箱内封箱束缚贴出厂标签第四十六页，共一百二十三页。根据图4-11中的统计结果，发现投影仪及遥控器装箱共有12次加工，4次检查。2．现状分析1．投影仪以及遥控器装箱工艺程序如图4-11所示。运用5W1H，ECRS四大原则进行分析。首先，看能否有取消的工序；其次，看能否将工序进行合并或重排（C、R）；再次，看能否将工序简化（S）；最后，看能否使工艺过程更好。具体分析过程如表4-10所示。第四十七页，共一百二十三页。图4-11改进前投影仪以及遥控器装箱工艺程序图第四十八页，共一百二十三页。表4-10分析提问过程答不能不能能不能不能能不能不能能不能能箱子成型能取消吗？检查箱子破损能否取消？检查箱子破损与箱子成型能否合并？检查电视机外观能否取消？贴出厂标签能否取消？检查电视机外观与贴出厂标签能否合并？电视机装入塑料袋内、装上保护衬能取消吗？检查附件及干燥剂数量并装入塑料袋内能合并吗？检查附件及干燥剂数量并装入塑料袋内能取消吗？检查遥控器外观、将遥控器装入塑料袋内，再放入纸箱内能取消吗？检查遥控器外观与遥控器装入塑料袋内能合并吗？问第四十九页，共一百二十三页。3．改进方案通过表4-10的提问分析，发现上述工序均不能取消，但可以通过工序合并，达到优化的目的。改进后投影仪及遥控器装箱工艺程序如图4-12所示。通过合并加工与检验工序，使总加工次数由原来的16次减少为现在的12次，缩短了加工时间。4．改进效果第五十页，共一百二十三页。第三节流程程序分析一、流程程序分析概述二、流程程序分析的种类三、流程程序图四、流程程序分析步骤五、流程程序分析的应用第五十一页，共一百二十三页。一、流程程序概述定义以产品或零件的制造全过程为研究对象，把加工工艺划分为加工、检查、搬运、等待和储存等五种状态加以记录，对产品和零件整个制造过程的详细分析。特点比工艺程序分析更具体、更详细；对产品或零件加工制造全过程中加工、检查、储存、等待和搬运所进行的全面分析；记录产品生产过程的全部工序、时间定额和移动距离。第五十二页，共一百二十三页。二、流程程序分析的种类流程程序根据研究对象不同可以分为以下两种：材料或产品流程程序分析：主要用于记录生产过程中材料、零件、部件等被处理、被加工的全部过程。（物型——如例1）人员流程程序分析：主要用于记录工作人员在生产过程中一连串活动。（人型——如例2）第五十三页，共一百二十三页。例1：物型流程程序图一张火车票自出售、使用至回收止，其间经过许多人之手，现用流程程序图表示如右。11122233在票架上拿起并查看票价用手拿至柜台上打印日期等待找钱拿给旅客旅客带至入口处查看并打孔旅客带至旅途上在终点站查看并回收11第五十四页，共一百二十三页。例2：人型流程程序图工人按要求核对工件尺寸的流程程序图如右示。1122313445到仪器柜开仪器柜拿起量规带量规回工作台调整量规用量规核对工件尺寸带量规回仪器柜放回量规关仪器柜回工作台第五十五页，共一百二十三页。三、流程程序图流程程序图与工艺程序图相似，但增加了“搬运”、“储存”和“等待”三种符号。流程程序图主要由表头、图形和统计三大部分组成。表头部分主要有工作名称、工作部级、方法、编号、开始状态、结束状态、研究者、审核者、日期等。流程程序图的形式。其标准格式如图4-13、图4-14（见附件流程程序图）所示。第五十六页，共一百二十三页。图4-13人型及物料型流程程序图标准表格格式一第五十七页，共一百二十三页。图4-14人型及物料型流程程序图标准表格格式二第五十八页，共一百二十三页。四、流程程序分析步骤现场调查绘制工序流程图测定并记录各工序的必要项目整理分析结果制定改善方案改善方案的实施和评价使改善方案标准化第五十九页，共一百二十三页。（一）材料或产品流程程序分析例4-4套筒加工流程程序例4-7休斯直升飞机回转驱动机械的零件加工改善（二）作业人员流程程序分析例4-8利用过滤器排除水中异物过程中作业人员流程程序五、流程程序分析的应用第六十页，共一百二十三页。例4-4：根据表4-11给定的套筒加工工艺路线和图4-15所示的结构简图，绘出用50的棒料加工成套筒的流程程序图。根据给定的工艺路线，绘出50棒料加工成套筒的流程程序如图4-16左列图形所示,改善后的流程程序如图4-16右列图形所示。图4-15套筒结构示意图1．绘出流程程序图第六十一页，共一百二十三页。表4-11套筒加工工艺路线工序工序内容1切断2运往下一道工序3等待4车两端面及外圆5运往下一工序6钻孔7运往下一工序8储存第六十二页，共一百二十三页。图4-16加工套筒的流程程序图第六十三页，共一百二十三页。2、改善效果的评价通过改善，取消了原来的等待工序，使生产周期从原来的2.28h减少为2.08h，缩短了0.2h。效果显著！第六十四页，共一百二十三页。例4-7：休斯直升飞机回转驱动机械的零件加工改善该零件质量满足要求，交货期和成本让用户不满意，给公司和用户之间的信赖关系带来了不利的影响。为了研究该零件加工中是否存在不经济、不合理的现象，进行了流程程序分析，并加以改善。1．提出改善理由该零件毛坯为精密铸锻件，按批量生产方式进行作业，先用车床制作夹具的基准面，用钻床钻T/H基准孔，再用铣床削卡、铣口袋和加工外圆边，最后是成品保管。2．现状调查第六十五页，共一百二十三页。该零件共有19道工序，其加工现场设施布置以及物流路线简图如图4-20所示，图中的数字表示工序代号。现行流程程序如图4-21所示。图4-20回转零件加工现场布置简图第六十六页，共一百二十三页。图4-21回转零件加工工艺流程程序图

第六十七页，共一百二十三页。3．制定改善方案从图4-20可知，钻床和N/C铣床之间往返作业较多，搬运人员多，共有8人。因此，改善重点应该放在这两道工序上。通过表4-15的提问分析，发现由于工艺安排不合理，从而造成了钻床和N/C铣床之间往返次数多。因此，需要对其进行改进，通过合并加工工序，达到减少搬运次数，缩短搬运距离的目的。第六十八页，共一百二十三页。问答钻床加工完毕之后，为何搬运到N/C铣床

是为了在N/C铣床上削口和铣外圆边、测量尺寸在N/C铣床上加工完成后，为何还要回到钻床上进行加工是为了修正标准孔一定需要修正标准孔吗为了保证加工精度，修正标准孔是必要的挖标准孔和修正标准孔为何不一次完成现成工艺是这样要求的将挖标准孔和修正标准孔放在一道工序中完成，技术上可行吗可行表4-15提问分析表

第六十九页，共一百二十三页。图4-22改善后的加工路线改进后的加工路线如图4-22所示，流程程序如图4-23所示。第七十页，共一百二十三页。图4-23改善后的流程程序图原来方法改善方法第七十一页，共一百二十三页。4、评价改善效果改善后加工次数从原来的6次减少为4次，加工时间从原来的397min减少为352min。检验从原来的4次减少为3次，检验时间从原来的26min减少为21min。搬运次数从7次减少为5次，搬运时间从13min减少为5.5min，搬运距离从100m减少为80m。根据改善方案，修改作业标准，并按标准的方法对操作人员进行培训和教育。5．改善方案的标准化第七十二页，共一百二十三页。（二）作业人员流程程序分析作业人员流程程序分析是指按照作业顺序，调查作业人员的作业动作，并用表示“作业”、“检查”、“移动”、“待工”的工序图记号，将作业人员进行作业时的一系列动作记录下来，分析记录的全部事实，找出问题点并加以改善的一种分析方法。它的分析方法与物料型的完全一样，不同的是：对象是作业人员，用“”表示有意识或无意识的待工。第七十三页，共一百二十三页。例4-8：利用过滤器排除水中的异物和不干净物过程中作业人员流程程序分析利用过滤器排除水中的异物和不干净物的过程称为“过滤”。在过滤工序中，过滤准备工序由于使用了各种各样的器皿和配套管，组装复杂，使得过滤准备工作费时、费事，造成每次过滤时间不确定，严重地影响了下一道工序的正常进行。为此，需要对过滤工序中操作人员的作业情况进行调查研究，提出改进方案和措施。1．问题的提出第七十四页，共一百二十三页。通过现状调查，绘出在过滤准备工作中，作业人员移动线路如图4-24所示，流程程序如图4-25所示：图4-24作业人员移动线路图（2）现状调查第七十五页，共一百二十三页。图4-25作业人员流程程序图

第七十六页，共一百二十三页。3．现存问题从图4-25发现，现行布置存在以下问题：移动次数多，共10次，占了整个作业活动的43.5%；往返现象严重，存在倒流现象；单位作业时间短，作业密度高；移动主要集中在机器—作业台—试验装置之间，而且，试验装置布置在另一个房间，从而造成了在这两个房间之间频繁移动现象。第七十七页，共一百二十三页。4．制订改善方案通过运用“5W1H”技术和“ECRS”四大原则，制订改善方案：将图4-24中的C作业区移动到B作业区集中作业，减少不必要的移动路线；将试验装置移动到B作业区的工作台上，减少往返移动现象；将C作业区的空气压箱安装到B作业区的机器侧面；改变过滤瓶的形状，改变过滤方法。将中间瓶改成水缸形，预先组装好。预先组装和连接好过滤器的套管。第七十八页，共一百二十三页。改进后作业人员流程程序如图4-26所示。

图4-25作业人员流程程序图第七十九页，共一百二十三页。5．改进效果通过改进，取得了如下的效果：减少了加工次数。加工从原来的11次减少为5次，时间从原来的551s减少为364s，节省时间87s；减少了移动次数。移动从原来的10次减少为2次，移动时间从原来的22s减少为2s，节省时间20s；减少了移动距离。移动距离从原来的26m减少为2m，大大地缩短了移动路线，提高了生产效率；降低了成本。通过改善过滤方法，减少了器皿数量，从而达到降低成本的目的。第八十页，共一百二十三页。四、布置和经路分析的应用第四节布置和经路分析一、布置和经路分析概述二、布置和经路分析的种类三、布置和经路分析的工具第八十一页，共一百二十三页。一、布置和经路分析概述特征概念以作业现场为分析对象，对产品、零件的现场布置或作业者的移动路线进行分析。重点对“搬运”与“移动”路线进行分析，常与流程程序图配合使用，以达到缩短搬运距离和改变不合理流向的目的；可详尽了解产品工人在现场的实际流通线路或移动线路。第八十二页，共一百二十三页。二、布置和经路分析的种类名称含义绘制方法依比例缩小绘制的工厂简图或车间平面布置图。首先按比例绘出工作地的平面布置图，然后将流程程序图中表示加工、检查、搬运、储存等的工序用规定的符号标示在线路图中，并用线条将这些符号连接起来。线与线交叉处，用半圆型线避开。按比例绘制的平面布置图模型。用线条表示并度量工人或物料在一系列活动中所移动的路线。是一种特殊形式的线路图，是完全按比例绘制的线路图。线路图线图第八十三页，共一百二十三页。图4-28空间物流线路图第八十四页，共一百二十三页。绘图时，首先找个画有方格的软质木板或图纸，将与研究对象相关的及可能影响移动线路的物件均按比例剪成硬纸片，将其按实际位置钉于软质木板或图纸上，再用线从图钉起点始，按加工顺序依次绕过各点，最后将线段取下，测其长度，并按比例扩大，这样就较准确地测出对象的实际移动距离。不同产品或零件用不同色的线来表示。第八十五页，共一百二十三页。图4-29绕成线图的情形第八十六页，共一百二十三页。图4-30线图举例第八十七页，共一百二十三页。三、布置和经路分析的工具布置和经路分析的工具仍然是“5W1H”及“ECRS”四大原则。在进行具体分析时，可参考表4-17的内容来辅助思考。表4-17线路图和线图改善分析表第八十八页，共一百二十三页。例4-10某汽车制造公司发动机装配所需的螺栓、螺母都是从外买内采购，经检查合格后，接收入库。分析该汽车制造公司现行外购零件接收与检验流程，了解运输路线，提出改善方案。例4-11某微型汽车制造公司发动机汽缸生产线设施布置及物流情况分析改进。四、布置和经路分析的应用第八十九页，共一百二十三页。外购件接收、检验与入库线路如图4-31所示。外购件接收与检验流程程序如图4-32所示。（1）现状调查例4-10某汽车制造公司发动机装配所需的螺栓、螺母都是从外面采购，经检查合格后，接收入库。分析该汽车制造公司现行外购零件接收与检验流程，了解运输路线，提出改善方案。第九十页，共一百二十三页。图4-31外购件接收、检验线路图第九十一页，共一百二十三页。图4-32现行外购件检验、点数流程程序图第九十二页，共一百二十三页。2．现行布置存在的问题通过对图4-31的分析，发现现行布置存在以下问题：搬运、等待和检查次数较多。从图4-31中的统计分析得知，汽车发动机连接螺栓、螺帽接收工作共有5次加工、10次搬运、6次等待、3次检查和1次储存，搬运、等待和检查次数较多。运输时间长。从图4-31可知，零件箱经过了多次运输，最后才运到零件架上，运输距离共59.5m，运输时间120min。针对现存的问题，运用“5W1H”技术，“ECRS”四大原则和改进分析表4-18进行分析：3．制订改善方案第九十三页，共一百二十三页。表4-18改进分析表第九十四页，共一百二十三页。得出改善方案如下：对接收、检查、点数工序进行了合并；在接收台的对面开了一个门直接进入库房。改进后零件接收入库的方法有一定的改变，具体在改进后的流程图和线路图中可以体现出来。改进后，外购螺栓、螺帽接收、检验和入库流程程序如图4-33所示，运输路线如图4-34所示。第九十五页，共一百二十三页。图4-33改进后外购件检查和点数流程程序图第九十六页，共一百二十三页。图4-34改进后外购件接收、检验入库线路图第九十七页，共一百二十三页。从图4-33的统计表可知，改进后操作次数从原来的5次减少为3次，搬运从原来的10次减少为5次，等待从原来的6次减少2次，检查从原来的3次减少为1次，运输距离从59.5m减为28.5m。通过改进，获得了较大的效果。4．改进效果第九十八页，共一百二十三页。例4-2某微型汽车制造公司发动机汽缸生产线设施布置及物流情况分析改进。生产概况。缸体车间共有429名员工，其中一线工人341人，整个车间长94m，宽35m。布置了两条生产线，一条缸体生产线和一条缸盖生产线，缸体和缸盖均是汽车发动机上的主要零件，年产量20万件。缸盖生产设施布置简图如图4-35所示。缸盖加工流程程序如图4-36。（1）现状调研第九十九页，共一百二十三页。图4-35缸盖生产线设施布置简图第一百页，共一百二十三页。图4-36缸盖加工流程程序图第一百零一页，共一百二十三页。（2）统计分析从图4-36统计表可知，整个缸盖加工总加工次数为26次，搬运次数为32次，等待次数为12次，搬运距离为2455.2m，加工时间为3433.8s。搬运距离太长。在制品数量多。加工辅助时间长,劳动强度大,耗费资源多。（3）现行布置存在的问题第一百零二页，共一百二十三页。4．提出改进方案通过对现存问题的分析,运用“5W1H”技术和“ECRS”四大原则，提出改善方案如下:在原缸盖生产线上新增添了必要的孔加工设备；重新布置了清洗机的位置；在车间内部零件的运输采用滚柱运输带，靠机械动力来传送工件，改进后缸盖生产线的设施布置如图4-37所示。第一百零三页，共一百二十三页。图4-37改进后缸盖生产线设施布置简图第一百零四页，共一百二十三页。5．改进效果注：需要投资建立输送带和重新布置设备。效果说明缩短了运输距离改进后生产线长度只有77m，宽13m，共有设备36台，两班制工作，每年可减少车间外运输距离为480000km。减少了人员，降低了成本员工由改进前的121人减少到改进后的100人，平均工资9100元/年，年节约人力成本19万元。降低了工人的劳动强度由于实行了流水线作业，每年每个工人可少弯腰22万次（年有效工作时间按254天计算）。缩短了生产周期在相同的工作时间内提高了生产产量。第一百零五页，共一百二十三页。四、管理事务流程分析的应用第五节管理事务流程分析一、管理事务分析概述二、管理事务流程分析工具三、管理事务流程分析的步骤第一百零六页，共一百二十三页。一、管理事务分析概述使管理流程科学化；使管理作业标准化；使管理作业自动化；达到信息共享，实现无纸化办公。管理事务流程分析是以业务处理、信息管理、办公自动化等管理过程为研究对象，通过对现行管理业务流程的调查分析，改善不合理的流程，设计出科学、合理流程的一种分析方法。概念目的第一百零七页，共一百二十三页。二、管理事务流程分析的工具管理事务流程分析检查重点研究对象分析工具以信息的流动为对象，帐票、单据、报告文件等都是信息的载体。管理事务流程图。在管理事务流程图中，用表4-20所示的符号将管理事务所涉及的内容形象化地记录下来，进行分析研究，以寻找改善点。第一百零八页，共一百二十三页。表4-20管理事务工序分析符号第一百零九页，共一百二十三页。管理事务流程分析检查、改进重点活动事项检查改进重点作业此项管理业务手续的目的是什么？能否取消？是否存在不必要的帐票和信息？能否减少帐票的数目？帐票处理是否很费时、费力？搬运帐票、报告传递环节及路线能否减少和缩短？是否存在往返重复的传递路线？传递路线是否顺畅？审核审核环节是否过多？前后审核能否合并？审核环节设置是否适当？是否需要做前后调整？审核工作是否简便？能否缩短审核时间？停放帐票、文件报告传递过程中是否存在积压？帐票制作和文件报告起草是否拖延？帐票文件报告审阅是否存在积压、停滞现象？第一百一十页，共一百二十三页。例4-12某公司外购件的接收事务涉及到仓库管理员、采购员、验货员、会计员、这一事务花费时间较多，中途转记事务不合理，需要对其进行改进。三、管理事务流程分析的应用第一百一十一页，共一百二十三页。（1）调查研究账本的种类、内容、频度、张数；相关的部门、相关人员；账本信息的流程以及移动方法、移动时间；账本的制作方法、制作时间；作业与货物之间的关系等。第一百一十二页，共一百二十三页。外购工厂对货物制作入库单、收货单、并交给仓库管理员；验货员收到验货单后，对货物进行检验，然后将验货单中的二份和货物一起交给仓库管理员，另一份交给会计员；现行管理流程：仓库管理员进行数量和质量检查后，在收货单上签字，并将收货单返回外购单位，将入库单给采购员，将产品给验货员；采购员根据入库单开出验货单一式三份，由库管员交给验货员；会计员根据验货单在账薄上计账。仓库管理员接纳货物后，按照验货单在材料收支薄上记账，验货单一份自己保留，一份给采购员保管；第一百一十三页，共一百二十三页。（2）绘制管理事务流程根据外购件接收事务流程，用表4-19中规定的符号，绘出其管理事务流程如图4-39所示。

图4-39外购件的接收事务图第一百一十四页，共一百二十三页。（3）统计结果经过对图4-39的分析，发现外购件的接收事务共有8次加工，5次保管，2次检查，1次等待，7次搬运。（4）现行方案存在的问题各账本是否真正有必要，份数、内容是否存在问题；制作账本是否费时、费工，转记作业、核对作业是否过多；流程是否畅通，是否存在滞留现象；传送方式是否有改善的