大队员工管理问题与对策分析

大陸員工管理問題與對策日月光集團人力資源副總朱承平第一页，共五十四页。1引言在大陸管理上所可能遭遇到的問題及應對之道法令目前的人力轉移傾向我們真的要到大陸上班了

第二页，共五十四页。2現階段兩岸人才競爭力比較第三页，共五十四页。3IMD人才競爭力比較

─台灣、香港、新加坡第四页，共五十四页。4第五页，共五十四页。5在台灣、香港、大陸、新加坡這四個華人工作圈中，最佳企業雇主的CEO與人力資源作關心的議題。第六页，共五十四页。6在台灣、香港、大陸、新加坡這四個華人工作圈中，最佳企業雇主的CEO與人力資源作關心的議題。第七页，共五十四页。7大陸經濟成長往上衝第八页，共五十四页。8日月光張江廠地理位置圖第九页，共五十四页。9壹、在大陸管理上所可能遭遇到的問題及對應之道大陸同胞來自五湖四海，區域差異性頗大，不宜以一體適用的想法或以同一價值觀來看待。多易地而處—Empathy第十页，共五十四页。10大陸員工對階級觀念頗看重，因此只要是有足夠的位階應該有指揮調動的力量，但也避免越俎代疱或bypassEgalitarianism平等思想第十一页，共五十四页。11大陸畢竟是社會主義地區，人民當然有社會主義思想，但已逐漸變質中切忌抱持大台灣主義、小台灣生活圈的固囿觀念與舉止--勿劃地自限第十二页，共五十四页。12如果大陸員工對公司政令陽奉陰違或消極扺抗應怎麼處置?重罰或軍事化管理真是那麼有效嗎?如果是的話應如何處置?第十三页，共五十四页。13把握以德服人，不以力服人的準則--作之君作之親作之師忌談政治的避諱第十四页，共五十四页。14貳、法令勞動合同勞動衍生成本第十五页，共五十四页。15休假(大陸本地員工)探親假20天/每年（探父母，不含路程假）

產假正常90天，晚育(24歲)加15天，男方有三天產假，多胎的每一胎多加15天，難產再增加15天.婚假3天，晚婚加7天(不含例假日)晚婚的定義：男年滿二十五周歲﹑女年滿二十三周歲的初婚為晚婚

派駐員工休假方式由公司規定第十六页，共五十四页。16台胞權益--台胞證、稅務、住房、子女教育黨與工會的地位安全衛生勞動人權--社會主義外資企業、本地企業與國有企業的區別第十七页，共五十四页。17參、目前的人力轉移傾向

一、台灣就業狀況每年23萬大專生(65%以上是大學生)，近4萬碩士104網站上周公佈超過73%的應屆畢業生還在待業中目前市場徵才72%需要大學生，42%較偏愛研究所畢業生大學生找不到工作的原因─外語能力不足、本身觀念與能力不能符合現職需求、專業程度太差事實上，連續將近2年，薪資水準未見攀升中年(事實上已由40-45往前提早到35-40)第十八页，共五十四页。18產業局勢第十九页，共五十四页。19前世大總經理張汝京結合外商法人2000年5月在上海動工，第一期投資超過10億美元。中芯半導體目前計劃在台灣投資十餘億美元，投資光電晶圓廠。鴻海台商合資成立的華測公司投資案金額大約20億元，進行新晶圓廠的封裝與測試。華測(測試)由王文洋主導，2000年底在上海張江高科技園區動土，總投資金額超過16億美元。宏力半導體投資六億台幣在大陸北京與上海成立研究中心，力圖3年內成為世界第一大IC威盛目前在客戶要求前往大陸投資的壓力下，正評估大陸市場與研究上海設廠可行性。日月光(封裝)晶圓代工市場新進者投資大陸，未來兩岸對峙態勢將日益明顯。半導體第二十页，共五十四页。20第二十一页，共五十四页。21二、大陸本身的人力市場大陸一年有150萬大專畢業生，其中65%會選擇在平津、長江三角洲、珠江三角洲一帶，他們本身也是我們台灣人的潛在勞動市場競爭者，正確的說已突顯出來了，甚而產生排擠作用。外商已有採用本地人士的傾向台灣教育下的青年學子到底強在哪裡？

──經驗、眼光、實作能力第二十二页，共五十四页。22大陸年輕一代的特性─獨立、向上進取、有生涯規劃觀；但相對地較自我與現實外商也是個高級人力市場的大磁鐵，不僅是對大陸人，對台灣人也復如此重點大學與非重點大學間實力差異非常大第二十三页，共五十四页。23工作與生活心態的調整生涯規劃家庭進修假日攬勝

肆、我們真的要到大陸上班了第二十四页，共五十四页。24一、心態的調整同文同種對Discrimination遠較異文化間情境是更加的敏感─切勿趾高氣揚抱持著走到那裡就愛到那裡的情愫Adoption/Adjustment去大陸上班是人生生涯大學的新學分新課程第二十五页，共五十四页。25二、工作與生活工作乃閱歷的增加，

也是對自己能力的考驗。正當的休閒與娛樂保健第二十六页，共五十四页。26三、生涯規劃去大陸真的是不歸路嗎？挾長劍兮，不如歸去─月是故鄉明。GlobalizationBoundryless實力(CoreCompetency)第二十七页，共五十四页。27四、家庭Spouse心理的調適與建議子女教育假日何處去休閒與藝文生活與當地人交流置產與財務規劃第二十八页，共五十四页。28五、進修大陸教育真的比我們「都」落後嗎？大陸的在職進修研究所教育自學考試各種專業證照如何在大陸地區學習英文專科學校畢業生在大陸地區如何自我成長第二十九页，共五十四页。29大陸進修考試相關資訊─研究所台生及台商如何在大陸考『工商管理研究所』正式報考方式、報考身分、報考科目

報考身分限港澳台籍(因此錄取率較高)，專科畢業可以同等學歷方式報考。

報考科目為：數學、英文、中文及邏輯、管理學考取分數線者，可以要求分發，其分發的學校均為重點大學(今年華宇吳江的一位同仁就是以此方式考取上海交通大學的工商管理研究所)，上課方式以上海交大為例，為每隔週末要上課兩天，而且會用到星期五的時間；據說南京、復旦、浙江及華東師範幾所重點大學在職碩士班課程會被安排在周六及周日上課。上海交大、南京、復旦、浙江及華東師範幾所重點大學，課程多安排在周六及周日上課。

其它類別研究所第三十页，共五十四页。30大陸進修考試相關資訊─研究所上海交通大學管理學院及美國中央大學合辦EMBA學位班蘇州大學研究生課程進修班：工商管理專業方向授課時間為雙休日、間周進行。報考規定

大學本科畢業生及具有相當學歷水平者均可報名參加學習。入學考試科目為經濟學、管理學綜合科,由財經學院負責輔導並組織考試。考試合格擇優錄取，發給入學通知書。學員待遇

學員學完規定課程成績合格，修滿規定學分，可頒發蘇州大學研究生課程進修班結業證書。獲得結業證書的學員，如果已獲學士學位在三年以上的，在規定時間內通過國家組織的同等學歷申請碩士學位外語考試及學科綜合水平考試，通過論文答辯者,可向蘇州大學申請碩士學位。第三十一页，共五十四页。31子女大陸進修管道舉隅一般而言，可循正軌途徑唸大學到上海唸書取得歐美學歷的途徑-上海東華大學拉薩爾國際設計學院加拿大的拉薩爾學院與大陸的東華大學在上海成立了東華大學拉薩爾國際設計學院該學院共分兩年制與三年制大本班(無寒暑假，全年無休)。兩年制可以獲頒加拿大薩爾學院的大專文憑Diploma(加拿大政府承認，可以轉加拿大大學本科就讀)及東華大學的結業證書。三年制大本班，修業期滿可以獲頒英國的MiddlesexUniversity的學士學位。其它高等學校相關專業畢業生也可申請至該學院本科就讀，英文成績通過、學業成績及格，約一年可取得英國的MiddlesexUniversity的學士學位。收費標準(以人民幣計算)學制時裝設計平面設計多媒體設計室內設計工商管理時裝營銷

及管理專科兩年520005200052000520003000042000本科第三年800007500075000750005000070000第三十二页，共五十四页。32大陸進修考試相關資訊─大陸的自學考試大陸的自學考試雖然不應該是他們原創，但至少已成為他們高等教育的一種特色。文化大革命結束後,他們政權有鑑於動亂時期的教育品質粗枝濫造，一直無法經得起考驗，加上大陸的學校數量實在是嚴重短缺，因此他們乃獨創了自學考試制度，相等於我們的學歷鑑定測驗，大陸各省均辦自學考試，他們的自學考試是由各省自學委員會匯辦，並委請各指定知名大學負責科系的檢定考試，他們的自學考試立論基礎很簡單，即是每科系正常學制如規定要修幾門課程若干學分,則參加自學考試者若每次考及格若干科目,就自然而然的取得該科目的學分，俟累積到規定可以畢業的標準，就可以取得該系的畢業證書第三十三页，共五十四页。33大陸進修考試相關資訊─大陸的自學考試大陸的高等教育分大學本科、專科兩類,他們的自學考試也分這兩個等級自學考試。以廣東省自學考試委員會為例，任何人均可以報名專科考試，不限定先具備某特定學歷始可報考，但報可本科生一定是本來就具備專科學歷或考取自學考試成為專科畢業生才可以報考，每年分別在四月以及十月的一個禮拜天舉行，台灣、香港、澳門的考生可以在香港、澳門、廣東報名及考試。第三十四页，共五十四页。34大陸進修考試相關資訊─大陸的自學考試我們台灣人以及在大陸台商應如何看待他們的自學考試雖然我們政府不可太能承認他門的自學考試的學歷，但是至少那是經過大陸以較嚴謹方式考試認證，這種學歷的資格我們也不應太輕忽，這種自學考試學歷，至少有十二億人以上會承認他，而且取得這種文憑無論在大陸經商創業均有可能得到一些人文上以及認同上的便利，如台商眷屬如考取『漢語文學』的學歷也可以在那裡以教書為副業，就可以不會那麼無聊生疏了。許多台商在大陸工作之餘也可以順便考一紙學歷，淬勵自己，如果這種進修蔚為風氣，必然對台商素質的不斷提昇大有裨益。許多在台灣學有專長但苦無正式學歷，如基督書院畢業英文程度不錯，但是卻得不到政府教育當局的認可，也可以渡海在香港考取中山大學英語系的畢業證書。第三十五页，共五十四页。35大陸進修考試相關資訊舉隅─自我進修品質管理參考書6西格瑪管理培訓，徐育才等合著，中國書店、新華書店總店北京發行所經銷，售價RMB25.006Sigma品質管理-方法/工具/策略，文放懷、張馳編著，

售價RMB28.00現代企業品質管理技術，文放懷、張馳、張健編著，

售價RMB28.00

工業工程基礎概念生產計劃與物料控制實戰精神，陳元編著，廣東經濟出版社，

售價RMB58.00

精益生產方式-現場IE，劉勝軍編著，海天出版社發行經銷，

售價RMB29.80

第三十六页，共五十四页。36大陸進修考試相關資訊舉隅─自我進修生產管理的教科書生產與運作管理(製造與服務)

ProductionandOperationsManagement-ManufacturingandServices,

McGraw-Hill授權機械工業出版社出版，售價RMB$68:00

(台灣的中央大學工業管理研究所就是採用此書原文本為教科本)生產與運作管理

Production/OperationManagement

William

Stevenson

著，授權機械工業出版社出版，售價

RMB$58.00

(台灣的政治大學企管研究所的作業管理就是採用本書第七版原文版上課))

企業現場管理

張建寧著，深圳海天出版社發行，售價RMB$12.80供應鏈下的物流管理

湯淺河夫著，孫玉生譯，深圳海天出版社發行，售價RMB$18.00

供應鏈管理

馬士華、林勇、陳志祥合著，機械工業出版社出版，售價RMB$25.00第三十七页，共五十四页。37在大陸如何自修英文大陸的文法書高級英語語法詳解，全建強著，安徽教育出版社，書價19元頂尖英文修辭，江紅輝著，中國紡織出版社出版，定價25元大陸出版英語讀物不少，大可根據自己的程度購買一些書上海外文書店出版一系列從五百字到五千字自文學作品改寫的書，適合買來學習。(以前紐西蘭僑界就是以此教材教剛到達的華人移民)如果您程度是在一般之上我會建議您看一本大學生英文閱讀一百篇，四川辭書出版社，蕭彭編著，書價14元看英文小說、唸報紙也是增進英文程度的有效徑JaneAustin:PrideandPrejudice及VonLoon:TheStoryofMankind

ChinaDailyNews、ShanghaiNews或英文學生報如要學習會話，在目前狀況下，會建議您聽新概念英語課本及磁帶

其他途徑空中英語教室、讀者文摘英文版均已在大陸發行現代英語散文讀寫教程ModernEnglishEssays-AReadingandWritingCourse，翟福金、潘永樑編著，上海譯文出版社

第三十八页，共五十四页。38如何在大陸地區

藉著閱讀精進您的西洋人文藝術其實大陸近幾年在人文藝術的通俗讀物隨著經濟發展，確有長足的進步，假日往蘇州書城、上海福州路上海書城、外文書店、廣州天成書城逛逛，就不難體會出一些酷愛知識的文化人，已開始步入心靈世界汲取文化藝術精華，使恣意的精神生活更充實，既有幸來蘇滬，何不接觸些本地人文藝術情境，成為一個附會風雅者，這樣一來我們心靈就可以更加充實。第三十九页，共五十四页。39如何在大陸地區

藉著閱讀精進您的西洋人文藝術謹介紹一些好書與環境供您參考：哲學的故事、文學的故事、科學的故事、人類的故事、宗教的故事、漢字的故事房龍的藝術的故事以及亞克得比奇的西洋藝術史TheHistoryofArt上海交響樂團的