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文档简介

打造高绩效团队2010年7月劳淑莹速达软件技术（广州）有限公司团队的概念团队三要素冲突与绩效停顿型组织和变动型组织打造高绩效团队团队激励目录

团队的概念

“团队”与“群体”的区分团队的条件团队的类型高效团队的特征“团队”与“群体”的区分

团队——是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织群体——是可能有着共同目的，但却缺乏协作性、没有凝聚力的人群团队的类型三种不同领导：监督型领导参与型领导团队型领导

团队的条件

自主性思考性协作性

团队的类型

监督型领导（群体）参与型领导（顾问式）伙伴型领导教练型领导

高效团队的特征

清晰的目标相关的技能相互的信任一致的承诺良好的沟通谈判技能恰当的领导内部支持和外部支持

团队三要素

自主性思考性协作性

自主性

自主性的内涵反思如何培养团队的自主性

思考性

要善用思考性解决问题反思思考的关键在于发现并改善缺点

协作性

协作性的内涵反思如何培养团队的协作性

冲突与绩效

何谓冲突与绩效冲突与绩效的函数关系处理冲突的取向“沟通”处理冲突的取向参考作法

何谓冲突与绩效

冲突——个人或群体内部，个人与个人之间，个人与群体之间，群体与群体之间互不相容的目标，认识或感情，并引起对立或不一致的相互作用的任何一个状态冲突与绩效的函数关系绩效——是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况

冲突与绩效的函数关系

处理冲突的取向“沟通”

开会前对敏感问题应先个别沟通不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化凡是可以改善绩效的冲突都应该接受

处理冲突的取向

不协作无原则有协作无原则不协作有原则有协作有原则中间派

参考作法

有争议性的问题可以先搁置就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”“剥离”或“交易”的地方对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”公司决定的就是对的

停顿型组织和变动型组织

停顿型组织变动型组织

停顿型组织

何谓停顿型组织如何摆脱停顿型组织

变动型组织

何谓变动型组织如何建成变动型组织

打造高绩效团队

团队的“冰山”理论共识学习企业文化

团队的“冰山”理论

管理学中的冰山理论

共识

共识的内涵X理论和Y理论

学习

家庭伦理教育学校纪律教育企业规章约束社会的秩序要求

企业文化

企业文化的内涵企业文化的分层

团队激励

什么是团队激励团队激励的基本步骤和方法团队激励的工具

团队激励的基本步骤和方法

激励

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