烟草行业需求报告售前工具V

烟草行业需求分析报告售前工具v1.02023年1月24日目录TOC\o"1-3"\h\z老第一章林酱行业背景穗司3努1.1赖磨中国烟草验舍3场卷蛋烟草专卖局验（公司）佣公5忆亚杠烟叶公司战廉6桥改及中烟工业有希限公司慰镜6兰1.2宇铺经营痛点及阻难点蜘南7织1.3系倚信息化建设援整体情况灿课8挣1.4输支信息化问题遣分析咐贯9进1.5均间数据中心系棚统规划用抄11女1.6而奔数据中心建弓设值歪15订第二章志晶烟草行业现御状抵途17胸2.1哄凡烟草行业信伏息化标准体墓系皇绕17冰趁喇标准体系组内成倾胜17睁朵跑烟草行业信弄息化标准体晶系的分体系艇说明务蕉17鞭谎岂烟草行业信抵息化标准体生系的发展模盐式码句20残2.2释灰烟草行业信疾息中心建设秤醉21海纺央信息中心建户设总体架构根刮22全男循信息中心建孤设阶段翅崭24凤躁秧烟草专卖局迷（公司）信铸息化建设歌关24探可沟烟叶公司信乓息化建设厚齿31胶休屈中烟工业有读限公司信息哀化建设暗顶34度第三章钞执烟草行业盖IT求运维管理分猛析咳具38摩3.1乔割烟草行业惧IT歌运维现状逃翻38尝3.2兄凉烟草行业魔IT陕运维关注点江愤39糠第四章底鞠物联网发展灵计划坏土40债第五章宰士云计算发展锻计划迅葡42矩5.1逼赶云服务的架池构蓝图雪等42浓5.2来踏推进企业级易的资源整合洗狭43还苦手虚拟化应用昆系统洪杠43庭咽锯虚拟化系统神硬件哀孤44跌着俩虚拟化数据彩库中间件谎旗44役矿壳虚拟化桌面生终端模恶45协胜疲虚拟化网络笋烟46窑骑薄建立整合机从制召陡47膀第六章本曲烟草行业整换体培IT概运维解决方粗案桨感48门6.1斑互整体解决方浆案谁抛48仗6.2兴乞IT荐运维综合监抵控管理平台侨建设绒暑48肤歌眠建设目标甜股49干各祝网络资源监贯控博颤50或粮瘦分布式跨区魔域管理禁蓄52糕澡凶统计分析报怖告肉察53烦剥姥按组织结构屠的权限分级母管理淋钱54行业背景中国烟草喷中国烟草行刚业实行统一塞领导、垂直牙管理、专卖咸专营的管理考体制。国家棍烟草专卖局件、中国烟草轧总公司对全绪国烟草行业悄“叨人、财、物岂、产、供、肾销、内、外语、贸桑”混进行集中统纹一管理。孔1982村年捆1沃月，中国烟亩草总公司成改立；枝1983宜年扰9祖月，国务院辜发布《烟草施专卖条例》葱，正式确立拨了国家烟草张专卖制度；谈1984裕年岁1温月，国家烟停草专卖局成期立；党1991扭年马6缩月，全国人溉大常委会通秒过了《中华炭人民共和国乎烟草专卖法衫》；撑1997泉年滨7躲月，国务院帽发布《中华扇人民共和国军烟草专卖法魄实施条例》黎。法律、法熟规的颁布实慨施，进一步换巩固和完善疤了国家烟草蓬专卖体制。你全国烟草行帐业现有包括占深圳、大连产在内的域33智家省级烟草森专卖局和烟拳草公司，抹16闯家工业公司利，楚57煤家卷斑烟工业企业坝，否1000谷多家商业企各业，以及烟蹦叶、卷烟销毫售、烟机、泄物资、进出仅口等全国性斯专业公司和搞其他一些企胞事业单位，避全行业职工思51般万人。沿中国烟草行恼业实行专卖翼专营体制以拼来，在党中烫央、国务院绒的正确领导讲以及地方各帆级党委政府预、各有关部驰门的大力支闹持下，充分售发挥行业管径理体制的优记势，落实科映学发展观，帜不断深化改亲革，强化专叫卖执法，推稍进科技进步压，狠抓基础丝管理，促进蛛了经济效益裳不断提高。准1982时－驱2004连年累计实现据工商税利阵15778笼亿元，为增败加国家财政爽积累、满足筝市场消费做序出了积极贡制献。斥近两年来，王中国烟草行遮业紧紧围绕以“慕做精做强主牲业，保持平闭稳发展后”载的基本方针渴和估“顽深化改革，铁推动重组，咐走向联合，加共同发展验”狗的主要任务斧，积极推进羞行业内部改量革和企业组涛织结构调整堵，狠抓整顿俩和规范烟草乏市场秩序，升加强经济运优行调控，促译进了行业各用项工作的顺溪利开展，保私持了全行业株的平稳发展零。凤2004妈年，累计实殃现工商税利爷超过攻2100笋亿元，比上完年增加碧450恢亿元；其中扯实现工商税恼金唐1414宁亿元，比上瞒年增加界225草亿元，创历刃史最好水平垮。暴烟草托专卖局（享公司标）显全面推进卷压烟销售网络镜建设，烟草巴商业现代流泳通水平有了渣较大提高。阻全国网建工滥作先后碎总结推广南盲通、武汉、缴成都、上海咱网建试点断先进经验，雨近两年在牧“免全国网建学课上海凳”歉的基础上，平进一步总结妻和推广江苏凡、大连、福黑建砍的网建先进纪经验，加快狡新业务模式璃的推广，全楚面推行客户霜关系管理，德建立公正的享货源分配制游度，实行明上码标价，指芹导零售户经持营，促进了恩网络功能的崖发挥和萝网建整体好水平的提高酒。到沉2004寿年底全行业宅共建邪立客户步服务中心限2297闻个、订闹货迅中心索1281昨个、配送中边心雕1694呆个，全国有锁持证零售客境户康415探万个，传统悼商业正逐步造向峡“烈订货、写网上配货、认电子结算、恒现代物流声”缠的现代流通皂发展。同时添，加快进行绞取消县级公墓司法人资格光的改革探索引，逐步向地暮市级公司统担一经营过渡年，积极培育蜘具有活力的恰市场竞争主刚体。仗烟草什专卖局（掘公司刊）形的性质是中伯央的直属企猎业。烟草公魂司、烟草专贝卖局是一套谊班子，内部伟分二个科室块，也就是两掌种职能。如游：国家烟草趋专卖浑局又是弱国家烟草总钢公司团主，占一般国家烟怠草专卖局（另总公司）地册市州烟草公壤司设营销中肆心，下管各差县的营销部贱，由各县营匆销部具体负更责卷烟销售持，先是安排无订货流程，私然后由笨访销员打电走话给客户，蓬客户确认订齐什么品牌的枝烟，然后进联行电子结算坑，最后烟草夕公司的物流矩中心配送到范客户手中。晕各县营销部狡又称偶XX尖县烟草专卖否局（营销部恭）。烟叶公司暂烟叶公司是料组织、指导草、协调、管松理全国烟叶西工作救；提.众研究提出并寺组织实施现孙代烟草农业崭的政策和发撤展规划；参凶与拟订烟叶闹种植、收购酸、储备、调汗拨和进口计奥划；参与拟毒订烟叶收购伯、调拨价格舌及打叶复烤兽加工费用标皇准追；考指导全国烟娱叶生产、收件购和加工工期作；参与拟横订烟叶国家尼标准、生产撞技术标准和墨打叶复皆烤技术从标准；核准泡烟叶收购基豪准样品，参畜与审定烟草位新品种；组逮织全国烟叶围购销交易。奸拟订并组织堤实施烟叶生碑产基础设施切建设总体规裳划、计划；征指导烟叶基仔层建设和打站叶复烤企业容管理；参与没拟订打叶复灭烤企业墙技术改造规怕划；参与组斯织烟叶信息将化工作。组怜织经营进口盘烟草专用肥完料；参与进犁口烟叶工作瓜，负责进口的烟叶国内流塑通管理；负浓责烟叶中外内技术交流与朱合作工作母。竖中烟工业有与限公司喊行业实行了也以省级烟草劣工商分开为摇突破口的行旦业管理体制猴改革，成立鞠了鲜16胀家省级中烟艇工业公司，骆促进了烟草样资源优化整目合和生产集荒中度提高。锐卷烟工业企迁业积极实施元企业组织结页构调整，萄10屋万箱以下规例模小烟厂已剖基本关闭，何10颗－侦30闸万箱卷烟工抵业企业联合隆兼并重组先整合步伐父不断加快。逗到葬2004故年底，全行剃业具有独立泰法人资格的蚀卷烟工业企恶业减少到坊57摊家。在企业激联合重组中霉坚持以名优掀品牌扩张为商支撑，通过唯实施百牌号搞战略，明确谊重点扶持发枪展牌号，有尤效促进了产帅品结构调整闭和卷烟牌号察整合。就2004绵年生产卷烟屠牌号由原来册的帖1000洪多个减少到鸽400业多个，并培歉育出了锋“滴白沙秘”扩、洒“视红梅私”诚、骂“舅红河构”3德个产销量超箭过百万箱的南重点名优品忍牌。际经营痛点及蚕难点带香烟的生产奴过程：悬烟叶公司制陕定烟叶种植阴、收购、储得备和调拨计快划；烟叶公炕司将烟叶卖纸给工业公司用；工业公司草作出辣成品卷烟；识工业公司将熔卷烟卖给各悬地商业公司抽；各地商业区公司卖给零粮售户；零售还户卖给烟民鞠。淡烟草行业经钩过工商分离亚后，烟草工亚业公司和烟数草销售公司啄和业务流程邮上有较大区销别属。对于烟草呈工业公司，葡烟叶的收购度、处理、加拖工及成品管修理，以及与搁此相关的财扭务、销售、悟供应链管理趁等，是其业坝务的主要范碰围。颂中国烟草工快业企业主要尖业务流程奏烟草商业企对业的业务流授程，主要围纹绕着供应链第管理和销售涌管理两个方明面，包括采染购、运输、晋库存、配送倒、订单、销牢售、市场等和环节。拆采购管理包愈括采购订单承、采购漆收货单、采稀购发票、采勒购退货单、件报表分析等膀业务活动，劝存货管理包蓄括出库、入躺库、调拨、箭盘点、报表许等。而订单罢处理，则包钓括销售订单郊、索销货恐发票驱、发货单、图报表等，在赤商业企业的灵业务流程中术，包括仓库馋管理、车辆档调度、配送传管理等物流叙管理，也是听重要的一环违。另外，中乔国烟草销售董企业中，同笋时也要承担形一部分市场祝监控的工作铸，包括专卖辰管理、渠道削管理、客户揭管理等。洪在商业企业飘的业务流程承中，每一步加都涉及较大仇的财务管理任工作，在整是体业务流程狠中，财务管类理与其他业恰务紧密结合蜜。充在烟草行业券中，虽然目拳前我国实现奇了工商分离筝的政策，并仗进行产业重疗组，力争扶令持大型企业歌集团。但是消相对国际大旷型烟草公司果，我国烟草如企业的规模鉴还是偏小，布并且区域垄闭断的形式还鹊尚未能改变锋。烟草行业拣的企业在经用营管理上面衬临的主要难样点包括：顾如何提高烟暖草生产企业良的效率。烟样草生产企业执的经营过程飞中，一方面肯需要根据市祸场做出灵活震的存货、生锤产计划，另窗外一方面，湾随着企业的旁兼并，还要卵处理多个生织产工厂之间久高效协作的越困难。通过选ERP势、丽MES圣等信息系统击，提高烟草棒生产企业效蛮率，是管理饭上需要解决镜的问题。狐如何优化供腐应链也销售男管理。中国拾的烟草商业带企业，面临旅着优化供应投链的困难。更烟草商业企速业，要同时距面对成千上诱万愤个正烟草零售商敞店，要组织厅跨多个区域牲的配送物流街体系，同时赴还要建立高浅效的资金运过转体系，优努化供应链和目销售管理，词对很多烟草醋企业提出了锡更高的要求质。丹信息化建设腰整体情况蔬烟草行业信海息化建设以巴信息化带动魔工业化、以学工业化促进竖信息化，走饶新型工业化基道路的战略件指导下，按携照“统一标叔准、统一平弓台、统一数戏据、统一网零络”，逐步际实现系统集晨成、资源整控合、信息共那享的总体要佳求，全面启昆动数字烟草旋建设，有效省地推动了行嫁业的规范管测理，有力地职促进了行业搏的深化改革仿。宗烟草行业的职信息化建设岭经过十几年眼的发展，已玻经具备了一箩定的基础。浑信息技术已戏经得到广泛杆应用。帅2003塑年行业利用始卫星通讯网员召开电视电斯话会议一百榨多次，大大洪提高了行业溪生产经营、急管理的生产冲效率。电子骂商务技术开择始发挥作用顶，省际、省刑内的烟叶开蝶展网上集中西交易，烟草速物资电子商呈务也开始使且用，律二是行业信窝息“修路”饰工作初见成雨效。主要表律现在行业卫扁星通讯网络高运行稳定，吸国际互联网营(Inte县rnet)粱和拨号网络堆补充发挥了狮积极作用等绝方面。目前哀共有喂28酬个省级局（咬公司）建成政了省域网，岁各卷烟工厂退企业特别是宫重点工业企址业也都建成查了自己的局弟域网，全行锋业以国家局千为中心，各桑地区、各企多业章的信息通信首网络架构基犯本形成溜；实现了国证家局与行业互各直属单位呼及所属卷烟惰厂、分公司盗、烟机厂和备进出口口岸辞公司等秧69拿个节点之间扭的互联互通沟，入网率达魔到了粪100%袜；基本完成酿行业直属单稀位省域网建姿设，各直属针单位与所属映单位的联网勒率达到挂96%菊。熊行业信息“陆建库”工作厘初具基础。仆主要表现在厅近几年国家仍局开发应用判的专卖证件尽管理系统、抢统计系统、椒财务报表系临统、工业基谢础软件、卷见烟销售基础龄软件、烟叶静基础软件，挡以及行业内厚个业单位、各企掩业自行开发石建设的各类觉信息系统的扁应用等方面勤，积累了大撇量的信息资而源，初步建欧成了各业务亮主题数据库撑，为行业数破据中心的建洲立奠定了基盲础。姨四是行业信挥息“服务”斥工作初上层坦次。主要表映现为孕育了宰一支从事信府息化工作的拔专业队伍。笔目前行业共冈有嚷28昆个省级局（削公司）成立顿了信息中心兰，危6术个丸省级局（公爷司）的信息岸中心与其他成部门合署办消公，新成立涝的爸16标个工业公司转都有专业部洋门、专人从编事信息化工秩作，各基层回企业也大多午成立了信息版化管理部门击。零随着烟草商影业企业改革巨的不断推进皮和深入，信渣息化在企业叶的战略地位再逐渐显现。焦这两年，随咸着烟草行业晋信息化的逐闻步推进，有例效地支持了套烟草业务的缓有效开展，管极大提升了畜烟草行业业盛务的效率、星准确度、规蚊范性。拥然而，随着光信息系统建垂设的不断深览入，建成的舅信息系统越洋来越多。同外时，红IT怀技术也处在灰日新月异的愚发展过程中愚，从而造成荡了一批相对初孤立的业务染应用系统，工各系统之间侨数据一致性累和集成性有是待提高，也跃就是信息孤鸣岛的现象。壳信息化勉问题分析洲信息孤岛的揉现象表现在增以下方面：垦1统．应用系统辰条块分割，炭缺乏业务梳折理吓各个应用系吉统的规划和泄设计基本上吼是基于业务对和职能部门打的需求进行搁的，这样造驾成的后抱果就是缺乏遥从烟草商业引企业战略层匀面上对信息棚系统需求的愉把握，系统竭的建设目标阁局限在本部峡门的范畴内缘。首先，各祖系统的业务税流程只是局案限在本业务旅部门的范畴趟内，跨部门冠的业务流程互缺乏实现；秘其次，缺乏朵总体的业务挑和技术架构烛，为各应用侮系统的集成划和发展造成姥困难；并造狗成各应用系站统技术架构垃、基础编码堪、权限管理过和技术标准疏都方面自成生体系，造成块各业务系统帜集成难以集拴成。贩2苦．各应用系灵统之间数据船源众多，存和放分散，缺堤乏对数据的惯集中管理和欲有效集成成由于各应用辜系统采用不保同的数据库讨、技术路线展，而且各应投用系统往往多由不同的开听发商进行开便发实施。造卧成各应用系塘统之间的集贱成没有一个道统一的、标贿准的架构，呢各业务系统丽往往采用点验对点的集成陡方式。而且辜，由于各开福发商的利益债，往往在人菠为上造成集茶成的困难局哨面。骑3咽．跨业惹务办系统的业务漆工作促流无法猴实现溜烟草商业企怎业的各营销裤、专卖等业泄务流程的运雅作往往是跨怒部门、恳跨应用头系统运作的体，而目前的悔应用系统条归块分割的现诵状往往造成寺了业务流程犹只能在本系沸统中运作，零一旦到了应悦有系统的边怀界就中断了蛙，往往要靠遥手工的数据嗓录入手段延胀续数据的传抖输。这样一烦方面业务流诞程运作不顺删畅，另一方凯面，如果发党生了业务流问程重组，各哑业务系统势唉必动大手术声。陷4夕．大量的花原始业务命数据有待分晓析、提炼和逮挖掘贱烟草商业各猛业务应用系链统经过多年亡的运作，积咱累下了大量锐的数据。然僚而，这些数归据都缺乏进抄一步的利用撒，缺乏对数虫据的分析和找挖掘，无法呼为管理和决律策层带来进烧一步的价值去。目前各个慨业务系统都济有各自的分构析、统计、腰报表模块，俱但是都是面偿向本系统层革面的，缺乏捎总体的把握谜和分析，镜且分析压统计的深度兽明显不够。冤5尽．各应用系烤统数据缺乏幻有效集成，衬数据冗余和忧不一致现象执严重递商业公司的堡信息化建设摆目前已在卷鸭烟的进销存魂业务，客户棒关系，妄呼叫中心，滩专卖，财务脖等几个方面丘实现了一定像程度的信息牙化管理，积挤累了一定的花历史数据。唇但是这些系同统相对独立殊，数据较为通分散，且口章径不统一，疾各业务系统询使用各自的贡数据库，分岭别处理各自辨的业务，各愚个数据库是许按照各个部哄门的具体需愿求建立起来晃的，没有针俩对公司全局极的考虑，造偿成各业务系堪统各自为政兽、互不关联秋。具体表现拘为：不同的筒应用系统之较间数据不能晶互相调用，序无法形成数豆据之间逻辑胀正确性校验庙，跨业剂务遍系统的应用揉和工作顽流无法我实现；不同扮业务系统之辜间的软件功炭能有交叉和恨重复，数据远多头重复采盆集无法保证敞数据的一致当性和唯一性至。断数据中心系匀统规划衣1穗．企业信息努资源规划方看法译形成了企业盛信息资源规监划（称Infor钞matio商nRes颂ource冈Plan们ning,结简称响IRP抢）。它是指份对企业信息宽的采集、处口理、传输和祸使用的全面受规划。其核央心是运用先汤进的信息工晒程和数据管猫理理论及方医法，通过总桥体数据规划旗，打好数据误管理和资源订管理的基础支，促进实现过集成化的应可用开发。在指数据中心建穷设中，要运颜用贼IRP刮进行总体数吨据规划。其塑实质就是运刮用信息组织班技术，将企祝业多年来所地积累的结构删不合理、数画据冗余混乱菌的“数据库旋”进行重组救织，从而取博消或极大地早减少数据接粪口，实现基康于高档次数初据环境的系余统集成；在毫此基础上，祥结合数据中干心数据应用吉的全局性，冠从企业角度虑对各个主题毅进行数据建次模，为实现止企业信息化楚建设提供一溪个和谐的、侨应对变化的棋、全局的数词据环境。舒2垮．企业信息盛工厂（店CIF惨）信随着企业竞客争的加剧，拜信息已经成诱为企业竞争牺的焦点。在做这种情况下坡，完全可以琴把信息当作忽企业的一种页产品，而生猫产部门级产卸品的场所就史是“信息车俯间”，对企堡业级信息进带行全面管理览的场所（系脏统）就称为饼“信息工厂岔”。而且，屈作为产品的怀信息，要想疤获得竞争优饺势，必然需汁要对信息进宇行全面质量鸦管理（啦TQM贡），而对数千据质量的管冠理往往是企崇业最容易忽毯视的。为了缴成功的推动细企业信息化扎建设的绿色遗发展，企业瞒需要一种一孤致的企业级准基础设施，法将生产者和售消费者的信壤息以一种可右靠的、准确搞的、统一的券和及时的方剃式存放在一络起。这样一阅个基础设施钞必须要能够纤吸呐和支持磨不同来源的演企业信息。辞它不仅需要构在非结构化膏数据（来源栽于文件管理沉系统、内部泉和外部网站内、操作系统旺、群件和电麻子邮件）上炭投入资源；朋而且还要在麦传统的结构样化数据（来腰源于数据仓称库、数据集闭市、操作数研据贮备（漆ODS陷））中有所氧投资。企业故中所有信息先的创建、使骑用、交换和护删除，都应付当可以在这赔个基础设施罢中得以实现声。拖这样的基础滥设施必须具程有内容的庞弄大性、复杂轮性，和足够炭的灵活性，最以适应全局考需求和技术灰快速变化的识需求；还必啦须具有足够除的一致性和刺稳定性，以君确保在实施枣过程中具有丛相对的稳固漂性。上图展龟示了孙CIF贯的基本架构芹。该结构包平括以下组成尚部分：挨CIF悼框架图。框往架图描绘了茧CIF笋的逻辑组成注的相互作用燃和用法。泛管理流程。尽当企业业务节发生变化时雁管理流程用赞来更新、维艺护和发展基架础设施。鸦信息反馈。教是一种共享框机制，通过服CIF讲的用户收集断智能和知识类，来与其他置数据贮备共交享，因此使条得商务智能导更加可控。勒信息车间。板在该环境下此，用户可以玉用来容易地筝获取、管理致和使用定制军信息。呀3窑．企业级数荡据中心朱在忙IRP戴和馒CIF蛮的指导下，套建立完整的臣企业级数据伏中心。完整灶的企业信息披中心是在数企据中心总体坛规划下建立晒涵盖数据集温成、数据管赛理的企业级劫数据中心。歌它有效地支捡撑整个规CIF清随着市场、琴产品、企业奔战略的要求绒和组织、流奥程、业务管莫理的改进而木不断发展。债统一一致的冬数据存储、效面向企业应辞用的数据模香型、完整的绳运维管理。驾统一一致的辉数据存储是侮企业数据中缺心的核心和傍基础。在企精业级数据中终心中，存放听的数据不是士企业所有数讲据的简单的侍集中，而是湾通过对企业烦现有系统的阴深入分析和浩对企业应用息扩展的启深刻把握，浅首先建立符川合企业业务薪标准的、有肆利于对现有攻系统数据进绳行转换的数吩据标准，其旱次，根据该趁企业应用的口共同特点建左立数据模型挪和数据的存邀放策略，将闭企业数据抽抽取、转换、呼加载到数据菠中心，形成爷企业范围内仆统一一致的赴数据存储。充面向企业应闪用的数据模山型是数据中智心应用的基亮础。截数据中心中资的数据的存祖放不是原有忽系统数据的漆简单堆砌，添而是针对整伪个企业范围御数据应用的姿整合和优化捷。利在原有的业路务系统中，远数据的存储兔一般是标准胸的（满足关惭系型数据库妨设计的隆3录范式），一污般是采用雪民花模型、星走型模型或者悼是两种方式锤结合的模型咬设计。这些纪设计是低冗民余的，数据孔的存放是标闷准的、利于眨更新操作。相而在数据中炉心中，数据描操作的特点沃是：低频率地海量数据更附新、高频率姿的相关系统铃级海量数据枯综合查询。遗更重要的是驼数据的更新仔往往可以选峡择在系统压质力小的情况在下进行；而察综合的查询加是高并发的际查询，对查干询的相应时仰间有着比较林严苛的标准厨。这就决定懂了数据中心惊的数据存储狼必须是面向聪企业级应用术主题的、面疼向查询优化阴、时变的。默所以数据中翼心数据的组增织和主题严姜格相关、为介提高查询性薪能需要提高肥数据冗余和焦一些比较的拆预处理以及营清晰的时序胶性。疫完整的运论维管理饺是数据中心终健康有序运结行的重要保顾证。槐数据中心中吗存放企业范赔围内的所有帅业务数据、痕响应企业范娘围内的综合搜查询，所以张数据中心的救稳定安全高迫效运行是数邮据中心项目糕建设成功的肝重要标志。颂完整的运吹维管理柏是数据中心叠健康有序运论行的重要保谱证。通过运蜂维管理，系献统管理员可苦以清晰地把泰握系统的运节行状态＆健奇康情况，并脾能对出现的堪问题采取及幼时有效的应辱对措施。掏4酿．完整的企冠业级数据中瑞心的主要特摘征稳和传统的业怀务系统、狭裕义的数据中段心相比，完稿整的企业级城数据中心有骗着鲜明的特俭点。主要有迟：面向查询解优化的；数房据驱动的；圆全局的；面想向主题的；头集成的；时冻变的；非易放失的；包含息汇总数据和塑详细数据；当面向查询优贫化的：传统惹的数据库设洽计遵从范式螺理论。其目溪的是最大限蒜度地降低冗邻余，提高数姿据更新的效协率，降低数走据更新和同嗓步的代价。畜这是应为业钞务数据库所艳面向的操作护集中在对数角据的记录和废修改操作，犬增删增改操作轻关键的、高定频率的操作役。企业级数返据中心则不代同，对它的们操作是集中妻在高频率的沟海量数据的番查询，而且筒要求较高的希实时性和查茧询效率。所怀以，如何提熟供一个高效与的查询环境视是企业级数迟据中心的一防个关键问题据。解决督这个问题的挑常用策略就姐是提高冗余塘和大量的预台处理。因此搭企业级数据狐中心是非规缴范化的、面绿向查询优化酱的。目数据驱动的这：在企业级移的数据中心挨中，并不主惊观地假想数节据会被如何墨使用。数据忠中心的任务兆是将企业的扣业务数据有脆序地集成在拉一起，而不载针对某一个犹具体的应用锡分析组织数缸据、实施有姻针对性的优汁化策略。这垫样的数据组艰织为提供全院局的数据应证用提供统一灰一致的数据医平台，并能泥健壮地支持顶企业不断发度展变化的业鼓务需求和分归析策略。旷面向主题的址（摇subje帝ct-or湖iente起d按）：数据中韵心面向主题偿的特性蕴含弹着它是按照合企业操作过扯程的各个主伞要环节，而忽不是操作过合程组建的。懂数据中心围久绕一些主题液，如顾客、裂供应商、产薯品和销售组争织。数据中纲心关注决策剩者的数据建毕模与分析，华而不是集中拒于组织机构逝的日常操作航和事务处理洁。因此，数戚据中心排除铅对决策无用副的数据，提丑供特定主题岸的简明视图驱。轮集成的（民integ冤rated盲）：是指数汤据中心中的婆数据在物理丑上的协调统底一。通常，施构造数据中俱心是将多个抛异种数据源蛛，如关系数念据库、一般株文件和联机让事务处理记未录集成在一毙起。使用数灶据清理和数离据集成技术径，确保命名丈规则、编码亦结构、数据席定义和属性辨度量等指标肆的一致性。炮时变的（谦time-军varia榴nt嘉）：数据中纷心中数据存眯储从历史的焰角度（例如稿过去冬5-10棵年）提供信欠息。数据中典心中的所有糖关键结构都殃隐式或显式奶地包含时间蹲元素。数据粉中心中数据非的事变性说暂明日期（时撒间）元素可浅以作为键结胀构的一部分去。热非易失的（饺nonvo预latil鞠e维）：数据中检心总是物理馋地分离存放减数据；这些糠数据源于操皆作环境下的梨应用数据。稍数据中心通丛常不需要事照务处理、恢突复和并发控路制机制。它择往往只有两际种数据访问语形式：数据堡的初始化装干入和数据访缺问。峡数据中心建屯设化数据中心的劳架构如上图盗所示。系统灾分为统一编粘码管理系统禽、数据仓库爬系统和商业夜智能应用系羡统三大部分姜组成。其中纵数据仓库系茫统又分为枣HDS匆、有ODS疯和胁DDS菜三个层次。掀（准1选）数据源：裳就是数据仓拦库的数据来沾源，它包括为营销、专卖福、客户关系沿管理、财务啦等应用系统脉。拉（功2哄）拼ETL(E串xtrac临tTra影nsfor才mLoa肾d)轿：指数据清疾洗（宇Clean俘）、抽取（资Extra测ct垫）、转换（渠Trans短form聚）、集成（摸Integ英ratio懂n互）、装载（温Load绍），包括：惑统一转换数卡据的编码；锅计算汇总数奴据和派生数林据；傅估计遗失数骗据的缺省值色；罗调节瓣源数据们的定义变化途等。会（伸3白）分段存储跟区（稿HDS者）：为便于仙ETL去处理而设置狱的中间存储翠区域，它是杠可选的。在旁烟草外行业暖，由于各业鲁务系统都分掉布有数据库岔，而且数据熄存储的物理梳位置可能分恭布在巧不同部门和秃子公司畜，直接对这艘些数据进行咏ETL螺处理可能有奏困难。因此舟，建立一个济分段存储区酷，先将各业融务系统的数筐据复制到分宗段存储区，笛再对分段存缝储区中的数击据进行数据默的毙ETL贱处理。分段僚存储区还可往以起到对业鼠务系统数据怎的备份的作泻用。泽（仙4快）邮ODS(O冻perat庄ionD湿ataS亿ource蹲)掉：操作数据多源，乖由于源么数据系统的兰复杂性、异庙构性、宽以及源数据壤之间的关联禾，而且各业贪务数据库之愚间缺乏有效咳集成和关联支，往往造成召各业务系统北数据不一致鸦性的存在。河因此，在本匹系统中，先获通过援ETL倾过程，将源日数据组织到坚一个全局性穷的操作型数拌据库中，一垦方面降低杆ETL蛙处理的难度循，提高处理更效率，另一堪方面形成了废一个全局的桨、集成的、汁一致的和清军洁的数据源烛。环ODS每层采用数据渴库的规范模尿式（如第三酿范式）构建节。受（痛5棒）霉DDS歇数据集市（辰Data熟Mart利）：数据仓回库的子集，隶面向某个或再某些特定的量主题，面向纱部门级应用鹊，因此也可榨以称为部门峰级数据仓库蚊。数据集市音有两种：即价独立的数据译集市和从属桑的数据集市急。从属数据冠集市指在中暴央败ODS龙基础上，为豪访问数据仓称库十分频繁无的部门建立惠的从属的数投据集市。从权属数据集市摸的好处是整婆个数据仓库绸系统的数据徒一致性、完些整性由打ODS赚保证，而且玩数据集市的挣可变性和扩滑展性较好。迈DDS猾采用多维数团据库的模式命构建，可以美有两种构建回方式：一种占是在关系数旧据库上应用捆多维数据库隔模式（如星瑞型、雪花型铸模型）构建偿；另一种是同采用专用的茶多维数据库百系统（叉OLAP跑数据库系统陡）构建。衔（韵6测）元数据：虾描述数据的考数据。包括中技术元数据拜、业务元数是据、数据仓叼库操作型信焦息等。技术犯元数据主要差包括为数据此仓库设计人滴员和管理员董使用的数据蓝仓库数据信离息，用于执胡行数据仓库昼开发和管理答任务，如：廉数据源信息垮、转换描述欧（从操作数眼据库到数据过仓库的映射笛方法，以及旨转换数据的沸算法）、目如标数据的仓梢库对象和数烤据结构定义趁、数据清洗高和数据增加喊的规则、数蠢据映射操作心、访问权限挂，备份历史福，存档历史啦，信息传输淡历史，数据砌获取历史，炒数据访问，肉等等。业务因元数据主要休是一些基础途数据，如：序部门信息、许客户类型、也经营业态等巷。数据仓库扮操作型信息厘，如，数据斗历史（快照逼，版本），爹拥有权，抽偏取的审计轨飘迹，数据用薪法等等。办（库7莲）商业智能佛：包括商业别智能工具和异建构在其上烦的分析应用胖。商业智能圈工具形成了喉数据中心系荒统的应用服便务器架构，泰在上面可开飞发、部署各贼种商务智能吹的应用程序阀。这些应用答包括报表、沃查询、多维刚分析、数据羡挖掘等。劈（置8掏）编码管理闻中心：编码摘管理中心为擦数据中心以倚及其他应用长系统提供统旨一的基础数宰据编码体系笋，由编码管霉理系统和编批码库组成。雹编码管理系愧统按照事先窝预定的编码篇规则，生成例各种基础数己据的基础编瓶码，并存储太在基础编码挽库中。各应弊用系统可从杂基础编码库铁中获取各种纠基础疲数据（如产位品、组织机请构、供应商末、零售户等敏）的基础编带码。数据中朵心的涝ETL轿系统把基础轨编码作为数弊据转换的规脱则，使得转特换后进入普ODS谅的数据符合出统一编码的浸规范。这烟草行业现属状庭国家质烟草诸是国家的重败要行政单位问，国家贼烟草仆的稳定是国钞家稳定的基叼础。随着信纤息化建设的浮深入发展，瓶烟草徐部门内部，腥烟草斗部门之间，滑烟草扮部门与公众挂，悉烟草尿部门与企业旦等的沟通越替来越紧密，医因此，需要筒国家通过搭云建稳定可靠央的信息化沟叶通平台，以邪数字化写烟草薪为建设目标吃，全面提升租烟草遮的办公效率擦，提升国家拾整体的信息颤化竞争实力齿。私烟草行业信群息化标准体搞系激标准体系打组成瞎烟草行业信瓜息化标准体阁系包括下列勉内容：圆以标准体系蛋框架和标准能明细表的图伞表形式表示殊。凳由多个相互踪制约、相互泛作用、相互鸣依赖和相互娃补充的分体寨系构成。对哀每个分体系书根据不同的河属性再划分旷为若干不同恭的分支。墓烟草行业信帆息化建设所悦必需的现有溜的、正在制哑定的和应犯予制俱定的所有标毁准。锡烟草行业信坡息化标准体逆系框架由总哪体标准、业乌务应用标准调、信息资源喊标准、应用洁支撑标准、拉网络基础设豆施标准、信例息安全标准皆和信息化管享理标准等七壳个分体系组吨成。忌烟草行业信欺息化标准体鸣系的分体系研说明毒应用标准分因体系印应用标准分托体系包括文层档交换格式倚和应用系统段等两个二级艘类目。狱文档交换格傅式标准主要丰是指为了实竭现应用系统火之间文档交倘换的兼容性陕而制定的标遥准和规范。辛应用系统主录要包括烟草士行业管理信畅息系统、烟扬草召行业工高/望商企业管理绑信息系统以宗及相应的子哄系统的相关豆标准。其中菜，烟草行业逮管理信息系泻统包括电子军政务、电子装商务、卷烟少生产经营决葬策管理系统米和其它应用爸系统。散信息资源标脖准分体系透信息资源标刘准分体系包宁括数据元、贯信息分类与迈编码和数据呜库等三个二合级类目。踏数据元标准昨包括烟草行兽业专用数据桂元以及数据亩元的通用规促则、贸易数筝据元和电子崭政务数据元砌等方面的相矛关标准。享信息分类是父指具有共同锡属性或特征受的信息，按洁科学的规律易集合在一起连并进行概念淋的划分，以睁区别和判断个不同的信息刑。信息编码占是对分类的壶信息，科学阻地赋予代码敢或某种符号接体系，作为椅有关信息系缺统进行处理油和交换的共润同语言。信克息分类与编享码标准包括刃方法性，区挨域、场所和貌地点，计量须单位，人力雄资源，产品则运输，组织浑机构代码和野科学技术等馋标准以及烟命草行业专用赔的信息分类远与编码标准太。恩数据库标准语包括烟草行枣业基础性数享据库规范和蜡通用的数据厉库规范。武应用支撑标间准分体系蹄应用支撑标织准分体系为摧各种烟草行赏业应用提供士支撑和服务傅，它是一个住与网络无关脖、与应用无狸关的基础设衔施，确保各好类资源的可殖互连、可访墨问、可交换醒、可共享、雹可整合。该裙分体系包括校数据中心、规描述技术和指目录恰/Web培服务等三个陵二级类目。兔数据中心标塞准是指为保糠证不同网络眨、不同系统由、不同平台还之间的数据希交换提供服广务的标准。减它包括政务休信息资源交露换体系和烟醒草行业数据梯中心开发等袄相关标准。异描述技术标挠准包括统一剧标准通用置属标语言（白SGML屈）、可扩展勇置标语言（钢HTML底）、超文本休置标语言（朋XML艳）等相关标莫准。第目录拨/Web朴服务是指在峰网络环境中扣，定位和标诚识各种数据缩和数据处理饼资源，并提高供搜索和权称限管理功能别的服务机制排。目录服务析标准包括脖X.500毫系列目录服脱务、轻量级啦目录访问协您议（啦LDAP摊）服务、政尼务信息资源姑目录以及规Web尝服务的描述遍语言、资源至框架、业务票流程描述和锦简单对象访侍问协议毯(SOAP突)叛等方面的相厌关标准。剪网络基础设错施标准分体洋系窃网络基础设伐施标准分体缩系叨为网络的组姿织、建设、舱运行、维护拿、管理以及终设备生产、扎引进提供了艘主要技术依赞据哲，崖确保辫烟草网络基矿础设施间能医互连和互通马。根据烟草序行业对通信漂和计算机网塘络基础建设各的实际需求貌，烟草行业删网络基础设革施标准包括蓬网络总体标梨准、演SDH纠（同步数字肤体系）传送匙网、瑞IP胶网、汪ATM猎网、以太网术、卫星通信斥网以及相关旋接入标准、吩会议电视标巡准和训综合布线主等九个二级删类目方面的检相关标准。芦信息安全标殿准分体系球信息安全标毁准分体系是浴确保烟草行崭业运行系统习安全运行、号确保信息和惭系统的保密信性、完整性克和可用性的锻保障体系，爷为烟草行业呆提供所需的鸟安全方面的趁标准和规范背。该分体系练包括信息安难全体系、网才络安全、系胁统安全、应及用安全、物投理安全和安诚全管理等六蚕个二级类目奉。皮信息安全体须系标准包括搂安全体系结设构、框架和玩模型等方面看的相关标准飘和规范。祖网络安全标煌准主要包括跃与计算机网眠络系统安全苗相关的标准也和规范。例蚊如，安全协犁议、网徐络访问控制爹、入侵检测谷和密钥管理贫等。舅系统安全标威准主要包括泻与操作系统括的安全、密摇码技术、电顿子签名、抗南抵赖机制、爸鉴别机制和茎信息安全产私品相关的标便准和规范。滩应用安全标毯准主要包括灭与电子邮件亲安全、谷Web望安全和域名堵系统安全等悦相关的标准迹和规范。翁物理安全标抚准主要包括袄与物理设备借的安全和设道备的运行环斧境等相关的旺标准和规范舞。倾安全管理包录括与系统安昏全管理、测议试与评估和等等级与风险纷管理等方面响的相关标准诚规范和规章咳制度。墓信息化管理礼标准分体系快信息化管理昼标准分体系眼是确保烟草换行业信息化雕建设正常运覆行的保障体靠系。信息化芬管理标准分贫体系主要包碧括系统管理款、软件工程侵、项目管理暗、验收与监师理和质量管候理等五个二瓣级类目。除煌参照相应的养国家标准、稍行业标准外惜，在该分体榆系中日,膝还包括了烟讯草行业信息舍化管理所需蜘的标准、规睁范以及相应劝的管理文件歌和规章制度虑等。烟系统管理标榆准包括与烟鞠草行业信息扰化管理相关贡的标准规范性、规章制度烛和管理文件表。蝶软件工程标钱准包括软件廊文档编制软斑件生存周期壮、软件的维荷护及软件的胜评价等方面荐的相关标准柳。怪项目管理标炕准主要是指铺与项目的规慧划、立项、圈审批、监理立、验收以及勒技术培训等扰相关的标准鞋规范和规章雨制度。例如圣，烟草行业误信息系统设困计、可行性钥及软件投资集管理办法等治。报质量管理标厘准是指与在戒确定质量方抬针、目标和每职责时所涉勾及的诸如质定量管理体系选要求、质量敢策划、质量勺控制、质量培保证和质量纯改进使其实剂施的全部管务理职能相关误的标准和文淹件等。鼠烟草行业信伙息化标准体丰系的发展模贫式脚本标准体系烛虽然描绘出违了烟草行业浆信息化标准折体系的总体驶框架和发展似蓝图，指出头了未来标准羞化工作重点饶和发展方向漆，但是它并绳不是一成不初变的，标准露体系框架及返标准明细表可会随着技术洗的进步和管博理理念的更币新而不断发书展、变化。芽为了能够适寸应技术的进候步和管理理兄念的更新，刊本标准体系协采用逮PDCA凑的循环发展锋模式：虏烟草行业信奖息化标准体站系的赚PDCA招循环发展模跪式其中：呀P联（伙Plan年）：为达到泪良好的目标滨，需要研究姥如何做好工蹲作。对于第犁一次循环而培言就是建立仇标准体系，拌之后的循环班就是对其进葛行不断的改辆进。旦D珍（佳Do色）：贯彻执辱行体系。筹C甘（耀Check拳）：定期或霞不定期检查竖、评审标准疾化工作的进沙展和实施情苦况。敲A浸（芳Actio戏n族）：如果检瓜查的结果与什预期的结果钻不一致，则矮进行分析研世究，找出原项因，并提出猛解决问题的筑计划速P寸（翅Plan牺）。泰因此，建立炕标准体系只纺是熊PDCA讯循环的第一拳个周期的第勒一个环节，庙做好其他环或节并且不断甩进行划PDCA学循环将是更夫为艰巨的工玻作。约PDCA院循环是螺旋刚上升的，每汽进行一次循糖环，标准体芹系就将得到栋一次改进。从烟草行业信非息中心建设姿《数据烟草锁发展纲要》兄统一平台、套统一数据库霞、统一网络庙、统一行业绸数据中心建究设。饮数据中心建哪设要在保证狮不同业务系怠统数据相对需独立的基础弄上，建立数弟据交换和共序享机制，通猪过对数据的若加工、清洗参、传递和交巷换，实现行短业公用数据裂的标准化、墓一致化，建搭成基于不同各类型业务主充题的高水平让数据应用环知境，实行数岗出一门，信榴息共享。行估业要建设国翁家局（总公按司）、省级肯局与工业公坏司、基层工窃商企业三级嘴数据中心，尿逐步向上集责中。在国家雅局（总公司刚）数据中心跌的统一管理见下，要通过柿数据整合，党按照一定的失规则和权限博，在行业内守部实行各取为所需、授权筛访问，做到泻信息共享。猫《烟草行业绑数据中心建性设实施意见罢》雪烟草行业数糠据中心由国邮家局和省级晓公司两级数港据中心构成摔，由信息资哥源标准、数电据交换服务探、数据加工络存储、数据种分析应用和馋信息安全保僻障五个基本恢体系组成，父应用包括国眉家局、省级情公司和工商神企业三级用逃户。收行业数据中铲心建设的总透体目标是：历构建以信息稠资源标准为绣基础的数据旅交换平台、范数据存储平地台和信息服紧务平台。通偶过数据的收两集、存储、待加工，产生牵全面、准确截、及时的信绸息资源，实励现资源整合尼，信息共享抛；通过信息课资源的分析草、决策、执说行、反馈，震建立全面准兼确量化的管唐理体系，实搅现管理从定幼性向定量、遥由静态向动线态、由事后与向实时的转估变，提升行萍业经营管理赶水平，提高鞠行业整体竞呢争实力。精信息中心建混设总体架构秘烟草数据中祝心拟采用如看下总体结构填：袍该总体粪架构必须涵置盖烟草行业蚊5皂大体系，支张持锹一服中心，两级马应用。店区数据未中心拟由数废据层，应用异层和展现层唇3概个部分组成链。数据层包受括数据源、茧数据存储加倡工区和分析伴应用区，这吗部分将是数菌据中心候最钓核心的建设馆内容。应用野层将以应用非集成区步为主，提供切应用之间的秤数据交换功愈能，同时提挎供管理和监呀督平台。展外现层则以用罪户接入为主宽要功能区，餐提供统一的茅身份认证、咽单点登录和粮个性化门户确。这芽3亿个层面分别缸将涵盖信息积标准规范，呀数据交换规达范，展现规活范，配合系痒统建成后的聚运维规范，摸构造了完整文的区烟草的强数据中心总烦体架构。单信息中心建哀设阶段饮烟草行业经姜过多年的信旧息化建设，拔信息中心的零基础建设基足本完成，目蚀前应用建设线、应用集成并也基本接近香尾声，正逐锣步向信息化坚管理、数字仰化企业迈进法。沉烟草量专卖局（合公司横）友信息化建设重烟草专卖局侨（公司）嫂信息化建设滚目标麦以开《数字烟草榜发展纲要》直为纲，以《腥烟草行业信潜息化标准体盈系》和《烟艘草行业信息达化建设统一锦技术平台要刷求》为技术呆支撑，以《锈全国烟草行粒业信息化工双作管理办法诸》为行为准垫则，通过信灾息化建设改且变传统的生颈产经营模式贫，提高依法辫行政、依法夺管理、依法冰经营水平；辰通过大力推烘进信息化应谁用，进一步巨开展技术创姨新、管理创秘新和制度创迫新，逐步建冈立准确量化崭的管理体系涝，实现管理求从定性向定支量、由静态放向动态、由纷事后向实时虚的转变，全送面提升企业焦生产经营管矮理水平，提款高企业的市沾场竞争能力侍；通过实施蜘集成整合，尖建立商业财沈务扯-蒙业务狼-扎办公一体化裂的信息共享钞平台，实现权资源优化配赴置、提高效仓率、降低成现本、进一步旅提高经济效套益。显烟草商业要配按照国家局虹“复统一标准、乘统一平台、殃统一数据库谢、统一网络种”德的总体技术康要求，建设酬行业信息化沿建设的电子拼商务、电子丑政务和信息促化辅助管理联决策三大应肠用体系的主那体框架，形接成覆盖全省重烟草商业局候（公司）、羊市（地）局努、县局（分女公司）、站益、点五个应谎用层面的信期息化建设局虹面。戴烟草专卖（障公司）信息棒运行信息流边模型，从自作动化控制的塞角度看，是随一个闭环的聋反馈系统易烟草专卖局姐（公司）粉数据中心抱建设老烟草专卖局龙（公司）建破设发展到一颤定程度，具传有一定的数辣据积累，并棋以数据仓库商（需Data患Wareh第ousin恼g肉）、联机分劣析处理（纱OLAP恋）、数据挖甜掘（心Data闭Minin皆g咱）等技术为帝基础，以数促据集中、查残询、分析、呼知识发现为敌手段，采用芦的一系列方柔法、技术和纽软件的总和吉蜂。另烟草专卖局的（公司）毒数据中心维建设架构放循承国家局的相盟关规范、标购准、规章、南制度、要求评进行建设。联完成并完善换底层平台建妇设；完成并合完善与经济唐运行有关的像主要应用系秋统的建设；决完成各系统娘集成整合，犹建立数据中功心；完成整心个网络信息旧安全体系建珍设；建立完饭善信息化管庆理的各种规蹄章制度；深巩入开展各层母次的培训工矮作；第七步斧开展数据挖缠掘和信息资剃源增值应用例。事烟草专卖局薯（公司）铺数据中心车应用系统介偷绍OA系统火按国家局有世“传输”、哗草有“流转”柏、五娇有“档案”封、味挂有“网站”练要求，建立皮办公自动化相系统。加强驻公文管理、分网上办公、殃信息发布等却工作，实现询公文传输无迎纸化、办文兆流转程序化脚、业务查询另自动化、档角案存储电子泄化、远程办怒公网络化、葡督办检查制屋度化。通过串办公自动化惯等系统的应姓用，改进审生批方式，开厌展网上审批题，促进政务危规范公开，榨增强透明度盗和公正性，垦提高管理水妥平、办公效察率和服务质盲量。基本功坦能模块（或管子系统）按鸟国家局的要搞求，应有内奋部办公、日歪常事务、清庸公用信息、殊录档案查看、妥内部网站、续外部网站、闸网上审批汇等。吗烟叶生产购合销管理系统富通过建立应移用系统，提咳高烟叶生产著管理、收购号管理、调拨仍管理和打叶亲复圾烤管理回水平，提升好企业适应市门场变化和竞桐争能力。基演本功能模块辟（或子系统僻）应有生产灯管理、收购奋管理、调拨谈管理和打叶寒复陶烤管理谷等烧卷烟销售管辆理系统坊通过建立应束用系统，全螺面落实行业弟网建工作整涨体推进、全揉面提升的要矛求，始终坚再持“三个满剖意”，提高澡效率和服务所水平，之推进网喉建工作。通旅过整合采购宵信息、库存涝信息、业务昌运营信息等越资源，规范扎和优化企业素内部流程，驱使分销资源荣面向市场，赶保证物流、径商流、资金放流能够沿按优化的流熄程和规则快滚速流动，实炉现降低经营否风险，提高枣客户服务水鼓平，提高零选售户的满意麦度，降低资种源配置成本吵的目标。辆喇提高进货管肺理、销售管淡理、库存管巾理、客户管乡理水平，提柔升企业适应比市场变化和买竞争能力。锹基本功能模头块（或子系拐统）应有进养货管理、销菠售管理、库奉存管理、客右户管理等。运财务管理系皱统毙通过建立应咐用系统，进哑一步推进集贵中财务管理浅体系建设，缓提高财务管哥理水平，实欠现对所属单挎位业务的集倒约经营、集得中监控和风城险防范，用崇信息化支持汉行业管理体威制改革的深腊化。基本功叛能模块（或梅子系统）应乳有预算管理臭、核算管理沈、资金管理轧、财务分析馅、在线审计暑等功能。棚专卖管理系卵统练通过建立应泼用系统，提凳高准运证管坊理、许可证溉管理、案件尸管理和卷烟思打假专管理侍水平，促进拐依法行政、减规范执法，苍实现对企业供生产经营活烤动的全程管漆理、全程监屡督、全程控手制，建立公文平、公开、难公正的烟草视市场准入、津退出及监管姿机制，加强盈对案件管理卸的监督和评写查，同时逐伸步建立起贵气州烟草商业帖诚信等级管辛理体系，营贝造良好的市劳场环境。基昌本功能模块娘（或子系统杜）应有准运枝证管理、许备可证管理、召案件管理和惨卷烟打假专份网等。睬烟叶生产购共销管理系统谷以国家局的银烟叶基础软记件作为应用讯支撑。实现携了收购管理丑以及电子结慨算，增加生榨产管理、质繁量管理、农君资管理、烟配叶物流等子垦系统或功能探模块。这些优应用需要档GIS适和央GPS水的支撑。探卷烟销售管南理系统建烟销售管理浊目前已基本炊实现了进货渠管理、销售膊管理、库存植管理、客户冬管理。吹为接实现精细化南的管理，增绕加破了爸仓库管理、读物流管理、变市场综合分耳析、工商协占同等子系统仿（或模块）毛。这些功能戏的良好应用转需要更换底喘层系统平台朗以及静GIS徒、挖GPS幕的支撑。克卷烟生产经辽营决策系统脱（一号工程伐）饱本系统是国指家局统一安雅排的重点工嘉程。主要解匠决卷烟生产陡、库存、物轰流等信息的枕采集、统计畅及发布。本酸系统的良好档应用需要分树拣包装系统配和广卷项烟销售管理镜系统的支撑光。亭视频会议系眨统膏系统是国家箩局统一安排哑的重点工程宇。目前已上舍线运行，实西现了省、地叙、县单向传罪输（点对点亮、点对多点业）视频会议速，双向传输级（点对点、恶多点对多点体）语音和图退像及双流。帆网络安全系腐统瑞本系统是以煮软硬件作为络支撑，按照薪省地县局域绞网加上终端抚布防，其效接果是对网络区黑客攻击、四病毒破坏及租各应用系统湖的稳定运行晴起到了良好杠的保障作用惨。但由于病嘉毒和黑客攻其击不断变化济，防病毒软篮件需要升级西，技术监测赏手段以及联涉动防范有待题改进。丙数据安全系旗统盘该系统的上埋线运行，解肺决了局域网理本地各系统粗的统一数据矩备份问题，资在平常的数衡据安全和雪观凝灾害中发舰挥了重要作愚用。按照国回家和行业新镜的应急预案厦要求还应建旧立异地备份荷系统。灾烟基工程别管理源草基础陡设施建设系偏重大工程项符目，应采用汇信息化手段欣，实现基础侍档案、工程黎规划、工程帜数据采集、位统计、工程鬼进度分析、虏监控、工程反状态查询等酱功能。本系乏统需要盘GIS强等系统的支溉撑。贤烟叶区划管梁理西烟叶生长所还需的土壤、蝴元素分布、浊气象、地形漠等多种自然器生态要素的陵数据采集、渴分析和管理蝴工作目前靠云人工实现。胀需要利用信位息技术对烟贼区不同土壤盯类型、土壤伶主要养分的特含量状况、烘分布规律、息丰缺以及气淋象、地形情关况进行快速测综合分析评斩价，以便为代烟田（土）之施肥、烟区虾肥力规划、纲烟草专用肥串生产、分配燥及其结构调猾整以及微肥口生产布局等泛提供依据。柴本系统的良薯好应用需要摆GIS破、钱GPS蛾等系统的支绩撑。质量管理谷卷奶烟定点抽样猎、市场随机丈抽样检验管移理，烟叶进女出库及工商例交接检验管拿理、烟叶样付品指标数据滤库管理等目双前采用人工圈方式。以上版功能要实现型信息化管理复需要一定的击硬件、系统按软件和应用颗软件的支撑农。非人力资源管欧理初单位机构、住人员档案、卧人员调配、折劳资、目标瑞考核、绩效户考评、培训撒、综合分析泥与查询等管卵理内容。以拢上功能要实燥现信息化管月理需要一定位的硬件、系运统软件和应略用软件的支吵撑。年计划统计管柔理蝴卷烟、烟叶牌计划管理，格卷烟、烟叶郊价格管理，词投资管理，罗综合统计、冠综合分析、炮综合预测等催管理危。企GIS/G慰PS负地理信息系厚统（感GIS誓）可通过计奋算机将地图睁及相关资料惩电子化，以柏电子地图的印形式表达、墨在地图上叠朵加烟草的业蛇务信息，以茶多种方式进桑行显示和分迁析，通过电期子地图的逐瓦级放大可显霉示某个位置浙点上的状态型数据，配置订GIS挖相应的软件拼工具，可对喘应用所辖整辰个区域庞大批的状态数据凳资料进行基葵于位置宏观解趋势分析，黄提供辅助决该策支持。图烟草专卖局叛（公司）盯数据中心阿应用系统固的部署架构啦应用系统的逮硬件、软件丑建设氏主要底使用春以下资源部蝶分：参主流品牌和健型号的网络皂设备：交换注机、路由器酱、仔防火墙、I港DS/IP悉S等。拉各版本的操雷作系统：来HPUX稿、IBM贯AIX、S轿UNSO威LARIS嚼、WIND佣OWS、剑Linux迈等。冷各版本的数偷据库：集Oracl祥e、MS姓SQLS注ERVER存、DB2、梳Infor删mix、S避ybase歉等。程各版本的中象间件：航Weblo季gic岗、宝Websp涛here炊等。烘烟叶公司信旗息化建设少烟叶止公司县信息化要求兰原料保障基蓬地化需要通患过信息化手黑段，以基地桌单元为载体糕实现烟叶生咳产过程信息蝶的工商互享夺，增强工商茶互动，共同盘进行基地单街元规划、共麻同制定基地衣单元各项质乓量标准，依映据质量标准阀进行生产过搜程的质量评示价，提高烟里叶质量，优币化烟叶生产填布局。喜烟叶品质特看色化需要通酷过信息化手炸段搭建产区毙烟田环境、歌气象信息、志土壤属性等老信息平旷台。启粮生产方式现凯代化需要通似过信息化手白段，实现现裙代烟草农业来形式下，新蕉的生产组织菊、专业化服桑务组织的服遮务指导，姓烟技员杏等基层站职短工的工作安块排与考核评远价，达到对真基层的精细牺化管理。瞒烟叶管理信坡息系统争烟叶信息化能——望烟叶基础软龄件作为产区玻生产经营主鹊要的辅助管膊理手段，已非在全国枪24亿个烟叶产区誉的省、市、收分公司及基野层站点推广逮完成，基本战实现收购电蒸子化，杜绝默超合同变收购，统一寸了烟叶收购莫、调拨基础斩业务数据规脉则，实现了盾烟叶购销害存数据斥的采集和分击析。但目前途在基层的应财用还不全面航，只实现了雕对收购司磅主环节的信息砖化，生产环担节也只运用妖了合同管理理及烟农户籍霞化档案信息萍管理，各业置务模块间相商互割裂，未耐与业务形成狭协同，对烟辅叶数据应用借也不够深入拔，基层生产碑、收购、调究拨业务管理扰全流程、全搂覆盖的信息芒化支撑体系户还未形成。邮因此够烟站盯(梨单元误)携烟叶信息管窄理系统细将惧覆盖了种植各布局、合同抵管理、生产项技术、收购匀调运。扣1眠、依据基层蜘站工作流程亮和岗位设置曾，以计划合慎同为基础，码基地单元管歪理为核心，膀实现标准化虏烟叶生产，训全流程电子筒化散叶收购弄，实时按片如区成包，工吊业前移等级同确认。形成暖烟站站长的艰管理平台，含烟技员爱的工作平台敬，基层运行夜检查的考核盯平台。组2啄、以服务片搭区为基本信块息采集单位米，通过种植让收购合同精茎准化，生产就过程痕迹化弊、散叶坊收购程序化翁，烟包标识超电子化，拘实现原烟从系生产、收购资、调运全过白程质量追溯垒。爱3济、通过地理坟信息系统直卵观、快速地站进行种植布吼局安排、服伏务片区规划嫌、种植申请毅确认、乎烟技员工底作轨迹追踪霸等业务管理嚼，进行基本劳烟田、基础迅设施、连片桶区域、种植嚷主体与专业绑化服务组织缺分布等信息较展示。嗽4闸、采用孙B/S壶技术架构，辰实现集中部渔署、分布应围用，减少部搅署层级，减蹈少系统维护汪量，提升系衡统安全性与庭可靠性，降往低维护成本屋。丢献烟叶管理信巩息系统片——武运行环境床烟叶公司的波其他系统构塑成固烟叶信息化岂常见的晌也熔有以下系统两构成：网络逃销售系统、插电子商务交将易平台、电优子商务材料钉采购平台、惯卷烟工业企标业资源计划麦ERP沸、乡CRM仁、克MES父、冻3G旦系统、克讯敏烟信寸/墙烟叶耐E电通冤[2]义、烟叶告WEB洽系统、烟叶佳信息数据库抱等3G系统滑包括朝GIS,G菜PS,GP拔RS狂系统。使得船全球定位系缴统，地里信山息系统和数却字化传输系照统有机的攻结合疼.CRM系统终即客户关系盆管理系统。咳该系统基于习网络、通讯扰、计算机等节信息技术能迷实现烟草公瞎司前后台不勒同职能部门巷之间的无缝汁连接，能够于协调管理者央更好的完成跪客户关系管巩理的两项基矛本任务：识轰别和保持有杨价值客户。榆烟叶信息数吐据库计基于计算机壳数字化功能街的软件，将券烟叶有关的槐各个因素转础化为数字化阅纪录、传输婶。讯敏烟信纸基于移动通锄信运营商的缩无线通讯网献络平台。通心过无线通讯假网络与烟草财公司的营销逮管理平台进配行数据交互轧，终端用户榜在终端上可误以实现订烟筹、订单查询替与跟踪、卷来烟数据查询膝、防伪识别量、到货确认迁、投诉建议轮等业务的一伶种通讯系统鞋。此项系统缝解决了当前乏烟草流通领晃域填中订烟配送忠低效率、低采准确度的问涂题，同时也合为加强专卖锻执法力度、诞杜绝各种非薯法交易和假琴烟，私烟外愈循环等问题邪提供了有力识的帮助。WEB系统赏烟叶古Web屿系统不但可桌以在整个烟步叶生产过程浪中为烟农提鞭供生产指导忌、管理、咨宴询服务，而闸且也可作为治烟叶栽培科杯学知识普及奔与教学的多为媒体教材。赤。系统的结丈构特点在于侦采用心B/S们3妹层结构，数朗据与推理机文相分离，方哨便实现知识剖库的扩充；盗后台维护可圈以授权进行位在线信息管牢理，实现了石分布式知识扩点信息普的添加与更骗新；利用多沃媒体技术使递得网上信息怒咨询和诊断许更加直观、蛙生动和形象孕中烟工业有胜限公司信息须化建设唐卷烟企业生泻产过程害烟叶复烤、矩制丝、卷接喉包装等各工勇序都是按连碧续生产过程覆进行控制，惜上述各工序君之间有明显咱的间断性，糕各工序在满闸足下工序需稼要的前提下讽痒，可完成独益立的品种生赠产，共有离酸散生产加工优特征但洞。但各工序秒都是品牌单邪一、高速、尝大批量的重钱复生产，生尾产周期短、插设备速度快厘、驾人工干预少型，同时应大橡幅度地降低妨由于更改香皇烟品牌而带蹄来的机台调量整。各类机熔台都有其固悼定不变的工塌艺流程，换绍品牌，不换饰工艺生产任冤何品牌的卷浙烟产品，只皮需更改工艺搏配比参数、罗包装材料等涂，很少改变乱工序加工过税程防中烟工业有究限公司用数据中心旺建设架构仆中烟工业有庆限公司辩数据中心绢应用系统介贺绍乏信息管理系暴统趁仗是一个覆盖贤产、供、销口、人、财、刚物各个架生产经营环被节的人—机译相结合的管帖理信息系统稻，主要实现毅了面向供应型链的管理信轨息集成。该思系统针对烟糕草行业特点铸，将添ERP蒸管理思想运削用于生产经捧营的主要业邪务处理，实临现对物流、拉资金链、信饥息流的全程广控制，有效哨地监控各项红生产经营销兰售活动，快蛾速响应市场饼变化的要求李，促进管理泻上档次、为丝领导决策提倦供全面、及犁时、有效的腹信息。能办公自动化真系统（胶OA预）时企业坏OA衣系统不仅满啦足无纸化办尿公和公文流恒转的需要，叹而且实现愚ISO许文件管理、电电子公惨告、电子论枯坛等多项功肥能，具有企蜘业管理的特币色。哈销售更GIS墙系统研销售地理分虚析系统是站束在领导者的深角度，围绕小企业销售计草划和监督执烤行的需要提春供经过专门莫整理、统计肉、处理的情条报材料，为挡领导决策提堵供依据。盛客户关系管灯理系统（躲CRM勿）东较完善的烟尾草客户关系锐管理体系，飘协助企业实码现一种真正遥的以“客户卷为中心”的划运作模式。横改善烟草企寻业与分销商浊以及最终客交户之间关系尼的新型管理暑机制，提高薯客户满意度缓、吸引和保制持更多的客颈户饮，从而增加叹营业额；另期一方面通过国信息共享和胀优化商业流元程有效地降逐低了企业经错营成本。病物流自动化拾系统践以高价库和甘自动化物流惩技术为基础跳，实现成产江物料的高效祥有序的流动抱和科学管理印。满足了生技产自动化和拢过程管理。岸一方面节约狱资源，减轻颤劳力，另一集方面为企业呜信息决策支东持系统提供念基础数据。计生产调度系准统（技MES蚂）锋生产调度系楼统是一套及御时传递与生勺产相关的信矮息，并使从阁订单接收到门完成成品的抄一系列生产盼活动得以优途化的系统。处生产调度系拖统通过使用禁正确的实现情数据对生产闲条件的变化赞做屯出迅速的反对映，对生产授活动进行管腹理，减少生挪产调度协调茂循环时间。冷并对企业不叹同层次的生抄产唐/浑管理人员提鹅供所需的信椅息，从而有惭效的推动生处产效率与工妥艺水平的管众理。抄制丝监控系真统亿通过对耀PLC预的数据采集猾，监控设备辆运行状态及坏故障状态、去自动控制，肉工艺参数设锈定等功能。析动力能源集爪控系统替动力能源集僵控系统，是躺基于计算机跪网络和数据难库技术的应碑用，对动力闻能源中心的定水、气、汽役、油、电的纪数据采集进弹行采集、加门工、分析、喇管理，统计匪出烟厂及烟状厂内用户能盼源消耗情况众，生成相应缎的图标和曲寻线。从而实催现对动力能貌源中心完善俊的、有效的塔、规范化的醉管理和控夺制，提高设鞠备和人员的望工作效率。仗烟草行业抱IT灯运蜘维管理恶分析胃烟草行业夺IT真运维现状箱在国家局装“航做大做强超”们、此“遥两个十多个叶”美战略的指导川下，国内烟躺草大市场、妻大品牌的格旋局将越来越赌明显，竞争赢亦将越发激何烈。在这轮纱竞争中信息睛化手段将扮筑演重要的角颂色，企业对添信息化的依辈赖起来越强磁，对程IT谨服务水平的旅要求将越来辈越高。理随着烟草行症业信息化的钓深入发展，肥一批层次多需、架构交叉旗、覆盖面广拢的信息系统助投入了使用疑，并植入了朋企业的核心区业务之中。州接下来信息达化建设将逐院步向供应链烟的两端及企裂业指挥系统勇的上下两端窗拓展，向专彼业化软件的踏引近过渡。逗如客户关系恭管理系统的项建设，面向察商业会员的朴工商协同系偶统的建设，罢面向供应商拆的瞒SRM垄系统的建设洞，面向企业彻决策层的奶BI预系统的建设吉，面向操作杂层面的自动闷化识别技术歼的应用等等纲。而系统之虹间的集成整哨合也将受到品企业的重视撤。议烟草行业经您过多年的建坛设，行业信出息“修路”锅工作初见成眉效；行业信匙息“建库”危工作初具基管础；行业信恨息“服务”匪工作初上层帝次（已经建科立起一支专捷业的队伍）背。处烟草行业的瓶信息化建设腿的“应用建乖设”阶段和施“应用集成筹：阶段的工贷作已经接近氏尾声，今后贱的信息化建储设的重点应精该痕逐步鞭进入“信息添化管理”阶瑞段与“数字谊化企业”阶值段狸。眼IT马运蠢维饲管理坛工作吊将成为信息最化管理的重善要组成部分瓜。茶IT俘运萝维工作唐被提上烟草鹊工业企业信倒息化工作的研重要议事日恨程。醒IT沾运维与信息梨化建设相辅烧相存，信息服化建设有赖抬IT迎运维的保障啄。机信息化建设闭为企业业务沟运营搭建了起支撑平台，赚但这个平台臣用得好不好欠，到底能不记能产生预期抚的效果，除构了用户的积剃极使用外，补主要依靠珠IT乱运维。通过陕IT忍运维，一方进面保障了信掘息系统的平失稳运行，另扒一方面可以道不断对信息塌进行优化与腊提升。编目前烟草行准业它IT酷运箱维工作锋主要面临的两问题：圾1悉、资IT络部门已经发打布了运维的充制度与流程硬，但业务部誓门对运票维工作木还是不满意插。运宅维管理模效率低下，祖相似问题屡眉屡发生，扬IT底运德维人员还疲于奔命。典2价、随着信息恐化硬件、网心络建设、应腹用系统建设贿的不断完成掠和交付使用绣，退如何让网络视中网元的运赶行状态变得蚂透明化、可截视化、易操湖作、可统计五、可管理；弃如何整合运叉维人员，不套同系绑统如何建立层一致的服务婚流程辉。蔑3抓、系统越来认越多，技术底越来越复杂典，但部门人灯员却增长不科多，哪些业已务应该外包徒，哪些业务倚应该自己做邪。段4永、帜很多烟草应公司想上一南套运维软件宋，状但应该选什史么样的运维疤软件，运岔维软件讨主要针对的黑的浅运演维方向萍应该是什么跃？顽箭烟草行业吃IT株运剥维关注柱点漆通过分析烟楚草工业企业灭信息化建设协的发展历程盗及兆IT招运维现状，禁并观察电信迎、金融、能资源等劲IT横运维发展，叹可以看到运妈维组织、制淡度、流鞠程的建设和窜完善、统一肆运维平台的浮建设、运维低外包及服务搬质量的管理春将是接祥下来大部分句烟草工业美IT