沃尔玛中国网站诊断报告

沃尔玛中国网站诊断报告一、网站概况1.企业简介沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。目前沃尔玛已经在全国共89个城市开设了146家商场，其中沃尔玛购物广场138家、山姆会员商店3家，社区店2家，同时拥有好又多35%的股权和好又多102家门店。沃尔玛至今在华创造了超过70,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过5,800万元的物品和资金。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2023年，在由上海商情-供应商满意度测评办公室中心发布的《2023供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标,连续第五年被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。2.网站概况

沃尔玛中国网站的域名为，网站整体的颜色构成主要是蓝是蓝和白，给人的感觉简单明了。该网站有9个主页面，分别为首页、关于沃尔玛、沃尔玛购物广场、山姆会员店、新闻动态、顾客服务、企业社会责任、招聘信息以及联系我们。每个页面都非常简洁，很少有动态的图片，没有华丽的技术层面的装饰，网页中的动态组件也几乎没有。网站导航是最普通的横向导航，导航栏设置在每个页面的最顶端，字体较小，公司LOGO设置在页面左上角，而在网站每个页面的最下端，设置有沃尔玛公司全球网站链接。在我观察沃尔玛中国网站的这段时间，网站的更新速度基本保持在平均半个月更新一次。

沃尔玛中国网站首页大致可以分为3个板块，左侧为一个类似于网站地图的导航板块，包含了网站的一些主要页面，但之所以说类似于网站地图，是因为通过该板块中并不能像通过网站地图那样访问到该网站的任意一个页面；中间为沃尔玛中国的简要介绍和一些促销信息、招聘广告，以及会员供应商的登录入口；右侧为公司新闻板块，其中新闻的标题与内容与该网站的“新闻动态”主页面完全一致。

在我看来，仅仅通过浏览沃尔玛中国网站，便可得出该网站存在诸多问题，下面将给出具体分析。二、

网站各项数据、指标1.网站Alexa排名光沃尔玛中国浪网站在Al油exa上流塑量排名情况侦当日裕排名葵排名变化趋插势兰一周生平均排名扒排名变化婚趋势啊一月划平均排名品排名变化趋抛势扑三月评平均排名择排名变化议趋势效238,2洋06腿--垄120,3著07塘41704景119,2霞34扎11313络5签170,8娱64探40292.网站IP&PV值滤根据Al托exa统跳计数据估算滋沃尔玛中国谣网站IP岩&PV词值骄日均IP董访问量堪日均PV鸣浏览量附≈7,20野0寨≈28,8潜003.网站在主要搜索引擎的收录情况弯网址

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沃沸尔玛中国公盆司对外信息押网站...拒Welc惯ome1且988年3心月1日，第沙一家沃尔玛菊购物广场在晌美国密苏里翻州的华盛顿懂开业。将活宝鲜、食品与魄传统百货业筋态相结合，判沃尔玛购物隙广场“一站询式”的经营苍方式不仅为螺消费者节省住了时间和开偏支，而且提番供了一种独分特的购物.剂..疼w潜al-ma钻rtchi瑞na.co陡m/sup骑ercen狂ter/温11K2肚009-9禽-8-医百度快照芒9.搜索蜘壁蛛、机器人帆模拟工具模唉拟抓取回Title在:欢迎访王问沃尓玛中攻国摆KeyWo韵rds:录零售,跨国糠公司,沃尔权玛,购物广捎场,山姆会线员商店,连惯锁,电子商们务艳Descr鹊iptio件n:沃尔床玛中国公司赖信息网站钟Body:驼-->首猴页关于沃尓饲玛沃尓玛购纵物广场山姆武会员商店新脸闻动态顾客关服务企业社鼠会责任招聘微信息联系我昼们快速通道…………捧三、

问袖题分析乎

不晒管从通过浏长览网站页面拥还是从数据援的观察，都将可得出一个诊结论，沃尔义玛中国网站奖存在非常多叫的问题，下其面我将从4史个方面，即衣网站规划与烦网站栏目结附构、网站内导容及网站可宪信度、网站战功能和网站薄服务以及网宿站优化及运沈营，来详细慧分析该网站袜的问题。良1.网站规比划与网站栏连目结构方面敲

从苍企业网站规滥划以及栏目征设置的状况品可以看出网造站策划的指逗导思想不明碑确，缺乏网督络营销指导称思想，重点片不突出。网爱站的导航具兔有十分严重亮的问题。首处先，沃尔玛黄中国网站的谈导航栏的字扛体非常小，乖使用了深蓝帅色的背景，郊而且与常见抹的网站不同从，导航栏设速置在页面的粮最顶端，第馒一次浏览网洞页的用户可填能都找不到旺导航栏的位剥置，而老用口户使用起来甲也非常不舒违服，我建议州将导航栏设挥置在网站L素OGO和B其ANNER叉广告下面，候而且字体适乐当加大一些涉。其次，网往站没有一个促简单清晰的虚网站地图，涛用户减少了继一个获取信停息的途径，氏必定会影响魂客户体验，正所以网站地离图是非常必矿要的，这个笨页面不仅可遭以为用户快总速了解网站彼内部的信息晴资源提供方芦便，有些搜废索引擎在网主站中检索信晚息时也会访坚问这个导航旷页面。另外刮，网站没有表为用户提供菜浏览导航提努示，这有时出会使用户在素浏览的过程蕉中在网站中敢迷失，如无驳法回到上级厘页面等，所只以我建议设耀置一个辅助算性的导航来桶帮助用户方寒便的使用网集站信息。膨

企谦业网站栏目晌规划不合理亏、导航系统包不完善。比邀如，我在第盛一次浏览沃椅尔玛中国网痕站的首页时秆，看到导航斗栏中的一个肤标题“沃尔集玛购物广场掘”，以为这亭是一个网上带购物商城，颗但点击进入皂才知道这个钟页面只是沃蛛尔玛商场以备及在各地的仁分布情况的恶介绍，所以最这个标题名鲜称意义不明皆确，容易使疲新用户造成软混淆，难以俘发现重要的脸信息。而且损，“沃尔玛糕购物广场”充以及“山姆浸会员店”页书面的结构、椅类型都非常裂相似，并且将两个页面的魔信息量非常铜小，所以我额建议将这两板个页面合并桨，并使用一蛇个恰当的页矿面标题。筹2.网站内基容及网站可踪信度方面箩

网喷站信息量小愉，重要信息侧不完整。页返面上的内容述过少，将本殊来一个网页痕可以发布的把内容分为多企个网页，如缩上述“沃尔轿玛购物广场亚”与“山姆诵会员店”两亏个页面，本颈来可以通过伶一个页面发尤布，但分割辨成两个页面矮导致页面信之息量过少。遥

网鹅站信息更新蝴慢，更新信解息内容少。式虽然网站的唤更新速度保耻持在平均半你个月一次，泪但作为中国图首屈一指的寄大型零售商洁，如此的网愉站信息更新邪速度实在不时敢恭维，这逃一点与家乐乳福等竞争对尺手存在差距限。而且网站钢更新内容主省要是公司新毛闻，即主页吩的“公司新哨闻”板块和民“新闻动态贯”页面，建劝议在提高网商站更新速度寻的同时，增貌加一些除公牧司新闻和公宾司数据统计烧之外的其他敏一些对用户翻有用的信息级。纷

网扇站META就标签设计不训合理。网站进中每个页面吸都使用了同垮样的MET畜A标签，即抢每个页面的表keyw查ords和优descr裹iptio音n都相同，士这是非常不缠合理的。每幼个页面都应蜂该设计与该塌页面内容相箭符的MET该A标签，因泽为如果ME葵TA中的内播容与网页中董的信息根本碗没有相关性怒，那么这个咳网页可能被臭搜索引擎视引为低质量的勉，所以我建测议为每个页昏面设计合理具的META厉标签，这样狗会使每个页眠面都更容易径被搜索引擎住抓取。絮在可信度方津面，虽然沃咽尔玛中国的枪联系方式非浪常完整，而蛙且使用的是京专业邮局，肆但由于网站锤基本信息不臣完整，网站眨信息更新速其度慢，所以贼这些因素都摄会影响该网则站可信度。低3.网站功贪能和服务方内面走

企条业网站服务睛尤其是在线筹顾客服务比锤较欠缺。进肚入“客户服摧务”页面，债页面中只有渴3据话的内硬容：顾客心族声：至总裁岔的信、服务彼宗旨、供应坊商专用。暂洋且不说其他权，作为沃尔廊玛中国这样挑的大型企业惰，居然在公则司网站上没皱有FAQ服夺务，我认为剃这极其影响倍企业为客户猜服务的效率婶，要知道一饭个优秀的F达AQ可以完强成80%的腔在线顾客服奶务任务，所原以我认为F讨AQ是非常商必要的。如雕此规模的企喂业，我认为固在其网站中浓还应该设置谅一个即时信动息服务模块葡，因为沃尔羞玛在中国的既客户不计其困数，如果公永司真的希望妥该网站成为主客户服务的圣核心工具的扛话，FAQ剥是不能解决害所有在线顾泪客的问题的爪，即时信息膨服务不仅可割以为顾客解设决问题，而轧且还能够提杆高网站的可居信度，提升陡企业形象以鱼及在行业中萌的竞争力。厚

企湾业网站对销蛋售和售后服顿务的支持作强用未得到充燕分发挥。虽柴然网上销售贝目前还不是渐企业开展网相络营销的主乞流，但网络站营销可以对田于网下销售烫以及售后服辫务提供良好灶的支持，这唉需要通过网详站的信息、本服务等方面吵来给予支持猎。该网站在毛售后服务联金系信息、销险售网络查询阻等方面做得漠比较好，但帆我还建议提肿供一个优惠疗券下载服务洁，即当公司弊推出优惠措私施时，将优惭惠券发布在谢网站上，不遣仅使网站容与易获得用户报的关注，提芦高网站点击糟率以及网站势排名，增加摆了网站的价滋值，而且还易降低了发放弹优惠券的成彻本，可谓一劳举多得。而幅且我还建议声网站开设沃辛尔顾客社区爹服务，为用丸户提供一个怕发表自己观敏点、与其他卸用户相互交恼流的空间，事公司不仅可寒以通过该社壁区了解到顾鲁客的需求，渡而且更重要评的，社区服茧务同时起到睡了网站推广闪的作用。寸

企泉业网站在网离络营销资源旁积累方面缺匆乏基本支持左。资源合作渠是独具特色普的网络营销歌手段，为了攻获得更好的缘网上推广效粮果，需要与宁供应商、经汇销商、客户梢网站、以及历其他内容、坏功能互补或狼者相关的企辣业建立资源吴合作关系，储实现资源共集享到利益共劈享的目的。状如果没有企敏业网站，便臂失去了很多膜积累网络营孟销资源的机叮会。当然，初没有资源，符合作就无从刘谈起，但在框沃尔玛中国丛购物的顾客熔非常多，所巩以说沃尔玛魄中国网站拥特有非常优越胖的资源，却日没有合理利逝用。我建议祖，沃尔玛中暑国应该与其累所有供应商六建立资源合齐作关系，在裂网站设立一县个页面，罗惑列出所有沃砌尔玛中国的吵合作伙伴的礼网站地址，续并为合作伙坟伴们设置一已些广告位置寨，这样不仅舰网站的可信栽度提升，同财时网站也被贼所有的合作写伙伴推广出坦去，让广大货用户不仅知铜道沃尔玛中舞国，而且切誉身感受沃尔平玛中国网站韵的贴心服务顷，这样不仅骂提升了品牌秒价值，也提要高了公司在盖行业中的竞梅争力。框4.网站优病化及运营方嗽面樱

从遮数据统计结爷果来看，沃石尔玛中国网粗站未被谷歌旷收录，而在投其他4大搜薄索引擎收录泽的情况比较兰正常，这个赛问题可能是界因为谷歌将灭该网站认定绍为搜索引擎妖作弊，因为殖从META茅标签来看，料该网站有很何多关键词，旱我认为这个虎问题的解决罢方法就是为煎网站中的每筒个页面设计点符合页面内脊容的MET龙A标签，这痰样会对搜索摊引擎比较友域好，从而起吼到优化作用质。网站的P俘R值为6，拨像沃尔玛中控国这样的网辫站有这样的渣成绩已经不姓错了，所以源这项指标也废没有带来太路大问题。网包站基本采用英的是静态页脖面，而且网篮站首页、各望栏目以及各期内容页面都歪有合理的有跑效文字信息环，对搜索引咏擎比较友好斧，这一点沃醉尔玛中国做狐的非常好。筹

需含要指出的是屿，沃尔玛中玻国网站的访天问量非常小帐，急需有效帐的网站推广堆策略。作为斤中国首屈一令指的零售巨帐头，其公司轨网站的访问高量仅排在全梁球第238脖,206位粪，这是非常仰不可思议的岔。我认为这夹个严重问题朋的主要原因群就是网站优相化不佳，企捧业网站优化臣设计的基本逝思想和内容腥没有得到起告码的体现。泡网站优化的得基本思想是仗，通过对网宵站功能、结株构、布局、跪内容等关键悔要素的合理答设计，使得现网站的功能巡和表现形式忘达到最优效崇果，可以充挎分表现出网章站的网络营南销功能，即弟：用户可以递方便地浏览布网站的信息碎、使用网站迹的服务；对暖于搜索引擎呈则可以顺利绑抓取网站的杜基本信息，埋当用户通过沸搜索引擎检糕索时，可以夹出现在