联想移动终端员工绩效考核管理制度试行

联想移动通信科技人力资源部文件HRD，LEGENDMOBILECOMMUNICATIONTECHNOLOGYLTD.联想移动通信科技销售部文件SLD，LEGENDMOBILECOMMUNICATIONTECHNOLOGYLTD.联想移动终端员工绩效考核管理制度（试行）定义与注释1.1绩效考核管理是一种重要的人员管理手段，它是依据一定的程序，运用相应的方法，按照岗位规范的内容和标准，对岗位工作人员的业绩、才能、表现和其他方面，实施经常的考察和评价，并有效运用考核结果的过程。1.2本绩效考核制度中考核的结果必须与基本工资、激励、优化挂钩，是否与提成分配挂钩由大区根据实际情况自行确定。目的2.1识别员工的工作状态，并据此采取有针对性的管理措施，提升终端队伍核心竞争力：2.1.1对通过考核筛选出的绩优员工，应予以及时和有效的激励，以吸引和保留优秀业务人员，提高终端产能。2.1.2对通过考核筛选出的绩差员工，应根据实际情况进行分析，有针对性地采取观察、培训、预警或优化淘汰等措施，调整各地区人力结构，使终端队伍保持良好的新陈代谢，实现人员的良性循环。2.2规范终端员工绩效管理的方法和程序，明确各相关岗位的职责与办事流程，使终端绩效考核工作更加合理有序。3.适用对象权3.1月骂度考核适用壮对象：月底咏在岗的终端女业务代表、至督导员、巡营店员、驻店书员（含高端鞭）。椅3.2季酷度考核适用甩对象：季度惩末在岗，且度当季工作时欣间不少于两河个月的终端忆业务代表、直督导员、巡猎店员、驻店乡员（含高端批）。距3.3对许于即将转正服的员工在试殃用期结束前鞭必须进行综易合考核。4.原则惭4阅.1公平杠、公正、公凭开。来4序.2指标漫设计：明确汇、清晰、量辛化、突出重睡点。持4介.3组织烦严密、作风丈严谨。叔5浑.考核说明发：批5宾.1月度肝销量考核：唇标艳考核指标：忍销量完成率炕僵考核频次味：一月一次花本考核人、恋权重及分值钳计算：捷岗位誉考核人祖考核细项仗月度销量考得核分数计算壁业务代表情业务主管粪/鹿大区高端产事品接口人句SALES信OUT完调成率（10映0%）狸得分为SA樱LESO农UT完成率挠对应的整数营。译督导员矮店面专员/产大区高端产牲品接口人闪驻（巡）店猜员元店面专员吩5.2季喂度考核：海为本季度销然量考核+综寇合考核吃砍季度综合峡考核：怨轨.1考核扬指标：见附台件一《终端芦员工综合考挪核评分表》调蚂.2考核风频次：一季肌度一次脚阵.3考核资人及考核权御重：托从考核的简毁便、操作可勾行性看，建概议综合考核脊为单线考核忽，即由直接释上级进行考岗核；大区也么可视实际情抚况对相应的阻考核内容设俩定两个考核跟人，并自行静设定考核权变重，但必须为有主考核人期，即其中一鹅人考核权重闹需在60%膨以上。持安.4综合缴考核分值计找算：挡岗位百建议考核人弱可选考核人工（参考）颈季度综合考叔核分数计算舅业务代表甩业务主管合业务主管、觉店面专员归得分=考核外人1评分*达考核权重+配考核人2评樱分*考核权虏重什督导员梨业务主管/评业务代表落业务主管/税业务代表、从店面专员驼驻（巡）店值员批督导员镰督导员、业呀务主管/业笨务代表泉高端业务代路表傅大区高端产乡品接口人觉大区高端产正品接口人、候店面专员麦高端督导员犁大区高端产净品接口人/休高端业务代痒表叛大区高端产怒品接口人/法高端业务代棒表坚高端驻（巡禾）店员妇高端业务代重表/高端督岩导员逗高端业务代迈表/高端督怖导员并业季度考核规总分计算：尸岗位户考核内容I坛分值比例奖考核内容I宰I栽分值比例衰季度考核总柱分计算扮业务代表、廉督导员（含蚀高端）升销量考核因70%济综合考核苹30%皂考核总分=霸当季煎三个月销量键考核分数均奋值*70%腰+季度综合致考核分数*闻30%仔驻（巡）店块员（含高端泄）奋销量考核颠80%肾综合考核惨20%携考核总分=耗三个月销量喘考核均值*细80%+季呢度综合考核砌分数*20辉%赚6.考核境结果的运用车6.1销驾量考核与月筑基本工资挂漫钩：还节所有在岗线员工必须设冒定目标销量翼，并根据实帐际销售情况絮测算完成率木；平谎销量考核超与月基本工赔资挂钩，其遍对应的基本悔工资系数取轮代现有工薪作系统中共“慕保底销量完税成系数毫”起；柳销量完成率佳与基本工资扶系数的对应攀关系见下表急：跟销量完成率血30%（含菌）以下绵31%－6爽0%（含）催61%（含好）以上奖基本工资系汤数迫0.5除0.8碧1.0柔因此，震04壤财年起工薪运体系将被修篮改为：业务代表/督导员工资=基本工资*基本工资系数+补助+提成业务代表/督导员工资=基本工资*基本工资系数+补助+提成驻店员/巡店员工资=基本工资*基本工资系数+提成傲健当月离职鱼人员不进行粉销量考核，夹由店面专员器/大区高端芹产品接口人澡根据实际情棒况确定基本怎工资系数。吧6.2考剖核对激励的锯指导作用：安养考核与征员工转正：瞎实习驻店员娱/巡店员/介督导员转为而正式驻店员号/巡店员/钉督导员必须湾具备以下条牌件：值试用期内月吴销量完成率蓬在60%以荣上，销量考已核排序居本候省前60%币，综合考核塌分数在60狱分以上。吐（附件二：百终端员工转拖正评定汇总名表）疤侄考核与瓦晋升：龄许.1驻店漫员晋升为督团导员必须满怕足以下条件导：吉连续三个月笨销量完成率支在85%以让上，且考核挤总分排名居屈本省驻店体龄系前30%兽；认同联想凭企业文化，延具备较强的妥组织、沟通疏、协调能力焰和团队合作清精神。唐影.2督合导员晋升为侧资深督导必支须满足以下乐条件：民连续三个月资销量完成率琴在85%以盗上，且考核满总分排名居您本省督导体毁系前30%痒；认同联想威企业文化，棵具备较强的父人员管理、狐培训、沟通尺协调能力和北团队合作精艺神。罚晋升为资深良督导必须报婆中央销售部搂、人力资源扶部批准。拔丝.3督厅导员/资深歇督导晋升为惧业务代表必淡须满足以下信条件：诱连续三个月匙销量完成率戴在85%以川上，且考核摘总分排名居货本省督导体壳系前20%标；认同联想握企业文化，袖具备出色的粥业务规划能费力、人员管激理能力、经膨营意识，良长好的沟通协众调能力和团弦队合作精神岗。签晋升为业务勺代表必须报龙中央销售部你、人力资源委部批准。省（附件三：歇督导体系岗拿位晋升申请帐表）拌况考核与划评优：纱远.1月度牵“箩销售之星凯”闯评选：县详见人力资搞源部、销售润部文件《L招ML-I-凶HRD维&适SLD-0埋3-003歌联想移动终养端员工拢“春销售之星指”暑及找“窑长期服务愿”描奖励制度》第。榜恰.2短期吴激励：仪不定期开展夏的短期激励或与考核分数匪相结合，具波体以人力资狱源部、销售汇部当期文件治规定为准。聋6.3考睁核对降级、璃优化的指导社作用：爱无考核与降希级煌对连续三个踏月未完成目闪标销量的6端0%，且考革核泰总分排名居应本省后20氏%的员工应值进行降级。疗将考核与末兼端优化傅谷.1各地蛛必须定期对揭考核排序居熟后20%的护绩差员工进本行分析，并蛇实施相应措搞施：煌绩效差的主割要原因纲应对措施每人力资源因扔素紫1、新员工弓入职一个月菜内屈加强培训指封导，继续观铺察贴2、新员工扭入职六周内绣启动人力预谋警/淘汰系市统，予以辞绵退，招聘新忘人痕3、已转正符员工衣启动人力预奸警/淘汰系偿统，进行末祥端优化，招趁聘新人并店面因素跑优化店面，存开拓新店距其他因素（孝如渠道、市依场等）玉加强渠道拓辉展，扩大市犁场宣传等秧同.2对于驳因人力资源燃因素导致业付绩差的员工绣，应根据公僻司文件锈《联想移动毛通信科技有爽限公司终端专人员招聘管复理规范（试辉行）》、《碌联想移动通山信科技有限苍公司终端人劫员人事信息属管理规定（穴试行）》实芽施优化解聘喘、补员招聘呈等工作。膊旋.4各大探区每季度必却须进行人员爸的优化，以廊人力资源部以、销售部确勾定的当季指绿标为准。谎7.相关轻岗位的职责侨7.1被考稍核人：车聪根据综合暖考核评分表蛇（附件一）罢对当季综合栏表现进行自六我评价，并足签字确认；描没与考核人体一起，分析位回顾当期工剥作得失，根乓据考核人提利出的意见和王建议改进工携作。司7.2考介核人（店面名专员、业务毛主管、高端翁产品大区接谈口人、业务踪代表/督导傍员）：想臣每月对被拐考核人进行土销量考核评谢分。撇骄每季度对宰被考核人进傻行综合考核含评分，并签区字确认。缠档对被考核收人提出工作帮意见和建议角，并根据实炭际情况进行扮指导。恐7.3各铸地人力资源屯专员：烘串负责组织革、监督本省始、区终端员篇工的绩效考圈核管理；赖重于每月5怪日前将本月蛾终端员工销戒量考核分数深报至大区店此面经理/店遇面主管处；山邻于每季度初瞧将上季终端镰员工综合考覆核评分报至滥大区店面经脆理/店面主鉴管处；祖异建档保存节终端员工绩顷效考核的书堂面材料；洞步未设人力劣资源专员的权地区，此项父工作暂由店是面专员代为音执行。腹7.4店仁面经理/店压面主管：切些全面负责模本大区终端淡绩效考核管尝理，定期抽彼查终端员工称的绩效考核描情况；气榜审核本大堆区终端员工栽的考核成绩泰，牵头受理油辖区内员工糠的考核申诉赌；爬申指导各省伸进行终端员睁工激励/末驱端优化等工集作；麻稼店面经理名/店面主管庸（或其授权且指定人）应辆按规定将考谅核评分汇总饮给人力资源兰部和销售部六。积7.5人质力资源部终均端管理处/族销售部店面曾营销处：成巡负责全国余终端队伍绩青效考核的管肯理与运作，白定期抽查考施核工作及相饼关记录；妹声跟进各大居区对绩优人汉员进行奖励拒、对绩差员岩工进行淘汰慎优化等工作踢的开展；异状接受员工给考核申诉，局并进行事实鹅认定，落实落跟进。址8.考核业流程反馈考核结果并进行指导被考核人根据附件一进行综合考核自评反馈考核结果并进行指导被考核人根据附件一进行综合考核自评反馈考核结果并进行指导反馈考核结果并进行指导考核人根据销量完成率计算被考核人销量考核得分考核人根据销量完成率计算被考核人销量考核得分考核人根据附件一进行综合考核评分考核人根据附件一进行综合考核评分人力资源专员汇总考核评分和排序记录人力资源专员汇总考核评分和排序记录大区店面经理/店面主管大区店面经理/店面主管汇总考核成绩和业绩排序记录上报汇总考核成绩和业绩排序记录上报指导指导各省进行终端员工激励/末端优化等工作绩差员工绩优员工绩差员工绩优员工绩差原因分析区脂词犹绩差原因分析若绩差主要是人力资源因素若绩差主要是人力资源因素通过各种方式对绩优员工及时进行激励通过各种方式对绩优员工及时进行激励优化解聘、补员招聘优化解聘、补员招聘定期汇总上报定期汇总上报道9痒.考核申陪诉坦9.1如柜果员工对考傅核分数有异遭议，请首先僚在大区内部乌沟通，如不妖能达成一致竟意见，可向惨人力资源部脏、销售部提碑出申诉。人