教育组织决策机制的系统分析

首都师范大学教育科学学院

学校管理新理念——学习型组织的理论与实践1编辑课件学校发展理论理念：效率——发展？物——人？视野：宏观、中观、微观事实判断、价值判断效能：标准、品牌、技术品牌——价值取向2编辑课件ETONCOLLEGE3编辑课件学校发展理论特色：整体、项目传统要素：人、财、物、信息、空间、时间关键要素：核心精神和核心能力——学习型组织的基本指向4编辑课件5编辑课件学校发展理论关注两大效应：烧开水；煮青蛙态度决定一切6编辑课件学校发展理论abcdefghijklmnopqrstuvwxyz123456789…….26Love=54friend =56Work=67Money=72Attitude=1007编辑课件概念问题1：学校本来就是学习的地方，在学校建设学习型组织是否多此一举8编辑课件概念

自愿式（voluntary）要求式（required）团队式（team）T-VT-R个人式（individual）I-VI-R9编辑课件概念问题2：学习型学校的判定条件会学习。“学习”就是通过反复的假设、实践、检验来提高自身的能力。先是确立假设，然后进行实践,最后检验结果，在此将这样的一个周期称为“实验１”。根据实验１的结果，做出更进一步的假设，再进行实践、检验，是“实验２”。如此周而复始就能提高学习效果。

10编辑课件概念问题2：学习型学校的判定条件会共享。学校里存在着很多专业知识。但通常这些专业知识都没有融合到学校文化中，只是各个员工凭经验在脑子里想“如何如何做会有如何如何的结果”，只是零零散散的想法。所以让组织全体成员共享专业知识变得非常重要。

11编辑课件概念问题3：学习型学校的效用单一的“科层管理”模式追求效率；学习型学校管理模式追求共同发展，符合科学的发展观；学习型学校是全新的学校管理模式

“科层管理”模式“学习型学校”模式12编辑课件调查调查：对当今世界影响最大的管理理念是什么？

学习型组织

23.64

%

业务流程重组

5.64

%

全面质量管理

6.72

%

持续改善（Kaizen）

11.06

%

顾客为中心的企业组织

23.21

%

系统思维

16.70

%

信息技术

1.08

%

创新

7.81

%

专一经营

1.95

%

全球化

2.17

%

13编辑课件理论

概念1990年美国麻省理工学院斯隆管理学院彼得·圣吉（PeterM.Senge）出版了“TheFifthDiscipline:theartandpracticeofthelearningorganization”（第五项修炼——学习型组织的艺术与实务）一书。学习型组织理论的学习是组织学习。14编辑课件理论

学习型组织的基本假设学校是一种精神和物质联合构成的相对实体。学校的目的是为了共同的愿景（sharedvision）。个人能不断的学习、自我超越（personalmastery）。人群关系的建立在于团队学习。组织应该从变革中求出路。15编辑课件理论

学习型组织的五项修炼自我超越（personalmastery）。培养组织成员自我挑战的胸怀，确认以达成的目标，并全力以赴、专心致志；克服情绪性的退缩反应，作出适当的反省、调整和修正。改善心智模式（improvingmentalmodels）。与传统的组织不同，学习型组织的信念是愿景、价值观及心智模式；惟有鼓励组织成员有多样化的观点和意见，才能在意见交流或行动实践的过程中，激发团队智慧、凝聚共识。建立共享愿景（buildingsharedvision）。这是一项自下而上的组织沟通过程，而且愿景的建立有其进阶的指标，是一项永无止境的任务。16编辑课件理论

学习型组织的五项修炼共同愿景（SharedVision）。17编辑课件理论

学习型组织的五项修炼团队学习（teamlearning）。关键在于组织成员间的“对话”（dialogue）和“讨论”（discussion）的能力，这种对话强调同中求异的原则来探索真理，透过对话能让组织成员正视自己的思维屏障，进而面对事实，学会欣赏不同的意见，发展更高层次的共识。18编辑课件理论

学习型组织的五项修炼对话(dialogue)与讨论(discussion)：在小组学习中必须透过讨论来进行对话。讨论是不同观点的呈现与辩论，同时能对整个情境提供有利的分析。而对话则是将不同的观点呈现后，以发现新的观点。在讨论中需要作决定，而在对话中则需探讨复杂的议题

。当一个小组必须达成共识并且必须作决定时，此时必须以讨论来达成此目的。在此基础之上的讨论是权衡不同的观点并从中做出合适的选择。讨论是凝聚不同观点以产生结论或导致

行动；而对话的重点并不在于寻求共识，而是强调不同意见的表达，以丰富复杂的议题。19编辑课件理论

学习型组织的五项修炼系统思考（systemthinking）。应摒除僵化、片面的思考方式，以整体性为视野，观察事件发生的环境因素和互动关系，避免为了追求问题的迅速解决而忽略了问题的整体性。20编辑课件理论

学习型组织的特征适应于团队工作而不是个人工作：传统的直线结构以自上而下的指挥取代了人们寻求合作的自然能力，这不能够适应时代挑战。目前国内外可行的管理创新几乎都在一定程度上依赖于团队的力量。

21编辑课件理论

学习型组织的特征适应于项目工作而不是职能性工作：当员工从静态工作转向解决一系列问题时，他们将工作组织成项目，每个项目都需要一个跨部门的小组，这些小组随着项目的进展而一起学习。适应于创新而不是重复性的任务：重复性工作将越来越多地由计算机处理，人的工作是创新和关心他人，这是计算机所不能做到的。22编辑课件理论

学习型组织的特征有利于员工的相互影响、沟通和知识共享：学习型组织都着力于形成一个宽松的、适于员工学习和交流的气氛，以利于员工之间的沟通和知识共享。有利于组织的知识更新和深化：学习型组织一般都建立一定的学习制度，定期组织教育和培训，鼓励员工学习，不断更新和深化自己的知识。

23编辑课件理论

学习型组织的特征有利于组织集中资源开展大型工作：学习型组织有利于将一些在知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行研究开发；有利于组织增强对环境的适应能力：由于不断的吸收新信息和新知识，学习型组织能够站在时代的前端，把握住组织所处的大环境，随时调整自己的发展方向和环境适应能力。24编辑课件

学习型组织与告诉型组织比较25编辑课件学习型组织与告诉型组织比较26编辑课件建设

什么是学习—单环学习、双环学习

“单环学习”是一种解决问题的逻辑。当我们遭遇到问题时，我们会采取行动并得到结果；如果问题没有解决，再检讨解决问题的对策，并修正解决问题的行动，直到问题被解决为止。这就是PDCA(Plan-Do-Check-Action)的品质循环。而“双环学习”则是不同层次的问题解决逻辑。当我们不论用任何方法都无法有效地解决问题时，问题可能不是出在做事情的方法，而是看事情的角度。因此，我们要对行动背后的想法加以检视，反思我们看问题的心智模式并改善它，这样也许我们对问题的定义会有所不同，进而才能采取真正有效的行动。

27编辑课件建设

什么是学习—单环学习、双环学习28编辑课件建设

什么是学习—单环学习、双环学习29编辑课件建设

构建原则——建设学习型组织的六项行动

创造继续学习的机会(Create

continuous

learning

opportunity)——管理者是教练。学习是每天工作的

一部分，组织中的成员能从工作中学习而成长。30编辑课件建设

构建原则——建设学习型组织的六项行动促进探讨和对话(Promote

inquiry

and

dialogue)——交换知识。组织学习强调对学习内容的不断探究与成员间的彼此对话，而对话更可促使心灵交流与沟通开放。

31编辑课件建设

构建原则——建设学习型组织的六项行动鼓励共同合作和团队学习(Encourage

collaboration

and

team

learning)——系统能力。在组织中各小组或团队能彼此从事合作学习以促进问题的解决。团队学习可营造组织的合作气氛并形成良好的组织气候。

32编辑课件建设

构建原则——建设学习型组织的六项行动建立学习及学习共享系统(Establish

systems

to

capture

and

share

learning)——“联机处理”。一

方面组织需有完善学习系统的规划，以促使组织内成员能获得充分学习的机会；另一方面组

织需建立起共享学习的系统，促使成员能从他人的学习成果中，彼此交流而相互受益。

33编辑课件建设

构建原则——建设学习型组织的六项行动促使成员迈向共同愿景(Empower

people

toward

a

collective

vision)——“启发因子”。组织美好愿景的创造，不能仅靠上层领导人员的努力，而需凝聚全体员工，才能真正成功。组织的愿景需建立在全体成员的共识之上，并由全体成员共同来完成。

34编辑课件建设

构建原则——建设学习型组织的六项行动

使组织与环境相结合(Connect

the

organization

to

its

environment)——依存共生。组织除了要有其自主性之外，更要能与环境取得密切联系，以充分运用优势的环境来突出本身独特的本质。

35编辑课件建设

建立共同愿景的阶段告知。不要太多的细节。推销。保持沟通，不是操纵，重心放在愿景所能为组织及其员工的好处上。测试。了解员工对愿景的真实反应，了解员工对愿景中各个部分的想法。咨询。与告知不同，告知是说“我们应该怎么样”，而咨询是说“你们对此有什么想法”。共同创造。关键是个人如何才能融入到组织的共同愿景中。

36编辑课件建设

建构学习型组织的主要障碍本位主义（Iammyposition）。由于专业分工的影响，成员只关注自己的工作内容，思维空间受到局限：每个自我都是世界的中心。归罪于外（theenemyisoutthere）。由于成员习惯于以片段思考推断整体，当任务无法完成时，常归咎于外在原因。负责的幻想（theillusionoftakingcharge）。领导者常认为自己应该对危机提出解决方案，忽略了与其他成员共同思考问题。缺乏创意（thefixationonevent）。当问题产生时，人们通常只专注于问题本身,而忽略了问题其实是经由缓慢、渐进的过程而形成的，往往只是预测，而缺乏创意。37编辑课件建设

建构学习型组织的主要障碍煮蛙效应（theparableoftheboiledfrog）。成员应该保持高度的觉察能力，重视造成组织危机的某些缓慢形成的因素。从经验中学习的错觉（thedelusionoflearningfromexperience）。组织中的许多决策结果，往往要延续多年后才会出现，因此，组织成员难以完全从工作经验中学习。管理团队的神话（themythofteammanagement）。团队系由不同的部门及具有专业经验能力的成员组成，为了维护团队凝聚力的表象，团队会抨击不同意见的成员，久之，团队会丧失学习能力。38编辑课