2022年吉林省吉林市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022年吉林省吉林市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据我国《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化学方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒剂消毒法B.洗涤剂消毒法C.蒸汽消毒法D.清洁剂消毒法

2.我国外交政策的根本原则是（）。

A.完全平等B.相互尊重C.独立自主D.和平与发展

3.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是()。

A.3人以上B.6人以上C.9人以上D.10人以上

4.《中华人民共和国文物保护法》规定，（）文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。

A.一级B.二级C.三级D.四级

5.《宪法》规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是

A.社会主义经济制度的补充部分B.社会主义市场经济的重要组成部分C.社会主义经济制度的基础D.保持国民经济稳定的杠杆

6.旅游者在旅游景区走失，导游人员应立即组织寻找，一般留下照顾在场其他旅游者的是()。

A.该团的全陪B.该团的地陪C.该团的领队D.该团的游客代表

7.旅行社可以向旅游者介绍和提供含有()内容的旅游项目

A.迷信B.损害国家利益C.宗教D.赌博

8.我国《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类旅游机构开展（）。

A.文明旅游宣传B.美丽中国宣传C.旅游公益宣传D.旅游法律宣传

9.根据《风景名胜区条例》第12条规定，风景名胜区规划分为（）。

A.总体规划和详细规划B.长期规划和短期规划C.发展规划和建设规划D.综合规划和专项规划

10.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为绐旅游者造成的损害承担

A.赔偿责任B.有限责任C.无限责任D.连带责任

11.《治安管理处罚法》第二十二条规定，违反治安管理行为在()个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。

A.1B.3C.6D.12

12.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是

A.不赔偿损失B.铁路运输企业承担法律责任C.退还全部票款D.安排改乘到达相同目的站的其他列车

13.风景名胜区总体规划的规划期一般为

A.10年B.15年C.20年D.30年

14.我国的《旅行社条例》是

A.法律B.行政法规C.部门性规章D.地方性法规

15.国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳()人民币的质量保证金。

A.10万元B.30万元C.60万元D.100万元

16.党的领导在社会主义法治事业中的集中体现不包括()

A.党对社会主义法治的思想领导

B.党对社会主义法治的政治领导

C.党对社会主义法治的组织领导

D.党对社会主义法治的道德领导

17.

第

44

题

我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行（）的方针。

18.

第

26

题

一旅行社组织了一个25人的团队对某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失l5万元。该事件属于旅游安全事故中的（）。

19.在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院的，由风景名胜区管理机构处以()罚款。

A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上50万元以下D.50万元以上100万元以下

20.

第

31

题

客人相见互相递鼻烟壶是（）的习俗。

21.利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行()，严格控制价格上涨。

A.政府定价B.政府指导价C.政府定价或政府指导价D.政府定价或市场定价

22.

第6题《消费者权益保护法》体现的核心原则为（）。

A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯

B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯

C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯

D.消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯

23.旅行社未经旅游者要求，安排旅游者参加另行付费项目的，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后30日内，要求旅行社

A.返还所付旅游费用B.退还所付旅游费用C.返还另行付费旅游项目的费用D.退还另行付费旅游项目的费用

24.境内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者（）预付旅游费用，并按相关标准向旅游者支付违约金。

A.全额退还B.部分退还C.不退还D.商定后确定退还金额

25.

第

16

题

我国的根本制度是（）。

26.《旅游法》第7条规定，国务院建立健全（）机制，对旅游业发展进行综合协调。

A.旅游综合协调B.旅游者权益保护C.旅游促进和公共服务D.资源保护和旅游利用

27.申报国家级文化生态保护区，在省（区市）内已实行文化生态区域性整体保护（）以上，成效明显。

A.1年B.2年C.3年D.4年

28.有（）情况将被扣10分并吊销导游证。

A.损害国家利益和民族尊严的言行的

B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

C.有殴打或谩骂旅游者行为的

D.对游客冷漠不言、冷眼相待的

29.某国际旅行社经营出境旅游和入境旅游，该旅行社应当交纳的旅行社质量保证金为（）。

A.60万元B.90万元C.160万元D.190万元

30.

第

15

题

旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是（）。

二、多选题(20题)31.

32.

第

66

题

张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当（）。

A.不携带文物出境B.按规定取得有关出境许可凭证C.携带物品不超出海关规定的限制标准D.携带需附带入境的旅行自用物品

33.根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。

A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.价格主管部门D.商务主管部门E.外汇管理部门

34.

第47题下列哪些人员不得颁发导游证（）。

A.无民事行为能力的人B.限制民事行为能力的人C.患有糖尿病的人D.因破坏国家财产受过刑事处罚的人

35.导游人员有下列()情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

B.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

C.导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的

D.导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的

E.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

36.下列属于娱乐场所的是

A.电影院B.大剧院C.歌舞厅D.游艺厅E.体育馆

37.甲旅行社使用乙旅行社营业执照违法经营，损害了游客的合法权益，对此

A.游客可以向甲旅行社要求赔偿

B.游客可以向乙旅行社要求赔偿

C.游客只能向乙旅行社要求赔偿

D.游客只能向甲旅行社要求赔偿

E.游客不能要求赔偿

38.

第56题行李票是行李托运和运输合同的初步证据，发生下列（）情形时，托运合同的存在或有效不受影响。

A.旅客未能出示行李票B.承运人出具的行李票不符合规定C.行李票遗失D.行李票过期失效

39.

第

53

题

根据《旅游饭店星级评定与划分》规定，旅游饭店取得星级后，因进行改造而发生（），必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。

40.

第63题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或服务者B.展销会的举办者C.柜台出租者D.生产厂家

41.合同的可变更或者可撤销必须具备的条件是

A.必须具有法定事由

B.必须由一方当事人请求变更或者撤销

C.必须是由人民法院或者仲裁机构来行使变更权或者撤销权

D.必须经过公证程序

E.必须双方同意

42.我国《旅游法》规定，县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和()等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。

A.工商行政管理B.食品防疫管理C.产品质量监督D.交通E.价格管理

43.旅行社年检的内容包括()。A.旅行社本年检年度的企业基本情况

B.旅行社本年检年度的人员管理情况

C.旅行社本年检年度的业务经营情况

D.旅行社是否遵纪守法

44.申请人有下列情形之一的，护照签发机关自刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起6个月至3年内不予颁发护照：（）。

A.因非法出境被遣返回国的

B.因非法居留被遣返回国的

C.因非法就业被遣返回国的

D.因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

E.因有未了结的民事案件被遣返回国的

45.导游员宋某受旅行社委派带团游览，游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”，宋某对此要求当即拒绝，为此，李某心怀不满，在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此，下列说法正确的是（）。A.宋某有权拒绝李某的要求

B.李某提出的要求违反导游职业道德要求

C.宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映

D.宋某应该学会忍耐，暂且满足李某的要求，不要得罪客人

46.下列属于擅自改变旅游合同安排行程的是（）。

A．减少游览项目或者缩短游览时间的

B．增加或者变更旅游项目的的

C．增加购物次数或者延长购物时间的

D．其他擅自改变旅游合同安排的行为

47.

第

60

题

以下内容表述不正确的有（）。

48.风景名胜区总体规划的编制，应当体现人与自然和谐相处、区域协调发展和经济社会全面进步的要求，坚持()。

A.开拓创新B.修旧如旧C.保护优先D.开发服从保护

49.下列关于中国公民出入境申请的办理，表述正确的选项是

A.在北京工作的小庄出国旅游应向户口所在地的公安机关提出申请

B.在上海工作的小张出国旅游应向工作所在地的公安机关提出申请

C.某报社的记者因公出境采访可委托国际旅行社办理出境证件

D.国家机关的小王因公出访美国由派遣部门向外交部申请办理出境证件

E.海员因执行任务出境由港务监督局办理出境证件

50.下列地点可以列为国家级自然保护区的是（）。

A.在国内外有典型意义B.在科学上有重大国内影响C.有特殊科学研究价值D.在科学上有重大国际影响E.有重要科学研究价值

三、判断题(20题)51.接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。（）

A.是B.否

52.合同的形式有书面形式、口头形式和其他形式．()

A.是B.否

53.《宪法》规定，人民法院、人民检察院和公安机关办理刑事案件，应当分工负责，互相配合，互相制约，以保证准确有效地执行法律。

A.是B.否

54.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.是B.否

55.未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，一般给予警告并处500～1000元罚款。()

A.是B.否

56.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，雇员因故意或者重大过失致人损害的;应当与雇主承担连带赔偿责任。

A.是B.否

57.凡在我国境内地下、内水和领海中遗存的文物可以属于国家所有、集体所有或个人所有。（）

A.是B.否

58.生产资料是市场体系的基础。（）

A.是B.否

59.

第

77

题

导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

A.是B.否

60.外商投资旅行社是指中外合资经营旅行社。（）

A.是B.否

61.国家级文化生态保护区依托相关行政区域设立，区域范围为县、地市或若干县域。（）

A.是B.否

62.旅游法律关系的产生、变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的．旅游法律事实包括旅游法律事件和旅游法律行为．()

A.是B.否

63.依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证。（）

A.是B.否

64.旅游市场综合监管工作小组隶属于国家旅游局。

A.是B.否

65.漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。

A.是B.否

66.

第

47

题

外国人出入境的检查制度有：海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。

A.是B.否

67.

第

61

题

我国调整旅游安全关系的法律规范主要是《旅行社投保旅行社责任保险规定》。

A.是B.否

68.国有文物、非国有文物中的珍贵文物，不得出境。

A.是B.否

69.《浙江省旅游管理条例》规定，在旅游资源集中、交通便利并有诚征依托的地方，可以设立旅游度假区。()

A.是B.否

70.自制权是民族区域自治制度的核心。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.10、食品中毒的特点是。许多人同时发病，______________病情急，______________有食用某种食物的历史

72.

第

14

题

旅游投诉指_______、________、_________为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的________和___________，以书面或口头形式向________提出投诉,要求处理的行为。

73.

第

4

题

如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告__________。

74.第

1

题

贯彻“三个代表”要求，关键在坚持（），核心在保持党的先进性，本质在坚持（）。

75.

第

9

题

投诉者进行投诉时，必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________。

五、简答题(3题)76.导游人员有哪些义务?

77.

旅游资源开发的一般原则是什么？

78.

第

84

题

导游员每年的考评分为哪三种？

六、案例分析题(2题)79.

第

55

题

2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。

②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据

80.根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取()途径，解决与旅行社之间的纠纷。

A.请求调解B.向有关行政部门申诉C.根据达成的仲裁协议提请仲裁D.向人民法院起诉

参考答案

1.C

2.C

3.CL字签证系发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。其中9人以上来中国旅游的发团体旅游签证。故选C。

4.A《文物保护法》第62条，一级文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。

5.B

6.B

7.C根据旅游业务经营规则，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。损害国家利益、迷信和赌博违反我国有关法律、法规规定，而我国保护公民的宗教信仰自由。

8.C我国《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类旅游机构开展旅游公益宣传。

9.A

10.D

11.C

12.A

13.C

14.B

15.D根据《旅行社管理条例》规定，国际旅行社经营入境旅游业务者，需缴纳60万元人民币质量保证金，经营出境旅游业务者，还需缴纳100万元人民币质量保证金．

16.D党的领导在社会主义法治事业中的集中体现在：党对社会主义法治的思想领导、政治领导和组织领导上。

17.D

18.C

19.D

20.B

21.C

22.B

23.D

24.A《旅行社服务质量赔偿标准》规定境内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按相关标准向旅游者支付违约金。

25.A

26.A《旅游法》第7条第1款规定，国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。

27.B申报国家级文化生态保护区，在省（区市）内已实行文化生态区域性整体保护2年以上，成效明显。

28.D

29.C

30.A

31.ABCDE

32.AC

33.ABCDE

34.ABDABD

[解析]C项不属于传染病，可以颁发导游证。

35.ABC

36.CD

37.AB既可以向甲旅行社也可以向乙旅行社要求赔偿。

38.ABC

39.ACD

40.ABCD

41.ABC

42.ACD

43.ABCD

44.ABCD申请人有下列情形之一的，护照签发机关自刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起6个月至3年以内不予签发护照：①因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的；②因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的。

45.ABC

46.ABCD

47.ABCD

48.CD风景名胜区总体规划的编制，应当体现人与自然和谐相处、区域协调发展和经济社会全面进步的要求，坚持保护优先、开发服从保护的原则，突出风景名胜资源的自然特性、文化内涵和地方特色。

49.ADE

50.ACD国家级自然保护区指在国内外有典型意义，在科学上有重大国际影响或者有特殊科学研究价值的自然保护区。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：(1)未与旅游者签订旅游合同;(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项;(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社;(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社;(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

55.N×

[解析]未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，可以处警告或者500元以下罚款。

56.Y

57.N

58.N

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.Y

64.N

65.N造成漏接、空接、错接的原因是多方面的，并非全是导游人员的责任