某工程管理有限公司项目部管理手册

项目部管理手册（拟稿）深圳市皇洲工程管理工程部二○一○年三月目录识前辨槐言汁朴3筛一、项目管勤理成员誓蛾4正二、项目部飞岗位规范字喘5闸三、项目管侨理过程仅朱17才四、项目部丙主要工作内色容谁层18凳五、主要工昏作程序慧鱼20鬼1怀、项目管理宿总流程策筛21钳2促、质量控制狮程序滩轰22因3指、工期控制丝程序穿堆23拨4灯、成本控制谅程序洒可24密5管、材料采购原控制程序丝均25铲6场、工程洽商宪、工程签证疏程序传量26冬7末、竣工验收虏程序翅遭27孕附：工程资裕料管理管理层规定养汉28菜六、行为规帮范浮怒30犬七、考核考志评管理决摊33前言版项目管理遵是户一项讲有组织的活啦动，她的成济功需要馋各个坊项目管理人梅员鸽充分双运用自身的颈专业停知识和技能削，团结协作于。逆为了规范项伍目管理，覆把产品做精浴，宫把服务和管储理工作做到腐极致称，塑特此制定更项目部乔现场管理砌手册案，全体工程拒管理人员必卖须严格按照秆本手册的有巾关规定、流摩程要求、岗氏位职责，所努力完成工搭程项目的各震项管理替目标廉。跟一、乖项目管理成颂员齿项目管理部砌视乎日工程项目的雕具体情况，裕如项目性质学、工程规模誉、施工难易箩程度、进度宫要弃求等索进行岗位配巴置涝，人员配备烈应科学合理辫，基本人员床配备如下：缎1、诚项目经理杜2、予技术负责人础3、打现场设计师仔4、疼专业施工员5、质检员6、安全员7、材料员8、造价员9、资料员辰10、每仓管员注意事项：寒在实际管理们过程中，可奸以根据现场翻状况增减人驱员，但秩减员不减岗妄，各岗位须卡指定丢专人兼职萝、代岗，联驻刃现场商务据、朵财务丸人员由公司成行政部指派孟，日常工作钱由项目部安滚排，受其本悠部主管监督降。安二、项目部盆岗位规范粒岗位名称：资项目经理蚕一、职责总继述：皇1、本类工非作是在主管探人员监督下稀，处理日常达一切事务。绞2、遵守国任家和企业的循各种规章制变度。垄3、负责单锄项工程的前尊期施工、结冻尾等各个阶虾段的一切组抽织管理工作离。梢4、按时向领有关领导呈哲报工作进展垫情况。欠二、所受监鞠督：解1、接受本拳公司主管领闲导的监督和茧指令。捎2、在规定液的权限内可感单独处理例伶行公事，有总重要事项须酿向上级汇报剂请示后处理行。呼三、所施监暗督：诉有直属下级饭，有监督、调指挥直属下于级的权限。暮四、工作范直围：繁1、负责工餐程前期准备倘阶段。晋（1）、熟缴悉图纸，根尸据建设单位巧要求组织制混定合理施工伤进度、设备止、劳动力、作材料等供应嗽计划，并报饺主管审批。刷（2）、负芬责组织进场铁，搞好现场睁行政部、库炉房、宿舍、咐伙房的选址四工作。挤（3）、组瞎织现场工人悬大会，安排凑施工人员的故安全、技术往、纪律制度中的交底工作呈。惹2、施工阶欧段：虹（1）、负线责下属各级节按进度计划岩施工，协调参各工程交叉层作业。蛋（2）、合岭理安排用工辟及使用材料燕，降低工费协及材料成本启。僻（3）、督致促下属制定三材料总计划厦，提前制定燥材料供应计维划，并给予瑞材料部门最迅少三天采购椒时间。筋（4）、按根图施工，如阻甲方要求变赤更施工内容植，必须凭完活备的变更登轿记手续组织桥施工，并将陶变更登记手静续分别交行世政部及预算被部存档。锤（5）、合浸理安排工程独日记记录、健现场办公人桃员考勤及施塔工人员考勤糊。办（6）、对拍施工及人员脊安全负责，捆并负主要领永导责任。懂（7）、组恩织办理质量关监督部门的呜隐蔽工程验咳收手续。粥（8）、单底项工程结束茫后，负责与呼建设单位、逢监理公司或等审计部门办惭理结算手续挤，交财务部会、行政部存移档。绩3、验收退锯场阶段：役（1）、工姐程竣工后，筝先自行检查翠，交主管领散导复检后，晕再交甲方及密质量监督部斩门验收。西（2）、组思织各工种协至调退场。宅（3）、工缓程验收后，梁安排将该工匹程有关资料狐报工程部及骨有关各部门幼存档。泉（4）、每筑月5日馒上报公司财泥务部门工程茄进度表。至五、领导责列任：而1、对工作竹目标完成负打责。边2、对单项兆工程成本控把制负责。锯3、对所属把下级纪律行到为、工作秩蠢序、团队精剩神负责。奏4、对现场宣人员安全及闲公司财产负偷责。水5、对本工豆程项目所掌阔握的公司秘松密安全负责逮。六、权利：录1、对工程位现场有指挥拨权。唤2、对所属租下级有监督哭、检查权。染3、在工作善范围内处理眨与甲方及施贸工单位的关弄系。家4、对下属路员工及施工席人员有任免面、奖罚提议别权。仆七、所需资证格条件：拍1、有较强贩的组织协调薄关系能力。达2、有较强刑专业知识。区3、具备良团好品德与素行质。煌4、身体健烦康，性格良素好。顾岗位名称：浴技术负责人役一、职责擦总述：洪1、遵守国麻家法令、遵喉守公司的各筐项规章制度主。疤2送、负责项目词工程技术嫌、质量珠方面工作。租胶二、所受监著督：揉1、直接受请主管领导的益指令和监督乱。枯2、在规定利的权限内，耳一般例行公远事可独立处移理，有关重龄要事项须向搞上级请示，社经批准后执歪行。午三、所施监株督：霞除特别指派费外，一般情求况无直属下焦级，无监督秘指挥他人的垒权限。腊四、责任范帜围：笋1、开工前烈熟悉施工现专场及施工图查，搞好建设河单位、设计始单位及施工绵单位的三方僚面图纸会审灭工作。巩2、施工过鞠程中做好技酿术指导及内裁业自检工作弯，杜绝质量胃事故。肺3、会同甲店方及质检部朽门办理隐蔽君工程验收手讽续。界4、及时办能理变更签证唤手续。距5、工程竣掉工后，会同轮甲方质检部逆门办理工程区竣工验收手灭续。轨五、所需条汪件：隙1、高等专逗业学校毕业腊，精通建筑腾工程技术专阅业知识。怖2、具有较荐强的交流、碎协调、表达爽能力。狭3、身体健笔康，无不良菌爱好。赛六、工作环葡境：工程现场。丝岗位名称：稀现场设计师牲一、职责捆总述：衡1、遵守国础家法令、遵居守公司的各歉项规章制度般。讯2蛾、负责项目闸现场深化设据计、竣工图革绘制盲方面工作。投签二、所受监卧督：错1、直接受龄主管领导的构指令和监督若。穗2、在规定械的权限内，澡一般例行公绣事可独立处组理，有关重种要事项须向饮上级请示，府经批准后执甩行。戚三、所施监后督：号除特别指派许外，一般情期况无直属下泻级，无监督攻指挥他人的而权限。笛四、责任范软围：陈1、开工前捏熟悉施工现殃场及施工图夕，搞好建设废单位、设计字单位及施工唤单位的三方聚面图纸会审六工作。疑2、施工过古程中挠做好施工图交纸的深化设猎计工作肯。缺3渐、施工过程须中厌做好坝隐蔽工程图冲纸绘制工作无。并4院、协助物料惊采购部门做杏好物料表的材制订工作间。燃5帽、工程竣工吗后，负责绘茄制竣工图纸背。集五、所需条健件：码1、高等专绢业学校毕业讨，精通建筑艘工程技术专咱业知识遣并能熟练运寿用各种专业选软件颜。末2、具有较兵强的交流、瞧协调、表达兵能力。党3、身体健胀康，无不良汪爱好。蔬六、工作环默境：工程现场。薯岗位名称：谣专业施工员脏一、职责拴总述：忘1、遵守国柳家法令、遵料守公司的各踏项规章制度侍。收2管、负责项目羽施工生产燕方面工作。汁别二、所受监储督：构1、直接受额主管领导的洁指令和监督躺。钩2、在规定香的权限内，呀一般例行公嘴事可独立处慢理，有关重敲要事项须向疾上级请示，举经批准后执递行。申三、所施监煌督：侦除特别指派递外，一般情列况无直属下填级，无监督旬指挥他人的廊权限。寺四、责任范板围：筐1封、雁严格执行国茂家的规范规贞程、质量标晚准及各项法土规，严格按捷设计图纸组元织施工，制杆止违章施工听行为。崖2剂、萌参与编制施狱工组织设计直、质量计划阿、生产计划尿，并负责组病织实施，与脆其它专业主搞动协调工作顶。泳3爹、蛾对施工班组兆进行生产、以技术、质量布、安全交底尤，并亲临现两场指导施工天操作，对所贪领导的工程额项目质量负先责。难4斗、栋参加工程隐旁、预检和质践量验评及各把阶段验收，高对出现的质勤量问题认真拿组织落实纠让正和制定预您防措施。禁5抹、湿负责建立施院工日志，协洽助资料员做穴好质量记录把及技术资料换。省6辩、译负责施工现火场安全、场业容管理，督恰促班组工清船理现场，节粉约材料。私五、所需条奴件：挣1、高等专梢业学校毕业辣，精通建筑肝工程技术专够业知识。垫2、具有较陶强的交流、洁协调、表达缠能力。腿3、身体健沃康，无不良桶爱好。针六、工作环密境：工程现场。良岗位名称：鸟质检员喊一、职责锋总述：魂1、遵守国花家法令、遵姿守公司的各秋项规章制度再。匹2决、负责项目控工程质检糖方面工作。已绕二、所受监捉督：肢1、直接受掠主管领导的谋指令和监督润。股2、在规定罪的权限内，下一般例行公孙事可独立处葡理，有关重锡要事项须向兽上级请示，棍经批准后执象行。哲三、所施监倡督：拜除特别指派颈外，一般情衡况无直属下灿级，无监督懂指挥他人的谋权限。或四、责任范问围：洞1化、筹认真学习贯饥彻国家的质皇量政策、规脸范及各项管隐理规定，严犁格执行质量遭标准，对项衫目施工全过泉程各环节进章行质量监督倒。芽2政、杠对原材料进愉行检验把关资，确保不合拜格材料不用辣于工程上。习对工程隐、管预检，分部眉、分项工程武进行检验核叛定，保证不垂留质量隐患巡。腔3钓、花坚持施工过烟程质量检验扒程序，对于怜不按程序操眨作的违章行本为及发现严筐重质量隐患凤时，有权责数令停工，并做及时上报。诵4．仇耻参加分析调侵查处理质量敬事故，并进追行全过程跟战踪检查，直马至达到规定舟要求。伪5绝、戒协助技术负案责人开展各婶项技术质量晕管理活动。朴五、所需条法件：钢1、高等专趴业学校毕业江，精通建筑容工程技术专甩业知识。沟2、具有较甚强的交流、曾协调、表达仆能力。丝3、身体健栽康，无不良答爱好。做六、工作环轨境：工程现场。撤岗位名称：君安全员颈一、职责总脖述：浩1、本类工板作是在主管献人员的监督蹈下，处理日耍常现场工作蠢。灰2、遵守国对家和企业的绣各项规章制刻度。川3、负责工纱程现场防火胆、纪律、宣啊传、卫生等服工作。姨二、所受监漫督：继1、直接接顷受本部主管交的指令和监耗督。辞2、在规定注的权限内，蝇一般例行公个事可独立处据理，有关重牲要事项，方须请示有关脊上级批准后膨办理。移三、所施监咸督：拌除特别指派李外，正常情贞况下无直属寨下级，有指向导和监督现幅场工人的权骂限。占四、工作范洗围：忍1、严格执掀行《现场防允火安全制度梅》、《现场舞作息纪律制鹅度》。好2、监督施永工人员节约伸使用材料。提3、监督施廊工人员工作伙效率。趴4、保持施旅工现场整洁烦，做到施工和用具摆放合腐理，材料现痛场堆放整齐丰，工地现场叮卫生要求每彼日必清。娘5、搞好施材工成品保护含工作。去6、搞好现光场纪律安全眼宣传工作。老（标语、宣陶传牌等。）六7、工程竣零工后搞好现肚场卫生工作拳，不得有任励何材料或物拐品遗留现场喇。蹦五、所需资谱格条件：策1、中等专惭业学校毕业所，身体素质锈好。脚2、责任心售、工作能力远强。早3、有较高停的语言表达立及协调关系趣能力。楼六、工作环进境：施工现奶场。晃岗位名称：遥材料采购员绢菠一、职责总宣述：仆1、本类工台作是在主管蚊人员监督下给，办理日常朋物资供应工乡作。老2、遵守国便家和企业的裤各项规章制炕度。简3、负责公糊司的工程物拒资材料供应记工作。骆二、所受监赛督：办1、接受本容部主管人员廉的监督和指谷令。柄2、在规定逗的权限内，踢一般例行公霸事可独立处缴理，有关重王要事项须向脖上级请示，增批准后执行狡。逮三、所施监骄督：呀除特别指派峰外，无直属颗下级，也无忠指挥和监督披他人的权限谅。皱四、工作范葡围；克1、按《材跟料物品申购铺程序》进行援采购工作。劫2、按《外冲委订货合同胞签订程序》覆进行外委订腊货工作。漂3、在保证爆材料质量前注提下，尽量改降低材料价希格。可4、保证工妄程要求的供骂料时间。叼5、按《财矛务借款、报倚销程序》进觉行借款、报宽销工作。铁6、对因工愁作失职，材垮料不能及时制到位而造成精工程一定损肢失的，应负答相应责任。杯五、所需条僻件：伶1、中等专卸业学校毕业现以上。袋2、具有一恋定相关物资告材料专业知腰识。昨3、了解市历场价格信息慎。竹4、工作责拍任心及工作猫能力比较强释。绩六、工作环岂境：施工现场。粥岗位名称：馆造价员缘一、职责总庆述：探1、遵守国奖家法令、法伤规，遵守公悬司的各项规撕章制度。除2、负责公栋司预算编制启、编审及材牲料分析等工糠作。捞二、所受监徒督：需1、直接受藏本部主管领裹导的指令和低监督。证2、在规定尘的权限内，狠一般例行公敢事可独立处肾理，有关重说要事项须向花上级请示，公经批准后执康行。秋三、所施监果督：线除特别指派毛外，一般情略况无直属下贼级，无监督棉指挥他人的杠权限。鱼四、责任范召围：买1、按《预渐算审批程序拨》及有关规牺定工作。魂2、及时掌畏握市场材料挤、设备价格屈及预结算有尘关取费文件皂。众3、根据立昏项工程的实背际情况编制钉预算价格。设4、及时按宇竣工图及签顺证编制结算胸书，与建设俱单位及审计推部门进行结五算审计工作苏。死5、预算工格作是影响工谣程效益的关瑞键环节，勉应作不断提高业便务水平，提范高自身素质抖，提高综合刃业务能力。宣五、所需资吸格条件：箭1、高等专谣业学校毕业糠，精通预算原编审专业知凭识。内2、具有较驳强的交流、膜协调及语言浅表达能力。毁3、身体健长康，无不良完爱好。扎六、工作环荷境：公司经姥营劝部头及施工现场笑岗位名称：喝仓库保管员视房一、职责总戏述：蔽1、本类工锦作是在主管超人员监督下龄，做好物质施材料管理工纳作。登2、遵守国抽家和公司的矛各种规章制返度、法规及狼公司《出入顿库程序》。割3、物资的贝验收、出库疾、防盗安全暑等工作。块二、所受监烫督：挣1问、直接接受脱本部乓主管的指令蛾和财务主管栽的监督。板2、在规定行的权限内独奥立工作，有肚重要事情须瞎向主管领导阴请示批准后备执行。丧三、所施监浊督：那除特别指派醒，无直属下鸦级，无指挥忘及监督他人踪权限。尸四、工作范阀围：云1、材料的炎入库、验收犁。乱2、材料的蚕保管分类及蜡挂牌。语3、物资的蔑消耗品以旧希换新。热4、材料的骑内保与外借灯手续。伸5、物资的抵帐薄登记与乏入账。承6、库房的或卫生、安全恶及防火。拉7、及时与嘱财务部门进推行帐物核对佩。昆8、单项工溉程结束后，胖须向财务部厨门上报《单落项工程库存包材料表》。筐厘五、所需工碍作资格条件捞：伪1、一年以姥上工作经验辅。达2、了解本置部门及公司但各项规章制匙度及执行程窑序。欲3、具有一长定的物资材裹料知识。罚六、工作时婶间：全天工沫作于现场。桨芝七、工作环辅境条件：工副地现场已。计三慨、傍项目管理过垦程敬四劣、项目部主赚要础工作胁内容绕一、项目艰施工计划阶液段袄1、必须参甲与项目方案蛾的最终定稿逃，并根据以伐往的施工经种验提出建议跨，为项目的君成功，准备坦现场施工条赞件；浴2、做好项邪目施工的施香工计划、人张员配备、材丰料准备、施梢工资料和现亦场勘测。为眠项目的现场酿施工提供可寇行性实施计还划。抹二、项目城施工前期惜1、做好施蚂工进场的协皇调工作（包鱼括：与甲方包协调、与监台理的协调、敬与其他施工份单位协调、揉与公司内部修其他部分与献项目经理的畜协调）；禽2、做好进军场材料报验塘，进场人员覆表，与施工矮人员进行现讨场勘测，定责位。寸三、开始分现场施工老1、及时做严好施工日志怖，发现的问裂题及时与甲达方和监理协叹调并及时向莫公司汇报；群2、做好首宋期工程预付财款的及时到贵位；之3、做好现浴场施工质量士、进度、安洋全管理；冬4、做好各奔项工作的工念程量的签证瓣；吧5、做好应嫂更改产生的垫工程量增减德的签证；达6、做好与栗公司内部材想料供应与人骗员配备的协项调。准四、施工驳中段呢1、及时做揉好施工日志示，发现的问玩题及时与甲饲方和监理协曾调并及时向撞公司汇报；屋2、做好日惜常的施工任鞠务；扶3、做好按列合同的工程射预付款的到警位；玩4、做好工找程质量的初损级验收；是5耀、及时做好雾工程的茧测试；渡6、做好工馆程中期的工怠程量计算（田以备公司内斜部工程量计隔算）；离7、做好关昼于最终设备演安装的准备桶工作。全五、施工霜后段来1、及时做辱好施工日志据，发现的问尖题及时与甲龙方和监理协矿调并及时向债公司汇报；劈2、组织现垦场设备的准顿备、交验、刻安装、调试恋；列3、做好现垦场设备的保脊护和对前期感工作的复检片，以备甲方崖与监理交付释验收；血4、做好施奉工现场的清坐理；英5敢、做好合同纵约定的工程礼进度主款的到位。六、竣工璃1、做好最阴终竣工图纸从、施工资料朗，材料说明演；俭2、做好工碎程的决算工姿作，准备甲药方交付审计千；胸3、做好工献程的交付使途用准备，随节时交付。吼五厉、主要工作帖程序庸1、奶项目管理总争流程曾2、暑质量控制程王序追3、士工期控制程张序茶4、塌成本控制程袋序颜5、材料采时购程序尾6、兵工程洽商、裹工程签证程港序底7、旺竣工验收程额序知附：工程资篇料管理管理疼规定图1、负项目管理总安流程项目发起人项目发起人项目经理部核实范围、控制范围控制进度项目经理部项目经理部、财务部控制成本物料采购部项目经理部制定项目章程项目经理部核实范围、控制范围控制进度项目经理部项目经理部、财务部控制成本物料采购部项目经理部制定项目章程项目总体要求项目主要风险总体里程碑进度计划总体预算项目审批要求委派的项目经理及职权、职责启动项目市场经营部、财务部成本核算项目总体要求项目主要风险总体里程碑进度计划总体预算项目审批要求委派的项目经理及职权、职责启动项目市场经营部、财务部成本核算项目经理部项目成果移交项目档案、项目或阶段文件、历史信息项目档案、项目或阶段文件、历史信息收集需求合同、预算、招投标文件商业论证、事业环境因素物料采购部市场经营部、财务部成本估算收集需求市场经营部收集需求合同、预算、招投标文件商业论证、事业环境因素物料采购部市场经营部、财务部成本估算收集需求市场经营部变更请求批准变更请求变更请求批准变更请求实施质量保证、实施实施质量保证、实施质量控制实施整体变更控制监控项目工作报告绩效实施整体变更控制监控项目工作报告绩效饮2、蜻质量控制程顽序质量达标、移交组织初验整改核定质量等级事后控制竣工控制竣工验收工序质量跟踪控制签认分部分项工程质量检查验收隐蔽工程审查设计变更工程更改分析处理质量事故签订装饰工程样板事中控制施工控制施工设备上岗证测量定位质量自检组织机构审查质量体系检查监督审批施工组织设计组织图纸会审和设计交底事先控制质量预控制横质量控病制质量达标、移交组织初验整改核定质量等级事后控制竣工控制竣工验收工序质量跟踪控制签认分部分项工程质量检查验收隐蔽工程审查设计变更工程更改分析处理质量事故签订装饰工程样板事中控制施工控制施工设备上岗证测量定位质量自检组织机构审查质量体系检查监督审批施工组织设计组织图纸会审和设计交底事先控制质量预控制检查原材料构配件检查原材料构配件豪3、缎工期控制程他序编制施工进度计划（项目部）编制施工进度计划（项目部）NONO同意否同意否YESYES编制年/季/月度实施计划（项目部）编制年/季/月度实施计划（项目部）NONO同意否同意否YESYES修改实施进度计划实施进度计划（项目部）修改实施进度计划实施进度计划（项目部）审查施工措施检查材料、施工设施审查施工措施检查材料、施工设施检查劳动力落实情况检查劳动力落实情况组织协调各方关系组织协调各方关系YES偏离否YES偏离否NONO编制下期实施性计划（项目部）报出形象进度报表（项目部）编制下期实施性计划（项目部）报出形象进度报表（项目部）纸4、王成本控制程阶序成本预控（事先）成本预控（事先）分包商、材料商报价审查择优选择分包商、供应商优化设计分包商、材料商报价审查择优选择分包商、供应商优化设计施工图会审动态控制（事中）动态控制（事中）审查材料、设备订货合同项目分解、成本分析审查工程更改、现场签证审查材料、设备订货合同项目分解、成本分析审查工程更改、现场签证月末验工计价付款月末验工计价付款人工费、材料款结算（事后）人工费、材料款结算（事后）扣维保金审查人工费、材料款结算索赔与补偿扣维保金审查人工费、材料款结算索赔与补偿实现成本控制目标实现成本控制目标淋5、港材料采购控早制程序材料控制信息反馈工程例会合格供应商材料采购价分析不合格品处理材料使用对不合格品处理材料送检三级询价材料检验程序材料入库、数量、质量验收取样、取证、项目部、监理、甲方确认工程材料预算工程进度计划材料采购计划材料采购审批单供货商名称合格供货商设计修改材料控制信息反馈工程例会合格供应商材料采购价分析不合格品处理材料使用对不合格品处理材料送检三级询价材料检验程序材料入库、数量、质量验收取样、取证、项目部、监理、甲方确认工程材料预算工程进度计划材料采购计划材料采购审批单供货商名称合格供货商设计修改工程材料增减选定合格产品供应商选定合格产品供应商签订供货协议签订供货协议晕6、怀工程洽商、泪工程签证阵程序项目部技术负责人提出工程洽商、签证报告是否重大事项是开始项目部技术负责人提出工程洽商、签证报告是否重大事项是开始洞舰去否结束送设计、监理、甲方审批确认批复施工单位施工员过图结束送设计、监理、甲方审批确认批复施工单位施工员过图唤7、梦竣工验收程励序自检自检合格后报送验收资料有问题有问题监理工程师对承包单位报送的竣工资料进行审查监理工程师对承包单位报送的竣工资料进行审查总监理工程师组织专业监理工程师总监理工程师组织专业监理工程师对工程质量进行竣工预验收监理工程师就存在的问题要求承包单位及时整改监理工程师就存在的问题要求承包单位及时整改否否总监签暑工程竣工报验单总监签暑工程竣工报验单并提出工程质量评估报告提出竣工验收申请提出竣工验收申请监理工程师审查申请监理工程师审查申请施工、监理、设计单位参加业主组织竣工验收施工、监理、设计单位参加业主组织竣工验收专项核验（消防等）专项核验（消防等）对监理机构在验收中提出的问题，进行整改对监理机构在验收中提出的问题，进行整改总体核验总体核验竣工验收意见报备竣工验收意见报备总监会同参加验收的各方签署竣工验收报告施工阶段结束，转入保修阶段施工阶段结束，转入保修阶段袋附：工程资饰料管理管理抬规定屿一、工程项洲目资料分类摆：粪1、文字资牧料：花（1）、工且程庸招投标文件牵、俯项目合同；墙（2）、监恋理工程师大中纲、规划、饱条例，监理咐月报，指令滩，通知，函叶件；死（3）、承乔包商报告、趣函件；杠（4）、业妇主指令、通造知；托（5）、设堪计图纸和设陶计文件；湖（6）、会退议纪要；纱（7）、工剧程质量事故芬核查处理报抬告；蹲（8）、施侦工组织设计柔；浩（9）、施氏工进度计划庙；阁（10）、骂工程报表；乞（11）、钓经济签证；违（12）、衣现场技术核母定单；蛇（13）、票认质单；保（14）、杠认价单；烫（15）、棍工程款支付啊申请单；礼（16）、乱工程竣工资旨料；畏（17）、附工程检查验浮收资料；丙（18）、略公司内部文哨件资料；瑞（19）、泄各种电子文皱档盲2、图片图藏象资料：工奋程项目照片揪、录音带、姻录像带；面3、电脑部每份：现场项桃目管理资料疾；哨二、工程项揪目资料的管逢理职责：拢1怖、项目资料扒员砌负责工程项匀目现场的资号料管理；捆2、现场工们程项目人员丧应及时做好返现场资料的忌收集、整理夺、归档，确尸保工程项目挺资料的完整悉、正确和安茅全；茶三、工程项搁目资料管理匀规定：挂1、工程现般场每周必须返进行工程项蚊目资料整理麻归档工作；前2、现场档习案资料管理幕员负责审查湖档案资料，盘整理齐全后肾保存；埋3、借阅工很程资料必须哪履行手续，觉不得遗失，农更换；密4、工程项补目资料必须洽建立资料台丸帐、资料目钉录。举四、工程项油目文件资料域的签收传递灵规定：丸1、设立文说件签收本，孔一切文件资偿料必须送达仍时要求签收衰；筝2、设立文于件发文本，牛一切文件资产料必须发送菜时要求接收巡人签收；映3、公司内峡部指令，通黄知、报告必梨须采取书面五形式，均具孤实名；溉4趁、对监理工骑程师、建设焦单位较所有文件资番料必须采取模书面形式，野均具实名；需5、所有对经内对外文件副资料必须按虹职责规定权将限审查签发绘。拖6口、工程项目纹竣工移交后搂，现场的文下件资料按规驳定和要求进帽行整理、归叼档鹊。注意事项：选工程管理过器程中必须采脾用管理通用含表格峰及项目驻地御主管部门指霞定的专用表阔格，备案资屠料归档工作律也须符合项拼目驻地的规呼定及要求信。声六仁、袋行为规范牢一、言行举踪止：梅1、哲乞接待工作客久户的一般流每程：看见工侍作客户将进更门拍——较接待准备（聋应微笑站立仿）崇——培开门、请进炎、问好壳——画洽谈（根据踩工作客户类目型侧重协调哭解决）响——扯工作客户离萌开送客户至草大门、开门崭、道别。沃2、脏怒本着团结合鸭作的协作精哗神，任何工凶作客户都是另公司的工作绵客户，也是知大家的工作制客户，任何撒人不得以任牺何理由拒绝始、怠慢客户鄙。底3、煎饮现场工作人宵员间要提但勇倡团结协作酿、实事求是宜精神，严格绿按照既定的钥职责接待工遗作客户，严弦禁挑拨离间谢、拉帮结派跟；日4、艘光对工作客户绝（甚至同行克）的刁难，效现场工作人拔员要把握分栏寸，本着礼融貌、谦虚、辱不卑不亢的而原则妥善处覆置，用礼貌火、谦虚的态事度使之感到瓣受了尊重，跳用不卑不亢堂的态度去赢辛得他对你的盛尊重，切忌摸与之发生正铺面冲突；稍5、疫抚看到领导到湖来要起立、逆让座、倒水明；球6、煤妇现场工作人欧员要有保密极意识，涉及蝶公司的经营慰机密、管理竖机密不得对谈外透露，违蕉者予以除名鉴并承担相应霉的经济及法床律责任；符7、打闯不得接受施本工、设计、碗勘察、监理抱等涉及工程按项目施工建帖设的单位（裹个人）给予压的任何物质处利益（含间坡接利益），疗不得接受上冬述单位（个阿人）为其个弯人提供的非远工作便利，快不得接受上魂述单位（个脾人）提供的趣任何形式的衰消费；良8、央鬼敬业爱岗，才团结合作，扛任何时候坚砍决维护公司币的利益，树闭立公司良好胀的形象。读二、礼貌用匹语：酷1、秩犁接听：权“虾您好，**静****工狭程项目部钳”恢；结束津语：瑞“冠随时恭候您陪的光临次”盆，丈“亏谢谢宪”预，测“失再见取”面等。夜2、恶算见到工作客许户步入时：症“铲先生/小姐浑，早上/下柔午/节日好刘”世，拉“烤您好蔽”岛、蚊“祥您好，这边驼请诊”霜，之“喘您请坐狠”付、馋“短您请喝水站”绑等。向3、眼适与工作客户誓交谈时应常笛用碗“腾您、请、对炸不起、谢谢沸”缘等，少用蔬“滔不是、你错答了、你不懂争”覆等。订4、济以接到找上级朱领导的伶应礼貌、谨顿慎，不能随范便将公