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文档简介
销售人员实习期间工作报告转瞬间,半个月的车间实习工作已成为历史,在这半个月的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,我已渐渐溶入了这个大集体当中。这次实习让我感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅,在半个月的实习我总结了如下几点
1.心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,准时的转变心态会让我们工作更加顺当。
2.方案做事。有了明确的方案,目标才清楚,以至于在工作中不会茫然。
3.到处留心皆学问,注意细节。
4.了解到非标自动化设备市场前景很宽阔,尤其是机器人在今后的加工行业中渐渐取代人工的繁琐。
5.熟识了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。
6.清晰的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。
7.熟悉到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。
以上是我对实习期间的工作总结XX年的工作方案如下:
一、对销售工作的熟悉
1.市场分析,依据市场容量和个人力量,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。
2.适时作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员沟通沟通,确保各专业负责人准时跟进。
3.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
4.不断学习行业新学问,为客户带来有用的资讯,更好为客户服务。可以和同行共享行业人脉和项目信息,达到多赢。
5.先友后单,与客户进展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好伴侣,达到思想和情感上的交融。
6.对客户不能有隐瞒和哄骗,答应客户的承诺要准时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。
二、销售工作详细量化任务
1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少访问10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可支配访问客户。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,预备一些有对方感爱好的话题,并为客户供应针对性的解决方案。
3.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注意要未办理事项。
4填写项目跟踪表,依据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
5.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。
6.投标结束,准时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户担当全部或部份设计工作。
7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前支配交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。
8.货到现场,请技术部支配调试人员到现场调试,,验收。
9.提前预备验收文档,验收完成后准时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,欢乐地工作
1.客户、同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间相互学习和沟通。
2.对于老客户。常常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的沟通。
3.利用下班时间和周末参与一些学习班,学习营销和管理学问,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提高自己的力量。以上是我XX年工作总结及XX年的销售工作方案,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献!
【二】
随着山东区市场渐渐进展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的`工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山东区销售经理,我创业激情高涨,信念百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾将来进展。在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注意销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,乐观争取圆满完成销售任务。
一、销量指标:
二、方案拟定:
1、年初拟定《年度销售总体方案》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售方案表》和《月访客户方案表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
至20XX年12月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20XX年度销售方案表附后);
三、客户分类:
依据XX年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术沟通:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会;
(2)参与相关行业展会两次,其中展会期间支配一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的沟通,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息沟通,增近感情,对VIP客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;对于二级客户依据实际状况另行支配访问时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要关心客户出货,关心客户做直接用户的工作,这项工作列入我XX年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发觉把握销售信息。
4、售后协调:
目前状况下,我公司仍旧以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增加责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品犹如享受我们供应的服务,从稳固市场、长远合作的角度,
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