员工对企业文化的认同

第第页员工对企业文化的认同

那么，员工对企业文化建设有哪些需求呢?在一次企业文化的调研问卷中，对于"您认为员工存在的主要困惑是什么'的回答中，有33%的员工选择了"没有合理的激励机制'、21%的员工选择了"人与人之间缺乏沟通'、15%的员工选择了"工作缺乏目标'、12%的员工选择了"没有将合适的人安排在合适的位置上'、11%的员工选择了"论资排辈现象严峻'。对这个问题进行简约总结我们可以看出，员工的需求包含着待遇问题、人际关系和组织氛围问题、成长前景问题等几个方面。这些问题，或许就是"员工盼望的企业文化'的答案。

先看待遇问题。

毋庸置疑，绝大多数的员工到企业工作，不是奔着喜爱你企业来的，是奔着收入来的。因此，我一贯在强调一个观点，就是企业文化首先是与利益亲密相关的。一些人认为，企业文化主要是用来教育员工提高思想觉悟、加强职业和责任意识、加强公司凝集力的，这没有错。但是，关键问题是，我们要依靠怎样的方式和手段来加强?仅仅教育大家就行了吗?试想，在"周扒皮股份有限公司'，教育再有效，能提高高玉宝们的干劲吗?!答案显着是否定的。企业是一个赢利组织，是一个利益的集合体，假如舍弃了对利益问题的基本认识和基本设计，不能在员工的物质利益和精神利益上持续提升，企业文化会有用吗?科瑞集团总裁郑跃文先生曾经有一个观点："一个企业要获得持续的胜利，有两条非常重要：一条是企业要有恒产，二是员工要有恒心。'在实践中，要让员工对企业有恒心，首先是他在物质利益上的基本满意和对企业长远进展的确定性。假如一个人对自己的将来没有很好的"确定性'或者老是被"不确定性'所困扰，他就很难成为一个好员工。

再看人际关系和组织氛围的问题。

做培训时我常常请大家帮助做一个试验，就是有意在物质利益和组织氛围之间设置一个两难选择，结果发觉，绝大部分参加试验的人在这两者之间往往很"纠结'。虽然其中的大部分人将收入作为最重要的选择，却常常会有人说："等我挣够了钱，再回到您这个收入不高但氛围很好的企业来。'这也就是我们许多人日常常常说的，身体累不怕，就怕累心啊!因此，一个良好的组织氛围和人际关系，是员工在企业文化建设中最重要的需求之一。

在管理实践中，一个良好的人际关系和组织氛围的建设，依靠制度与沟通两个方面来解决。企业的制度与受制度规范的员工的工作行为有着径直的关系。制度好了，员工认为在这样的制度下自己可以多劳多得，自然会积极努力地去工作;假如制度涌现了问题，员工们就会产生逆反心理，在各种工作场合下"躲避'着制度对自己的约束，同时会产生埋怨、牢骚、消极怠工等工作行为。由于我们察觉到，其实几乎每一个员工都是想在公司好好工作、多挣钱的，产生上述问题的缘由，要不是制度出了问题，要不是沟通出了问题。

而沟通方面的问题，是由于大部分企业坚持自上而下的"管理'，而缺少自下而上的同等谈判与沟通沟通。许多企业领导日常对员工的"管理'正如古斯塔夫。勒庞在《乌合之众》中提到的领袖对待群体的三个方法：断言法、重复法和传染法，将自己的想法和企业的`想法通过不断的"宣扬'与"教育'，力图强行"贯彻'。但是，通过对一些企业(无论是怎样的全部制)的简约考察我们就能发觉，其实员工在"执行'企业的"政令'时产生了许多的问题，比如我们老生常谈的执行力啊、责任心啊、主动性啊，等等。之所以涌现了问题，许多时候往往是员工感到受到了"不公正'的待遇而引发的。因此，我们其实不应当仅仅看到西方企业员工的敬业精神，我们更应当看到的是，这些敬业的立场，其实有很大的一部分是带着善意的同等的沟通带来的。

最末看员工成长问题。

上面问卷中的工作目标、合适的岗位和反对"论资排辈'等都可以归结为员工成长方面的困惑。很多企业的文化手册里都提到"让员工与企业共同成长'这样一个观点。这其中我们需要搞清晰的问题是，企业与员工共同成长是没有错的，但是，这两者之间是一个什么关系?企业成长了，员工就肯定能够得到成长吗?企业的成长依靠什么?假如没有员工的成长，企业是否会持续稳定成长?我们都认可人力资源是企业的核心资源这样一个观点。那么，我们是否可以确立这样一个观点：企业的成长，是员工成长的累积过程，或者说，只有员工的成长自由与全面的进展，才有企业的成长?

假如回答确定的话，那就从另一个层面说明白一个问题：其实说究竟，企业的成长与员工的成长是一回事儿，其中的区分是，你把员工看做企业成长的工具，还是目的。

汉武帝时，大臣徐乐上书说："天下之患，在土崩，不在瓦解。'他认为，"瓦解'就是像"七国之乱'那样的事情，只要百姓生活安定，不跟从，就动摇不了天下的根基。而"土崩'如同陈胜吴广起义，以匹夫之勇引领天下汹汹，这是最危急的。徐乐说，造成"