经理年度工作总结6篇

第页共页关于经理年度工作总结6篇关于经理年度工作总结6篇经理年度工作总结篇1光阴荏苒，岁月匆匆，转眼间，xx年即将成为历史，自20xx年5月1日参加万阅城工程以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经历，为我在万阅城工程工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个时机。现将工作情况汇报如下：一、回忆调入XXX开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境尽快适应新的工作环境，通过赵经理理解工程的根本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的理解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联络学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心请教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。2、严格律己，树立良好的管理人员形象物业管理的工程管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作那么，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋____，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原那么要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。3、加强日常管理工作，提升物业效劳程度管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，结实树立工程“一盘棋”的指导思想，引导员工转变效劳观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作方案，强化管理人员自身素质及业务培训的不断进步。在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们如今的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知工程目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的效劳理念，加强了对员工效劳意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反响给相关业主，通过工程全体员工的努力，如今的管理和效劳比以往有了较大进步。4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题物业____每天都会接到业主的投诉，____认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反响给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知____，____将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们工程部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还进步了我们效劳程度。5、物业费收取工作我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。二、在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。1、部门管理人员工作态度、效劳意识较差。部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作互相扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，工程部加强对部门管理人员的培训。xx年工程部将本着努力创立学习型效劳团队的根本目的，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保工程部效劳程度的提升。2、管理人员突发事件的处理应变才能不强。从xx年度发生几起效劳投诉、创立文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业效劳的要求逐步进步，在明年工作中作为重点内容进展培训。3、作为工程负责人，管理形式及管理方式方法存在缺乏。管理方式有待改善，理论证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理形式。以公司的目光看问题，想问题，对于管理的流程进展在梳理，总结一些好的方法和经历，通过理论进展应用，定期组织管理人员进展讨论、学习、交流管理经历取长补短，鼓励员工对公司和工程部提出合理化建议，寻求管理工作的经历。以此带动带动整个工程管理程度。4、物资浪费严重，增加了支出在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少本钱支出。5、客服效劳意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标为了进步客服效劳意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员效劳标准，增加与社区业主的沟通，主动效劳，理解业主真正所求，进步效劳质量，夯实效劳根底，以此来提升客服效劳程度。在工程遗留问题上，与开发公司联络尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上进步收缴率。6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”本质让每一位保安员理解物业管理效劳的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，进步整体安保效劳，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个平安舒适的环境中。7、保洁卫生清扫不彻底存在死角。保洁对于小区卫生清扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常清扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都可以全面提升保洁工作的流程化。经理年度工作总结篇2建筑本钱在建筑工程工程中占据着重要的作用，加强对本钱的控制要建立在保证整个建筑工程的进度，以及工程质量的根底上，从而对影响本钱的因素，采取有效的措施对其加强标准，从而将建筑本钱控制在合理的范围之内，并且在保证质量的前提下尽可能地降低本钱，进步资金的利用率，实现企业利润的最大化，进步企业的经济效益，从而促进企业的开展。下面是我的年终总结：1建筑工程工程管理中本钱控制的问题：1.1管理本钱的意识薄弱虽然在工程经理部有明确的分工，但是这都是外表的，整个部门的本钱管理意识都很薄弱。比方说工程建立中的技术人员，为了保证整个建筑工程的质量，因此采用了可行的技术措施，但是这种技术措施并不是建立在经济的根底上的，还有的工程组织人员，为了加快工程的进度往往盲目的增加施工人员数量，从而增加了本钱[1]。1.2控制方法不完善对于一个建筑工程的控制是一个紧随建筑进程的过程，然而一个建筑工程有长有短，而且影响因素有很多，因此控制的主要目的就是使整个工程按照规定的大方向进展开展，但是上述方法在工程进展的过程中对本钱的预计，在与实际值比较的时候是无法得出本钱有没有超支，无法给工程的管理者提供有效的信息，从而使其无法决策，难以保证工程的本钱的有效控制。1.3事前事中控制不到位对于建筑工程的本钱控制必须做好事前的预算，并亲密地关注建筑过程中本钱的变化。目前，很多施工的企业缺乏事前对本钱的控制，更是忽略对施工过程中本钱的管理，完全放任其开展，他们把对本钱的控制仅仅放在整个工程完工之后的完毕的阶段，最后阶段假设没有超支还好，不会给企业带来太大的影响，但是假设本钱超支了就没有补救措施挽回超支的那一局部了，这样就减少了企业的利润，阻碍企业的开展。1.4工程低劣质量对本钱的影响由于在建立过程中缺乏相应的监视与管理，质量问题频出，由于质量不过关会给企业带来的宏大的经济损失和声誉损失，甚至会危及到人们的生命平安，从而会破坏企业自身的良好的形象，阻碍企业的长远开展。2加强工程工程管理中本钱控制的措施〔1〕建立组织机构。企业要想加强对本钱的管理与控制，必须建立、完善以工程管理层为控制中心的功能和体系。成立本钱管理的领导小组，以工程经理人为第一负责人，然后辅之工程技术部门、财务部门、以及质量管理部门等相关部门的领导的协助，共同努力发挥本钱管理小组的作用，从而加强对本钱的管理、指导以及考核，对所要进展的工程经济活动进展分析^p，制定合理的本钱目的，并制定出相关的措施与途径，从而实在地到达本钱管理的目的。〔2〕围绕工程经理建立本钱控制体系。工程经理在本钱控制中占据着核心地位，以工程经理为中心在工程部建立一个本钱控制量化的责任体系，有利于将本钱目的进展分解给不同的岗位和作业层，明确每个层次的本钱管理的任务以及目的，在此根底上施行有效的鼓励措施以及惩戒措施，从而到达权责利的结合，进步每一个人的本钱管理的意识，促进每一个本钱负责人积极主动地加强对本钱的管理[2]。2.2技术措施〔1〕施工组织设计要经济、合理。合理经济的施工组织设计，不是凭空出现的，而是要结合建立工程工程的实际情况以及特点，还有详细的施工条件等来综合制定的，不仅要对工期以及本钱之间的辩证关系进展考虑，还要制定正确可行的施工方案，促进施工现场的合理、标准，在此根底上通过对新工艺、新材料以及新技术的运用，不断地进步建立的现代化程度；此外，还要加强整个工程的进度，有效地缩短工期，加强开工收尾工作的管理。在整个建筑工程施工的过程中，要实时地搜集实际发生的本钱数据，及时地掌握市场信息，并在此根底上及时地调整施工的进度，更新施工设计，根据详细的施工情况来有组织的、科学的、有方案的安排施工，防止盲目地赶工期的情况的发生，保证本钱不会由于赶工而激增，从而把本钱控制在合理的范围之内。〔2〕加强技术质量管理。管理技术质量的主要方法就是不断地研发、推广新产品、新技术以及新构造和新材料，在技术革新的根底上还要制定本钱管理的技术组织措施，加强施工过程中的技术质量的检验，确保工程质量的合格，从而有效地防止返工，防止返工带来的经济损失，进而保证企业的经济效益。2.3经济措施〔1〕材料费。对于工程建立中所需要的材料用量，一定要坚持限额领料的制度，尽量一次性搬够，防止二次运输；在材料的价格方面，那么需要遵循择优选择的标准，在保证材料的质量问题的前提下，选择价格更低的，此外还要尽量的降低运输费用，节省不必要的开支，进步资金的利用率，减少占用率[3]。〔2〕人工费。人工费虽然没有材料费占得比重那么多，但是也不少，因此还是要加强对其的控制与管理。要不算改善劳动组织，合理使用劳动力，进步施工工人的工作效率，为了进步其工作积极性和主动性，可以施行相应的鼓励惩戒制度，为了保障工程的质量，要加强对员工的培训和教育，尽量减少不必要的、多余的消费用工，控制消费人员的比例，从而节省人工费的本钱。〔3〕机械费。在建筑工程中，机械的使用是少不了的，根据建立工程的实际需要，选配合理的机械设备，并要加强对机械的保养和维修，延长机械的使用寿命，合理、高效地利用机械设备可以有效地加快工程的进度，进步工作效率，减少机械的使用费用，从而到达节约本钱、管理本钱的目的[4]。3完毕语建筑工程工程是非常复杂的，对于建筑工程来说建筑本钱是最重要的，如今普遍存在管理本钱的意识薄弱、控制方法不完善、事前事中控制不到位、工程低劣质量等问题，很容易造本钱钱的浪费，从而建筑企业的经济效益带来损失，因此为了防止这种情况的发生，企业必须加强建筑工程工程中本钱的控制，通过组织措施、技术措施、经济措施将建筑工程的本钱控制在合理的范围之内，从而实现企业的利益最大化。经理年度工作总结篇320xx年我担任了第一拓展部工程部经理，负责**大厦物业管理工作和市场拓展工作。时值岁末，回忆一年的工作，有付出和收获，有成绩与缺乏，总结过去，是为了将来更好地开展工作，现将20xx年工作做如下总结：大厦的物业管理工作稳中有进，关系协调融洽，成功续签下一年度合同。20xx年是大厦物业管理关键的一年，在20xx年获得业主认可并且满意物业管理的根底上，对物业管理的要求越来越高，因此，“创新”和“效益”是我05年开展工作的主线。通过创新，不断满足业主日益增长的物业管理需求，获得良好的效益是物业管理工程生存和开展的根本。1、员工队伍的建立。作为一名管理处主任，我所理解的“以人为本”的“人”不仅仅是指广阔的业主，也包括我们的员工。分开了人，管理就成为无本之木，无之水。一个管理出色的物业管理企业有两个主要特征：一是95%的员工效劳在一线；二是95%的工作是程序化的。大厦管理处也是这样，管理人员与一线员工的比例是2：50。但一线员工对程序化工作的普遍反映是：缺乏激情。如何调发开工的工作激情，是我要经常考虑的问题，为他们程序化的工作增添乐趣就是很好的解决方法。自今年以来我组织开展了“兴趣运动周”、“露一手厨艺大赛”、“企业文化纲要知识竞赛”、“**报·我最爱的作品朗读大赛”等活动。加强了员工的凝聚力及向心力，推动了整体工作的进步，稳定了员工队伍。经过一系列活动的开展和促进，管理处员工自身素质及精神文明建立均上了一个新的平台，涌现出许多好人好事并屡次受到业主们的好评，以实际行动形象印证了物业公司质量目的“**效劳，超越业主期望”。全体员工的精神相貌有了质的飞跃，所有员工将继续专心、专注、热情、周到、细致的奋斗在工作一线上。2、加强内部管理，进一步进步效劳质量。1〕、在日常的工作中，通过制定每周工作方案，给各个部门每周的工作都指引了一个方向，使各个部门的员工对工作有一个主要工作核心，标准了各岗位员工的效劳内容，使管理处工作更有秩序性。2〕、下发节约水电制度、工程部值班管理规定及例会制度，加强内部管理，增强骨干员工的责任感。组织员工学习公司制定的员工手册并严格按照公司规定加强了人事管理。3〕、为保证槐荫区**大厦广阔业主的生命及财产平安，进步员工的平安防范意识，做到真正发生火灾时及时平安撤离，大厦于5月7日进展了消防演习，在此次消防演习中，全体员工明确了自己的工作职责，理解了此次消防演习的重要性、学会了平安撤离的方法，较好的到达了预期效果。4〕、严格仓库管理，配合使用品保部制定的各种表格，对领用物品严格要求以旧换新制度，出入库手续完备，仓库管理环环相扣并形成秩序，有效的控制了物品的浪费现象，节约了公司财产。5〕、深化开展“查职责、査流程、查隐患”活动，寻找差距与缺乏，增强员工的责任心，进步员工认知度，使员工做到知岗、爱岗、乐岗。6〕、突发事件的处理方面：大厦管理处自成立之初，一直将设施设备维护及管理作为工作的重中之重，不断完善设施设备资料档案。将日常突发事件备案，用于分析^p事故、查找事故根，防范同类事件的再次发生。上半年出现了高压线相序不符引发设备故障、突然断电引起电梯困人两个案件，物管处工程人员按照突发事件应急方案迅速反响，可以在较短的时间内查找原因并及时做出处理，没有造成人员和设施设备的损伤。下半年继续进展设施设备平安大检查包括上下压设备运行、电梯、音响、生活消防供水等设备，保持大厦各项设施设备运行的平安性及有效性。3、宣传物业效劳，加强与业主之间的沟通在春节降临之际，管理处给每一位业主发放了拜年信，表达了管理处对业主们良好的祝愿，并表示在以后的日子里，全体物业员工会更加努力的`工作，提供更细致、快捷、平安、干净的效劳，并提醒业主在新春佳节日子里，加强平安防范意识；四月份管理处在地下停车场及东、西停车场安装爱心标识牌，提醒业主锁好车门，带好贵重物品，受到了业主的一致好评；上半年的业主意见调查工作顺利完成，不仅加强了与业主之间的沟通，同时也收到了业主反响的一些好的建议及管理缺乏之处，促进了管理处效劳质量的提升。炎炎夏日之季，举办主题为“清凉一夏”的上门效劳活动，由维修人员主动上门提供检修效劳，向每个部门发放避暑小窍门及防晒提示，提供消夏防暑小礼品。管理处在日常工作中始终以效劳目的为宗旨并通过为业主提供有特色及更加人性化的效劳，来进步工作的主动性，提升大厦管理处的效劳程度。4、严控费用支出，获得较好的经济效益面对公司20xx年度严峻形势，大厦物管处在保证工作正常开展的情况下，把开节流，严格执行公司预算作为一件头等大事来抓。20xx年1—6月份，大厦物管处较好地完成了各项经济指标，总收入87。85万元〔十三个月〕，总费用万62万元〔含管理费分摊〕，利润总额到达25。85元，获得了较好的经济效益。5、市场拓展积极参与。20xx年，市场拓展方面我主要是从积极拓展业务市场、配合市场研发部工作出发，作了如下工作：1〕、滨州市场的考察并参与滨州网通分公司办公楼物业管理的招标工作。2〕、济宁国税局物业管理方案的制作并参与投标3〕、绿景嘉园物业管理方案的制作4〕、协助完成临沂工商局物业管理方案5〕、完成泰安海图家园前期物业管理介入案并积极追踪此工程6〕、完成济南电信枢纽楼物业管理建议案7〕、实力荣祥物业管理的推进工作8〕、完成物业管理费用测算的样表9〕、长清大学城山师大物业管理方案的制作并参与投标10〕、中国人民银行物业管理方案的制作11〕、阳光舜城商业街物业管理方案的制作并参与投标6、主要成绩与缺乏6月中旬大厦管理处顺利通过外审，ISO9000所制定的表格有利于日常管理，大厦管理处从制定之初一直在不断完善，现大厦各部门的文件、表格应用、档案的标准等工作已经充分展开，并获得较好的效果。11月，大厦参与了山东省优秀物业管理大厦的评选，获得较好的成绩。12月，大厦顺利续签20xx年全年物业管理合同。在20xx年中，始终按时高质完成工作，迎接屡次考察组的考察。虽然获得了一定的成绩，但是也存在许多缺乏之处，比方工作的创新意识不够，和业主之间的沟通有待于加强，市场拓展不尽人意，在将来的工作中，一定取长补短，应接更大的挑战，为公司的开展全力以赴。经理年度工作总结篇4一、本年度工作总结销售回忆：华南市场由于中小品牌众多，迪彩、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，20xx年和20xx年我们都处于销售下滑态势。今年能止跌并实现23.4xxxx的增长，主要有两个方面的原因：一方面，收回了沃尔玛的经营权，沃尔玛之前一直由经销商供货、结款，我们提供促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。去年年底我们开始与经销商协商，于今年年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再出现断货情况，加大了对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加销售额92xxxx元；另一方面，重新开发了海南市场，海南市场前年因为经销商原因被公司放弃，今年6月份寻找了新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售额37xxxx元。全年销售数据见下表：A品牌20xx年华南市场销售数据〔1月～11月〕〔样表〕单位：万元季度省办全年任务20xx年1月～11月销售完成1～34～56～910～11合计预计全年完成20xx年完成同比增长广东………福建…合计…7187.37900．06236.226．6xxxx经营分析^p：按年初预算，华南大区销售费用点数为2xxxx，利润指标为1xxxx。由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，占了销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。为了降低销售费用，进步经营利润，华南主要做了两个方面的调整：一方面，优化人员，一人身兼多职，人员总数减少了1xxxx；另一方面，改变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上了货月销售额也到达300xxxx的卖场，都会配置xxxx促销人员，人均投入产出极不合理。今年撤掉了月产出在450xxxx以下的单店驻店促销人员。同时加大家乐福、好又多、沃尔玛等重点零售卖场的投入，通过进步单产来降低销售费用。通过这两项工作，人均单产从20xx年的9.xxxx元/人进步至今年的12.xxxx元/人，直接降低了销售费用。见下表：A品牌20xx年华南市场人均产出分析^p〔1月～11月〕〔样表〕单位：万元人员省办经理区域经理销售代表促销督导BA人员内勤人员合计年人均销量〔万元/人〕广东……海南合计…12.4计算方法人均销量=月均销量X12/人员数量存在问题：华南市场虽然销售增长，但仍存在较大问题，尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面：1.销售队伍不稳定。由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过多。一些中小品牌为了吸引有经历的销售人员和获得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场的xxxx资深区域经理，有xxxx跳槽至同类中小品牌，xxxx辞职，直接影响到了广东市场的工作。2.销售渠道不够下沉。目前重点投入大型卖场、保护经销商利润的销售形式，使得我们的产品停留在一二级市场销售，三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品，这主要由于我们的产品销售多年，价格已经透明，三四级县级市场分销商销售利润空间小，失去了销售我们产品的积极性。很多中小品牌却趁着这个时机，在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳固的销售地位。经历总结：今年最值得一提的销售成果，是准确地把握到了护发类产品销售的上升趋势，加大了护发类产品的推广力度，使得护发类产品销量直接增长12xxxx，尤其是150ml护发素在沃尔玛等大卖场的销售排名，从5月到11月一直保持着护发类第一名。对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作：1.制作了大量的店内灯箱。年初一开始，我们就要求营业面积在500xxxx米以上的零售卖场必须制作一个不小于1.xxxx米的店内广告灯箱。2.大量店内试用装免费派发。今年3月至5月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共12xxxx份。后期，经常有终端促销员反映很多顾客是因为试用后感觉好来购置的。3.重点促销。每月，家乐福、好又多、沃尔玛等重点卖场都安排了至少一期DM促销或店内端架促销，直接提升了销售量。4.培训。对促销员分4期进展了护发知识和护发素销售知识培训，强化了促销员的专业才能，为向消费者推荐护发产品提供了理论根底。二、20xx年销售工作方案销售方案：公司要求20xx年华南市场比20xx年销量增长1xxxx，根据目前华南市场的销售队伍情况和市场现状，华南市场自行设定销量增长目的为2xxxx，详细见下表：A品牌20xx年华南市场分品类销售方案〔样表〕单位：万元季度品类公司任务华南市场1月～12月销量分解1～34～56～910～12合计销量费用占比20xx年完成同比增长洗发类……1xxxx护发类…2xxxx定型类…副线产品………合计…工作方向：为了实现整体2xxxx的增长，除了帮助各省办做好后勤保障工作外，针对华南市场实际情况，确定明年几项工作重点：1.稳定销售队伍。今年年底和公司人事部做了沟通，为了标准用工，也为了留住优秀销售人员，华南市场所有销售人员和促销督导将纳入公司购置社会保险人员中，为其缴纳“三金”；跨省调入华南市场的人员，一年享受xxxx探亲假，报销来回差旅费用；对广东市场，考虑到消费程度较高，所有人员底薪增加2xxxx；提供培训时机，每个季度选择两名优秀区域经理到中山大学参加营销管理短训班，提升区域经理整体素质的同时增加其对公司的归属感。2.销售渠道下沉，稳定一二级市场，重点支持三四级县级市场。各省设定一定的销售量，一年内平均月销售量到达设定标准的，给予销售费用和人员支持。销售量较大的三四级县级市场或工业区外来工聚居地，可以将分销商直接转为公司经销商，给予针对经销商的政策支持。3.为KA卖场设计专供产品。华南KA卖场的销售量占到整体销售量的4xxxx，份额较大。今年下半年，以产品不同促销装组合方式专供沃尔玛、家乐福和百佳，销售效果较好。理论证明，在KA卖场以不同于其他销售渠道的产品组合方式出现对销售有利，一是由于以促销装形式售卖，又不进步零售价，可以直接增加销量；另一方面，由于KA销售的产品和其他销售渠道销售的产品有一定区隔，可以在一定程度上维护价格体系，保护其他销售渠道和经销商的利润。20xx年，我们将和公司市场部及KA管理部沟通，继续为KA卖场设计特殊促销装，针对沃尔玛这样不要条码费用的卖场，为其定制不在其他渠道销售的专供产品。通过促销装的区隔迅速提升销售量，通过一定的产品区隔保护其他销售渠道的利润。本人将以身作那么，以实际行动带着整个团队冲击方案目的！经理年度工作总结篇5光阴似箭、岁月如梭。伴着圣诞节日的欢乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中消费部在上级领导的大力支持和各部门的亲密配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对消费部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美妙。一、工作回忆1、设备管理方面在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了消费的稳定。2、人员管理方面在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给消费管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到根本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好场面。3、平安消费方面在过去的一年里，我部门将平安消费纳入消费日常管理工作之中，随时做到各车间员工的平安知识教育，监视和排除各车间存在的平安隐患。确保了消费车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。二、从公司整体方面，我有以下几点建议：1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的详细任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广阔员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。20xx年度工作规划1.加强学习和理论，继续进步。针对自己的岗位，重点是深化学习智能交通相关业务及研发相关知识，进步解决问题的才能。2.竭尽全力完成消费任务在消费过程中充分沟通，过程受控，在消费上更大的力度，牢记速度、完美的执行，以安康愉快的心态积极主动地完成消费任务。3.完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、才能强、勤学习、善考虑、会办事的聪明人而努力。工作保持长久的热情和积极性，更需要有不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这今年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目的前行。最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，沉着的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的缺乏，更好的去改进，每个人都会有美妙的明天!在公司不断的开展中，我的工作才能和个人才能都得到了很大的进步，这是我一直以来不断的成长得到的成果，也和公司的领导，同事帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的开展和自己的开展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作下去，我相信我自己一定可以顺利的完成公司给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。现将对于明年的工作方案如下：1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作才能得进一步进步于加强。2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断进步自身素质。3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断进步业务技术程度。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能程度和个人文化素质，为公司建立作应有的奉献。经理年度工作总结篇6岁末临近，新春将至，不知不觉20××年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是繁忙而充实的一年，也是我参加公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回忆一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、20××年的工作回忆。1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联络四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目的前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失。行政工作严密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内局部工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2)实在抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联络办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;比照办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“慎重”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，进步管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的施行;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。6)制度建立。配合总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业开展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监视工作，根据人事相关规定标准劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2.凭借个人经历，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。3.加强自身学习，进步业务程度：作为行政部的主管，自身素质和工作才能是决定办公室是否可以正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联络四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代开展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有一定的间隔，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，可以比较沉着地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理才能、综合分析^p才能、协调办事才能等方面都有了一定程度的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行。可以以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力进步工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新进步效率、学习提升效能、比较缩小差距。回忆行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也获得了一些成绩，但同样存在一些问题和缺乏。主要表如今：1)××公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个理解的过程，许多工作我都是边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3)自己的管理程度离公司的高效要求还有一定间隔。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力进步自身管理程度的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。三、20××年的工作方案。1.充满希望的20××年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真进步工作程度，为公司的经济跨越式开展充分奉献自己的力量，努力做到：1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业开展的理解，加强对周围环境和同行业的理解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的根据和参考。2)本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报。及时理解员工思想动态，正确引导，加强沟通，理解各人的工作进度和问题反响给总经理，以便公司各主管及总经理在此根底上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。3)注重部门工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。4)在工作中坚持以“效劳”为宗旨，强化后勤人员素质，进步办事的实效性，不断加强主动效劳意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持才能和效劳程度。效劳工作主要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳、超前效劳转变。办公室的效劳必须注意效劳的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项效劳，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、