2022年实用管理基础试题及参考答案

《实用管理基础》试题及参照答案.7《实用管理基础》试题及参照答案.7一、单项选择（请从四个备选答案中选择一种对的答案的字母，填入括号中。每题2分，共20分）.孟子曰："凡事预则立，不预则废"。指的是管理的（）职能的重要性。A.计划B.决策C.组织D.协调.理想的行政组织体系理论，是由马克斯•韦伯提出来的。其中"理想时'是指现代社会（）组织形式。人.最有效和合理的3.最符合需要的C.最经济和合理的口.最先进科学的3．企业政策规定工作人员享有假期，为实行这项政策企业编制了度假时间表，制定了假期工资率、支付措施，以及申请度假的详细阐明，这属于（ ）。A.方略B.程序C.规划D.规则4．例外决策，具有极大偶尔性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其措施和环节也是难以程序化、原则化，不能反复使用的。此类决策又称为（）。A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策5.为了到达某些特定目的，在分工合作基础上构成的人的集合。这是( )。A.组织的一般含义B.组织的动态含义C.组织的静态含义D.组织的管理学含义6．多种原则化制度，例会制度，现场办公等属于()。A.人际关系协调方式B.构造协调方式C.制度协调方式D.互相调整方式.当组织的外部环境变化不大时，企业组织构造可以体现较强的( )。A.弹性B.刚性C.不确定性D,柔性.企业组织内部管理人员的选聘重要来自内部和外部两个渠道。一般而言，()的选聘多采用外源渠道。A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.一般管理者.()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A.需要层次理论B,双原因理论C.成就需要理论D.期望理论.成本控制的重要对象是管理过程中的()。A.作业层B.人C.财D.物二、判断并改错（下列各题有对有错，对的打，；错的打X,并写出对的答案。每题3分，共30分）.彼得•圣吉在"五项修炼技能’的论述中认为，"超越自我"就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。（）.根据戴维斯的观点，企业目的可以分为重要目的、并行目的和次要目的。其中，重要目的是企业实现高效生产的前提和保障。（）.菲德勒的环境三维原因包括上下级关系、任务构造和职位权力。（ ）.战术决策又称管理决策或方略决策，它是指为了实现战略目的，而做出的带有局部性的详细决策。它重要由企业高层领导制定。（）5.横向协调设计是组织构造设计的内容之一，它重要包括制度协调方式设计、构造协调方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与构造性协调方式是协调的主体措施，人际关系协调方式是它们的重要补充。（）.企业内部原因，例如行业特点以及资源拥有状况的不一样，决定了企业组织构造的特点。（）.管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖"、易形成关系网、备选对象范围窄等缺陷。 （ ）.方略决策是指企业为了实现战略目的而做出的带有局部性的详细决策。譬如企业财务决策、销售计划等，它一般由企业基层管理者制定。( ).高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。( ).产品的关键是物品的有用性，但凡影响产品货币价值的多种性能，都是产品的质量或者质量特性。()三、案例分析(结合问题分析案例，规定每个案例字数不少于300。共50分)案例1某市"宇宙"冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思绪敏捷、有战略眼光的人，早在前几年"冰箱热’的风潮中，他已预见到此后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业可以长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不一样程度的积压。好在宇宙厂早已经有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，并且又开拓了某些新市场。不过，近几种月来，该厂产品销售出现了某些问题，顾客接二连三地退货，规定赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，本来问题重要出在生产上。主管生产的副厂长李英是六个月前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太理解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检查没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，本来很好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及时变化，该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，由于李英是市二轻局派来的干部，和上面联络亲密，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系（由于该厂从属于市二轻局主管）。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很也许会出现亏损局面。周厂长想来想去不知怎样是好，于是就去找厂征询顾问某大学王专家商议，王专家听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说："你何不如此这般呢 "周厂长听完，喜上眉梢，连声说："好措施、好措施"，于是便按王专家的意图回去组织实行，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王专家究竟怎样给周厂长出筹划策的呢？本来他提议该厂再设一种生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同步又充足运用了李、赵两位同志的专长，调动了两人的积极性，处理了一种两难的问题。小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长："厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为何还要设置一种生产指挥部呢?这不是机构反复设置吗?我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置应当是‘因事设人’，咱们厂怎么是‘因人设事’，这是违反组织设置原则的呀!”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说："小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得均有效。"小刘听了，仍不明白，莫非是书上讲错了吗?问题：1．企业中应怎样设置组织构造?究竟应当"因事设人"还是"因人设事"?（8分）.你认为王专家的提议与否合适？（7分）.你怎样看待小刘的疑问？（10分）案例2日本丰田企业有一项提议制度或称提案制度，建立于20世纪50年代，即"好产品、好主意"，丰田企业到处都挂着这样的口号。实行提议制度的最初一年只征集到183条提议，但随即逐年递增，提议采用率也在上升。1972年，员工提出的提议初次超过10万条，采用率为57％；1978年提出提议达50万条，采用率为88％；1980年提出提议高达85．9万条，采用率高达94％。资料表明，在1980--1986年间，丰田企业搜集提议有430万条之多。提议制度获得了惊人的成效，仅1975-1976年，就为企业节省了40亿日元。其中有不少提议每月就可为企业节省二三百万日元。员工提议一旦被采纳，丰田企业将根据详细状况奖励5-10万日元。此外，丰田企业对于在不一样阶段提出提议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不一样形式予以奖励。据报导，仅1976年丰田企业就支付了4.15。万日元的奖金。问题：1．本案例突出体现了哪项管理职能?（12分）2.根据丰田企业的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（13分）试题答案及评分原则（仅供参照）一、单项选择（请从四个备选答案中选择一种对的答案的字母，填入括号中。每题2分，共20分）1．A2．A3．B4．D5．A6．C7．B8．C9．A10．B二、判断并改错（下列各题有对有错，对的打，；错的打X,并写出对的答案。每题3分，共30分）.(X)彼得•圣吉在"五项修炼技能’的论述中认为，"超越自我"不是不要个人利益，而是要有更远大的目的，从长期利益出发，从整合全局的整体利益出发。.(X)根据戴维斯的观点，企业目的可以分为重要目的、并行目的和次要目的。其中，次要目的是企业实现高效生产的前提和保障。.(V)4(X)战术决策重要由企业中层领导制定。.(V).(X)企业内部原因仅仅是影响其组织构造的首先，尚有企业目的、企业外部环境也对组织构造的特点产生影响。.(V).(X)方略决策是指企业