2022-2023年甘肃省兰州市导游资格政策与法律法规

2022-2023年甘肃省兰州市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，发生地()应当根据同级人民政府的要求和有关规定，参与旅游突发事件的调查，酡合相关部门依法对应当承担事件责任的旅游经营者及其责任人进行处理。

A.县级以上旅游主管部门B.市级以上旅游主管部门C.省级以上旅游主管部门D.国务院旅游主管部门

2.

第

20

题

因旅行社过错造成旅行者误机（车、船），旅行社应赔偿旅行者的（），并赔偿经济损失的10%的违约金。

A.直接经济损失B.间接经济损失C.全部经济损失D.实际经济损失

3.

第

17

题

;下列人员中，不得颁发导游证的是（）。

4.按照规定，因第三人责任造成旅客伤害时，应由第三人负责。第三人不明确或无赔偿能力，旅客要求承运人代为先行赔偿时，()应当先行代为赔偿。

A.旅客B.承运人C.政府D.第三人亲属

5.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于

A.2人B.3人C.4人D.5人

6.旅客与承运人之间最常见的合同形式是

A.双方签订书面协议B.约定的形式C.要约D.客票

7.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元。

8.对于旅游安全，旅行社和()承担同样的责任。

A.旅游者B.接待饭店C.浏览景点D.导游(领队)

9.《出境入境管理法》第16条第1款规定，签证分为外交签证、（）、公务签证、普通签证。

A.礼遇签证B.旅游签证C.特殊身份签证D.学习签证

10.导游小刘“作虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了旅行社()的基本职责。

A.保护旅游者合法权益B.按合同约定提供服务C.提供真实可靠的信息D.不得调整接待计划

11.

第4题旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

A.作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门

B.作出处罚决定的旅游行政管理部门

C.作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府

D.作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府

12.导游员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每增加一次，旅行社应当退还旅游者购物价款（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

13.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要推进实施旅游创业就业计划，推动旅游()商业模式创新，开展互联网约车、民俗旅游接待、分时度假等项目。

A.体验经济B.共享经济C.分享经济D.社区经济

14.下列不属于承担民事责任的特殊情形的是（）。

A.按份责任B.连带责任C.保护自己民事权益使自己受到损害D.侵害英雄烈士民事权利

15.申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。提交申请材料不包括（）。

A.县级医院的电子版体检报告

B.身份证的扫描件或者数码照片等电子版

C.未患有传染性疾病的承诺

D.无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺

16.根据《旅行社条例》规定，申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）主管部门提出设立外商投资企业的申请。

A.旅游B.商务C.外汇D.价格

17.据旅行社服务质量赔偿标准，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游者费用总额（）的违约金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

18.

第40题无证导游为我国法律法规所禁止，《导游人员管理条例》规定，对元导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1万元以下C.1000元以上2万元以下D.1000元以上3万元以下

19.根据承运人赔偿责任限额制度，当航空运输过程中发生的损失没有超出法定责任限额时，承运应当向旅客或者托运人赔偿（）。

A．法定最高限额

B．无限责任

C．实际损失

D．航空保险金

20.对外开放是一项积极开展国际交流的对外政策，最主要的就是（）。

A.对外经济开放B.对外政治开放C.对外文化开放D.对外体育开放

21.

第

28

题

根据《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理工作应当贯彻的方针是（）。

22.旅游保险合同解除的，保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在（）。

A.县级以上旅游主管部门B.市级以上旅游行政管理部门C.省级以上旅游主管部门D.国务院

23.建设有中国特色的社会主义理论的精髓是()。A.坚持以经济建设为中心B.坚持四项基本原则，坚持改革开放C.解放思想、实事求是D.坚持党的基本路线

24.《导游人员管理实施办法》规定，导游人员年内一次扣分达到6分者()。A.暂扣导游证3至6个月B.给予警告批评C.暂缓通过年审，通过培训和整治后，方可重新上岗D.全行业通报

25.旅游代理行为，是代理人在授权范围内，以被代理人的名义与第三人进行旅游法律意思表示，其权利义务直接归属于()的行为。

A.代理人B.第三人C.被代理人D.代理人和被代理人共同

26.以收容救护为名买卖野生动物及其制品的，由县级以上人民政府野生动物保护主管部门没收野生动物及其制品、违法所得，并处野生动物及其制品价值二倍以上十倍以下的罚款，将有关违法信息记入社会诚信档案，向社会公布；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.是B.否

27.旅游行政管理部门对导游进行处罚，吊销导游证的处罚决定权属于

A.国家级旅游行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.市级旅游行政管理部门D.检查违法行为的旅游行政管理部门

28.（）是立国之本，是改革开放和现代化建设健康发展的保证。A.四项基本原则B.独立自主C.可持续发展D.科教兴国

29.（）于2018年12月21日制定发布了《旅游市场黑名单管理办法（试行）》。

A.文化和旅游部B.国务院办公厅C.国家发展改革委D.国家市场监督管理总局

30.《宪法》规定，中华人民共和国的社会主义经济制度的基础是

A.生产资料的社会主义公有制B.坚持按劳分配为主体C.实行社会主义市场经济D.多种经济形式共同发展

二、多选题(20题)31.违约责任承担方式主要有()。

A.继续履行B.返还财产C.采取补救措施D.赔偿损失

32.风景名胜区是指具有（）价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

A．历史

B．观赏

C．文化

D．科学

33.自然保护区，是指对有代表性的()等保护对象所在的陆地、水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。

A.自然生态系统

B.珍稀濒危野生动物物种的天然集中分布区

C.珍稀濒危野生植物物种的天然集中分布区

D.人文历史旅游资源集中分布区

E.有特殊意义的自然遗址

34.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当()，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。A.登记造册B.妥善保管C.结案后无偿移交文物行政都门D.报国务院审核

35.

第77题关于导游擅自增加用餐、娱乐等项目这一行为，下列说法正确的是（）。

A.旅行社应承担旅游者的全部费用

B.旅游者可以得到旅行社交纳的质量保证金赔偿

C.导游应承担旅游者的全部费用

D.导游应受到旅游行政管理部门的处罚

36.任何单位或者个人发现娱乐场所内有违反《娱乐场所管理条例》规定行为的，有权向（）等有关部门举报。

A.当地人民政府B.当地人民法院C.文化主管部门D.公安局E.当地文化和旅游厅

37.

第44题旅行社不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目（）。

A.含有损害国际利益和民族尊严的内容

B.含有民族、种族、宗教歧视的内容

C.含有淫秽、迷信、赌博等内容

D.含有其他法律法规禁止的内容

38.经营者提供商品或者服务造成消费者或其他受害者人身伤害的，应当支付(

A.医疗费B.生活补助费C.因误工减少的收入D.治疗期间的护理费

39.旅行社采用小包价旅游的目的是()。

A.提高旅游产品的竞争能力

B.减少旅行社的工作负担

C.更好地满足旅游者在用餐方面的不同需求

D.更好满足旅游者在交通方面的不同需求

E.方便旅游者

40.下列关于法的说法正确的是()。

A.法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志

B.法是统治阶级意志的体现

C.生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志

D.统治阶级意志内容是由统治阶级的特定的物质生活条件决定的

41.与一般纠纷相比，旅游纠纷因旅游及旅游消费者的特点至少表现出以下特征

A.旅游纠纷的法律关系复杂

B.旅游纠纷的内容广泛多样

C.旅游纠纷所涉金额普遍较高

D.旅游纠纷的主体地位不平等

E.旅游纠纷具有行政性

42.合同的基本原则是

A.平等原则B.自愿原则C.公平原则D.配合原则E.诚信原则

43.根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担刑事责任?()A.伪造商品产地，冒用认证标志B.侵犯消费者的人格尊严C.商品不符合人身财产安全要求D.服务的内容和费用违反约定的

44.

第

70

题

旅行社接待人境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向（）报告，并协助提供非法滞留者的信息。

45.

第54题保险关系的主体是（）。

A.保险人B.投保人C.受益人D.被保险人

46.以下依法不得转让的合同权利包括

A.债务人不同意转让的

B.根据合同性质不得转让的

C.按照当事人约定不得转让的

D.第三人对其转让提出异议的

E.依照法律规定不得转让的

47.下列描述中哪一项属于代订合同所具有的法律特征?()

A.代理人必须在委托授权范围内代订合同

B.代理人代订的合同由当事人承担

C.在未被授权时以代理人的名义签订的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

48.

第

51

题

下列食品中，禁止生产经营的有（）。

49.下列关于民事权利能力表述正确的选项是

A.公民的民事权利能力始于成年

B.公民的民事权利能力终于死亡

C.法人的民事权利能力始于成立

D.法人的民事权利能力消失于终止

E.以上选项均正确

50.我国公民享有的社会经济权利具体包括（）。

A.劳动权B.休息权C.旅游权D.物质帮助权E.财产权

三、判断题(20题)51.

第

47

题

外国人出入境的检查制度有：海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。

A.是B.否

52.在水路运输中，从事水路运输的船舶应当随船携带船舶营业运输证，不得转让、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

53.只有具有完全民事行为能力的公民，才能申请领取导游证，从事导游员执业。（）A.是B.否

54.旅行社不得以低于成本价的价格参与竞销。()

A.是B.否

55.

第

76

题

《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。（）

A.是B.否

56.经营者不得以格式合同等方式限制消费者权利。()

A.是B.否

57.明示的旅游法律行为的形式要件比默示的具有较高的法律效力。()

A.是B.否

58.航空承运人的客票应当包括离站时间，目的地地点，航班号，票价等。

A.是B.否

59.我国政治体制改革的目标是人民当家作主。()

A.是B.否

60.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了航空运输合同。()

A.是B.否

61.旅游业务广告中不得使用模糊、不确定用语故意误导欺骗旅游者。()

A.是B.否

62.在旅游行程中，当发生不可抗力，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的旅游行程安排时，应当在事后向旅游者作出说明。

A.是B.否

63.《道路旅客运输规定》规定，一类、二类客运班线的经营者或者其委托的售票单位、配客站点，应当实行实名售票和实名查验，儿童也是。（）

A.是B.否

64.具有观赏、文化或科学价值．自然景观、人文景物比较集中．环境优美．具有一定规模和范围．可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地区．应当划为风景名胜区．()

A.是B.否

65.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定：应把研学旅行纳入学生综合素质教育范畴。

A.是B.否

66.合同的标的是指合同权利义务指向的对象。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.旅游企业依法向国家纳税属于有偿的旅游法律行为。()

A.是B.否

69.各宗教坚持独立自主的原则，宗教团体、宗教院校、宗教活动场所和宗教事务不受外国势力的支配。（）

A.是B.否

70.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社只对旅游者的人身伤亡所承担的赔偿责任。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.风景名胜区内的景观和自然环境．应当根据__________的原则．严格保护．不得破坏或者随意改变．

72.

第

12

题

市场经济就是指主要通过_____、_______、_______来配置和利用经济资源的经济运行方式。

73.第

13

题

食品中毒的特点有：许多人同时发病，（），（），并和食用某种食物有关。

74.

第

2

题

旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。

75.第

6

题

马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是：（）和（）。

五、简答题(3题)76.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

77.导游人员出现什么情况将会被扣除10分？

78.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

六、案例分析题(2题)79.

80.导游员马某应受到()处罚。

A.责令改正B.罚款C.暂扣导游证D.情节严重的，吊销导游证

参考答案

1.A

2.A

3.D

4.B

5.A

6.D

7.A

8.D旅游安全是旅游业持续、健康、稳定发展的基础。“没有安全，就没有旅游。”加强旅游安全管理，保障旅游者的人身、财物安全，是旅游行政管理部门和旅游经营者的义务和责任。

9.A《出境入境管理法》第16条第1款规定，签证分为外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证。

10.C

11.AA

[解析]申请复议一般是向上级相应的行政管理部门，故选A。

12.C

13.B

14.C承担民事责任的特殊情形的有：按份责任、连带责任、保护他人民事权益使自己受到损害、侵害英雄烈士民事权利。

15.A申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。提交申请材料包括：①身份证的扫描件或者数码照片等电子版；②未患有传染性疾病的承诺；③无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺；④与经常执业地区的旅行社订立劳动合同或者在经常执业地区的旅游行业组织注册的确认信息。

16.B

17.D根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。

18.D

19.C

20.A

21.A

22.A旅游保险合同解除的，保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游主管部门。

23.C16．C[解析]党的十五大把建设有中国特色的社会主义理论命名为邓小平理论。解放思想、实事求是是马克思列宁主义的精髓，是毛泽东思想的精髓，也是邓小平理论的精髓。

24.B对导游人员的年审以考评为主，考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审。导游人员一次违法、违规扣分达到10分的，不予通过年审；导游人员累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评；暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。故选B。

25.C其权利义务直接归属于被代理人的行为。

26.Y

27.DD选项符合要求。

28.A四项基本原则是我国的立国之本。

29.A文化和旅游部于2018年12月21日制定发布了《旅游市场黑名单管理办法（试行）》。

30.A

31.ACD《合同法》第107条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应"-3承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以本题正确答案为ACD。

32.BCD

33.ABCE

34.ABC根据《文物保护法》第79条的规定，人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当登记造册，妥善保管，结案后无偿移交文物行政部门，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。故选ABC。

35.ABDABD

[解析]因导游原因造成的赔偿，由合同的当事人一方——旅行社先行赔付。

36.CD任何单位或者个人发现娱乐场所内有违反《娱乐场所管理条例》规定行为的，有权向文化主管部门、公安部门等有关部门举报。文化主管部门、公安部门等有关部门接到举报，应当记录，并及时依法调查、处理。

37.ABCD

38.ACD根据《消费者权益保护法》第41、42条的规定，提供商品或者服务造成消费者或其他受害者人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应支付残痰者生活自助费、生活补助费、残痰赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。故选ACD。

39.ACE

40.ABCD

41.ABD

42.ABCE

43.ABCD项属于民事责任范畴。

44.ABD

45.ABCDABCD

[解析]保险合同的主体分为保险合同当事人、保险合同关系人和保险合同辅助人三类。保险合同当事人包括保险人和投保人；保险合同关系人包括受益人和被保险人。

46.BCE

47.ABD代订合同的法律特征有：(1)代订合同是由代理人以当事人的名义进行签订合同的活动；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动；(4)代理人代订的合同由当事人承担，即由"--3事人享受合同中约定的权利，并承担合同中约定的义务。所以该题选ABD项。

48.ABCDE

49.BCD公民的民事权力能力始于出生。

50.ABDE

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.Y根据《消费者权益法》第24条的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

57.N旅游法律行为的形式，就是行为人意思表示的方式，口头形式和书面形式属于明示的形式，推定形式和默认形式属于默示的形式，两者具有同等的法律效力。

58.Y承运人运送旅客应当出具客票，客票应当包括出发地点、目的地地点、承运人名称、出票人名称、旅客姓名、航班号、舱位等级、离站时间、票价、运输说明事项等。

59.N×

[解析]建设有中国特色的社会主义民主政治。

60.Y

61.Y

62.N

63.N《道路旅客运输规定》第38条规定，一类、二类客运班线的经营者或者其委托的售票单位、配客站点，应当实行实名售票和实名查验，免票儿童除外。

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.N无偿的旅游法律行为，是指双方当事人在旅游业务活动中，获得经济利益的一方，不需要向对方作出对等报偿的行为。旅游企业依法向国家纳税，属于无偿的旅游法律行为。

69.N各宗教坚持独立自主