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/单选题下列选项中关于PBX为主叫时的呼叫流程正确的是(D)A.号首处理表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、呼叫源码表B.号首处理表、呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表C.呼叫源码表、主叫号码分析表、被叫号码分析表、号首处理表D.呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、号首处理表综V业务,当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时,手机的来电显示为(A)A。PBX固话的VPMN短号B.PBX固话的真实长号C.600+PBX固话的VPMN短号D.600+PBX固话的VPMN长号Ping命令使用那种协议(C)A.TCPB。UDPC.ICMPD.SNMP在私有IP转换成公有IP的方式中,(B)是从公用IP地址池中选择一个空闲的IP地址与其私有IP地址对应。A.静态方式B。动态方式C.复用动态方式D.交织方式发送集团短信时,企业信息机收到网关返回的代码为7,其意思是(A)A.业务代码错B.被叫用户不在白名单C.数据库操作异常D.源IP地址错误PBX的路由分析表根据(_A___)和主叫用户类别、地址信息指示语等确定出局路由号A。路由选择码、路由选择源码B.路由选择码、号首集C.路由选择源码、目的码D。号首集、目的码集团专线中以下哪种传输方式可通过网管监控(D)A.无线网桥B.扩频微波C.PDHD。SDH语音专线企业侧PBX通过哪种单板与光端机对接(D)A.用户板B.外线板C.主控板D.中继板PBX的出局呼叫中,占中继的先后顺序正确的是(D)A。出局字冠—>路由—>子路由—>中继群—〉中继电路B。出局字冠—〉路由—〉子路由—>中继电路->中继群C.出局字冠—>子路由—>路由—>中继电路—〉中继群D.出局字冠—〉子路由—〉路由—>中继群—〉中继电路在PRI信令中,表示话务接通的消息代码是(D).A.INFORMATIONB。ALERTINGC.SETUPD。CONNECT所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有(_B_),必须标明用途以及本端、对端信息。A。贴纸B。标签C.封条D.以上都是以下说法正确的是:(A)A。SDH传输体制可将PDH三种数字系列及ATM等数字系列映射到VC-4中。B.与SDH相比较,PDH对业务的调度、网络的自愈实时性强。C.无输入信号上光路传输,光路上传送的是AIS信号。D。对PDH信号通道性能的监控,主要是通过线路编码时增加PCM码来实现的。综合VPMN业务特性不包括以下那样?(D)A。支持多种类型用户加入同一集团B.支持短号互拨C。拨打长号无优惠,拨打短号才享受优惠D。拨打长号有优惠,拨打短号无优惠移动综合VPMN业务是指面向企业,允许一个企业内的GSM手机、(C)号码、固定电话(PBX)等统一编号,组成一个集团的综合虚拟专用网。A.小灵通B。联通C。铁通D。电信IP地址1001001100的十进制写法是(A)A.129.52。16.76B。129.52.16.77C.130。52。16.76D。130.52。16.77EDGE网络理论最高数据率为(C)ﻩA.171。2kb/sB.9。6kb/sC。384kb/sD.1。2Mb/s根据集团客户专线业务开通服务的分级要求,售前支撑本地现场勘察反馈时限中,本地站点数≤5个时,普通≤_个工作日,加急≤_个工作日(D)A.3,2B。5,4C.6,5D。4,3中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是(C)A。IP专用承载网B。CN2C。CMNETD.ChinaNet路由器什么功能导致网络数据分组延迟?(B)ﻩA.应用和介质B.路径选择和交换C。广播和冲突检测D.以上都不是为了定位传输线路的故障点,采用哪种办法(D)A.海量拔测B.划分VLANC。黑洞路由D.端口环回以太网测试中为了监控某端口的数据情况,通常采用什么测试方法(D)A。端口聚合时候B.地址绑定C.端口汇聚D.端口镜像接入设备的各种话音业务测试均可拿(B)进行测试A.电平表B.电话机C。万用表D。2M测试仪一台路由器,同时运行着OSPF,RIP,IS-IS和静态路由协议,哪一个路由协议优先权最高(D)ﻩA。OSPFB。RIPC。IS—ISD.静态已知某个网络的掩码是255.255.248.0,那么下面属于同一网段的是(C)A.10。110.16.1和10。110.25。1B.10。76.129.21和10.76.137.1C.10.52.57。34和10。52.62.2D.10.33.23.2和10.33。31.1常用的计算机网络设备管理协议是(C) A.SMTPB.HTTPC。SNMPD.FTPNO。7方式属(B)方式A。随路信令B.公共信道信令C.监视信令D.操作信令综合VPMN本地呼叫中,主叫显示的规则是什么?(C)A。统一显长B.统一显短C。拨长显长,拨短显短D。以上都不是现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是(____B______)A.32KbpsB.64KbpsC.128KbpsD.256Kbps在一条有30个设备的中继上,1小时内产生了共900分钟的通话时长,则此中继上的平均每线话务量为(B)A.0。4爱尔兰B.0.5爱尔兰C。0.6爱尔兰D。一条短信最多包含多少个中文?(A) A.70B。80C.140D。160MO短信指的是(A)A。手机上行到短信网关的短信B。短信网关下行到手机的短信C。普通的点对点短信D。以上皆非MT短信指的是(C)A。普通的点对点短信B.手机上行到短信网关的短信C。短信网关下行到手机的短信D.以上皆非GPRS企业接入中,企业端路由器通过什么协议进行封装后与GPRS核心网进行通信(A)A.GREB.IPSECC.VPND。SSLGPRS企业接入中,每个集团客户在网络侧用什么来区分(B)A。流量B.APNIDC。IP地址D.资费数据专线验收测试记录表(电路租赁类),在测试“平均时延”(64字节数据包,1518字节数据包)时,下面哪项指标是作为测试标准?(A)A。≤50MSB.≤60MSC。≤70MSD。≤80MS数据专线验收测试记录表(电路租赁类),在测试“丢包率”(64字节数据包,1518字节数据包)时,下面哪项指标是作为测试标准?(B)A。≤0%B。≤1%C.≤2%D.≤3%数据专线验收测试记录表(电路租赁类),在测试“平均时延”时,至少需要进行多少次的端到端Ping测试,以获取平均时延数据(D)A。50次B.100次C.500次D.1000次槽道内光纤连接线拐弯处的曲率半径不小于(C)A.10~12mmB。28~30mmC.38~40mmD.50~62mm在集团客户的拜访过程管理与控制中,关于拜访时间要求,下面说法正确的是:(A)A.一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内,提前10分钟到指定拜访地点B、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内,提前10分钟到指定拜访地点C、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内,根据约定时间到达指定拜访地点D、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内,根据约定时间到达指定拜访地点服务支撑客户拜访外勤人员仪表,男士着装下列说法错误的是:(C )A、西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜;衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜,袖口须扣上,衬衫下摆须掖在裤内。B、领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜;领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物,手指不能佩戴造型奇异的戒指,佩戴数量不超过一枚。C、客户拜访可以穿着休闲服装,但不能穿牛仔裤.D、穿深色袜子,如黑色、深蓝、深灰色袜等;着黑色系带皮鞋,光亮无尘。服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是:(C)A、如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话。B、出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上。C、拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户。D、如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”服务支撑客户拜访外勤人员服务用语,称呼客户的服务用语下列说法错误的是:(C)A、男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士"。B、知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”。C、对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼微“那个谁"。D、对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”。以太网中,是根据___地址来区分不同的设备的。(B)ﻫA、IP地址

B、MAC地址

C、IPX地址

D、LLC地址主机地址10.11.100。100/255。255。252。0的广播地址是(B)A、10。11.100.255B.10.11。103.255C、10。11。101。255D、10。255。255。255OSI的哪一层保证主机间数据的可靠传送(D)。A.应用层B。表示层C。会话层D.传输层E。网络层以下的访问控制列表中,禁止所有Telnet访问子网10。10.1。0/24.(C)A.access-list15denytelnetany10.10.1.00.0.0.255eq23B。access-listll5denyanyl0。10.1.0eqtelnetC.access-list15denytcpany10.10。1.00.0.0.255eq23D.access-list15denyudpany10。10.1.0255。255.255。0eq23135.12.33.86/28的网络号是(D)A、135。12.33。0B、135。12。33.86C、135.12。33。64D、135.12。33.80如何禁止Internet用户通过\\IP的方式访问主机?答案:(C)A、过滤135端口B、采用加密技术C、禁止TCP/IP上的NetbiosD、禁止匿名什么是缺省路由?(D)A.它是一种静态路由B.任何不可路由包的目的地C.最后使用的网关D。以上所有关于综合VMPN业务,下列说法错误的是?(B)A、综合VMPN业务是指集团内的手机和语音专线电话统一编号,组成一个集团内部的综合虚拟专用网。B、座机VPMN短号可采用200、300、600、700、800等号码开头。如:80043;C、综合VMPN网内用户(语音专线电话和手机)之间可通过VPMN短号码互拨。手机用户在中国任何一个城市,均可以直接拨打座机短号,无需加拨长途区号等一长串电话号码。D、综合VPMN产品优势在于手机和语音专线电话统一编号;电话和手机短号码、自由编号;能满足客户对于短号互拨比较广泛的需求.一个pcm系统中可用于作七号信令链路的时隙最多有(D)个。A.128ﻩB.64 C.32ﻩD.31在PON系统中,解决ONU的注册冲突的方案是(C) A、配置ONU注册优先级B、TDMAC、随机延迟时间法D、测距ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示(C).A、此ONU没有授权B、此ONU坏了C、光路有问题D、ONU工作正常GPON系统可以提供上下行对称带宽为(B)Gb/SA、1GB、1.25GC、2.5GD、10GGPON的OLT能提供的最大传输距离为(B)公里。A、10B、20C、5D、15某台交换机支持802。1Q协议,它最多支持全球多少个VLAN(D)A.512 ﻩﻩ B。1024C。2048ﻩﻩ D。4096当路由器接收的报文的目的IP地址在路由表中没有匹配的表项时,采取的策略是(D)A.ﻩ丢掉该报文B.ﻩ将该报文分片C.ﻩ转发该报文D.ﻩ如果缺省路由存在则按照缺省路由转发,否则丢弃对于原来的ASDL用户的提速改造可以采用最经济的方案为(B)。A、FTTB+LANB、FTTN+DSLC、FTTHD、FTTNSDH传输网最基本的同步传送模块是STM—1,其信号速率为(A)kbit/sA、155520 B、622080 C、2488320 D、接收机灵敏度是指在R参考点上达到规定的误比特率时所能接收到的(A)平均光功率。A、最低B、最高C、ﻩ偏低ﻩD、偏高STM—1帧频8kHz,即每秒传送8000帧;一帧的周期为(A)μsA、125ﻩB、225ﻩC、325ﻩD、425在传输线路为成复帧的E1中,第0时隙用于传输(A)A、帧同步数据B、有效数据ﻩC、信令ﻩD、帧复用数据路由表用于(C)A、提供路由器的物理支持 B、它包含防止路由循环的所有定时器的一张列表ﻩC、它用来选择最佳路由ﻩD、它用来管理周期性路由更新的算法windows系统中用什么命令来跟踪路由(B)A、trace B、tracertﻩC、traceroute D、traceroute地址172。16。208。16/20是下面哪个网段中的主机地址?(C)A、172.16。176.0,255.255。240.0ﻩB、172.16.192。0,255。255。240。0ﻩC、172.16.208。0,255。255.240。0 D、172.16.224.0,255.255。240。0在和铁通合作模式下的综合VPMN中,手机拨打固话短号时,SCP会为被叫号码增加什么前缀?(B)A、600 B、19797 C、125 D、195在和铁通合作模式下的综合VPMN中,手机拨打固话短号,送往SCP后,短号被转换成什么格式?(B)A、19797+区号+长号ﻩB、区号+19797+长号ﻩC、600+区号+长号ﻩD、区号+600+长号综合VPMN中,短号码的编码要求多少位?(B)A、2位 B、6位ﻩC、8位 D、以上都不对一般情况下,我司为客户安装的语音专线都会提供一条2M的E1传输电路,允许该客户在同一时刻可以有(C)个固话分机与外部通信。A、10B、20C、30D、40在OSI模型中,有关网络层功能正确的描述是(B)A. 确保数据的传送正确无误B.ﻩ确定数据包如何转发与路由C.ﻩ在信道上传送比特流D. 纠错与流控以下正确描述了数据封装的过程的是(D)A。ﻩ数据段->数据包-〉数据帧—>数据流—〉数据B.ﻩ数据流->数据段->数据包->数据帧->数据C。ﻩ数据-〉数据包—>数据段->数据帧->数据流D。 数据—>数据段—〉数据包—〉数据帧—〉数据流目前常用2M接口的阻抗类型是:(D)A、75欧姆B、120欧姆C、150欧姆D、75欧姆和120欧姆主机地址101.11。100。100/22ﻩ的广播地址是(C)A。101.11.100.255B。101.11。101.255C.101.11.103.255D.101.255.255。255与10.110.12.29/27属于同一网段的主机IP地址是(B)A.10.110.12.0B。10.110.12。30C.10。110。12。31D。10.110。12.32某公司申请到一个C类IP地址段,但要连接6个的子公司,最大的一个子公司有26台计算机,每个子公司在一个网段中,则子网掩码应设为(D)A.255。255.255.0B.255.255.255。128C.255。255.255.192D.255。255.255。224以下内容哪个是路由表中所不包含的(A)A。 源地址B.ﻩ下一跳C.ﻩ目标网络D.ﻩ路由度量政企客户(专线和非专线业务)业务保障服务的分级要求中规定金牌级服务业务中断修复时限为(D)小时A、2B、4C、12D、8集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中的钻石级服务需每(B)进行一次客户端现场巡检。A、月B、季度C、半年D、一年以下属于A类地址的IP是(C)A.192.168.1.1B.211.139.249。6C.111.148.173.18D.139.137。257。3看本机IP地址信息的命令是(D)A.PINGB.TELNETC.TRACERTD.IPCONFIG查看网络跳数和路由跟踪的命令是(C)A。PINGB。TELNETC。TRACERTD。IPCONFIG金牌级接入的传输建设级别要求接入点光缆双路由接入(或光缆+微波接入),其中出入局接入光缆同路由长度不超过米;组网;全环站点均有电源保障。(C)A.100米;物理环组网B.200米;物理环组网C。100米;双归环组网D.200米;双归环组网紧急故障处理过程中需要遵循的原则是(C)A、等领导安排再处理B、先抢修后抢通C、先抢通后抢修D、以上都不是二层交换机不具有下面哪项功能?(C)A、转发过滤B、回路避免C、路由转发D、地址学习防火墙的一个弱点是(B)A、工作在网络层

B、难以平衡网络效率与安全性之间的矛盾

C、设置IP地址

D、包转发路由属于OSI参考模型的哪一层(C)A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层根据政企客户和业务网络分级标准要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后_分钟内电话通知。(B)A、20B、30C、40D、45GPON数据类业务的下行波长(B)A、1310nmB、1490nmC、1450nmD、1550nmGPON数据类业务的上行波长(A)A、1310nmB、1490nmC、1450nmD、1550nmGPON的组网模式(B)A、点到点B、点到多点C、多点到多点D、多点到点GPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术,上行采用CA、码分多址B、频分多址C、时分多址D、空分多址下列不归属专线业务是(B)A、传输电路出租B、GPRSAPN专线C、互联网专线D、语音专线集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,哪类(A)客户可配备专职网络服务经理。A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌按省公司集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,银牌级服务业务中断修复时限是(D)A、≤4小时B、≤8小时C、≤12小时D、≤16小时宽带拨号678错误是:(A)A、无法连接到远程计算机B、无法连接到指定目标C、ADSLModem连接设备没有找到D、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问宽带拨号691错误是:(D)A、无法连接到远程计算机B、无法连接到指定目标C、ADSLModem连接设备没有找到D、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问在客户端发现ONU的LINK灯亮,AUTH灯不亮,则说明:(A)A、ONU无法注册到OLT,原因一般为下行输入的数据不正确,检查OLT数据配置及输入光功率是否正常。B、ONU没有收到光,应检查光纤是否连接正常,光功率是否在正常范围内C、ONU与客户电脑连接有问题,应检查ONU连接客户的网线D、客户电脑有问题,应检查客户电脑在客户端发现ONU的LINK灯不亮,应该:(C)A、检查ONU到客户电脑的网线是否正常,客户网卡是否正常B、通知GPON维护人员检查ONU配置是否正常C、检查光纤是否连接正常,光功率是否在正常范围内D、检查客户电脑是否有问题Replyfrom220。181。12.218:bytes=32time=65msTTL=55,上述结果中显示发送的数据包的生存时间是:(C)A。32B.65C.55D.1Radius加密使用的是:(A)A。MD5算法B.DES算法C.RSA算法D。RC4算法四台路由器ABCD按顺序成串型连接A-B-C-D,当A能ping通D时,请问下面哪条正确?(D)A.ping通B和CB.能ping通B和CC。ping通B,不能ping通CD。A不一定能ping通B和CGPRS专线典型案例:某客户反映有一个终端连接不上服务器。针对单个终端的问题,首先查询资料发现该用户APN采用静态IP地址,在HLR查询其对应的SIM卡数据,发现该号码没有IP地址数据,在HLR为其增加相应的固定IP地址数据,终端侧重新激活,问题解决。该问题属于如下哪种:(A)A、用户HLR中SIM卡数据配置问题;B、用户SIM卡物理损坏问题;C、用户服务器IP地址更改问题;D、用户服务器端软件升级问题;在GPRS应用中GGSN主要是起ﻩ(B)作用。A、网桥ﻩB、网关 C、解析地址 D、无作用光端机发射端的基本功能是将用户端的模拟信号通过放大、(A)、复用等处理。A。A/D转换B。D/A转换C.光电转换D.以上都是光端机的光口LOS哪项不是主要原因(D)A、光缆故障B、本端光模块坏C、接受到的光信号和光模块速率等级不同D、时钟系统信号丢失第一次配置路由器时可以使用的方法为(A)A、使用CON口本地配置B、使用CON口远程配置C、使用AUX口远程配置D、使用TELNET远程配置在何种状态下可以为路由器改名(B)A、普通模式B、超级模式C、全局模式D、接口模式根据集团客户要求,提供故障分析报告,重大故障排除后(C)小时内提供故障分析报告。A、4B、24C、48D、72以下不属于严重故障的是:(B)A.4家普通集团客户同一反馈无法使用语言专线业务。B。省级集团客户因为其自身供电原因导致去业务中断1个小时。C.地市钻石级客户由于传输中断导致业务无法使用。D.某钻石客户使用移动数条业务,其中一条业务由于移动关口局的问题,业务中断40分钟。售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围,若客户要求则由(A)统一提供。A.业务部门B。工程中心C。网服中心D。网维中心上门服务人员应在预约时间前(B)分钟到达现场。A.2-3B.5—10C。10-15D。15—-20SLA表中,所有级别客户的业务端到端可用率最少要大于:(D)A、90%B、95%C、98%D、99%市公司集团业务投诉,如果需要进行投诉信息发布,应由哪个专业室执行:(B)A、省网维监控室B、市网维监控室C、服务支持室D、客户经理某酒店用品有限公司客户反映部分电脑不能上网,经查发现一个MAC地址产生多个IP地址,是什么现象?(A)A、ARP欺骗的典型现象,检查ARP表后,在客户交换机上SHUTDOWN端口后,找出中毒主机进行杀毒B、该酒店网络中有安装虚拟机软件,虚拟出的IP地址,删除虚拟机软件后可恢复C、肯定为该酒店电脑系统故障,拔出网线,重装系统即可D、蠕虫病毒的典型现象,检查计算机注册表后,找出中毒主机进行杀毒有一种互连设备工作于网络层,它既可以用于相同(或相似)网络间的互连,也可以用于异构网络间的互连,这种设备是ﻩﻩ ﻩ(C)A、集线器B、交换机C、路由器D、网关在Cisco路由器上如何查看一个以太口(如Ethernet0)的丢包率,收到和发送的包数,字节数(A)A:showinterfaceEthernet0B:showcontrollerEthernet0C:showconfigEthernet0D:showdetailEthernet0以下哪个不属于GPON的组成部分(D)A:光线路终端OLTB:光网络单元/光网络终端(ONU/ONT)C:光纤分配网ODND:光电转换器electroopticaldevice什么是VLAN(C)ﻩA:一个可路由网络B:一个共享的物理介质C:在同一广播域内的一组端口D:一个共享的冲突域为了防止网络风暴,应采用那种操作(B)A:采用生成树协议(STP)B:划分VLANC:黑洞路由D:端口换回下面哪项描述了网络中的冲突 (B)A:网络上的两个节点独自的传输的结果B:网络上的两个节点同时的传输的结果C:网络上的两个节点重复的传输的结果D:网络上的两个节点不传输的结果下面关于GGSN的描述,不正确的是(B)A:是GatewayGPRSSupportNode的简称B:主要作用是记录移动台的当前位置信息C:连接GSM网络和外部分组交换网(如因特网和局域网)的网元D:与SGSN共同组成GPRS核心网GPRS企业接入中,每个集团客户在网络侧用什么来区分(B)A:流量B:APNIDC:IP地址D:资费SoftCo9500可以满足最多?个内部用户的业务需求(A)A:5000B:2000C:1500D:800IP-PBX与OLT的信令采用SIP协议或?(B)A:1号信令B:H.248协议C:七号信令D:PRA接地电阻多少欧姆(A) A:小于5B:小于10C:大于5D:大于10光信号在光纤中传输的距离要受到什么的双重影响(C)A:色散,光功率B:衰耗,信噪比C:色散,损耗D:光功率,信噪比关于电源线、信号线布放说法错误的是哪个?(A)A:直流电源线、交流电源线、信号线必须分开布放,应避免在同一线束内,其中直流电源线正极外皮颜色应为蓝色,负极外皮颜色应为红色。B:电源线、信号线必须是整条线料,外皮完整,中间严禁有接头和急弯处。C:电源线、信号线布放时,应保持其平直、整齐,绑扎间隔均匀,松紧合适,塑料带扎头应放在隐蔽处。D:机房布线、架间连线及各部件连线应无差错,接触良好,焊接光滑,不得碰地、短路、断路、严禁虚焊、漏焊、错焊。以下不属于私有地址的网段是(D)ﻫA、10。0.0。0/8B、172.16。0。0/12C、192。168.0.0/16D、224。0。0。0/8BGP通过什么协议来连接?(A)采用可靠的更新,三次握手。UDP为RIP采用,SNMP是一种网络管理协议,用来管理;IPX是以前NOVELL网用EIGRP(Cisco私用协议)支持A.TCP(TransmissionControlProtocol)B。UDPC。SNMPD.IPXInternetworkPacketExchangeprotocol哪些端口是公共端口?(A)A、1–1023B、1024andaboveC、1–256D、1–65534在以太网中ARP报文分为ARPRequest和ARPResponse,其中ARPRequest在网络是(A)传送,A、广播 B、单播 C、组播 ﻩD、多播使用子网规划的目的是(D)A、将大的网络分为多个更小的网络B、提高IP地址的利用率C、增强网络的可管理性D、以上都是TCP/IP协议中,基于TCP协议的应用程序包括(B)ﻩA.ICMPﻩ B。SMTP C.RIP D.SNMP传统以太网的最大传输包长MTU是:(B)A、1522B、1518C、1500D、1482通过SNMP协议监控客户端设备出口的流速时,当出口流速超出出口总带宽_____,并且持续时间超过_____分钟后,产生一般告警。(A)A.80%60B.60%60C.80%30D.60%30可通过PING监测客户端设备的丢包率,当大于____且持续时间超过_____分钟,说明客户端设备或者传输电路存在误码等,产生告警,告警级别为一般告警;当等于100%且持续时间超过5分钟说明客户端设备连接中断,产生严重告警。(B)A.30%5B。30%10C。50%5D。50%10当数据在两个VLAN之间传输时需要哪种设备?(C)A.二层交换机B.网桥C.路由器 ﻩD。中继器路由器Console端口默认的数据速率为(C)A。2400b/s

B。4800b/sC.9600b/s

D.10Mb/s光纤分为单模光纤与多模光纤,这两种光纤的区别是(B)A.单模光纤的纤芯大,多模光纤的纤芯小。B.单模光纤比多模光纤采用的波长长.C。单模光纤的传输频带窄,而多模光纤的传输频带宽。D。单模光纤的光源采用发光二极管(LightEmittingDiode),而多模光纤的光源采用激光二极管(LaserDiode)。E1信道的数据速率是_____,其中的每个话音信道的数据速率是_____(D)A.1.544Mb/s

56Kb/sB.2。048Mb/s56Kb/sC。6。312Mb/s64Kb/sD.2。048Mb/s64Kb/sTCP/IP协议分为四层,分别为应用层、传输层、网际层和网络接口层。不属于应用层协议的是(B)A。SNMPB。UDPC.TELNETD.FTP配置VLAN有多种方法,下面哪一条不是配置VLAN的方法?(C)A.把交换机端口指定给某个VLANB.把MAC地址指定给某个VLANC。由DHCP服务器动态地为计算机分配VLAND.根据路由协议来划分VLAN下面哪个设备可以转发不同VLAN之间的通信?。(B)A.二层交换机 ﻩ B.三层交换机C.网络集线器 ﻩﻩﻩﻩD.生成树网桥远程登录网络设备的命令是(B)A.PINGB.TELNETC.TRACERTD.IPCONFIG用于HTTP网页浏览服务的默认端口是(D)A。20B。21C.23D。80PBX企业典型故障:某集团客户,3227的分机无信号,导致3227用户无法拨打电话。处理过程:先对语音专线设备出来的配线架进行测试,配线架上该分机端口有信号,再到用户末端进行测试,并没信号,用万用表对配线架到用户末端的线路进行测试,该线路是断的。该故障说明了一个什么问题:AA、单个分机没有信号,线路断连的可能性很大;B、单个分机没有信号,客户不懂操作的可能性很大;C、单个分机没有信号,2M电路中断的可能性很大;D、单个分机没有信号,配线架生锈的可能性很大;PBX企业典型故障:某集团客户,客户反映所有分机都无法拨打长途电话和移动手机,导致用户不能正常拨打电话。处理过程:到现场对传输电路进行环回,传输监控告知传输电路恢复,放通到语音专线设备,又出E1告警,证明传输线路正常,问题出在语音专线设备上,观察语音专线设备上的2M板状态,是掉线状态的,对语音专线设备上的2M板进行环回,仍是掉线状态,可以判断是语音专线设备的2M板损坏,重新更换一块2M中继板后故障消除.该故障说明了一个什么问题,以下最合适的是:BA、对于业务全阻类故障,直接更换一块2M中继板是是非常有效的手段.B、对于业务全阻类故障,对于中继设备的环回测试是非常有效的手段。C、对于业务全阻类故障,故障处理与传输监控的沟通是非常有效的手段。D、对于业务全阻类故障,海量拨测是非常有效的手段。GPRS终端设备不能开机或某些功能无法使用或换SIM卡,换地点都无信号,最有可能是出现什么故障,应如何处理:AA、GPRS终端设备损坏,由集团客户的集成商负责更换或维修;B、GPRS终端设备损坏,由我方代维公司负责更换或维修;C、GPRS网络故障,由我方网络优化中心进行网络优化;D、GPRS终端内的SIM卡故障,由我方服务厅进行换卡;GPRS专线典型案例:某集团反应其大负控系统的其中几个点的GPRS流量异常,远远超过设计的2M/月的流量标准,客户要求查明原因.处理过程:首先ITC在计费系统里查询这几个号码的帐务信息,没有发现问题,提交网维分析原因.网维认为产生大幅超标流量,可能是GPRS终端设备与服务器之间的数据重传导致的。咨询集成商其业务层实现原理,终端侧周期性(一般为每小时)向服务器报告其监控到的信息,如果服务器在预定时间内没有收到或收到的信息不完整,则向终端发出指令要求重传。经过分析,______________导致数据传送不完整进而重传,而数据大量重传正是导致流量超标的原因。协助集成商检查那几个超流量终端的安装情况,发现安装位置是可能的信号盲点,通过更换无线模块的安装位置,问题解决。空缺部分最可能的情况是AA、无线网络信号不佳引起;B、HLR数据问题;C、集成商系统功能设计不合理;D、计费文件传送错误;WLAN用户,如果无法正常打开Portal页面,以下哪种说法哪项不正确DA、受理投诉后,如现象为用户检测不到网络,而其他人可以,应首先考虑可能是客户终端设备软、硬件问题;B、如果用户终端无问题,如该区域内所有用户无法检测到网络,且在同一地点原来使用正常的情况下突然发生问题,则应检查该热点AP运行情况,并排除AP故障;C、如过发现用户终端与AP均正常,但客户与我方测试电脑均无法获取IP地址和DNS,则应排查AC地址池占用情况以及AC配置、运行情况,并排除AC设备故障。D、如客户获得了正确IP和DNS且客户IE中也没设置代理服务器,则应检查AC设备与本地CMNET网络连通性,如连接中断,则由CMNET维护人员排查设备问题。关于企业信息机能实现的功能,下列说法错误的是?DA、短信/彩信发送、会议通知、投票调查、意见与投诉、短信答题、短信防伪、日程提醒等功能,支持回执和回复;B、提供API/DB接口,供行业/企业二次开发;支持Java、C/C++、Delphi、PB、.net、VB等各种开发语言/工具;C、通讯录维护、导入/导出、多级群组嵌套、群组自动生成、权限控制、条件查询发送、通过手机激活通讯录/修改通讯录等功能D、可以用来收发邮件,VOIP通话,综合集群网等功能。以下哪个报文不是PPPoEDiscovery阶段的报文CA、PADSB、PADIC、PADTD、PADO在MPLSVPN的连接模型中,VPN的构建、连接和管理工作是在AA、只在PE上进行的B、在PE和CE上进行C、在PE和P路由器上进行D、在CE和P路由器上进行CHAP是三次握手的验证协议,其中第一次握手是B A、被验证方直接将用户名和口令传递给验证方ﻩB、验证方生成一段随机报文加自己的用户名传递到被验证方 C、被验证方生成一段随机报文,用自己的口令对这段随机报文进行加密,然ﻩ后与自己的用户名一起传递给验证方ﻩD、主验证方生成一段随机报文,用自己的口令对这段随机报文进行加密,然ﻩ 后与自己的用户名一起传递给验证方用来发送电子邮件的网络协议是AA、SMTPB、POPC、MIMED、TCP/IPAAA是()、()和()的简称。AA、验证、计费、协议B、验证、授权、协议C、验证、计费、授权D、计费、授权、协议PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是在()阶段之后.AA、ESTABLISHB、DEADC、TERMINATED、NETWORK在OSPF路由协议中,一个普通的路由器和BDR之间的关系是:B A、NeighborﻩB、AdjacencyﻩC、没有关系 D、以上答案均不正确PPP协议的协商报文中,什么参数用来检测链路是否发生自环?CA、MRUB、MTUC、MagicNumberB、ACCM硬件更换的规定,以下那些是不正确的:(C)

A、硬件更换时必须采用防静电措施。B、一般情况下,更换板卡的前提是设备断电C、硬件更换必须在22:00-6:00期间更换.D、板卡更换后,板卡顺序应该与更换前一致。以下对协议转换器的“LOS”告警描述正确的是(B)A.CRC校验错误B。E1收信号帧失步告警C。以太网口检测到冲突D。表示以太网口为全双工工作模式多选题数据专线涉及的业务类型包括:(ABC)A.电路出租业务B。CMNETVPN业务C.互联网接入业务D。综合VPMN业务在验收现场进行数据专线业务拨测,出现哪些现象可以判定此次业务测试不通过?(ABC)A。将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡,并配置正确的IP地址,但是PING不通网关(即与客户对接的城域网交换机的地址)B.将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡,笔记本的本地连接显示不可用C.PING网关丢包率超过1%,或时延超过50MS.D.使用数据专线下载速度稳定,达到标称值服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,坐姿禁忌的是:(ABC)A.坐在椅子上转动或移动椅子的位置.B.叠腿,或采用“4”C.在座椅上,大幅度双腿叉开,或将双腿伸的老远,或用脚勾住椅子。D。双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽.服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是:(ABD)A。双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。B.双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。C.双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。D.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是:(ABC)A。这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!B.快下班了,明天再说吧!C.我解决不了!D.这问题属于业务问题,我会向客户经理反馈.服务支撑客户拜访,外勤人员上门拜访,以下说法正确的是:(ACD)A.同客户约好具体时间,就必须守时,如果是因为塞车。找不到客户地址。临时工作变化或其它因素,导致迟到或不能履约,要及时告之客户,并同客户积极沟通,取得客户的谅解.B.上门拜访时,有其它运营商服务人员在场时,应保持冷漠的敌视的态度,并与客户沟通需换时间再来拜访。C.如果是第一次上门,应注意留下自己的名片或联系方式.D.坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上,或者放在背后,以方便拿资料,假如皮包需要放在桌子上或茶几上时,需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中,要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象,给顾客造成不好的视觉感受。关于access端口下面的说法正确的是(AC)A.access端口只能属于1个VLANB.access端口可以属于多个VLANC。access端口一般用于接用户计算机的端口D.access端口一般用于交换机之间连接的端口在路由器中,如果去往同一目的地有多条路由,则决定最佳路由的因素有(AC)A.ﻩ路由的优先级B。ﻩ路由的发布者C. 路由的cost值D.ﻩ路由的生存时间标准交叉网线两端的标准制作线序分别是(AD)。ﻫA. 橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕ﻩ

B。 棕白绿蓝白蓝橙白橙绿白棕

C.ﻩ绿白橙橙白绿棕白蓝蓝白棕

D。ﻩ绿白绿橙白蓝蓝白橙棕白棕以下关于缺省路由说法正确的是:(ABD)A. 缺省路由是一种特殊的路由,可以通过静态路由配置B。ﻩ某些动态路由协议也可以生成缺省路由,如OSPF和IS—ISC。ﻩ缺省路由是在没有找到匹配的路由表入口项时才使用的路由.即只有当没有合适的路由时,缺省路由才不被使用D。路由表中缺省路由的目的网络和掩码为0.0.0.0ﻩ和0.0.0。0以下关于IP电信承载网承载业务需求说法正确的是(ABC)A。 语音业务要求时延和时延抖动小.丢包率小B。ﻩ数据业务对时延。抖动要求低,但要求差错率低C。ﻩ视频业务要求高带宽。传输时延和时延抖动小D。ﻩ信令和网管业务的带宽需求与业务流相比是很小的,延时要求比语音要求低,但差错率要求更低,归为高要求的数据业务为了保证同属一个VLAN的所有主机都能接收到发往此VLAN的广播报文,交换机必须进行如下的哪些转发操作(BC)A. 将帧从本交换机的所有端口发送出去B. 将帧发送给本交换机中同一个VLAN中的其它端口C.ﻩ将帧发送给本交换机的允许这个VLAN通过的所有干道链路D.ﻩ将帧从本交换机的所有干道链路发送出去告警台出现E1告警的可能原因有(ACD)。A.基站停电B.用户板故障C.光缆断接D.PDH或PBX掉电路由自环产生的原因可能有(ABCD)A. 路由收敛过程中产生的临时环路B。 路由算法的缺陷C. 在不同的路由域相互引入路由时丢失了可以防止环路的信息D. 配置错误数据专线验收测试记录表(互联网接入类)中,需要测试的项目包含下面哪些项?(ABCD)A。平均时延B。丢包率C。带宽D。网站浏览GPRS企业接入方式包括(AB)A.通过公网CMNET接入B.通过该客户专用的接入点接入C.通过CMWAP接入D。通过微波接入局域网中的一台PC机,其IP地址为10.10.10.1,掩码为255。255.224.0,则主机在完成下面的(BCDE)动作中,有可能用到ARP协议。A.从PC机Ping目的地址:127.0。0。1B。从PC机Ping目的地址:10。10。20.1C.从PC机Ping目的地址:10.10。30。1D.从PC机Ping目的地址:10。10.40。1E。从PC机Ping目的地址:129.0.0。1F.从PC机Ping目的地址:224。0。0。1数据专线验收测试记录表(互联网接入类),在测试“平均时延”时,下面哪几项指标是作为测试标准?(BD)A。对于接入网关:平均时延≤25MSB.对于接入网关:平均时延≤50MSC.对于互联网网站:平均时延≤50MSD.对于互联网网站:平均时延≤100MS以下的应用程序中,基于TCP协议的有(CDG)A.PingB.TFTPC.TelnetD.FTPE。OSPFF。SNMPG.BGPGPON技术相对于传统的接入技术的技术优势是(ABCD

)A.传输距离远

B。高带宽

C.节约线路资源

D。提供多种业务以下说法错误的是.(ABD)A.LANSwitch主要是根据数据包的MAC地址查找相应的IP地址,实现数据包的转发B.LANSwitch可以不识别MAC地址,但是必须识别IP地址C.和共享式Hub比较起来,LANSwitch的一个端口可以说是一个单独的冲突域D.LANSwitch在收到包含不能识别的MAC地址数据包时,将该数据包从所收到的端口直接送回去关于NAT,以下说法正确的有.(BC)A.NAT可以将IP地址转换成IPX地址B.NAT可以实现多对一和多对多地址转换C.应用NAT的一个主要目的是为了节省IP地址D。NAT的主要机制是在源端将数据包中目的地的私有地址转换成一个合法的公有地址发送出去,实现多个私网跨越公网的通信地市公司处理的故障,满足以下那些条件的,可以向省公司升级:(ABCD)A。市公司判断为省公司负责维护的网络设备故障,需要省公司处理.B.跨省故障需要其他省份配合处理。C.跨市故障,对端地市公司配合处理过程不顺畅,需要省公司进行协调。D。重要集团客户故障,市公司无法单独完成处理,需要省公司提供支援的.在服务工作中,对客户提出的要求,以下说法正确的是:(ABC)A.在符合规定.条件允许的情况下,应予满足;B.对客户的不合理要求,应给予耐心解释并婉言拒绝;C.对不清楚或没有把握回答.解决的问题,不能当场承诺,要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提,做好解释工作,并详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户;D。维护人员可以不理会客户提出的咨询其他业务类的问题。服务人员应尽量避免对客户设备进行操作,如果确实需要操作客户设备的,需注意一下哪些措施:(ABC)A。必须获得客户授权B.在客户监督之下进行C.在操作过程中不得擅自更改客户设备配置D。无需客户允许,自行更改设备配置网维传输室处理的故障包括:(ABC)A.基站传输设备故障B.局端传输设备故障C.客户端传输PDH光端机故障D.接入侧传输未验收光缆故障互联网宽带接入业务的客户端常见设备包括(ABC)A。交换机B。路由器C.协议转换器D.OLT由于我公司维护的网络或设备故障,造成重要集团客户(包括所有省级集团客户和地市钻石级集团客户)的业务受到影响,以下哪些为省级严重故障(ABD)A.集团客户无法连接行业网关或省级短信网关超过30分钟。B。CMNET、城域网、传输网络、协议转换器等故障导致客户互联网接入专线无法访问互联网的所有网站超过30分钟。C。传输故障导致客户某一业务全阻中断超过30分钟。D.由于移动网络或者传输故障,以及我公司提供的客户端设备故障导致集团客户无法使用语音专线业务超过30分钟.PBX交换机,所有接入专线的电话只能拨打本地固话、本地联通手机,不能拨打长途及移动电话。可能出现故障环节是:(BCD)A、客户自主关闭设备电源B、由光缆中断引起的故障C、由电路引起的故障,2M信号中断D、2M板损坏当GPRS终端设备有信号,但无法PDP激活或可以激活但无法连接服务器时,下列哪种说法正确:(AC)A、HLR里该终端对应的SIM卡数据可能出错;B、GPRS终端设备内的SIM卡可能物理损坏;C、GPRS终端设备以上数据配置可能出错;D、用户操作失误导致,与网络及系统无关;关于E-MAIL,以下说法正确的有:(ACD)A、一个完整的E-MAIL地址主要由两大部分构成:邮箱所在主机的地址(域名)和用户的邮箱名B、SNMP是简单邮件传送协议的英文缩写,主要的作用在于把用户的邮件发送到所指定的邮件服务器C、用户把远程邮箱中的个人邮件取回到本地计算机来一般采用POP3协议D、我们通常收发邮件所使用的Foxmail其实是E-MAIL的客户端程序一台PC的IP地址为10。111。172。6/20,路由器以太网口的IP地址为10.111.178。89/19,两者通过网线直接连接。(假设PC没有配置网关和任何静态路由,路由器也没有配置任何静态路由)则下面说法正确的有:(BCD)A、从PC可以Ping通路由器的以太网口B、从路由器可以Ping通PCC、对PC来说,路由器以太网口与自己不在同一个网段D、对PC来说,路由器以太网口与自己在同一个网段E、对路由器的以太网口来说,PC与自己不在同一个网段F、对路由器的以太网口来说,PC与自己在同一个网段安装了10/100M自适应以太网卡的计算机跟LAN交换机(支持自动协商)通过UTP链路连接,在加电以后,链路两端设备将进行自动协商。下面项将作为自动协商的内容?(ABC)A、双工模式是全双工还是半双工B、工作速率是10M还是100MC、是否采用流量控制,如果采用,协商采用的流量控制方式D、协商时钟的主从方式协商最大传输单元(MTU)关于VPN,以下说法正确的有:(ABD)A、VPN的本质是利用公网的资源构建企业的内部私网B

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