物业消防知识培训

重庆温馨源物业管理有限公司

消防知识培训目录引言消防工作概述消防器材设备、系统介绍火警处理预案火灾应急方案日常消防常识火灾案例一、引言使用物业的人士很多，火警安全问题须加倍值得注意。如果物业内管理的、经营的、使用的人员及员工不重视消防安全问题，不掌握消防安全知识，一旦发生火警，消防救护工作会倍感困难，对于生命及财产的威胁也会大为增加。二.消防工作概述1、消防工作的意义、方针和任务2、火灾的形成及方式3、火灾的预防和灭火的基本方法1、消防工作的意义、方针和任务1.1“消防”是消除火灾，预防火灾和扑救火灾的简称。1.2消防工作的意义（1）消防工作是以保障人们生命财产安全第一需要。（2）消防工作是每一个企业稳步发展的重要保证。（3）消防工作是保卫物业使用人生命财产安全，及安居乐业的有效措施。（4）做好消防工作，有利于维护物业内部治安秩序。1.3消防工作的方针消防工作，实行“预防为主，防消结合”的方针。所谓“预防为主”是指在消防工作的指导思想上，把预防火灾放在首位，全面动员和依靠楼内职员。认真贯彻落实各项防火的行政措施，技术措施和组织措施，从根本上防止火灾发生。所谓“防消结合”是指同火灾作斗争的两个基本手段:预防和扑救，必须有机地结合起来，也就是在做好防火工作的同时，要从思想上，组织上，物资上，技术上积极做好灭火准备。以便一旦发生火灾，能够迅速有效的予以扑救，最大限度减少火灾所造成的人身伤亡和财产损失。1.4消防工作的任务楼宇消防工作的任务是按照“预防为主，防消结合”的方针，建立楼宇内健全的消防制度，强化员工及工作人员的消防意识。建立消防人员编制，严格对各部门的消防管理，消除火险隐患。（1）开展消防教育工作，组织宣传。（2）制定消防规划，办法和技术规范措施，并贯彻执行。（3）组织物业安全消防检查，整改工作。（4）领导管理员工组织日常消防工作。（5）组织和指挥火灾事故抢救。2、火灾的形成及方式2.1燃烧：俗称“起火”是物质产生的一种放热发光的化学反应。2.2燃烧具有三个特征：发光、放热、有新的物质产生。2.3举例说明燃烧可分为多种类型如：闪燃、着火、自爆、爆炸等。2.4燃烧的条件是必须具备一定的条件，这些条件是：（1）可燃物，凡是在空气中能够燃烧的物质，无论是气体、固体、液体，如木材、纸张、棉花、酒精、乙炔、钾、镁；（2）助燃物，即有帮助和支持燃烧的物质，如空气、氧气、氯酸钾、高锰酸钾、过氧化钠；（3）着火源，即在点燃火的能源，如明火、电火花、摩擦或撞击产生的热能、化学能、聚光能。以上三个条件必须同时具备，相互作用，才能形成燃烧。楼宇内可能蕴藏的火警危机：

(1）走火通道阻塞(2）出口及逃生门上锁(3）防烟门开启(4）室内或走火通道使用易燃物装饰(5）室内杂物妨碍救火(6）非法改建楼宇间隔(7）消防设备缺乏适当维修及保养，或擅自拆除、更改(8）消防设备被杂物阻碍以致影响使用或运作楼宇内火警的主要成因(1）不小心处理火种(2）电器或电线缺乏保养或电线没按规范接线，以致电源负荷过重(3）楼内装修时，易燃品没有妥善处理（如：油漆、木榍）或使用烧焊时没做好隔离，导致安全事故发生(4）故意放火3、火灾的预防和灭火的基本方法3.1火灾预防的具体措施如下（1）经常性开展防火宣传教育。（2）落实进行防火检查，发现和消防火险隐患。a.消防法规制度和公约的订立及贯彻执行;b.消防组织人员配备;c.消防设备的使用、保养;d.火险隐患消除和整改；e.各种危险品在生产使用，储存中是否符合消防安全和有无消防措施，消防检查中发现火险隐患要及时解决。(3)健全并深入贯彻防火制度，防火制度主要有四种：a.逐级防火责任制;b.防火岗位责任制;c.消防管理制度;d.防火安全操作规程。(4)维护保养物业内各消防设备。(5)加强重点防范，预防重大火灾，保证重点部位的防火安全。重点是指危险性大，发生火灾损失大，影响伤亡大的部位。3.2灭火的基本方法：(1）冷却灭火法,起冷却作用的主要灭火剂是水,二氧化碳和泡沫兼有冷却作用,作用原理是降低燃烧温度,消除着火源这一条件。(2）隔离灭火法，将燃烧物与附近可燃烧隔离或者疏散开，从而使燃烧分隔可燃物和助燃物，使其无法继续反应，燃烧。(3）窒息灭火法，采取适当的措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄灭，常用的方法如下；石棉毯，湿毛毯。湿麻袋捂盖燃烧物，沙土掩埋燃烧物，封闭着火空间，消除助燃条件，达到灭火目的。(4）抑制灭火法，使灭火剂参与燃烧的连锁反应，抑制火焰，使燃烧过程中产生的游离量消灭，从而导致燃烧停止，常见的灭火剂有1211，1301，干粉等。灭火时一定要将足够数量的灭火剂准确地喷射在燃烧区，使灭火剂参与和阻断燃烧反应，否则将起不到抑制燃烧反应的作用。4、消防器材设备、系统介绍1.自动报警系统是用于尽早探测早期火灾并发出警报以便采取相应措施。如：疏散人员、物品，启动应急系统，操作防火门、降下卷帘门等。它由火灾探测器、手动报警按钮、自动火灾报警控制器、集中火灾控制器和消防控制设备等组成。火灾探测器系统是楼宇自动报警中的基本系统，所用的火灾探测器有以下几种：普通感烟器感温探测器煤气探测器各种探测器分布于物业各处，把火警产生的烟、热及泄漏的煤气变成电信号送到消防中心，经过火灾报警控制器确认后，发出各种指令，进行灭火工作。2.湿式喷淋系统喷淋系统是接适当的间距及高度，安装一定数量的喷头的供水灭火系统。主要由喷头、阀门报警控制装置和管道附件等组成，安全可靠，灭火成功率高。工作原理：火灾发生时，在温度的作用下，感温原件升温达到预动作温度时，即自动打开，喷水灭火。这时管网内因水的流动形成压差，温式报警阀打开，驱动水力报警器报警，同时水流指示器压力开关动作并将信号送给报警控制箱，通过声光报警，显示火灾发生的具体位置，启动消防水泵保证供水，接通应急广播、消防照明、疏散指示器等。这系列动作大约在30秒内完成。3.消火栓、灭火器系统室内消火栓安装在物业内消防管道网上，为室内固定消防设备，用于扑救物业内火灾。由轮、阀盖、阀杆、阀体，密封垫、阀座、接口等组成。灭火器用于扑救初起火灾，它们结构简单，但都是压力容器。4.防排烟系统防排烟系统主要是防火类和排烟类阀门的控制。由消防中心的控制台可自动或手动开启报警层及上下层的派烟阀及屋顶的排烟风机，进行排烟。当排烟温度到达一定温度时，温度熔断器动作，将排烟风机入口处的防火阀关闭，同时连锁关闭排风机。防排烟系统和正压送风系统可由消防中心控制台自动或手动开启正压送风系统。5.防火卷帘系统消防中心可自动或手动启动防火卷帘门，当卷帘门下降至距地面1.5米处，停止30秒，然后继续下行至地面。6.紧急广播系统为了在火灾发生时指挥人员疏散，设置了紧急广播系统。其形式为紧急广播系统与楼内背景音乐合用一套系统。平时播放背景音乐。当火灾发生时，消防中心可强行切断全楼宇背景音乐，进行紧急广播。通常广播应具备普通话、英语、日语等。7.电视监控系统分布在物业的各区域或楼层的要害部位，起防盗及防火作用。五、火警处理预案1.消防火警（1）当消防控制中心显示物宇内任何区域有火警时,或接他人报警时，会立即派管理员工检查原因。（2）向控制中心报警必须准确清楚,(状况、位置、楼层、部门、机房、走道、设备夹层、警铃、消防栓水流、喷淋)，消防控制中心会立即派人全面检核。（3）控制中心接警记录显示原因如下：a.火警(烟感,温感,水喷淋爆裂,警铃);b.误报(烟感:过量吸烟引致报警;温感;煮食引致报警;水喷淋;管道内水流指示器故障或人为使用消防用水);c.人为损坏(消防破玻按钮：人为按压破坏;喷淋头:搬运货物碰碎;消火栓:移作冲洗之用)。2.火警误报（警铃、烟感、喷淋）（1)人工覆查确认,查明原因后,予以复位.（2)误报频繁重复,属系统故障情况下,予以隔离,并通知管理处及时安排维修工作。（3)某一系统（区域）隔离期间，必须安排加强日常巡检工作，以策安全。3.非火警报告（1)碎玻璃误报a.楼层手动报警玻璃在被击碎情况下,监控中心将显示“碎玻璃”的报警字样。b.人工覆查确认原因。（如为火警或其他紧急情况按相同预案处理）c.立即更换坏的玻璃片，如无相同玻璃片，可用临时替代物品支撑，报警器的微触开关，使其恢复关闭状态。d.如消防系统设为自动状态，应检查消防泵是否停闭，以免误报而产生连锁动作。e.如发现肇事者，应对其进行消防法规及大楼安全管理规定教育，并由其赔偿维修费用。(2)喷淋误报a.楼内任何喷淋装置在自爆(受热)或人为击打破碎情况下,因有水流在管道中流动,而触发水流指示器报警。b.人工复查确认原因，立即关掉相关楼层喷淋管道水阀门。（如管道有排水开关，亦应打开排除管内积水）。c.如喷射的水流将影响至电梯时，务必通知维修人员将电梯升至较高楼层，并暂停使用。d.安排清洁人员排除地表积水，检查水流途径对楼内设施的破坏情况，并采取应急措施。e.消防中控操作员必须在接到报警时（如系统为自动状态设置），应注意消防和喷淋水泵因误报而连动的情况，适当时候调至手动状态。f.记录时间经过，并拍摄照片作证。g.查处肇事者，并保留移交警方和按国家消防法规予以处理的权利。4.瓦斯、易燃气体泄漏（1)当接获报告有煤气或其他不明气体泄漏时,应立即派管理员赴现场查实(不少于一名)。（2)至现场调查人员应关掉身上一切电器，如：移动电话、对讲机等。（3)应注意事项：a.现场严禁烟火;b.至现场后,如嗅有气体，应立即在现场附近的门窗尽量打开并疏散人员；c.如需进室内调查，绝不可按门铃；d.切勿打开现场内任何电器（或关闭）；e.如用电筒，应在进入现场前打开；f.电梯亦停离两层的位置，然后从消防通道走行至现场。(4)安全情况下，先将现场内煤气总阀及灶具开关关闭。(5)如发现现场有人昏迷，不能在现场使用对讲机或电话报警，将伤员移到安全地方求救，并采取简单急救方法：a.背至空气新鲜流通场所;b.解开领口,放松衣物束缚;c.做人工呼吸。（6)煤气泄漏情况较严重，属管道系统故障，并将严重危及人员安全时，应迅速决定：a.通知煤气公司和警方紧急救护;b.按消防预案疏散楼宇范围内所有人员；c.在进出口设立警戒岗位以免人员再次进入；d.截断有关楼宇的供气。(7)非专业人员不得私自修理煤气装置。在执行现场核查时应灵活执行，自身感觉不适时应马上离开，并向控制中心救援。(8)如现场未发现任何异常情况，应予以记录报案时间，地点及可疑位置，安排管理人员半小时后复查及在当日进行多次覆核该情况（如管道煤气在夜间2:00-5:00气压最高时须重点检查）。记录必须保存以便日后发生同样案例时，可以查对线索。(9)现场调查受阻（无法进入），而不明情况（是否泄漏）应立即与有关负责人联系，并加强在现场监视。(10)如现场已确认有气体泄漏而无法进入时，应疏散楼内所有人员，并报公司决定适当处理方案或报警处理。六、

火灾应急方案1.火灾应急方案内容火灾应急方案内容包括报警、接警处理、通报、疏散和救护、组织灭火、防排烟、安全警戒、通讯联系、保障设施等方面。2.火灾应急方案之程序2.1报警任何区域一旦失火，现场工作人员应立即扑救，同时以最快方式向消防监控中心报警，报警人应报清：着火地点，起火部位，燃烧物品。消防中心管理员一旦发现消防设备报警，应立即通知当值管理人员赴现场确认，灾情成立应根据火灾应急方案投入扑救。2.2接警在火势较严重的情况下，应立即拨打“110”向公安消防部门报警，报警时须注意说清：楼宇名称、门牌号码、所处交叉路口、燃烧物品、面积、电话号码、报警人姓名。2.3楼宇消防指挥部主要职责（1）根据火势情况，确定是否疏散人员。（2）掌握火势情况，及时调集力量，明确布置救人，疏散物资和灭火、供水、防排烟及停电或继续供电等任务，并检查执行情况。（3）下令关闭着火层及上下层的空调机、新风机、将电梯至底层。（4）在公安烂消防队到肌达前，采找取有效的裂自救措施肯，公安消乎防队到达勺后向公安世部门消防聚火场总指哪挥报告情均况，并带牢领员工服喷从公安部昼门统一指犬挥。2.4火警通曾报、疏线散和救领护（1）火警氧通报根据火垂情，将醋大楼火览警通报激程序是转先通报裁着火层低，然后静通报其各上一层隆，最后匪通报其堡下层。（2）疏散和脑救护A.人员的还疏散以轨就近的借安全门城、消防扰楼梯为趁主亦可刃根据火伟场实际昨情况,灵活机动岔引导客人齐疏散,疏散应由丝式管理员组想织落实,并在疏咱散路线喘上设立朴岗位,引导和护搁送客人有驴秩序地尽卡快离开。B.疏散秩序按：先着火蒸层、后疏撇散着火层冬以上的楼么层，再是台着火层以付下楼层，犯行动不便招和老弱人享士由工作埋人员护送呢从消防梯撤疏散。(3)疏散时定须注意A.及时清均理疏散龄路线上吗障碍物炼；B.须查明现纷场是否还红有人员逗些留；C.安置好疏腊散人员，枪以冷静及景镇定的态恋度稳定客澡人的情绪俱，同时清店点被疏散疗人员。(4)火场上瓣救下的失受伤人延士应由撞工作人刚员护送倡至安全栽地区进寸行救护健并尽快阳联系医缺院救治睬。送去素救治的胖人士须稿记录所雷去医院含及其姓西名。2.5初起火灾沿扑救方案(1)接到火帆情报警手后，管衫理人员雹应立即畜运用自霉己掌握烟的消防在技能投救入扑救，并调眠集其他人貌力给予增跳援，同时肢立刻通知泼维修技术迹人员赴现先场配合扑救涂工作。(2)公司主蝇管人士垄及当值株高级管能理员赶朝赴现场辆，根据冈起火原匀因和部欢位，采取相运应扑救本措施，岗并保持扭与消防疑监控中桶心的联武系。(3)火灾扑灭棉后将扑救驻情况、结服果和善后蚀处理情况鹿及时报告墙公司。(4)当值管晴理员做偏好现场筐保护并承配合检幻玉查，统身计火灾疫损失，路调查失惯火原因，并级书写出时书面报增告逐级妇上报。2.6中、大虹火灾灭碧火方案(1)火灾现场税指挥将火轿情向消防弦监控中心络通报，并朗要求迅速瓦调集其他现人力，选网用针对慌性的灭忘火器材厦或接装坦消火栓绸、水带升、水枪洲，起动楼水原控制开吨关进行脏扑救。(2)派人员材前往指狂定地点衔（小区爸门口或旷东北门躁）接应龄公安消绿防人员转沿最近寇通道进场，向公谨安消防人挤员介绍火乞场及周围刘情况，协翼同组织灭援火抢救。(3)设立火灭饲现场指挥a.组织侦察阿火情，掌贞握火势发云展情况；b.组织现贱场的扑幸救及后扇备力量浮的高度鼻，后备疫力量要专求按梯恋次结构安置，歪保证有足由够人力、弃物力准备齿；c.根据火势邀情况做出昨火灾及区秆域停电或仍继续供电弊，关闭新判风机、关闭防惯火卷闸零门的要该求；d.组织疏散绩及抢救伤棍员。2.7防排烟灭火现战场烟雾骗较大时兄，楼宇报的管理峰员工应增指导宾哲客用温罚毛巾捂宫住口鼻呼蝇吸，并范尽可能竭地贴近张地面离币开现场低，必要适时根据左当时风汁向、火势和伶地形及鸟时排烟沸。2.8安全警戒(1)底层出入检口警戒任报务：严禁武无关人员谢进入大楼僚内，引导恐宾客人士残安全离开南大楼、啊看管好跳疏散出品的物资按，保证躬消防电颈梯为消伟防人员战专用，引导消防贸人员进入层著火层和灯消防监控辆中心，维输持好灭火鸦行动秩序欧。(2)著火层失下一层挽警戒任特务：严陡禁被疏恳散人员疏进入或梯再登上捆着火楼层，防止馋有人乘火地打劫、制浪造混乱，里保持好消素防装备器桶材，引导救助助疏散人培流向下妇一层有甘秩序撤间离。(3)火灾扑灭谎后在现场裙设立警戒盘区，保护片好火灾现若场，严禁牧无关人员进入，福配合公安桥消防部门挂调查起火相原因。七、日常数消防常识1.若居住筹（工作绒）单位崭着火怎谋么办？保持镇定嫂，呼唤单作位内所有沙人离开离开时关似上所有门幕、窗启动（破薯玻按钮）蒙住所楼层裙的火警警炮报，并高俭呼“火警漠”使用最接青近的楼梯面离开大楼离开时储切勿费咐时取回桂贵重物揪品抵达安全良地点时，步致电“119域”消防火浸警在安全灿的地点溪会合消针防员，次并告知句他们有砌关情况2.当听到火星警怎么办瞎？留下或离暴开---由自己决子定多数情地况下，刻尽快离基开楼宇猎是最佳部的做法供。但某却些情况奏下（如殃：火场冰或浓烟辫阻挡了紫出路）屑，不可冶能离开失并要留惩在住所谊内。无群论是何小种情况竞，都必宪须迅速宽行动。供不管决娱定留下霞或离开骡，均应宣采取保目护措施届，以免涝吸入浓堪烟。3.若决定拉离开物逝业怎么寄办？检查居住势单位的大笑门，若有什烟由门逢袖隙渗入屋网内，就不法要打开门毯。若没有绳烟，把门旅打开少许彼：-看见烟或撤感到热力煮，赶快关揭上门并采兴取措施保耗护自己。-若走廊没句有烟，应薯离开单位桑，把门关类上，并走忧往最接近屑的楼梯。-不要使四用电梯筑。小心打开搏最接近楼径梯的门：-如果没姜有烟，交使用楼蹲梯离开驼物业。-如有烟线，不要矛进入，喷关上门搁，往另漂外一条揪楼梯，愧并小心墨地打开锹门。4.着火时在传楼梯内怎粘么办？若在走下绞楼梯时发渗现有烟，路尽快离开席梯间。使汗用其他没肿有烟的楼掩梯离开。拨假如不能球使用任何息楼梯，在茅情况许可厌下应返回馆单位；又或返侍回走廊障并往其东他单位耳敲门，姨直至找羡到地方应躲避为菊止。应候紧记，夕无论身椒在何处束，假如评遇上浓月烟，应轿在烟之贵下爬行母。头首衰接近地南面可呼避吸到较翠清新的板空气。5.假如要闭留在单均位内怎匠么办？应采取掏措施以松防止吸族入浓烟呢，留在状单位直谊至获救链或获通宅知可以狱离开为兰止。这哥可能需何要一些银时间。蔑如火警窝警报已碎响起一貌些时间饭，不要滑尝试离姓开单位佛。因为集等待的佳时间越月久，浓波烟扩散猛至楼梯其及走廊里的危险吹越大，浊而你生砍存的机虫会便越忆少。防止浓烟黄渗入屋内沈。使用胶处纸封门周霉围的逢隙鬼，并把湿曲手巾放在绿门底，用副同样的方见法封堵通娇风孔或气辟槽。若仍有托浓烟渗债入：-致电“119”通知消角防处你部被困的羞位置并饲走往最秆没有烟瓦的地方的房间正，并关管上门。陈打开窗悲户让新格鲜的空赞气进入霜室内。-在露台或炎窗户上悬作挂被单，仙向救援人拢员显示你役的位置。-尽量靠近务地面，因云为地面的园空气较清淋新。-听从当宰局的指娇示。6.如果你兵被困火酿场怎么仁办？最好的办陕法是到一群个面向马蝴路的房间罪去，随手烂将房门关忠上，拿地隐毯等物将喝门底部的纸空隙封住兼，以便阻窄止浓烟渗犁入。然后竿再前往呼呢救。7.电器装猫置着火倍怎么办免？应该--关闭供电取总掣或拔移去该电器景的插头。切勿使件用—用水或吼水剂灭际火筒来贯扑救电楚器所引旅致的火琴警。应使用—干粉或糠二氧化印碳气体喷灭火筒奇去扑救糖电器装震置发生另的火警禽，同时应陵紧记将海电流截暮断。8.如你的衣恶服着火怎中么办？如果你拜的衣服宜着火，步应立即带躺下，怪以防火高焰灼伤鲜你的脸沸部，然元后在地糕上“扑悦倒滚动浊”。如果能用冤任何纤维疾织物（如影一张毛毯茅、地毯、铅外套等）害裹住自己咬，以隔离赠空气，再请立即躺倒鼻在地，然绘后滚动扑头灭火焰。火灾案例