产品供货服务方案范本

产品供货服务方案范本-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN产品供货服务方案XXXXX设备制造有限公司4........................4...................................4、调试保障措7四时间计划表四时间计划表五人员培训计划及技术培训9六售后技术1111职责：12。33。442.流程采购流程ABABCD2收货流程a.根据合同执行进程督促供货方按期交货b.供货方传真提货单a.根据合同执行进程督促供货方按期交货b.供货方传真提货单AAf.销售f.销售内勤办理相应的出库手续Bb.供货方传真或邮寄提货单并办理交接手续e.采购清点货物并办理入库手续3.3.采购管理制度 1）1）建立好供方及用户档案，并做好工作记录。 建立、建全比价制度，保证采购货物的质优价廉。 建立客户资料管理表，新客户开发一览表，竞争同行动向一览 表，售后服务管理表。 表，售后服务管理表。 4）每周末将上周付款、欠款、欠票情况进行汇总在周例会上作总 结，并提出本周用款计划。 5)签订采购合同后，应全面了解发货情况，如如不能及时供货，应将原因提前十日通知销售内勤。 6)所有货物一律开箱验收，发现问题及时与供应商联系，尽早6)所有货物一律开箱验收，发现问题及时与供应商联系，尽早解 决。 4.供应计划 根据招标文件要求，制定详细的产制计划供应管理办，并做。供货①货①货物采购 合同定，理货物采购。 验③开箱验货物货后，方及货物在进行的货物检。前方将提前通知方。③开箱验、调试保障措施(1)控制流程图产生产控制供产生产每个阶段都严控制：产选择和阶段保措施：选择知名厂产；、清点量并全部功能测试。生产加工阶段保证品质的措施：与生产的全部经过公司严格培训经过基本理论的考3。装调试的质量控制论功底的项目负责装装过程严格按照招标要求进行。于的装首先确保所选用生产商具有优异资质。有证我公司的负责进都及与沟通把好质量。支持质量控制我公司配了强大的服务队伍从项目实施开始就负责向用户提支持。服务涵盖电器、电子、、五金及机械等各 类业具有丰富的理论知识和经验保证第间为用户提 服务。我公司通过多渠道形成套高效的服务系统通过售服务电话、互联网、达等形式快速解决用户在使、配置、维修等方面的问题。我公司的技术支持人员全部经过严格的培训，每一次提供技术支持都必须做好书面记录，跟踪问题解格的培训，每一次提供技术支持都必须做好书面记录，跟踪问题解决情况。（五）人员培训计划及技术培训方案（五）人员培训计划及技术培训方案等。2．培训对象：网络电路研发检测中心有关的管理员、科研人员以等。2．培训对象：网络电路研发检测中心有关的管理员、科研人员以及实训室老师设备在安装调试完毕后，由现场的专业技术人员提533、配置、维护具体有：（1）（1）.调由具有相关认证资质证明技术员讲解工作原理、组成及各部组件、控制系统工作原理和使用方法使用户了解设对能够进行常维护和保养并熟悉使用（1）。（2）（2）员带领教师熟练掌握整套系统操作规程并可根据老师要求对每个某个实项进行实（1）。（3）.技术员对每维护进行讲解教用户解件方面和件方（1）。4所地向数小于3完全 （4）.相关对每个性4所地向数小于3完全 掌握全部使用。55.6.、、各项税）包括在合同总价中。六）售后六）售后）服务服务部门配备情况序号姓名职务学历身份证号码售后热线手机1233惠供应责任所更换元件自安装之日起12终身提供维修配件。2、保修2、保修公司责所维修提供支持更换部件更软件所售在维收质起配件我承担修换价赔偿处。338：0018：00供电话、电子邮件、传真、软件等方面服务。紧急情况下赶到现场供电话、电子邮件、传真、软件等方面服务。紧急情况下赶到现场内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。5、所有设备保修服务方式均为我公司总部人员和办事处上门保2100%以上。4824内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。5、所有设备保修服务方式均为我公司总部人员和办事处上门保费用均由我公司承担。6、对于不能明确是否硬件出现故障时，我公司会尽力配合用户进排除问题。：是对一情况的小故障，在问题不复过电、传真、EMAIL方式解决问题。8、对于过电话方式解决的问题故障，问题和故障的种类及和故障的种类及情况，排应的专业工程师到现场排除故障、解决问题。服务响应时间：电话即时响应，24解决问题时间一2小时内解决，不包括倒数据和恢复数据的时间。9、我公司9、我公司期派人上门质量巡检、维、保，并征求用户意见，提高改产。10、确保教学实验设备质量，保证提供的教学实验设备是完整、未10、确保教学实验设备质量，保证提供的教学实验设备是完整、未使用过的全新，保证教学实验设备不使用假冒伪劣元件，产品不合使用过的全新，保证教学实验设备不使用假冒伪劣元件，产品不合格不出厂，保证验收合格率达100%。学，教学改革实验课示范教学，实验公开课等重要活动，为确保教2学，教学改革实验课示范教学，实验公开课等重要活动，为确保教2司，公司将派出技术熟练、技术过硬、能力和责任心强的技术人员在活动现场待命。移交随机的技术资料、配件、随机工具等。我方提供的技术文件和资料包括但不限于如下内容：A移交随机的技术资料、配件、随机工具等。我方提供的技术文件和资料包括但不限于如下内容：ACDE