员工培训与职业生涯设计学员版

员工培训与职业生涯设计主讲人：熊星中国企业联合会高级管理咨询顾问深圳咨询专业委员会特约管理顾问广西人才学会专家顾问中心特约专家圣比特管理顾问团首席咨询师2023/5/11培训篇：课程思路我们重点回答几个问题：1、谁最需要培训？2、培训有什么价值？3、我们应该如何开展培训？D1型员工S1型领导D2型员工S2型领导D3型员工S3型领导D4型员工S4型领导低能高承诺有能低承诺高能低承诺高能高承诺指导教练支持授权核心问题研讨培训有什么价值？对个人？对企业组织？对社会？应该如何开展培训？需求分析设定目标组织实施评估效果讲师学员教材环境培训的四要素培训需求调查-培训需求的产生需求来自理想与现状的差距现状理想需求需求调查就是找出差距-培训需求调查的意义成功的需求调查，是有效培训的重要的基础是培训的客观性和正确性的保障。-培训需求调查的用途把握培训方向/修订培训体系/制定培训计划/改善培训实施过程。。。-课程设置与K、S、A要素分析业务知识（Knowledge）制度/规则政策法规进口出口人事制度安全知识规章纪律俗成惯例作业标准培训制度质量规格组织结构专业技能市场营销革新方法质量保证采购库存人事管理售后服务财务会计后勤管理商谈技巧资产管理产品技术宣传广告成本核算生产计划电脑外语管理能力（Skill）业务能力管理基础发现问题目标管理解决问题议事决定信息收集时间管理效率提升业绩评价调整改善计划制定业务分配投诉处理业务策划危机管理经费管理投资决策成本控制人际管理沟通技巧团队协作激励赏罚部下管理组织领导级别关系精神姿态（Attitude）经营理念企业文化经营方针主人意识责任意识职业道德服务意识礼貌礼节廉洁意识积极进取团结协作遵守规章-课程开发的模式STEP1：有效性考察（目的/必要性/阻碍因素）STEP2：需求调查（调查计划/差距调查）STEP3：分析（对象、业务、内容分析）STEP4：课程设计（科目明细/教学大纲/日程）STEP5：开发实施（教材、教案、教辅材开发及评价）STEP6：试验（审批/结果报告）STEP7：实施（专家评价）课程开发的七个步骤-柯氏（Donald.L.Kirkpatrick)四级培训评估模式反应评估:评估被培训者的满意程度责任目标知识评估:测定被培训者的学习获得程度学习目标行为评估:考察被培训者的知识运用程度变化目标绩效评估:计算培训创出的经济效益.组织目标职业生涯设计篇：假设？职业生涯规划：员工对组织和组织对员工双方面共同的承诺。员工方面：改变心态、关注自我、正确评估、实现价值。组织方面：提供机会、开发潜能、人际资源、提供回报。课程内容职业计划与发展的定义影响职业计划的因素如何开展职业计划职业成长道路与计划类型停滞现象职业计划与发展的方法

一、职业计划与发展的定义

职业（CAREER）：是一个人在他的整个工作生涯中选择从事工作总的行为。

CARERE=JOB+JOB+JOB+…...问题：你选择的是自己的“工作”还是“职业”？我们优先考量什么职业计划考量要素：适配性：个人目标与现实可得机会是否配合？晋升机会：在组织中得到晋升？问题：你的选择是什么？事实：从来都没有足够的高层职位使每个人的升迁成为现实。职业计划的价值如果一个人的职业计划不能在组织内实行，那么这个人迟早会离开这家企业——是否离职率高的原因？一个人在别处没有可获得的机会，尽管生产率下降，他也可能留在企业——是否绩效低下的原因？问题：组织应如何看待“离职”？组织应如何使用“评估”和“分配”的尺度来留住高绩效而充满热情的员工？

二、影响职业计划的因素

人生阶段

职业动机环境

职业动机与岗位匹配

管理能力

技术业务能力

安全创造力

自主和独立

（美国心理学家埃德加.斯肯）

职业类宗型的相意关性现实型绝研鹿究型社交型息艺术以型创新型耀传统型（心理果学家霍推尔曼）三、如何男开展职业穿计划新职业道宏路基本步顿骤：1．接受工舟作场所脚的新价沫值观，想这靠你皂展示如呆何帮助养公司满事足他的毁最低需稳要。（斩获得认羊同）2．不断寻举找对你丘的雇主搭更有价翻值、更昨新、更苍好的方单法。（紫创新与邮增值）续3．不要使弱你自家键陷入“雀信息真广空”的抵困境。虚（分享星信息，半保持敏坐感）4．不要被动歪。（除了灶自己，没茎有人让你微处于被动却）5．不断获得眠新知识。和（永保竞圾争优势地外位）6．制定重矿要的职遭业和财您务目标民及实现待目标的炭详细计匹划。否悬则，你伞是脆弱工的。。。。影响职业皱计划的因脊素内因：1、性冻格：“哄江山易填改，本导性难移岛”2、兴趣揭：“强扭连的瓜不甜处”3、专长它：“三百截六十行，搁行行出状厌元”外因：环境1、教育锄背景2、家庭聚影响3、工作颈环境四、职业切成长道路释与计划类君型纵向职业负途径：部阔门内直线革上升，但碰空间有限涝；横向职面业途径赏：跨部亦门调配沿或内部呜竞聘；双重职业清途径：管太理和其他币（技术、躲市场、工棋程、财务伶等）；多重职业鹅途径：管治理系列、脆研究系列吼、技术支尽持系列、狼工艺工程抛系列等多滔条途径发压展；网状职浩业途径爸：纵向退直线晋乓升和横订向调配蜘相结合宝。道.科藏宁的多酿重阶梯蒜表企业人冠才结构任三大支秘柱管理人才吗；技术人餐才；市场人才气。五、停容滞现象当工作职咸能和工作垃内容因组券织内缺乏术晋升机会协而保持不掩变时发生骆的一种职气业状况。调查结果宽：99%稠的人发生奋过职业停舅滞；原因分孤析：空谱间问题驱和个人膊舒适区耻效应；我们的丙选择：匹横向调牺动、充庙实工作赞内容。六、职咸业计划凶与发展拔的方法组织内职追业发展的推原则：工作本劣身对职驻业发展排有最大蹄影响（窗挑战性训原则）需要的发柄展类型由楚特