助理人力资源管理师人员招聘与配置aev

第二章人员招聘与配置傅红梅助理人力资源管理师职业资格认证2007－04－15助理人力资源管理师考试成功的钥匙学会看书态度决定一切新建文件夹\青蛙爬塔.ppt2007－04－15助理人力资源管理师本章内容提要第一节员工招聘活动的实施第二节员工招聘活动的评估第三节人力资源有效配置第四节劳务外派与引进2007－04－15助理人力资源管理师第一节员工招聘活动的实施第一单元招聘渠道的选择和人员招募方法第二单元对应聘者进行初步筛选第三单元面试的组织与实施第四单元其他选拔方法第五单元员工录用决策2007－04－15助理人力资源管理师第一单元招聘渠道的选择和人员招募方法学习目标掌握企业选择人员各种招聘渠道的主要步骤，以及内外部人员招募的主要方法知识要求内部招募的特点外部招募的特点能力要求选择招聘渠道的主要步骤参加招聘会的主要程序内部招募的方法外部招募的方法2007－04－15助理人力资源管理师内部招募的特点优点准确性高适应较快激励性强费用较低可能造成矛盾容易抑制创新缺点团体思维2007－04－15助理人力资源管理师外部招募的特点优点新思想、新方法有利于招聘一流人才树立形象的作用筛选难度大，时间长进入角色慢招募成本大决策风险大影响内部员工的积极性缺点鲶鱼效应2007－04－15助理人力资源管理师练习题内部招募的优点是（）A、准确性高B、适应较快C、激励性强D、费用较低E、树立形象外部招募的缺点是（）A、筛选难度大，时间长,b、进入角色慢c、招募成本大d、决策风险大E、影响内部员工的积极性2007－04－15助理人力资源管理师能力要求选择招聘渠道的主要步骤招聘要求应聘人员特点招聘来源招聘方法2007－04－15助理人力资源管理师参加招聘会的主要程序准备展位准备资料和设备招聘人员的准备与有关的协作方沟通联系招聘会的宣传工作招聘会后的工作2007－04－15助理人力资源管理师内部招聘的方法内部招聘方法推荐法优点：主管一般比较了解潜在候选人的能力，具有一定可靠性,满意度较高缺点:主观,容易受到个人因素影响,可能选拔自己的亲信而不是胜任的人主管不希望自己的得力下属被调到其他部分,影响本部门的工作实力布告法(适合普通员工招聘)优点:使员工感到招募人员的透明度和公平性,是业内更多的人员了解到信息,为企业员工的职业生涯提供机会,有利于管理员工,防止本部分员工流失.缺点:花费时间,导致岗位空缺,影响正常运营,而员工可能因转换工作丧失优势档案法企业人力资源信息系统2007－04－15助理人力资源管理师外部招聘的主要方法发布广告单位能够提供什么岗位对应聘者的要求是什么广告应具有吸引力申请方式借助中介人才交流中心招聘洽谈会猎头公司..\链接资料\案例一.ppt校园招聘网络招聘熟人介绍内部员工建立关系网其他方法成本低，方便快捷，选择的余地大，涉及的范围大地点和时间限制便捷化和规范化2007－04－15助理人力资源管理师案例高级工程技术人员（100名）要求有硕士学历，通信、电子、计算机、无线电、机电一体化、电气系统自动化等专业，素质好、有潜力，无论是否有实际工作经验均可。可在公司所在地、当地和海外工作，从事技术支持、技术服务。请你结合上述资料回答：⑴该广告在公司所在地的报纸上发布是否能达到预期效果？为什么？⑵最经济的广告媒介是什么？为什么？2007－04－15助理人力资源管理师第二单元对应聘者进行初步筛选学习目标掌握对应聘者进行初步筛选的方法，如笔试、筛选建立和筛选申请表知识要求笔试的适用范围笔试的特点能力要求筛选简历的方法筛选申请表的方法笔试方法的应用2007－04－15助理人力资源管理师笔试的应用范围测试应聘者的基础知识和素质能力一般知识和专业知识和能力优点:题目多,增加对知识\技能和能力的考察信度和效度.较少的时间达到较高的效率,应聘者心理压力较小,容易发挥正常水平.缺点:不能全面考察应聘者的工作态度\品德修养以及管理能力.适合初次竞争笔迹的测试2007－04－15助理人力资源管理师.有两个房间，一间房里有三盏灯，另一间房有控制着三盏灯的三个开关，这两个房间是分割开的，从一间里不能看到另一间的情况。现在要求受训者分别进这两房间一次，然后判断出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。有什么办法呢？

微软的测试题2007－04－15助理人力资源管理师逻辑推理题从前，有个国家，有个英雄不小心犯了法，定罪之后，关在一个特别设计的囚房里。这个囚房有两个门，都没有上锁。一个门是活门，如果他打开这个门，走出去，不但自由了，外边还有美女等他哩；另外一个门是死门，如果他打开这个门，走出去，他便完蛋了，因为，门外等他的是一群饥饿的狮子。囚房里有两个守卫，一个十分诚实，从不说假话；另一个则是从不说实话。他们两个人，都知道那一道门是活门，那一道门是死门。

依据他们国家的法律规定，这位英雄囚犯在执刑之前，可以问这两个卫士三个问题，而且最多只能问三个问题，是一共三个问题，不是每人问三个问题。

如果你是那一位英雄囚犯，你需要几个问题？如何问法才能获得自由？

2007－04－15助理人力资源管理师能力要求简历筛选办法分析简历结构重点看客观内容判断是否符合标准审查简历的逻辑性对简历的整体印象筛选申请表判断应聘者的态度关注与职业相关的内容注明可疑之处笔试方法的应用命题是否恰当确定评阅计分原则阅卷和成绩复合..\链接资料\笔记测试\测试.ppt2007－04－15助理人力资源管理师面试的内涵用人单位的面试考官与应聘者直接交谈,根据应聘者对所提问题的回答情况,考察其相关知识的掌握程度,以及判断\分析问题的能力;根据应聘者在面试过程中的行为表现,观察其衣着外貌,风度气质,以及现场的应变能力,判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求.用人单位最常用,必不可少的测试手段面试已有一般素质测评发展到以模拟岗位要求为依据,涵盖了部分情景模拟的内容2007－04－15助理人力资源管理师面试的目标面试考官的目标应聘者的目标创造融洽的会谈气氛应聘单位的现实状况\应聘岗位的信息和人力资源政策等.了解应聘者的专业知识,岗位技能和非智力素质决定应聘者是否通过本次面试创造融洽的会谈气氛有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件希望被理解\被尊重,并得到公平对待充分了解自己关系的问题决定是否愿意来本单位工作等2007－04－15助理人力资源管理师第三单元项面试的夕组织与实买施学习目南标通过学治习,掌谅握面试蚊的内涵安与目标昏,面试祝的基本贫程序和府环境布扩置,面兼试的方赞法,以军及面试扬问题的造设计和溉提问的耗技巧知识要求面试的内森涵面试的赵发展面试的公目标能力要求面试的基籍本程序震面试刘问题的设物计面试的妇环境布片置馋面试提留问的技欺巧面试的今方法边注高意事项200唤7－04－喘15助理人力聋资源管理惯师1、准备呆阶段5、面夺试评价漂阶段2、开狭始阶段4\结束慰面试阶段3、正式聚面试阶段面试基本程绩序能力要熔求..\链蚂接资料\鞋面试的案伯例.ppt谈谈最喘难忘的炉一次面喜试经历劫?200章7－04滋－15助理人候力资源姓管理师面试环境她的布置安静座位颜色协调200翠7－04忌－15助理人力短资源管理谢师面试的方评法初步面岁试诊断面宫试结构化痕面试优点:弱便于分旧析比较面,减少主观子性,有利跃于面试的顾效率,对面试弯考官要沙求低缺点:程沈式化,信及息受到范赚围限制非结构沿化面试优点:劝灵活自俩由,问题可因识人而异缺点:缺善乏统一标与准,有误差2007－04－究15助理人景力资源到管理师面试提煮问的技焰巧开放式提劫问封闭式提陕问清单式提崇问假设式提升问重复式沾提问确认式压提问举例式搅提问如果有窄一堆砖铸你打算鸡怎么办若?..\刃链接资吓料\1吼5个面恩试问题水.doc200页7－04－挠15助理人劈燕力资源风管理师注意的问吨题尽量避免览提出引导征性的问题有意提系出一些年相互矛饿盾的问肥题了解应缎聘者的牙求职动候机所提问题雾要直截了过当,语言驰简练观察非语鞭言行为200繁7－04－答15助理人力此资源管理燃师第四单升元英其他央选拔方红法学习目标掌握心马理测试龄的特点捡和类型怕,以及某应用情播景模拟灯法的基隐本步骤钥和要求知识要拿求人格测试兴趣测试能力测试情景模跌拟测试洋法能力要求情景模拟垮测试法的科应用200区7－04耀－15助理人力抹资源管理当师心理测识试在控制袜的情景策下，向猛应试者等提供一愈组标准哭化的刺愿激，以尿所引起可的反应纷作为代序表行为妖的样本煤，从而级对其个枪人行为娱作出评仇价。人格测试..\佛..\元..\鸣..\址链接的嘱资料\势性格测扩试.ppt“卡氏”钓16种人征格测试兴趣测试6种兴险趣分类佳：现实型、镇智慧型、句常规型、愿企业型、概社交型和食艺术型能力测试..\均..\绞..\般..\互链接的窜资料\纪培训游狱戏.ppt普通能力她倾向测特殊职剂业能力削测心理运动闪机能测试2007－04－饰15助理人物力资源惹管理师情景模拟净测试法根据被试亲者可能担情任的岗位尊，编制一贿套与该岗强位实际情闻况相似的陕测试项目大，将被试短者安排在其模拟的、质逼真的工心作环境中将，要求被姻试者处理躁可能出现乖的各种问粥题，用多薄种方法测扩试其心理欧素质、实臣际工作能罩力、潜在指工作能力..\量链接资获料\EQ.淘ppt招聘中如高层管失理人员库使用较镰多。优点：棒多角度爆全面观呢察、分暮析判断先、评价蜘应聘者须。由于测试址的直接能束力，上岗筋时间短，略节省大量际的培训费侮用。公文筐轧处理模减拟无领导阴小组讨娘论简单案森例（该熟不该辞泛退员工巴）2007－04笛－15助理人力到资源管理曲师心理测表试注意瓶事项保护个塞人隐私遵守严偏格的程躁序不是唯啦一的标宇准2007－04过－15助理人矛力资源州管理师第五单元教员工录卸用注意事匙项全面衡计量使用尽智可能少途的录用深人员不求全责蛇备录用决策多重式木淘汰补偿式着淘汰结合式引淘汰..\作链接资灰料\案沉例二.ppt200眼7－04湿－15助理人掏力资源搂管理师第二节凶员工招即聘活动评模估学习目标通过学习填，掌握招樱聘成本、在招聘质量颂与招聘效摸果的评估轨方法能力要求成本效遍益评估数量与质蚕量评估信度与牢效度评围估200若7－04－初15助理人势力资源涂管理师成本效益扯和数量与解质量评估茄（3）招聘成酱本招聘总成强本直接成川本间接费朽用内部提升兽费用工作流陡动费用招聘单位素成本总成本娇除以实阀际录用摔人数成本效今用评估计算方阴法总成本何效用招募成本货效用选拔成本禾效用人员录用辛效用招聘收益唇－成本比三个计钥算方法录用比招聘完蓝成比应聘比2007－04－典15助理人力粪资源管理袭师招聘评估拣计算题某单位层进行招林聘活动纱，活动肉过程中费的费用稠如下：1、计炊划招聘躺24人状，实际场招聘2报2人2、招聘妨中应聘人音员为75器人3、招聘写活动的直萍接成本为授2400有0元，其铅中招募成孙本120树00元，液选拔成本未8000浪元，录用催成本40震00元，灭间接成本闭为180榜00元请您计桶算：招聘单腹位成本许；总成本受效用；德招募成撞本效用邪；选拔朴成本效晕用；人蚊员录用吐效用；猎录用比畜；招聘各完成比也；应聘扣比2007－04－茫15助理人院力资源穴管理师计算总成本旗效用=衔录用人惯数/招咱聘总成跌本=2租2/（逃240才00+雪180市00）招募成本捷效用=应辣聘人数/芝招募期间兰的费用选拔成叔本效用棒=被选役中人数屋/选拔炉期间的截费用人员录用依的效用=抹正式录用蹲的人数/捏录用期间母的费用录用比座=录用妙人数/醉应聘人半数*1欠00%招聘完斑成比=承录用人岁数/计仇划招聘狗人数*汉100丽%应聘比=友应聘人数渠/计划招还聘人数*输100%200耍7－04－各15助理人状力资源掉管理师信度与杂效度评冶估对招聘鱼过程中似所使用很的方法岂的正确寨性与有构效性进颂行的检锐测，以度不断提睬高招聘饺工作的河质量。信度评怎估：测醋试结果担的可靠膝性或一旱致性稳定系踪蝶数等值系被数内在一增致性系扣数效度评寒估：实绪际测量锁到的特谦征与期党望特征高的符合得程度预测效度掏：预测未愉来的准确蜜程度内容效懒度：得婚到期望绪内容的效程度同测效度梦：测试值淹与实际工五作表现值就的相关程昏度2007－04－假15助理人斯力资源警管理师第三节渐人毫力资源察的有效耳配置第一单摘元探人力渴资源的页空间配厅置第二单元蓄人力资源假的时间配甩置200挡7－04－窃15助理人激力资源混管理师第一单求元献人力资脖源的空票间配置学习目劣标掌握人员本配置的原柿理，劳动奖分工与协搅作的概念锣和作用，辣以及人力望资源空间杏配置、“个5s”活动等现垃场管理与塞劳动环境耐优化的方大法知识要求人员配壮置的原侧理企业劳宁动分工企业劳动枝协作能力要求对过细的面劳动分工筐进行改进猜加强现场们管理的“婶5s”活动员工配置跪的基本方艇法字劳动煮环境优化员工任厚务的指玻派方法200雀7－04－饥15助理人力牧资源管理煌师人员配置窗的原理要素有用扛原理：任何人员惹都有可用刑之长处，柱同时也要隶创造条件扁让人员挖莫掘和发挥灵自己的长短处。能位对应束原理：能力与岗尘位的对应勺。四个层避次的工作桃：决策层蹲、管理层鹅、执行层夺与操作层凳。互补增值肤原理:1＋1序>2动态适滨应原理值:人与事霉的不适类应不是浪绝对的玻，适应括是相对俗的，因喝此，人槐适其位拾，位得毁其人是慕人力资逮源管理鸦人员的睡工作目楼标。弹性冗那余原理：工作标准淹与绩效标置准得指定距，既要达占到工作得洽满负荷，右又要符合蛮人力资源煎的生理心冠理要求，苍工作安排颜要有一定就的余地。2007－04－乓15助理人力堡资源管理斩师企业劳动妥分工一般分工特殊分工个别分拔工职能分仰工专业分爪工技术分工200疗7－04－柄15助理人力钩资源管理滩师企业劳动垦分工的原狸则直接生产傲和管理、披服务工作启分开把不同的弄工艺阶段同和工种分廉开把准备匀性工作培和执行始性工作墙分开把基本工沫作和辅助舞工作分开把技术高轰低不同的写工作分开防止劳木动分工破过细带请来的消冻极影响200记7－04－锐15助理人椒力资源议管理师企业劳览动协作简单协作复杂协作企业之间休协作企业内部胳协作空间协役作时间协走作尽可能固期定各种协困作关系，刑并对协作言关系的程关序作出规跳定实行经济靠合同制全面加强役计划、财缘瑞务、劳动贱人事等项嫩管理，运稀用各种手颗段保证协愁作关系的稍实现200补7－04－贴15助理人力机资源管理漠师作业组生产作业都需要工人方共同完成看管大招型复杂邪的机器良设备工人的巡寿工作彼守此密切霉相关为了便收于管理犁和相互堪交流为了加爬强工作旦联系在没有固愚定的工作倡地，或者宴没有固定在任务的情肺况下，便鸟于调动和焦分配他们娃的工作2007－04歇－15助理人力桨资源管理舰师工作地组孕织合理装备女和布置工朝作地保持工物作地的乒正常秩漆序和良姿好的工黑作环境正确组织厅工作地的工供应和服沃务工作200微7－04退－15助理人力温资源管理瞒师能力要碎求对过细虚的劳动锈分工进畏行改进扩大业顿务法充实业涉务法工作连阀贯法轮换工兵作法小组工作棒法兼岗兼职个人包乱干负责2007－04浓－15助理人力周资源管理花师员工配逮置的基慢本方法以人员靠为标准音进行配慈置从人员的辟角度，按仅每人得分粪最高的一翁项给其安管排岗位。以岗位致为标准塞进行配就置从岗位然的角度休出发，铲每个岗虑位都挑顽选最好窄的人来导做。以双向培选择为昨标准进尽行配置在岗位和搬应聘者两别者之间进阀行必要调暴整200基7－04叉－15助理人屿力资源李管理师员工任务租的指派方抚法匈牙利法约束条件员工数愁目与任恳务数目址相等求解的是是最小化问巡寿题，如工颠作时间最瓦小化、费罚用最小化匈牙利法茎的推广应挑用员工数脊目和任刻务数目蔬不一致振的情况逃需要增贺添的虚布任务的段工作时曲间或者增被加人数200员7－04磨－15助理人力会资源管理姑师加强现闷场管理嚷的“5尤s”5s整理整顿清扫清洁素养“6s”安全2007－04－岩15助理人京力资源率管理师“5s刺”活动抖的目标工作变换捷时，寻找伍工具、时罪间为零整顿现委场时，形不良品托为零努力降低宋成本，减底少消耗，油浪费为零缩短生产疗时间，交像货延期为伸零无泄漏跃、危害蛙，安全页整齐，饥事故为声零各员工吓积极工颤作，彼辨此间团折结友爱财，不良备行为为月零200据7－04－务15助理人力禁资源管理对师劳动环瞒境优化照明与喷色彩噪声温度和湿洗度绿化2007－04－迈15助理人殖力资源紫管理师第二单元尾人力徐资源的时埋间配置学习目标了解工作糟时间组织桶的内容，尽应注意的洒问题；掌悲握员工时屡间配置的趴方法，如通工作轮班奸的组织知识要缠求工作时间殃组织的内漆容工作轮班症组织应注鱼意的问题四班三牙运转的研特点能力要求工作轮暮换的组呢织形式200短7－04窄－15助理人在力资源胡管理师工作时们间组织烟的内容单班制和莲多班制工作轮班厚组织应注绣意的问题工作轮班茄的组织要平衡凑各个轮裕班人员葵的配备建立和长健全交普接班制扔度适当组毛织各班强工人交展叉上班工作轮谊班制对纹人的胜钱利、心垄理会产腥生一定伍的影响2007－04名－15助理人阅力资源任管理师四班三庆运转制隆的特点人休设备红不休，提迈高设备利陆用率，挖叹掘了设备矛潜力，在成原有设备蜓条件增加沸了产量缩短了工拖人工作时掘间减少了工迁人连续上饥夜班的时井间，有利脑于工人的修休息和生约活增加了工宽人学习技侮术的时间毫，可提高垮工人技术磁水平，有驼利于提高口工作效率榴和产品质锦量水平，草从而提高谅企业经济筛效益有利于叼在现有滴工厂设拦备条件盼下，增觉加用工密量，为抚社会提卫供了更兆多的就求业岗位200朽7－04晨－15助理人力光资源管理咏师能力要求两班制（介每天分早舅、中两班怖组织生产梦）三班制（腿早、中、闹晚三班）四班制200崭7－04尾－15助理人力创资源管理底师第四节或劳务扬外派与引很进学习目标通过学习拣，了解劳涨务外派与疤引进的内带涵、形式驰、基本程谨序和组织械实施情况适，并掌握脑劳务外派粱与引进的节管理方法知识要求劳务外惩派与引粉进的概葱念劳务外敏派与引捞进的形虾式能力要求外派劳兼务工作安的基本旧程序外派劳柄务的管渡理劳务引进狗的管理2007－04贤－15助理人力姑资源管理首师劳务外