化妆品实习总结

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化妆品实习总结1

公司市场营销岗位职责：

1、遵守公司各项规章制度及标准流程规范；

2、维护公司利益，不得有损公司形象和利益的行为；

3、在工作中涌现的问题应实时上报教练

；4、要求专业的流程标准接待及操作，服务好每一位会所客人；

5、娴熟掌控各项目的销售技巧及销售话术；

6、查看当日专属或者临时客人的预约状况，为订位的会员做客户分析，了解客人的需求，填写销售计划及目标；

7、每日核对打卡内容及款项是否正确，上、下班第一时间检查自己负责的销售员间物品及卫生是否到位，并签名；

8、美容销售员应实时深入了解公司新近出台的促销方案及特惠政策、操作流程，依据公司执行流程操作并做具体记录；

9、销售员不可私自离开岗位，要仔细负责；

10、查看当日专属客人的预约状况，将订位的会员做客户分析，了解客人的需求，填写销售计划及目标；

11、做疗程分析，安排当天客人所需操作的项目，并开好工作单，确定下次护理时间，关怀客人状况；

12、做好对新客的电话跟进工作，对有意向的会员做好跟进挖掘成为会员。

详细流程是：销售定位找客户。定位目标客户群。依据这样的定位去找客户群体，找到客户并安排给相应的销售；发掘客户潜在商机。建立并渗透客户关系，，洞察客户的业务，了解潜在的客户需求及其可能的动机；需求评估影响阶段。评估客户需求的有效性，即爱好确认，基于对客户业务的洞察和解决方案领域的洞察影响客户的需求指标；方案定制，提供方案；推动阶段；在合同上落实全部需求和解决方案；交付实施阶段。涉及到交付、服务或持续供应；客户关系加强阶段。进一步了解客户对我们的价值定位，保证客户满足度，查找新的合作机会。

对于我个人来说，我还需要做以下事情：有爱且真诚。爱每个客户，客户对我的信任越大，我对客户的责任就越大。客户越是遇到麻烦，我需要越上心去解决，真诚地思索并且提供建议。我从不吝啬自己的能量和援助，并尽力使每个客户感到美满和欢乐；要负责任。假如客户选择我，我将对客户负责。我需要仔细服务每个客户，为客户考虑，从客户的角度考虑，并为客户焦急。客户想要的就是我想要做的；拥有一颗欢乐的心。当顾客看到我时，他们将永久欢乐，这也将带给顾客欢乐。当顾客心情开心时，他们的健康会更好，他们的漂亮也会更好。

在此期间，作为销售人员，我从销售的角度了解公司。在公司工作的第一天，部门经理首先带我参观了公司，对公司的工作氛围和实际工作条件有了初步的了解。参观期间，我真正体会到了员工的热忱，并真正感受到了企业对员工的人文主义工作理念的鼓舞和确定。在接下来的实习期间，我进一步了解了企业文化和沟通的重要性。渐渐地，我的观点，思维方式和分析问题的技能也渐渐转变，我的技能得到了进一步的提高。下一步是培训，主要说明公司的企业文化，经营理念，品牌管理和产品，销售技巧等。其中，产品介绍和销售技巧是培训的关键部分。通过培训，我对所销售的产品有了大致的了解，并学到了很多技能。

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化，销售技巧，团队合作精神，礼节等方面的知识。通过了解美容公司的产品并将其与其他公司的产品进行比较，公司强调了我们产品的优势和公司的良好声誉，积极探究客户来源，向客户销售产品，并尽力销售一系列产品以完成我们公司安排的任务。例如，假如我想向客户销售产品，我的话语需要具有劝服力，这要求我对所销售的产品有具体的了解，并且对产品具有扎实的专业知识。出售时要充斥激情。假如推销员没有胜利的心态，即使他已经掌控了良好的销售技巧，他也不会胜利。一个没有激情的人，他的`言行举止如何感染一个生疏人？而且应当永久记住，当客户购买我的产品时，这就是购买产品所带来的好处。而不是买价格、买新颖、买产品本身。另外我学会了“推”价。假设客户涌现“价高拒买”心理，我就从“一分价钱一分货”处释疑。演示一下产品功效，最终让顾客购买产品。

化妆品实习总结2

我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事予以了我热忱的指导和援助，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的技能。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严峻不足。

不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，由于我十几年的同学生涯也经受过许多的实习，但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的技能：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。

关系到我将来能否顺当的立足于这个充斥挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！焦灼的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。

化妆品实习总结3

一、实习目的或讨论目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的技能等，尤其是观测、分析和解决问题的实际工作技能，以便提高自己的实践技能和综合素养，盼望能援助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习技能和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务技能。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还需要要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应技能、组织技能、协调技能和分析解决实际问题的工作技能。

实习在援助应届毕业生从学校走向社会起到了特别重要的作用，因此要予以高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间实时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、技能预备，从而缩短从学校走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。

三、实习总结或体会

20**年4月7日到4月19日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事予以了我热忱的指导和援助，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的技能。

首先简约介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公司，一贯以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家径直代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一贯坚持“以人为本”的企业经营原那么：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素养人才制造宽松的环境;着重基层员工业务素养的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和制造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，由于我十几年的同学生涯也经受过许多的实习，但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的技能：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个充斥挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，