装饰客户服务及流程手册_第1页
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文档简介

装饰公司服务流 保 :二年内保修 1、市场部将收集的进行分类、立项、备案,填写相关表格上报公司21、根据工程具体情况,指派专门全程2、 亲临现场进行面积测量、结构分析、设计构思和客户沟通3 汇总意见,准备起草方案1、由设计部组织汇总意见,出台平面设计图纸并由部门签字232121231、汇总全部、设计方案、预算方案、施工计划与客户签定工程施工合21、工程进度首付款为工程总款的60%,1、根据施工进度计划合理安排施工时间,并随时与客户2、指定设计师全程,为客户出谋划策3121、工程中期进度款为工程总款的35%,12、由该工程陪同客户进行竣工验收1231、工程尾款为工程总款的5%,1、全部工程结束后,由公司专人对客户进行服务质量的回访工作23(一)1、续,装饰公司应提供合法的资质副本,及施工人员的和照、23(二)2、与工长水电及其他前期改造项目的具体做法3、施工中,施工(工长)组织管理各个工种,并监督检查工程质量6、公司的工程监理(或质检员)7,10、公司的管理人员与业主定期联系客户的真实想法和宝贵意见,及时发,12(三)45工程完工后,公司部人员将定期回访业主免费咨询做详细设计方案包括01、SU三维硬装模型图一套(全方位,多角度02、原始平面 (依据套内楼层数03、平面布置 (依据套内楼层数04、天花布置 (依据套内楼层数05、地面铺装 (依据套内楼层数06、平面放线 (依据套内楼层数07、天花放线 (依据套内楼层数08、插座布置 (依据套内楼层数09、开关布置 (依据套内楼层数10、立面 (每一个空间立面都到位↓

11、现场制作家具详图

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